Plan Empresa S y S Admitax

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX
INSTITUCIN UNIVERSITARIA CEIPA
POSTGRADO ESPECIALIZACIN EN GERENCIA Y GERENCIA FINANCIERA 2011
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX INSTITUCIN UNIVERSITARIA CEIPA
SANTIAGO MONTOYA MONTOYA SERGIO CORREA LOPEZ
ASESOR: WILLIAM AGUDELO OSSA
POSTGRADO ESPECIALIZACIN EN GERENCIA Y GERENCIA FINANCIERA 2011 2
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION ......................................................................................................................................... 7 FORMULACIN DEL PROBLEMA ................................................................................................................ 8 JUSTIFICACIN .......................................................................................................................................... 9 OBJETIVO GENERAL ..................................................................................................................................10 OBJETIVOS ESPECFICOS ...........................................................................................................................10 1. 2. RESUMEN EJECUTIVO .......................................................................................................................11 DEFINICION DEL NEGOCIO ................................................................................................................13
2.1. SITUACIN ACTUAL: ADMINISTRADORAS DE TAXIS...........................................................................14 2.2. S & S ADMITAX: EL SERVICIO .............................................................................................................15 3. ANALISIS DEL MERCADO ...................................................................................................................16
3.2. DEFINICION DEL PRODUCTO O SERVICIO ...........................................................................................18 3.3. DEFINICIN DEL MERCADO................................................................................................................18 3.4. PERFIL DEL CLIENTE............................................................................................................................20 3.4.1. SEGMENTACION DE CLIENTES .........................................................................................................20 3.5. COMPETIDORES .................................................................................................................................21 3.5.1. COMPETENCIA DIRECTA..................................................................................................................21 3.5.2. COMPETIDORES INDIRECTOS Y ALIADOS ESTRATGICOS ................................................................24 3.5.2.1. TAX IDIVIDUAL .............................................................................................................................24 3.5.2.2. COOPEBOMBAS ...........................................................................................................................25 3.5.2.3. TAX ANDALUZ ..............................................................................................................................26 3.5.2.4. TAX BERNAL .................................................................................................................................27 3.5.2.5. TAX BELN, TAX BRASIL Y TRANSPORTE RESTREPO ......................................................................27 3.5.2.6. ANLISIS DE LA COMPETENCIA INDIRECTA ..................................................................................28 3.6. INVESTIGACION O ESTUDIO DE MERCADEO .......................................................................................29 3.7. ESTRATEGIAS .....................................................................................................................................30 3.7.1. FIJACION DE PRECIOS......................................................................................................................31 3.7.2. DISTRIBUCCION ..............................................................................................................................32 3.7.3. PRODUCTO O SERVICIO ..................................................................................................................32 3.7.4. PUBLICIDAD ....................................................................................................................................34 3.7.5. COMERCIALIZACIN Y SERVICIO .....................................................................................................35 3.7.6. POLTICAS DE SERVICIO...................................................................................................................36 3.7.7. PROYECCION DE VENTAS PRESUPUESTO DE VENTAS ...................................................................37 4. ANALISIS OPERATIVO .......................................................................................................................38
4.1. LOCALIZACION DEL PROYECTO ..........................................................................................................38 4.2. SISTEMA PRODUCTIVO ......................................................................................................................39 4.3. PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO ..........................................................................................................40

4.4. COSTOS DEL SERVICIO .......................................................................................................................40 5. ANALISIS ESTRATEGICO Y ADMINISTRATIVO ....................................................................................41
5.1. PLANEACION ESTRATEGICA ...............................................................................................................41 5.1.1. MISIN ...........................................................................................................................................41 5.1.2. VISIN ............................................................................................................................................41 5.1.3. VALORES CORPORATIVOS. ..............................................................................................................41 5.1.4. OBJETIVOS. .....................................................................................................................................42 5.1.5. ANALISIS DOFA. ..............................................................................................................................42 5.1.6. ESTRATEGIAS Y TACTICAS. ..............................................................................................................45 5.2. DEFINICION DE ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA ................................................................................46 5.3. MECANISMOS DE CONTROL...............................................................................................................46 5.3.1. CONTROLES PREVENTIVOS .............................................................................................................47 5.3.2. CONTROLES CORRECTIVOS .............................................................................................................50 5.4. GESTION HUMANA ............................................................................................................................52 5.4.1. CONTRATACION DE PERSONAL .......................................................................................................60 5.4.2. SUBSISTEMA DE DESARROLLO ........................................................................................................62 5.4.3. SUBSISTEMA DE MANTENIMIENTO.................................................................................................63 5.4.4. SUBSISTEMA DE CONTROL ..............................................................................................................63 5.4.5. RETIRO ............................................................................................................................................64 6. ESTUDIO SOCIAL, LEGAL Y AMBIENTAL .............................................................................................66
6.1. ESTUDIO LEGAL ..................................................................................................................................66 6.1.1. TIPO DE SOCIEDAD..........................................................................................................................66 6.2. ESTUDIO SOCIAL ................................................................................................................................70 6.2.1. IMPACTO SOCIAL ............................................................................................................................70 6.2.2. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. .....................................................................................71 6.3. ESTUDIO AMBIENTAL ........................................................................................................................72 6.3.1. IMPACTO AMBIENTAL ....................................................................................................................72 6.4. DEFINICION DE RIESGOS ....................................................................................................................73 7. ESTUDIO ECONOMICO Y FINANCIERO...............................................................................................76
7.1. SUPUESTOS ECONOMMICOS ...........................................................................................................76 7.2. FLUJO DE INVERSIONES .....................................................................................................................77 7.3. FLUJO DE EGRESOS ............................................................................................................................78 7.4. AMORTIZACIONES Y DEPRECIACIONES ..............................................................................................79 7.5. FLUJO DE INGRESOS...........................................................................................................................80 7.6. FUENTES DE FINANCIACIN Y SERVICIO DE LA DEUDA ......................................................................81 7.7. ESTADO DE RESULTADOS ...................................................................................................................82 7.8. CAPITAL DE TRABAJO.........................................................................................................................83 7.9. BALANCE GENERAL ............................................................................................................................84

7.10. FLUJO DE CAJA Y EVALUACIN FINANCIERA DEL PROYECTO ............................................................86 7.11. PUNTO DE EQUILIBRIO.....................................................................................................................87 7.12. INDICES FINANCIEROS .....................................................................................................................88 7.12.1. LIQUIDEZ.......................................................................................................................................88 7.12.2. ENDEUDAMIENTO. .......................................................................................................................89 7.12.3. RENTABILIDAD. .............................................................................................................................90 7.12.4. GENERACION DE VALOR. ..............................................................................................................91 8. CONCLUSIONES FINALES ...................................................................................................................94
BIBLIOGRAFA...........................................................................................................................................95 ANEXOS ....................................................................................................................................................96
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX LISTA DE TABLAS Y GRAFICAS

TABLA 1 MUNICIPIOS DEL REA METROPOLITANA.............................................................................. 19 TABLA 2 SEGMENTACIN DE CLIENTES DE S&S ADMITAX ................................................................... 20 TABLA 3 MATRIZ DE COMPETIDORES .................................................................................................. 28 TABLA 4 PROYECCIONES DE VENTAS ................................................................................................... 37 TABLA 5 MAPA DE ACTIVIDADES ........................................................................................................ 39 TABLA 6 PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO .............................................................................................. 40 TABLA 7 ANLISIS DOFA ...................................................................................................................... 43 TABLA 8 GERENTE GENERAL ................................................................................................................ 52 TABLA 9 GERENTE COMERCIAL ........................................................................................................... 53 TABLA 10 GERENTE FINANCIERO ......................................................................................................... 54 TABLA 11 SECRETARIA-ASISTENTE ....................................................................................................... 55 TABLA 12 JEFE DE PATIOS .................................................................................................................... 56 TABLA 13 CONTADOR PBLICO ........................................................................................................... 57 TABLA 14 AUXILIAR CONTABLE............................................................................................................ 58 TABLA 15 SUPERNUMERARIO .............................................................................................................. 59 TABLA 16 PRESUPUESTO DE NOMINA ................................................................................................. 62 TABLA 17 CONSTITUCIN DE LA EMPRESA .......................................................................................... 70 TABLA 18 GRUPO DE RIESGOS ............................................................................................................. 74 TABLA 19 RIESGOS DE S&S ADMITAX .................................................................................................. 75 TABLA 20 IPC, RE/DEVALUACIN, TASA DE INTERS Y PIB PROYECTADOS ......................................... 76 TABLA 21 FLUJO DE INVERSIONES ...................................................................................................... 77 TABLA 22 COSTOS DEL SERVICIO Y GASTOS DE ADMINISTRACIN ...................................................... 79 TABLA 23 DEPRECIACIN ANUAL......................................................................................................... 80 TABLA 24 PROYECCIN DE INGRESOS.................................................................................................. 81 TABLA 25 PLAN DE AMORTIZACIN .................................................................................................... 82 TABLA 26 ESTADO DE RESULTADOS ..................................................................................................... 83 TABLA 27 CAPITAL DE TRABAJO ........................................................................................................... 84 TABLA 28 BALANCE GENERAL .............................................................................................................. 85 TABLA 29 FLUJO DE CAJA ..................................................................................................................... 86 TABLA 30 PUNTO DE EQUILIBRIO ........................................................................................................ 87 GRAFICA 1 INDICADORES DE LIQUIDEZ ................................................................................................ 88 GRAFICA 2 INDICADORES DE ENDEUDAMIENTO .................................................................................. 89 GRAFICA 3 INDICADORES DE RENTABILIDAD ....................................................................................... 90 GRAFICA 4 INDICADORES DE GENERACIN DE VALOR ......................................................................... 92
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX INTRODUCCION
El presente plan de empresa tiene el propsito de ofrecer a los propietarios de los vehculos tipo taxi, la posibilidad de tener una compaa que se encargue de manera integral de la administracin de cada uno de sus vehculos, pues dentro del mercado solo existen opciones que mitigan el impacto y la responsabilidad que implica tener este tipo de vehculos, la gran mayora de empresas solo ofrecen la administracin de sus tarjetas de operacin y adicional ofrecen servicios de corto plazo encaminados mas a la parte de financiacin por ejemplo: Repuestos y equipo para mejoramiento del vehculo.
A pesar de que esto es importante las obligaciones derivadas por tener un vehculo tipo taxi, van ms all del solo hecho de mantener en optimas condiciones el vehicul, esto implica adicionalmente tener un conductor legalmente afiliado a la seguridad social y mantener siempre al da el pago de sus prestaciones sociales, hechos que normalmente son desconocidos por los empleadores y que ocupa mensualmente una gran cantidad de tiempo si es que se quiere tener todo al da.
El mercado siempre est creando e innovando con el fin de ofrecerles a los clientes las mejores opciones a la hora de elegir con quien quedarse, esta es una opcin que se presenta al mercado, especficamente para aquellas personas que deseen invertir en este gremio del transporte y que necesitan de alguien que les ofrezca un servicio integral.
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX FORMULACIN DEL PROBLEMA
S & S ADMITAX es una idea de negocio del sector de transporte pblico que identifico un cliente potencial, donde espera ofrecer al cliente factores diferenciadores que le permita el posicionamiento de la marca y una excelente acogida por el mercado.
Actualmente el mercado del transporte pblico individual
presenta
diferentes ofertas que logran satisfacer de una manera aceptable las necesidades del cliente que solicita el servicio de taxi, pero para los propietarios de los vehculos no existen una administracin integral para todo lo que implica mantener en condiciones optimas su vehculo; por lo anterior la necesidad identificada es contar con una empresa que ofrezca a los propietarios de los vehculos tipo taxi una administracin confiable y segura ya que tiene control del mantenimiento del vehculo, la legalizacin de documentacin y gestiona que el personal sea vinculado a la labor de conduccin.
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX JUSTIFICACIN
Con el desarrollo de esta idea de negocio se busca crear una empresa que ofrezca de manera integral servicios para los propietarios de vehculos tipo taxi y que no sean ellos directamente quienes conducen esos vehculos, esta empresa debe marcar la diferencia con las dems empresas del sector y los competidores directos e indirectos que existen actualmente, pues lo que encontramos en el mercado simplemente ofrece opciones limitadas.
Generar valor a los propietarios de estos vehculos ha sido una tarea difcil porque en el algor popular se comenta que cuando se hacen este tipo de inversiones lo que se comparan son problemas mas cuando las personas no conocen el sector o no manejan adecuadamente los ciclos de los vehculos.
Con esta empresa se busca mejorar la forma de administracin de los vehculos de transporte pblico individual, generar mayores ingresos para
propietarios y facilitarles la vida ofrecindoles una administracin integral.
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX OBJETIVO GENERAL
Integrar de manera efectiva los servicios de administracin de vehculos pblicos individual necesarios, para que nuestros clientes
encuentren que S & S ADMITAX es la mejor eleccin a la hora elegir quien administre sus inversiones.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Posicionar a S & S ADMITAX como la empresa administradora de taxis lder del sector en el sur del rea metropolitana. Incrementar cada ao en un 25% el parque automotor administrado por S & S ADMITAX. Obtener una rentabilidad mensual del 20% sobre la inversin inicial. Ofrecer toda una gama de servicios que cumplan con las expectativas del cliente Establecer un plan de mercadeo de servicio integral dirigido los propietarios de vehculos de transporte pblico individual que no conducen su propio taxi. Lograr el cubrimiento del 100% de los municipios del sur del rea metropolitana en el primer ao.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 1. RESUMEN EJECUTIVO
S & S ADMITAX ofrece el servicio de administracin de taxis brindndoles tranquilidad a los propietarios de estos vehculos: 1. Permite de una manera integral, cubrir todas las necesidades que
se presentan para nuestros clientes a la hora de invertir su dinero en este tipo de vehculos. 2. Esta empresa se enfoca en los propietarios facilitndoles el
mantenimiento de sus intereses y ofrecindoles herramientas para una mayor rentabilidad y tranquilidad. En las grandes ciudades del pas los vehculos de servicio pblico han llegado a su punto mximo, pues durante los ltimos aos los proyectos de infraestructura dentro de este sector han permitido que cada da este servicio se preste de una manera masiva y que los de tipo individual pasen a un segundo plano, pero la realidad es que en ciudades como Medelln y su rea metropolitana es indispensable que este tipo de vehculos sigan en servicios para satisfacer las necesidades de los usuarios, es as como los casi 33.000 vehculos tipo taxi que hoy circulan en todo el rea metropolitana necesitan de empresas que ofrezcan un servicio integral con el fin de que los propietarios inviertan en este sector y obtengan grandes posibilidades de asegurar los recursos que tiene destinados para el servicio. A pesar de que el mercado tiene para los propietarios empresas que se encargan de administrar las tarjetas de operacin de los vehculos, estn constituidas por ley y son estrictamente necesarias para la operacin y tratan de cubrir al mximo las necesidades de los propietarios de los vehculos, pero dejan 11
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX de lado las obligaciones inherentes a la operacin, es decir aquellas cosas que la empresa no tiene la capacidad de controlar pero que se hacen exigibles para los propietarios si es que quieren cumplir al 100% con las obligaciones
legales(seguridad social, tarjetas de operacin, mantenimiento de vehculos, diagnsticos del vehculo, garanta de rentabilidad). Hemos detectado que un 50% de los vehculos de la ciudad no son conducidos por sus propietarios lo que concluye que la mitad de los vehculos tipo taxi son un potencial grandsimo para nuestra compaa, pues a la hora de invertir en este tipo de sectores hace falta quienes permitan satisfacer todas las necesidades que ello acarrea1.
http://www.ministeriodetransporte.gov.co
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 2. DEFINICION DEL NEGOCIO
Cada vez que las personas toman la decisin de invertir en vehculos de transporte pblico individual, asumen obligaciones que le obligan invertir parte de su tiempo en mantener en optimas condiciones tanto la parte mecnica del vehculo como la parte legal y administrativa que depende bsicamente de las empresas de transporte pblico que existen en el medio, lo especial es que estas empresas existen por mandato de ley y su portafolio de servicio se limita exclusivamente a lo que la ley le autoriza. En el rea metropolitana del valle de aburra, se tiene como costumbre que los propietarios de los taxis exijan a sus conductores entre 65000 y 70000 pesos por da de liquidacin lo que garantizara unos ingresos aproximados de 2.100.000 mensuales, pero de este valor el propietario debe realizar las
deducciones que por obligacin debe hacer si es que quiere estar al da en sus pagos con la empresa de transporte, la eps, prestaciones sociales,
mantenimiento del vehculo y adicionalmente descontar los dos das de pico y placa que opera en el rea metropolitana del valle de aburra para este tipo de vehculos; lo que inmediatamente se puede concluir es que el propietario debe invertir muchsimo tiempo para cumplir con todos estos requerimientos y deja de ocuparse de sus obligaciones o responsabilidades normales. Lo que pretendemos desde S & S ADMITAX es tener a disposicin de los propietarios de este tipo de vehculos todo un portafolio de servicios que le permita a nuestros clientes dedicarse con tranquilidad a sus actividades normales y maximizar la rentabilidad de sus inversiones de una forma segura
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX El propietario de cada vehculo solamente debe cancelar una mensualidad a nuestra empresa por la administracin de su vehculo y a cambio S & S ADMITAX se encarga de absolutamente todo lo relacionado con su vehculo, por ejemplo: controles peridicos de las reparaciones mecnicas, seguimiento y atencin preventiva de todo su sistema mecnico, contratacin de los conductores, trmites administrativos con las empresas de transporte pblico, pago de la seguridad social y prestaciones sociales, recoleccin y garanta de las liquidaciones diarias por el producido de su vehculo y lo ms importante garanta de pago de estas liquidaciones porque si el conductor no la paga S & S ADMITAX le responde por ella. El 30 de cada mes nuestra compaa le presentara a cada propietario un informe detallado por vehculo de los ingresos, gastos y costos de la operacin del vehculo y se le liquidaran sus ganancias de manera trasparente y efectiva.
2.1. SITUACIN ACTUAL: ADMINISTRADORAS DE TAXIS Actualmente el mercado del transporte pblico individual presenta
diferentes ofertas que logran satisfacer de una manera aceptable las necesidades del cliente que solicita el servicio de taxi, pero para los propietarios de los vehculos no existen una administracin integral para todo lo que implica mantener en condiciones optimas su vehculo; por lo anterior la necesidad identificada es contar con una empresa que ofrezca a los propietarios de los vehculos un control del mantenimiento, la legalizacin de documentacin y la administracin del personal.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 2.2. S & S ADMITAX: EL SERVICIO Control y Seguimiento del mantenimiento de los vehculos: Se realizaran seguimientos y monitoreos del mantenimiento de los vehculos el cual posibilita la prevencin de futuros daos y logra mayor durabilidad en su vida til. Legalizacin y Trmite de documentacin para operacin: Intermediacin ante la Secretaria de Transito y las Empresas de Transporte para la Legalizacin de documentos. Administracin de personal para la operacin de los vehculos: En el proceso de seleccin se busca que sean mujeres cabeza de hogar con el fin de cumplir con una responsabilidad social, mujeres que sern capacitadas segn las condiciones y necesidades del mercado. Recaudo de liquidaciones. Servicio de proveedores para productos que demanden los vehculos. Servicio asesora jurdica, legal y en seguros.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 3. ANALISIS DEL MERCADO
El objetivo bsico del estudio de mercado es el de analizar, determinar, y cuantificar la necesidad social de disponer de un cierto bien o servicio, y definir una estructura de produccin (o de prestacin) y de comercializacin, capaz de satisfacer esa necesidad. Se trata de determinar una demanda insatisfecha, tanto en trminos potenciales como efectivos, teniendo en cuenta la capacidad de esa poblacin de acceder al bien o servicio (capacidad de pago o de presin social). Este conocimiento permite disear las estrategias orientadas a la reduccin del riesgo, al momento de penetrar un nuevo mercado, tomando como referente bases tcnicas (Investigacin de mercados), que sustenten las proyecciones emanadas del plan.
En este captulo se presenta el anlisis del sector, la definicin del producto o servicio, la definicin del mercado, clientes y competidores y el estudio y anlisis de mercadeo.
3.1. ANALISIS DEL SECTOR Como hemos podido observar dentro del anlisis del presente plan de empresa nos encontramos con uno de los sectores ms dinmicos de la economa nacional como lo es el Sector Transporte, el cual durante los ltimos aos ha manifestado la necesidad de evolucionar de forma drstica y
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX contundente pues la forma acelerada de crecimiento en las grandes ciudades lo ha mantenido al lmite y en algunos casos al borde de la quiebra.
Las grandes ciudades han mantenido la tendencia de pasar del transporte pblico de manera cotidiana a la forma de trasporte pblico masivo como lo son por ejemplo : Medelln con el Metro y el Metro Plus, Bogot con el Transmilenio y la pre-aprobacin del Metro situacin que ha mantenido en vilo a toda una ciudad y ha marcado la hoja de ruta de muchas administraciones, Cali con el Mo y as por el estilo en algunas otras ciudades, pero adems del tema de transporte han tenido que alternar de forma paralela con la construccin y diseo de nuevas rutas de transporte y diseo de vas dentro y fueras de las grandes ciudades que permitan mejorar la movilidad y la circulacin de los vehculos que da a da transitan por ella.
Es por esto que el sector de transporte pblico individual de pasajeros a tenido que tomar decisiones de fondo para contrarrestar el impacto que esta tendencia hacia el trasporte masivo tiene sobre su economa, es as como las administraciones Municipales y especficamente en el Valle de Aburra el rea Metropolitana ha definido no otorgar mas permisos para que los alcaldes autoricen la expedicin de nuevas tarjetas de operacin para incluir nuevos vehculos en el parque automotor, lo que nos lleva a concluir que el mercado para este tipo de producto como el de administracin de taxis esta definido y plenamente identificado.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 3.2. DEFINICION DEL PRODUCTO O SERVICIO Para nuestros clientes tenemos diseado todo un paquete que servicios encaminados a resolverle sus problemas de tiempo y permitirle disfrutar cmodamente de la inversin realizada en este tipo de vehculos. La administracin de cada vehculo incluye: controles peridicos de las reparaciones mecnicas, seguimiento y atencin preventiva de todo su sistema mecnico, contratacin de los conductores, trmites administrativos con las empresas de transporte pblico, pago de la seguridad social y prestaciones sociales, recoleccin y garanta de las liquidaciones diarias por el producido de su vehculo.
3.3. DEFINICIN DEL MERCADO Despus de indagar y consultar el conjunto de clientes potenciales a quienes se desea vender el servicio ofrecido por el proyecto en Medelln y el Valle de Aburr, se pudo encontrar que la caracterstica comn es que est destinado a personas naturales o jurdicas. Es importante adems conocer geogrficamente el espacio fsico donde se pretende desarrollar el negocio inicialmente:
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX El rea Metropolitana de Medelln (oficialmente rea Metropolitana del Valle de Aburr) es la entidad poltico administrativa que rene diez municipios de la Subregin Valle de Aburr del Departamento de Antioquia2.
Su ncleo es Medelln (capital del Departamento) y los otros miembros son (de sur a norte): Caldas, La Estrella, Sabaneta, Itag, Bello, Copacabana, Girardota y Barbosa .
El rea Metropolitana se asienta en el Valle de Aburr a una altitud promedio de 1.538 msnm; est atravesada de sur a norte por el ro Medelln el cual, naciendo en el municipio de Caldas, al sur, ya en el municipio de Barbosa, en el norte, toma el nombre de Ro Porce.
Tabla 1 Municipios del rea Metropolitana
http://es.wikipedia.org/wiki/%C3%81rea_Metropolitana_de_Medell%C3%ADn
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 3.4. PERFIL DEL CLIENTE Para efectos del presente plan de negocios se tendrn en cuenta dos bases de segmentacin: los usuarios y los clientes considerados los ms importantes en la encuesta realizada por S&S ADMITAX.
3.4.1. SEGMENTACION DE CLIENTES CLIENTES: Propietarios de vehculos de servicio pblico (Taxis) que desean tener una rentabilidad asegurada por la inversin realizada, con un factor importante como lo es un vehculo en optimas condiciones. Se describe la segmentacin de clientes de S & S ADMITAX3.
Tabla 2 Segmentacin de clientes de S&S ADMITAX.

DESCRIPCION Propietarios de vehculos tipo taxi que tengan sus CARACTERISTICAS GEOGRFICAS vehculos matriculados en los trnsitos del sur del rea metropolitana del valle de aburra. Personas naturales o jurdicas, nacionales o extranjeros que tomen la decisin de invertir en el gremio del transporte publico individual de CARACTERISTICAS DEMOGRFICAS pasajeros Se estima que casi el 50% de los vehculos tipo taxi que circulan en el rea metropolitana no son conducidos por sus propietarios. Personas que tienen su dinero invertido en este tipo de sectores pero que no tienen la disposicin de tiempo para encargarse de todo lo que implica CARACTERSTICAS CONDUCTUALES mantenerse al dia con todo lo que implica pertenecer a este sector y que buscan la mejor alternativa a la hora de escoger quien administre sus recursos. Tienen en esta actividad comercial la opcin de un CARACTERSTICAS FINANCIERAS segundo ingreso o la forma de rentar sus capitales. Disponen de poco tiempo para encargarse de lo CARACTERSTICAS OPERATIVAS que demanda tener un vehculo de estas caractersticas.
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SEGMENTACION
http://www.areadigital.gov.co/Pages/Inicio.aspx
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 3.5. COMPETIDORES Los principales competidores de S & S ADMITAX estn ubicados en el Valle de Aburr especficamente en la ciudad de Medelln en el sector del Centro y Sabaneta, pero a lo largo y ancho del pas existen muchsimas empresas similares pero solo algunas prestan el servicio administrativo.
3.5.1. COMPETENCIA DIRECTA Los principales competidores de S&S ADMITAX estn ubicados en el Valle de Aburr especficamente en la ciudad de Medelln en el sector del Centro el nombre de la empresa es ADMITAX y en el municipio de Sabaneta tambin tiene una competencia directa cuyo nombre es ADMISUR estas 2 empresas similares ofrecen los siguientes servicios: SERVICIOS Gerencia y operacin de vehculos de servicio pblico (taxis). Bajo este servicio se encargan en nombre del propietario, de: 1. Manejo integral de conductores: - Bsqueda y seleccin - Afiliacin y desafiliacin - Pago de prestaciones sociales 2. Manejo del programa de mantenimiento preventivo y correctivo:
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX - Seleccionan latoneros, etc. 3. Manejo integral de los flujos de caja generados por los vehculos: - Se encargan de recaudo diario de las liquidaciones de los conductores. - Depositan a los vehculos. propietarios los dineros remanentes, generados por los y supervisan los servicios de mecnica automotriz, elctricos,
Asesora y gestin en compra y venta de taxis. Bajo este servicio ofrecen: 1. Asesora en opciones que ofrece el mercado en cuanto a: - Plazas y precios (Medelln, Envigado, Sabaneta, Estrella, etc.) - Marcas, modelos y precios 2. De acuerdo a la decisin tomada por el inversionista, pueden efectuar en su nombre todo el proceso de negociacin, compra, matricula y todos los trmites necesarios para poner en el menor tiempo posible a producir la inversin.
Asesora y gestin en la seleccin de la mejor alternativa en seguros para su inversin. Permanentemente estn analizando y evaluando las mejores alternativas de seguros en cuanto a: 22
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX - Precio - Beneficios. - Coberturas. - Valores asegurados. - Plazos de pago.
Buscan el mejor balance
costo-beneficio, en repuestos, lubricantes y
servicios de mecnica automotriz, entre otras. Permanentemente estn analizando y evaluando las mejores alternativas de repuestos, lubricantes y mano de obra, en cuanto a: - Precio - Calidad. - Cumplimiento. - Garantas. - Responsabilidad. - Disponibilidad, etc.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 3.5.2. COMPETIDORES INDIRECTOS Y ALIADOS ESTRATGICOS
3.5.2.1. TAX IDIVIDUAL Se encuentran certificados por ICONTEC e IQNET. Cuentan con un Centro de Telecomunicaciones, que es uno de los ms importantes de Colombia y Amrica Latina. Como nuevas lneas de negocio tiene las empresas City Taxi, Envitaxi, Tax Supremo y Metromvil
Servicios para los usuarios: Reservacin de taxi Servicio bsico Servicio de mensajera
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Taxi por vales Centros de despacho Atencin de comentarios
Servicios para los asociados Compra y venta de cupos Venta de vehculos Vinculacin de vehculos Orientacin a vinculados Asesora jurdica Asistencia en seguridad social Seguros Gestin de documentos
3.5.2.2. COOPEBOMBAS Coopebombas se transforma en una Cooperativa de Transporte Individual de pasajeros tipo taxi.
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Servicios para los Usuarios: Parque automotor que asciende a los 6.000 vehculos, el cual se encuentra renovado en un 95% aproximadamente, por esta razn, los vehculos son modernos y seguros. Capacidad de cubrir la demanda de transporte en cualquier municipio del rea Metropolitana. Empresa lder en el proceso de transformacin educativa y cultural para los conductores, capacitndolos en temas como: ingls, primeros auxilios, turismo, relaciones humanas, tica, entre otros. Servicios de transporte las 24 horas, 7 das a la semana. Servicio por vale. Lnea de atencin especial para clientes corporativos.
3.5.2.3. TAX ANDALUZ Cuentan con un sistema de despacho de taxis con tecnologa satelital ms avanzado hasta el momento en el pas, un costoso y moderno sistema basado en GPS. Servicios: No se dirigen al usuario de taxi sino que se refieren a los asociados.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Seguridad social para los conductores Transporte empresarial y Acopios Reposicin de vehculo y vehculos nuevos Tecnologa satelital Asesora jurdica Seguros Instituciones de salud Talleres y Almacenes Trmites
3.5.2.4. TAX BERNAL La fortaleza principal son los conductores: personas, propietarios de sus vehculos, capacitados por el SENA y con dominio de las direcciones del poblado, nuestro eslogan lo dice todo "Un Conductor de Confianza en su Hogar y Oficina".
3.5.2.5. TAX BELN, TAX BRASIL Y TRANSPORTE RESTREPO La iniciativa de Tax Beln forma parte de un plan, de carcter pblico, impulsado por la Alcalda de Medelln.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Gracias al GPS, cuando los clientes solicitan un servicio de transporte a Tax Beln, discando el nmero 22222, el sistema busca, de forma automtica, el vehculo ms cercano a la ubicacin del usuario. El taxista acepta o rechaza el servicio por medio de su telfono inteligente. La aplicacin determina la posicin exacta del taxista en el momento en que se solicita un servicio. Establece, adems, su peso y su velocidad promedio. De ese modo, calcula, con precisin, cunto tiempo tomar en llegar el automvil al lugar requerido. El sistema recurre a los planes de datos de los operadores de telefona mvil para comunicarse con el satlite y con los telfonos BlackBerry de los taxistas. 3.5.2.6. ANLISIS DE LA COMPETENCIA INDIRECTA Tabla 3 Matriz de competidores
EMPRESA
Tax Individual
Compra y Venta de Cupos

x
Vinculacin de vehculos
Seguridad Social, tarjeta de operacin, seguros contractuales, etc

x
Talleres de reparacin, mantenimiento y venta de repuestos

NO
Administracin de conductores y liquidaciones

NO
Tax Andaluz Tax Bernal

Coopebombas Tax Beln
NO
x x
x x
x x
NO x
NO NO
NO
Nosotros
Si pero no directamente
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 3.6. INVESTIGACION O ESTUDIO DE MERCADEO Para desarrollar el estudio de mercado del presente plan de empresa se tuvo en cuenta informacin que permitiera tomar decisiones referentes a las estrategias a considerar, para encontrar un mercado dispuesto a adquirir y consumir el servicio y que ayudara a definir el pronstico de ingresos.
La informacin recolectada tuvo varias fuentes:
Una observacin directa del comportamiento de los competidores del sector Anlisis del comportamiento de los consumidores frente a un producto o servicio, por precio, por marca, por forma de adquisicin Adicionalmente se realizo una encuesta en acopios y puntos de encuentro de algunos taxistas donde se preguntaba sobre los beneficios y condiciones de la idea de negocio propuestas para los propietarios de los vehculos.
Lo que se ha podido determinar es que
este tipo de productos son
completamente nuevos y generan gran inquietud dentro del sector del transporte por que abre las puertas a una nueva forma de generacin de ingresos y de empleo por que permite formalizar de una manera ms completa la profesin de conductor.
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3.7. ESTRATEGIAS En este captulo se desarrollan las principales estrategias de mercadeo as: Fijacin de precios Distribucin Producto o Servicio Publicidad Comercializacin y servicio Polticas de Servicio
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 3.7.1. FIJACION DE PRECIOS La poltica de fijacin de precios para la prestacin del servicio de S&S ADMITAX estar basada en:
Los objetivos corporativos establecidos y direccionados al crecimiento de la empresa para lograr una buena participacin del mercado. Se debe tener en cuenta que el servicio puede ser muy sensible a los precios del mercado, por eso es muy importante compararse con los precios de la competencia mientras se logra un posicionamiento; lo cual implica fijar un precio inicial medio, para alcanzar el mercado masivo de una manera rpida.
El servicio administrativo de la compaa S & S ADMITAX, tendr un costo de $220.000 mensuales para los propietarios de vehculos, adicional a esto tambin se le brindara el servicio de mantenimiento del vehculo, estos costos sern por parte del propietario, nosotros garantizaremos el buen estado del automvil, la fijacin de precios de S & S ADMITAX sera la siguiente:
S&S ADMITAX - Fijacion de Precios 1er ao
Costo Servicio 213,240.90 Precio del Servicio al Publico 220,000.00 Margen del Unidades Servicio Administradas al Ao 3.07% 1,500
Servicio Administracion de Vehiculos
Por poltica se ofrecern precios de penetracin es decir por debajo de la competencia, porque adems los costos del servicio lo permiten. Sin embargo, es muy importante resaltar que a pesar de tener una poltica de fijacin de precios agresiva con respecto a la competencia, la estrategia de 31
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX mercadeo en su conjunto no se centrar en la guerra de precios, porque sera un verdadero desgaste para la empresa. Por esta razn, se har mayor nfasis en la calidad, variedad, exclusividad, personalizacin y tranquilidad para el propietario, no centrarse en el precio y hacer nfasis en las caractersticas finales distintivas del servicio, la calidad del servicio, para diferenciarse de la competencia.
3.7.2. DISTRIBUCCION El canal de servicio se focalizara en una estrategia mediante asesoras personalizadas (cara a cara), que permita maximizar los recursos empleados. Como el mercado objetivo est identificado, se ofrecer un servicio que les facilitara a los propietarios una tranquilidad por sus ingresos y un buen estado de su vehculo. La estrategia de distribucin de S&S ADMITAX esta direccionada a: Establecer un canal directo de comunicacin y relacionamiento entre los propietarios de taxis y la empresa. Tener control sobre el mercado para definir las estacionalidades del mercado.
3.7.3. PRODUCTO O SERVICIO Inicialmente se ofrecer un servicio administrativo del vehculo con su
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX adecuado mantenimiento. Los servicios de S & S ADMITAX se podrn conseguir mediante la pgina web y asesora personalizada por el personal idneo.
Las tendencias obligaran a que la empresa est atenta a los cambios en los servicios y tambin a sus competidores directos.
Se busca un posicionamiento gradual del servicio, asegurando en primera instancia su permanencia en el mercado con un volumen de ingresos que le permita sostener sus gastos de sostenimiento.
Para los propietarios de este tipo de vehculos es fundamental entender que S & S ADMITAX responder mensualmente por el producido de su vehculo, as el conductor no haya entregado a tiempo el valor de las liquidaciones a nuestra empresa, el propietario no tendr ningn problema en recuperar su inversin segn la rentabilidad que mes a mes su vehculo alcance a producir; adems la tranquilidad de que no se tendr que preocupar por absolutamente nada con respecto al mantenimiento y manejo del carro, pues sabe que tiene al frente de su inversin una compaa que velara por l y saldr a responder en caso de cualquier eventualidad.
Es un error ofrecer servicios, se deben ofrecer beneficios, e ir mucho ms all y potencializar el nombre de la compaa. Es decir servicios de exclusividad, personalizados y la tranquilidad que se le genera al propietario.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 3.7.4. PUBLICIDAD A travs de los medios de comunicacin se darn a conocer los servicios de S&S ADMITAX, debido a la aceptacin que tiene estos espacios por parte del consumidor. La estrategia de medios, define la forma en que se debe invertir el presupuesto publicitario para cubrir el mayor nmero de personas del grupo objetivo de S&S ADMITAX, de la manera ms eficiente y efectiva. La propuesta es la siguiente: Volantes Como estrategia, S&S ADMITAX por el primer ao y durante todos los meses se imprimirn 4.000 volantes con las siguientes caractersticas: Tamao media carta en policromina (4x0) $85 cada volante, para un valor total de $340.000, mas el diseo del arte final por valor de $60.000 para un valor total de los volantes de $400.000 Portal Web S&S ADMITAX tendr su portafolio en una pagina web, por lo cual es necesario el diseo y administracin de la pagina por valor de $850.000 hosting y dominio por un ao $350.000. http://s&sadmitax.blogspot.com/ Inversin total en internet $1.200.000
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Publicidad Radio y Televisin Se harn pautas publicitarias de la empresa por los diferentes medios de radio y televisin regionales que existen en el departamento de Antioquia y el municipio de Medelln, para estas publicaciones se tiene destinado unas inversiones de $ 3.400.000 mensuales. Canales: . Cosmovisin . Teleantioquia . Tele Medelln Emisoras . Estrella Stereo . Radio Sper . Radio Todelar
Correos electrnicos S&S ADMITAX tambin usara la estrategia del envi de correos electrnicos masivos con informacin peridica, sobre los servicios que se brindan. Tarjetas de presentacin Se pretende en S&S ADMITAX, presentar a los propietarios de taxis, las tarjetas de presentacin de la empresa, el cual tendr la informacin bsica de contacto y datos de la compaa.
3.7.5. COMERCIALIZACIN Y SERVICIO S&S ADMITAX, al analizar el mercado y la potencialidad que hay en la regin, teniendo en cuenta el volumen de ingresos, se determin una estrategia 35
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX de servicio personalizado con los propietarios de vehculos dando a entender a cada uno de ellos con nuestras acciones que estn representados por una empresa seria y solida, por eso jams nos atrasaremos en un solo mes de pago a ninguno de los propietarios. Se realizar un control permanente de la liquidez de S & S ADMITAX por parte de la administracin para analizar los resultados de las estrategias, para determinar si hay cambios para mejorar los logros esperados.
El objetivo es posicionar la empresa y sus servicios en un trmino de dos aos, logrando un nivel de ingresos igual o superior a las empresas que en la actualidad prestan este servicio.
3.7.6. POLTICAS DE SERVICIO S & S ADMITAX con relacin a la competencia se diferenciar por las siguientes polticas de servicio: Cumplimiento Seguridad respeto Calidad
Para este caso puntual la empresa cuenta con personal preparado para que atienda a nuestros clientes con la mayor prontitud y que durante toda la conversacin se conserven estos cuatro estandartes, la gerencia comercial y en su defecto el gerente general se encargaran de atender personalmente a cada
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX uno de nuestros clientes generando as una mayor cercana con la empresa y su gente.
3.7.7. PROYECCION DE VENTAS PRESUPUESTO DE VENTAS El cuadro nos muestra que debemos cumplir con unas ventas totales en unidades al primer ao de 1500 para lo cual se requiere de unas ventas mnimas en cantidades de 125 por mes, esta estimacin se requiere como mnimo para una expectativa del proyecto.
Tabla 4 Proyecciones de Ventas

ADMINISTRACION DEL VEHICULO 2013 2014 132 137 1,586 1,647 228,360 236,695 362,064,780 389,916,070 5.70% 3.80% 3.90% 3.65%
Aos Cantidad Mensual Cantidades Precio unitario Total
2012 125 1,500 220,000 330,000,000
2015 143 1,712 245,098 419,504,656 3.90% 3.55%
2016 148 1,778 253,676 451,120,625 3.90% 3.50%
FACTOR CRECIMIENTO UNIDADES FACTOR INCREMENTO PRECIOS
MESES Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
INGRESOS AO 2012 CANTIDAD ADMINISTRACION VEHICULOS VEHICULO 125 220,000 125 220,000 125 220,000 125 220,000 125 220,000 125 220,000 125 220,000 125 220,000 125 220,000 125 220,000 125 220,000 125 220,000 TOTAL
INGRESO MENSUAL 27,500,000 27,500,000 27,500,000 27,500,000 27,500,000 27,500,000 27,500,000 27,500,000 27,500,000 27,500,000 27,500,000 27,500,000 330,000,000
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 4. ANALISIS OPERATIVO
El plan de operaciones pretende definir el tamao y ubicacin geogrfica del proyecto despus de su puesta en marcha. Aqu se busca resolver interrogantes de cmo, dnde y con qu se va a constituir la empresa, comprendiendo con esto lo relacionado con la operacin de la misma.
4.1. LOCALIZACION DEL PROYECTO Para desarrollar esta propuesta se ha definido como espacio geogrfico el sur del rea metropolitana del valle de aburra, especficamente el Municipio de Sabaneta, pues en este lugar se encuentran dos estaciones del metro y suficientes rutas de transporte para desplazarse a cualquier otro lugar del rea metropolitana en donde estn las secretarias de trnsito y transporte donde estn matriculados los vehculos administrados por nuestra compaa y adems la oferta de repuestos para este tipo de automviles es lo suficientemente amplia para cumplir con la promesa de venta ofrecida a nuestros clientes.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 4.2. SISTEMA PRODUCTIVO Tabla 5 Mapa de Actividades
DESCRIPCION RESPONSABLE Se realiza la recoleccin de los datos de los Recoleccin de propietarios de los vehculos tipo taxi que tiene el rea Gerencia de Mercadeo Informacin metropolitana del valle de aburra Contactar Se localiza a cada propietario para ofrecerle los Gerencia de Mercadeo Propietarios servicios de S & S ADMITAX SAS Descripcin de Se describe en su totalidad los servicios de S & S la Oferta de Gerente General ADMITAS SAS Negocio se realiza la revisin tcnico mecnica del vehculo con Revisin el fin de determinar el estado del mismo para poder Tcnico Jefe de Patios tomar medidas de contingencia y tener el vehculo en Mecnica optimas condiciones Inscripcin del Se ingresa a cada propietario en la base de datos de la Propietario en compaa con el fin de tener control detallado de cada Secretaria la Base de uno. Datos Control de Entradas y Salidas Control de Liquidacin Liquidacin Mensual El jefe de patios controla diariamente la entrada y salida de cada vehculo y con su planilla diaria despacha a los conductores con el fin de ejercer control para el pago de la liquidacin al final de la jornada ACTIVIDADES
Jefe de patios
Todos los das el jefe de patios entrega el dinero de Jefe de Patios y auxiliar cada liquidacin a la auxiliar contable para realizar el contable registro de cada vehculo Cada 30 de mes se realiza el cruce de cuentas de cada Auxiliar contable, vehculo, es decir entradas , salidas y valor a liquidar a Contador y Gerente cada propietario Financiero Despus de realizada la operacin se contacta al propietario de cada vehculo para que reciba el producido de su vehculo y con un informe detallado se le explica las condiciones de su vehculo mes a mes
Pago a Propietarios
Gerente General
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4.3. PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO Tabla 6 Propiedad Planta y Equipo

Nombre del activo 4 Escritorios de Vidrio Muebles y enseres 4 Archivadores 4 Sillas Escritorio Nombre del activo Edificaciones Oficina Nombre del activo 4 Portatiles Equipo de computo 3 Computadores de Mesa 2 Impresoras Nombre del activo Software e intangibles Licencias Valor 3,500,000 1,500,000 1,200,000 Valor 80,000,000 Valor 5,200,000 4,000,000 1,100,000 Valor 3,500,000
4.4. COSTOS DEL SERVICIO Los costos del servicio estn representados especficamente en el desarrollo de la actividad comercial y administrativa, pues para poder realizar la operacin es fundamental que cada uno de estos elementos tenga el suficiente presupuesto y disponibilidad porque de lo contrario no podramos cumplir con las metas planteadas. Para el primer ao del proyecto y segn las ventas proyectadas se tienen definidos los siguientes costos:
COSTOS Costos fijos Gastos operativos Gastos financieros Impuestos TOTAL COSTOS FIJOS Ao 2012 14,400,000 291,742,560 8,725,123 4,993,665 319,861,348
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 5. ANALISIS ESTRATEGICO Y ADMINISTRATIVO
5.1. PLANEACION ESTRATEGICA 5.1.1. MISIN Somos una empresa del sector transporte del municipio de sabaneta que promueve el desarrollo econmico y financiero mediante la prestacin de servicios integrales en administracin de vehculos tipo taxi que permitan mejorar la calidad de vida de los propietarios y conductores
5.1.2. VISIN Ser en el ao 2015 la compaa administradora de taxis con mayor
posicionamiento y proyeccin del mercado, ofreciendo de manera confiable y segura una buena rentabilidad para sus clientes.
5.1.3. VALORES CORPORATIVOS. Cumplimiento Responsabilidad Compromiso social Honestidad Cumplimiento Seguridad
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX respeto Calidad
5.1.4. OBJETIVOS. Ser la empresa administradora de taxis con mayor posicionamiento en el sector, capaz de ofrecer a nuestros clientes la seguridad y la tranquilidad que ellos necesitan a la hora de realizar este tipo de inversiones.
Aumentar nuestra operacin segn las metas planteadas para el ano, basados en el PIB
Disear y coordinar proyectos que vayan dirigidos al mejoramiento y la calidad en la prestacin del servicio y la vida de nuestros clientes y empleados.
Orientar procesos de comunicacin interna y externa que favorezcan la creacin de una cultura ambiental dentro de los empleados y usuarios del servicio.
5.1.5. ANALISIS DOFA. El anlisis DOFA o anlisis DAFO (en ingls SWOT - Strengths,
Weaknesses, Opportunities, Threats) es una metodologa de estudio de la situacin competitiva de una empresa dentro de su mercado y de las 42
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX caractersticas internas de la misma, a efectos de determinar sus
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Las debilidades y fortalezas son internas a la empresa; las amenazas y oportunidades se presentan en el entorno de la misma. El xito de S & S ADMITAX depender de varios factores. Los ms importantes son: Tabla 7 Anlisis DOFA
Fortalezas Servicio Integral que cubre todas las necesidades del cliente. Debilidades Al ser una empresa nueva no est posicionada y esto nos debilita frente a la competencia.
La relacin calidad precio del servicio es Costos relativos mayores que la favorable competencia Innovacin en presentacin y prestacin El servicio requiere de muchos proveedores del servicio Nuestro segmento al consumidor es un Dbil imagen en el mercado mercado que presenta la necesidad de un servicio de taxi seguro Conductoras con capacitacin y orientados al servicio (personal idneo) Oportunidades No hay una integralidad en los servicios ofrecidos por otras empresas La poblacin femenina es mayor Amenazas La inseguridad de la ciudad Productos sustitutos (Talleres de reparacin, empresas administradoras de los cupos) La introduccin de un nuevo concepto y marca en el gremio de los taxistas
Mercado con alto potencial de ofrecimiento A travs de las diferentes estrategias de mercadeo y comunicaciones, lograr la recordacin y mayor posicionamiento de la compaa como administradora de taxis.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Fortalezas > Debilidades = La empresa debe desarrollar una estrategia aprovechando sus mayores fortalezas como la innovacin en presentacin y prestacin del servicio con el fin de minimizar su mayor debilidad que es el no ser conocidos en el mercado. Fortalezas > Oportunidades = La oportunidad que se tiene con el alto potencial de crecimiento en el mercado se debe ver reflejado con el servicio que se ofrecer ya que debemos ser fieles al slogan de la compaa. Impulsar el crecimiento y posicionamiento de la empresa a travs de la innovacin y el
desarrollo continuo y suplir el vaco de la competencia con nuestro servicio de calidad e integridad. Fortalezas > Amenazas = La empresa deber aprovechar la integridad de los servicios ofrecidos para contrarrestar la amenaza de los productos sustitutos que ofrecen las otras compaas. Oportunidades > Amenazas = Pese a que se podra percibir como una amenaza fuerte el hecho de la introduccin de un nuevo concepto o marca en el gremio de los taxistas, se debe tomar en cuenta que el servicio de S&S ADMITAX no son comparables a los ya existentes en el mercado. Amenazas > Oportunidades = Administradoras de taxis ya posicionadas no se debe ver como un obstculo, dado que existe en el mercado un potencial para ofrecer el servicio, esto puede generar en el propietario una mejor percepcin del precio y la calidad del servicio prestado.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 5.1.6. ESTRATEGIAS Y TACTICAS. Para cumplir con los objetivos planteados se dar respuesta a los siguientes interrogantes planteados:
QUE? A. Penetracin de mercado B. Desarrollo del servicio C. Estrategia de integracin hacia atrs.
COMO? A. Se pretende penetrar el mercado ganando participacin al implementar las estrategias de mercadeo propuestas. B. Mejoras al servicio actual e innovacin permanente para la atencin del cliente y usuario. C. Fortalecimiento de la relacin con los conductores y personas encargadas del mantenimiento.
CUANDO? A. La innovacin y el desarrollo del servicio es una poltica de la empresa y esta debe ser permanente.
DONDE? A. Lugar del domicilio de la compaa B. Servicio en toda el rea Metropolitana
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 5.2. DEFINICION DE ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA La finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema de papeles que han de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma ptima y que se alcancen las metas fijadas en la planificacin. S & S ADMITAX tendr una Gerencia la cual ejercer la representacin legal y ser la cabeza visible. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
S & S ADMITAX
Junta Directiva
Gerente General Secretaria
Gerente Comercial
Gerente Financiero
Jefe de Patios Super Numerario 1 Super Numerario 2
Contador Auxiliar Contable
Super Numerario 3 Super Numerario 4
5.3. MECANISMOS DE CONTROL El control es la funcin administrativa por medio de la cual se evala el rendimiento.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Son los procedimientos para asegurar que los comportamientos y el desempeo de los empleados, se ajustan a los estndares establecidos por S & S ADMITAX.
5.3.1. CONTROLES PREVENTIVOS Son mecanismos que tienen la intencin de reducir errores y de ese modo minimizar la necesidad de una accin correctiva. El artculo 104 del Cdigo del Trabajo define como reglamento de Trabajo al conjunto de normas que determinan las condiciones a que deben sujetarse el empleador y sus trabajadores en la prestacin del servicio. Se presentar un reglamento interno al Ministerio de la Proteccin social para su aprobacin el cual incluye: Sometimiento de empresa y trabajadores. Condiciones de admisin. Periodo de prueba. Horario de trabajo. Horas extras y recargo nocturno. Das de descanso obligatorio. Vacaciones remuneradas. Permisos y licencias Salarios, das y horas de pagos.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Servicio mdico, medidas de seguridad, riesgos profesionales, primeros auxilios en caso de accidentes de trabajo, normas sobre labores en orden a la mayor higiene, regularidad y seguridad en el trabajo.
DEBERES DE LOS TRABAJADORES: Respeto y subordinacin a los superiores. Respeto a sus compaeros de trabajo. Procurar completa armona con sus superiores y compaeros de trabajo en las relaciones personales y en la ejecucin de labores. Guardar buena conducta en todo sentido y obrar con espritu de leal colaboracin en el orden moral y disciplina general de la empresa. Ejecutar los trabajos que le confen con honradez, buena voluntad y de la mejor manera posible. Hacer las observaciones, reclamos y solicitudes a que haya lugar por conducto del respectivo superior y de manera fundada comedida y respetuosa. Ser verdico en todo caso. Recibir y aceptar las rdenes, instrucciones y correcciones relacionadas con el trabajo, el orden y la conducta en general, con su verdadera intencin que es en todo caso la de encaminar y perfeccionar los esfuerzos en provecho propio y de la empresa en general. Observar rigurosamente las medidas y precauciones que le indique su respectivo jefe para el manejo de los instrumentos de trabajo. Permanecer durante la jornada de trabajo en el sitio o lugar en donde debe desempear sus labores.
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SE PROHBE AL TRABAJADOR: Sustraer del establecimiento los tiles de trabajo, las materias primas o productos elaborados sin permiso de la empresa. Presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo la influencia de narctico o de drogas enervantes. Conservar armas de cualquier clase en el sitio de trabajo.
Igualmente cada compaa debe tender al mejoramiento continuo de su capital de trabajo, para lo cual se ha diseado una estrategia de fortalecimiento y afianzamiento de los valores corporativos y sociales con el fin de que la calidad y el crecimiento continuo de nuestro personal marque la diferencia ante la competencia y nos permita administrativamente tener control y mayores utilidades en tiempo y dinero.
Es as como se ha diseado el siguiente cronograma de capacitaciones para los empleados de la compaa, las cuales se realizaran el primer lunes de cada mes durante un el primer ano, y se reforzaran peridicamente con aquellos empleados que ingresen nuevos a la compaa para mantener niveles ptimos de rendimiento.
El cronograma es el siguiente: 1. Conocimiento de la Constitucin Nacional 2. Introduccin al reglamento interno de trabajo
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 3. Normas de Urbanidad 4. Etiqueta y glamur 5. Servicio al Cliente 1 6. Servicio al Cliente 2 7. Charla motivacional como un guila 8. Reforzando el reglamento interno 9. Normas de seguridad 10. Capacitacin sobre actualidad en normas de Transito 11. Salud Ocupacional 12. Clausura.
5.3.2. CONTROLES CORRECTIVOS Son mecanismos que tienen la intencin de reducir errores o eliminar comportamientos o resultados indeseables y de ese modo lograr conformidad con las regulaciones y estndares de la organizacin. El establecimiento de medidas correctivas da lugar a la retroalimentacin; es aqu en donde se encuentra la relacin ms estrecha entre la planeacin y el control.
INDICADORES DE GESTIN: Hacer comparativos de ventas Hacer un anlisis de la rentabilidad y de la productividad Productividad en ventas Ventas/CMV 50
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Margen bruto de utilidad = Precio de venta CMV ndice de participacin del mercado = Participacin lograda v.s. la participacin presupuestada ndice de crecimiento en ventas= Total de las ventas realizadas / total de las ventas presupuestadas ndice de reclamos clientes externos = total de reclamos recibidos/total de reclamos del periodo anterior Cantidad de quejas Cul es la imagen que nuestros clientes tienen de nuestros servicios?
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 5.4. GESTION HUMANA Se describe el perfil requerido para el cargo del Gerente. Tabla 8 Gerente General
NOMBRE DEL CARGO SECCIN JEFE INMEDIATO MISIN DEL CARGO O PROPSITO RESPONSABILIDAD RESULTADO ESPERADO Gerente General Toda la empresa Junta Directiva Planear, verificar, ejecutar, organizar, dirigir y controlar la empresa en general. Sistema gerencial y estratgico Despliegue, conocimiento e implementacin y control del direccionamiento estratgico de la empresa ACTIVIDADES ESPECFICAS Cumplir con los objetivos del direccionamiento de la empresa Representar la empresa ante los entes de control interno y externo. Cumplir los resultados de las metas financieras. Implementar el plan estratgico Vigilar por el adecuado funcionamiento de la empresa. REPORTES A ENTREGAR RETOS DEL CARGO FORMACIN ACADMICA: EXPERIENCIA HABILIDADES OBSERVACIONES COMPETENCIAS REQUERIDAS COMPATIBILIDADES MOTIVACIONALES Mensualmente entregar un Informe de gestin a los socios de la empresa. Cumplimiento del presupuesto de ventas, costos, gastos y utilidades Profesional administracin de empresas o afines. Mnima de 2 aos en cargos directivos administrativos Office intermedio Buenas relaciones interpersonales, creatividad y capacidad para tomar decisiones. Anlisis, Evaluacin y Solucin de Problemas, liderazgo estratgico, orientacin de servicio al cliente, trabajo en equipo, orientacin a resultados Aprendizaje continuo, liderar a otros, perspectivas diversas, variedad en las tareas
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 9 Gerente Comercial

NOMBRE DEL CARGO SECCIN JEFE INMEDIATO MISIN DEL CARGO O PROPSITO Gerente Comercial Mercadeo y ventas Gerente General Planear, verificar, ejecutar, organizar, dirigir y controlar las actividades encaminadas a promover la compaa y consecucin de clientes. Generar ingresos para la compaa desde el rea de mercadeo. Sistema gerencial y estratgico Posicionar a S & S ADMITAX como la compaa administradora de taxis ms reconocida del sector y generar ingresos a la compaa Visitar clientes de la compaa y clientes potenciales. Analizar y presentar informes de la competencia. Posicionamiento de marca dentro del sector transporte. Disear estrategias que permitan generar ingresos para la compaa. Coordinar las labores del personal a cargo. Cumplir los resultados de las metas financieras. aplicar el plan estratgico Velar por el adecuado funcionamiento del rea comercial. Mensualmente entregar un Informe de gestin al gerente general. Cumplimiento del presupuesto de ventas, posicionamiento de la marca. Profesional en mercadeo o reas afines. Mnima de 2 aos en cargos directivos administrativos o mercadeo. Office intermedio, manejo de trmites legales y operacin de los organismos de transito, manejo de personal. Buenas relaciones interpersonales, creatividad y capacidad para tomar decisiones. Anlisis, Evaluacin y Solucin de Problemas, liderazgo estratgico, orientacin de servicio al cliente, trabajo en equipo, orientacin a resultados Aprendizaje continuo, liderar a otros, perspectivas diversas, variedad en las tareas
RESPONSABILIDAD RESULTADO ESPERADO
ACTIVIDADES ESPECFICAS
REPORTES A ENTREGAR RETOS DEL CARGO FORMACIN ACADMICA: EXPERIENCIA HABILIDADES OBSERVACIONES COMPETENCIAS REQUERIDAS
COMPATIBILIDADES MOTIVACIONALES
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 10 Gerente Financiero

NOMBRE DEL CARGO SECCIN JEFE INMEDIATO MISIN DEL CARGO O PROPSITO Gerente Financiero rea contable y financiera Gerente General Planear, verificar, ejecutar, organizar, dirigir y controlar todas las ejecuciones financieras que deba realizar la empresa,informes mensuales para los socios y propietarios de vehculos, mantener al da la informacin contable, realizar compras y pago a proveedores. RESPONSABILIDAD Sistema gerencial y estratgico RESULTADO ESPERADO Control general del los estados de resultados, informacin relevante para la toma de decisiones permanentemente, datos contables claros y confiables. ACTIVIDADES ESPECFICAS Cumplir con los objetivos del direccionamiento de la empresa Realizar compras y pago de proveedores Manejo de personal a cargo Aplicar el plan estratgico Vigilar por el adecuado funcionamiento de la empresa. REPORTES A ENTREGAR Mensualmente entregar un Informe de gestin al gerente general. RETOS DEL CARGO Mantener actualizada la informacin contable y financiera de la empresa y los propietarios de los vehculos. FORMACIN ACADMICA: Profesional en contadura pblica, finanzas o reas afines. EXPERIENCIA HABILIDADES OBSERVACIONES COMPETENCIAS REQUERIDAS COMPATIBILIDADES MOTIVACIONALES Mnima de 2 aos. Manejo de software, manejo de personal, Buenas relaciones interpersonales, creatividad y capacidad para tomar decisiones. Anlisis, Evaluacin y Solucin de Problemas, liderazgo estratgico, orientacin de servicio al cliente, trabajo en equipo, orientacin a resultados Aprendizaje continuo, liderar a otros, perspectivas diversas, variedad en las tareas
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 11 Secretaria-Asistente

NOMBRE DEL CARGO SECCIN JEFE INMEDIATO MISIN DEL CARGO O PROPSITO RESPONSABILIDAD RESULTADO ESPERADO ACTIVIDADES ESPECFICAS Secretaria - Asistente Gerencia Gerente General Asistencia permanente a la gestin del gerente general, manejo de agendas de cada gerencia, informes mensuales, recepcin de llamadas. Sistema gerencial y estratgico Despliegue, conocimiento e implementacin y control del direccionamiento estratgico de la empresa Cumplir con los objetivos del direccionamiento de la empresa Representar la empresa ante los entes de control interno y externo. Cumplir los resultados de las metas financieras. Implementar el plan estratgico Vigilar por el adecuado funcionamiento de la empresa. Mensualmente entregar un Informe de gestin a los socios de la empresa. Cumplimiento del presupuesto de ventas, costos, gastos y utilidades Profesional administracin de empresas o afines. Mnima de 2 aos en cargos directivos administrativos Office intermedio, manejo de trmites legales y operacin de los organismos de transito. Buenas relaciones interpersonales, creatividad y capacidad para tomar decisiones. Anlisis, Evaluacin y Solucin de Problemas, liderazgo estratgico, orientacin de servicio al cliente, trabajo en equipo, orientacin a resultados Aprendizaje continuo, liderar a otros, perspectivas diversas, variedad en las tareas
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 12 Jefe de Patios

NOMBRE DEL CARGO SECCIN JEFE INMEDIATO MISIN DEL CARGO O PROPSITO Jefe de Patios Patios Gerente Mercadeo Organizar, dirigir y controlar el ingreso cada uno de los taxis afiliados a la compaa, supervisar las reparaciones mecnicas a las que sean sometidos cada uno de los vehculos, controlar la compra de repuestos, recibir liquidaciones, controlar planillas, despachar conductores. Apoyo a la gestin y control del parque automotor Mantener en optimas condiciones el parque automotor afiliado a la compaa y en cero la cartera Cumplir con los objetivos de la empresa Mantener organizada la flota de la empresa Cumplir los resultados esperados desde la parte contable y financiera. Implementar el plan estratgico Direccionar adecuadamente a cada uno de los conductores. Diariamente entregara el informe detallado de los vehculos que estn laborando, cuales estn en reparaciones, en pico y placa y cuales operando con personal supernumerario. Mantener la flota en excelentes condiciones mecnicas para lograr un efectivo desempeo de la compaa Profesional en administracin, mecnica automotriz. Mnima de 2 aos Office intermedio, manejo de trmites legales y operacin de los organismos de transito, manejo de personal y habilidades mecnicas en general. Buenas relaciones interpersonales, creatividad y capacidad para tomar decisiones. Solucin de Problemas, liderazgo estratgico, orientacin de servicio al cliente, trabajo en equipo, orientacin a resultados y carcter. Aprendizaje continuo, liderar a otros, manejo de situaciones complejas para crecimiento personal, variedad en las tareas
RESPONSABILIDAD RESULTADO ESPERADO ACTIVIDADES ESPECFICAS
REPORTES A ENTREGAR
RETOS DEL CARGO FORMACIN ACADMICA: EXPERIENCIA HABILIDADES
OBSERVACIONES COMPETENCIAS REQUERIDAS
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 13 Contador Pblico

NOMBRE DEL CARGO SECCIN JEFE INMEDIATO MISIN DEL CARGO O PROPSITO Contador Publico rea contable y financiera Gerente Financiero Mantener actualizados y en estricto orden las cuentas de la empresa, pagar proveedores y realizar gestiones bancarias. Firmas las declaraciones tributarias, expedir certificaciones y controlar gastos. Sistema contable Mantener al da los datos contables de la compaa para los informes mensuales Cumplir con los objetivos del direccionamiento de la empresa Realizar compras y pago de proveedores Control tributario de la compaa Aplicar el plan estratgico Vigilar por el adecuado funcionamiento de la empresa. Semanalmente entregar un Informe de gestin al gerente financiero. Mantener actualizada la informacin contable y financiera de la empresa. Profesional en contadura pblica, finanzas o reas afines. Mnima de 2 aos. Manejo de software, Buenas relaciones interpersonales, creatividad y capacidad para tomar decisiones. Anlisis, Evaluacin y Solucin de Problemas, liderazgo estratgico, trabajo en equipo, orientacin a resultados Aprendizaje continuo, liderar a otros, perspectivas diversas, variedad en las tareas
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 14 Auxiliar Contable

NOMBRE DEL CARGO SECCIN JEFE INMEDIATO MISIN DEL CARGO O PROPSITO Auxiliar Contable rea contable y financiera Contador (a) Apoyo a la gestin del contador pblico de la compaa, recopilacin de informacin, manejo de archivos y correspondencia, conciliacin de cuentas bancarias. Apoyo a la Gestin Efectivo control y desempeo de la gestin de el rea contable de la compaa. Cumplir con los objetivos del direccionamiento de la empresa Conciliar cuentas y pagos a proveedores Manejo de archivo Aplicar el plan estratgico Apoyo a la gestin del rea financiera Diariamente entregar un Informe de gestin al contador. Mantener actualizada la informacin contable de la empresa y los reportes a los propietarios de los vehculos. Auxiliar Contable Mnima de 1 ao. Manejo de software, manejo de archivo, Buenas relaciones interpersonales y creatividad . Orientacin de servicio al cliente, trabajo en equipo, orientacin a resultados. Aprendizaje continuo
REPORTES A ENTREGAR RETOS DEL CARGO
FORMACIN ACADMICA: EXPERIENCIA HABILIDADES OBSERVACIONES COMPETENCIAS REQUERIDAS COMPATIBILIDADES MOTIVACIONALES
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 15 Supernumerario
NOMBRE DEL CARGO SECCIN JEFE INMEDIATO MISIN DEL CARGO O PROPSITO
REPORTES A ENTREGAR
RETOS DEL CARGO FORMACIN ACADMICA: EXPERIENCIA HABILIDADES OBSERVACIONES COMPETENCIAS REQUERIDAS
Supernumerario rea de Mercadeo Jefe de patios Apoyo a las actividades del jefe de patios, disponibilidad para realizar todo tipo de actividades, conducir los vehculos que por falta de personal sean necesarios para el normal desarrollo de la misin de la empresa. Apoyo a la Gestin del jefe de patios Actividad del 100 % de la flota de taxis de la compaa. Cumplir con los objetivos del direccionamiento de la empresa Conduccin de vehculos Tramites de transito y empresas, mensajera Oficios varios Apoyo a la gestin del rea mercadeo Informe de los vehculos conducidos por ellos diariamente, estado de los vehculos y capacidad operativa de los mismos. Mantener al 100% la operacin de los vehculos. Bachiller Acadmico 3 anos en conduccin de vehculos. Conocimiento de trmites en organismos de transito y empresas de transporte Buenas relaciones interpersonales y creatividad. Orientacin de servicio al cliente, trabajo en equipo, orientacin a resultados, conocimientos bsicos en mecnica en general. Aprendizaje continuo
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 5.4.1. CONTRATACION DE PERSONAL Anlisis de necesidades: La empresa necesita cubrir unos cargos nuevos que surgen con base a la puesta en marcha de la iniciativa de negocios, los perfiles identificados son aquellos que cumpliran con las operaciones mnimas para poder llevar a la realidad empresa.
Proceso de reclutamiento: Este se realizara por medios web habilitados actualmente como (Computrabajo, el empleo.com, trabajando.com y la pagina web de la compaa) tambin se extender la convocatoria a los centros de egresados de las Instituciones de Educacin Superior y publicaciones en medios tradicionales para las asesoras de venta directa.
Recepcin de Candidatos: Los nuevos mecanismos de convocatoria para los procesos de seleccin permiten realizar un filtro segn las necesidades requeridas en cada perfil.
Preseleccin: Ya contando con el filtro realizado, se realiza el proceso de preseleccin de candidatos, son aquellos que con base a una revisin detallada de sus hojas de vida pueden cumplir con los requerimientos bsicos, pero que adems se inclinan a la experiencia requerida y razn social de la empresa. Son aquellas personas que se pueden considerar constructivas al momento de llevar a cabo el desarrollo de una nueva iniciativa de negocio.
Pruebas de Seleccin: Despus de haber realizado el proceso de preseleccin se procede a contactar telefnicamente a los candidatos ms aptos,
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX comunicando una citacin en las instalaciones de la empresa con el fin de dar a conocer que nos encontramos interesados en que participe en el proceso y que por tal razn de realizar unas pruebas psicotcnicas y de conocimientos con relacin al perfil del cargo al cual se postul.
Entrevista: Las pruebas psicotcnicas y de conocimiento nos permiten identificar que candidatos se encuentran en condiciones de vincularse al cargo con el mejor cumplimiento de las funciones y competencias determinadas en el perfil. Es por tal razn que se realiza un segundo contacto telefnico para programar la entrevista con el Gerente General, es de all donde se pueden identificar mayores variables de personalidad y afinidad con la empresa.
Valoracin y Decisiones: Estas se toman por parte del Gerente General de la empresa segn la interpretacin de las pruebas y la entrevista.
Contratacin: Este proceso se encuentra a cargo de la Gerencia General al momento de poner en marcha el negocio, despus ser apoyado por la Secretaria, es por tal razn que este debe ser el primer proceso a realizar. Esta contratacin se realizara bajo los contratos a trmino fijo e indefinido con todas las prestaciones establecidas por la ley.
Incorporacin: En la etapa de incorporacin se desarrolla el plan de capacitacin y entrenamiento con relacin a la empresa y funciones especficas.
Seguimiento: Los perodos de prueba sern de 2 meses a partir de la
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX fecha de contratacin. Este se realizara con base al desempeo en los procesos de capacitacin y entrenamiento y dems funciones que desarrolle en ese perodo.
Tabla 16 Presupuesto de Nomina
PRESUPUESTO DE NOMINA A CONTRATAR SALARIO SIN FACTOR SALARIO CON CARGO CANTIDAD PRESTACIONES PRESTACIONAL PRESTACIONES TOTAL GERENTE GENERAL 1 2,302,632 1,197,368 3,500,000 SECRETARIA 1 526,316 273,684 800,000 GERENTE COMERCIAL 1 1,644,737 855,263 2,500,000 GERENTE FINANCIERO 1 1,644,737 855,263 2,500,000 JEFE DE PATIOS 1 1,184,211 615,789 1,800,000 CONTADOR 1 1,447,368 752,632 2,200,000 AUXILIAR CONTABLE 1 657,895 342,105 1,000,000 4 SUPER NUMERARIO 4 1,842,105 957,895 2,800,000 TOTAL POR MES 17,100,000
5.4.2. SUBSISTEMA DE DESARROLLO Evaluacin en periodo de prueba: Durante el periodo de prueba el empleado debe ser retroalimentado de sus funciones o fortalezas, para que al momento de culminar su periodo de prueba el empleado no se sorprenda por cualquier decisin que se tome desde la Gerencia, bien sea la de continuar o no con su contrato de trabajo. Entrenamiento en el Puesto de Trabajo: la planeacin de las actividades a llevar a cabo, se le entregan al nuevo colaborador en el manual de funciones y en caso de no requerir instrucciones especficas el Gerente es el responsable de esta actividad.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 5.4.3. SUBSISTEMA DE MANTENIMIENTO COMUNICACIN INTERNA: La comunicacin interna se desarrollar por escrito y no de forma verbal, el conducto regular, por jerarqua funcional ser: Socios Gerente General Gerente Financiero Gerente Comercial
S & S ADMITAX dar los elementos de proteccin personal a todos los empleados de acuerdo con los riesgos ocupacionales a los que se vean expuestos por su labor o ambiente de trabajo en el cual se desempeen.
5.4.4. SUBSISTEMA DE CONTROL En este subsistema se identifican los aspectos de mejoramiento que fortalezcan el desempeo laboral de los empleados y/o su continuidad en la empresa, a la vez que alimenta el ciclo de formacin institucional. Para ello se debe considerar lo siguiente: Aspectos generales relacionados con el Reglamento Interno de Trabajo. Polticas para llevar a cabo un proceso disciplinario dentro de la empresa. Evaluacin del desempeo y los respectivos planes de mejoramiento.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 5.4.5. RETIRO Para el retiro es importante considerar: Vacaciones. Corresponden a quince (15) das hbiles consecutivos de descanso remunerado por cada ao de servicio. En caso de retiro, se pagar proporcional por cualquier tiempo de trabajo y con cualquier modalidad contractual. Todos los contratos a trmino fijo inferior a un (1) ao, los trabajadores tendrn derecho al pago de vacaciones y prima de servicios en proporcin al tiempo laborado. Las vacaciones no se pueden anticipar, para liquidarlas y pagarlas para ello deben estar cumplidas. Licencias remuneradas y no remuneradas. Solo las licencias de
maternidad y de fallecimiento contempladas en la constitucin colombiana son remuneradas. Las licencias remuneradas que se conceden son: licencia por fallecimiento, licencia por matrimonio y licencia de nacimiento. Licencia por fallecimiento: esta se otorga mximo por cinco (5) hbiles. Esta licencia debe demostrarla el trabajador mediante un documento expedido por la autoridad competente, el palazo de entrega de dicho documento es mximo de 30 das. Licencia por nacimiento: El tiempo otorgado a esta licencia es el
establecido por la ley, la cual en el momento otorga 84 das de licencia a la
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX madre y ocho (8) das al padre siempre y cuando ambos sean cotizantes y los dos laboren. En el caso de que solo el padre sea el cotizante, el padre tendra cuatro (4) das de licencia siempre y cuando este lleve como cotizante en una EPS como mnimo cien (100) semanas previas al reconocimiento de la licencia remunerada de paternidad. Esta licencia solo opera para los hijos nacidos de la cnyuge o compaera que tenga dos 2 aos como mnimo de convivencia con el padre. Incapacidades: Todo colaborador que se incapacite debe traer la respectiva incapacidad expedida por un mdico certificado y de una institucin avalada para la prestacin de servicios mdicos. Es muy importante tener presente el tipo de contrato de las personas y el factor prestacional con el que se va pagar la nomina. Los empleados se retiran de la empresa por renuncia, despido o muerte. Los retiros con justa causa son los consagrados en cdigo sustantivo de trabajo y en el Reglamento Interno de Trabajo los cuales mediante el proceso disciplinario llamado descargos permiten la culminacin del contrato.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 6. ESTUDIO SOCIAL, LEGAL Y AMBIENTAL
6.1. ESTUDIO LEGAL 6.1.1. TIPO DE SOCIEDAD S & S ADMITAX, empresa dedicada a la administracin de vehculos de servicio pblico (Taxis), nacer a la vida jurdica mediante la forma societaria denominada en Colombia Sociedad Annima Simplificada (S.A.S). Se escogi este tipo de sociedad por ser una herramienta flexible y menos costosa para hacer negocios, ya que nos sirve para crecer, con todas las posibilidades de recibir capitales de inversionistas, adems de la posibilidad de ampliar el objeto societario sin que para ello se requiera una reforma estatutaria.
La ley 1258 que dio vida a esta tipologa empresarial reza en sus tres primeros artculos: La sociedad por acciones simplificada podr constituirse por una o varias personas naturales o jurdicas, quienes slo sern responsables hasta el monto de sus respectivos aportes. Salvo lo previsto en el artculo 42 de la presente ley, el o los accionistas no sern responsables por las obligaciones laborales, tributarias o de cualquier otra naturaleza en que incurra la sociedad Personalidad jurdica: La sociedad por acciones simplificada, una vez inscrita en el Registro Mercantil, formar una persona jurdica distinta de sus accionistas.
Naturaleza jurdica:La sociedad por acciones simplificada es una sociedad de 66
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX capitales cuya naturaleza ser siempre comercial, independientemente de las actividades previstas en su objeto social. Para efectos tributarios, la sociedad por acciones simplificada se regir por las reglas aplicables a las sociedades annimas.
Nuestra empresa ser conformada por 2 socios quienes respondern hasta el monto de sus aportes y sern Santiago Montoya, especialista en Gerencia y Sergio Correa, especialista en Gerencia Financiera. La sociedad por acciones simplificada, una vez inscrita en el Registro Mercantil, formar una persona jurdica distinta de sus accionistas La sociedad por acciones simplificada se crear mediante contrato o acto unilateral que conste en documento privado, inscrito en el Registro Mercantil de la Cmara de Comercio del lugar en que la sociedad establezca su domicilio principal, en el cual se expresar cuando menos lo siguiente: 1. Nombre, documento de identidad y domicilio de los accionistas 2. Razn social o denominacin de la sociedad, seguida de las palabras sociedad por acciones simplificada'; o de las letras S.A.S.; 3. El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que se establezcan en el mismo acto de constitucin; 4. El trmino de duracin, si ste no fuere indefinido. Si nada se expresa en el acto de constitucin, se entender que la sociedad se ha constituido por trmino indefinido. 5. Una enunciacin clara y completa de las actividades principales, a menos que se exprese que la sociedad podr realizar cualquier actividad comercial o civil,
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX lcita. Si nada se expresa en el acto de constitucin, se entender que la sociedad podr realizar cualquier actividad lcita. 6. El capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, nmero y valor nominal de las acciones representativas del capital y la forma y trminos en que stas debern pagarse; 7. La forma de administracin y el nombre, documento de identidad y facultades de sus administradores. En todo caso, deber de-signarse cuando menos un representante legal. El documento de constitucin ser objeto de autenticacin de manera previa a la inscripcin en el Registro Mercantil de la Cmara de Comercio, por quienes participen en su suscripcin. La representacin legal de la sociedad por acciones simplificada estar a cargo de una persona natural o jurdica, en este caso por SANTIAGO MONTOYA, designado en la forma prevista en los estatutos. A falta de estipulaciones, se entender que el representante legal podr celebrar o ejecutar todos los actos y contratos comprendidos en el objeto social o que se relacionen directamente con la existencia y el funcionamiento de la sociedad. A falta de previsin estatutaria frente a la designacin del representante legal, su eleccin le corresponder a la asamblea o accionista nico. El monto de los aportes ser de $40000.000 por cada socio, lo que significa un aporte inicial de $80000.000 y una financiacin de 44570.000
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Segn lo expuesto anteriormente, manifestamos algunas de las ventajas de las sociedades por acciones simplificadas y los motivos que fundamentan nuestra eleccin: Ahorro de tiempo y dinero en la constitucin de la empresa y reforma de los estatutos dado que se puede realizar a travs de un documento privado. Existe una limitacin de la responsabilidad sin tener que acudir a la estructura de la sociedad annima: por ejemplo, la SAS no obliga al empresario a crear ciertos rganos, como la junta directiva, o a cumplir con otros requisitos, como la pluralidad de socios. El modelo da libertad para crear diversas clases y series de acciones, como son las acciones ordinarias; con dividendo preferencial y sin derecho a voto; con voto mltiple; privilegiadas; con dividendo fijo; o con acciones de pago. De este modo, podramos aumentar las posibilidades de acceder a capital a travs de los socios de la empresa. Una sociedad annima simplificada es ms fcil de gobernar, en la medida en que permiten los acuerdos de accionistas sobre cualquier asunto lcito. El pago de los aportes de los socios de la compaa puede diferirse hasta por un plazo mximo de dos aos y no se exige una cuota o porcentaje mnimo para iniciar.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 17 Constitucin de la Empresa.
RAZN SOCIAL OBJETO SOCIAL N DE SOCIOS FORMA DE CONSTITUCIN DURACIN
S & S ADMITAX S.A.S Empresa dedicada a la administracin de vehculos de servicio pblico (Taxis), complementarios entre otras actividades. Dos (2) Documento privado autenticado
Indefinida Dividido en cuotas de igual valor, pagaderas al CAPITAL momento de la constitucin de la sociedad ADMINISTRACIN Estar a cargo del representante legal Cada socio responde hasta por el valor de su RESPONSABILIDAD aporte. Causales enmarcadas en el art.34 de la Ley DISOLUCIN 1258 de 2008.
6.2. ESTUDIO SOCIAL 6.2.1. IMPACTO SOCIAL Al tomar la decisin de crear S & S ADMITAX, se generarn inicialmente cuatro (7) nuevos empleos. Adems, de llevar a la prctica una de las enseanzas de la institucin: ser empresarios y crear una fuente de ingresos demostrando que de alguna manera no slo los que tienen poder econmico estn en capacidad de hacer empresa, replantear la idea que se tiene de que la creacin de una empresa es algo imposible y muy lejano y del pensamiento pesimista resultado. de que no puede dar
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 6.2.2. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. La responsabilidad social empresarial no es propia de la gran empresa, tambin las micros y las pymes pueden llevarla a cabo, por esta razn en S&S ADMITAX se tendr en consideracin lo siguiente: La responsabilidad social de la empresa es una combinacin de aspectos legales, ticos, morales y ambientales, y es una decisin voluntaria, no impuesta, aunque exista cierta normatividad frente al tema. La responsabilidad social de la empresa abarca aspectos internos y externos, los que se han sido objeto de tratado por expertos en el tema, los primeros orientados a los colaboradores o el equipo de trabajo, sus asociados y los segundos, los externos a clientes, proveedores, familia de los trabajadores, la vecindad y el entorno social, entre estos el medio ambiente. Formacin de los trabajadores. Trabajar bajo las premisas del gana gana con los clientes y proveedores. Promover los espacios para el dilogo con los empleados Ser flexibles en la concesin de permisos especiales para estudio, salud y asuntos familiares. Ofrecer igualdad de condiciones a los empleados de acuerdo al cargo y la capacidad de cada persona. Ser honesto en los negocios, actuar de manera transparente y como valores fundamentales se deben considerar la responsabilidad, el respeto, el servicio, la calidad y la diligencia. 71
6.3. ESTUDIO AMBIENTAL 6.3.1. IMPACTO AMBIENTAL Desde el inicio de la era industrial hasta hace pocos aos, las sociedades crean a ciegas en la doctrina del crecimiento econmico exponencial, que se basaba en las posibilidades ilimitadas de la Tierra para sustentar el crecimiento econmico. Pero hoy sabemos que nuestro planeta no es capaz de soportar indefinidamente el actual orden econmico internacional, que los recursos naturales no son bienes ilimitados y que los residuos slidos, lquidos o gaseosos de nuestro sistema de vida conllevan un grave riesgo para la salud del planeta, incluido lgicamente el hombre. La actuacin negativa sobre el medio ambiente que ha caracterizado a los sistemas productivos, se ha ejercido desde diferentes niveles, por ejemplo: 1. Sobreutilizacin de recursos naturales no renovables. 2. Emisin de residuos no degradables al ambiente. 3. Destruccin de espacios naturales 4. Destruccin acelerada de especies animales y vegetales.
Desde la dcada de 1970 se acelero la conciencia ecolgica y la sociedad comenz a entender que el origen de los problemas ambientales se encontraba en las estructuras econmicas y productivas de la economa y dado que los
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX principales problemas que aquejan al medio ambiente tienen su origen en los procesos productivos mal planificados y gestionados, es precisamente mediante la transformacin de tales sistemas como se poda acceder a una mejora integral del medio ambiente. S & S ADMITAX tiene un bajo impacto ambiental ya que es una compaa de servicios, lo que s est plenamente identificado es que los vehculos que son administrados por S & S ADMITAX circulan diariamente por toda el rea metropolitana y generan gas carbnico, para contrarrestar este impacto se ha diseado todo un protocolo de mantenimiento permanente para cada uno de los vehculos que pertenecen a S & S ADMITAX lo que contribuye a mantener los vehculos en perfecto estado, permitiendo que los vehculos operen con la menor cantidad de gasolina, desgastando lo menos posible el motor, manteniendo por ms tiempo la vida til de las llantas, emitiendo la menor cantidad de gases contaminante y alargando por ms tiempo la vida til del vehculo lo que evitara la entrada de mas vehculos al parque automotor de nuestra ciudad.
6.4. DEFINICION DE RIESGOS Un riesgo es aquel peligro que tienen las empresas de que se produzca un hecho cuya ocurrencia afecte las situaciones futuras de cumplimiento de objetivos que frente a un evento afecte la posibilidad del logro de los mismos.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 18 Grupo de Riesgos

GRUPO N 1 - ENTORNO DEL NEGOCIO RIESGO Factores externos e independientes de la gestin de las empresas que influyen directa o indirectamente en el logro de sus objetivos y estrategias. Riesgo que ocasiona una prdida o costo de oportunidad en la empresa debido a operaciones no procesadas de forma oportuna y adecuada o a ineficiencias en los procedimientos o en la asignacin de los recursos. Riesgo de que se produzca una prdida o costo de oportunidad debido a una inadecuada o incorrecta utilizacin de la informacin que dispone la empresa, ya sea porque no est completa y/o porque no es oportuna. Riesgo de no conseguir la financiacin adecuada y oportuna para realizar las inversiones y el flujo de caja necesario para lograr sus objetivos estratgicos.
N 2 OPERACIONES
N 3 INFORMACIN
N 4 FINANCIERO
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 19 Riesgos de S&S ADMITAX

GRUPO DE RIESGO Grupo 2 FUENTE CONSECUENCIA METODOS DE GRADO DE GENERADORA O EFECTO MAS CONTROL PRIORIDAD PELIGROSIDAD DEL RIESGO PROBABLE NECESARIOS Falta de eficiencia y Ausencia de clientes Planillas de efectividad en las control y Medio Alta visitas de captacin verificacin de de clientes visitas Lesiones en la Elementos de mueca, hombro, en proteccin Ergonoma Bajo Alta la columna, en la personal espalda Demasiada Prdida de tiempo informacin equivocada
FACTOR DE RIESGO
Comercial
Grupo 2
Personal y Fsico
Grupo 3
No se utiliza la Aumento de costos informacin para la toma de decisiones Informacin Los subordinados suprimen informacin importante La informacin es Mayor riesgo e muy dispersa, no es incertidumbre en la escrita, se hace toma de decisiones verbal La informacin se recoge pero no se transmite adecuadamente Calidad y monto del Incumplimiento en endeudamiento los pagos Financiero Flujo de caja Iliquidez
Medio
Sensibilizacin al personal de la importancia de la informacin. Capacitacin. Hardware, software. Sistemas de informacin
Alta
Crditos Ingresos. Estado resultados e informes financieros
Grupo 4
Medio
Media
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 7. ESTUDIO ECONOMICO Y FINANCIERO
El estudio econmico permite recopilar la informacin conceptual y terica del Plan de Empresa en el anlisis del entorno, plan de mercadeo, operativo, administrativo, legal, social y ambiental para establecer las necesidades de recursos financieros para poner en marcha el proyecto. Igualmente permite
conocer las proyecciones de ingreso para la empresa, en un horizonte de tiempo que permita medir la viabilidad del proyecto, as como el anlisis financiero de los resultados.
7.1. SUPUESTOS ECONOMMICOS Para iniciar se deben considerar las variables econmicas que afectaran al proyecto, para el proyecto evaluado en el plan de empresa, las proyecciones son las siguientes4:
Tabla 20 IPC, Re/Devaluacin, Tasa de Inters y PIB proyectados

CONCEPTO IPC Re / Devaluacin Tasa de inters PIB Sector Transporte 2012 3.6% -4.1% 4.6% 4.2% 2013 3.8% 3.3% 5.2% 5.7% 2014 3.7% -4.3% 5.4% 3.9% 2015 3.6% -5.1% 5.0% 3.9% 2016 3.5% -3.6% 5.0% 3.9%
http://www.grupobancolombia.com/home/saladeprensa/noticias/2010/pdf/informeProyecciones20102016.pdf. DANE, Fondo Monetario Internacional y LaNota http://lanota.com/index.php/Variacion-PIB.html
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 7.2. FLUJO DE INVERSIONES Cuando se inicia un proyecto empresarial, se deben considerar las inversiones en las cuales se van a incurrir para la realizacin del mismo. Las inversiones estn representados en activos y capital de trabajo. Se estima un capital de trabajo por recursos en efectivo para un mes mientras la empresa comienza a generar sus primeros flujos de caja netos. Las inversiones para el proyecto estn representadas en: Tabla 21 Flujo de Inversiones
S & S ADMITAX S.A.S INVERSIN ACTIVOS Valor total del activo Aos de vida til 5 Depreciacin y amortizacin 1,340,000
MUEBLES Y ENSERES Y EQUIPO DE OFICINA 4 Escritorios de Vidrio 4 Archivadores 4 Sillas Escritorio Planta Telefonica SUBTOTAL Oficina SUBTOTAL 4 Portatiles 3 Computadores de Mesa 2 Impresoras SUBTOTAL Licencias SUBTOTAL
TOTALES 3,500,000 1,500,000 1,200,000 500,000 6,700,000 1,340,000 20 4,000,000 4,000,000 3 3,433,333
EDIFICACIONES
80,000,000 80,000,000
EQUIPO DE COMPUTO
5,200,000 4,000,000 1,100,000 10,300,000 3,433,333 3 1,166,667 1,166,667 9,940,000
SOFTWARE
3,500,000 3,500,000 100,500,000 INVERSIN CAPITAL DE TRABAJO Capital de trabajo 24,683,547 0 125,183,547
20%
Inventarios
TOTAL INVERSIN INICIAL
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX La inversin total equivale a $125.183.547 de los cuales el 20% corresponde a capital de trabajo para un total en pesos de $24.683.547 y el resto en activos fijos necesarios para la operacin, los cuales se deprecian y/o amortizan en la vida til del proyecto.
7.3. FLUJO DE EGRESOS Los egresos del proyecto S&S ADMITAX estn representados por los costos fijos, adems de los gastos operativos y gastos financieros. Los costos fijos del proyecto para el primer ao son de ($14.400.00) hasta ($16.604.263) para el ao 2016 y gastos operativos de ($291.742.560) y gastos financieros de ($8.725.123) al momento de la puesta en marcha para el primer ao; se proyecta que para el 1er ao que se tendrn unos egresos de ($314.867.683), donde se refleja que la participacin de los gastos administrativos es del 93% y gastos financieros del 3% y el crecimiento anual de los costos y gastos est representado en el 2% para el primer, 3% segundo y quinto ao.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 22 Costos del Servicio y Gastos de administracin.
S & S ADMITAX S.A.S EGRESOS 2012 2013 2014 2015 2016
Costos fijos Pagina en Internet TOTAL COSTOS Gastos operativos Predial Servicios Publicos Mantto de computacion y oficina Utiles de Oficina Telefonia Movil Volantes Publicaciones por Radio y T.V Gastos de Constitucion Gasto por depreciacin Gasto por amortizacin Gasto por impuestos Gasto por salarios Gastos financieros TOTAL GASTOS TOTAL EGRESOS
14,400,000 14,400,000 14,400,000

291,742,560 1,440,000 13,200,000 3,840,000 4,800,000 6,360,000 4,800,000 40,800,000 1,000,000 8,773,333 1,166,667 362,560 205,200,000 8,725,123
14,947,200 14,947,200 14,947,200

299,706,576 1,494,720 13,701,600 3,985,920 4,982,400 6,601,680 0 42,350,400 0 8,773,333 1,166,667 3,652,256 212,997,600 7,424,381
15,492,773 15,492,773 15,492,773

310,483,253 1,549,277 14,201,708 4,131,406 5,164,258 6,842,641 0 43,896,190 0 8,773,333 1,166,667 3,985,761 220,772,012 5,830,971
16,042,766 16,042,766 16,042,766

316,702,519 1,604,277 14,705,869 4,278,071 5,347,589 7,085,555 0 45,454,504 0 5,340,000 0 4,277,235 228,609,419 3,879,045
16,604,263 16,604,263 16,604,263

327,759,622 1,660,426 15,220,574 4,427,803 5,534,754 7,333,550 0 47,045,412 0 5,340,000 0 4,586,354 236,610,748 1,487,935
300,467,683 314,867,683
307,130,956 322,078,156
316,314,225 331,806,998
320,581,564 336,624,330
329,247,557 345,851,820
7.4. AMORTIZACIONES Y DEPRECIACIONES Las inversiones realizadas en activos y en diferidos, estn sujetos al comportamiento contable de depreciacin y amortizacin respectivamente, estos se deben relacionar en el estudio financiero, ya que afectan los estados financieros en general. Para facilitar el clculo se utiliza el mtodo de lnea recta. Los valores por depreciacin y amortizacin anual se pueden observar en la siguiente tabla:
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 23 Depreciacin anual
CONCEPTO 4 Escritorios de Vidrio 4 Archivadores 4 Sillas Escritorio Planta Telefonica Oficina 4 Porttiles 3 Computadores de Mesa 2 Impresoras Licencias
Valor total del activo 3,500,000 1,500,000 1,200,000 500,000 80,000,000 5,200,000 4,000,000 1,100,000 3,500,000
Aos de vida til 5 5 5 5 20 3 3 3 3
Valor de Depreciacin y salvamento amortizacin 0 0 0 0 0 0 0 0 0 700,000 300,000 240,000 100,000 4,000,000 1,733,333 1,333,333 366,667 1,166,667
7.5. FLUJO DE INGRESOS Tal y como se plante en la proyeccin de ventas, el flujo de ingresos espera ser obtenido a partir del cumplimiento de los parmetros y metas establecidas por el servicio administrativo de vehculos. Para el ao 2012 se cuenta con unos ingresos operativos de ($330.000.000), presentando un crecimiento anual hasta alcanzar para el quinto ao un valor de ($459.966.980). Esta estimacin se realiza sin dejar atrs que hay que evaluar tambin los efectos de la competencia y los nuevos servicios, as como las nuevas inversiones. Se tiene establecido el pago a los propietarios a 30 das para financiar la operacin y la cartera se establece un plazo de 15 das aunque en lo posible se busca que la liquidacin de los conductores sea diaria.
80
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 24 Proyeccin de ingresos

S & S ADMITAX S.A.S INGRESOS 2012 2013 2014 2015 2016
Administracion del Vehiculo TOTAL INGRESOS OPERATIVOS

Ingresos financieros TOTAL INGRESOS
330,000,000
330,000,000 0 330,000,000
362,064,780
362,064,780 1,461,239 363,526,019
389,916,070
389,916,070 3,360,057 393,276,127
419,504,656
419,504,656 5,754,838 425,259,495
451,120,625
451,120,625 8,846,355 459,966,980
7.6. FUENTES DE FINANCIACIN Y SERVICIO DE LA DEUDA Toda actividad econmica que se inicie debe tener un esquema de financiamiento, es decir, aquello aportado por los socios, los recursos provenientes por prstamos bancarios, o la combinacin de ambos son las formas ms utilizadas para la financiacin de la nueva empresa.
Algunas de las condiciones que se deben considerar para la calidad y cantidad de los montos de financiacin, estn relacionadas con la cantidad de socios, el entorno econmico y el entorno del mercado.
Para el proyecto se decide una inversin por parte de los socios de ($80.000.000) y una financiacin por parte de los bancos de ($45.183.547) con una tasa de inters proyectado del crdito del 23% y a una tasa esperada por el inversionista del 18%. El total de inversin inicial del proyecto es de ($125.183.547).
81
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 25 Plan de Amortizacin

S & S ADMITAX S.A.S PLAN DE AMORTIZACIN VALOR PRESTAMO 45,183,547 PLAZO 60 TASA 1.71% CUOTA MES 1,208,850 CUOTA ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5 INTERES 8,725,123 7,424,381 5,830,971 3,879,045 1,487,935 CAPITAL 5,781,077 7,081,820 8,675,229 10,627,155 13,018,265
El plan de amortizacin permite una mejor planificacin de tesorera, en el sentido que no se han de hacer pagos de grandes cantidades y a cada trmino parcial de la operacin sino que se amortiza la operacin de forma gradual mediante cuotas fijas pagadas al final de cada uno de los perodos que se hayan escogido.
7.7. ESTADO DE RESULTADOS Muestra los beneficios o prdidas de una empresa al final de un periodo determinado, permitiendo conocer de manera detallada y ordenada el resultado econmico del mismo. Est representado por cuentas que son de ingresos, costos y gastos que se liquidan en el periodo que se est analizando, teniendo en cuenta intereses e impuestos del periodo, as como las amortizaciones.
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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 26 Estado de Resultados
S & S ADMITAX S.A.S ESTADO DE RESULTADOS Concepto 2012 2013 2014 2015 2016
Ventas Costos
Utilidad Bruta
330,000,000 14,400,000 315,600,000 291,742,560
362,064,780 14,947,200 347,117,580 299,706,576
389,916,070 15,492,773 374,423,297 310,483,253
419,504,656 16,042,766 403,461,890 316,702,519
451,120,625 16,604,263 434,516,361 327,759,622
Gastos operativos
Utilidad antes impuestos e intereses
23,857,440
47,411,004
63,940,044
86,759,371
106,756,739
Gastos financieros Ingresos financieros

Utilidad antes de impuestos
8,725,123 0
15,132,317 4,993,665 10,138,652
7,424,381 1,461,239
41,447,863 13,677,795 27,770,068
5,830,971 3,360,057
61,469,129 20,284,813 41,184,317
3,879,045 5,754,838
88,635,165 29,249,604 59,385,560
1,487,935 8,846,355
114,115,160 37,658,003 76,457,157
Impuestos
Utilidad neta
Para el primer ao se observa unas ventas de $330.000.000 y una utilidad neta de $10.138.652 y para el ao 2.016 se tienen proyectado unas ventas de $451.120.625 y una utilidad de $76.457.157 segn estas ventas y utilidades proyectadas vemos que es viable el proyecto de S&S ADMITAX.
7.8. CAPITAL DE TRABAJO Son los recursos necesarios que se requieren en el corto plazo, para la operacin de la empresa durante un ciclo productivo. El capital de trabajo se origina por la diferencia entre el momento definido como pago a proveedores de bienes y servicios y el de recuperacin de las ventas. Es recomendable hacer el clculo para cada periodo de proyeccin, Se puede ver como el resultado de los 83
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX activos corrientes menos los pasivos corrientes. En S & S ADMITAX el capital de trabajo inicial ser de $24.683.547 equivalente a un mes de desembolsos para la operacin y un saldo mnimo en caja de $1.000.000. Con esta informacin se logra un capital de trabajo en cada perodo creciente, representado en inversiones temporales por los excedentes de tesorera y distribuido en la manera como se presentan en la siguiente informacin: Tabla 27 Capital de Trabajo
2011 2012 2013 2014 2015 2016
Activos corrientes Disponible Inversiones temporales Deudores (cuentas por cobrar) Inventarios Otros activos Total activo corriente 24,683,547 1,000,000 29,224,786 13,750,000 0 1,000,000 67,201,133 15,086,033 0 1,000,000 115,096,768 16,246,503 0 1,000,000 176,927,106 17,479,361 0 1,000,000 252,797,064 18,796,693 0
24,683,547
43,974,786 7%
83,287,165 89% 22%
132,343,271 24%
195,406,467 28%
272,593,757 28%
Pasivos corrientes Proveedores Impuesto por pagar Obligaciones financieras corrientes Total pasivos corrientes 0 0 4,993,665 7,081,820 12,075,484 0 13,677,795 8,675,229 22,353,024 0 20,284,813 10,627,155 30,911,968 0 29,249,604 13,018,265 42,267,870 0 37,658,003 0 37,658,003
5,781,077 5,781,077
7.9. BALANCE GENERAL Es el estado financiero que muestra a una fecha determinada la situacin de la empresa, para lo cual se proyecta el balance durante los cinco aos en que se evala el proyecto. Aparecen las cuentas principales, con el fin de facilitar los clculos. El balance se debe interpretar segn los datos obtenidos en el mismo,
84
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX debido a que muestra lo que la empresa tiene (activos) y como lo ha financiado (pasivo y patrimonio). Tabla 28 Balance general
BALANCE GENERAL 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Activos corrientes Disponible Inversiones temporales Deudores (cuentas por cobrar) Inventarios Otros activos Total activo corriente Activos de largo plazo Muebles y enseres Maquinaria y equipo Vehculos Terrenos Edificaciones Equipo de computacin Depreciacin acumulada Software e intangibles Amortizacin acumulada Total activos no corrientes Total activos Pasivos corrientes Proveedores Impuesto por pagar Obligaciones financieras corrientes Total pasivos corrientes Pasivos no corrientes Obligaciones financieras no corrientes Total pasivos no corrientes Total pasivos Patrimonio Capital Reserva Legal Utilidades retenidas Utilidad del periodo Total patrimonio Total pasivo y patrimonio 80,000,000 0 0 0 80,000,000 125,183,547 80,000,000 0 0 10,138,652 90,138,652 13% 134,534,786 80,000,000 1,013,865 9,124,787 27,770,068 117,908,721 31% 163,907,165 80,000,000 3,790,872 34,117,848 41,184,317 159,093,037 35% 203,023,271 80,000,000 7,909,304 71,183,733 59,385,560 218,478,597 37% 260,746,467 80,000,000 13,847,860 124,630,738 76,457,157 294,935,754 35% 332,593,757 0 0 4,993,665 7,081,820 12,075,484 0 13,677,795 8,675,229 22,353,024 0 20,284,813 10,627,155 30,911,968 0 29,249,604 13,018,265 42,267,870 0 37,658,003 0 37,658,003 6,700,000 0 0 0 80,000,000 10,300,000 0 3,500,000 0 100,500,000 125,183,547 6,700,000 0 0 0 80,000,000 10,300,000 (8,773,333) 3,500,000 (1,166,667) 90,560,000 134,534,786 7% 6,700,000 0 0 0 80,000,000 10,300,000 (17,546,667) 3,500,000 (2,333,333) 80,620,000 163,907,165 22% 6,700,000 0 0 0 80,000,000 10,300,000 (26,320,000) 3,500,000 (3,500,000) 70,680,000 203,023,271 24% 6,700,000 0 0 0 80,000,000 10,300,000 (31,660,000) 3,500,000 (3,500,000) 65,340,000 260,746,467 28% 6,700,000 0 0 0 80,000,000 10,300,000 (37,000,000) 3,500,000 (3,500,000) 60,000,000 332,593,757 28% 24,683,547 1,000,000 29,224,786 13,750,000 0 1,000,000 67,201,133 15,086,033 0 1,000,000 115,096,768 16,246,503 0 1,000,000 176,927,106 17,479,361 0 1,000,000 252,797,064 18,796,693 0
24,683,547
43,974,786
83,287,165 89%
132,343,271
195,406,467
272,593,757
5,781,077 5,781,077
39,402,469 39,402,469 45,183,547
32,320,650 32,320,650 44,396,134
23,645,421 23,645,421 45,998,445 4%
13,018,265 13,018,265 43,930,234 -4%
0 0 42,267,870 -4%
0 0 37,658,003 -11%
Para el ao 2011 se espera un total de activo corriente de $43.974.786 y el total de activos no corrientes de $90.560.000. Un total de pasivos de $44.396.134 un patrimonio de $90.138.652. Se observa como los activos no corrientes son superiores al corriente, esto disminuye los activos de la operacin, tambin se observa como los activos fijos son financiados con los pasivos corrientes del negocio. 85
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 7.10. FLUJO DE CAJA Y EVALUACIN FINANCIERA DEL PROYECTO El flujo de caja nos permite evidenciar que este es un proyecto de cuyos ingresos trados a valor presente neto teniendo una inversin inicial del proyecto de ($125.183.547) arroja una TIR del 26,12%. La VNP representa la suma presente de la inversin inicial ms los ingresos netos presentes y futuros del proyecto, para calcularlo se descuentan los flujos de caja al costo de capital (CK) para la empresa, obteniendo un valor de $36.545.077 ya que el rendimiento del negocio es superior al costo de capital. Frente al inversionista, una vez descontada la reposicin de capital de trabajo, la TIR es del 29,54% superando las expectativas del TMRR del 18% esperada por el inversionista. Tabla 29 Flujo de caja.
S & S ADMITAX S.A.S FLUJO DE CAJA DEL PROYECTO Concepto 2012 2013 2014 2015 2016
Ventas Costos Gastos operativos

Utilidad operativa
330,000,000 14,400,000 291,742,560 23,857,440
362,064,780 14,947,200 299,706,576 47,411,004
389,916,070 15,492,773 310,483,253 63,940,044
419,504,656 16,042,766 316,702,519 86,759,371
451,120,625 16,604,263 327,759,622 106,756,739
Impuesto de renta operativo Beneficio fiscal financiero

Utilidad operativa despues de impuestos
7,872,955 -2,879,291
18,863,775
15,645,631 -1,967,837
33,733,210
21,100,214 -815,402
43,655,231
28,630,592 619,012
57,509,767
35,229,724 2,428,279
69,098,736
Depreciacin y amortizacin
Flujo de caja bruto operativo
9,940,000
28,803,775
9,940,000
43,673,210
9,940,000
53,595,231
5,340,000
62,849,767
5,340,000
74,438,736
TIR DEL PROYECTO VPN DEL PROYECTO
26.12% 36,545,077
Servicio de la deuda Gastos financieros

Flujo de caja libre del inversionista
5,781,077 8,725,123
14,297,575
7,081,820 7,424,381
29,167,009
8,675,229 5,830,971
39,089,031
10,627,155 3,879,045
48,343,566
13,018,265 1,487,935
59,932,536
TIR DEL INVERSIONISTA VPN
29.54% 27,986,810
86
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 7.11. PUNTO DE EQUILIBRIO Tabla 30 Punto de Equilibrio.
PUNTO DE EQUILIBRIO - PRIMER AO

COSTOS FIJOS: 2012 PRECIO DE VENTA 2012
Precio de venta promedio Costos fijos Gastos operativos Gastos financieros Impuestos
TOTAL COSTOS FIJOS COSTOS VARIABLES 14,400,000 291,742,560 8,725,123 4,993,665 319,861,348 2012 PUNTO DE EQUILIBRIO EN UNIDADES (Costos fijos / pvu - cvu) - ANUAL EN UNIDADES (Costos fijos / pvu - cvu) - MENSUAL PRECIO DE VENTA UNITARIO
220,000
220,000 2012 1,454 121 319,861,348 26,655,112
Costo variable promedio

TOTAL COSTOS VARIABLES
0
0
EN PESOS (Costos fijos / 1 - MCU) - ANUAL EN PESOS (Costos fijos / 1 - MCU) - MENSUAL
La tabla anterior determina el nmero de unidades a producir o servicios a prestar para alcanzar a cubrir todos los costos fijos y variables del proyecto. Esta se mide en unidades y en pesos e interpretado de acuerdo con las proyecciones financieras del plan de empresa. En el plan de empresa se calcul para el primer ao estableciendo si la empresa lograba iniciar por encima del punto de equilibrio.
El punto de equilibro se logra con un nivel de ventas mensuales de 121 unidades, es decir, 1454 unidades al ao, para un total en pesos de $26.655.112 mensuales y $319.861.348 anuales
87
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 7.12. INDICES FINANCIEROS 7.12.1. LIQUIDEZ. Relaciona y mide la capacidad de la empresa para atender los compromisos de corto plazo, permiten establecer la facilidad o dificultad que presenta una empresa para pagar sus pasivos corrientes con la realizacin de sus activos corrientes. Dentro de los indicadores de liquidez se calcularon razn corriente y solidez.
Grafica 1 Indicadores de liquidez.
LIQUIDEZ
9,00 8,00 7,00 6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 2012 2013 2014 2015 2016 RAZON CORRIENTE 3,64 3,73 4,28 4,62 7,24 SOLIDEZ 3,03 3,56 4,62 6,17 8,83
La Razn Corriente nos muestra la capacidad de la empresa para atender las deudas a corto plazo con sus recursos corrientes. Por cada peso de deuda tiene 7,24 como respaldo a las obligaciones de corto plazo en el ao 2016, esta cifra se ve afectada por el incremento del activo corriente en un 40%.
88
La Solidez indica la capacidad que tiene la empresa para cumplir con sus obligaciones financieras, deudas o pasivos a corto plazo y largo plazo. En el 2012 se puede observar que la empresa por cada peso que debe, tiene 3,03 pesos para respaldar todo lo que adeuda y en el 2.016 con 8,83, demostrando as su consistencia financiera. La empresa desde el primer ao genera recursos suficientes para atender sus obligaciones de corto plazo y realizar la operacin.
7.12.2. ENDEUDAMIENTO. Relaciona y mide la forma como la empresa combina las fuentes internas y externas de financiacin de la empresa, es decir, en qu medida estn relacionados los acreedores con la propiedad de la empresa. Se presentan los principales indicadores de endeudamiento. Grafica 2 Indicadores de endeudamiento.
ENDEUDAMIENTO
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
0%
2012 2013
2014
Deuda total 33% 28% 22% 16% 11%
Deuda corto plazo 27% 49% 70% 100% 100%
2015 2016
89
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX El Nivel de Endeudamiento de la empresa disminuye durante el 2012 2013, comprometiendo $28 de activos de la empresa con terceros en el ao 2013, la compaa cada vez mejora el nivel de endeudamiento, porque para el ao 2016 vs el ao 2012 decrecio en -22%.
La Concentracion del Pasivo Corriente (Deuda corto plazo)
nos
demuestra que la compaa esta realizando una buena gestin de la deuda de corto plazo, la empresa tiene las obligaciones adquiridas la financia a corto plazo, porque durantes el periodod del 2012 vs 2013 a aumento en un 22% y frente al ao 2016 aumento un 73% presionando la caja. 7.12.3. RENTABILIDAD. Relaciona y mide la productividad de los fondos de la empresa provenientes de las ventas y el control de los gastos y costos, midiendo su efectividad. Se relacionan los principales indicadores de rentabilidad. Grafica 3 Indicadores de rentabilidad.
INDICADORES DE RENTABILIDAD
30% 25% 20%
15%
10% 5% 0% 2012 2013 2014 2015 2016 Margen operativo 7% 13% 16%
21%
Margen neto 3% 8% 11%

14%
Rend. Patrimonio 11% 24% 26%

27%
Rend. Activo total 8% 21% 25%

29%
24%
17%
26%
29%
90
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX El Margen Operativo nos demuestra un crecimiento del 24% ya que las ventas alcanzan a cubrir los costos y gastos de la compaa. La compaa genera una utilidad operacional creciente En cuanto al rendimiento del activo y del patrimonio, se observa que cumple con la lgica financiera, ya que el activo est rentando por encima del costo de capital, logrando que el rendimiento del patrimonio sea mayor a la tasa esperada por el inversionista del 18%.
El Rendimiento del Activo representa los activos operacionales con que cuenta la empresa es para generar UAII, en este caso la compaa presenta un crecimiento del 29% indicando que al utilizar los activos operativos la empresa est en capacidad de generar UAII donde el resultado alcanzado para el periodo del 2016 fue de $106.756.739 vs el periodo del 2012 $23.857.440, con un crecimiento de 21%.
El Rendimiento del Patrimonio muestra que la inversin est generando una UAI esperada por los inversionistas, donde ao a ao es creciente, durante el periodo 2016 gnero 26%, este indicador mejora el pensamiento del inversionista no buscando otras fuentes de rentabilidad para sus recursos.
7.12.4. GENERACION DE VALOR. Permiten determinar el uso de recursos para la generacin de valor en la empresa, medidos a partir del costo del capital frente a la inversin y la generacin de utilidades operativas, adems de la generacin de caja operativa.
91
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Se presentan los principales indicadores de generacin de valor.
Grafica 4 Indicadores de generacin de valor.
INDICADORES DE GENERACIN
25%
20%
15%
10%
5%
0%
-5%
2012
2013
Margen Ebitda 7% 13%

16%
% EVA 0% 5%
7%
2014
2015
21%
24%
11%
13%
2016
El Margen Ebitda nos muestra un crecimiento al pasar del 21% al 24% lo cual nos indica que la compaa por cada peso en ventas cuenta con ms recursos para invertir. El EVA nos muestra una tendencia positiva, lo que significa que la rentabilidad de la empresa alcanza a cubrir el Costo de Capital (costo de la deuda y patrimonio), por tanto la riqueza de los accionistas sufre un aumento. Este indicador le sirve a la compaa para establecer objetivos, metas y evaluar 92
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX desempeos, tambin es informacin para los accionistas y establecer la preparacin de pronsticos de inversin de capital. El % EVA (VENTAS) nos muestra que el aumento en las ventas del ao 2016 present un crecimiento del 8%, mientras que el CMV decreci un 3%, lo que hace que la compaa genere valor.
93
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 8. CONCLUSIONES FINALES
El proyecto de creacin de una empresa dedicada a la administracin de vehculos de servicio pblico (taxis) es viable en trminos financieros, tcnicos y de mercadeo. Esperamos que S&S ADMITAX se consolide en el mediano plazo como una empresa competitiva en cuanto a la administracin de vehculo, garantizando a sus propietarios un ingreso seguro y un estado del vehculo optimo y en el largo plazo extienda sus servicios para una mejor rentabilidad par la compaa. El mercado potencial para este tipo de servicios est relativamente virgen pues la oferta existente ha limitado mucho los productos a ofrecer, existe un potencial gigante por explorar y solo existen 2 empresas especializadas en este tipo de negocio. A pesar de que es poco probable que ingresen mas taxis al parque automotor del rea Metropolitana, cada da la tendencia en este tipo de negocio es a consolidarlo como una segunda opcin de ingresos, pero es necesario que para la rentabilidad sea representativa se necesita que compaas que respalden y garanticen la operacin Despus de indagar y consultar el conjunto de clientes potenciales a quienes se desea vender el servicio ofrecido por el proyecto se pudo encontrar un sin nmero de propietarios que estaran interesados y que desconocan de este tipo de empresa que les pueda manejar su inversin teniendo una tranquilidad absoluta. existan tipo de
94
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX BIBLIOGRAFA WIKIPEDIA {En lnea}. {Consultado junio 2010}. Disponible en:http://es.wikipedia.org/wiki/%C3%81rea_Metropolitana_de_Medell%C3 %ADn ICONTEC INTERNATIONAL. EL COMPENDIO DE TESIS Y OTROS TRABAJOS DE GRADO. {En lnea}. {Consultado agosto 2010}. Disponible en:http://www.ICONTEC.org/BancoConocimiento/C/compendio_de_tesis_y _otros_trabajos_de_grado/compendio_de_tesis_y_otros_trabajos_de_grad o.asp?CodIdioma=ESP. http://www.ministeriodetransporte.gov.co http://www.bancodelarepublica.gov.co http://www.grupobancolombia.com/home/saladeprensa/noticias/2010/pdf/in formeProyecciones2010-2016.pdf DANE, Direccin de Sntesis y Cuentas Nacionales. (2009, Julio 10). DANE. Retrieved Junio 10, 2011, from Departamento Administrativo Nacional de Estadstica: http://www.dane.gov.co/daneweb_V09/index.php?option=com_content&vie w=article&id=121&Itemid=67 http://www.fasecolda.gov.co
95
PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX ANEXOS
ENCUESTAS S&S ADMITAX
ITEM 1 2 3 4 5
PREGUNTA Conoces una empresa que preste este servicio? Te gustara que tu vehculo fuera administrado por una agencia de profesionales. Estaras dispuesto a pagar por este tipo de servicio Este tipo de empresas administradoras de taxis te genera seguridad y tranquilidad Realiza usted controles mensuales del estado de su vehculo
INFORMACION ESTADISTICA N DE ENCUESTADOS
70
Pregunta 1: Conoces una empresa que preste este servicio? TOTAL POBLACION TOTAL EVALUADA PORCENTAJE POR PUNTAJE
SI 14 20.00%
RESPUESTA NO 50 70 71.43%
NS - NR 6 8.57%
Pregunta 1: Conoces una empresa que preste este servicio?

SI
9%
NO
NS - NR
20%
71%
96

Pregunta 2: Te gustara que tu vehculo fuera administrado por una agencia de profesionales? TOTAL POBLACION TOTAL EVALUADA PORCENTAJE POR PUNTAJE SI 55 78.57% RESPUESTA NO 13 70 18.57% NS - NR 2 2.86%
Pregunta 3: Estaras dispuesto a pagar por este tipo de servicio? TOTAL POBLACION TOTAL EVALUADA PORCENTAJE POR PUNTAJE
SI 52 74.29%
NS - NR 7 10.00%
97

Pregunta 4: Este tipo de empresas administradoras de taxis te genera seguridad y tranquilidad? TOTAL POBLACION TOTAL EVALUADA PORCENTAJE POR PUNTAJE SI 42 60.00% RESPUESTA NO 24 70 34.29% NS - NR 4 5.71%
Pregunta 5: Realiza usted controles mensuales del estado de su vehculo? TOTAL POBLACION TOTAL EVALUADA PORCENTAJE POR PUNTAJE
SI 21 30.00%
NS - NR 3 4.29%
98

Plan Empresa S y S Admitax

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INSTITUCIN UNIVERSITARIA CEIPA

POSTGRADO ESPECIALIZACIN EN GERENCIA Y GERENCIA FINANCIERA 2011

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SANTIAGO MONTOYA MONTOYA SERGIO CORREA LOPEZ

ASESOR: WILLIAM AGUDELO OSSA

POSTGRADO ESPECIALIZACIN EN GERENCIA Y GERENCIA FINANCIERA 2011 2

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX TABLA DE CONTENIDO

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PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX LISTA DE TABLAS Y GRAFICAS

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX INTRODUCCION

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX FORMULACIN DEL PROBLEMA

Actualmente el mercado del transporte pblico individual

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX JUSTIFICACIN

propietarios y facilitarles la vida ofrecindoles una administracin integral.

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX OBJETIVO GENERAL

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 1. RESUMEN EJECUTIVO

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 2. DEFINICION DEL NEGOCIO

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 3. ANALISIS DEL MERCADO

Tabla 1 Municipios del rea Metropolitana

Tabla 2 Segmentacin de clientes de S&S ADMITAX.

Buscan el mejor balance

costo-beneficio, en repuestos, lubricantes y

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 3.5.2. COMPETIDORES INDIRECTOS Y ALIADOS ESTRATGICOS

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX

Compra y Venta de Cupos

Seguridad Social, tarjeta de operacin, seguros contractuales, etc

Talleres de reparacin, mantenimiento y venta de repuestos

Administracin de conductores y liquidaciones

Tax Andaluz Tax Bernal

La informacin recolectada tuvo varias fuentes:

Lo que se ha podido determinar es que

este tipo de productos son

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX

Servicio Administracion de Vehiculos

Tabla 4 Proyecciones de Ventas

Aos Cantidad Mensual Cantidades Precio unitario Total

2012 125 1,500 220,000 330,000,000

2015 143 1,712 245,098 419,504,656 3.90% 3.55%

2016 148 1,778 253,676 451,120,625 3.90% 3.50%

FACTOR CRECIMIENTO UNIDADES FACTOR INCREMENTO PRECIOS

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 4. ANALISIS OPERATIVO

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX

4.3. PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO Tabla 6 Propiedad Planta y Equipo

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX 5. ANALISIS ESTRATEGICO Y ADMINISTRATIVO

5.1.2. VISIN Ser en el ao 2015 la compaa administradora de taxis con mayor

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX respeto Calidad

DONDE? A. Lugar del domicilio de la compaa B. Servicio en toda el rea Metropolitana

Jefe de Patios Super Numerario 1 Super Numerario 2

Contador Auxiliar Contable

Super Numerario 3 Super Numerario 4

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX

El cronograma es el siguiente: 1. Conocimiento de la Constitucin Nacional 2. Introduccin al reglamento interno de trabajo

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 9 Gerente Comercial

RESPONSABILIDAD RESULTADO ESPERADO

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 10 Gerente Financiero

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 11 Secretaria-Asistente

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 12 Jefe de Patios

RESPONSABILIDAD RESULTADO ESPERADO ACTIVIDADES ESPECFICAS

RETOS DEL CARGO FORMACIN ACADMICA: EXPERIENCIA HABILIDADES

OBSERVACIONES COMPETENCIAS REQUERIDAS

PLAN DE EMPRESA S & S ADMITAX Tabla 13 Contador Pblico