Aqu tambin son beneficiosas las habilidades que proporciona la inteligencia emocional, no slo en lo que se refiere a cundo hay

que hablar claro sino tambin en cuanto a saber como hacerlo. empata y la tolerancia

trabajadores del conocimiento,

Peter Drucker

personas cuya productividad estar orientada hacia el aumento del valor de la informacin

segn Drucker, en el caso de los trabajadores del conocimiento

la unidad de trabajo no ser el individuo sino el equipo.

inteligencia emocional las habilidades que fomentan la armona entre las personas ser un bien cada vez ms preciado en el mundo laboral. la inteligencia colectiva su armona social

diestro, productivo y eficaz

Robert Sternberg, un psiclogo de Yale, y de Wendy Williams

inteligencia grupal

eficacia de un determinado grupo y para trabajar en equipo, cada una de ellas aporta determinados talentos

la fluidez verbal, la creatividad, la empata o la experiencia tcnica El factor individual ms importante para maximizar la excelencia del funcionamiento de un grupo fue su capacidad de crear un estado de armona que les permitiera sacar el mximo rendimiento del talento de cada uno de sus miembros.

El ruido emocional y social

el ruido provocado por el miedo, la ira, la rivalidad o el resentimiento; disminuye el rendimiento del grupo

la armona

en cambio, permite que un grupo saque el mximo provecho posible de las aptitudes de sus miembros ms talentosos y creativos.

trabajadores estrella

eran personas ms capaces de motivarse a s mismas y ms dispuestas a organizar sus redes informales en equipos

Las redes informales

son especialmente interesantes para resolver problemas imprevistos. La organizacin formal se establece para solucionar problemas fcilmente anticipables

tomar iniciativas

tener la suficiente motivacin como para asumir las responsabilidades derivadas de su trabajo y ms all de l y disponer del autocontrol necesario como para organizar adecuadamente su tiempo y su trabajo.

habilidades bsicas de la inteligencia emocional el trabajo en equipo, la colaboracin entre los individuos y el aprendizaje de una mayor eficacia colectiva sern cada vez ms importantes.

aumento de la inteligencia emocional colectiva.