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Formulario N:

INSTRUMENTO DE EVALUACIN DEL DESEMPEO

Nombres y Apellidos:
EVALUADO

Tipo de evaluacin:
1 si es Evaluacin, 2 si es Autoevaluacin

Cdula N Cdigo de rea o Unidad: Cdigo del Puesto: Cdula N Cdigo de rea o Unidad: Cdigo del Puesto: Desde dd dd Hasta mm mm ao ao Fecha de Revisin: Fecha de Aplicacin: dd dd mm mm ao ao

rea o Unidad: Puesto desempeado: Nombres y Apellidos:

EVALUADOR

rea o Unidad: Puesto desempeado:

Perodo Evaluacin

OBJETIVO:
Este es un instrumento que le permitir la apreciacin global del desempeo de las personas colaboradoras. La evaluacin del desempeo en el INAMU conduce a la superacin y desarrollo en el campo laboral y personal, as como a la mejorara del desempeo institucional.

INSTRUCCIONES:
1. Escriba el nmero 1 si es una Evaluacin por la Jefatura escriba el nmero 2 si es una Autoevaluacin; por favor escriba correctamente el nmero segn corresponda. 2. El instrumento presenta reas de evaluacin o autoevaluacin, con sus respectivas preguntas. El cuestionario genrico se compone de nueve preguntas genricas y el cuestionario especfico, por familias de puestos, dos preguntas. Todas las preguntas deben ser contestadas. 3. Lea cada pregunta para efectos de comprensin y escriba el nmero que segn correspondan a las siguientes siglas: MS, S, R, IS o NA. Solamente si alguna de las preguntas del rea de evaluacin no es aplicable, escriba el nmero 0 a la opcin N.A.

MS (4PTS)= Muy Satisfactorio S (3PTS)= Satisfactorio

R (2 PTS) = Regular IS (1 PTS)=INSATISFACTORIO

NA (0 PTS)= No Aplica (sin valor)

Si requiere ampliar informacin refirase al Anexo: Proceso de calificacin del instrumento de evaluacin del desempeo INAMU. 4. En el espacio de conducta y comportamiento observado, cuando lo considere necesario, retroalimente cualitativamente sus observaciones en referencia a las conductas en cada rea que logren consolidar su respuesta. Para ampliar informacin refirase al Anexo: Manual Explicativo de tems y conductas observadas y esperadas. 5. Despus de llenar los dos cuestionarios, debe llenar los datos de una ltima hoja y firmar haciendo constar que se discuti la evaluacin. El hecho de evaluarse y ser evaluado representa una oportunidad de crecimiento personal, laboral e institucional. Sea a la sincero en sus respuestas.

Formulario N:

CUESTIONARIO 1: GENERICO, APLICABLE A TODAS LAS PERSONAS FUNCIONARIAS

1. Inters sobre los derechos de las mujeres:
Sensibilidad e inters por los derechos y necesidades de la mujer y equidad de gnero Conducta y comportamiento observado Calificacin Preguntas
a. Se interesa en buscar y conocer datos e informacin relacionada con los derechos que mejoren la condicin de las mujeres. b. Participa en la realizacin de proyectos y actividades relacionados con la promocin de la equidad de gnero de acuerdo con su puesto. c. Conoce las leyes y derechos para apoyar la condicin de la mujer. 4 d. Muestra sensibilidad y apertura en relacin con la equidad e igualdad de gnero, pudiendo incluso denunciar situaciones de desigualdad para apoyar la condicin de la mujer. 2 e. Se mantiene actualizada o actualizado de los avances en las temticas de inters institucional. MS 4 S 3 3 2 R 2 IS 1 NA 0

ERROR
f. Lee y conoce la dinmica institucional, investigaciones, documentos especializados, sus normas y procedimientos. g. Comenta con la persona jefa inmediata las debilidades y posibles medidas correctivas en la difusin de acciones institucionales que puedan incidir en su desempeo. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado

ERROR ERROR
ERROR FALSE

2 . Planeamiento y organizacin:
Es la capacidad y disposicin de definir y cumplir objetivos, desarrollar estrategias y planes para alcanzarlos

Conducta y comportamiento observado

Calificacin Preguntas
a. Aporta a la planificacin estratgica del rea, as como a la planificacin operativa, acorde con las expectativas segn su puesto. b. Muestra una adecuada organizacin en su rea de trabajo, acorde con las expectativas segn su puesto. c. Logra manejar y cumplir una agenda y un ordenamiento en sus actividades diarias, semanales, mensuales, anuales, segn el puesto que ocupa. d. Logra compartir y explicar las funciones que las dems personas deben llevar a cabo, brindando un seguimiento adecuado para cumplir el plan de trabajo segn su puesto. MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0

ERROR ERROR ERROR ERROR

e. Maneja adecuadamente los cambios de directrices y de agendas, as como los imprevistos de su rea o unidad que pueden afectar su desempeo. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE

ERROR

3. Orientacin al logro de metas:

Disposicin para el alcance y logro de metas, proyectos o tareas

Conducta y comportamiento observado

Calificacin Preguntas
a. Concretiza y cumple tareas, procesos, productos o proyectos encomendados segn el tiempo, recursos y espacio establecido. b. Se compromete a la superacin y logro para el mejoramiento de su puesto, rea, unidad e institucin. b. Se compromete a la superacin y logro para el mejoramiento de su puesto, rea, unidad e institucin. d. Tiende a proyectar sus tareas y proyectos a corto, mediano y largo plazo. e. Da a conocer a la persona jefa inmediata los obstculos, deficiencias institucionales (de infraestructura, tcnicas, documentales o de otra ndole), personales o de necesidades de capacitacin para el logro de un desempeo ptimo. MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0

ERROR ERROR ERROR ERROR

ERROR
Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE

Formulario N:

4. Iniciativa:
Es requerida para actuar en forma proactiva. Implica actuar en un plazo lgico, para encontrar nuevas oportunidades o resolver problemas.

Conducta y comportamiento observado

Calificacin Preguntas
a. Toma decisiones o ejecuta sus actividades de rutina, sin esperar que las dems personas se lo estn indicando o recordando. b. Siguiendo la normativa y cumpliendo las especificaciones de su puesto, expresa soluciones o acciones asertivas ante eventos diferentes a los cotidianos, sin depender de la aprobacin de la persona superior inmediata. c. Es una persona proactiva en su actuar y puede buscar informacin novedosa y oportuna, guardando relacin con lo esperado en su puesto. d. En situaciones fortuitas o de crisis, logra establecer nuevas estrategias para resolver de manera asertiva las tareas de su puesto. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0

ERROR ERROR ERROR ERROR

5. Toma de decisiones
Capacidad para bsqueda de soluciones efectivas y eficaces acorde con su puesto.

Conducta y comportamiento observado

Calificacin Preguntas
a. Tiene conocimiento de las diferentes situaciones, reuniendo los elementos necesarios para responder, segn los parmetros proyectados y acorde a su puesto. MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0

b. Atiende y resuelve en forma apropiada y oportuna, segn su puesto. c. Asume las causas y consecuencias de su toma de decisiones, segn el grado de responsabilidad de su puesto. d. En la toma de decisiones considera riesgos, recursos (costos, tiempo, equipo humano y tecnolgico), calidad, normas, segn el puesto que desempea. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE

ERROR ERROR ERROR ERROR

Formulario N:

6. Relaciones interpersonales:
Habilidad para escuchar, interpretar y entender a las personas con las que mantiene relaciones de trabajo, siendo cordial y corts.

Conducta y comportamiento observado

Calificacin Preguntas
a. Se preocupa porque las personas con las que mantiene relaciones de trabajo, tanto internas como externas, se sientan bien, atendiendo con cordialidad sus dudas y necesidades. MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0

ERROR
b. Respeta el comportamiento de las personas con las que mantiene relaciones de trabajo.

ERROR
c. Establece relaciones de trabajo cordiales y respetuosas con las personas con las que mantiene relaciones de trabajo, creando lmites claros en la interrelacin. d. Explica sus decisiones y lneas de pensamiento a las con las personas que mantiene relaciones de trabajo de manera clara y exhaustiva. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE

ERROR ERROR

Formulario N:

7. Comunicacin:
Es la habilidad para transmitir verbalmente mensajes en forma efectiva y clara, asimismo se refiere a la habilidad para escuchar a las personas.

Conducta y comportamiento observado

Calificacin Preguntas
a. Muestra atencin y concentracin (escucha) en el intercambio de comunicacin con las personas. MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0

ERROR
b. Logra manejar sus valores y principios al escuchar a las dems personas sin hacer diferencias.

ERROR
c. Puede expresar a las personas sus ideas, necesidades o acciones, independientemente de que sea una persona jefa, colaboradora, compaera o usuaria.

ERROR
d. Logra aceptar las ideas, necesidades o acciones de las personas usuarias, compaeras, colaboradoras o jefas, a pesar de que no sean semejantes a las suyas, cuidando sus propios derechos para que no sean lesionados. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE

ERROR

8. Discrecionalidad:
La capacidad para proteger, resguardar y no divulgar la informacin (escrita, verbal y de otro nivel) que por la calidad de su puesto es de su conocimiento.

Conducta y comportamiento observado

Calificacin Preguntas
a. Realiza el trmite y seguimiento asignado con discrecin y cuidado hasta la persona destinataria, para que no amenace su seguridad. b. Canaliza la informacin a las personas indicadas, guardando la seguridad requerida. MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0

ERROR ERROR

c. No comenta a terceras personas informacin que es de su conocimiento, que podra afectar el proyecto o programa. d. Es prudente y sensible. No arriesga a personas por develar informacin. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE

ERROR ERROR

9. Calidad en el servicio y atencin:

Excelente actitud y aptitud para el servicio y atencin a las personas usuarias.

Conducta y comportamiento observado

Calificacin Preguntas
a. Brinda su criterio y respuesta de manera clara y segn su puesto, sin estar consultando constantemente a la persona jefa o compaeras. b. Responde a las dudas de las personas usuarias de manera efectiva y eficaz. c. Muestra disponibilidad y apertura para atender y escuchar a las personas usuarias. MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0

ERROR ERROR ERROR

d. Investiga con profundidad la situacin consultada por parte de las personas que atiende, hasta lograr tener toda la informacin fidedigna desde la posicin que desempea. e. Tiene manejo adecuado y preciso de la informacin institucional. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE

ERROR ERROR

Formulario N:

CUESTIONARIO 3: APLICABLE A PERSONAS FUNCIONARIAS PROFESIONALES OPERATIVOS, ESPECIALISTAS Y EJECUTIVOS, DE AUDITORA INTERNA Y PRESIDENCIA EJECUTIVA
12. Calidad de funciones profesionales:
Cumplimiento y aceptabilidad del trabajo profesional desempeado.

Conducta y comportamiento observado

Calificacin Preguntas
a. Atiende oportunamente las funciones y eventos especficos del puesto. b. Aplica adecuadamente los conocimientos de su campo, segn lo requiere el puesto. c. Asume retos necesarios para el logro de los objetivos. d. Los productos de su trabajo profesional tienen aceptabilidad. e. Muestra inters por mantenerse actualizado en su profesin. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0

13. Manejo de conflictos:

Es la capacidad de que mediante oposicin de intereses entre dos o ms partes, se encuentre la solucin analizando las causas, actitudes y sentimientos que motivan a los actores del conflicto.

Conducta y comportamiento observado

Calificacin Preguntas
a. Ofrece soluciones convincentes, reales y alcanzables para el logro de la armona del equipo de trabajo y la eficacia en la tarea, proyecto o producto. b. Resulta ser una persona mediadora en el problema, buscando soluciones factibles que no se conviertan en favoritismos, evitando el incremento del conflicto. c. Busca el empoderamiento de las personas, experiencias pasadas similares, documentacin, conocer bien el conflicto, entre otros que le ayude a manejar adecuadamente el problema. d. Sabe expresar adecuadamente sus propias emociones y mostrar empata hacia la otra persona para que el conflicto no resulte inmanejable. Subtotal Pregunta Puntaje alcanzado ERROR FALSE MS 4 S 3 R 2 IS 1 NA 0

Formulario N:

HOJA FINAL Nota Final

Tipo de evaluacin:
1 si es Evaluacin, 2 si es Autoevaluacin

Evaluacin Puntaje alcanzado 0.0

Autoevaluacin 0.0

Final 0.0

1. PARA LA PERSONA EVALUADORA: OBSERVACIONES Y SNTESIS DIAGNSTICA:

NECESIDADES DE CAPACITACIN U OTRAS:

COMPROMISO CON LA PERSONA COLABORADORA:

(Anote aspectos que quiere dejar consignados para la mejora en el desempeo)

dd Fecha

mm

ao

Firma de la persona Evaluadora: 2. PARA LA PERSONA EVALUADA:

Hago constar que se realiz la entrevista con la persona evaluadora:

Si:

No:

Acepto la calificacin: Razones de la no aceptacin:

No acepto la calificacin:

dd Fecha Firma de la persona Evaluadora:

mm

ao