Teora de las Etapas

Prof. Richard Nolan Escuela de Negocios de Harvard

Etapa de Inicio

Comienza con la adquisicin del primer sistema de computadoras Sistemas Transaccionales (nminas, contabilidad) Resistencia al cambio (tecnofobia) Termina con la implantacin exitosa del primer sistema de informacin

Etapa de Contagio (Expansin)

El (los) usuario (s) que trabajan con el primer sistema son el ejemplo a seguir Proliferacin de aplicaciones por falta de estndares Se inicia la contratacin de personal especializado Los gastos por concepto de sistemas comienzan a crecer de forma importante

Etapa de Control (formalizacin)

Necesidad de controlar el uso de los recursos computacionales Se establecen estndares de trabajo Las aplicaciones estn orientadas a facilitar el control de las operaciones del negocio para hacerlas ms eficaces

Etapa de Integracin

La integracin de los datos y de los sistemas surge con la centralizacin del departamento de sistemas Se desarrollan nuevos sistemas dentro de la empresa

Etapa de Administracin de datos

Se reconoce la informacin como un recurso valioso que debe estar accesible a todos los usuarios

Etapa de Madurez

La informtica est definida como una funcin bsica Sistemas Basados en Conocimiento & Sistemas Expertos, Sistemas de Apoyo a Decisiones, Sistemas Estratgicos Bases de datos, Redes de comunicaciones Outsourcing