CITAS TRADICIONAL Y ALTERNOS El objetivo primordial de este manual es mostrar el proceso que debe seguirse para agendar citas

para los diferentes almacenes (MX01, MX03, MX07, MX06 Y MX12) especficamente: Citas Tradicional. En primer lugar deben identificarse los clientes correspondientes a estos grupos. En caso de tener algn problema o duda sobre las citas se puede dirigir a las personas encargadas de estos clientes: los CSR Alan Vzquez y Martha Balderas ALAN
CORPORACIN SNCHEZ ANTES ABARROTERA ABASTECEDORA DE ABARROTES SCORPION CUAUTITLAN SDM (SCORPION DISTRIBUIDOR MAYORISTA) BODEGA COMERCIAL SCORPION (ALDO) CENTRAL DE VIVERES DEL SURESTE TODAS LAS COMA`S (COMPAA MAYORISTA DE ABARROTES) GRUPO ZORRO ABARROTERO MASKOTA NIETO COMERCIAL Y COMPAA ORGANIZACIN SCORPION(ALDO) PROVEEDORA DEL PANADERO SAHUAYO (TODAS LAS SUC`S) SCORPION DISTRIBUIDOR CEDIS TULTITLAN SUPER COMERCIAL SCORPION (ALDO) DISTRIBUIDORA DE SEMILLAS Y PRODUCTOS DEL CAMPO LA HERRADURA BAROUDI MERAGRO (MERCANTIL AGROPECUARIA DE CHIAPAS) MARTHA ABARROTES S.A. CASA CHAPA CASA LEY DISTRIBUIDORA DULCES UGARTE IMPULSORA DE MARCAS DEL NOROESTE PRODUCTOS DE CONSUMO "Z" OAXACA

ALMACENES IBARRA

Para comenzar a agendar se debe contar con una pre-liberacin la cual se recibe diariamente de planta (MX01).

Al recibir la liberacin el siguiente paso es identificar a los clientes que se van a agendar. Estos clientes vienen con la leyenda de CITA CSR.

Cuando ya han sido identificados en la liberacin el siguiente paso es obtener la informacin completa de SAP de cada una de las rdenes ingresando con la siguiente direccin: ZSORD.

Se debe ingresar el canal al que pertenece la orden: 16 si es tradicional, 24 si es alterno (conveniencia) y seleccionamos grid display.

Por ltimo, para que nos muestre la informacin solicitada damos click en el icono de reloj o F8.

El

programa baja toda la informacin del cliente, sin embargo no requerimos todos los datos. Seleccionamos entonces la opcin de Choose y slo nos mostrar los datos que necesitamos para integrarlos en nuestro formato de citas en Excel. Almacn de donde va a salir el producto. Nombre del Cliente. Destino del producto. Orden Sap Fecha de vigencia O.D. Categora del producto (pet, chocolate, lucas). OOrden de compra PPallets, total de tarimas. BBultos, total de bultos/cajas. RRuta. FFactura.

Datos adicionales a los antes mencionados estn: Fecha y Hora en que el cliente nos confirma la cita. Nmero de confirmacin asignado por el cliente a nuestra cita. Anden/Cortina en que se recibir la unidad (no todos los clientes lo tienen). Quin confirma y quin solicita.

Cuando ya se tienen estos datos se verifica el medio por el cual se va a agendar, ya sea por telfono o va mail y cules son los datos que cada uno necesita para generar nuestra cita: ORDEN DE COMPRA NMERO DE BULTOS FECHA DE CITA SOLICITADA *NMERO DE PROVEEDOR, TIPO DE UNIDAD, VIGENCIA DE LA OC, FACTURA

*Al obtener nuestra cita y agregar los datos en nuestro formato de Citas Tradicional, la persona encargada de citas de Canal Moderno sube nuestra informacin de Canal Tradicional y Alternos (conveniencia) a su formato el cual enva por mail diariamente a todos los almacenes para que stos a su vez tengan los datos necesarios y puedan llevarse a cabo las entregas de producto en tiempo y forma.

ver

Para las

reprogramaciones de Canal Tradicional y Alternos (conveniencia) en el corte de citas, se seleccionan la pestaa de REPROGRAMACIONES, las cuales se identifican con el color amarillo.