LABORATORIO N 02

Seccin Asignatura Docente

Instrucciones

: ... : Simulacin : Abraham Gamarra Moreno

Apellidos Nombres Fecha

: .. : .. : // Duracin: .

: Siga las instrucciones del docente y desarrolle los modelos solicitados.

EJERCICIO 1
El Banco Nacional piensa abrir una ventanilla de servicio para clientes en automvil. La gerencia estima que los clientes llegarn cada 4 minutos en promedio. El cajero que estar en la ventanilla puede atender clientes a una tasa de uno cada tres minutos. Suponiendo que las llegadas son de Poisson y que el servicio es exponencial, encuentre: 1. La utilizacin del cajero. 2. El nmero promedio en cola. 3. Nmero promedio en el sistema. 4. Tiempo promedio de espera en cola. 5. Tiempo promedio de espera en el sistema (incluyendo el servicio). Por la disponibilidad limitada de espacio y el deseo de proporcionar un nivel de servicio aceptable, el gerente del banco quisiera asegurar, con un 95% de certeza que los clientes no tengan que esperar y sean atendidos inmediatamente. Para ello tiene dos opciones: conseguir que el empleado de la ventanilla trabaje ms rpido, o poner ms empleados conservando la misma tasa de servicio. Evaluar las dos posibilidades.

MODELO

Figura 1. Modelo.

Figura 2. Definiendo la llegada.

Figura 3. Definiendo el proceso.

Figura 4. Definiendo la salida.

ANIMANDO EL RECURSO Seleccione .

Figura 5. Animando el recurso.

Figura 6. Asociar un grfico a la entidad.