Anexo 14 Curso Mets Mejorado

Coordinacin Zonal de Calidad
Gua para elaborar Mtodos Especficos de Trabajo
Preguntas Frecuentes
1.- Que es un Mtodo Especfico de Trabajo?
Es la descripcin de las actividades especficas que se realizan con los recursos disponibles para la realizacin de las labores encomendadas, que se desprenden de una Norma o de un Procedimiento autorizado.
2.- Cual es el propsito de elaborar Mtodos Especficos de Trabajo?

Tiene como propsito la optimizacin de los recursos disponibles en los rganos para la operacin de las normas y de los procedimientos autorizados.
3.- Quin puede elaborar Mtodos Especficos de Trabajo?

Los rganos regionales, delegacionales u operativos, con base en normas y procedimientos autorizados y registrados, los cuales debern respetar las disposiciones, los objetivos, las polticas, las actividades y formatos establecidos en las normas y procedimientos autorizados y registrados
Desarrollo de los METs
Partes que lo integran :
Hoja de identificacin y autorizacin Objetivo Documentos de referencia Descripcin de las actividades Diagrama de Flujo (opcional)
COORDINACION CALIDAD Y NORMATIVIDAD
Integracin de los METs

1.- Hoja de Identificacin y autorizacin
Debe requisitarse utilizando el formato Hoja de identificacin y autorizacin, para Mtodos Especficos de Trabajo.
2.- Objetivo
Debe ser escrito en forma clara, precisa, realista. La redaccin del objetivo deber iniciarse con un verbo en infinitivo. Utilizar la hoja de usos mltiples.
3.- Documentos de referencia

Anotar las normas y procedimientos autorizados (incluyendo calves y fechas de emisin) que le dan origen al MET que se elabora, utilice para su redaccin la hoja de usos mltiples.
4.- Descripcin de las actividades

Establezca secuencias y responsables de acuerdo al anlisis que se realiz, utilizando el formato de Descripcin de Actividades, para Mtodos Especficos de Trabajo
5.- Diagrama de Flujo

Debe ser un esquema que represente grficamente la secuencia de las actividades y operaciones que se realizan en un Mtodo Especfico de Trabajo.
HOJA DE IDENTIFICACIN Y AUTORIZACIN
INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

SEGURIDAD Y SOLIDARIDAD SOCIAL
rgano Mtodo Especfico de Trabajo Nombre del rgano regional, delegacional u operativo, que emite el documento, con letra mayscula y sin negritas, arial tamao 12 ttulo Autorizacin centrado
Aprob
Elabor
REVISIN Aprob Elabor Pginas Fecha
2a
3a
4a
5a

Mtodo Especfico de Trabajo
Autorizacin
Aprob
Elabor
2a
3a
4a
5a

Autorizacin La denominacin del documento y la clave de acuerdo con la gua tcnica para la asignacin de Aprob claves a normas y documentos en el IMSS con letra mayscula inicial, arial tamao 12, sin negritas y ttulo centrado Elabor
2a
3a
4a
5a

Mtodo Especfico de Trabajo Para el manejo de pacientes agresivos y/o violentos 00-00-00-00-20-00 Autorizacin
Aprob
Elabor
2a
3a
4a
5a

Aprob
Elabor
Nombre completo, cargo y firma del Titular del rgano de nivel regional, regional u operativo, emisor del documento, con letra arial, tamao 12, sin negritas y ttulo centrado
2a
3a
4a
5a

Aprob
Elabor
2a
3a
4a
5a

Aprob
Elabor
Nombre completo, cargo y firma del coordinador 2a 3a 4a servicio o 5a jefe del regional, jefe delegacional de servicio de la unidad operativa que elabora el documento con letra arial, tamao 12, sin negritas y ttulo centrado

Aprob
Elabor
2a
3a
4a
5a

Aprob
Elabor Iniciales del nombre completo y rbrica titular del rgano de nivel regional, delegacional u operativo emisor de Dr. la primera revisin del documento, arial Jos Prez Jimnez 8, sin negritas, ttulo centrado. Jefe de Trabajo Social
REVISIN Aprob Elabor Pginas Fecha 1 2a 3a 4a 5a

Aprob
Elabor
1 JPJ
2a
3a
4a
5a

Aprob
Elabor Iniciales del nombre completo y rbrica titular del coordinador regional, jefe delegacional de servicio Dr. Jos Prez Jimnez o jefe del servicio de la unidad operativa que Jefe de Trabajo Social elabora el documento, arial 8, sin negritas, ttulo centrado.
2a 3a 4a 5a
1 JPJ

Aprob
Elabor
1 JLH CMD
2a
3a
4a
5a

Aprob
Elabor
1 JLH CMD
Nmero 2 de la pgina o pginas 4que se modifican, a a 3a 5a arial 8 si negritas

Aprob
Elabor
1 JLH CMD 4
2a
3a
4a
5a

Aprob
Elabor
1 JLH CMD 4
2a
3a
4a
5a
Mes y ao en que se realiza la revisin del documento, arial 8 sin negritas

Aprob
Elabor
1 JLH CMD 4 12-07
2a
3a
4a
5a

Se deber anotar nmero del captulo y nombre del Mtodo Especfico de Trabajo ser en mayscula inicial , en negritas, arial 12

1. Mtodo Especfico de Trabajo para el manejo de pacientes violentos y/o agresivos

2. Objetivo.
Debe ser escrito en forma clara, precisa, realista. La redaccin del objetivo deber iniciarse con un verbo en infinitivo. Utilizar la hoja de usos mltiples.

2. Objetivo. Unificar la forma en que se deben manejar los pacientes que presenten cuadro violento o agresivo en la Unidad Mdica.

2. Objetivo.
3. Documentos de referencia.
Anotar las normas y procedimientos autorizados (incluyendo claves y fechas de emisin) que le dan origen al MET que se elabora, utilice para su redaccin la hoja de usos mltiples.

2. Objetivo. Unificar la forma en que se deben manejar los pacientes que presenten cuadro violento o agresivo en la Unidad Mdica.
3. Documentos de referencia.
Manual de Organizacin de la Unidades Mdicas Hospitalarias de Segundo Nivel de Atencin 1996


Responsable Nmero y actividad
Mtodo Especfico de Trabajo solo en la primera hoja del mismo, con letra mayscula inicial, arial, tamao 12 y negritas

Mtodo Especfico de Trabajo para el manejo de pacientes violentos y/o agresivos
Responsable
Nmero y actividad

Responsable
Nmero y actividad
Nombre del rea, categora o puesto encargado de realizar la actividad, con letra arial, tamao 12 sin negritas.

Responsable
Cualquier persona
Nmero y actividad
1.Detecta a paciente en estado violento o agresivo 2. Informa a Mdico y/o Trabajador Social
Trabajador Social
3. Acude a verificar estado de paciente y acta conforme a los pasos siguientes
Fin de Mtodo de Trabajo
Diagrama de Flujo
Tcnica para elaboracin de Diagramas de Flujo
Un Diagrama de Flujo es una representacin grfica de lo que se va a hacer, quin lo va a hacer, cuando lo va a hacer, donde se va a hacer y para que se va a hacer. Expresa adems las distintas actividades de que se compone un procedimiento, estableciendo formatos, hechos, situaciones, movimiento entre otros.
El diagrama de Flujo es una herramienta que facilita el anlisis, diagnostico y mejora de los procesos, ya que permite visualizar a detalle la existencia de actividades duplicadas o innecesarias y formatos sin uso.
La tcnica de diagramacin, no solamente traza un plan, sino que expresa grficamente las instrucciones que deben seguirse en las actividades a desarrollar, mismas que deben corresponder a la descripcin que se realice en el libreto.
Diagrama de Flujo
Smbolo Explicacin INICIO, FIN O RESPONSABLE: Representa el inicio o fin del procedimiento o el responsable de la actividad Uso Anote en el interior del smbolo la palabra inicio o fin segn corresponda. En el caso de diagramas verticales adicionalmente se utiliza para anotar el nombre del rea responsable. En ambos casos escriba con maysculas y negritas
ACTIVIDAD: Representa la ejecucin de una actividad del procedimiento
Redacte el texto de la actividad en su interior en maysculas y minsculas. El nmero secuencial de la actividad deber anotarse en la parte superior izquierda por fuera del smbolo con negritas.
Escriba en su interior nombre y la clave correspondiente. Diagrame el nmero de copias o tantos que correspondan de acuerdo a su distribucin
DOCUMENTO: Representa formatos, documentos, reportes y listados que intervienen en el procedimiento, ya sea documentacin generada, utilizada, recibida o enviada
Diagrama de Flujo
Smbolo Explicacin DCISIN O ALTERNATIVA: Representa comparaciones lgicas o situaciones que presentan posibilidades de continuar LNEA DE FLUJO: Conecta smbolos que indican la continuidad y direccin de las actividades Uso Redacte en su interior el texto de la decisin de forma de pregunta, as mismo seale las lneas de flujo para cada opcin, tienen como respuesta s o no Los smbolos sern unidos por la posicin de la lnea de flujo, excepto los casos que se interrumpa la secuencia por conectores de: Actividad de: fuera de pgina o por el smbolo de interconexin Escriba en el interior del smbolo, el nmero de actividad con la que se conecta en negritas, siempre tendr que existir correspondencia entre el nmero de un conector de salida con uno de entrada
CONECTOR DE ACTIVIDAD: Representa la conexin de actividades dentro de la misma pgina
Diagrama de Flujo
Smbolo Explicacin CONECTOR FUERA DE PGINA: Representa el enlace de actividades en pginas diferentes Uso Anote en su interior letras maysculas y negritas. Siempre tendr que existir correspondencia entre la letra de un conector de salida con uno de entrada
La redaccin de las actividades debe iniciar con verbo en tiempo presente del modo indicativo y tercera persona del singular y expresarse claramente, en forma breve y concisa.
Diagrama de Flujo Ejemplo

1 INICIO
INFORMA TRABAJADOR SOCIAL
SI RECIBE NOTIFICACIN SOLUCIONADO ELABORA
REPORTE 20-04-486 NO FIN REALIZA ACTIVIDADES MODIFICA
1 A
Asignacin de claves
Para nivel de Unidad Operativa. La clave de los documentos constar de doce posiciones numricas, basadas en el catlogo de unidades presupuestales emitido por la Coordinacin de Presupuesto, Contabilidad y evaluacin financiera.
Asigne la clave en la cartula del Mtodo Especifico de Trabajo con letra arial, tamao 12 ubicando la clave de la unidad operativa emisora del documento. Asigne clave al mtodo especfico de trabajo de acuerdo con el siguiente cuadro.
1er Grupo de posiciones

Circunscripcin
2do Grupo de posiciones

Localidad
3er Grupo de posiciones

Inmueble
4to Grupo de posiciones

Servicio

Clave determinada para METs

Consecutivo del tipo de documento que se emite 00
00
00
00
00
20
Catlogo por tipo de documento

Clave Tipo de Documento
01 02 03
Norma IMSS Manual de Organizacin Procedimiento
04
05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16
Manual de Calidad
Instructivo de Operacin Gua Tcnica Gua de Servicios Catlogos Formatos e Instructivos Oficio Hojas de verificacin Memoranda Lineamientos Reportes Circulares Procedimientos de Calidad
17
18 19 20 21
Directorios
Criterios Planes, programas y proyectos Mtodo especfico de trabajo Otros
Gracias

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3.- Quin puede elaborar Mtodos Especficos de Trabajo?

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Partes que lo integran :

COORDINACION CALIDAD Y NORMATIVIDAD

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3.- Documentos de referencia

COORDINACION CALIDAD Y NORMATIVIDAD

Integracin de los METs

4.- Descripcin de las actividades

5.- Diagrama de Flujo

COORDINACION CALIDAD Y NORMATIVIDAD

HOJA DE IDENTIFICACIN Y AUTORIZACIN

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

REVISIN Aprob Elabor Pginas Fecha

COORDINACION CALIDAD Y NORMATIVIDAD

HOJA DE IDENTIFICACIN Y AUTORIZACIN

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

Mtodo Especfico de Trabajo

REVISIN Aprob Elabor Pginas Fecha

COORDINACION CALIDAD Y NORMATIVIDAD

HOJA DE IDENTIFICACIN Y AUTORIZACIN

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

Mtodo Especfico de Trabajo

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COORDINACION CALIDAD Y NORMATIVIDAD

HOJA DE IDENTIFICACIN Y AUTORIZACIN

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

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COORDINACION CALIDAD Y NORMATIVIDAD

HOJA DE IDENTIFICACIN Y AUTORIZACIN

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

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COORDINACION CALIDAD Y NORMATIVIDAD

HOJA DE IDENTIFICACIN Y AUTORIZACIN

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COORDINACION CALIDAD Y NORMATIVIDAD

HOJA DE IDENTIFICACIN Y AUTORIZACIN

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COORDINACION CALIDAD Y NORMATIVIDAD

HOJA DE IDENTIFICACIN Y AUTORIZACIN

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COORDINACION CALIDAD Y NORMATIVIDAD

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

COORDINACION CALIDAD Y NORMATIVIDAD

HOJA DE IDENTIFICACIN Y AUTORIZACIN

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REVISIN Aprob Elabor Pginas Fecha

COORDINACION CALIDAD Y NORMATIVIDAD

HOJA DE IDENTIFICACIN Y AUTORIZACIN

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

REVISIN Aprob Elabor Pginas Fecha

COORDINACION CALIDAD Y NORMATIVIDAD

HOJA DE IDENTIFICACIN Y AUTORIZACIN

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

REVISIN Aprob Elabor Pginas Fecha

COORDINACION CALIDAD Y NORMATIVIDAD

HOJA DE IDENTIFICACIN Y AUTORIZACIN

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