McDonald's es una cadena de restaurantes de comida rpida.

Sus principales productos son las hamburguesas, sndwiches, patatas fritas, mens para el desayuno, refrescos, batidos, helados, postres y, recientemente, ensaladas y fruta. En la mayora de los restaurantes se han incluido distintas reas con juegos para nios. Atiende aproximadamente a 47 millones de clientes al da.2 En 1940, los hermanos Dick y Mac McDonald decidieron crear la empresa, introduciendo la comida rpida 8 aos despus. Pero su salto cualitativo fue en 1955 con la primera franquicia, asumida por el ejecutivo Ray Kroc. Esa presencia global indujo a la publicacin britnica The Economist a elaborar el ndice Big Mac, que consiste en comparar el precio de una hamburguesa (la Big Mac, la ms famosa de la cadena) en todos los pases donde lo venden y as establecer un parmetro comn de los costes de vida en cada pas y saber si las monedas estn sobrevaloradas con respecto al dlar estadounidense

PROPIETARIO

Es el dueo de la franquicia y es quien establece los objetivos y evalua resultados

SUPERVISOR

Su funcin es dar seguimientos a las actividades generales de mercadotecnia, recursos humanos, administracin y

mantenimiento. Apoya en el desarrollo de planes de accin para alcanzar los objetivos del restaurante, evalua las actividades gerenciales a travs de revisiones peridicas. GERENTE Se encarga de evaluar los estados financieros a fin de proporcioanr informacin confiable y oportuna para la toma de decisiones. Desarrolla planes estratgicas para coordinar y dirigir los esfuerzos hacia las metas y objetivos fijados GERENTE ADMINISTRATIVO Recaba y realiza la nomina general de toso los restaurantes, realiza programas de induccin y orientacin de personal nuevo, apoya en la realizacin de cursos de capacitacin, presta servicios al personal como uniformes, servicio medico, etc. GERENTE HUMANOS DE RECURSOS Se encarga de dar seguimiento a nivel local de la publicidad nacional, supervisando la vigencia de promociones y decoracin de los restaurantes, tambin desarrolla planes de mercadotecnia local.