GUA

DE

INSTALACIN Y ACTIVACIN

CONTPAQ i

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Este Manual es una Obra Literaria protegida en favor de Computacin en Accin, S.A. de C.V.; Copyright 2005-2006 Derechos Reservados 2005-2006 Computacin en Accin, S.A. de C.V., Pablo Villaseor No. 435, Col. Ladrn de Guevara, Guadalajara, Jalisco, Mxico. C.P. 44600. Los Derechos de este Manual se encuentran reconocidos por la Ley Federal del Derecho de Autor. Se prohbe su produccin, reproduccin, publicacin, edicin o fijacin material en copias o ejemplares, por cualquier medio, importacin, almacenamiento, transporte, distribucin, comercializacin, venta o arrendamiento, as como su comunicacin y transmisin pblica por cualquier medio, su divulgacin en cualquier modalidad, su traduccin, adaptacin, parfrasis, arreglos, transformaciones u otras similares, sin previa autorizacin por escrito de su titular. La violacin de esta prohibicin constituyen un delito y una infraccin administrativa que estn sancionados conforme a los artculos 424 fraccin III, 424 bis fraccin I y 424 ter, del Cdigo Penal Federal; as como los artculos 229 fracciones VII y XVI y 231 fracciones I, III, IV y X, de la Ley Federal del Derecho de Autor y dems normas aplicables vigentes. Las marcas COMPUTACIN EN ACCIN , EN ACCIN , PAQ y sus respectivos diseos; la marca y nombre comercial COMPAC y su diseo; las marcas ES TIEMPO DE PODER , LA CONEXIN DE TU NEGOCIO , TU NEGOCIO SIEMPRE EN MARCHA , SOAR. PODER. CRECER. ; los avisos comerciales "Bien Pensado" , "Respuesta Oportuna" , y "La Forma ms Amigable de Controlar tu Negocio" ; as como la Imagen del Foquito y del Diseo de la Portada , son signos distintivos registrados y protegidos propiedad de Computacin en Accin, S.A. de C.V. AdminPAQ , MegaPAQ , Exin , ContPAQ , CheqPAQ , NomiPAQ , WinPAQ , Solucin Contable PAQ , ProduPAQ y Ventpaq , tambin son marcas registradas y protegidas propiedad de Computacin en Accin, S.A. de C.V., la que ostenta de igual forma los derechos patrimoniales de autor; con excepcin del programa de cmputo que ostenta la marca VentPAQ, cuyos derechos patrimoniales pertenecen a Pacific Soft, Sistemas de Informacin, S.A. de C.V. Microsoft , MS-D.O.S. , WINDOWS y Excel , son marcas y en su caso productos de Microsoft Corporation. Cualquier otra marca que se mencione dentro de este manual que pertenezca a terceras partes tiene solamente propsitos informativos y no constituye aprobacin y/o recomendacin. Computacin en Accin, no se responsabiliza de la ejecucin o uso de estos productos.

Fecha de edicin: Diciembre 2006 A partir de las versiones: CONTPAQ i 1.1.0

ndice
Tema 1. Introduccin 1.A. Requerimientos de equipo Requerimientos para SQL Server Requerimientos para CONTPAQ i Complementos por sistema operativo 1-B. Procedimiento inicial 2. Instalacin de CONTPAQ i 2-A. Instalacin Monousuario 2-B. Instalacin Red Instalando el Servidor Instalando las Terminales Instalando Terminal Remota 2-C. Cmo entrar a CONTPAQ i 3. Activacin de CONTPAQ i 3-A. Activacin Requisitos Previos Registro manual Reactivacin de CONTPAQ i 3-B. Informacin Tcnica sobre la Activacin Informacin Tcnica Servidor de Licencias Prrroga para activar segn el tipo de actualizacin realizado 3-C. Problemas comunes y sus soluciones AppKey Internal Error Exception Autoevaluation Licence 4. Mdulo de capacitacin Requerimientos de equipo Ventajas y desventajas Instalacin y consulta Modelo CADI 5. Sucursales de Computacin en Accin Pgina 1 1 1 4 6 8 8 8 10 11 13 14 16 18 21 21 24 27 31 31 32 33 33 34 37 37 37 37 41 42

1. Introduccin
En esta gua se explican los conceptos y procedimientos necesarios para instalar y activar correctamente CONTPAQ i de Computacin en Accin.

1-A. Requerimientos de equipo

Consulte este tema para conocer los requerimientos de equipo del sistema SQL Server y CONTPAQ i de Computacin en Accin.
Generales: Debe existir una unidad llamada (C:) en la computadora que trabajar como Servidor (versin Red) o en versin Monousuario.

Requerimientos para SQL Server

Para que CONTPAQ i funcione correctamente es necesario que tambin se tenga instalado SQL Server, el cual ayudar a que se tenga un mayor control y proteccin sobre las bases de datos de CONTPAQ i.
Sistema SQL Server 2000 MSDE Requerimientos Sistema Operativo: o Windows 98 o Windows ME o Windows NT o Windows 2000 o Windows XP o Windows Server 2003 Procesador Intel Pentium o compatible a 166 MHz o superior 128 MB de memoria RAM (Windows XP), 64 MB de memoria RAM (Windows 2000) y 32 MB de memoria RAM para los dems sistemas operativos 44 MB de espacio disponible en el disco duro Contina en la siguiente pgina

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Requerimientos para SQL Server, continuacin

Sistema SQL Server 2005 Express Edition Requerimientos Procesador a 600 MHz Pentium III o superior NET Framework 2.0 Sistema Operativo: o Microsoft Windows XP con Service Pack 2 o posterior o Microsoft Windows 2000 Professional con SP4 o Microsoft Windows 2000 Server con Service Pack 4 o posterior o Windows Server 2003 Standard, Enterprise, o Datacenter editions con Service Pack 1 o posterior o Windows Server 2003 Web Edition SP1 o Windows Small Business Server 2003 con Service Pack 1 o posterior Nota: Esta versin no es compatible con Virtual Server, Virtual PC, Windows 2003 192 megabytes (MB) de memoria RAM; recomendable: 512 megabytes (MB) CD ROM o DVD-ROM drive Monitor Super VGA (1,024x768) como mnimo Microsoft Mouse o compatible Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1 o posterior Procesador a 600 MHz Pentium III o superior Sistema Operativo: o Microsoft Windows XP con Service Pack 2 o posterior o Microsoft Windows 2000 Professional con SP4 o posterior o Microsoft Windows 2000 Server con Service Pack 4 o posterior o Windows Server 2003 Standard, Enterprise, o Datacenter editions con Service Pack 1 o posterior o Windows Small Business Server 2003 con Service Pack 1 o posterior 512 megabytes (MB) de memoria RAM; recomendable: 1 gigabyte (GB) 350 MB de espacio en disco duro, aprox. para instalacin CD ROM o DVD-ROM drive Monitor Super VGA (1,024x768) como mnimo Microsoft Mouse o compatible Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1 o posterior Contina en la siguiente pgina
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SQL Server 2005 Standard Edition

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Requerimientos para SQL Server, continuacin

Sistema Cul versin de SQL Server instalar Requerimientos Para ayudarle a decidir cul versin de SQL Server instalar, adems de considerar los requerimientos, considere el lmite en tamao de la Base de Datos: SQL Server 2000 MSDE: 2 GB SQL Server 2005 Express Edition: 4 GB SQL Server 2005 Standard Edition: ilimitada

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Requerimientos para CONTPAQ i

La siguiente tabla indica los requerimientos que debern tener las mquinas para la instalacin de CONTPAQ i dependiendo del tipo de versin que se haya adquirido.
Versin Monousuario Requerimientos Monitor con resolucin mnima de 800x600 Procesador Pentium III, 600 MHZ o mayor Memoria RAM de 256 MB mnimo, 512 MB recomendado 160 MB de espacio disponible en Disco Duro para instalar CONTPAQ i Unidad CD ROM Sistema Operativo: o Windows 98 o Windows ME o Windows 2000 (Professional, Server, Advanced Server) o Windows Server 2003 (Standard, Enterprise o Data Center Edition) o Windows XP (Home, Professional) o posterior SQL Server 2005 Express Edition, SQL Server 2000 o posterior Monitor con resolucin mnima de 800x600 Procesador Pentium IV o compatible, 1 GHZ o mayor Memoria RAM de 512 MB mnimo, 1 GB recomendado 350 MB de espacio disponible en Disco Duro para instalar SQL 350 MB de espacio disponible en Disco Duro para instalar CONTPAQ i 1 GB adicional para manejo de BDD de las empresas instaladas Sistema Operativo: o Windows XP con Service Pack 2 o posterior o Windows 2000 Professional con Service Pack 4 o posterior o Windows 2000 Server con Service Pack 4 o posterior o Windows Server 2003 (Standard, Enterprise o Data Center Edition) o Windows Small Business Server 2003 con Service Pack1 o posterior SQL Server 2005 Express Edition, SQL Server 2000 o posterior Contina en la siguiente pgina

Servidor

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Requerimientos para CONTPAQ i, continuacin

Versin Terminal Requerimiento Monitor con resolucin mnima de 800x600 Procesador Pentium III, 600 MHZ o mayor Memoria RAM de 128 MB mnimo, 256 MB recomendado 160 MB de espacio disponible en Disco Duro para instalar CONTPAQ i Unidad CD ROM Sistema Operativo: o Windows 98 o Windows ME o Windows 2000 (Professional, Server, Advanced Server) o Windows Server 2003 (Standard, Enterprise o Data Center Edition) o Windows XP (Home, Professional) o posterior Conexin a Internet de 1 MB/seg. o mayor Servidor de CONTPAQ i y terminales con protocolo TCP/IP habilitado Servidor de CONTPAQ i en una PC con direccin de IP Global (otorgada por un proveedor de Internet para que sea nica y fija) Servidor con el puerto 1099 habilitado para uso de CONTPAQ i Nota: Si en la Terminal tiene Firewall, debe habilitarse el puerto 1099 dirigido a la PC que tiene instalado el Servidor de CONTPAQ i.

Para acceso remoto de una Terminal

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Complementos por Sistema Operativo

Para realizar con xito la instalacin de CONTPAQ i es necesario que revise la siguiente tabla y se asegure que cuenta con los componentes que se indican segn la versin de Sistema Operativo de su equipo: Los complementos son: Windows Installer version 3.1: Actualiza Windows para que sea capaz de instalar los archivos MSI. Los ficheros MSI son usados frecuentemente por algunos autores, con los que comprimen sus programas, siendo as autoinstalables. Net Framework v2.0: Es un ambiente para desarrollar y ejecutar aplicaciones con diferentes lenguajes de programacin que permite crear aplicaciones basadas en Windows facilitando la construccin, manejo e integracin con otros sistemas en red. Microsoft Data Access Components MDAC 2.8: Los Microsoft Data Access Components (MDAC) son las tecnologas necesarias para activar el Universal Data Access. Muchas de las aplicaciones existentes actualmente necesitan alguno de los componentes de MDAC para, por ejemplo, integrar informacin desde varias fuentes diferentes, lo que suele ocurrir a menudo con las bases de datos.

Importante: Estos componentes son necesarios para las instalaciones Monousuario y Servidor y es recomendable instalarlos en el orden el que aparecen en la lista. Verificar que existe desde el Panel de control en: Panel de control / Sistema

Sistema Operativo

Componentes Service Pack 4

Windows 2000 Server Professional Advanced Server

Windows Installer version 3.1 WindowsInstaller-kb893803-v2x86.exe Net Framework v2.0 Dotnetfx.exe Microsoft Data Access Components MDAC 2.8.exe Service Pack 2 Net Framework v2.0 Dotnetfx.exe

Agregar y quitar programas

Windows XP Home Professional o posterior

Sistema Agregar y quitar programas

Nota: Los componentes mencionados en la tabla anterior podr encontrarlos en el CD de instalacin de CONTPAQ i, excepto los Service Pack.

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1-B.

Procedimiento inicial

La siguiente tabla muestra el procedimiento inicial que debe seguir al obtener el CD de adquisicin de CONTPAQ i con el fin de instalar dicho sistema:
Paso 1 Accin Inserte el CD en la unidad correspondiente de su computadora. Nota: El CD ejecutar automticamente una presentacin de CONTPAQ i as como de los dems productos disponibles en plataforma Windows que podr evaluar si lo desea. Seleccione el botn Integracin que se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla y despus seleccione la opcin Iniciar>>. Resultado: Muestra un crculo con los conos de los 5 sistemas de Computacin en Accin. Seleccione el icono CONTPAQ i que se encuentra en la parte central del crculo. Resultado: Mostrar una ventana con las bondades del sistema Seleccione el botn Instalar (Instrucciones para la Instalacin). Resultado: Mostrar una ventana con 3 apartados y varios componentes. Importante: Antes de realizar la instalacin de CONTPAQ i se recomienda leer el tema Requerimientos de equipo (pg. 1) para conocer los requisitos de la instalacin as como el tema Instalacin de CONTPAQ i (pg.7). Importante: En el apartado 2. Complementos para la instalacin, de su CD de instalacin, se encuentran los programas que son necesarios antes de instalar CONTPAQ i. Haga clic en el botn Instalar del apartado 3. Instalacin CONTPAQ i. Resultado: El asistente de instalacin se ejecutar automticamente. 6 Acepte el mensaje de bienvenida y lea detenidamente el acuerdo de licencia de software. Nota: Proporcione los datos que solicita el asistente para completar el procedimiento de instalacin

Si el CD no ejecuta automticamente Si el CD no se ejecuta automticamente o no inicia la instalacin, vaya a la unidad de CD de su computadora y ejecute directamente el archivo Setup.exe que se encuentra en la ruta: <CD:/WinPAQ/CTW/>.

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2. Instalacin de CONTPAQ i
En este captulo encontrar los procedimientos necesarios para realizar una instalacin exitosa de CONTPAQ i de Computacin en Accin. Los procedimientos de instalacin en versin Monousuario y en Red (Servidor y Terminales) se describirn en las siguientes secciones.

2-A. Instalacin Monousuario

La instalacin monousuario es aquella que se realiza en una sola mquina y en la que puede trabajar un usuario a la vez. Requisitos previos Antes de instalar CONTPAQ i es importante que verifique los requerimientos mnimos de equipo para el correcto funcionamiento del sistema. Para mayor informacin consulte el tema Requerimientos de equipo (pg. 1) o el empaque de CONTPAQ i que acaba de adquirir. Procedimiento de instalacin Siga los pasos de esta tabla para realizar una instalacin monousuario.
Advertencia: Cuando la mquina donde se est instalando el sistema cuenta con un Firewall activo de Norton, McAffe o Panda, es posible que se despliegue una alerta del Firewall instalado informando que el Servidor de Licencias requiere comunicacin con otras computadoras. Configrelo para tener acceso total de forma que el Servidor de Licencias trabaje correctamente. Paso 1 2 3 Accin Haga doble clic sobre el archivo Setup.exe para iniciar la instalacin. Resultado: Se iniciar el proceso de instalacin y mostrar un asistente. Haga clic en el botn Siguiente> y en el botn S para aceptar los trminos del Acuerdo de Licencia de Software. Indique el Nombre de Usuario y el Nombre de organizacin que utilizar CONTPAQ i y haga clic en el botn Siguiente>. Contina en la siguiente pgina

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2-A. Instalacin Monousuario, continuacin

Paso 4 Accin Seleccione el o los productos que desee instalar y el botn Siguiente>. Importante: Deber marcar al menos una casilla ya que puede instalar tanto CONTPAQ i como ContPAQ 2005. Seleccione el tipo de instalacin Monousuario y presione el botn Siguiente>. Seleccione los directorios del sistema, tanto para los programas como para las empresas y presione el botn Siguiente>. Recomendacin: Deje las rutas asumidas por el sistema que son: Programas: <C:\Archivos de programa\Compac> Empresas: <C:\Compac\Empresas> Indique si desea realizar la Instalacin de SQL Server en su equipo marcando el campo S deseo instalar SQL Server; adems seleccione la versin que desea instalar y presione el botn Siguiente>:

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SQL Server 2000 MSDE (Para cualquier versin de Windows) SQL Server 2005 Express Edition Recomendado (Slo para versiones de Windows 2000 o posteriores) SQL Server 2005 Standard Edition (Slo si se compr la licencia. Para versiones de Windows 2000 o posteriores)

Recuerde: Asegrese de contar con los requisitos previos segn el Sistema Operativo del equipo en el que est instalando CONTPAQ i indicados en el bloque Requerimientos para CONTPAQ i (pag. 4). Nota: Cuando ya tiene un servidor de SQL Server activo, el sistema omite este paso. Indique la Informacin acerca del Servidor y del Usuario capturando la clave de acceso a las BDD de SQL en los campos Clave de Acceso y Confirmacin Haga clic en el botn Siguiente>. Importante: Si ya contaba con SQL Server instalado, utilice la misma clave que utiliz durante su instalacin. Resultado: El sistema iniciar la instalacin de SQL Server segn la versin que haya seleccionado y mostrar el asistente de instalacin; al terminar continuar con la instalacin de CONTPAQ i. Indique el Directorio comn para tener interfaz con NomiPAQ y CheqPAQ y haga clic en el botn Siguiente>. Nota: Este paso slo aparece cuando se encuentra instalado NomiPAQ y/o CheqPAQ y no se ha instalado ContPAQ Windows.

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2-A. Instalacin Monousuario, continuacin

Paso 10 Accin Verifique la configuracin de la instalacin y haga clic en el botn Siguiente>; si desea modificar algn dato, haga clic en el botn <Atrs. Resultado: El sistema iniciar la instalacin de CONTPAQ i y mostrar el avance. Haga clic en el botn S para crear los accesos directos a CONTPAQ i y al portal de servicios Contaqta.me. Haga clic en el botn Finalizar para salir del instalador. Resultado: Se ha creado el grupo de programas Compac CONTPAQ i (Local). Recomendacin: Si ha instalado SQL Server 2000 (MSDE) antes de ingresar a CONTPAQ i reinicie su equipo para que las configuraciones tomen efecto.

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2-B. Instalacin Red

La instalacin en Red es aquella que se realiza en una computadora que trabajar como Servidor y a la que se conectarn otras computadoras que trabajarn como Terminales. Consulte el diagrama para ver un ejemplo de una instalacin en Red. Diagrama de la instalacin en Red Consulte el diagrama para conocer a grandes rasgos el procedimiento de instalacin en una versin en Red.
Instalacin en Red en la mquina Servidor

Reiniciar la mquina Servidor

Instalacin en Red en las Terminales

Reiniciar las Terminales

Requerimientos especiales Para realizar la instalacin de CONTPAQ i en una Red deber: Tener privilegios de supervisor o administrador en la mquina que trabaja como Servidor Compartir con atributos de lectura y escritura el directorio de empresas de CONTPAQ i para que las Terminales tengan acceso a ellos

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Importante: Las siguientes recomendaciones ayudarn a controlar el proceso de instalacin, evitando errores de mapeos y versiones distintas de un mismo sistema en la Red: Si va a instalar en Red ms de un producto de Computacin en Accin en sistemas operativos Microsoft, realice la instalacin desde la computadora que realizar las funciones de Servidor

Instalaciones recomendadas Para asegurar un ptimo funcionamiento de CONTPAQ i, se recomienda realizar la instalacin de Servidores con sistemas operativos compatibles con sus Terminales. Consulte la tabla:
Terminal, puede ser SO... 98 (S.E.) NT ME XP Pro XP Home 2000 Pro Servidor, puede ser SO... XP Pro 2000 Server

2000 Pro

2003 server

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Instalando el Servidor
Esta instalacin realiza una copia de los programas y bibliotecas del sistema en un Servidor de Red local o remoto. El Servidor controlar las versiones con las cuales actualice el sistema instalado.
Importante: Cuando requiera desinstalar o reinstalar CONTPAQ i deber hacerlo desde la computadora en que se realiz la instalacin originalmente.

Procedimiento de instalacin del Servidor Ejecute este procedimiento siempre que desee instalar CONTPAQ i en una red de cualquier tipo, y antes de instalar las terminales.
Advertencia: Cuando la mquina donde se est instalando el Servidor cuente con un Firewall activo de Norton, McAfee o Panda; es posible que se despliegue una alerta del Firewall instalado informando que el Servidor de Licencias requiere comunicacin con otras computadoras. Configrelo para tener acceso total de forma que el Servidor y las Terminales puedan comunicarse.

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Instalando el Servidor, continuacin

Paso 1 Accin Haga doble clic sobre el archivo Setup.exe para iniciar la instalacin. Resultado: Se iniciar el proceso de instalacin y mostrar un asistente. Haga clic en el botn Siguiente> y en el botn S para aceptar los trminos del Acuerdo de Licencia de Software. Indique el Nombre de usuario y Nombre de Organizacin que utilizarn en CONTPAQ i y haga clic en el botn Siguiente>. Seleccione el o los productos que desee instalar y haga clic en el botn Siguiente>. Importante: Deber marcar al menos una casilla ya que puede instalar tanto CONTPAQ i como ContPAQ 2005. Seleccione el tipo Instalacin en Red y haga clic en el botn Siguiente>. Indique que desea Instalar Servidor y haga clic en el botn Siguiente>. Seleccione el directorio donde se instalarn los programas y haga clic en el botn Siguiente>. Recomendacin: Deje el directorio asumido: <C:\Archivos de programa\Compac> Indique si desea realizar la Instalacin de SQL Server en su equipo marcando el campo S deseo instalar SQL Server, adems seleccione la versin que desee instalar y haga clic en el botn Siguiente>: SQL Server 2000 MSDE (Para cualquier versin de Windows) SQL Server 2005 Express Edition Recomendado - (Slo para versiones de Windows 2000 o posteriores) SQL Server 2005 Standard Edition (Slo si se compr la licencia. Para versiones de Windows 2000 o posteriores) Indique la Informacin del Servidor y del Usuario capturando la clave de acceso a las BDD de SQL en los campos Claves de Acceso y Confirmacin. Haga clic en el botn Siguiente>.

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Importante: Si ya contaba con SQL Server instalado, utilice la misma clave que utiliz durante su instalacin. Resultado: El sistema iniciar la instalacin de SQL Server segn la versin que haya seleccionado y mostrar el asistente de instalacin; al terminar continuar con la instalacin de CONTPAQ i. Contina en la siguiente pgina

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Instalando el Servidor, continuacin

Paso 10 Accin Verifique la configuracin de la instalacin y haga clic en el botn Siguiente>; si desea modificar algn dato, haga clic en el botn <Atrs. Resultado: El sistema iniciar la instalacin de CONTPAQ i y mostrar el avance. Haga clic en el botn S para crear los accesos directos a CONTPAQ i y al portal de servicios Contaqta.me. Haga clic en el botn Finalizar para salir del instalador. Resultado: Se ha creado el grupo de programas Compac CONTPAQ i (Servidor) con acceso tanto a CONTPAQ i (Servidor) que corresponde al Servidor de aplicaciones Compac como a CONTPAQ i que corresponde a la aplicacin. Cuando se ha instalado SQL Server 2005 Express o Standard Edition, se iniciar el Servidor de aplicaciones Compac inmediatamente despus de la instalacin. Recomendacin: Si ha instalado SQL Server 2000 MSDE antes de ingresar a CONTPAQ i reinicie su equipo para que las configuraciones tomen efecto.

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Instalando las Terminales

Instale CONTPAQ i en las mquinas que trabajarn como Terminales del Servidor. La instalacin en una computadora como Terminal configura las rutas necesarias para tener acceso al Servidor, y opcionalmente le permitir instalar de modo que se ejecuten los programas de forma local o desde el Servidor.
Importante: Al instalar las Terminales tome en cuenta lo siguiente: Antes de instalar las Terminales asegrese de haber instalado CONTPAQ i en la mquina Servidor La carpeta donde instal las empresas en la mquina Servidor debe permanecer compartida con atributos de lectura y escritura para los usuarios que utilizarn las Terminales, de forma que el Servidor y las Terminales puedan comunicarse entre s

Procedimiento de instalacin para la Terminal Ejecute este procedimiento para instalar CONTPAQ i en las Terminales del Servidor.

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Instalando las Terminales, continuacin

Paso 1 2 3 4 Accin Haga doble clic sobre el archivo Setup.exe para iniciar la instalacin. Resultado: Se iniciar el proceso de instalacin y mostrar un asistente. Haga clic en el botn Siguiente> y en el botn S para aceptar los trminos del Acuerdo de Licencia de Software. Indique el Nombre de Usuario y el Nombre de organizacin que utilizar CONTPAQ i y haga clic en el botn Siguiente>. Seleccione el o los productos que desee instalar y haga clic en el botn Siguiente>. Importante: Deber marcar al menos una casilla ya que puede instalar tanto CONTPAQ i como ContPAQ 2005. Seleccione el tipo Instalacin en Red y haga clic en el botn Siguiente>. Indique que desea Instalar Terminal y haga clic en el botn Siguiente>. Seleccione el directorio donde se instalarn los programas, indique la direccin IP del servidor y haga clic en el botn Siguiente>. Recomendacin: Deje el directorio asumido: <C:\Archivos de programa\Compac> Revise el resumen de la instalacin. Si desea cambiar algn dato haga clic en el botn <Atrs; de lo contrario, haga clic en el botn Siguiente> para iniciar el copiado de archivos. Resultado: El sistema mostrar el avance de instalacin, y al terminar ofrecer la creacin de accesos directos a la aplicacin. Haga clic en el botn S para crear los accesos directos a CONTPAQ i y al portal de servicios Contaqta.me. Haga clic en el botn Finalizar para salir del instalador. Resultado: Se ha creado el grupo de programas Compac CONTPAQ i (Terminal).

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Instalando Terminal Remota

Terminal Remota significa que la informacin que se tiene en una mquina se puede accesar desde cualquier parte del mundo a travs de Internet as como tambin se pueden capturar datos. CONTPAQ i permite realizar esta operacin registrando movimientos de sucursales, o bien, entre el despacho contable y clientes externos. La contabilizacin es directa desde el momento en que se registra la informacin, ya que se integra en una misma base de datos!

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Previo a la instalacin de Terminal Remota Antes de instalar el sistema en una Terminal Remota se deben configurar algunos datos de la red. A continuacin se indican las etapas de la instalacin de una Terminal con conexin remota:
Etapa 1. Instalacin en red Descripcin Instale CONTPAQ i Servidor y Terminales en el lugar o edificio donde desea concentrar y controlar la informacin contable de su empresa y asegrese de que la configuracin de red funciona adecuadamente. Consulte la siguiente tabla para ver dos ejemplos:
Ejemplo Oficina matriz y sucursales Despacho contable y sus clientes Ubicacin del Servidor Oficina matriz En la oficina matriz de cada cliente del despacho contable Ubicacin de la(s) Terminal(es) remota(s) Sucursal A, B, C Despacho contable

2. Refirase a la documentacin del enrutador que est utilizando Configuracin para la comunicacin WAN (Wide Area Network). del enrutador El enrutador debe: Permitir el acceso a los puertos 1009 (para CONTPAQ i) y 9099 para el Servidor de Licencias de CONTPAQ i). Tener la direccin IP Pblica a la que debe conectarse la Terminal remota.

3. Permisos en Firewall 4. Instalacin de la Terminal remota 5. Conexin remota

Nota: La configuracin de los puertos en el enrutador estar direccionada al Servidor de CONTPAQ i. En caso de que utilice un servicio Firewall, tambin debe asignar permiso de comunicacin de entrada y salida para los puertos 1009 y 9099. Instale la Terminal remota siguiendo el procedimiento del tema Instalacin de la Terminal con conexin remota del documento Conexin Remota CONTPAQ i. Este documento se encuentra en www.contaqtame.com.mx Abra una sesin de CONTPAQ i en la Terminal remota y trabaje con ella. Podr consultar o registrar informacin en lnea.

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Instalando Terminal Remota, continuacin

Paso 1 2 3 4 Accin Haga doble clic sobre el archivo Setup.exe para iniciar la instalacin. Resultado: Se iniciar el proceso de instalacin y mostrar un asistente. Haga clic en el botn Siguiente> y en el botn S para aceptar los trminos del Acuerdo de Licencia de Software. Indique el Nombre de Usuario y el Nombre de organizacin que utilizar CONTPAQ i y presione el botn Siguiente>. Seleccione el o los productos que desee instalar y haga clic en el botn Siguiente>. Importante: Deber marcar al menos una casilla ya que puede instalar tanto CONTPAQ i como ContPAQ 2005. Seleccione el tipo Instalacin en Red y haga clic en el botn Siguiente>. Indique que desea Instalar Terminal y haga clic en el botn Siguiente>. Seleccione el directorio donde se instalarn los programas, indique la direccin IP del servidor y haga clic en el botn Siguiente>. Recomendacin: Deje el directorio asumido: <C:\Archivos de programa\Compac> Revise el resumen de la instalacin. Si desea cambiar algn dato haga clic en el botn <Atrs; de lo contrario, haga clic en el botn Siguiente> para iniciar el copiado de archivos. Resultado: El sistema mostrar el avance de instalacin, y al terminar ofrecer la creacin de accesos directos a la aplicacin. Haga clic en el botn S para crear los accesos directos a CONTPAQ i y al portal de servicios Contaqta.me. Haga clic en el botn Finalizar para salir del instalador. Resultado: Se ha creado el grupo de programas Compac CONTPAQ i (Terminal). Al ingresar a CONTPAQ i desde la Terminal remota el sistema va a buscar en Internet la direccin de IP Global del servidor y va a pedir conectarse al puerto 1099; el Ruteador dirige la peticin a la Direccin IP de la computadora interna y de esta forma se establece la comunicacin.

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2-C. Cmo entrar a CONTPAQ i

Ingreso a CONTPAQ i desde el grupo de Programas Compac Puede entrar al sistema por medio del acceso directo que se crea en el escritorio de la computadora donde instal CONTPAQ i.

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Tambin podr tener acceso a l desde el grupo de programas Compac; para hacerlo, realice el siguiente procedimiento:
Paso 1 2 Accin Haga clic en el botn Inicio (Start) de la barra de tareas de Microsoft WINDOWS. Presione el men Programas (Programs) y seleccione el grupo de programas de CONTPAQ i. Ejemplo: Compac-CONTPAQ i (Local). Seleccione el acceso directo al programa. Ejemplo: CONTPAQ i. Resultado: Se desplegar la ventana inicial del sistema. Dentro de la ventana inicial del sistema, se desplegar la ventana Usuario, mostrando el valor Supervisor. Nota: Esta cuenta se utiliza la primera vez que entra al sistema y tiene derecho a todos los privilegios de uso. Este usuario no requiere contrasea, pero es recomendable que le asigne una para garantizar la seguridad de su informacin. Una vez instalado el sistema, debe registrarlo para activar la licencia.

Documentacin relacionada Encontrar documentacin relacionada con CONTPAQ i en la siguiente ubicacin:

Paso 1 2 Accin Haga clic en el botn Inicio (Start) de la barra de tareas de Microsoft WINDOWS. Haga clic en el men Programas (Programs) y seleccione el grupo de programas de CONTPAQ i. Ejemplo: Compac-CONTPAQ i (Local). Seleccione el submen Ayuda y despus seleccione el documento que desee consultar. Ejemplo: Estructura de la Base de Datos. Resultado: Se abrir el documento para que lo consulte en pantalla o lo enve a impresin.

Nota: Este documento estar disponible slo si se instala el Mdulo de Capacitacin de CONTPAQ i o bien, puede solicitarlo a su distribuidor.

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3. Activacin de CONTPAQ i
Para trabajar legalmente con el sistema deber activarlo al terminar el periodo de evaluacin o bien, cuando haya decidido la compra. La activacin de CONTPAQ i corresponde a un esquema de proteccin que utilizan todos los sistemas de Computacin en Accin y que constituye un mecanismo para respetar los derechos de autor del fabricante, y al mismo tiempo, proporciona a la empresa que los utilice seguridad contra malos usos que infrinjan las leyes provocando responsabilidades mayores. Periodo de evaluacin El periodo de evaluacin utilizado por CONTPAQ i, consiste en los siguientes puntos: Instalacin y uso inmediato del sistema. La primera vez que lo instale se generar un periodo de evaluacin que le da derecho a utilizar el sistema por 30 das consecutivos, que empezarn a contar a partir del primer ingreso al sistema Durante el periodo de evaluacin podr ingresar al sistema cuantas veces lo desee, pero una vez finalizado, el sistema le negar el acceso hasta que lo registre ante Computacin en Accin Si ha realizado la compra, deber ejecutar el proceso de activacin que se describe en este captulo, de forma que pueda trabajar libremente con el sistema adquirido Seguridad del esquema de proteccin Una vez que ha ingresado a CONTPAQ i, el periodo de evaluacin comenzar su cuenta regresiva, y manipular dicho periodo retrasando el reloj de su equipo, modificando la fecha y hora de su computadora o reinstalando el sistema no ser vlido, ya que la proteccin permanecer en su equipo de cmputo, negando el acceso a instalaciones posteriores del mismo producto.

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Esquema de proteccin anterior Con el fin de ofrecer mayor seguridad en el sistema, el esquema de proteccin se ha modificado a partir de la versin 11.1.0 de ContPAQ Windows.
CONSIDERACIONES ESPECIALES: Tome en cuenta las siguientes consideraciones al instalar las versiones descritas en la tabla: Si la actualizacin que est realizando es considerada por Computacin en Accin como una actualizacin mayor (cobrada), antes de ingresar al sistema, un mensaje le advertir que se revocar la licencia actual y obtendr un periodo de evaluacin por 30 das Si la actualizacin que est realizando es considerada por Computacin en Accin como una actualizacin menor (sin costo), podr trabajar normalmente con su sistema, pero ser necesario que eventualmente se comunique al Centro de Activaciones de Computacin en Accin para activarlo. Si desea mayor informacin consulte el tema Prrroga para activar segn el tipo de actualizacin realizado (pg. 32). Si cuenta con un periodo de evaluacin vigente con el esquema de proteccin anterior (por 20 accesos), al instalar una de las versiones indicadas en la tabla, obtendr un periodo de evaluacin por 30 das

Cambio de horario en el periodo de evaluacin Recuerde que una vez que ha ingresado a CONTPAQ i se guarda un registro de la hora y fecha en que comenz a trabajar en l. Si cuenta con un periodo de evaluacin vigente y retrasa la hora y/o fecha de la computadora e ingresa al sistema, perder la licencia de uso otorgada por Computacin en Accin.
Importante: Si requiere modificar la hora y fecha de la computadora por actividades no relacionadas con el uso del sistema, asegrese de cerrar la aplicacin antes de hacer el cambio y de restablecer la fecha y hora correctas antes de abrir la aplicacin nuevamente. Advertencia: Esto aplica para el periodo de evaluacin por 30 das y para las actualizaciones que son consideradas por Computacin en Accin como actualizaciones menores, que se encuentran en periodo de prrroga para la activacin. Si desea mayor informacin consulte el tema Prrroga para activar segn el tipo de actualizacin realizado (pg. 32).

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Beneficios del esquema de Proteccin actual Al instalar las versiones descritas en el bloque Esquema de Proteccin anterior podr realizar acciones de mantenimiento y uso especfico de su computadora sin poner en peligro la proteccin de CONTPAQ i que haya adquirido. Entre las acciones se encuentran: Ejecutar utileras externas como la defragmentacin de disco duro o el uso de programas antivirus Reinstalar el sistema operativo de la computadora Formatear el disco duro de la computadora
Nota: Cuando exista riesgo de dao permanente en el disco duro se recomienda que ejecute la utilera Revocacin de licencia

Reinstalar CONTPAQ i en un directorio diferente al original Respaldar el directorio de empresas o la informacin completa del disco duro

Importante: Esto slo ser vlido mientras no cambie el disco duro o CPU de la computadora.

Dnde realizar la activacin de CONTPAQ i Al comprar CONTPAQ i en versin Red o en versin Monousuario deber registrar ante Computacin en Accin la versin adquirida, de forma que pueda obtener la Clave de activacin que le permitir trabajar libremente con l. Consulte la siguiente tabla para conocer desde dnde debe realizar la activacin:
Si la versin es... Monousuario Red Enconces active CONTPAQ i desde... La mquina donde instal el sistema en Monousuario. La mquina donde se instal el Servidor. versin

Proceso de activacin. Para activar su sistema, es necesario que cumpla con el siguiente proceso:
Reunir los requisitos previos Obtener el Cdigo de Sitio
Comunicarse al Centro de Telemarketing Activar el sistema*

*Recomendacin: En versin de Red realice la activacin desde la mquina que trabaja .como Servidor.

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3-A. Activacin Requisitos previos

Antes de activar CONTPAQ i, es necesario que rena los requisitos descritos en este tema. Datos por tipo de producto adquirido Los sistemas de Computacin en Accin estn clasificados en tres Tipos de Producto. Conocerlos es importante para preparar los datos que Computacin en Accin le solicitar para activar CONTPAQ i. La siguiente tabla describe cada Tipo de Producto y los datos solicitados:
Tipo de Producto Paquete Descripcin Es aquel sistema que se instala por primera vez con un usuario. No hay antecedente de tener una versin anterior. Es un sistema que debe instalarse cuando el cliente pretende renovarlo con una nueva versin mejorada, quiere cambiar de plataforma operativa (DOS a Windows), de nmero de usuarios, o quiere cambiar de marca de sistema (otro producto a Computacin en Accin). Importante: No se vendern Actualizaciones si no hay un paquete base instalado en la empresa. Licencia (adicional) Es un sistema que permite, a un usuario ms, utilizar el sistema de forma adicional en otra mquina de la misma empresa. Importante: No se vendern Licencias si no hay un paquete base instalado en la empresa. Datos requeridos Nmero de serie. Cdigo de sitio.

Actualizacin

Nmero de serie de la Actualizacin. Nmero de serie de la versin anterior. Cdigo de sitio. Cdigo de revocacin. Nota: Slo se requiere cuando: 1.- Instal una versin mayor (cobrada) 2.- Ejecut la utilera Revocacin de licencia Nmero de serie de la Licencia. Nmero de serie del Paquete Padre. Cdigo de sitio.

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Ubicacin de los datos requeridos por Tipo de producto

Dato Nmero de serie Verificador del nmero de serie del producto Producto Se encuentra en la parte interior de la portada del CD y en la hoja de la Licencia de Uso. Por cada Nmero de Serie existe un Verificador del nmero de serie del producto. Este verificador slo puede ser utilizado con el Nmero de Serie que le corresponde. Nota: Podr localizar el Nmero Verificador en la caja del producto, junto con el Nmero de Serie. Cdigo de sitio Ingrese al sistema, vaya al men Ayuda y seleccione la opcin Registro de su Sistema. Siga las instrucciones del asistente y capture los datos solicitados en el campo Nmero de serie y Verificador del nmero de serie del producto. Nota: Es necesario haber instalado CONTPAQ i para obtenerlo. Si desea mayor informacin de este procedimiento, consulte el tema Registro manual (pg. 23) de este captulo. Cdigo de revocacin Es generado por el sistema. Para mayor informacin consulte el tema Reactivacin de CONTPAQ i (pg. 26) de este captulo.

Datos Distribuidor Proporcione el nombre del distribuidor que realiz la venta o implementacin de CONTPAQ i en su empresa.
Nota: Esta informacin es importante para Computacin en Accin.

Datos generales Los datos generales sern solicitados sin importar el tipo de producto de Computacin en Accin que haya adquirido. La siguiente tabla explica cada uno.
No. 1 Dato Razn Social Descripcin Es el nombre de la persona fsica o moral con el que se registrar el sistema ante Computacin en Accin. Nota: En caso de ser una persona fsica comenzar por apellido paterno, materno y nombre(s). Es el nmero de sucursales, incluyendo la matriz, con las que cuenta la empresa que registra el sistema. Nota: Si cuenta con varias sucursales, indique, en cada registro, el Estado donde se encuentra cada una. Contina en la siguiente pgina
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No. Sucursales

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Datos generales, continuacin

No. 3 4 Dato RFC Direccin Descripcin Es el Registro Federal de Contribuyentes de la persona fsica o moral que registra el sistema. Es la direccin de la persona fsica o moral que registra el sistema; la cual deber estar compuesta por: Calle Nmero principal y nmero interior C.P. Colonia Ciudad o Municipio Estado y Pas Son los nmeros de telfono y fax donde se podr localizar a la persona fsica o moral que registre el sistema. Nota: Proporcione la clave de larga distancia de su ciudad. Es la direccin del correo electrnico donde se podr localizar a la persona fsica o moral que registre el sistema. Es la rama de la industria donde se desenvuelve su empresa. Ejemplos: Industrial, Comercial, Servicios. Es el giro principal de la empresa que registra el producto. Ejemplos: Textil, Zapatera, Porccola. 9 10 No. de empleados Datos de usuario principal del sistema Es el nmero total de empleados de su empresa. Son los datos de la persona que trabajar con el sistema adquirido: Nombre completo Puesto Correo electrnico rea o Departamento al que pertenece Tipo de contador (interno o externo a la empresa)

Telfono

Correo electrnico Sector

Giro principal

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Registro Manual
Antes de registrar CONTPAQ i manualmente es necesario obtener una Clave de activacin. Sin ella no podr activarlo. Obteniendo la Clave de Activacin Para obtener la Clave de activacin es necesario proporcionar al Centro de Telemarketing de Computacin en Accin el Nmero de Serie del producto adquirido y el Cdigo de Sitio generado por la mquina donde se realiz la instalacin. Consulte la tabla para conocer las vas para comunicarse con el Centro de Telemarketing de Computacin en Accin.
Recomendacin: Es importante que se encuentre frente a la computadora donde desea activar CONTPAQ i cuando se comunique a Computacin en Accin. Si prefiere por... Correo electrnico Entonces... Enve un correo a la direccin: claves@compac.com.mx Importante: Especifique el producto que desea activar. Recuerde que Debe incluir lo siguiente: Datos por Tipo de Producto adquirido (incluir versin) Datos generales de la empresa Datos de Contacto Personal de Computacin en Accin responder a su correo electrnico para proporcionarle la Clave de activacin. Nota: Si desea conocer los datos requeridos en el correo, consulte el tema Requisitos previos (pg. 20). Telfono Llame a uno de los siguientes nmeros: (01 33) 38 18 09 02 (Guadalajara). 01 800 902 0000 (Interior de la Repblica excepto Guadalajara). Antes de llamar debe reunir los datos solicitados en el tema Requisitos previos (pg. 20). Personal de Computacin en Accin le atender y proporcionar la Clave de activacin.

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Clave de activacin nica La Clave de activacin proporcionada por Computacin en Accin es nica para cada computadora y slo cambia al momento de ejecutar la utilera Revocacin de licencia.
Importante: Conserve la Clave de activacin ya que podr utlizarla posteriormente para reactivar CONTPAQ i en la misma computadora, sin necesidad de comunicarse al Centro de Activaciones de Computacin en Accin. Dicha clave ser vlida hasta el momento que realice una revocacin de licencia. Excepciones: Tome en cuenta las siguientes excepciones: La Clave de activacin asignada por Computacin en Accin se perder nicamente si realiza un cambio de disco duro o CPU en su computadora sin ejecutar previamente la utilera Revocacin de licencias. En un caso as deber comunicarse al Centro de Telemarketing de Computacin en Accin para que le asesoren para obtener su Clave de reactivacin Cuando ejecute la utilera Revocacin de licencias obtendr un Cdigo de revocacin que le dar derecho a obtener una nueva Clave de reactivacin para continuar utilizando CONTPAQ i

Activando CONTPAQ i Realice el procedimiento de la tabla para activar el sistema guiado por el Asistente de Activacin.
Paso 1 Accin Ingrese al Asistente de Activacin desde la ventana inicial o vaya al men Ayuda, opcin Registro de su Sistema (dentro de CONTPAQ i). Resultado: Se desplegar la ventana inicial del Asistente de Activacin. Haga clic en el botn Registrar. Resultado: Se desplegar la ventana donde podr ver la lista de datos requeridos para la activacin. Nota: Si ingres al Asistente mediante la opcin Registro de su sistema omita este paso. Haga clic en el botn Siguiente> para continuar. Resultado: La ventana solicitar los datos necesarios para obtener el Cdigo de sitio. Capture en los campos correspondientes el Nmero de serie del producto y el Verificador del nmero de serie del producto localizados en una etiqueta en el interior de la caja del producto adquirido. Si requiere mayor informacin sobre el Nmero Verificador del Nmero de Serie consulte el tema 3B. Informacin Tcnica sobre la Activacin (pg. 30). Nota: Si ya gener el Cdigo de sitio, no ser necesario que capture estos datos nuevamente. Contina en la siguiente pgina
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Activando CONTPAQ i, continuacin

Paso 5 Accin Haga clic en el botn Siguiente> para continuar. Resultado: La ventana mostrar el Cdigo de Sitio generado por el Asistente de Activacin. Este cdigo es necesario para que el Centro de Telemarketing de Computacin en Accin le otorgue una Clave de Activacin. Importante: El campo Cdigo de revocacin aparecer automticamente en caso de que haya realizado una actualizacin mayor proveniente de una versin que utilizaba el esquema de proteccin anterior o bien, cuando haya ejecutado la utilera Revocacin de licencia. Proporcione al Centro de Telemarketing de Computacin en Accin el Cdigo de sitio y el Cdigo de revocacin en caso de contar con l junto con el nmero de serie y el resto de los datos descritos en el tema Requisitos previos (pg. 20) para que le sea otorgada la Clave de activacin. Haga clic en el botn Siguiente> para continuar. Resultado: La ventana solicitar que capture la Clave de activacin. Capture la Clave de activacin que le otorg el Centro de Telemarketing de Computacin en Accin. Importante: Si desea activar CONTPAQ i: Por medio de correo electrnico o fax, puede salir del Asistente de Activacin haciendo clic en el botn Cancelar. Una vez que obtenga la Clave de activacin podr ejecutarlo nuevamente Va telefnica, y ya cuenta con requisitos previos, permanezca en esta ventana hasta que obtenga la Clave de activacin y captrela Haga clic en el botn Siguiente>. Resultado: Si la Clave de activacin es correcta CONTPAQ i quedar activado y lo enviar a la ventana final del Asistente de Activacin. Si la Clave de activacin es incorrecta, el asistente desplegar un mensaje de aviso. Verifique la clave e intente nuevamente. Haga clic en el botn Finalizar para salir del Asistente de Activacin. Marque la opcin S, deseo reiniciar mi ordenador en este momento y haga clic en el botn OK para que los cambios surtan efecto.

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Reactivacin de CONTPAQ i
Se considera una reactivacin cuando el usuario solicita una nueva Clave de activacin para un sistema que ya haba sido registrado previamente, y que perdi su registro por algn motivo. Comunquese a los telfonos del Centro de Telemarketing para solicitar reactivaciones de CONTPAQ i por alguno de estos medios.
(01 33) 38 18 09 02 (Guadalajara) 01 800 902 0000 (Interior de la Repblica excepto Guadalajara)

reactivaciones@compac.com.mx
Importante: Proporcione el nmero de serie de CONTPAQ i, versin y Razn Social con la que fue registrado previamente. Nota: Tenga a la mano los requisitos previos descritos en este tema.

Requisitos previos para la Reactivacin La siguiente tabla describe los requisitos que debe presentar para que se le otorgue una nueva Clave de activacin del sistema:
En caso de Contar con el Cdigo de revocacin Entonces... Proporcione los siguientes datos: Cdigo de revocacin Cdigo de sitio actual Motivo de prdida de la licencia de uso Nombre completo y puesto de quien solicita la Clave de activacin El Centro de Telemarketing de Computacin en Accin le instruir sobre los pasos a seguir para obtener una nueva Clave de activacin dependiendo del motivo por el que haya perdido la licencia de uso. Importante: Proporcione los siguientes datos: Cdigo de sitio actual Motivo de prdida de la licencia de uso Nombre completo y puesto de quien solicita la Clave de activacin

No contar con el Cdigo de revocacin

Cdigo de Revocacin El Cdigo de Revocacin se genera al ejecutar el proceso de Revocacin, sirve para tener control sobre el paso de licencias de una mquina a otra y como evidencia de la revocacin de la licencia en la computadora del usuario. Cuando requiera reactivar CONTPAQ i, es obligatorio proporcionar el Cdigo de Revocacin.
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Cdigo de revocacin, continuacin Al realizar la Revocacin de Licencia obtendr un Cdigo de Revocacin con el cual podr activar nuevamente CONTPAQ i en otra computadora o en la misma, si as lo requiere. Este cdigo es la garanta de que usted cuenta con una copia legal del sistema que fue desactivada en la mquina donde se haba instalado originalmente. Una vez que ejecute el proceso de Revocacin de Licencia, la Clave de activacin no ser la misma, aunque la mquina conserve su hardware original; y ser necesario solicitar una nueva Clave de activacin.
Importante: NO podr transferir licencias directamente de una mquina a otra. Es obligatorio comunicarse a Computacin en Accin para que le sea proporcionada una nueva Clave de activacin, previamente entregado el Cdigo de Revocacin. Importante: Una vez que se ejecute el proceso de Revocacin, la Clave de activacin anterior quedar obsoleta aunque la mquina conserve su hardware original. Excepciones: No es necesario revocar la licencia cuando se reinstala la misma versin de la aplicacin en la misma computadora, o bien, cuando se realiza una actualizacin sin costo, pues si el hardware no cambia, la Clave de Activacin ser la misma. En caso de Actualizacin Mayor (con costo): Al instalar este tipo de actualizaciones, la licencia de su producto cambia de versin, por lo que ser necesario que active nuevamente su sistema. Al finalizar el proceso de instalacin de la nueva versin, el sistema generar de forma automtica un Cdigo de revocacin, que es muy importante, ya que le ser solicitado cuando desee activar su nueva actualizacin.

Proceso de revocacin de licencias El siguiente diagrama muestra a grandes rasgos el proceso de revocacin de la licencia de CONTPAQ i:
Obtener el Cdigo de revocacin* Reunir requisitos previos Comunicarse al Centro de Telemarketing

Reactivar el sistema

*Recomendacin: Obtngalo de la mquina que trabaja como Servidor.

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Cundo revocar la licencia La siguiente tabla muestra los casos en los que se debe realizar una revocacin de licencia:
Caso 1 Debe revocar licencia cuando... Adquiera una actualizacin mayor cobrada- del sistema. Desea transferir el sistema a otra computadora. Cambiar de disco duro o de CPU. Hgalo... Antes de la instalacin de la nueva versin.

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Formatear el disco duro de su computadora y existe riesgo de que ste tenga dao permanente.

Para activar el sistema en la nueva computadora. Antes de cambiar el disco duro o el CPU, de lo contrario no podr obtener una nueva Clave de activacin, y se sujetar a las polticas de reactivacin de Computacin en Accin vigentes en ese momento. Antes de formatear el disco duro de su computadora, como prevencin al dao permanente que pueda tener. Nota: Si el disco duro est en buen estado y no realiza la revocacin de licencia, podr reinstalar el sistema y activarlo nuevamente con la clave de activacin que le proporcion Computacin en Accin desde un inicio. Recuerde: Conserve la Clave de activacin ya que podr utilizarla para reinstalar el sistema en la misma computadora, hasta el momento en que realice una revocacin de licencia.

Revocando la licencia Realice el siguiente procedimiento para obtener el Cdigo de revocacin:

Paso 1 Accin Con el sistema cerrado, vaya al botn Inicio de la barra de Inicio de Windows, men Programas, submen Compac CONTPAQ i y seleccione la opcin Revocacin de Licencia. Resultado: Se desplegar el Asistente de revocacin de licencia. Recomendacin: Obtenga el Cdigo de revocacin de licencia desde la mquina que trabaja como Servidor. Contina en la siguiente pgina

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Revocando la licencia, continuacin

Paso 2 Accin Haga clic en el botn Revocar licencia. Resultado: El asistente solicitar que confirme la accin, recordndole que al revocar la licencia no podr trabajar en el sistema hasta que lo active con una nueva Clave de activacin. Haga clic en el botn S (Yes) para continuar con la revocacin. Resultado: Iniciar el proceso de revocacin de la licencia de uso, y el asistente desplegar el siguiente mensaje Revocando la Licencia de sistema en este equipo. Nota: Si hace clic en el botn No, conservar la licencia actual CONTPAQ i. Una vez que haya finalizado el proceso de revocacin, el asistente mostrar el Cdigo de revocacin que le corresponde en el campo del mismo nombre. Importante: Tome en cuenta las siguientes consideraciones: Anote el Cdigo de revocacin y gurdelo en lugar seguro ya que lo necesitar para obtener una nueva Clave de activacin que le permita utilizar CONTPAQ i en otra computadora, o bien, la actualizacin mayor. Podr consultar el Cdigo de revocacin en esta misma ventana. Para hacerlo, repita los pasos 1 al 3, de este procedimiento. Haga clic en el botn Finalizar para salir del asistente.

Reactivando el sistema Una vez que obtuvo el Cdigo de revocacin, comunquese con el Centro de Telemarketing de Computacin en Accin y solicite una nueva Clave de reactivacin.
(01 33) 38 18 09 02 (Guadalajara) 01 800 902 0000 (Interior de la Repblica excepto Guadalajara)

reactivaciones@compac.com.mx Cuando la obtenga, registre CONTPAQ i de forma manual.

Nota: Si desea mayor informacin para registrar el sistema, consulte el tema Registro manual (pg. 23) en este documento.

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3-B. Informacin Tcnica sobre la Activacin Informacin Tcnica

En este tema encontrar informacin tcnica sobre los datos bsicos de la Activacin de CONTPAQ i. Recuerde que para activar el sistema es obligatorio capturar en la ventana Asistente de Activacin el Nmero de Serie y el Nmero Verificador del Nmero de Serie del producto.
Importante: Si omite cualquiera de estos datos y contina con el proceso de activacin, el asistente enviar un mensaje y no podr continuar hasta capturar los datos solicitados.

Cmo obtener el Nmero Verificador Al realizar una actualizacin mayor, el Nmero Verificador aparecer en la etiqueta que se encuentra junto con el Nmero de Serie.

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Servidor de Licencias
Con el esquema de proteccin Appkey el Servidor de Licencias se instala automticamente durante la instalacin de CONTPAQ i. El Servidor de Licencias se instala como un servicio en los sistemas operativos Windows NT, 2000, 2003 y XP mostrando el siguiente mensaje: El servicio de Servidor de Licencias Compac est inicindose.
Imortante: Existe un Servidor de Licencias para cada sistema de Computacin en Accin. Esto es, cada servicio o aplicacin del Servidor de Licencias es independiente, de forma que hay uno para CONTPAQ i, CheqPAQ, NomiPAQ y AdminPAQ.

Ruta y archivos La ruta donde se guardan los archivos del Servidor de Licencias es <C:\Archivos de programa\Compac\Servidor de Licencias\ContPAQ NG>. Los archivos del Servidor de Licencias son:
Nombre del archivo
AppKeyLicenseServerContPAQ_NG.exe

Funcin
Ejecutable del Servidor de Licencias de CONTPAQ i instalado en sistemas operativos Windows NT, 2000, 2003 y XP. Ejecutable que detiene el servicio del Servidor de Licencias al desinstalar. Utilizado para localizar y eliminar la proteccin de esquema anterior, CrypKey. Trabaja en conjunto con el archvo binario AppKeyX.dll. Este archivo contiene los datos necesarios para el registro. Ejecutable utilizado para detectar Firewall activo de Norton, McAfee o Panda en la mquina donde se instal el Servidor. Se ejecuta automticamente al finalizar la instalacin y con la ayuda de un asistente facilita la configuracin del Firewall para que el Servidor y las Terminales puedan comunicarse correctamente. Importante: Este archivo se ejecutar automticamente cada vez que se inicie una sesin de Windows. Una vez realizada la configuracin marque, dentro del asistente, el campo Nunca volver a presentar este asistente al iniciar Windows. Librera que perrmite abrir la Ayuda DetectaFirewall.chm. Contiene los temas de Ayuda del Asistente Deteccin de Firewall.

AppKeyLicenseServerStopContPAQ_NG.exe CrypKeyDLL.dll

SeriesContPAQ_NG.bin DetectaFirewall.exe

HelpLauncher.dll DetectaFirewall.chm

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Prrroga para activar segn el tipo de actualizacin realizado

El tipo de actualizacin que haya realizado es decir, si es considerado una actualizacin mayor o menor y el CONTPAQ i que est actualizando, indicarn el periodo que le ser otorgado como lmite para activar nuevamente su sistema ante Computacin en Accin. En este tema podr conocer las variantes que aplican a cada caso. Actualizaciones mayores Las actualizaciones mayores implican un costo, es decir, son cobradas. Si la versin activada de ContPAQ es versin 10.2.9 o anterior y se actualiza a CONTPAQ i versin 1.0.0 entonces es considerada Actualizacin mayor y le corresponde 30 das de periodo de evaluacin antes de que la activacin sea obligatoria.
Recuerde: Mientras no active CONTPAQ i despus de realizar una actualizacin menor, la proteccin del sistema ser vulnerable a los cambios de horario y fecha de su computadora. Para mayor informacin consulte Cambio de horario en el periodo de evaluacin (pg. 18) en el tema 3. Activacin de CONTPAQ i (pg. 17).

3-C. Problemas comunes y sus soluciones

En esta seccin encontrar una lista con los problemas ms comunes de la activacin de CONTPAQ i y sus soluciones. De esta forma, contar con informacin importante que le ayude a resolver las posibles eventualidades que puedan surgir con las versiones instaladas.

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Appkey Internal Error Exception Autoevaluation License

Folio: APPK-0003

Al tratar de ingresar a CONTPAQ i con el esquema de proteccin AppKey se presenta el siguiente mensaje: Error Appkey Internal Error Exception Autoevaluation License y no es posible el acceso. Causa Este problema tiene su origen en alguna de estas causas: El usuario de Microsoft Windows de la Red no tiene derechos sobre la computadora o servicio del Servidor de Licencias. Consulte la solucin 1 (pg. 33). En la computadora no existe una unidad de disco llamada (C:). Consulte la solucin 2 (pg 35).

Solucin 1: Usuario de Microsoft Windows sin derechos Asigne los derechos a los usuarios que vayan a tener acceso a la aplicacin de CONTPAQ i mediante los pasos siguientes:
Importante: Los nombres de las pestaas y campos as como la apariencia de las ventanas pueden variar dependiendo del sistema operativo Windows. Paso 1 Accin Haga clic con el botn derecho del ratn sobre el icono Mi PC. Resultado: Aparecer un men flotante. 2 Seleccione la opcin Administrar. Resultado: Aparecer la ventana Administracin de equipos. 3 En el apartado Servicios y Aplicaciones seleccione la opcin Servicios. Resultado: Aparecer del lado derecho de la ventana el listado de servicios. Busque el servicio correspondiente a CONTPAQ i y haga doble clic sobre l. Resultado: Aparecer una ventana con el nombre del servicio seleccionado. Ejemplo: Servidor de Licencias Compac CONTPAQ i. Contina en la siguiente pgina.

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Solucin 1: Usuario de Microsoft Windows sin derechos, continuacin

Paso 5 6 Accin Seleccione la pestaa Iniciar sesin. Marque el campo Esta cuenta y capture el nombre del usuario con el que se firma localmente en Microsoft Windows. En los campos Contrasea y Confirmar contrasea capture los datos solicitados. Nota: En el campo Esta cuenta, adems del nombre del usuario, pueden capturarse otro tipo de datos, por ejemplo el nombre de un dominio, para asignarle a ste derechos sobre el servicio. Para mayor informacin consulte la ayuda de Microsoft Windows. 7 Haga clic en el botn Aplicar. Resultado: Se desplegar una ventana con el mensaje Se ha concedido el derecho Inicio de sesin como servicio a la cuenta. Haga clic en el botn Aceptar para cerrar esta ventana. Resultado: Se desplegar una ventana con el mensaje El nuevo nombre de inicio de sesin no tendr efecto hasta que detenga e inicie el servicio. 9 Haga clic en el botn Aceptar de la ventana. Resultado: Regresar a la ventana Administracin de equipos. 10 Haga clic con el botn derecho del ratn sobre el servicio del sistema y seleccione la opcin Reiniciar, para detener e iniciar nuevamente el servicio. Resultado: Se desplegarn las barras de progreso de detencin e inicio del servicio. Cierre la ventana Administracin de equipos. Ingrese nuevamente a CONTPAQ i.

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Nota: Repita este procedimiento por cada usuario que requiera asignarle derechos sobre la computadora o servicio del Servidor de Licencias.

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Solucin 2: No existe unidad de disco (C:) Renombre una unidad de disco en Windows 2000 o superior mediante el siguiente procedimiento. Para llevarlo a cabo es necesario iniciar una sesin como administrador o como miembro del grupo Administradores.
Importante: Los nombres de las pestaas y campos as como la apariencia de las ventanas pueden variar dependiendo del sistema operativo Windows que est utilizando. Paso 1 Accin Haga clic en el botn Inicio de la barra de tareas y seleccione la opcin Panel de Control. Resultado: Se desplegar la ventana Panel de Control. Haga doble clic en el icono Herramientas Administrativas. Nota: Si la opcin Herramientas Administrativas no aparece en la ventana Panel de Control, seleccione la opcin Cambiar a Vista Clsica que aparece en el margen superior izquierdo de la pantalla. Resultado: Aparecer la ventana Herramientas Administrativas. Haga doble clic en el icono Administracin de equipos. Resultado: Se abrir la ventana con el mismo nombre. Haga doble clic en la opcin Almacenamiento y en Administracin de discos. Haga doble clic con el botn derecho del ratn sobre la particin, unidad o volumen deseado y seleccione la opcin Cambiar la letra y ruta de acceso de unidad. Resultado: Aparecer la ventana Modificar la ruta de acceso o la letra de la unidad... Haga clic en el botn Cambiar y seleccione la letra de unidad (C:). Haga clic en el botn Aceptar para cerrar la ventana Modificar la ruta de acceso o la letra de unidad... Cierre la ventana Administracin de equipos. Ingrese nuevamente a CONTPAQ i.

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Importante: Considere los siguientes puntos: Tenga cuidado cuando asigne letras de unidad ya que muchos programas hacen referencia a una letra de unidad especfica. No se puede cambiar la letra de unidad del volumen del sistema (volumen que contiene los archivos especficos del hardware necesarios para cargar Windows) ni del volumen de inicio (volumen que contiene el sistema operativo Windows y sus archivos de soporte).

Para obtener mayor informacin consulte esta pgina de Microsoft: http://www.microsoft.com/windows2000/es/advanced/help/default. asp?url=/windows2000/es/advanced/help/dm_drive_letter.htm
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4. Mdulo de capacitacin Requerimientos de equipo

Verifique que el equipo donde consultar el Mdulo de capacitacin cuente con los siguientes requisitos: Navegador Internet Explorer 5.0 o superior, Netscape Navigator 4.06, 6.0 o superior, o bien, tener instalado Macromedia Flash Player 6.0 o superior (incluido en el CD de instalacin de CONTPAQ i). Sistema operativo Microsoft Windows 98 o superior. Tarjeta de sonido y video, en caso de que la tarjeta madre del procesador no lo incluya. Bocinas o audfonos

Ventajas y desventajas
Es conveniente que conozca las ventajas y desventajas de las formas de consulta del Mdulo de capacitacin, antes de elegir aquella que se adapte mejor a sus condiciones de trabajo.
Si consulta desde Ventajas 1. Har un mejor uso del espacio en disco duro de su computadora. 2. Podr consultar el mdulo en cualquier computadora que cumpla con los requerimientos de equipo. 3. Podr consultar el mdulo desde los botones Ayuda <F1> de CONTPAQ i. 1. El mdulo siempre estar disponible. La computadora donde lo instal 2. Podr consultarlo desde los botones Ayuda <F1> de CONTPAQ i o desde el grupo de programas: CompacCONTPAQ i. Debe tener a la mano el CD-ROM del Mdulo de capacitacin para poder consultarlo. Desventajas

El CD-ROM

Requiere 530 MB de espacio libre en disco duro, aproximadamente.

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Instalacin y consulta
La siguiente tabla describe las tres formas de consulta disponibles para el Mdulo de capacitacin de CONTPAQ i.
Si desea consultarlo desde Entonces Realice el procedimiento de la tabla: Paso 1 Accin Coloque el CD del mdulo en la unidad de CD-ROM de su computadora, y desde el Explorador de Windows, abra dicha unidad para ver su contenido. Haga doble clic en el archivo _LEEME PARA INICIAR.EXE, desde el cual podr ejecutar la instalacin, o bien, la consulta de temas desde CD. Haga clic en el botn Ver lecciones para abrir la presentacin principal del mdulo y tener acceso a las cinco lecciones disponibles. Navegue dentro del Mdulo de capacitacin y aproveche la clasificacin de temas del modelo CADI segn sus necesidades. Nota: Para ms informacin sobre este modelo, consulte Modelo CADI (pg. 40). Realice el procedimiento de la tabla: Paso 1 Accin Trabaje normalmente en CONTPAQ i, y cuando lo requiera, haga clic en el botn Ayuda o presione la tecla <F1>. Resultado: Se desplegar un mensaje de confirmacin solicitando la accin a seguir. 2 Haga clic en el botn No y seleccione el directorio desde donde consultar los temas del Mdulo de capacitacin. Ejemplo: <D:\MOD_CAPACITACION> 3 Haga clic en el botn Aceptar y se abrir un men con los temas relacionados con la ventana en la que solicit la ayuda. Contina en la siguiente pgina.
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El CD-ROM

CONTPAQ i, sin instalar el Mdulo de capacitacin

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Instalacin y consulta, continuacin

Si desea consultarlo desde CONTPAQ i, sin instalar el Mdulo de capacitacin, continuacin Entonces Nota: Slo deber ejecutar este procedimiento cuando consulte el primer tema. El sistema usar la ruta seleccionada en las siguientes consultas de ayuda, hasta que cierre CONTPAQ i. Podr instalar el Mdulo de capacitacin por dos vas: desde la presentacin principal del CD o desde el mensaje de confirmacin. Consulte las siguientes tablas para conocer el procedimiento a seguir en cada caso. Importante: Si la computadora no tiene instalado CONTPAQ i no podr instalar el Mdulo de capacitacin, slo podr consultarlo desde el CD. Desde el CD del mdulo Paso 1 CONTPAQ i, instalando el Mdulo de capacitacin en la misma computadora Accin Coloque el CD del mdulo en la unidad de CD-ROM de su computadora, y desde el Explorador de Windows, abra dicha unidad para ver su contenido. Haga doble clic en el archivo _LEEME PARA INICIAR.EXE, desde el cual podr ejecutar la instalacin, o bien, la consulta de temas desde CD. Haga clic en el botn Instalar para iniciar la instalacin del mdulo en su computadora y siga las instrucciones en pantalla. Importante: Si modifica el nombre del directorio donde se instalar el mdulo de capacitacin, asegrese de no usar acentos para que los videos se desplieguen de forma correcta. . Contina en la siguiente pgina

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Instalacin y consulta, continuacin

Si desea consultarlo desde Entonces

Desde la ventana de confirmacin Paso 1 Accin Trabaje normalmente en CONTPAQ i, y cuando lo requiera, haga clic en el botn Ayuda o presione la tecla <F1>. Resultado: Se desplegar un mensaje de confirmacin solicitando la accin a seguir. Haga clic en el botn S. Resultado: Se desplegar una ventana para que seleccione el directorio del instalador. Por omisin, asume la unidad de disco (D:) y el archivo Setup.exe. Haga clic en el botn Abrir para que inicie la instalacin del mdulo y siga las instrucciones en pantalla. Importante: Si modifica el nombre del directorio donde se instalar el mdulo de capacitacin, asegrese de no usar acentos para que los videos se desplieguen de forma correcta. Al finalizar la instalacin: Se crear el submen Ayuda dentro del grupo de programas Compac CONTPAQ i, desde el que podr consultar el Mdulo de capacitacin y la Estructura de la base de datos de CONTPAQ i. Cuando haga clic en el botn Ayuda, o presione la tecla <F1>, podr consultar los temas relacionados con la ventana en la que solicit la ayuda.

CONTPAQ i, instalando el Mdulo de capacitacin en la misma computadora, continuacin

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Modelo CADI
El modelo CADI es una gua que le recomienda los temas ms relevantes para usted, dependiendo de las funciones que desempee en su trabajo. Los temas de cada leccin estn clasificados de acuerdo a las siguientes siglas: capturista auxiliar contable auxiliar administrativo administrador contador gerente de rea director dueo de la empresa implementador . especialista en informtica Ya que el modelo CADI es solamente una sugerencia de uso de este mdulo, usted podr consultar los temas de cada leccin a su conveniencia.
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5. Sucursales de Computacin en Accin

En Computacin en Accin, nos ponemos a sus rdenes en las siguientes sucursales:
Guadalajara, Jalisco (Oficina Matriz) Pablo Villaseor 435 Colonia Ladrn de Guevara. Guadalajara, Jalisco, Mxico. C.P. 44600 Correo: ventas@compac.com.mx 01 (33) 38-18-09 -0 Conmutador. 01 (33) 38-18-09-63 Ext. 3610 Fax. 01 (33) 38-18-09-03 Ventas. 01-800-903-0000 Ventas (Interior de la Repblica excepto Guadalajara). 01 (33) 38-18-09-02 Telemarketing. 01-800-902-0000 Telemarketing (Interior de la Repblica excepto Guadalajara). 01 900 849 5599 Reactivaciones. 01 (614) 430-18-79 01 (614) 430-18-80 01 (614) 430-18-81

Chihuahua, Chihuahua Av. Politcnico Nacional # 4716. Plaza La Salle, Local 5-A. Fraccionamiento Lomas La Salle Chihuahua, Chihuahua. Correo: chihuahua@compac.com.mx Len, Guanajuato Blvd. Mariano Escobedo # 2903 Local 10. Colonia Oriental. Correo: leon@compac.com.mx Mrida, Yucatn Calle 20 # 192-B 1er. Piso. Col. Mxico Oriente. Correo: merida@compac.com.mx Mxico, D.F. (Matriz Comercial) Gutenberg # 176 Col. Anzures. Deleg. Miguel Hidalgo. Correo: mexico@compac.com.mx Monterrey, Nuevo Len Av. Hidalgo Pte. # 2258 Local 9-A Col. Obispado Correo: monterrey@compac.com.mx Tijuana, Baja California Blvd. Snchez Taboada 10116-201 Edificio Plaza Ejecutiva del Ro. Zona Ro. Correo: tijuana@compac.com.mx

01 (477) 711-29-48 01 (477) 771-80-37 Ventas.

01 (999) 944-90-08 Conmutador. 01 (999) 944-08-55 Fax.

01 (55) 50-91-05-00 Conmutador. 01 (55) 50-91-05-01 Ventas. 01 (55) 50-91-05-03 Fax.

01 (81) 83-46-68-06 al 83-46-68-08 01 (81) 83-46-68-09 Conmutador y Fax. 01 (664) 684-95-90 01 (664) 684-96-00 01 (664) 684-95-92 Conmutador. 01 (664) 634-15-60 Fax.

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