LAS TIENDAS ZARA

Quin le iba a decir a l, cuando en los aos sesenta trabajaba de empleado en una tienda de ropa de la calle Real en La Corua, que un da montara una empresa que llegara a ser utilizada como caso prctico en los masters de administracin de empresas igual que el de Coca-Cola. Quin le iba a decir entonces a Amancio Ortega Gaona que 44 millones de personas visitaran en 1992 las 115 tiendas que la cadena Zara tiene por toda Espaa. Qu ha pasado desde los tiempos en que este gallego trabajaba detrs de un mostrador hace ya tres dcadas, hasta hoy, en que no ha tenido ms remedio que comprarse un avin Falcn 900 de veintisiete plazas para que l y todos sus colaboradores directos puedan volar al ritmo frentico que exigen el negocio y el trabajo? El primer paso fue un modestsimo negocio de ropa de beb que su hermana cosa en casa mientras otro hermano viajaba para venderla por las ferias de las ciudades gallegas. Despus vendra una fbrica de batas y ropa de beb con un puado de empleados. El negocio fue creciendo, y en 1974 abri sus puertas la primera tienda Zara, que tena muy poco que ver con sus actuales hermanas, porque, entre otras cosas, la ropa que venda se compraba a terceros. Poco a poco se empezaron a comercializar prendas de fabricacin propia mientras se abran tiendas por las cuatro provincias gallegas. La feliz idea de saltar fuera de Galicia surgi en 1980, cuando creyeron que podan conseguir un eficaz sistema de distribucin. La distribucin ha sido, precisamente, una de las claves del xito de Zara, principal empresa del grupo gallego Industrias de Diseo Textil (Inditex), que factur el ao pasado 107.180 millones de pesetas. El segundo pilar del vertiginoso desarrollo de Inditex consiste en adaptarse rpidamente a la moda que pide el pblico. Y la tercera clave se ha convertido en su obsesin de los ltimos cuatro aos: mejorar cada vez ms la calidad. Para ofrecer lo que la gente quiere, Inditex cuenta con 36 diseadores que se encargan de idear la cantidad suficiente de ropa como para que el paisaje de las tiendas Zara est lleno de novedades continuamente. Desde que surge la idea hasta que est colgada la prenda en una tienda pasan poco ms de veinte das. Semanalmente se renueva ms del cuarenta por ciento de los productos de cada tienda. Una flota de unos cuarenta camiones distribuye dos veces por semana, y en ocasiones hasta tres veces, cantidades ingentes de ropa desde el centro industrial de La Corua hasta los puntos de venta. A pesar de la evidente inspiracin de alguna ropa de Zara en las obras de famosos diseadores, sus directivos afirman no haber tenido ninguna demanda judicial. Explican que el desarrollo de los ltimos aos se ha conseguido gracias a una constante de Inditex, que ha sido la poltica de reinversin de los beneficios y la bsqueda de equilibrio entre financiacin e inversin. Zara ha llegado ya a la mayora de edad. Inditex, grupo en el que Zara representa el mayor porcentaje de ventas, da por terminada la implantacin de la cadena en Espaa. Ahora quiere crecer en el mercado francs y establecerse en Italia y Grecia mediante la colaboracin con socios de esos pases que se hagan cargo de la infraestructura material y humana. Desde 1989 cuenta con una tienda en Nueva York que slo vende ropa de mujer y que an no ha ganado la partida a los pantalones vaqueros. Ms an: tena planes de abrirse camino en la Comunidad de Estados Independientes y otros pases que pertenecen a su rbita, pero la dificultad de encontrar materias primas en esos lugares les ha hecho desistir de su intento.
(Adaptado de El Pas)