Capitulo 1 Si el marketing es una guerra, obtengamos el mximo provecho posible de ella.

Hay que empezar a estudiar la historia de la guerra misma. El principio de la fuerza, que es la idea fundamental para poder lanzarse por encima de cualquier razn, y llegar tan lejos como sea posible, el mayor nmero posible de tropas deber entrar en accin en el punto decisivo. Los que ganarn las guerras de mercadotecnia, son aquellos generales mercadotcnicos que conozcan mejor las lecciones de la historia militar; los generales que hayan aprendido a planear a la manera de Alejandro Magno, maniobrar como Napolen Bonaparte y luchar como George Patton. Frase del capitulo Mantn las fuerzas concentradas en una avasalladora. La idea fundamental es que siempre hay que lanzarse , por encima de cualquier obstculo y llegar tan lejos como sea posible. Capitulo 2 El principio de fuerza Resulta mas difcil permanecer en la cima que llegar a ella. El lder , el rey de la colina puede aprovechar el principio de la fuerza. Ningn otro principio de la guerra es fundamental como el principio de la fuerza: la ley de la selva , el pez grande se come al pequeo , la empresa grande devora a la pequea. "La falacia de la mejor gente". En una guerra de mercadotecnia, la calidad es un factor, al igual que la cantidad, pero la superioridad de la fuerza es una ventaja tan dominante que supera a la mayora de las diferentes cualidades. Se debe decir a la gente lo estupenda que es, ms no esperar que un personal superior gane la batalla; se puede, en cambio, ganar la batalla con una estrategia superior. A pesar de esto muchas compaas se aferran a la estrategia de la mejor gente; estn convencidas de que pueden reclutar y contratar a un personal mejor que el de la competencia, y de que sus programas de entrenamiento pueden ayudarle a mantener la ventaja de su gente. Capitulo 3 La superioridad de la defensa La regla emprica establece que para que una fuerza atacante , debe tener una superioridad de por lo menos 3 a 1 en el punto de ataque. Cunto mayor sea la operacin, menor ser la sorpresa. Una compaa pequea, podra sorprender a una compaa grande con un nuevo producto, pero es difcil que la tome desprevenida. La friccin de toda la mquina, se interpone de inmediato. En un ataque de

mercadotecnia, la transportacin casi nunca representa un problema; una compaa puede en pocos das, entregar productos en miles de destinos. La nueva era de la competencia El marketing como disciplina cientfica surgi hace menos de 100 ao. Su pensamiento existe desde mucho tiempo atrs; pero como su teora tiene poco desarrollo, la teora militar puede llenar el vacio es evidente que la mercadotecnia est entrando a una nueva era, la competencia se vuelve brutal; el nombre del juego, ha cambiado a arrebatar el negocio de algn otro. A medida de que las empresas experimentan diferentes formas de incrementar las ventas, recurren una vez ms a la estrategia blic. Es hora de aplicar los principios de la estrategia militar a las operaciones del mercado y as aumentar las probabilidades de xito.