1.

Un horno de produccin tiene la capacidad de procesar 160 piezas en un lapso de una hora, de acuerdo con una distribucin de probabilidad exponencial negativa, cada pieza llega al horno por el servicio a razn de 115 por hora en el turno matutino. Siguiendo una distribucin de Poisson, las piezas son procesadas con la disciplina FIFO, consideraremos como infinita la poblacin. Obtener Ls, Ws, Lq, Wq, r y Po. Si el costo estimado por el jefe de produccin de tiempo de espera es $ 30 pesos por hora , Cunto pierde al da? Se puede pensar en adquirir otro horno?

Ls = / ( ) = (115)(160-115) = 2.5 unidades promedio en el sistema. Ws = 1 / ( ) = 1 / (160-115) 0.02 tiempo que tarda una unidad en el sistema. Lq =

/ ( ) =

/160(160-115) = 1.8 unidades en promedio que esperan el servicio.

Wq =

( ) = 115/160(160-115) = 0.01 hrs. promedio de espera por unidad.

= / = 115/160 = 0.71 el horno se encuentra ocupado un 71% del tiempo. Po = 1- ( / ) = 1 (115/160) = 0.28 de probabilidad de cero unidades en el sistema.

(160 pzas. /hora)*(8 horas de trabajo/turno matutino) = 1,280 Si atendemos un total de 160 pzas./ hora en un turno y el tiempo promedio de espera es de 0.01, tenemos que: (0.01)*(1,280) = 12.8 hrs. Costo de espera por pieza= ($30)*(12.8hrs.) = $384 pesos por turno matutino.

2. El gerente de la planta del ejercicio anterior esta evaluando la oportunidad de adquirir un segundo horno para eliminar el costo que se tiene por piezas que no se entregan a tiempo al cliente a causa de la espera. Si tenemos = 115 y =160, Es necesario comparar otro horno para que el sistema maneje un nmero de canales de M = 2.

Po [

Probabilidad de cero unidades en el sistema.

Ls = 115*160 (2-1)!

0.8913 + 160 = 2.2 nm. promedio de unidades en el sist. 115

Ws = 2.2 = 0.019 hrs. tiempo promedio que espera una unidad para llegar al horno y 115 se le brinde el servicio.

Lq = 2.2 115 = 1.481 nmero promedio de unidades en la fila. 160

Wq = 1.481 = 0.01287 tiempo promedio que la unidad espera en la fila por el 115 servicio.

3. El tiempo de proceso (espera) de la informacin en una sucursal bancaria para emitir un prstamo es de 48 horas, y se ha estimado un costo por hora de $ 20 por perdida de este tiempo, se esta pensando en redisear el proceso respuesta por otro que responda 3 solicitudes en el mismo tiempo, lo cual significar una amortizacin o disminucin del costo de $8. Si las peticiones arriban a la sucursal a una tasa promedio de 3 por da. Cul es el ahorro neto? Costo del equipo actual= (48 de espera)*(20 costo diario) = $960 por cliente. Nuevo equipo= = 3/48 hrs.

= 3 peticiones por da.

Miss Ale, aqu como nos d igual =

Wq =

=0

Sacando este paso sigue; Costo de espera/solicitud de prstamo = 0 * $20 = 0 Ahorros con el nuevo proceso = $960 0 = 960 Costo de amortizacin = Ahorro Neto = $ 8.00 $ 952

Aunque de otra manera eliminando (3-3) que nos da cero me quedara de la siguiente manera: Wq = = = 0.5

Sacando este paso sigue; Costo de espera/solicitud de prstamo = 0.5 * $20 = 10 Ahorros con el nuevo proceso = $960 10 = 950

Costo de amortizacin = Ahorro Neto =

- $ 8.00 $ 942

** No se si en el ejemplo hubo un error en los datos.