Ministerio de la Proteccin Social

Repblica de Colombia

POLTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE DEL SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTA DE CALIDAD DE LA ATENCIN EN SALUD

Marcela Giraldo Surez.

Ministerio de la Proteccin Social

Directora General de Calidad de Servicios

POLITICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

Colombia impulsa una Poltica de Seguridad del Paciente, liderada por el Sistema Obligatorio de Garanta de Calidad de la Atencin en Salud, cuyo objetivo es prevenir la ocurrencia de situaciones que afecten la seguridad del paciente, reducir y de ser posible eliminar la ocurrencia de Eventos adversos para contar con instituciones seguras y competitivas internacionalmente.

EL RIESGO DERIVADO DE LA ATENCIN EN SALUD Los sistemas de prestacin de servicios de salud son complejos; por lo mismo, son sistemas de alto riesgo: el ejercicio de la medicina ha pasado de ser simple, poco efectivo y relativamente seguro a ser complejo, efectivo y potencialmente peligroso, si no existen los adecuados controles.

Cuando se presenta el evento adverso, generalmente hay dos vctimas: el paciente y el profesional de la salud

La poltica propende por proteger al Paciente y al Profesional de la salud de los riesgos evitables derivados de la atencin en salud

LINEAMIENTOS PARA LA IMPLEMENTACIN DE LA POLTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE EN COLOMBIA

Acciones previas del SOGC (1)

En el Sistema nico de Acreditacin:

Desde el ao 2004 se ha promovido en las instituciones acreditadas el desarrollo de estrategias de seguridad del paciente. Actualmente en todas ellas existen programas de vigilancia y prevencin de la ocurrencia de eventos adversos.

En el Sistema de Informacin para la Calidad

Se ha creado un Sistema de monitorizacin de indicadores de calidad, (Sistema de Informacin para la Calidad), que permite hacer seguimiento al estado de la calidad de la atencin en salud en Colombia. Al cual reportaron en el pasado corte de informacin : 2.050 IPSs 62 Entidades Administradoras de Planes de Beneficios (EPSs del Rgimen Contributivo, del Rgimen Subsidiado y Empresas de Medicina Prepagada)

Acciones previas del SOGC (2)

En el Sistema nico de Habilitacin

A travs del Sistema nico de Habilitacin se establecen

estndares mnimos bsicos de atencin en las instituciones prestadoras de servicios de salud que protejan del riesgo al paciente. verificadores de habilitacin con enfoque de riesgo. Actualmente contamos con:

Se ha incorporado a las Universidades a la formacin de

Once universidades En 24 ciudades del pas dictan dichos cursos Se han dictado mas de 50 diplomados Se han formado 1.170 verificadores

PRINCIPIOS ORIENTADORES
1. Enfoque de atencin centrado en el usuario 2. Cultura de Seguridad. 3. Integracin con el Sistema Obligatorio de Garanta de Calidad de la Atencin en Salud. 4. Multicausalidad. 5. Validez 6. Alianza con el paciente y su familia 7. Alianza con el profesional de la salud.

OBJETIVOS DE LA POLTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE (1)

1. Direccionar las polticas institucionales y el diseo de los procesos de atencin en salud hacia la promocin de una atencin en salud segura. Disminuir el riesgo en la atencin en salud brindada a los pacientes. Prevenir la ocurrencia de eventos adversos en los procesos de atencin en salud mediante el despliegue de metodologas cientficamente probadas y la adopcin de herramientas prcticas que mejoren las barreras de seguridad y establezcan un entorno seguro de la atencin en salud. Coordinar los diferentes actores del sistema hacia mejoras en la calidad de la atencin, que se evidencien en la obtencin de resultados tangibles y medibles.

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5. 6.

Homologar la terminologa a utilizar en el pas. Educar a los pacientes y sus familias en el conocimiento y abordaje de los factores que pueden potencialmente incidir en mejorar la seguridad de los procesos de atencin de que son sujetos. Difundir en la opinin pblica y los medios de comunicacin los principios de la poltica de seguridad del paciente Articular y coordinar con los principios, los objetivos y las estrategias de la seguridad del paciente a los diferentes organismos de vigilancia y control del sistema

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MODELO CONCEPT UAL

TERMINOLOG A

ACCIONES DE ACUERDO AL PERFIL DE RIESGO 1. 2. 3. 4. Infeccin nosocomial Eventos adversos ocurridos durante la intervencin quirrgica o procedimientos diagnsticos invasivos Eventos adversos asociados al uso de medicamentos, sangre y hemoderivados teraputicos. Eventos adversos asociados al cuidado de la salud.

BARRERAS DE SEGURIDAD
Acciones dirigidas garantizar una atencin limpia en salud Acciones dirigidas a evitar la confusin en la administracin de medicamentos: formas de denominacin, presentacin, prescripcin, dosificacin, dispensacin. Acciones a nivel individual y organizacional para disminuir las fallas asociadas al factor humano: fatiga, comunicacin, entrenamiento. Programas para evitar las cadas de pacientes Protocolos para la remisin oportuna de pacientes Barreras de seguridad en la utilizacin de tecnologa

ACCIONES INSTITUCIONALES
Poltica Institucional de Seguridad del Paciente Metodologas para la evaluacin de la frecuencia con lo cual se presentan los eventos adversos Procesos para la deteccin de la ocurrencia de eventos adversos Metodologas para el anlisis de los eventos adversos Estrategias para profundizar la cultura institucional de Seguridad del Paciente Protocolos para el Manejo del Paciente

ACCIONES INTER-INSTITUCIONALES
La Poltica de Seguridad del Paciente requiere de la coordinacin entre actores alrededor de la filosofa y las estrategias para la reduccin del riesgo, as como el incremento de las condiciones que caractericen a una institucin como segura. Las Entidades Administradoras de Planes de Beneficios Los entes externos de vigilancia y control El Reporte Extrainstitucional

EL MANEJO DEL ENTORNO LEGAL

Estimular el reporte y sancionar el no reporte Sancionar la reincidencia en las mismas fallas de atencin, sin acciones de mejoramiento Proteger la confidencialidad del anlisis del reporte de eventos adversos Garantizar la confidencialidad del paciente y de la historia clnica

LOS ELEMENTOS ESTRATGICOS PARA LA MEJORA DE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

ESTRATEGIA 1: ESTRATEGIA EDUCATIVA Lnea de Accin 1: Formacin de Multiplicadores de la Poltica de Seguridad del Paciente Lnea de Accin 2: Formacin de verificadores de habilitacin con enfoque de riesgo Lnea de Accin 3: Promocin en la Universidades de la formacin y la investigacin en Seguridad del Paciente Lnea de accin 4: acciones educativas dirigidas al paciente, su familia y la comunidad
En color las lneas de accin actualmente en ejecucin

LOS ELEMENTOS ESTRATGICOS PARA LA MEJORA DE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

ESTRATEGIA 2: PROMOCIN DE HERRAMIENTAS ORGANIZACIONALES

Lnea de Accin 1: Promocin de estudios de prevalencia en prestadores y aseguradores Lnea de Accin 2: Promocin de herramientas prcticas (reporte intrainstitucional, mtodos de anlisis, rondas de seguridad) Lnea de Accin 3: Promocin del reporte extrainstitucional
En color las lneas de accin actualmente en ejecucin

LOS ELEMENTOS ESTRATGICOS PARA LA MEJORA DE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE ESTRATEGIA 3: COORDINACIN DE ACTORES Lnea de Accin 1: Constitucin del Comit Tcnico para la Seguridad del Paciente y desarrollo de normas tcnicas a travs de la Unidad Sectorial de Normalizacin en Salud Lnea de accin 2: Coordinacin de aseguradores y prestadores alrededor de la poltica de seguridad del paciente Lnea de accin 3: Promocin de incentivos para la seguridad del paciente en el marco de la estrategia de incentivos para la calidad del Sistema Obligatorio de Garanta de Calidad del Atencin en Salud Lnea de Accin 4: Coordinacin de la accin de los organismos de Vigilancia y control con la poltica de seguridad del paciente
En color las lneas de accin actualmente en ejecucin

LOS ELEMENTOS ESTRATGICOS PARA LA MEJORA DE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE ESTRATEGIA 4: ESTRATEGIA DE INFORMACIN

Lnea de accin 1: Plan de medios Lnea de Accin 2: Promocin de experiencias exitosas Lnea de Accin 3: Difusin de Alertas de Seguridad del Paciente
ESTRATEGIA 5: ARTICULACIN DE COMPONENTES DEL SOGC
En color las lneas de accin actualmente en ejecucin

HERRAMIENTAS
Texto y multimedia Formacin de 1000 multiplicadores Comit Tcnico de Normalizacin en Buenas prcticas en seguridad del paciente Proyecto IBEAS Pgina web del SOGC

POLTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE DEL SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTA DE CALIDAD DE LA ATENCIN EN SALUD

Marcela Giraldo Surez . Directora General de Calidad de Servicos de Salud Ministerio de la Proteccin Social

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