NEGOCIACION

ACTIVIDAD NMERO 4

TRABAJO COLABORATIVO

Tutor TANIA PAOLA ORTIZ GONZALES

ESTUDIANTE MARTHA CECILIA HOLGUIN HOLGUIN COD: 23694658 GRUPO 106001_22

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES Y DE NEGOCIOS ECACEN 2010

INTRODUCCION El caso propuesto hace referencia a una situacin real que se vivi en un Municipio de Boyac, (Macanal), en donde intereses particulares revierten instancias legales con objetivos particulares y la comunidad haciendo uso de su soberana como pueblo reclama ante hechos injustos. No mencionaremos actores con nombre propio por tica estudiantil pero si el caso concreto. Esta Negociacin se hizo sobre bases legales y tanto la comunidad como las partes que ocasionaron la problemtica quedaron satisfechas, por esta razn tanto las tcticas como las estrategias son legales.

1. CASO PROPUESTO El caso que se expone a continuacin es un hecho ocurrido en el Municipio de Macanal, Boyac y hace referencia a la prestacin de servicios pblicos en el casco urbano siendo estos alcantarillado, acueducto y aseo.

ANTESEDENTES Acatando lo dispuesto por la ley 142, en tiempos de dos a tres dcadas anteriores se conformo una asociacin que se matriculo ante la cmara de comercio de Boyac como: Junta de Usuarios de Acueducto de Macanal. Su objetivo social consista en la prestacin de un servicio de agua potable para el sector Urbano de Macanal.

Como es bien conocido por todos, en la prestacin de esta clase de servicios deben intervenir el Ministerio de salud Pblica, y para el caso concreto la secretaria de Boyac que son los entes estatales encargados de vigilar la calidad y potabilidad del agua de consumo humano.

De esta forma la secretaria de salud pblica de Boyac en sus anlisis peridicos del agua en este Municipio declar la impotabilidad de la misma y determinaron la presencia de coli (materia fecal) en la misma. por esta razn la misma entidad exigi la instalacin de una planta de tratamiento de agua potable, cuyo costo era elevado y el presupuesto de la asociacin de usuarios del acueducto de Macanal no lo poda sufragar. Ante esta circunstancia y en cumplimiento de la misma ley de servicios pblicos domiciliarios, el Municipio asumi la responsabilidad con una oficina directa y dependiente del Municipio en el ao de 1996. Es de anotar que la liquidacin de su anterior empresa se debi tambin a la restriccin que tienen los entes estatales, en este caso el Municipio de Macanal, para invertir dinero en empresas privadas, por eso tuvo que asumir la total responsabilidad de la prestacin del servicio.

En la administracin actual el ejecutivo en unin con el concejo Municipal retomaron la ley 142 e impusieron en primera instancia de la misma otorgando contratacin a una empresa privada para el suministro de agua potable, administracin de alcantarillado y la recoleccin de residuos slidos. La empresa EPS MANANTIAL S.A con NIT. 90027530_7 instalo contadores domiciliarios de agua potable y subi la tarifas mensuales hasta un 300% en viviendas de varios usuarios ante esta problemtica la comunidad unida a lderes comunales se reuni y tomo la determinacin de no pagar recibos del servicio hasta que se diera una explicacin tanto del Municipio como de la empresa responsable . En este punto da inicio la NEGOCIACION con tres actores que son: Los usuarios, la empresa ESP MANANTIAL S.A Y el Municipio de Macanal, Boyac.

2. TIPOS DE NEGOCIACION Para el caso expuesto se llego a una buena negociacin ya que se cumplieron la mayora de los aspectos que se deben tener en cuenta para la misma como son: Producir resultados admisibles y realizables Eficiencia en la negociacin este punto era inaplazable y completamente necesario tanto legal como vital para la comunidad. La negociacin fue equitativa es decir justa e igual. Se tuvo en cuentas los grupos de intereses.

3. AGENDA DE NEGOCIACION Cuando se hace una reclamacin justa de carcter comunal, la agenda la determina la parte afectada. Por esta razn solo se programo una reunin en un trmino de tres das para tomar una sola determinacin. Debemos saber que el suministro de agua potable es prioritario entre los deberes del estado representado en cada uno de los entes a nivel nacional, departamental y municipal.

4. TACTICAS DE NEGOCIACION

a. LEGALIDAD: El afectado (la comunidad) hace uso de lo dispuesto en la ley 142

b. ANTECEDENTES: es lo explicado en el primer punto de este anlisis.

c. PUNTOS ESPECIFICOS: Cual es la tarifa mnima? Cual es el valor por metro cubico de agua adicional al mnimo? Que servicios reales de aseo nos suministran? con que frecuencia? Quin paga los contadores, el Municipio, la empresa, el usuario?

d. COMBOS: Los usuarios exigimos que no se haga aseo publico solo

frente a la casa del alcalde, sino de todos los usuarios.

e. PEQUEAS CONCESIONES: Se admite un aumento del 10% en el valor de la prestacin de los servicios.

CONCLUCIONES La razn y la lgica siempre son estrategias claves para una feliz negociacin. La ley es inviolable cuando dentro de una de las partes figuran entes estatales. El servicio de agua potable es deber del estado.

BIOGRAFIA Cmara de comercio de Boyac. Concejo Municipal de Macanal Boyac. Archivos junta de usuarios del acueducto de Macanal ao 1995. Ley 142 Planes de desarrollo Municipio de Macanal: 1995-1997, 1998-2000, 2001-2003, 2004-2007, 2008-2011. Esquema de ordenamiento territorial para el municipio de Macanal 2000.