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CMO FUNCIONA NUESTRO SOFTWARE DE ESCRITORIO REMOTO?

Nuestro software de soporte remoto se compone de dos pequeos programas: ZSoporte Control y ZSoporte Cliente. En el lado del cliente, es decir, en los PC que deseamos administrar remotamente usaremos ZSoporte Cliente. Y para gestionar los ordenadores remotos ZSoporte Control. Esquema general de funcionamiento de ZSoporte:

Cmo configurar ZSoporte Control y ZSoporte Cliente?


Configuremos ZSoporte Control: IMPORTANTE: Es necesario habilitar el puerto, 1975 por defecto, de su router/firewall para que los clientes puedan conectarse y as administrar sus ordenadores. 1. Ejecutamos ZSoporte Control en nuestra mquina servidora, es decir, donde deseamos tomar el control de los ordenadores remotos. 2. Clic en el botn "Configurar...". 3. Seleccionamos el puerto donde ZSoporte Control estar esperando conexiones entrantes. 4. Si desea encriptar la comunicacin introduzca una clave. Los clientes deben tener la misma clave para poder conectarse. 5. Clic en el botn "Aceptar". 6. Clic en el botn "Conectar..." para esperar que los clientes se conecten. 7. Una tengamos clientes en la lista podremos hacer clic en la opciones de control remoto (Ver escritorio, transferir ficheros, etc).

Configuracin de ZSoporte control

ZSoporte control Veamos ahora ZSoporte Cliente: 1. Ejecutamos ZSoporte Cliente en la mquina que vamos a gestionar de forma remota. 2. Introducimos la direccin IP de nuestro servidor de soporte, es decir, donde est ZSoporte Control. 3. Seleccionamos el puerto donde est esperando ZSoporte Control. 4. Clic en el botn "Opciones". 5. Si ZSoporte Control usa clave para encriptar la comunicacin especificamos la misma clave en ZSoporte Cliente. 6. Seleccionamos los permisos que le vamos a dar a quien se conecte a nuestro PC.

ZSoporte cliente