FICHA SNTESIS DESCRIPCIN DE CARGO (documento anexo para acreditacin empresarial) NOMBRE DEL CARGO: REA y/o GERENCIA:

Objetivo: Cargo que lo Supervisa:

CAJERO AREA SUCURSALES Cargo de nivel operativo, responsable de la recepcin, depsito y documentacin diaria de los ingresos de la sucursal, as como de apoyar en las tareas de venta en caso necesario. JEFE DE SUCURSAL

PRINCIPALES FUNCIONES Atencin expedita al cliente en la constatacin del cdigo del producto vendido y en la recepcin y vuelto de dineros Revisin de los billetes, cheques y tarjetas de crdito que recibe Emisin de las boletas de compraventa. Emisin de informe diario de caja Emisin del depsito diario de los fondos percibidos por las ventas diarias. Manejo de listas de precios y ofertas de bicicletas, mquinas, repuestos y accesorios Manejo y aplicacin de la carpeta con descuentos por convenio u otros Mantencin al da la planilla de venta diaria y envo mensual a la Gerencia de Sucursales. Registro voluntario de los datos del clientes para posterior envo de informacin va e-mail.

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES (ver documento original)

Compromiso organizacional II: Capacidad del individuo para obrar en conformidad a los procedimientos establecidos, comprendiendo la importancia de otorgar una atencin respetuosa a clientes internos, externos, proveedores y/o distribuidores. Se identifica como una persona confiable, recta y comprometida hacia sus colaboradores. Asume su trabajo con lealtad y responsabilidad en la tarea.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Conocimiento de los procedimientos internos Confidencialidad y rectitud en el manejo de la informacin Atencin respetuosa a clientes internos / externos y proveedores

LOGRO

CAPACITACIN

COMPETENCIAS CRTICAS (ver documento original)

Preocupacin por la calidad III: Es la permanente preocupacin por revisar la informacin o las labores, controlando y aprobando que est todo en orden. En caso de identificar errores se asume la responsabilidad de clarificarlos. Revisa Controla Clarifica y/o aprueba Dedicacin a la tarea I: Capacidad de trabajar con dedicacin y responsabilidad, optimizando los tiempos laborales. Desarrollo de las actividades en forma concentrada y dedicada, realizando las acciones necesarias para proporcionar seguridad a su trabajo o a su entorno laboral. Disciplinado Aplicado Concentrado Preocupacin por la seguridad Autonoma Tcnica: Seguridad y credibilidad en su quehacer. Supone actuar proactivamente sin consultar la lnea jerrquica ni requerir revisiones de terceros. Se puede tener confianza en la calidad y oportunidad conque fueron realizadas las tareas. As mismo implica proponer mejoras, an cuando no hayan problemas concretos a solucionar.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

LOGRO

CAPACITACIN

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

LOGRO

CAPACITACIN

ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Trabajo bien hecho Trabajo al da Responsabilidad y autonoma en sus acciones

LOGRO

CAPACITACIN

COMPETENCIAS INSTRUMENTALES (ver documento original)

Dominio Tcnico III: Adquisicin prctica de una profesin u oficio. Experiencia y rpida ejecucin y solucin de las pequeas dificultades o problemas que surgen en el da a da de su actividad.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Conocimientos prctico Dominio de las destrezas necesarias Manejo de los recursos necesarios

LOGRO

CAPACITACIN

REQUISITOS DEL CARGO

Enseanza Media Completa Conocimientos en procedimientos de caja, formas pago, validacin y tramitacin de documentos de pago 2 aos como cajero en empresas de venta directa a pblico Conocimientos en sistema Winner de Puntos de ventas. Manejo de Office Nivel Bsico

Ocupante (s) del Cargo:

Fecha: Firma Jefe del Cargo: Fecha prxima revisin: