ENCUESTA DE SATISFACCIN

El presente cuestionario no le llevar ms de un minuto. Gracias a su opinin y sugerencias, el CONSULTORIO MDICO UCV tratar de ofrecerle un excelente servicio. Porque su opinin nos hace mejorar cada da. Califique de 1 a 5 las siguientes cuestiones (siendo 1 el valor ms negativo y el 5 el ms positivo).

INSTALACIONES *

1 Limpieza Confortabilidad Sealizacin

COMUNICACIONES *

1 Facilidad de comunicacin telefnica Accesibilidad de nuestra Web Facilidad de localizacin Accesibilidad de los centros (rampas, etc.).
PERSONAL DE RECEPCIN Y AUXILIAR *

1 Tiempo de espera en recepcin para ser atendido El trato es correcto y profesional Se le ofrecen soluciones alternativas cuando

1 no puede realizar el servicio deseado El personal de recepcin est cualificado para canalizar la informacin que recibe y ofrecerle soluciones Amabilidad Se interesan por sus necesidades
PERSONAL MDICO Y MEDIOS TCNICOS *

1 El trabajo realizado por el Mdico ha sido rpido y eficaz Se dispone de los recursos tcnicos necesarios para satisfacer sus necesidades Se dispone de los recursos humanos (mdicos) necesarios para atender sus necesidades Qu opinin le merece la atencin recibida en consulta La gestin de una queja o reclamacin emitida es atendida aportando soluciones inmediatas