TEORIA ORGANIZACIONAL

ENTREGADO POR: FABIAN LEONARDO DIAZ CUBILLOS 080304852010 ZORAYDA PATRICIA AVENDAO GOMEZ 080304792010 ANA MARIA PARDO REINA 080354722009

CIPA LIDERATO

ENTREGADO A: MARLON JONNATAN RODRIGUEZ GUTIERREZ

II SEMESTRE ADMINISTRACIN FINANCIERA UNIVERSIDAD DEL TOLIMA CREAD SIBAT

AO 2010 SIBAT- CUNDINAMARCA

TEORIA ORGANIZACIONAL

ENTREGADO POR: FABIAN LEONARDO DIAZ CUBILLOS 080304852010 ZORAYDA PATRICIA AVENDAO GOMEZ 080304792010 ANA MARIA PARDO REINA 080354722009

CIPA LIDERATO ARENAS Y CUARZOS INDUTRIALES

ENTREGADO A: MARLON JONNATAN RODRIGUEZ GUTIERREZ

II SEMESTRE ADMINISTRACIN FINANCIERA UNIVERSIDAD DEL TOLIMA CREAD SIBAT

AO 2010 SIBAT- CUNDINAMARCA

INTRODUCCIN

En el proceso administrativo existe un factor clave en el desempeo de las actividades al cual se le otorga el papel de verificar, determinar o medir que los diferentes planes se lleven a cabalidad con lo estipulado, como tambin las apreciaciones a las medidas correctivas en caso de errores, a este factor se le denomina control. Este paso en la gran selva administrativa se convirti en la base de prevencin de todas las actividades a las cuales se presenta un avance, tanto en su forma productiva como en los dems ramos de la empresa; con este pequea definicin de control, podemos obtener una imagen clara de lo que debemos y queremos mejorar en el mismo plan elaborado, hacindonos perceptibles a los cambios, que para bien o para mal nos mostraran el rumbo que toman estas decisiones y generar un cambio inmediato en pro de la misma. Tambin se piensa en mejorar los tiempos, puesto que al dar velocidad a los ciclos de trabajo, la cantidad de producto elaborado aumentara significativamente generando mayores ventas y mejoras en los ingresos; a esto se le refiere como un sistema controlado que tanto de una perspectiva limitada o una amplia, muestra las diversas acciones que se deben tomar frente a un campo de accin social o econmico.

JUSTIFICACIN

Con este trabajo se piensa, concretar las bases del control, no solo en un ambiente laboral especifico, sino tambin en la vida diaria a razn de todas las acciones que realizamos sin consentimiento o las que podemos planear de cierto modo que no se cometan errores o se prevean los improvistos a corto plazo; por esto se citan textualmente las diversas importancias que tiene el control, en nuestro diario vivir, como tambin las reas de acopio en las empresas.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL Plantear cmo funciona el control en la vida diaria de las sociedades con respecto a su parte laboral y personal.

OBJETIVOS ESPECIFICOS Generar indicadores de cambio para todas y cada una de las perspectivas a las que se deba enfrentar. Contextualizar al control como un medio preventivo, como base de una buena estrategia laboral o personal. Aprender sobre el control en base a las medidas de estndar que se fijan en las empresas, como medida de ejemplificacin. Comprender como mejorar las decisiones tomadas atreves del control en nuestra vida. Saber para qu sirve la medicin o cuantificacin de los resultados, cuando se utiliza un sistema de control. Correlacionar la temtica sobre el control en el CIPAS, revelando ventajas y desventajas para posibles mejoras. Detectar fallas en el CIPAS e incluir mtodos de comprensin entre los mismos. Aplicar alternativas de divisin del trabajo, controlando los tiempos de entrega de los trabajos. Comprender la efectividad en los diversos ramos de las empresas como de la sociedad en general. Organizar de mejor manera las temticas que debemos emplear en la carrera como tal.

TUTORIA 4: CONTROL EFECTIVO ADMINISTRACIN DE OPERACIONES - SISTEMAS DE INFORMACIN PREGUNTAS GENERADORAS 1. Estudia la vida de algn personaje que le haya impactado. De qu modo afront situaciones que poda dominar y otras que no pudo controlar? R// FABIAN LEONARDO DIAZ CUBILLOS Albert Einstein: Al ser uno de los ms grandes cientficos de todos los tiempos a la explotacin de sus teoras en base a la gravedad y la relatividad especial, Albert no creci en un ambiente muy desfavorable a su complejo de aislamiento y la dificultad al expresarse, lo alejo de lo que sera una juventud normal, remitindolo a su soledad y las clases de violn que le daba su madre. Pero esto no lo freno para que a la edad de 22 aos consiguiera el diploma de profesor de matemticas y fsica aplicada, abrindole las puertas a las mltiples razones de aprendizaje en un mundo catico y complejo como lo fue su vida. Esto nos muestra que a pesar de enfrentar la educacin rgida y formativa que se daba en estos tiempos, el conocimiento lo atrapo de manera diferente, convirtindolo en una de las ms grandes mentes de la ciencia a nuestros das. R// RESPUESTA DE ANA MARIA PARDO REINA PRESIDENTE - JUAN MANUEL SANTOS Nacido en Bogot D. C. el 10 de agosto de 1951, es un poltico, periodista y economista colombiano, Presidente de Colombia desde el 7 de agosto de 2010. Para el perodo 2010 2014. Tras desempearse como periodista, incursion a la poltica hacindose miembro del Partido Liberal Colombiano, fue ministro de Comercio Exterior durante el gobierno de Csar Gaviria, ms tarde hizo parte del gobierno del conservador Andrs Pastrana Arango en el que se desempe como Ministro de Hacienda. Despus de consolidarse el gobierno de lvaro Uribe en la presidencia tras su llegada en el 2002, Santos dej el partido liberal y fue uno de los creadores del Partido de la U, fue nombrado Ministro de Defensa de Colombia durante el gobierno Uribe desde julio de 2006 hasta mayo de 2009. Aunque en el pasado y tras tomar malas decisiones que no pudo controlar fue implicado en escndalos como los Falsos positivos ya que ejerca como ministro de Defensa cuando se desat el escndalo durante el gobierno de lvaro Uribe Vlez. Sectores crticos al gobierno y defensores de derechos humanos as como organizaciones internacionales han puesto en tela de juicio algunos aspectos de la aplicacin de la Poltica de Seguridad Democrtica del Gobierno que habran permitido que este tipo de conductas criminales se propiciaran. Por estas razones se cuestiona su "responsabilidad poltica" como Ministro de Defensa. El 4 de

noviembre admiti pblicamente la existencia de Ejecuciones Extrajudiciales en Colombia por parte de las Fuerzas Armadas bajo su mando. As mismo tras la Operacin Fnix un juez ecuatoriano dict orden de captura contra Santos y otros miembros de la cpula militar colombiana por la operacin que dio de baja al comandante guerrillero de las FARC, alias "Ral Reyes", que tambin produjo la muerte de un ciudadano ecuatoriano y cuatro mexicanos que se encontraban en el campamento guerrillero. La orden gener polmica en Colombia debido a su defensa en la lucha contra el terrorismo y el Gobierno colombiano repudi la orden de captura. A pesar de esto vamos hacia una reconfiguracin de la poltica colombiana, delineada precisamente en estos cien das. El mundo de la industria y de las finanzas cierra filas alrededor de Santos y lo ubica como el dirigente capaz, a diferencia de Uribe, de abrirles los mercados de Venezuela, EE.UU. y Ecuador. Santos debe tomar ahora decisiones claves: deslindarse de Uribe en forma explcita antes de que ste le ahogue su proyecto. Encaminar la poltica de restitucin de tierras hacia la reconciliacin, lo que le implica variar la poltica antinarcticos y el modelo de desarrollo para impulsar la produccin e industrializacin de alimentos, y por tanto construir un nuevo dilogo con los EE.UU. y Latinoamrica basado en la salida del conflicto. Al iniciar su gobierno el presidente Juan Manuel Santos reconoci que no iba a prometer lo imposible, sin embargo en tiempo rcord ha logrado recomponer las relaciones internacionales con los vecinos, darle un viraje a la agenda diplomtica y acercar a los sectores ms contrarios al ejecutivo. En lo que se consolid como su primer logro, a tan solo dos das de haberse posesionado el presidente Santos logro disipar la tensin entre el poder ejecutivo y judicial, con una relacin basada en el respeto y la concertacin. Desde el mismo da de su posesin el presidente Santos anunci una recomposicin de las relaciones, tres das despus de asumir la presidencia y cumpliendo su el Jefe de Estado desactivo la crisis con Venezuela y el pasado dos de noviembre normalizo relaciones con el incomodo vecino. Otro logro del gobierno en materia internacional es la llegada del pas al Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, donde Colombia lleva la vocera zonal y se integra al panorama mundial con decisiones de peso frente a problemas crticos. A las relaciones con Estados Unidos, que Uribe privilegi, Santos ha empezado a buscarle, concertadamente con Washington, un nuevo enfoque, diversificando los temas de la agenda, que vena siendo copada por el narcotrfico.

R// ZORAYDA PATRICIA AVENDAO GOMEZ lvaro Uribe Vlez Ex presidente de Colombia nacido el 4 de julio de 1952. En Medelln Antioquia, estudio su bachillerato en colegios religiosos y en 1977 se licenci en derecho y ciencias polticas por la Universidad de Antioquia, sus inicios en la poltica se dieron en las juventudes del partido Liberal. Amplio sus estudios en la universidad de Harvard (funcionario pblico). Ocupo varios puestos pblicos antes de llegar a la presidencia de la republica: Secretario y ministro de trabajo en 1977. Director del departamento de aeronutica civil en 1980. Elegido alcalde de Medelln en 1982. Concejal en 1984. Senador el 1986. Gobernador de Antioquia en 1995. Durante este tiempo se vio envuelto en mltiples acusaciones como, conceder licencias para volar a pilotos del narcotrfico, acuerdos con los grupos paramilitares. Pero tambin gracias a su proyecto estado comunitario en esta se implican a los ciudadanos en contra de la lucha antisubversiva, debido a esto se reduce el secuestro en Mas del 60% haciendo que la carretera Bogot - Medelln fuera ms segura y casi que nuevamente transitable. A pesar de esto no pudo evitar ser acusado de violaciones a los derechos humanos. Al terminar esta gestin viajo a estudiar en Oxford. En su regreso a la poltica no estuvo de acuerdo con algunos propsitos del candidato del partido Liberal para entonces Horacio Serpa, por esta decidi lanzarse como independiente, se forjo una gran popularidad basndose en la honradez y firmeza convirtindose en el candidato con ms alta votacin en la historia. Fue entonces cuando dio inicio a la seguridad democrtica la cual es una estrategia completamente anti guerrilla y encontrar del narcotrfico, para esta se cre un nuevo impuesto sobre el patrimonio para financiar el aumento de los efectivos del ejrcito. Por lo que hizo un acuerdo con los Estados unidos con el fin de reforzar la lucha antidroga. Durante su gestin fue catalogado como el mejor presidente de la historia gracias a sus logros en cuanto a la seguridad, aunque tambin mantuvo malas relaciones con algunos de los pases vecinos, debido a sus muy buenas con los Estados Unidos. Y a los golpes dados a las FARC en las zonas fronterizas. Pese a esto fue reelecto presidente una vez ms. Unas de las ms grandes inconsistencias de su gobierno Las relaciones con pases vecinos Los falsos positivos Las chuzadas del DAS La inflacin

A mi manera de ver la vida de este personaje lo puedo calificar como un apersona trabajadora y decidida la cual ha afrontado mltiples adversidades. Se ha sabido controlar muchas veces a los insultos e inconformidades de los ciudadanos con defectos y malas decisiones al igual que todos pero aparentemente u buen padre, esposo, ciudadano y mandatario. EN LAS QUE PODIA DOMINAR: teniendo en cuenta que cuando uno puede controlar las situaciones, todo es tomado de manera positiva. La mayora de personas somos en un alto porcentaje emocionales. Al encontrarnos ante una situacin que est dentro de lo normal la afrontamos con total normalidad. Las situaciones en las cuales poda tener control eran los conflictos con sus subordinados, algunas acusaciones a las cuales responda de alguna manera u otra con tranquilidad lo cual a mi manera de ver hacia notar que tena el dominio de la situacin. EN LAS QUE NO TENIA EL CONTROL: En este tipo de situaciones la reaccin no es tan tranquila porque como lo dije anterior mente los seres humanos somos personas muy emocionales, aunque en algunos casos debemos tomar las cosas con calma y tratar de buscar el control de las mismas. Las situaciones que a mi manera de ver el no poda dominar eran las relaciones con los pases vecinos y el conflicto armado contra las FARC ante esto reaccionaba alterado y no dependan neta mente de l si no tambin en casos algo puntuales de los dems presidentes una prueba de esto que ya no lo pidan manejar bilateral mente por eso se dio cita a los mandatarios de los dems pases para mediar en este conflicto.

2. Facilitar la delegacin y el trabajo en equipo permite que el CIPAS avance, sin entorpecer su creatividad o participacin en el trabajo extra tutorial? Justifique esta tendencia? R// FABIAN LEONARDO DIAZ CUBILLOS En el CIPAS, la delegacin de trabajos, genera mayor compatibilidad entre las ideas tomadas y lo que se aplicara para un maana en nuestras carreras, brindndonos la concertacin de ideales, la participacin en equipo, la mejor expresin corporal y vocal, como tambin la amplia asimilacin de las temticas. R// ANA MARIA PARDO REINA

El trabajo en equipo y la delegacin de actividades permite que haya compaerismo y este puede dar muy buenos resultados; ya que normalmente genera el entusiasmo para que el resultado sea satisfactorio en las tareas

encomendadas. El trabajar en equipo nos traer ms satisfaccin y nos har ms sociables, tambin nos ensear a respetar las ideas de los dems y ayudar a los compaeros si es que necesitan nuestra ayuda. R// ZORAYDA PATRICIA AVENDAO GOMEZ

Si permite que el CIPAS avance ya que al delegar funciones y/o responsabilidades tomando en cuenta que esto permita que todos trabajemos por un bien en comn en este caso los trabajos a realizar. Tambin permite que todos seamos responsables ya que no solo est en juego lo personal sino lo grupal. Ejemplo: en el CIPAS LIDERATO delegamos funciones de la siguiente manera. Todos los integrantes tenemos las mismas funciones, pero nos acogemos a unas reglas establecidas desde el inicio de semestre, teniendo en cuenta que el lder del grupo controla que los dems integrantes trabajen adecuada mente y en los tiempos acordados, las funciones delegadas y rotadas en cada tutora son: La elaboracin de estructuras para presentacin e trabajos. Consecucin de material en caso de actividades didcticas. En algunos casos colaborar a nuestros compaeros con temas que no comprenden muy bien.

3. Disee un sistema de control para medir el progreso que realiza en el trabajo de su curso. Identificando reas Claves de Resultados y puntos estratgicos de control. R// FABIAN LEONARDO DIAZ CUBILLOS Control Estratgico: 1. Incentivar punto por punto, la asimilacin de las temticas a tomar. 2. Concertar ideas de dinamizacin en las tutoras. 3. Referir explicaciones individuales o de grupos disminuyendo la falta de comprensin del tema. 4. Regular con quiz o evaluaciones cortas el acopio de la temtica. 5. Sincronizar tiempos de explicaciones y repaso de temas, para mejorar la aplicacin de las mismas. reas claves de resultados: el estudiante como total se identifica como un amplio sentido de implantacin en las temticas, a las cuales podemos entrar con las respectivas ayudas y mediciones que nos brindan los tutores a cada clase; a lo cual se utilizan los diversos mtodos de comunicacin como lo son la internet, las llamadas telefnicas y los encuentros extra tutoriales para acoplar informacin y mejorar la entrega de las temticas. Puntos estratgicos de control: Los tutores, generan los diversos puntos de control como lo son los grupos tutoriales, en los cuales se aplican las temticas, con su respectivo control en base a los conocimientos adquiridos.

R// ANA MARIA PARDO REINA 1. CONTROL PROGRESO

El anterior es un formato de un sistema de control fsico que me servira para medir el progreso de mi trabajo y desempeo durante el semestre. Las reas Claves estn representadas en las asignaturas y los puntos estratgicos de control en cada uno de los encuentros en los que puedo resaltar los logros y/ fortalezas que obtuve al igual que las dificultades y la calificacin correspondiente. Es importante resaltar que como su nombre lo indica este sistema me sirve para controlar pero no me garantiza un excelente desempeo.

R// ZORAYDA PATRICIA AVENDAO GOMEZ SISTEMA DE DISEOS DE CONTROL Es un procedimiento de varios pasos aplicados a diversos tipos de actividades de control. La mayor parte de estos sistemas tiene origen en las decisiones en cuanto a que se debe controlar y con qu frecuencia. AREA CLAVE DE DESEMPEO Son los aspectos de una unidad u organizacin que deben funcionar en forma eficaz para que la unidad logre el xito. PUNTOS ESTRATEGICOS DE CONTROL Son los puntos crticos de un sistema, en los que se debe dar la vigilancia o la recaudacin de informacin,

SISTEMA DE CONTROL DE ADMINISTRACION FINANCIERA II SEMESTRE

En nuestro curso se usar el sistema de control basado en los canales que usamos para mantener, la comunicacin entre alumnos representantes y tutores.

Alumnos

Representante de curso

Tutores

Alumnos

Representante de curso

Tutores

AREAS CLAVES DE DESEMPEO

En estas podemos destaca los medios que usamos para comunicarnos y as tener un control de el curso de traba

Chat y correo

Celular o telfono

Puntos de encuentro

PUNTOS ESTRATEGICOS DE CONTROL

Saber delegar a la persona que nos va a representar.

4. Utilizan mecanismos de control las empresas de la regin? Cules son los controles ms frecuentes? R// FABIAN LEONARDO DIAZ CUBILLOS En las empresas regionales se utilizan regularmente, las bases del control concurrente, puesto que al generarse nuevas actividades o planes de ejecucin momentnea, se van manejando y sincronizando, con respecto al tiempo que se lleven a cabo. Aunque tambin existen otros tipos de control, como lo son el control de retroalimentacin y el control de retroalimentacin, los cuales se utilizan con mayor anterioridad o con respecto a la cantidad de informacin que maneje la empresa. R// ANA MARIA PARDO REINA Todas las empresas independientemente de su tamao y su actividad necesitan realizar distintos tipos de control con el fin de Salvaguardar los recursos contra desperdicios, fraudes e insuficiencias; promover la contabilizacin adecuada de los datos; alentar y medir el cumplimiento de las polticas de la empresa; juzgar la eficiencia de las operaciones en todas las divisiones de la empresa. Algunas de estas son: LAS ACTIVIDADES DE CONTROL Se traducen en polticas y procedimientos. El control interno es un mecanismo integrador del proceso de gestin. Son posibles mecanismos de control: - segregacin de funciones - anlisis realizados por la direccin - controles fsicos - mecanismos de seguimiento del proceso de informacin (acciones correctivas) - gestin de funciones de actividad - indicadores de rendimiento CONTROLES DE LOS S.I. Se distinguen los programados de los generales. Entre stos se incluyen: - Seguridad fsica de los equipos y la informacin (programas de emergencia) - Controles de acceso - Controles sobre el software

- Controles de operaciones del proceso de datos - Controles sobre el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones - Controles de las aplicaciones R// ZORAYDA PATRICIA AVENDAO GOMEZ En las empresas regionales se utilizan mecanismos de control, teniendo en cuenta que todos los planes necesitan ser controlados peridicamente para as revisar que se est cumpliendo con lo establecido, ya que al no estarce cumpliendo se deben tomar medidas correctivas a los mas llamados planes momentneos. Los usados con ms frecuencia en nuestra regin son: El control interno el cual lo ejerce cada uno de las personas que hacen parte de la empresas y que contribuyen al cumplimiento de los objetivos establecidosOficina de quejas y reclamos en el cual sabemos que dentro de nuestra organizacin le disgusta a las personas. Esto con el fin de mejorar. Planes de compra este permite que tnganos un control sobre los productos y servicios que nuestra empresa de esta manera saber si nuestros proveedores cumplen con las condiciones acordadas .Este seguimiento puede realizarse de forma sencilla y bastante automatizada, con hojas de clculo en las que se anoten los pedidos realizados, la fecha de entrega, su periodo de demora, fecha de recepcin y el estado en que se encontraban.

5. Explicar con un ejemplo la relacin entre productividad y eficiencia, aplicando una serie de puntos estratgicos que le permita al CIPAS ubicar las coyunturas donde ocurren los cambios? R//FABIAN LEONARDO DIAZ CUBILLOS Cuando Carlos, en su trabajo pens en mostrar mayor empeo en su labor diaria como empacador en la empresa que labora, para lo cual sus supervisores mostraron incentivar su labor con un asenso a su cargo, dndole a conocer los aplicativos que tiene el mejor rendimiento laboral y el beneficio que trae para la empresa la misma accin. Se ubica a la persona como una mejor fuerza de trabajo. Su desempeo trae una remuneracin no monetaria, si no psicolgica. Esta labor hace que las personas tomen en cuenta su trabajo. Amplio su rango a una mayor escala.

R// ANA MARIA PARDO REINA La productividad se define como la relacin entre insumos y productos, en tanto que la eficiencia representa el costo por unidad de producto. Por ejemplo: En el caso de una empresa como Servicio Inmediato Nacional (SIN) encargada de la recepcin y el envi de giros, la medida de productividad estara dada por la relacin existente entre el nmero de giros recibidos y pagos en esta oficina. La productividad se medira a partir del costo por comisin de envo, mismo que estara integrado no solo por el tiempo, sino tambin por todos los gastos involucrados en ese evento particular, como pueden ser internet, pago a empleados, suministros, etc. Este modelo se aplica muy bien a una empresa manufacturera, taller o que fabrique un conjunto homogneo de productos. Sin embargo, muchas empresas moderas manufacturan una gran variedad de productos. Estas ltimas son heterogneas tanto en valor como en volumen de produccin a su complejidad tecnolgica puede presentar grandes diferencias. En estas empresas la productividad global se mide basndose en un nmero definido de " centros de utilidades " que representan en forma adecuada la actividad real de la empresa. R// ZORAYDA PATRICIA AVENDAO GOMEZ En el CIPAS podemos decir que la productividad se mide por la calidad y cantidad, teniendo en cuenta se nota el esfuerzo por ser cada vez mejores estudiantes y tambin por querer aprender, poner en prctica una mayor cantidad de informacin. De forma que los resultados obtenidos sean positivas en este caso las notas y la satisfaccin de que se aprende algo nuevo todos los das, en algunos casos a muy bajo costo. PROBLEMAS 1. Por qu no todas las empresas aplican el proceso de calidad total como ventaja competitiva? R//FABIAN LEONARDO DIAZ CUBILLOS En parte se da puesto que al desarrollar un proceso de satisfaccin continua, se tiene un inicio, pero que relativamente no tiene un fin u objetivo por cumplir, adems de que tras la toma de decisiones por intuicin con respecto a los datos, se presta a las variantes errneas por algn porcentaje, como la posibilidad de intervenir en otros procesos. R// ANA MARIA PARDO REINA R// ZORAYDA PATRICIA AVENDAO GOMEZ

Esto se debe a que la gran mayora de empresas enfocan solamente en mejorar la calidad de su producto a travs de el control de calidad, pero en algunos casos se olvidad de tomar en cuenta las necesidades de sus clientes, que es bsica mente no lo que est bien si no lo que al cliente le gusta, la capacitacin de sus trabajadores teniendo en cuenta que en el mundo empresarial se debe estar actualizado y si no es as la empresa deja de ser competitiva.

2. Considera un da de tu vida. Desde el momento en que te cepillas los dientes por la maana hasta que te pones tu ropa de dormir por la noche, ests directamente involucrado en cada decisin que asumes. T decides el control O no? R// FABIAN LEONARDO DIAZ CUBILLOS En gran parte de los momentos, las decisiones que tomamos pueden referirse a impulsos que de cierto modo son difciles de corregir en el acto, pero algunos son fcilmente controlables, como lo son las decisiones montonas y con un rango medio de complejidad. R// ZORAYDA PATRICIA AVENDAO GOMEZ En la mayora de los casos si me encuentro involucrada teniendo en cuenta que quien asume las decisiones en mi hogar en gran parte soy yo, pero en otras hay cosas en las que pierdo el control tomando en cuenta que cuando se tienen hijos cualquier cosa que se halla planeado se puede alterar con facilidad. Ejemplo; planeo ir a visitar a una amiga, pero el bebe se enferma debo cambiar de plan o quedarme en la casa o llevarlo al hospital. 3. Cules son los aspectos en tu vida diaria que puedes controlar? Cules son las cosas que no puedes gobernar? R// FABIAN LEONARDO DIAZ CUBILLOS Aspectos que se pueden controlar: La hora de levantarse. Los alimentos que se deben consumir. El transporte que se debe tomar. Los trabajos y tiempos de realizacin Las diferentes actividades que se pueden realizar (jugar, caminar, escribir, etc.) Aspectos que puedes gobernar:

El sacar el perro a pasear. El dirigir a mi grupo de trabajo. Administrar los movimientos de entrada y salida del dinero en mi trabajo. Al conducir el auto. Llevar el liderazgo en la banda.

R// ZORAYDA PATRICIA AVENDAO GOMEZ Aspectos que se pueden controlar: A qu hora debo levantarme El cronograma a seguir a la hora de realizar las actividades como ama de casa El tiempo para dedicarle a mis hijos Las alimentos que consumo Las persona con las que interactu Llevar a mi hija a l colegio

Aspectos que puedes gobernar: Manejar de manera adecuada el dinero dispuesto para un da Dirigir a mis hijos a lo que a mi modo de ver ms les conviene El modo y realizacin de trabajo dentro del CIPAS

4. Cmo estudiante de la Universidad del Tolima evale la naturaleza de la informacin que recibe en cuanto a su calidad, oportunidad, cantidad y relevancia para la administracin? R// FABIAN LEONARDO DIAZ CUBILLOS En la Universidad del Tolima, se maneja una buena implementacin de la informacin, lo cual nos brinda los conocimientos necesarios para enfocarnos al nivel laboral; para esto se cre la sntesis de concentrar grupos de trabajo mejorando la interrelacin y ampliando los ideales que requiere la carrera. R// ZORAYDA PATRICIA AVENDAO GOMEZ En la gran mayora de los casos la informacin tiene buena calidad y nos brinda gran cantidad de conocimientos de manera oportuna para lo que tiene que ver con los temas trata tos tanto individual como en grupo, formar y afianzar nuestros conocimientos en materia de administracin.

NCLEO PROBLMICO Por qu las empresas deben adoptar sistemas de estandarizacin (ISO, ICONTEC, entre otras) como formas de generar CONTROL? R// FABIAN LEONARDO DIAS CUBILLOS Las empresas establecen este tipo de organizaciones, como entes reguladores de calidad, fabricacin, comercializacin y dems reglamentos, basados en normas, cualquier tipo de errores y corregirlos al instante; teniendo en cuenta que esto las certifica con una mayor calidad. Hacindolas efectivas en todos y cada uno de los campos ha los que se establecen. R// ZORAYDA PATRICIA AVENDAO GOMEZ Las empresas deben adoptar estos sistemas, como entes reguladores para tener control de calidad, fabricacin, comercializacin y dems reglamentos, basados en normas para as poder determinar en que se est herrando y de esta manera poder tomar medidas que permitan la correccin.

MAPA CONCEPTUAL ANA MARIA PARDO REINA

MAPA CONCEPTUAL ZORAYDA PATRICIA AVENDAO

MAPA CONCEPTUAL ZORAYDA PATRICIA AVENDAO GOMEZ

CONTROL

ES

Es el proceso de vigilar actividades, de manera que se asegure que se est cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviacin significativa

TIPOS DE CONTROL

FINANCIERO S: Se basan en analizar los estados financieros. De la empresa

AUDITORAS EXTERNAS: Personal externo revisa los activos y los pasivos pero no presentan informes AUDITORIAS INTERNAS: Realizadas por miembros de la empresa para asegurase que sus activos estn protegidos

MERCADO: Usa mecanismos de mercado externo como la competencia, el precio y la participacin de mercado para establecer las normas del sistema

BUROCRATICO: Depende de mecanismos administrativos y jerrquicos como reglas, reglamentos, procedimientos, polticas, estandarizacin de actividades, descripciones de puestos y presupuestos

CLAN:

regula

el

comportamiento de los empleados mediante valores compartidos.

Se usa en organizaciones donde los productos tienen una alta competencia.

Para asegurar que los empleados exhiban comportamientos adecuados y renan las normas de desempeo.

Se emplea en organizaciones en las que los equipos son comunes y la tecnologa tiene cabios rpidos.

ADMINISTRACION DE OPERACIONES

ES
El estudio de la toma de decisiones en la funcin de operaciones.

FUNCION: Los ADO son responsables del manejo de aquellos departamentos, reas, etc. (funciones) de la Organizacin que producen bienes y servicios.

SISTEMAS: Informacin para el diseo y administracin de los procesos productivos en todas las reas funcionales de Operaciones. Integracin de todas las actividades necesarias para la produccin de bienes y servicios. Polticas, procedimientos, especificaciones, frmulas, licencias, mtodos de manufactura y de control, normas, legislacin vigente,

DECISIONES: inventario, calidad, mano de obra.

etc.

CASOS DE ESTUDIO FABIAN LEONARDO DIAZ CUBILLOS 1. EN DEERE & CO. SE CONTROLA LA ESTABILIDAD: John Deere, tras la creacin de un arado metlico de gran uso en el campo agrcola, a lo cual su amplia gana de elaboradas herramientas de trabajo, impulso la creacin de su empresa, que hasta el momento se consolido como una de las ms grandes en la venta de maquinaria agrcola; con esto se demostr que con la aplicacin de los tractores como fuerza de trabajo, Deere podra llegar a perder grandes cantidades de dinero, pero quien sin estimar hasta nuestros das se ha mantenido solida, por sus buenas bases de control en los precios e incentivos aplicados a su clientela y creando regularidad en la demanda de sus productos. 2. EFICIENCIA POR DISEO: Con la implementacin de la manufactura celular, Deere busco la incrementacin de un 60 % en la fuerza trabajo, aumentando la productividad, con la basta reingeniera; todo esto trajo que ver aumentara en un 15 % mas su productividad y trajera consigo el recorte de personal, discrepando los gastos de empleo, como a su vez trayendo al mercado nuevas herramientas de mejores aplicaciones y mayor eficacia en las labores. 3. DEERE: LA SIGUENTE GENERACION: en este fragmento podemos concertar la idea de Deere, al impulsar su idea de concentrar una red neural que si la utilizacin del programa, condujera a la evolucin de su producto, como una herramienta de trabajo simultaneo e independiente, es decir que realizara el trabajo por s sola, abra las puertas a dos grandes dificultades, la agresividad con que se dara la nueva propuesta a los clientes y la completa asimilacin de la red neural con eficacia en si trabajo, lo cual necesitaba mucho dinero y bastante ampliacin en su memoria, buscando la buena introduccin del producto al mercado; pero esto no fue totalmente til, puesto que solo era una herramienta que controlaba programas de informacin, pero a los cuales se les deba controlar sin perder su direccin. 4. EL ALTO RENDIMIENTO DE LA HOTELERIA : A las nuevas decisiones de trabajo se consolidaron dos despachos de contadores en una sola razn social, que tena como base la hotelera; no se pensaba generar un sentido ms propio de lo que es aprovechar un espacio reducido por un tiempo breve, sino ampliar este pensamiento a una activacin de tecnologas que permitan tanto a sus clientes, como a sus trabajadores la mltiple adquisicin de algunos valores tangibles como la telefona y la internet en el pleno disfrute de su tiempo en Ernst & Young. 5. COMODIDAD PARA LOS MORADORES DEL LUGAR DE TRABAJO : la aplicacin de las nuevas tecnologas, espacios amplios y mtodos de informacin a su alcance, generaron que Ernst & Young, creciera como una

amplia adquisicin de las mejoras y el disfrute de todas las instalaciones en los mbitos sociales de cada uno de los clientes y del mismo personal. 6. COMO PREPARARSE PARA LA POBLACION TRABAJADORA DEL FUTURO: la ampliacin de las nuevas perspectivas de trabajo, le traen a la empresa su misma raz y de la cual brotaran las alternativas de crecimiento suficiente, para convertirse en una de las mejores empresas hoteleras, implicando en el desarrollo de su tecnologa, beneficiando a ambas partes de la balanza, clientes- trabajadores.

CASOS DE ESTUDIO ANA MARIA PARDO REINA 1. EN DEERE & CO. SE CONTROLA LA ESTABILIDAD John Deere quien para el ao de 1860 era un herrero invent un arado que solucionara muchos de los problemas de los agricultores de los Estados Unidos al construir su propia compaa en el ao 1868, haciendo hincapi en una filosofa de productos de calidad y servicios a los clientes. Para 1911, la compaa se haba convertido en una fbrica completa de maquinaria agrcola. En 1918, gracias a la compra del motor de gasolina Deere paso a ser un instrumento fundamental para la conversin de la agricultura de Estados Unidos, de la fuerza animal a la mecnica. Por medio de la diversificacin Deere se ha mantenido muy fuerte en el mercado y se ha convertido en el mayor productor de maquinaria agrcola del mundo. La toma de buenas decisiones ha sido su salvacin ya que la fortuna de Deere tiende a subir y a bajar con la de los campesinos as que ha llevado a cabo estrategias como reduccin de precios, promociones de ventas, financiamiento con intereses bajos por medio de la subsidiaria crediticia, entre otros, lo que le ha ayudado para crear una demanda regular de sus bienes. Las ventas de maquinaria agrcola son estacionales; altas en primavera y verano, pero bajas durante el resto del ao. Deere intenta equilibrar la demanda por medio de las promociones de venta y los programas de incentivos. Por ejemplo, para fomentar las ventas a lo largo de todo el ao ofrece incentivos en mercanca como muebles y viajes, a los distribuidores que superan sus metas. De esta manera y por medio del control cuidadoso ha permitido que Deere no solo sobreviva si no que prospere en una industria cclica donde se comparten con los distribuidores mrgenes de utilidad verdaderamente estrechos. 2. EFICIENCIA POR DISEO Pensando en mejor la rentabilidad y sabiendo que las prdidas y ganancias de la compaa dependan en gran parte de la capacidad de sus administradores para controlar gastos y aumento de eficiencia de sus operaciones Deere instituy las manufacturas celulares, este enfoque permiti que Deere elevara ms del 60 % la produccin por empleado. Con este innovador enfoque para las manufacturas, Deere ha bajado el punto de equilibrio de la compaa entera a solo 40% de la capacidad; es decir 20% por abajo del promedio de la industrias. Deere espera que sacando productos nuevos de forma veloz y eficiente pueda aumentar su participacin el mercado y obtener mrgenes mayores en sus ventas.

3. DEERE: LA SIGUENTE GENERACION Deere introdujo a su compaa un revolucionario programa de la red neural. Las redes neurales se construyen con programas de software o silicones que imitan la estructura de las clulas del cerebro y los contactos de placas tridimensionales entre ellas. Estas neuronas artificiales le permiten a la red asimilar y correlacionar cientos de variedades de una sola vez. Es ms la red neural tiene la capacidad de aprender con base en experiencias pasadas. Esta capacidad para aprender es lo que en un principio, atrajo a Deere a la idea de las redes neurales. Gracias a esto inventaron una trilladora que aprende a moverse sola viendo al conductor. Con el tiempo, el conductor se sale y la maquina simplemente arranca y hace el trabajo ella sola. El poder de la red neural, sin embargo, tiene su lmite. Se requiere mucho tiempo y dinero para desarrollar una, a dems, las redes neurales no pueden funcionar debidamente si no tienen datos abundantes y de primera calidad. La red neural solo es un instrumento, que puede aprender y que le sirve a los administradores para controlar y es un instrumento que debe ser controlado. 4. EL ALTO RENDIMIENTO DE LA HOTELERIA Para los gerentes es inevitable tener que afrontar innumerables retos cuando se presenta la fusin de empresas que fue lo que les ocurri a Ernst & Young despachos de contadores que consolidaron sus operaciones, la meta de la direccin era consolidar tres oficinas, sin incrementar los costos de espacio, as como presentar una imagen de la empresa, unificada y positiva a sus clientes la solucin estaba en una alternativa nueva y revolucionaria para el centro de trabajo; la hotelera, sta les ha abierto el camino para un ahorro inmenso de espacio y para un mejor aprovechamiento de los activos de la empresa. El sistema de la hotelera parece sencillo, pero no se pudo llegar a este punto sin antes llegar a una planificacin muy cuidadosa. Este sistema opera en forma muy parecida a la de un hotel Hyatt o Hilton. Ernst & Young cuenta con una cantidad determinada de oficinas temporales disponibles repartidas en los 7 pisos que la compaa ocupa en la torre de Sears y los empleados que no tienen espacio permanente de oficina_ conocidos como empleados visitantes pueden llamar y reservar tiempo para usar esas reas de trabajo como si fueran sus oficinas. Por medio de un sofisticado sistema computarizado de administracin de instalaciones el coordinador del hotel tiene acceso inmediato a los perfiles de los empleados que existen en la compaa, incluso la descripcin de su trabajo y los materiales que requiere. El empleado visitante por tanto, tiene acceso a todos los materiales tangibles as como los servicios personales de telfono y computadora, como si a la estacin de trabajo temporal fuera su oficina permanente. 5. COMODIDAD PARA LOS MORADORES DEL LUGAR DE TRABAJO Para lograr que los visitantes se sientan como en casa y lo ms cmodos posible con su entorno han necesitado de mucha consistencia y a dems de un excelente diseo en el que la distribucin es igual en cada una de las oficinas y en cada uno

de los pisos, as a los moradores no les importara que oficina les asignen porque aqu todo est perfectamente planeado, controlado y organizado. 6. COMO PREPARARSE PARA LA POBLACION TRABAJADORA DEL FUTURO Para la mayora de los gerentes es importante pensar siempre en la reduccin de costos y en mejorar la eficiencia de las compaas, con conceptos como el de la hotelera, con redes de datos que permitan que el personal entre al sistema desde ubicaciones distantes, traslade datos e investigue en bibliotecas, podemos beneficiar a nuestros clientes y nuestros empleados. Los costos de todo esto serian prohibitivos si tuviramos el espacio que tenamos hace 10 aos, sera muy difcil y caro hacer este tipo de inversin en tecnologa para un edificio que no cuenta con el cableado necesario para sus muros y pisos.

CASOS DE ESTUDIO ZORAYDA PATRICIA AVENDAO GOMEZ (1) EN DEERE & CO. SE CONTROLA LA ESTABILIDAD:
John Deere, un herrero de Vermont, invento un arado que poda revolver el grueso y rico sueldo de las vastas y frtiles planicies del centro occidental de Estados Unidos. Despus de esto, Deere constituyo una compaa para distribuir sus arados, haciendo siendo una de las empresas pioneras en productos de calidad y servicios. Para 1911, la compaa se haba convertido en una fbrica completa de maquinaria agrcola. gracias a la compra de el motor de gasolina de, en Waterloo, lowa, Deere paso a ser un instrumento fundamental para la conversin de la agricultura de Estados Unidos, Deere ha permanecido como negocio viable y en la actualidad Deere es el producto de maquinaria agrcola ms grande del mundo. Adicional a este es un gran distribuidor de maquinarias. No obstante la economa de deere se mueve al ritmo de las de los campesinos, Una de las estrategias de s Deere es ofrecer incentivos, como reduccin de precios, promociones de ventas, financiamiento con intereses bajos por medio de la subsidiaria crediticia de Deere los distribuidores. Teniendo en cuenta que esta empresa tiene muy en cuenta el clima ya que vende ms en primavera y verano, durante el resto del ao las ventas son muy bajas. Durante la poca de bajas ventas deere da a sus empleados una semana de receso con el fin de no tener que hacer recorte de personal. As pues el control cuidadoso ha permitido que Deere no solo sobreviva si no que prospere en una industria cclica donde se comparten con los distribuidores mrgenes de utilidad en verdad estrechos. EFICIENCIA POR DISEO En este caso observamos como los administradores de Deere mediante una reconfiguracin en el departamento para aumentar la capacidad de produccin, por medio de la eficiencia de los empleados, con esto ha logrado disminuir los tiempos de produccin y los costos de almacenamiento. Lo La nueva lnea de tractores son cajn, que permitir que los agricultores se sujeten a las nuevas reglas federales para la erosin y, por consiguiente, estos sern muy populares. DEERE: LA SIGUENTE GENERACION En este caso podemos encontrar el sistema de control que utiliza Deere el cual por medio Las redes neurales se construyen con programas de software o silicones que imitan la estructura de las clulas del cerebro y los contactos de placas tridimensionales entre ellas.

Esta capacidad para aprender es lo que en un principio, atrajo a Deere a la idea de las redes neurales. En el centro tcnico de Deere para desarrollar maquinaria agrcola que aprendiera a funcionar sola_ recuerda.de hay la invencin de la trilladora que aprende a moverse sola viendo al conductor. La capacidad de la red para asimilar cientos de variables de una vez, hacan que fuera ideal para el anlisis del mercado de valores. Hall y la red han mejorado los ingresos para pensiones de Deere ms de 3 millones de dlares al ao. Dentro de esto encontramos que este tipo de red neural no puede funcionar debidamente si no tienen datos abundantes y de primera calidad. Cuando ms datos tenga la red, tanto ms exacto sus concejos. EL ALTO RENDIMIENTO DE LA HOTELERIA

Ante la fusion de las 2 compaas se generaba la duda de cmo satisfacer las necesidades sin incrementar los costos, para que de esta manera los empleados tuviesen un sitio de trabajo y cmodo pero aprovechando los espacios Sino ampliar este pensamiento a una activacin de tecnologas que permitan tanto a sus clientes, como a sus trabajadores la mltiple adquisicin de algunos valores tangibles como la telefona y la internet en el pleno disfrute de su tiempo en Ernst & Young. COMODIDAD PARA LOS MORADORES DEL LUGAR DE TRABAJO: En este caso observamos que la aplicacin de las nuevas tecnologas, espacios amplios y mtodos de informacin a su alcance, generaron que Ernst & Young, creciera como una amplia adquisicin de las mejoras y el disfrute de todas las instalaciones teniendo en cuenta que cada espacio es adecuado para que trabajen COMO PREPARARSE PARA LA POBLACION TRABAJADORA DEL FUTURO En este podemos darnos cuenta que los gerentes cada vez mas estas interesados en reducir costos y espacios pero sin alterar la comodidad de sus clientes, para esto estn haciendo uso de todas las ayudas tecnolgicas con el fin de sr uno de los mejores hoteles.

CONCLUSIONES Generamos indicadores de cambio para todas y cada una de las perspectivas a las que se deba enfrentar. Contextualizamos al control como un medio preventivo, como base de una buena estrategia laboral o personal. Aprendimos sobre el control en base a las medidas de estndar que se fijan en las empresas, como medida de ejemplificacin. Comprendimos como mejorar las decisiones tomadas atreves del control en nuestra vida. Aprendimos para qu sirve la medicin o cuantificacin de los resultados, cuando se utiliza un sistema de control. Correlacionamos la temtica sobre el control en el CIPAS, revelando ventajas y desventajas para posibles mejoras. Detectamos fallas en el CIPAS e incluir mtodos de comprensin entre los mismos. Aplicamos alternativas de divisin del trabajo, controlando los tiempos de entrega de los trabajos. Comprendimos la efectividad en los diversos ramos de las empresas como de la sociedad en general. Organizamos de mejor manera las temticas que debemos emplear en la carrera como tal.

BIBLIOGRAFIA
http://www.monografias.com/trabajos20/administracion-operaciones/administracionoperaciones.shtml http://www.slideshare.net/zangrela/6-administracin-i-control-revisado-1 http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n