Definicin de Tcnica: (Del griego tchne, que significa arte).

La tcnica es un conjunto de saberes prcticos o procedimientos para obtener el resultado deseado. Una tcnica puede ser aplicada en cualquier mbito humano: ciencias, arte, educacin etc. Aunque no es privativa del hombre, sus tcnicas suelen ser ms complejas que la de los animales, que slo responden a su necesidad de supervivencia. En los humanos la tcnica muchas veces no es consciente o reflexiva, incluso parecera que muchas tcnicas son espontneas e incluso innatas. La tcnica requiere de destreza manual y/o intelectual, generalmente con el uso de herramientas. Las tcnicas suelen transmiten de persona a persona, y cada persona las adapta a sus gustos o necesidades y puede mejorarlas. La tcnica surgi de la necesidad humana de modificar su medio. Nace en la imaginacin y luego se lleva a la concrecin, siempre de forma emprica. En cambio la tecnologa surge de forma cientfica, reflexiva y con ayuda de la tcnica (desde el punto de vista histrico). La tecnologa puede verse como el estudio del conjunto de tcnicas. Otra definicin de tcnica: "Supone el razonamiento inductivo y analgico de que en situaciones similares una misma conducta o procedimiento produce el mismo efecto, cuando ste es satisfactorio. Es por tanto el ordenamiento de la conducta o determinadas

formas de actuar y usar herramientas como medio para alcanzar un fin determinado." Caractersticas de la tcnica a) Nace en la imaginacin y luego se pone en prctica, muchas veces nace de la prueba y el error. b) Se suele transmitir entre personas y se mejora con el tiempo y la prctica. c) Cada persona le imprime su sello personal. d) No es exclusiva de los humanos, aunque sus tcnicas son ms complejas. Definiciones de Cadena de Valor, Proceso, Procedimiento y Tarea. Cadena de Valor: Representacin del flujo de procesos de cadena de valor donde se visualiza la relacin con el cliente final. Proceso: Escenario donde se muestra el flujo de los procesos y procedimientos, en orden secuencial que los ejecuta Procedimiento: gua detallada que muestra secuencial y ordenadamente como 2 o ms personas realizan una tarea. Aseguran la repetitividad de la tarea. Tarea: Es un conjunto de acciones que se requieren para generar un resultado determinado. Cul es la diferencia entre Proceso y Procedimiento? El Proceso explica: Qu debe lograrse? Cundo?, y responde el Por qu? Los Procedimientos describe: Quin, Dnde y