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La realizacin de las actividades comerciales que encausan el flujo de mercanca y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuarios.
Fuente: Asociacin Americana de Mercado
El proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos (del vendedor y el comprador)
Bibliografia
Cspedes Senz, Alberto; Principios de mercadeo; Bogot; Ecoe Ediciones; 2001 Web-grafa
Crece negocios; articulo Funciones del rea de marketing www.crecenegocios.com Mara Barrientos Preciado; Relaciones Pblicas Interna y Externa de Coca-Cola; barrientosmaria810.blogspot.com