CORPORACIN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIN SUPERIOR CUN SEDE EL DONCELLO FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS NEGOCIACIN Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS KELLY

VANESSA GUALY HERNNDEZ YASMIN ELISA QUINTERO CARDONA

INTRODUCCIN
A lo largo de la vida y en todo tipo de situaciones las personas se ven enfrentadas al hecho de tener que tomar decisiones que pueden tener algn tipo de implicacin moral. En muchos casos no se tiene nocin de ello y, en consecuencia, no se definen o identifican los valores y reglas morales que han orientado las acciones emprendidas. Pero, aun implcitamente, los mismos existen a pesar de que la falta de conocimiento puede conducir a tomar decisiones pobremente razonadas e informadas. La tica debe contribuir al anlisis del comportamiento y toma de decisiones ayudando a identificar los valores y reglas morales que los han orientado.

QU SON LOS DILEMAS MORALES?

Un dilema moral es una narracin breve, a modo de historia, en la que se plantea una situacin posible en el mbito de la realidad pero conflictiva a nivel moral, y se solicita de los oyentes o bien una solucin razonada del conflicto o un anlisis de la solucin elegida por el sujeto protagonista de la historia.

CARACTERSTICAS DE LOS DILEMAS MORALES

Un dilema genera cierta duda entre lo que profesionalmente debe actuar y lo que moralmente como persona sienta que deba actuar, mostrando as una discrepancia de pensamiento.

CLASES DE DILEMAS MORALES

1. DILEMA DE ANLISIS: Es aquel dilema en el que el protagonista de la
historia ya ha tomado una decisin y ejecutado una conducta, y se trata de que el participante emita juicios de valor sobre esa solucin que se le ha dado al caso. Son, pues, dilemas cerrados.

CORPORACIN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIN SUPERIOR CUN SEDE EL DONCELLO FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS NEGOCIACIN Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS KELLY VANESSA GUALY HERNNDEZ YASMIN ELISA QUINTERO CARDONA Como ejemplo, transcribimos el siguiente texto de Paulo Coelho: Un tiempo atrs, mi mujer ayud a un turista suizo en la zona de Ipanema, que deca haber sido vctima de ladronzuelos. Hablando un psimo portugus con acento extranjero, afirm estar sin pasaporte, dinero ni lugar para dormir. Mi mujer le pag un almuerzo y le dio el dinero necesario para que pudiera pasar la noche en un hotel hasta ponerse en contacto con su embajada, y se fue. Das despus, un diario de la ciudad informaba que el tal turista suizo era en realidad un sinvergenza muy creativo, que finga acento extranjero y abusaba de la buena fe de las personas. Al leer la noticia, mi mujer se limit a comentar: Eso no me impedir seguir ayudando a quien pueda.

2. DILEMA DE SOLUCIN: El problema se plantea abierto, es decir, que se

limita a exponer el caso y sus circunstancias, pero sin presentar una solucin concreta, para que el participante sea el que tome la decisin sobre el curso de accin ms correcto a su entender. Por ejemplo: Ests conduciendo tu coche en una noche de tormenta terrible. Pasas por una parada de autobs donde se encuentran tres personas esperando: 1. Una anciana que parece a punto de morir. 2. Un viejo amigo que te salv la vida una vez. 3. El hombre perfecto o la mujer de tus sueos. A cul llevaras en el coche, habida cuenta que slo tienes sitio para un pasajero?

3. DILEMAS MORALES HIPOTTICOS: En ellos se plantean

problemas abstractos, generales, que a veces son de difcil ubicacin en la realidad, pero que los que los analizan reconocen que son siempre posibles en determinadas ocasiones de la vida real. Se suelen obtener de la literatura, de los medios de comunicacin de la propia imaginacin de quien los elabora. Por ejemplo: Imagnate por un momento que te encuentras en la siguiente situacin: eres un miembro del Consejo de Seguridad de la ONU que tiene que votar en un asunto de violacin sistemtica de Derechos Humanos por parte de un Estado.

CORPORACIN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIN SUPERIOR CUN SEDE EL DONCELLO FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS NEGOCIACIN Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS KELLY VANESSA GUALY HERNNDEZ YASMIN ELISA QUINTERO CARDONA Al frente de ste se encuentra un dictador que impide cualquier tipo de avance democrtico en el pas, y que adems persigue militarmente a ciertas minoras tnicas, contra las cuales est llevando a cabo acciones sistemticas de genocidio. En el consejo de Seguridad debers dar tu voto a una de las siguientes alternativas: No intervenir, puesto que el asunto puede considerarse como interno a ese Estado, y cualquier intervencin de la ONU podra interpretarse como injerencia en asuntos internos. Aprobar un embargo econmico, garantizado mediante una vigilancia militar de sus fronteras, aunque los efectos de dicho embargo recaigan mayoritariamente sobre la poblacin civil de ese Estado, gran parte de la cual no apoya al dictador. Aprobar una intervencin militar en defensa de las minoras tnicas agredidas, aunque esa decisin implique iniciar una guerra donde morirn miles de personas.

4. DILEMAS MORALES REALES: Plantean situaciones conflictivas

sacados de la vida diaria y de sus problemas. Se basan en hechos reales, cercanos en el tiempo o en el espacio a los sujetos y suelen extraerse de los distintos medios de comunicacin, de situaciones o sucesos histricos, de situaciones o vivencias personales, etc. Por ejemplo: Imagina que, durante mucho tiempo, llevas saliendo como pareja con un chico o una chica. Un da conoces a otra persona y te enamoras de ella (lo que se dice un flechazo). Sabes que tu novio/a est totalmente enamorado/a de ti, y que romper con vuestra relacin puede provocarle graves trastornos, ya que l/ella tiene tendencia a la depresin. Adems, se trata de una persona tmida que ha desarrollado una gran dependencia afectiva y social hacia ti, con lo cual tu abandono la colocara en una situacin crtica. La persona de la que te has enamorado recientemente te ha correspondido, pero ahora te pide que dejes a tu antigua pareja para salir con ella. Se te plantean simultneamente varios conflictos:

CORPORACIN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIN SUPERIOR CUN SEDE EL DONCELLO FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS NEGOCIACIN Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS KELLY VANESSA GUALY HERNNDEZ YASMIN ELISA QUINTERO CARDONA Debes hacer caso slo a tus sentimientos e irte con esa segunda persona, aunque la conozcas poco y no sepas si vuestra relacin va a funcionar? Debes quedarte con tu antigua pareja para no provocarle dao y seguir manteniendo una relacin de afecto y amistad, esperando que el amor vuelva a aparecer, e hiriendo en sus sentimientos a la segunda? Debes convencer a esta ltima de que debis mantener relaciones secretas antes de comprometeros definitivamente y romper con tu primera pareja? Debes decir la verdad a tu primera pareja aunque eso le provoque una depresin? Debes hablar con las dos para comunicarles que ests hecho un lo y que prefieres esperar antes de tomar una decisin al respecto, aunque corras el riesgo de que ambas te abandonen?

5.DILEMAS COMPLETOS: Son aquellos que informan con amplitud de

las diversas circunstancias que influyen en el problema, con el fin de que quien va a emitir un juicio sobre el mismo disponga de la mayor cantidad posible de informacin, hecho que contribuir a que la toma de decisin sea ms ajustada a criterio. Al tener todas o casi todas las variables, el juicio moral ser ms razonado y correcto. Un ejemplo lo tenemos en el siguiente dilema: Uno de los negocios ms rentables en los ltimos tiempos es el del periodismo sensacionalista relacionado con la llamada "prensa rosa". En las revistas del corazn o en programas de radio y televisin donde intervienen famosos se venden exclusivas millonarias por revelar secretos ntimos, asuntos sexuales o fotografas comprometedoras. Est claro que muchas de esas exclusivas atentan directamente contra el honor y el derecho a la intimidad de algunas personas. Imagina que t eres el director de una cadena de televisin y tienes que autorizar o denegar el permiso para la creacin de un programa de este tipo. Sabes que la audiencia de estos programas es altsima (y se trata de un asunto importante para los accionistas de tu empresa, ya que los ingresos publicitarios aumentaran), aunque personalmente consideras inmoral el vender secretos ntimos que afecten a terceras personas.

CORPORACIN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIN SUPERIOR CUN SEDE EL DONCELLO FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS NEGOCIACIN Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS KELLY VANESSA GUALY HERNNDEZ YASMIN ELISA QUINTERO CARDONA De entre las siguientes decisiones, cul elegiras y por qu: Autorizar el programa, ya que lo importante es conseguir audiencia. Al fin y al cabo eso es lo que desean mayoritariamente los accionistas y son ellos los que te pagan. Autorizar el programa, argumentando que eso es lo que la opinin pblica desea y, por tanto, se trata de una decisin democrtica. Denegar el programa por motivos morales. Denegar el programa con el fin de crear una imagen de cadena televisiva seria y as captar a espectadores contrarios a este tipo de espacios.

6. DILEMAS INCOMPLETOS: Son

los que no proporcionan una informacin completa sobre las circunstancias concurrentes en el dilema, limitndose a plantearlo a grandes rasgos, sin detalles. Ante esta falta de definicin, los participantes tendrn que hacer un esfuerzo reflexivo para discernir ellos mismos bajo qu circunstancias tomaran una decisin en un sentido u otro. Es decir, que en este tipo de dilemas el debate tiene como objetivo, adems de buscar la solucin, investigar las variables que orientaran la eleccin en un sentido u otro. Ejemplos de dilemas incompletos seran los siguientes: Condenar a una persona inocente para salvar a un pueblo. Torturar a una persona para sacarle informacin que permita detener a unos delincuentes. Si por alguna casualidad de la vida, sorprendieras a dos famosos en actitud ntima, cariosa y comprometedora para su honor, y tuvieses a mano una cmara fotogrfica o de vdeo, los fotografiaras e intentaras vender esas imgenes a alguna revista que te pagase un buen montn de dinero por ellas, o al contrario, respetaras su derecho a la intimidad? Seras capaz de mentir sobre tu cualificacin profesional para conseguir un trabajo, aun cuando con esa mentira perjudiques a otros candidatos al puesto de trabajo? Si te encontraras en esa situacin: diras la verdad u optaras por intentar alcanzar ese trabajo a toda costa? En este ltimo caso, cmo justificaras moralmente tu conducta?

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RESOLUCIN DE DILEMAS
Como los dilemas morales muestran una serie de actos humanos cuyo juicio depende de una escala de valores, y como esta jerarqua es algo estrictamente personal, distinta para cada participante en la resolucin de un dilema, es fcil concluir que no existen reglas precisas, ni frmulas ni recetas que puedan aplicarse a la generalidad de los dilemas. Sin embargo, la tica, como ciencia de la conducta humana, nos puede proporcionar algunos principios vlidos que nos pueden orientar a la hora de elaborar un juicio crtico sobre un dilema, ayudndonos en la toma de una decisin lo ms ajustada posible a los criterios de lo que podemos denominar "verdad tica".

FACTORES IMPORTANTES PARA LA RESOLUCIN DE DILEMAS

FACTORES DE LOS ACTOS HUMANOS:
EL OBJETO: es el contenido o "tema" de la conducta. LAS CIRCUNSTANCIAS: son los diversos factores o modificaciones que afectan a la conducta que se juzga, influyendo en la decisin final que se adopta. Estas variables pueden atenuar o agravar la moralidad del acto. LA FINALIDAD: es la intencin con que se realiza la conducta. Puede coincidir o no con el objeto de la accin. Se considera que un acto es bueno cuando son buenos el objeto, las circunstancias y el fin. Por ejemplo, renovar para repartir el dinero entre los pobres es un acto condenable porque, a pesar de que la intencin es buena, el objeto (robar) es siempre condenable. Como dice la famosa frase, "el fin no justifica los medios". Ayudar a los dems para despus presumir de ser buena persona tambin es condenable, porque, a pesar de que el objeto (ayudar) es correcto, la intencin no es buena.

CORPORACIN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIN SUPERIOR CUN SEDE EL DONCELLO FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS NEGOCIACIN Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS KELLY VANESSA GUALY HERNNDEZ YASMIN ELISA QUINTERO CARDONA En este sentido, la lgica dice que es mejor una accin buena con intencin poco recta, que una mala con intencin buena, ya que lo que realmente importa es lo que se plasma en la realidad y afecta a otras personas o al que realiza la accin. Como dice el refrn: "obra son amores, y no buenas razones".

CARACTERSTICAS DE LOS ACTOS HUMANOS:

Para que un acto pueda calificarse de "humano" es decir, para que una conducta pueda calificarse de "moral; son precisas dos condiciones: CONOCIMIENTO: la ignorancia es ausencia de conocimiento de la moralidad de un acto. Hay tres clases: Invencible: es la que precede a la accin. La que acompaa a la accin Vencible: por ejemplo, alguien se encuentra una cartera y no quiere enterarse de quin es con el fin de apropirsela. Ejemplo de dilema relacionado con el conocimiento: accidente causado por desconocer las normas de circulacin. VOLUNTAD LIBRE: origina responsabilidad. Segn esta caractersticas, hay tres clases de actos morales: Forzados: se hacen bajo coaccin, sin libertad, por lo cual no tienen responsabilidad. Por ejemplo, cmo calificaras la conducta de un soldado que mata a un enemigo durante una guerra? Voluntarios directos: se busca el efecto. Voluntarios indirectos: no se busca el efecto. Por ejemplo, un accidente causado por conducir bajo los efectos del alcohol. Es lcito realizar un acto del que se siguen dos efectos, uno bueno y otro malo? Condiciones necesarias: Que la accin sea buena en s o indiferente: no es lcito mentir, aunque de ellos se deriven efectos buenos. Que el efecto primero e inmediato sea el bueno, y no el malo: publicar datos para salvaguardar el bien comn, aunque siga el desprestigio de algunas personas: el bien comn es superior al personal.

CORPORACIN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIN SUPERIOR CUN SEDE EL DONCELLO FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS NEGOCIACIN Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS KELLY VANESSA GUALY HERNNDEZ YASMIN ELISA QUINTERO CARDONA Que busque el efecto bueno y se limite a permitir el malo.

LAS REALIDADES TICAS:

LA CONCIENCIA: Actuar ticamente quiere decir actuar en conciencia. Hay varias clases de conciencia: Verdadera: est de acuerdo con la ley moral. Errnea: cree que un acto bueno es malo, y viceversa. Ejemplo de dilema: pienso que beber alcohol, aunque sea moderadamente, es malo. Me ofrecen una bebida alcohlica. Si bebo hago algo malo, porque acto en contra de lo que dicta mi conciencia. Cierta: es categrica, es decir, que no tiene duda. Dudosa: vacila sobre la moralidad de un acto. Slo es norma de moralidad la conciencia cierta si adems es verdadera. De ah la importancia de la formacin de la conciencia. LA LEY MORAL: La conciencia recta o verdadera es la que juzga de acuerdo con una norma, aplicando a la prctica la ley general. LA CULTURA: Cada cultura tiene su jerarqua de valores, su visin de la vida y del mundo. Viene a ser un modo de comportarse de la sociedad en su conjunto, una manera de entender la realidad. Esta jerarqua cultural de valores se transmite a travs de las instancias educativas, y crea condicionamientos para actuar de una manera determinada, por lo cual nos quita libertad. La conducta de una persona depende de tres factores fundamentales: EL TEMPERAMENTO: viene determinado en gran parte por la naturaleza biogentica. LOS CONDICIONAMIENTOS: son las conductas aprendidas en el proceso socializador y educativo.

CORPORACIN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIN SUPERIOR CUN SEDE EL DONCELLO FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS NEGOCIACIN Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS KELLY VANESSA GUALY HERNNDEZ YASMIN ELISA QUINTERO CARDONA LA EXPERIENCIA: las vivencias que experimentamos y las consecuencias de los actos que realizamos influyen en nuestras conductas futuras. EL BIEN Y LA FELICIDAD: La verdadera moral consiste en un sentido de la vida, en una determinada visin del mundo, ms que en un cdigo de obligaciones. As como el acto humano se ejecuta en funcin de una finalidad o "bien", la vida humana se vive en funcin de un bien supremo, que es la felicidad que: Todo cuanto hacemos, lo hacemos desde un proyecto, con vistas a un fin. Este fin est ya desde el principio, en la intencin.

CONCLUSIN
Los dilemas morales hacen parte de nuestra vida cotidiana y para darles una adecuada solucin se debe tener en cuenta nuestra formacin moral. Un sistema moral est formado por el conjunto de principios ticos, reglas morales y valores que integran la perspectiva integral de un individuo o de la sociedad. Es importante distinguir claramente entre estos conceptos para mejorar el razonamiento moral y el proceso de toma de decisiones en cuestiones que ataen a la tica.

NOTA: Profesora TERESA, el trabajo sobre dilemas morales, lo realizamos en grupo, por lo tanto es el mismo para las dos. Gracias.