ANEXO 1

Gua para la elaboracin y presentacin

de la modalidad de Tesis de Grado

Gua

para

la

elaboracin

presentacin de trabajos de investigacin en la modalidad de Tesis de Grado

Carrera de Ingeniera Comercial Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas Universidad de San Francisco Xavier de Chuquisaca Diciembre de 2008

CONTENIDO
ESTRUCTURA Y FORMATO DE PRESENTACIN DE LA TESIS DE GRADO ....................... 1 1. PRESENTACIN FORMAL DEL TRABAJO DE TESIS ........................................................... 1
1.1. Tapa 1 1.2. Pgina titular 1 1.3. Pgina de agradecimientos y dedicatoria . 1 1.4. Resumen .. 1 1.5. ndice o contenido 1 1.6. ndice de tablas o cuadros 1 1.7. ndice de figuras 1

2. SECCIN PRINCIPAL .................................................................................................................. 2

2.1. Captulo I. Introduccin 2 2.1.1. Antecedentes _______________________________________________________________________ 2.1.2. Planteamiento del problema ____________________________________________________________ 2.1.3. Identificacin del objeto de estudio ______________________________________________________ 2.1.4. Establecimiento de los objetivos ________________________________________________________ 2.1.5. Justificacin ________________________________________________________________________ 2.1.6. Delimitacin________________________________________________________________________ 2.1.7. Definicin del tipo de investigacin _____________________________________________________ 2.1.8. Formulacin de la hiptesis de trabajo o idea a defender _____________________________________ 2.1.9. Diseo metodolgico _________________________________________________________________ 2.1.9.1 Definicin de la poblacin ___________________________________________________________ 2.1.9.2 Determinacin del marco muestral _____________________________________________________ 2.1.9.3 Seleccin de la tcnica de muestreo _____________________________________________________ 2.1.9.4 Determinacin del tamao de la muestra _________________________________________________ 2.2. Captulo II. Marco terico y contextual 6 2.3. Captulo III. Presentacin, anlisis y discusin de los resultados 6 2.4. Captulo IV. Propuesta 6 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6

3. SECCIN AUXILIAR Y ANEXOS .............................................................................................. 7

3.1. Bibliografa 3.2. Anexos 7 7

4. ESTRUCTURA DEL PERFIL DE TESIS ..................................................................................... 7 5. FORMATO GUA .......................................................................................................................... 7

ESTRUCTURA Y FORMATO DE PRESENTACIN DE LA TESIS DE GRADO El documento tesis deber presentarse observando la siguiente estructura y forma. La estructura est dividida en tres secciones: la primera seccin o presentacin formal, la segunda seccin o cuerpo o principal de la tesis y la tercera seccin o seccin auxiliar de la tesis. PRESENTACIN FORMAL DEL TRABAJO DE TESIS Tapa Consignar el nombre completo de la institucin ante la cual se pone a consideracin la tesis, el escudo o emblema de la Institucin, el ttulo completo de la tesis, nombre completo del postulante, nombre completo del tutor de la tesis, lugar y la fecha de presentacin. Pgina titular Esta pgina es la primera pgina despus de la tapa y es similar a la tapa. Pgina de agradecimientos y dedicatoria Son optativas y permiten al postulante expresar su reconocimiento a personas e instituciones. La palabra agradecimientos y/o dedicatoria estar en la parte superior a cinco lneas del margen superior y alineada a la izquierda de la pgina con una sangra de 7 cm. en letra mayscula. El texto tendr la misma alineacin en letra minscula. La redaccin ser breve y moderada. Resumen Es una sntesis del trabajo de investigacin, es una representacin exacta de la tesis, no debe agregar interpretacin, conclusiones o crticas. Es la lista detallada del contenido del informe final de tesis, con la indicacin de la posicin que ocupan en el documento. ndice o contenido
ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIN PARA EL Autor: DEPARTAMENTO DE ENSAMBLADO DE LA FBRICA DE MUEBLES METLICOS INMETAL Tesis de Grado Para Optar el Grado Acadmico de Licenciado en Ingeniera Comercial Autor: Marco Surez Peralta Tutor: Lic. Ral Bentez G.

UNIVERSIDAD MAYOR, REAL Y PONTIFICIA DE SAN FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL

Sucre, Abril de 2001

AGRADECIMIENTOS Mis agradecimientos al seor Aquiles Martinez, Gerente de Frodepa, Por haber colaborado en la elaboracin de la presente tesis

ndice de tablas o cuadros Es la lista detallada de tablas o cuadros que se encuentran en el documento final de tesis, con la indicacin de su posicin en el documento.

ndice de figuras Es la lista detallada de figuras, grficos y diagramas que se encuentran en el documento

final de tesis, con la indicacin de la posicin que ocupa en el documento. SECCIN PRINCIPAL Esta seccin esta dividida en captulos y deben considerarse estrictamente los necesarios y contiene lo siguiente:
Captulo I. Introduccin Antecedentes Planteamiento del problema Establecimiento de los objetivos Justificacin Delimitacin Definicin del tipo de investigacin Formulacin de la hiptesis Metodologa Captulo II. Marco terico y contextual Captulo III. Anlisis y discusin de los resultados Captulo IV. Propuesta Conclusiones y recomendaciones
DEDICATORIA A mi esposa Shirley y mi hijas Claudia y Katherine

Captulo I. Introduccin Esta seccin contiene: el planteamiento del problema, los objetivos, justificacin, delimitacin, hiptesis y el diseo metodolgico a emplearse en la investigacin. Antecedentes Se presenta informacin general y lo hecho anteriormente en relacin a la formulacin del problema, que sirva para aclarar, juzgar e interpretar el problema a plantear. Planteamiento del problema Problema de investigacin es todo aquello que se convierte en objeto de reflexin y sobre el cual se percibe la necesidad de conocer y, por tanto, de estudiar (Dankhe, 1998). Entonces para la investigacin, problema no siempre es algo negativo, malo o disfuncional, algo que debe eliminarse, sino ms bien aquello que motiva a ser estudiado. El planteamiento del problema implica dos actividades; la descripcin de la situacin problmica y la formulacin concreta del problema. Situacin problmica Consiste en presentar y describir las caractersticas y antecedentes relaciones, fenmenos y procesos que se vinculan con el problema. Para esto es til: Reunir los hechos que se vinculan con el problema Determinar la importancia que tienen estos hechos Identificar posibles relaciones entre los hechos que pudieran explicar las causas de la dificultad o problema. Proponer explicaciones que se hayan propuesto. Encontrar las relaciones entre hechos y explicaciones. Analizar los supuestos en los que se apoyan las explicaciones encontradas.

Formulacin del problema El problema necesita ser formulado concretamente, significa reducirlo a sus aspectos y relaciones fundamentales. Esta es una operacin mental que permite reducir (sin simplificar) el problema a un enunciado comprensible y fcil de comunicar. Para formular correctamente un problema deben tomarse en cuenta algunos criterios, segn Kerlinger (1990) estos criterios deben ser: El problema debe expresar una relacin entre dos o ms variables. El problema debe estar formulado claramente y sin ambigedad (el autor menciona que debe estar en forma de pregunta, sin embargo otros autores prefieren no hacerlo as). El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar prueba emprica, es decir que las variables que involucra el problema, deben ser susceptibles de ser medidas empricamente.

.1.1. Identificacin del objeto de estudio

El objeto de estudio no es la empresa o institucin que permitir el estudio o la que se refiere al caso prctico, sino aquella parte del conocimiento cientfico sobre la cual acta el investigador durante el proceso de investigacin y que se orienta a la solucin del problema.

.1.2. Establecimiento de los objetivos

Establecer los objetivos es establecer el para qu de la investigacin, expresan el propsito, el fin que pretende alcanzar la investigacin. Por tanto todo el desarrollo de la investigacin debe orientarse a conseguirlos. Algunas consideraciones que deben tomarse en cuenta son: que los objetivos deben expresarse en forma clara y precisa para evitar desviaciones en el proceso de investigacin; deben ser susceptibles de ser alcanzados y ser redactados utilizando verbos en infinitivo, pues los objetivos denotan accin. En toda investigacin es necesario establecer dos niveles de objetivos: objetivo general y objetivos especficos. El objetivo general: Se formula atendiendo al propsito global del estudio, al ser un enunciado en que se expresa accin a llevar a cabo. Por lo tanto debe iniciarse con verbos que indican accin en forma de verbo infinitivo (establecer, averiguar, identificar, recopilar, descubrir, etc.) Objetivos especficos: Se desprenden del objetivo general y se orientan al logro del mismo. Los objetivos especficos representan acciones concretas, por tanto deben estar formulados con verbos que denoten accin en forma de verbo infinitivo del mismo modo que el objetivo general. Estos objetivos generalmente deben cumplir algunos requisitos: Ser realistas Ser medibles Ser congruentes Ser importantes Redactarse evitando palabras subjetivas Precisar los factores existentes que lleva a investigar Enfatizar la importancia de mejorar la organizacin

.1.3. Justificacin
Se trata de sustentar con argumentos o razones que manifiestan el inters del investigador por acrecentar el conocimiento, contribuir a la solucin del problema concreto que afecten a

organizaciones empresariales, pblicas o privadas, ambientales o sociales. En esta seccin al justificar una investigacin se pone en evidencia la importancia de la investigacin y responde a la pregunta por qu hacer la investigacin, habla del valor y la relevancia del estudio. Algunos criterios para evaluar el potencial de una investigacin son: Conveniencia, para que sirve? Relevancia social, cul la importancia para la sociedad?, quines se beneficiarn con los resultados? Aporte terico, aportar al conocimiento?, la informacin que se obtenga servir para apoyar, fundamentar o negar una teora? Aporte prctico, ayudar a resolver algn problema prctico, Aporte metodolgico, la investigacin propondr nuevos instrumentos metodolgicos tiles para nuevas investigaciones?. Viabilidad, disponibilidad de recursos y de informacin.

.1.4. Delimitacin
Justificada la investigacin, deben definirse los lmites y alcances de los cuales se mover la investigacin. Esta delimitacin mide tambin los alcances y se realizar considerando tres variables: Delimitacin temporal: Periodo de tiempo al que se referir la investigacin Espacial o geogrfico: Lmites geogrficos en los que se circunscribir la investigacin Econmico: Sectores a los que se refiere (pblico, privado) recursos necesarios.

.1.5. Definicin del tipo de investigacin

El tipo de investigacin a realizarse es importante por cuanto determina, conjuntamente la hiptesis, el diseo de la investigacin; determinan la estrategia a seguir en la investigacin. Dankhe (1998), propone dividir los estudios en: exploratorios, descriptivos, correlacionales y explicativos. Estudios exploratorios.- Son estudios que se efectan cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigacin poco estudiado. Estudios descriptivos.- Una investigacin es descriptiva cuando se trata de describir eventos o fenmenos y de cmo se presentan estos. Estudios correlacionales.- Estos estudios tienen el propsito de medir el grado de relacin que existe entre dos o mas variables estudiadas. Estudios explicativos.- Los estudios de este tipo van ms all que los estudios correlacionales, pues no slo tratan de medir el grado de relacin entre variables, sino de explicar las causas de esa relacin o las causas del comportamiento de una o ms variables. Es decir se trata de explicar el porque de un fenmeno y las condiciones bajo las cuales ocurre.

.1.6. Formulacin de la hiptesis de trabajo o idea a defender

La importancia y utilidad de las hiptesis esta dada porque, al ser una explicacin tentativa del fenmeno que se investiga, tambin proponen respuestas a las preguntas de investigacin y a los objetivos, y establecen un vnculo estrecho entre la investigacin y la teora, como aclara Mario Tamayo y Tamayo Las hiptesis son el eslabn necesario entre la teora y la investigacin que nos lleva al descubrimiento de nuevos hechos (1999).

Las hiptesis para ser tomadas en cuenta, deben cumplir con algunos requisitos, estos son: La hiptesis deben referirse a una situacin real. Las variables de la hiptesis deben ser comprensibles y claras y concretas. La relacin que se establezca entre variables debe ser clara y verosmil. Las variables especificadas en las hiptesis deben admitir prueba emprica, es decir deben ser susceptibles de ser medidas empricamente.

Para que una hiptesis sea til en el proceso de investigacin es necesario operacionalizarla, descomponindola en variables y su definicin, tanto conceptual como operacional, identificando los indicadores que mediarn las variables, el dato e incluso la fuente de informacin.

.1.7. Diseo metodolgico

En la realidad las investigaciones contienen ms de un tipo de investigacin. Usualmente las investigaciones, dependiendo del nivel al que se definen, contienen una combinacin de al menos dos tipos de investigacin. El tesista deber elegir, en funcin a su problema, objetivos, tipo de investigacin e hiptesis, el diseo metodolgico que emplear en su investigacin. Existen bsicamente dos tipos de diseos: 1) experimentales y 2) no experimentales (consultar Bibliografa adjunta para mayor informacin) El diseo metodolgico no es un inventario y conceptualizacin de mtodos, sino que representa la estrategia, el cmo se realizara la investigacin. En resumen se planifica la investigacin definiendo en cada etapa o fase de la investigacin, los mtodos, tcnicas e instrumentos que sern empleados en ella. Dependiendo de los mtodos y tcnicas a emplearse, se deber incluir el proceso de diseo la muestra, siguindose los pasos que se detallan a continuacin:

Definicin de la poblacin Determinacin del marco muestral Seleccin de la tcnica de muestreo Determinacin del tamao de la muestra

2.1.9.1 Definicin de la poblacin

La poblacin meta, es el conjunto de elementos u objetos que poseen la informacin que busca el investigador y acerca del cual deben hacerse las inferencias. La poblacin meta debe definirse con precisin, por que la definicin inexacta dar como resultado una investigacin ineficaz. La poblacin meta debe definirse en los siguientes trminos: Unidad de la muestra: Unidad bsica que contiene los elementos de la poblacin que se incluir en la muestra. Elemento: Objeto que posee la informacin que busca el investigador y acerca de la cul deben hacerse inferencias. Extensin: Lmites geogrficos. Tiempo: Periodo de tiempo a consideracin. Parmetro pertinente: Caracterstica de la poblacin que se desea investigar.

2.1.9.2 Determinacin del marco muestral

El marco muestral es la representacin de los elementos de la poblacin que consiste en una lista o grupo de indicaciones para identificar la poblacin meta. Ejemplo: directorio telefnico, lista de empresas de una industria, bancos de clientes, mapa de la ciudad, etc.

2.1.9.3

Seleccin de la tcnica de muestreo

La decisin ms importante acerca de la eleccin de la tcnica de muestreo es si utilizar un muestreo probabilstico o no probabilstico.

2.1.9.4

Determinacin del tamao de la muestra

El tamao de la muestra se refiere al nmero de unidades que se incluirn en el estudio. En esta seccin se deber incluir la formula estadstica con la cual se ha determinado el tamao de la muestra.

.2. Captulo II. Marco terico y contextual

Dado el uso generalizado de tres tipos de marcos de referencia: marco terico, marco conceptual y marco contextual, se presenta una definicin para cada uno de ellos. En una tesis ser necesario desarrollar al menos alguno de los anteriores marcos de referencia citados, no siendo excluyente ninguno de ellos, dependiendo del tipo de investigacin y los alcances de la misma. Marco terico: Se entiende por marco terico a la fundamentacin terica dentro de la cual se encuadra la investigacin. Es una presentacin de las principales teoras, escuelas o enfoques existentes sobre el objeto de estudio. En el marco terico se muestra el nivel del conocimiento existente, respecto del objeto de estudio, los principales debates, resultados e instrumentos utilizados. Marco conceptual: Es una precisin de los conceptos empleados en la investigacin, no es una lista de trminos, sino una precisin del significado de cada trmino empleado. Marco contextual: es una descripcin del contexto econmico, poltico, social que rodea al objeto de estudio.

.3. Captulo III. Presentacin, anlisis y discusin de los resultados

Consiste en el relevamiento de la informacin, su sistematizacin, anlisis, presentacin de resultados finales o hallazgos ms importantes y su discusin a la luz del marco terico o de referencia. En esta seccin el tesista ver la necesidad de aadir o no otros captulos en funcin a su propio trabajo de investigacin y las partes que contenga. No debe olvidarse que en esta parte del trabajo se presentar toda la informacin necesaria para la prueba de hiptesis que permita probarla o rechazarla.

.4. Captulo IV. Propuesta

Desarrollo de la propuesta En base a la informacin lograda, el anlisis y la prueba de hiptesis, el tesista describir, explicar y propondr un modelo o propuesta de solucin a la problemtica planteada. Conclusiones

En esta parte se derivan conclusiones del anlisis realizado en el trabajo, se debe incluir slo aquellas conclusiones centrales referidas al logro de los objetivos. Las conclusiones sern acompaadas con una discusin de los resultados en relacin con la (s) hiptesis y el marco terico. Recomendaciones Las recomendaciones se realizan con la perspectiva de nuevas investigaciones y estudios, se analizan las implicaciones de los resultados y posibles acciones para resolver la situacin problemtica.

1. SECCIN AUXILIAR Y ANEXOS

Esta seccin contiene:

.1. Bibliografa
Es una lista ordenada alfabticamente de toda la literatura (libros, revistas, peridicos, documentos, etc.) que se hayan consultado a efecto de la investigacin. El formato de esta lista deber obedecer a la norma de referenciacin Harvard.

.2. Anexos
Contiene todo el material complementario que ilustre o argumente los datos consignados en el texto principal de tesis.

1. ESTRUCTURA DEL PERFIL DE TESIS

El perfil de tesis es una propuesta de investigacin, en ella se evidencia las caractersticas principales de lo que se desea investigar y la forma como se pretende realizar la investigador. El perfil de tesis debe mostrar al evaluador la novedad de la investigacin, lo que se pretende lograr, su importancia y el mtodo por el cual se alcanzarn los objetivos propuestos. El perfil de tesis es en gran medida la presentacin preliminar del captulo de introduccin de una tesis y tiene la siguiente estructura: a.
b.

Tapa (ttulo de la investigacin)

Antecedentes (descripcin de los antecedentes de la investigacin y del objeto de investigacin)

c.

d. e. f. g. h. i. j. k.

Planteamiento del problema i. Situacin problmica ii. Formulacin del problema Identificacin del objeto de estudio Justificacin del problema Delimitacin y alcances de la investigacin Objetivos de la investigacin Tipo de investigacin Hiptesis de trabajo o idea a defender Diseo metodolgico Bibliografa

1. FORMATO GUA
Pgina maestra.- Todas las pginas de texto de la tesis deben estar configuradas con un slo formato. El papel que debe utilizarse es papel Bond de 75gr/m2 tamao carta (21.6 cm X 27.9 cm) o ( 8.5 X 11). Letra.- El tipo de letra ser Arial tamao 11 o Times New Roman tamao 12. Mrgenes y lneas.- Los mrgenes sern: 3.5 cm. izquierda, 3 cm. superior e inferior y 2.5 cm. derecha. La pgina contendr entre 24 y 26 lneas de texto a doble espacio.

Numeracin.- Todas las pginas del documento final debern enumerarse correlativamente, excepto, claro esta, la tapa, las pginas titulares no llevan inscrito el nmero de pgina pero son contabilizadas. La numeracin correlativa de las pginas se las realiza por secciones y el formato de numeracin es distinto. La primera seccin, debe estar enumerada con nmeros romanos en minscula (i,ii,iii,iv...ix, etc), ubicado en la parte superior derecha de la pgina. La segunda tercera seccin, debe ser enumerada con nmeros arbigos (1,2,3,4,... etc), ubicado en la parte superior derecha. Los nmeros de pgina no deben estar encerrados entre comillas, parntesis o guiones, no deben estar acompaados por la denominacin pag. o pgina.

N de pgina 1.5 cm del lmite superior y 2.5 cm. del lmite derecho.

Margen superior 3.0 cm. del lmite superior.

Margen izquierdo 3.5 cm. del lmite izquierdo.

24 a 26 lneas de texto

Margen derecho 2.5 cm. del lmite derecho.

Lmite de pgina

Margen Inferior 3.0 cm. del lmite inferior. Lmite de margen

BIBLIOGRAFA DE CONSULTA
ANDER- EGG, Ezequiel., (1998) Tcnicas de investigacin social. Argentina, Lumen. ANTEZANA, Luis H., (1995) Gua Instrumental para la presentacin de trabajos acadmicos. Cochabamba, Centro de estudios Superiores Universitarios, Universidad de San Simn. ARIAS GALICIA, Fernando., (1991) Introduccin a la metodologa de la investigacin en ciencias y del comportamiento. Mxico, Trillas. BARRAGN, Rossana, AYLLON Virginia, SANJINES Javier, LANGER Erick., (1999) Gua de procedimientos bsicos para la formulacin de un proyecto de investigacin PIEB. BERNAL TORRES, Cesar A., (2000) Metodologa de la investigacin para administracin y economa. Colombia, Prentice-Hall. BUNGE, Mario., (1990) La ciencia, su mtodo y su filosofa. Bs. As., Siglo XXI. CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL, (2003) Reglamento de graduacin. DANKHE, G. L., (1998) Investigacin y comunicacin. En Hernndez, Fernndez, Baptista Metodologa de la investigacin. Mxico, McGraw-Hil. ECO, Humberto., (1982) Como se hace una tesis. Barcelona, GEDISA. HERNNDEZ SAMPIERI, Roberto. FERNNDEZ COLLADO, Carlos. BAPTISTA LUCIO, Pilar. (2003) Metodologa de la investigacin. Mxico, McGrwa-Hill. KUHN, Tomas., (1962) La estructura de las revoluciones cientficas. Mxico, EFE KERLINGER, Fred N., (1990) Investigacin del comportamiento. Mxico, McGraw-Hill. ROJAS RIOS, Cesar., (1996) Los tpicos de la investigacin social. Indito. TAMAYO y Tamayo, Mario., (1999) El proceso de la investigacin cientfica. Mxico, Limusa.

ANEXO 2

Gua para la elaboracin y presentacin

de la modalidad de Proyecto de Grado

10

Gua

para

la

elaboracin trabajos modalidad

y de de

presentacin de investigacin en la Proyecto de Grado.

Carrera de Ingeniera Comercial Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas Universidad de San Francisco Xavier de Chuquisaca Diciembre de 2008

CONTENIDO
ESTRUCTURA Y FORMATO DE PRESENTACIN DEL PROYECTO DE GRADO .. . ..Error! Bookmark not defined. 1. PRESENTACIN FORMAL DEL PROYECTO DE GRADO.. 13
1.1. Tapa . 13 1.2. Pgina titular 13 1.3. Pgina de agradecimientos y dedicatoria 13 1.4. Resumen ejecutivo . 13 1.5. ndice o contenido .. 13 1.6. ndice de tablas o cuadros ... 13 1.7. ndice de figuras .. 14

2. CUERPO PRINCIPAL DEL PROYECTO DE GRADO ................................................................................. ..14

2.1. Captulo I. Introduccin . 14 2.1.1. Descripcin de la idea del proyecto _____________________________________________________ 14 2.1.2. Antecedentes _______________________________________________________________________ 14 2.1.3. Planteamiento del problema, necesidad, oportunidad ________________________________________ 15 2.1.4. Justificacin _______________________________________________________________________ 15 2.1.5. Establecimiento de los objetivos ________________________________________________________ 15 2.1.6. Estrategia Metodolgica ______________________________________________________________ 16 2.2. Captulo II.- Anlisis del entorno ... 17 2.3. Captulo III.- Investigacin de Mercado 17 2.4. Captulo IV.- Marketing . 17 2.5. Captulo V.- Anlisis de Localizacin y Dimensionamiento . 18 2.6. Captulo VI.- Operaciones de produccin .. 18 2.7. Captulo VII.- Organizacin y recursos humanos . 18 2.8. Captulo VIII.- Finanzas 18 2.9. Captulo IX.- Constitucin y requisitos legales ..18 2.10. Captulo X. Conclusiones y recomendaciones ...18

3. SECCIN AUXILIAR Y ANEXOS ............................................................................................ 19

Bibliografa _____________________________________________________________________________ 19 Anexos ________________________________________________________________________________ 19

4. ESTRUCTURA DEL PERFIL DE PROYECTO DE GRADO .................................................... 19 5. FORMATO GUA ........................................................................................................................ 19

ESTRUCTURA Y FORMATO DE PRESENTACIN DEL PROYECTO DE GRADO

El documento Proyecto de Grado deber presentarse observando la siguiente estructura y forma. La estructura est dividida en tres secciones: la primera seccin o presentacin formal, la segunda seccin o cuerpo o principal del proyecto de grado y la tercera seccin o seccin auxiliar del proyecto de grado.
UNIVERSIDAD MAYOR, REAL Y PONTIFICIA DE SAN FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL

1. PRESENTACIN FORMAL PROYECTO DE GRADO

1.1. Tapa

DEL

Consignar el nombre completo de la institucin ante la cual se pone a consideracin el proyecto de grado, el escudo o emblema de la Institucin, el ttulo completo del proyecto de grado, nombre completo del postulante, nombre completo del tutor, lugar y la fecha de presentacin.

1.2. Pgina titular

Esta pgina es la primera pgina despus de la tapa y es similar a la tapa.

SERVICIOS INTEGRALES PARA BODAS Y ACONTECIMIENTOS IMPORTANTES EN LA CIUDAD DE SUCRE

Proyecto de grado para optar el grado acadmico de Plan de negocios Para Optar el Grado Acadmico de licenciado en Ingeniera Comercial Licenciado en Ingeniera Comercial
Autor: Marco Surez Peralta Autor: Tutor: Lic. Ral Bentez G.

1.3. Pgina de dedicatoria

agradecimientos

Son optativas y permiten al postulante expresar su reconocimiento a personas e instituciones. La palabra agradecimientos y/o dedicatoria estar en la parte superior a cinco lneas del margen superior y alineada a la izquierda de la pgina con una sangra de 7 cm. en letra mayscula. El texto tendr la misma alineacin en letra minscula. La redaccin ser breve y moderada.

Sucre, Abril de 2001

1.4. Resumen ejecutivo

Es una sntesis del proyecto de grado y es una representacin exacta del mismo, en l no deben agregarse interpretaciones, conclusiones o crticas.
AGRADECIMIENTOS Mis agradecimientos al seor Jorge Aguirre, Gerente de Recursos Humanos de INMETAL, Por haber colaborado en la elaboracin del presente estudio.

1.5. ndice o contenido

Es la lista detallada del contenido del informe final del proyecto de grado, con la indicacin de la posicin que ocupan en el documento.

1.6. ndice de tablas o cuadros

Es la lista detallada de tablas o cuadros que se encuentran en el documento final del proyecto de grado, con la indicacin de su posicin en el documento.

1.7. ndice de figuras

Es la lista detallada de figuras, grficos y diagramas que se encuentran en el documento final del proyecto de grado, con la indicacin de la posicin que ocupa en el documento.

2. CUERPO PRINCIPAL PROYECTO DE GRADO

DEL

DEDICATORIA A mi esposa Shirley y mi hijas Claudia y Katherine

Esta seccin esta dividida en captulos y deben considerarse estrictamente los necesarios y contiene lo siguiente: Captulo I. Introduccin - Descripcin de la idea del proyecto - Antecedentes - Planteamiento del problema, necesidad, oportunidad - Justificacin - Establecimiento de los objetivos Captulo II. Anlisis del entorno Captulo III. Investigacin de Mercado Captulo IV. Marketing Captulo V. Anlisis de Localizacin Captulo VI. Operaciones de produccin Captulo VII. Organizacin y recursos humanos Captulo VII. Finanzas Captulo IX. Constitucin y requisitos legales Captulo X. Conclusiones y recomendaciones

2.1. Captulo I. Introduccin

Es en este captulo que se introducen aspectos formales que adecuan un proyecto de grado a un documento acadmico apropiado para su revisin y defensa ante un tribunal universitario.

2.1.1. Descripcin de la idea del proyecto

Se enuncia la idea del proyecto y se describen sus caractersticas principales.

2.1.2. Antecedentes
Todo hecho anterior a la concepcin de la idea de proyecto que sirva para aclarar, juzgar e interpretar la idea planteada.

En este mbito es muy til conocer las investigaciones y/o proyectos de grado anteriores ya que ayudarn a: No investigar, de la misma manera, alguna cuestin que haya sido estudiada muy a fondo. Esto implica que un buen proyecto de grado es innovador.

Estructurar ms formalmente la idea de negocio. Esto implica profundizar en el campo de estudio correspondiente, para esbozar con mayor claridad y formalidad lo que se desea disear.

 Seleccionar la perspectiva principal desde la cual se abordar la idea de negocio (Administracin, marketing, planificacin estratgica, finanzas, etc).

2.1.3. Planteamiento del problema, necesidad, oportunidad

Problema de investigacin es todo aquello que se convierte en objeto de reflexin y sobre el cual se percibe la necesidad de conocer y, por tanto, de estudiar (Bernal, 2000). Entonces para la investigacin, el problema no siempre es algo negativo, malo o disfuncional, algo que debe eliminarse, sino ms bien aquello que motiva a ser estudiado. El planteamiento del problema implica dos actividades; la descripcin de la situacin problema, la necesidad u oportunidad y la formulacin concreta del mismo.

2.1.3.1. Situacin problmica, necesidad u oportunidad

Consiste en presentar y describir las caractersticas y antecedentes relaciones, fenmenos y procesos que se vinculan con el problema, la necesidad u oportunidad. Para esto es til: Reunir los hechos que se vinculan con el problema Determinar la importancia que tienen estos hechos Identificar posibles relaciones entre los hechos que pudieran explicar las causas de la dificultad o problema. Proponer explicaciones que se hayan propuesto. Encontrar las relaciones entre hechos y explicaciones. Analizar los supuestos en los que se apoyan las explicaciones encontradas.

2.1.3.2. Formulacin del problema, necesidad u oportunidad

El problema, necesidad u oportunidad, necesitan ser formulados concretamente, significa reducirlo a sus aspectos y relaciones fundamentales. Esta es una operacin mental que permite reducir (sin simplificar) el problema, necesidad u oportunidad, a un enunciado comprensible y fcil de comunicar.

2.1.4. Justificacin
Se trata de sustentar con argumentos o razones que manifiestan el inters del investigador por acrecentar el conocimiento, contribuir a la solucin del problema concreto que afecten a organizaciones empresariales, pblicas o privadas, ambientales o sociales. En esta seccin al justificar una investigacin se pone en evidencia la importancia de la investigacin y responde a la pregunta por qu hacer la investigacin, habla del valor y la relevancia del estudio. Algunos criterios para evaluar el potencial de una investigacin son: Conveniencia, para que sirve? Relevancia social, cul la importancia para la sociedad?, quines se beneficiarn con los resultados? Aporte terico, aportar al conocimiento?, la informacin que se obtenga servir para apoyar, fundamentar o negar una teora? Aporte prctico, ayudar a resolver algn problema prctico, Aporte metodolgico, la investigacin propondr nuevos instrumentos metodolgicos tiles para nuevas investigaciones?. Viabilidad, disponibilidad de recursos y de informacin.

2.1.5. Establecimiento de los objetivos

Establecer los objetivos es establecer el para qu del proyecto de grado, expresan el propsito, el fin que pretende alcanzarse.

Algunas consideraciones que deben tomarse en cuenta son: que los objetivos deben expresarse en forma clara y precisa para evitar desviaciones en el proceso de diseo; deben ser susceptibles de ser alcanzados y ser redactados utilizando verbos en infinitivo, pues los objetivos denotan accin. En el proyecto de grado, es necesario establecer dos tipos de objetivos: objetivos del proyecto de grado y objetivos acadmicos; ambos tipos de objetivos se dividirn en generales y especficos.

2.1.5.1. Objetivos del proyecto de grado

Los objetivos del proyecto de grado son aquellos que se pretenden alcanzar con la implementacin del mismo, tanto a nivel de objetivos generales como de objetivos especficos. Por tanto estos objetivos si bien son formulados, estos son responsabilidad de la implementacin del proyecto de grado.

2.1.5.2. Objetivos acadmicos

Los objetivos acadmicos son aquellos que formula el postulante y debe alcanzarlos con el diseo del proyecto de grado, por tanto su cumplimiento es de su responsabilidad. Estos objetivos deben estar formulados en funcin a los diferentes estudios que ser necesario realizar para completar el proyecto de grado.

2.1.5.3. Condiciones para formular objetivos

El objetivo general: Se formula atendiendo al propsito global del estudio, al ser un enunciado en que se expresa accin a llevar a cabo. Por lo tanto debe iniciarse con verbos que indican accin en forma de verbo infinitivo (establecer, averiguar, identificar, recopilar, descubrir, proponer, etc.) Objetivos especficos: Se desprenden del objetivo general y se orientan al logro del mismo. Se presentan de manera cuantificable lo que se desea determinar (comprar, conocer, analizar). Estos objetivos generalmente deben cumplir algunos requisitos: Ser realistas Ser medibles Ser congruentes Ser importantes Redactarse evitando palabras subjetivas Precisar los factores existentes que lleva a investigar Enfatizar la importancia de mejorar la organizacin

2.1.6. Estrategia Metodolgica

En la realidad las investigaciones contiene mas de un tipo de investigacin. Usualmente las investigaciones, dependiendo del nivel al que se definen, contienen una combinacin de al menos dos tipos de investigacin. El tesista deber elegir, en funcin a su problema objetivos, tipos de investigacin e hiptesis, el diseo metodolgico que empleara en su investigacin. Existen bsicamente dos tipos de diseos: 1) experimentales y 2) no experimentales ( consultar Bibliografa adjunta para mayor informacin) El diseo metodolgico no es un inventario y conceptualizacin de mtodos, sino que representa la estrategia, el cmo se realizara la investigacin. En resumen se planifica la investigacin definiendo en cada etapa o fase de la investigacin, los mtodos, tcnicas e instrumentos que sern empleados en ella.

Dependiendo de los mtodos y tcnicas a emplearse, se deber incluir el proceso de dise la muestra, siguindose los pasos que se detallan a continuacin: Definicin de la poblacin Determinacin del marco muestral Seleccin de la tcnica de muestreo Determinacin del tamao de la muestra Definicin de la poblacin: la poblacin meta, es el conjunto de elementos u objetos que poseen la informacin que busca el investigador y acerca del cual deben hacerse las inferencias. La poblacin debe definirse con precisin, por que la definicin inexacta dar como resultado una investigacin ineficaz. La poblacin meta definirse en los siguientes trminos: 1. Unidad de la muestra: Unidad bsica que contiene los elementos de la poblacin que se incluir en la muestra. 2. Elemento: Objeto que posee la informacin que busaca el investigador y acerca de la cual deben hacerse inferencias. 3. Extensin: Lmites geogrficos. 4. Tiempo: Periodo de tiempo a consideracin. 5. Parmetro pertinente: Caractersticas de la poblacin que se desea investigar. Determinacin del marco muestral: El marco muestral es la representacin de los elementos de la poblacin que consiste en una lista o grupo de indicadores para identificar la poblacin meta. Ejemplo: directorio telefnico, lista de empresas de una industria, bancos de clientes, mapa de la ciudad, etc. Seleccin de la tcnica de muestre: La decisin ms importante acerca de la eleccin de la tcnica de muestreo es si utilizar un muestreo probabilstico o no probabilstico. Determinacin del tamao de la muestra: El tamao de la muestra se refiere al nmero de unidades que se incluir en la estudio. En esta seccin se deber incluir la formula estadstica con la cual se ha determinado el tamao de la muestra.

2.2. Captulo II.- Anlisis del entorno

En este acpite se debern analizar los factores del macroentorno, el sector industrial y la competencia y si corresponde se deber realizar un anlisis interno. En esta seccin es posible aplicar los siguientes instrumentos: Anlisis PEST (Factores polticos, econmicos, sociales y tecnolgicos), Anlisis del Diamante de Porter, Anlisis de las 5 Fuerzas de Porter, entre otros.

2.3. Captulo III.- Investigacin de Mercado

En el presente captulo y los siguientes, se describen en forma ordenada, lgica y congruente los resultados obtenidos en el transcurso de todo el proyecto. La investigacin de mercados es una descripcin del mercado en trminos de: Situacin de mercado (tamao, crecimiento, extensin geogrfica, segmentos) Situacin del producto (ventas, productos sustitutos, productos complementarios, precios, mrgenes de ganancia) Sistemas de distribucin y canales de comercializacin.

2.4. Captulo IV.- Marketing

Se propondrn estrategias de marketing para el producto y/o servicio basndose en la informacin obtenida en los acpites anteriores, determinando los segmentos de mercado meta y la estrategia de comercial respectiva.

2.5. Captulo V.- Anlisis de Localizacin y Dimensionamiento

En este captulo se realizara la comparacin entre las diferentes alternativas de localizacin del negocio, seleccionando la alternativa ms adecuada para el proyecto en funcin al costo de cada alternativa. Determinacin de la capacidad optima de produccin.

2.6. Captulo VI.- Operaciones de produccin

Es una descripcin tcnica de las operaciones y procesos involucrados en la elaboracin del producto. Las secciones que se debern abordar en ste captulo son las siguientes: Estrategia de operaciones Diseo del producto Seleccin de tecnologas Balances msicos y energticos Gestin y control de calidad Gestin de la cadena de suministros Administracin de inventarios.

2.7. Captulo VII.- Organizacin y recursos humanos

Se debe plantear el tipo de organizacin que se asumir y los recursos humanos que sern responsables del proyecto. Las secciones que se debern abordar en ste captulo son las siguientes: Diseo organizacional Proceso de reclutamiento y seleccin del personal Formacin del equipo gerencial Costos (salarios y beneficios sociales) Seguridad e higiene laboral Cultura organizacional

2.8. Captulo VIII.- Finanzas

Contiene un anlisis de: Costos Presupuestos (Inversin, Costos Operativos e Ingresos). Sistema de contabilidad Financiamiento (Fuentes, estructura, costos de financiamiento, tasa de corte) Estados financieros (Balance, estados de resultados, flujos de efectivo) Anlisis financiero (Flujos de ingresos y gastos, flujos de inversin, tasa de corte, periodo de evaluacin, indicadores de rentabilidad como ser: VAN y TIR) Anlisis de sensibilidad y riesgo.

2.9. Captulo IX.- Constitucin y requisitos legales

Representa la: Eleccin de la estructura jurdica apropiada Determinacin de los pasos a seguir para la constitucin del negocio.

2.10. Captulo X. Conclusiones y recomendaciones

En esta parte se derivan conclusiones del anlisis realizado en el trabajo, se debe incluir slo aquellas conclusiones centrales referidas al logro de los objetivos. Las conclusiones sern acompaadas con una discusin de los resultados.

Las recomendaciones se realizan con la perspectiva de nuevas investigaciones y estudios, se analizan las implicaciones de los resultados y posibles acciones para mejorar la actual situacin.

3. SECCIN AUXILIAR Y ANEXOS

Esta seccin contiene:

Bibliografa
Es una lista ordenada alfabticamente de toda la literatura (libros, revistas, peridicos, documentos, etc.) que se hayan consultado a efecto del proyecto de grado. El formato de esta lista deber obedecer a la norma de referenciacin Harvard.

Anexos
Contiene todo el material complementario que ilustre o argumente los datos consignados en el texto principal del proyecto de grado.

4. ESTRUCTURA DEL PERFIL DE PROYECTO DE GRADO

El perfil de proyecto de grado es una propuesta de investigacin, en ella se evidencian las caractersticas principales de lo que se desea investigar y la forma como se pretende realizar la investigacin. El perfil de proyecto debe mostrar al evaluador la novedad de la investigacin, lo que se pretende lograr, su importancia y los mtodos por el cual se alcanzarn los objetivos propuestos. El perfil de proyecto de grado es en gran medida la presentacin preliminar del captulo de introduccin del proyecto de grado y tiene la siguiente estructura: l.
m.

Tapa (ttulo de la investigacin)

Antecedentes (descripcin de los antecedentes de la investigacin y del objeto de investigacin)

n.

o. p. q. r.
s.

t.

Planteamiento del problema, necesidad u oportunidad i. Situacin problmica, necesidad u oportunidad ii. Formulacin del problema, necesidad u oportunidad Justificacin y delimitacin del proyecto de grado Objetivos del proyecto de grado Objetivos acadmicos Diagnstico del rea Estrategia metodolgica del proyecto de grado Bibliografa

5. FORMATO GUA
Pgina maestra.- Todas las pginas de texto del proyecto de grado deben estar configuradas 2 con un slo formato. El papel que debe utilizarse es papel Bond de 75gr/m tamao carta (21.6 cm X 27.9 cm) o (8.5 X 11). Letra.- El tipo de letra ser Arial tamao 11 o Times New Roman tamao 12. Mrgenes y lneas.- Los mrgenes sern: 3.5 cm. izquierda, 3 cm. superior e inferior y 2.5 cm. derecha. La pgina contendr entre 24 y 26 lneas de texto a doble espacio. Numeracin.- Todas las pginas del documento final debern enumerarse correlativamente, excepto, claro esta, la tapa, las pginas titulares no llevan inscrito el nmero de pgina pero son contabilizadas. La numeracin correlativa de las pginas se las realiza por secciones y el formato de numeracin es distinto. La primera seccin (parte formal del proyecto de grado), debe estar enumerada con nmeros romanos en minscula (i,ii,iii,iv...ix, etc), ubicado en la parte superior derecha de la pgina.

Las siguientes secciones (captulos que conforman el cuerpo principal del proyecto de grado), deben ser enumeradas con nmeros arbigos (1,2,3,4,... etc), ubicado en la parte superior derecha. Los nmeros de pagina no deben estar encerrados entre comillas, parntesis o guiones, no deben estar acompaados por la denominacin pag. O pgina.

N de pgina 1.5 cm del lmite superior y 2.5 cm. del lmite derecho.

Margen superior 3.0 cm. del lmite superior.

Margen izquierdo 3.5 cm. del lmite izquierdo.

24 a 26 lneas de texto

Margen derecho 2.5 cm. del lmite derecho.

Lmite de pgina

Margen Inferior 3.0 cm. del lmite inferior. Lmite de margen

BIBLIOGRAFA DE CONSULTA

ANDER- EGG, Ezequiel., (1998) Tcnicas de investigacin social. Argentina, Lumen. BERNAL TORRES, Cesar A., (2000) Metodologa de la investigacin para administracin y economa. Santa Fe de Bogota-Colombia, Prentice-Hall. CARRERA DE INGENIERIA COMERCIAL, (2003) Reglamento de graduacin. ANDRADE, ESPINOZA, Simn., (1997) Elaboracin de proyectos empresariales. Per, Lucero. HERNNDEZ SAMPIERI, Roberto. FERNNDEZ COLLADO, Carlos. BAPTISTA LUCIO, Pilar., (2003) Metodologa de la investigacin. Mxico, McGraw-Hill. PAREDES, Ramiro., (1994) Elementos para la elaboracin y Evaluacin de proyectos. Bolivia, Catacora. SAPAG CHAIN, NASSIR. SAPAG CHAIN, REINALDO., (1998) Fundamentos de preparacin y evaluacin de proyectos. Colombia, McGraw-Hill. TAMAYO y TAMAYO, MARIO., (1999) El proceso de la investigacin cientfica. Mxico, Limusa. SISTEMA BOLIVIANO DE PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD SBPC., (2003) Crecer, La Paz Bolivia. MARSTIO, TUIJIA., (1999) Manual para escribir un proyecto de grado. Proyecto SUCOF, Ministerio de relaciones internacionales de Finlandia.