Para tener las mejores ideas, pregunta

La curiosidad supera por mucho a la inteligencia, ya que propicia la creatividad y las nuevas ideas; para ser innovadores hay que preguntarse y buscar las respuestas que ya estn en nuestra mente.
Publicado: Lunes, 09 de mayo de 2011 a las 06:00

Una buena idea es dominar el arte de plantear las preguntas correctas, que generan respuestas. (Foto: Photos to go) ARTCULOS RELACIONADOS 4 claves del liderazgo 'estilo' Jobs Aprender a vender sueos e ideas es una parte clave de la filosofa del lder tecnolgico

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La palabra idea' proviene del griego idein, que significa ver'. No es ninguna coincidencia. Como dicen los coautores Andy Boynton y Bill Fischer, junto con el periodista William Bole, en su libro The Idea Hunter: How to Find the Best Ideas and Make Them Happen (El cazador de ideas: cmo encontrar las mejores ideas y hacerlas funcionar), las mejores ideas de negocios no ocurren de la nada. Normalmente estn a simple vista, en algn lugar, esperando a que alguien las note. Por ejemplo, el pequeo trozo de material ligero que Henry Ford recogi de una pista de carreras en Palm Beach en 1905: un trozo de escombro de un auto francs "era muy ligero y fuerte. Me pregunt de qu estaba hecho, y nadie lo saba". El material result ser una aleacin de acero que contena vanadio, que en aquel entonces no se fabricaba en Estados Unidos. Ford reuni a su mejor equipo de investigacin y desarrollo para que trabajara en eso, y tres aos despus, su compaa lanz una lnea de autos ms durables y ligeros, que dieron a Ford una ventaja decisiva en el catico y atiborrado mercado de automviles. The Idea Hunter ofrece docenas de ejemplos de compaas estadounidenses icnicas como Disney, Google, Wal-Mart y American Express para dejar esto claro, algo que nos anima a todos los que no somos genios. Esa "curiosidad puede compensar la falta de brillantez". Como dijo en alguna ocasin Albert Einstein, "no tengo ningn talento especial, slo tengo una curiosidad apasionante". De hecho, los autores afirman que "la gente ms brillante en una organizacin tiende a sobrestimar el poder de su mente", lo que hace que se "aferren a su frmula de xito y no salgan en busca de mejores ideas. En otras palabras, no estn lo suficientemente interesados". La mayor parte de The Idea Hunter es una gua paso a paso para hacer que el inters ferviente en el mundo salga del cubculo para crear productos y servicios exitosos. En Brainsteering: A Better Approach to Breakthrough Ideas (Un mejor enfoque para tener ideas extraordinarias), los coautores Kevin P. Coyne y Shawn T. Coyne tratan el mismo proceso desde la perspectiva de una nueva investigacin sobre el funcionamiento del cerebro.

Gran parte de la sabidura convencional sobre la innovacin no es cierta. S existen las malas ideas, es decir, la lista de todas las ideas que aparecen en tu cabeza no generarn la mejor, y la mayora de las sesiones de lluvias de ideas' simplemente no funcionan. Quizs ya te habas dado cuenta de esto, por experiencia. Segn Brainsteering, ests listo para el siguiente paso: dominar el arte de plantear las preguntas correctas, que tienen mejores posibilidades de generar respuestas excelentes, en comparacin con las preguntas que quizs ya ests haciendo ahora. Sabiendo que dominar este arte requiere de paciencia y perseverancia, los autores ofrecen un ejercicio que puedes intentar ya: cada vez que se te atraviese una idea que admires (un producto o servicio nuevo, un anuncio publicitario convincente, una estrategia astuta para ahorrar dinero), pregntate cules son tres posibles preguntas que hubieras tendido que plantearte para que se te ocurriera esa idea. Que no te d miedo pensar en grande. En lugar de preguntar, por ejemplo, "Cmo podemos expandir la distribucin para lograr el crecimiento del volumen de ventas de 5% este ao?", pregunta "Qu se necesita para que nuestro producto llegue a todos los consumidores del mundo?". Por muy audaz que suene, los autores dicen que ese objetivo audaz (fijado hace dcadas) funcion bastante bien para Coca-Cola.