UNIDAD-MDULO 1: ORGANIZACIN Y COMUNICACIN

1.1 La relacin entre comunicacin y organizacin. 1.1.1 Diversidad conceptual y perspectivas tericas. 1.1.2 El lugar de la comunicacin en los enfoques tradicionales y contemporneos de las organizaciones. 1.2 Comunicacin e Informacin. 1.3 Las Organizaciones ante los desafos del contexto actual. 1.3.1 Crisis: Definicin, tipologa, la comunicacin en la crisis. 1.4 Introduccin al diagnstico comunicacional: las auditoras de la comunicacin organizacional.

UNIDAD-MDULO 2: ORGANIZACIN, IDENTIDAD E IMAGEN

2.1 Identidad Corporativa. 2.2 Imagen y Cultura Corporativa. 2.3 La Comunicacin Global. 2.3.1 De la Empresa a la Institucin. 2.4 Polticas, estrategias y acciones de comunicacin.

UNIDAD-MDULO 3: COMUNICACIN INTERNA

3.1 Comunicacin Interna; polticas y estrategias de comunicacin. 3.2 Comunicacin Formal e Informal. 3.3 Vectores de la Comunicacin. 3.4 Actores y pblicos de la Comunicacin Interna. 3.5 Los conflictos de la Comunicacin Interna. 3.6 Deteccin de demandas y problemas de comunicacin en la Organizacin. 3.7 Diseo de la Comunicacin en la organizacin. 3.8 Tcnicas y soportes de comunicacin interna: ventajas y desventajas.

UNIDAD-MDULO 4: COMUNICACIN EXTERNA

4.1 Polticas de Comunicacin y Comunicacin externa. 4.2 Pblicos externos. 4.3 Planificacin de Comunicacin externa. 4.3.1 Tcnicas y medios de comunicacin externa. 4.4 La sociedad meditica y el impacto en las organizaciones. 4.4.1 La agenda de los medios y relacin con la prensa.

BIBLIOGRAFA BSICA
Avilia Lammertyn, R.; (1999); RR.PP. Estrategias y Tcticas de Comunicacin Integradora; Tercera Edicin; Bs. As.; Editorial Revista Imagen. Capriotti, P.; (1992); La imagen de empresa. Estrategia para una comunicacin integrada; Primera edicin; Barcelona; Editorial Consejo Superior de Relaciones Pblicas de Espaa. Villafae J.; (1993); Imagen positiva. Gestin estratgica de la imagen de las empresas; Barcelona; Editorial Pirmide.

BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA
Varona Madrid, F.; Las Auditoras de la Comunicacin Organizacional desde una perspectiva acadmica estadounidense. San Jos State University. Departament of Comunication Studies. EE.UU. en: http://www.sjsu.edu/faculty/fvarona/AuCoOrPerAcBogota1993.pdf Revista Dircom. Pensando la comunicacin de y en las organizaciones. www.edircom.com Revista Imagen. Empresaria + RR.PP + Prensa + Comunicacin + Lobbying. www.relacionespblicas.com