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Brecha Digital PUC Nov 07 Final
Brecha Digital PUC Nov 07 Final
Noviembre – 2007
Facultad de Educación – Pontificia Universidad Católica de Chile
TIC: Osmosis socio-digital, brecha digital y simbolismos. Estudio de casos: Estudiantes, apoderados y profesores
de 2° medio en 3 colegios de comunas alta, media y baja de Santiago
ICT: Osmosis socio-digital, digital divide and symbolisms. Case Study: Students, parents and teachers from 2nd
grade (secondary school) in 3 schools of upper, middle and lower class districts in Santiago
RESUMEN
Las contradicciones y desigualdades que experimenta la sociedad chilena y el sistema educativo respecto a la
incorporación de las Tecnologías de la Información y Comunicación implican asimetrías y brechas sociales resultado de
la complejidad entre las relaciones y posiciones socioeconómicas expresadas por condiciones materiales, sociales y
culturales disponibles en los actores que componen el sistema educativo chileno y asociadas a los roles del Estado y del
Mercado. Como nuevo espacio para la investigación educativa, sobre este marco, proponemos el concepto de osmosis
socio-digital y exploramos la brecha digital y los simbolismos de las TIC, desde distintos estudios globales y desde
nuestro propio estudio, especificado al capital social y cultural, y a los simbolismos asociados a las TIC, en un caso de
estudiantes, apoderados y profesores de 2° medio en 3 colegios de comunas alta, media y baja de Santiago.
Palabras claves: TIC - osmosis socio-digital - brecha digital - capital social y capital cultural.
ABSTRACT
The contradictions and inequalities experienced by the Chilean society and the education system with regards to the
incorporation of Information and Communication Technologies means asymmetries and social gaps, which result from
the complexity between socioeconomic relations and socioeconomic positions expressed by material, social and cultural
conditions present in the different individuals who make up the Chilean education system and associated with the roles
of the State and the Market. As a new space for educational research, in this context, we propose the concept of socio-
digital osmosis and explore the digital divide and the symbolisms of ICTs from different global studies and from our
own, specific to the social and cultural capital, and the symbolisms associated with ICTs, in one case of students,
parents and teachers from 2nd grade (secondary school) in 3 schools of upper, middle and lower class districts in
Santiago.
Key words: ICT- socio-digital osmosis -digital divide- social capital and cultural capital
1
Sociólogo. Profesor de talleres extracurriculares en Escuela 1025 “Villa Lourdes”, Lo Prado. Analista, Supervisor y Capacitador en Times Research,
Investigación de Mercado. Asesor metodológico para tesistas de pregrado en distintas universidades. clguzman@academia.cl.
2
Socióloga, Académica Universidad Academia de Humanismo Cristiano. Actual Responsable del diseño, gestión y dirección del “Departamento para
el Egresado y Titulado” UAHC. m.guzman@academial.cl.
3
Sociólogo, Académico Universidad Católica Silva Henríquez. Profesor del Magíster en Educación. Encargado del Área de Investigación y
Postgrados. mlagomar@ucsh.cl.
Contexto de TIC en Chile
y Comunicación (TIC) en sus múltiples dimensiones implica distintas transiciones socioeducativas, con avances,
contradicciones y desigualdades en las sociedades, las economías, las culturas y -consecuentemente- en el sistema
educativo chileno. Asumimos el supuesto de trabajo que las asimetrías y brechas sociales son resultado de las
complejidades entre las relaciones y posiciones sociales debido a las condiciones materiales, sociales y culturales
disponibles para los actores del sistema educativo chileno, sus conceptos, actitudes y prácticas. En este contexto
proponemos el concepto de osmosis socio-digital relacionado con la brecha digital, como objeto de estudio para la
investigación educativa.
El potencial educativo de las TIC ya no se discute, ha pasado bastante tiempo desde que se afirmó que las web
y los entornos virtuales de aprendizaje (EVA) optimizan los procesos de relación entre objeto y sujeto, la formación y
estímulo del aprendizaje. El estudiante y profesor no están aislados ni se relacionan exclusivamente a través de las
herramientas que la tecnología pone a su alcance, sino que se trata de grupos de personas que interactúan entre sí y
capaces de construir conjuntamente no sólo aprendizajes, también materiales concretos de aprendizajes como resultado
Otra hipótesis general, de fines de los años noventa, -que se verifica- fue sobre la brecha digital: “La hipótesis
de fondo fue"[...] está surgiendo una nueva cultura: la cultura de la virtualidad real" (Castells,1998). Con ella se
sintetizó el perfil de usuarios y las tendencias de usos de las redes en la nueva sociedad de flujos o de redes. No
obstante, al describir quienes eran y son los usuarios de las redes telemáticas, se puso en duda el optimismo tecnológico
de mejoramiento social propugnado desde los oficialismos estatales y empresariales, pues Castells (1998) destacó que
“la comunicación a través del ordenador seguirá siendo el dominio de un segmento culto de la población de los países
avanzados, contados sus usuarios en decenas de millones, pero que representan sólo una elite a escala global". Moderó
esta perspectiva pesimista al plantear como probabilidad que: "[...] es evidente que en el futuro cercano se extenderá su
uso, sobre todo por la vía del sistema educativo y alcanzará proporciones considerables de la población en el mundo
industrializado: no será un fenómeno exclusivamente de elite, aunque sí mucho menos penetrante que los medios de
comunicación de masas: No obstante, el hecho de que se expanda en olas sucesivas, comenzando por una elite cultural,
significa que serán sus practicantes de la primera ola quienes determinarán con sus usos los hábitos de la comunicación.
Su importancia será cada vez mayor para dar forma a la cultura futura y aumentará la ventaja estructural de las elites que
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han determinado su formato en la sociedad emergente. Así, aunque la comunicación a través del ordenador está
revolucionando, sin duda, el proceso de comunicación, y por su mediación la cultura en general, es una revolución que
se está desarrollando en oleadas concéntricas, iniciadas en los niveles más elevados de educación y riqueza y,
probablemente, incapaz de alcanzar a grandes segmentos de las masas incultas y los países pobres"(Castells, 1998).
Así, “brecha digital” puede definirse como la distancia entre las clases sociales, que encapsula
estructuralmente las desigualdades entre ellas y sus respectivas capacidades diferenciadas por capital social y cultural
Con todo lo dicho y hecho a favor y en contra, hoy el mundo contemporáneo se caracteriza por su accionar
social comunicativo y educativo basado crecientemente en la utilización de tecnologías digitales cada vez más
sofisticadas en sus funciones, pero simples de usar y necesarias para muchos procesos comunicativos, educativos y
productivos. Aunque es la elite su mayor cultor educativo y productivo, la experiencia de países desarrollados nos
muestra que la generalización del buen uso de las TIC potencian extraordinariamente la capacidad de crecimiento,
bienestar y enriquecimiento cultural. El uso de TIC, computadores e Internet, impactan los procesos de transformación
educativa y son cada vez más importantes para desarrollar la capacidad de innovación, la integración y solidaridad. En
este marco aumenta la significatividad del potencial y los desafíos para profesores e investigadores, y nos muestra la
En el caso de Chile, un objetivo central del discurso oficial es potenciar el Desarrollo mediante el empleo de
TIC en educación para incrementar la competitividad, igualdad de oportunidades, libertades individuales, calidad de
vida, identidad cultural, eficiencia y transparencia en el sector público, que ayuden a contribuir la superación de las
inequidades. Sobre estos supuestos, a partir de la década de los 90, nace el proyecto ENLACES, cuyo propósito es
integrar el uso de TIC de manera conjunta a los procesos de aprendizaje y experiencia formativa para personas y
entidades educativas y académicas. También REUNA I y II (Red Universitaria Nacional) como parte de la integración
de las universidades chilenas en redes académicas avanzadas y de alta densidad dedicada a la investigación y desarrollo
en Chile. A principios del 2000 el primer gobierno de la “Concertación de Partidos por la Democracia”, implementó el
programa BIBLIOREDES, suministrando computadores con acceso a Internet gratuito y cursos de capacitación digital
en todas las bibliotecas públicas del país. Algunos hitos destacables son: En el 2001 el Estado incrementa sus esfuerzos
y con acuerdos generados con empresas privadas dando inicio a la “Fundación País Digital”, para trabajar en conjunto
con todos los sectores de la sociedad e impulsar el desarrollo de las tecnologías en Chile, con vista a fortalecer un
Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología. El 2004 en Chile se implementa la red digital, facturación electrónica y la
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apertura del portal “Chile Compra”. El 2005 se plantea la necesidad de emprender una gran campaña publicitaria “Mi
primer PC” para que millones de personas puedan adquirir un computador de precio accesible, que incluyó capacitación,
soporte y conexión opcional a Banda Ancha. Paralelamente, también desde el Mercado se ha experimentado una fuerte
implementación privada e inorgánica de centros de Internet o cibercafés que promueven su demanda. Durante este largo
periodo, estas acciones tienen su correlato en iniciativas estatales de alfabetización digital e investigación, financiándose
proyectos pilotos para masificar el acceso y uso de computadores e Internet. Una de las convocatorias más importante
(2007) es del programa TIC-EDU de FONDEF-CONICYT (FONDEF, Fondo al Desarrollo Científico y Tecnológico
www.conicyt.cl) que financia 35 proyectos recibidos por un monto total de $13.120 millones para ejecutar proyectos del
programa TIC efectivas para la Educación. Este programa busca contribuir con el sistema educativo chileno mejorando
la efectividad de la industria TIC para la Educación, mediante el establecimiento y utilización da capacidades para el
El esfuerzo y el discurso de los últimos 15 años muestra algunos indicadores orientados a facilitar el acceso a
trabajos “inteligentes” y a redes de conocimiento, a reducir las desigualdades y aportar elementos críticos incorporando
la expansión de identidades y sus componentes multiculturales, además de promoverse la contribución para construir
ciudadanía en contextos democráticos. No obstante en Chile no se consigue todavía eliminar factores que determinan
un alto grado de estratificación y consecuentemente de inequidad, cuyas distintas dimensiones constituyen la brecha
digital, que fue anunciada por Castell, denunciada y comentada desde los distintos actores involucrados entre el Estado,
los subsistemas educativos y el Mercado. Hopenhayn (2002) en su crítica, constatando el fenómeno, fue elocuente: “[...]
no podía ser de otra manera, las desigualdades se extienden, entre otras cuestiones, al acceso y manejo de las redes
Pero faltaban mediciones más precisas. Hoy, 2007, se insiste en que “la poca preparación de los docentes
dificulta la llegada de la tecnología a los colegios” (Estudio Internacional SITES 2006). Los últimos cuatro años se han
publicado algunos estudios globales de impacto. Los primeros, más centrados en el mercado y consumo de TIC que en
constatar cómo se verifica el fenómeno de la brecha digital y a cuáles nuevos factores de cambios y simbolismos
socioculturales y educativos se asocian. El estudio internacional “Prospectiva TIC 2026” (que reúne más de 50
empresas relacionadas de EE.UU. y Europa) concluye que de los ocho mil millones de habitantes que poblarán la tierra,
Entre otros estudios importantes, tanto nacionales como internacionales, que han medido estas desigualdades
dentro de los establecimientos educacionales y sus actores, son la “IV encuesta nacional de actores del sistema
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educativo CIDE 2003” y el “Estudio Internacional SITES 2006”. El avance actual en investigación científica se llama
“e-ciencia” preconizado por el Programa Bicentenario de Ciencia y tecnología de CONICYT. Se trata de las GRID,
(Redes de redes) se refiere a una infraestructura que permite la integración y el uso colectivo de computadores de alto
rendimiento, redes y bases de datos que son propiedad y están administrados por diferentes instituciones universitarias o
empresas relacionadas con investigación, estatales o privadas de distintas partes del mundo, para colaboración e
intercambio de datos, de tiempo de computación, reducción de costos, operaciones cooperativas. Vistos los dos
congresos realizados en Chile (2006 y 2007) la investigación educativa está todavía lejos de integrarse a estas redes.
El proyecto Wip-Chile (World Internet Project Chile www.wipchile.cl) es realizado por el Instituto de Estudios
Mediales y el Instituto de Sociología de la PUC, y apoyado por el Centro de Estudios de la Economía Digital, Cámara
de Comercio de Santiago; ambos institutos han desarrollado una investigación longitudinal sobre la penetración de las
tecnologías en Chile entre los años 2003 y 2005. Sus resultados confirman que la penetración de Internet en la población
chilena es más baja que la de algunos países desarrollados, como el caso de Estados Unidos, Suecia, Italia y España.
Gráfico Nº 1
Del gráfico se desprende que entre los años 2003 y 2005 Chile ha disminuido su brecha digital en 9 puntos
porcentuales, aumentando desde el 28% hasta el 37% para los respectivos años. No obstante, estamos muy lejos en
comparación a los países más industrializados, como el caso de Estados Unidos, que en el 2005 registró un 81% de
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usuarios. La brecha digital, vista entre países tiene una distancia de 44 puntos porcentuales entre ambos, pero la
Gráfico Nº 2
Las diferencias según segmentos socioeconómicos en Chile, muestran que el nivel socioeconómico bajo (D)
experimenta una brecha significativa en comparación con el sector medio-bajo (C3) y el sector medio-alto (ABC1/C2).
Distancia en base al uso de internet desde sus propios medios, con una amplitud de 42,1 puntos porcentuales al
comparar los estratos extremos. La situación cambia en el caso de las personas que acceden a internet por medio de
“terceros” (Proxy users), pero se está hablando en general, no del sistema educativo.
El CIDE, Centro de Investigación y Desarrollo de la Educación, realizó la “IV Encuesta Nacional a los Actores
del Sistema Educativo” (2003), y detallan algunos datos sobre la brecha digital desde el acceso, uso y manejo de TIC’s
para los alumnos y profesores-docentes según tipo de dependencia educativa. Aunque es difícil determinar
exhaustividad y precisión de la medición respecto de diferenciar entre la existencia de computadores, la calidad de los
aparatos, de la conexión a la red, de la calidad de los usos didácticos y pedagógicos, entre otros aspectos.
_____________________________________________________________________________ 6
a) Brecha en el acceso
Gráfico Nº 3
88,9
100
80
54,6
60 34,1
40
20
0
Municipalizado Particular
pagado
En la medición del 2003 se mantiene la brecha entre el menor acceso al computador por parte de los alumnos
de colegios municipalizados (65,9% no tiene computador en su hogar) comparado con el mayor acceso de los alumnos
de colegios particulares pagados sólo el 11,1% no tiene computador en su casa. La amplitud de la brecha alcanza más de
54 puntos porcentuales.
Gráfico Nº 4
72,4
80
70
60
50
29,4
40
30 14,5
20
10
0
Municipalizado Particular Particular
Subvencionado pagado
La brecha se agudiza entre el menor acceso a Internet por parte de los alumnos de colegios municipalizados
(85,5% no tiene computador en su hogar) comparado con el mayor acceso de los alumnos de colegios particulares
pagados. Sólo el 27,6% no tiene Internet en su casa. La brecha digital alcanza 58 puntos porcentuales.
_____________________________________________________________________________ 7
Gráfico Nº 5
93,8
95 90,4
90
85 82,1
80
75
Municipalizado Particular
pagado
Respecto de Directores de establecimientos existe una brecha poco significativa entre los colegios particulares
subvencionados y particulares pagados. No obstante, en el caso de los colegios municipalizados, los directores
mantienen un importante rezago en comparación al la disponibilidad del computador en el hogar. (Distancia que
Gráfico Nº 6
90 86,4
85
80 79,5
80
75
Municipalizado Particular
pagado
de TIC, pero ofrece para los docentes mayor probabilidad de mantenerse actualizados en innovaciones tecnológicas para
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B) Brecha en el manejo de las TIC
Para el estudio del CIDE (2003) se construyó un índice aditivo simple para observar el nivel de manejo en TIC
de los profesores y alumnos, con un rango de puntuación que va de 0 a 30. Los software computacionales analizados
fueron: Word, Excel, Power Point, Access, Internet Explorer y otros programas. Para el caso de los profesores esta
puntuación alcanzó un promedio de 13,6 y no se encontraron diferencias significativas por tipo de dependencia. Pero en
el caso de los alumnos existen marcadas diferencias en las puntuaciones, porque los alumnos de los colegios
particulares pagados declararon un nivel más alto en el manejo de TIC. En un segundo lugar están situados los alumnos
de colegios particulares subvencionados y, en último lugar, los estudiantes de colegios municipales. Las puntuaciones
Otros datos (SITES 2006) confirman que la poca preparación de los docentes dificulta la llegada de la
tecnología a los colegios, que sólo un quinto de los profesores chilenos se ha capacitado en el uso didáctico de TIC; que
los docentes se quejan de que en los colegios escasean los software educativos y el tiempo para planificar o hacer
actividades con TIC; que al relacionarlo con la Evaluación Docente 2006: mientras el 70% de los profesores que usa
TIC a diario califica como competente o destacado, la estadística baja a 50% entre quienes las emplean sólo una vez
cada seis meses. Desde la Red Enlaces del Mineduc, en este año se ofrecen seis cursos por internet sobre usos didácticos
Mineduc; hay 1.400 profesores participando [de un gremio docente por lo menos diez veces mayor, sólo el Colegio de
Profesores A.G. registra más de cien mil afiliados]; que la formación inicial docente es clave: "los alumnos de
pedagogía de hoy son nativos de la tecnología, pero eso no es suficiente. Tienen que dar el paso hacia la reflexión sobre
los usos educacionales de las TIC". Estos son datos adelantados por El Mercurio (Cuerpo A-29, 2007-10-21) resultado
del Estudio Internacional SITES 2006 (Second Information Technology in Education Study), la misma agencia que
administra las pruebas Timss. El estudio se hace en 21 países para identificar los principales impactos de las TIC en las
prácticas pedagógicas. Es auspiciado por el Data Processing Center de la IEA (Hamburgo), Asociación Internacional
para la Evaluación del Logro Educacional (www.iea.nl/sites2006.html) y es coordinado en Chile por el Centro de
Educación y Tecnología del Mineduc con el apoyo del Instituto de Informática Educativa de la Universidad de La
Frontera. Se inició en octubre 2004 con el diseño general y se espera que finalice a fines del 2006 o principios del 2007
con la publicación de algunos resultados. Durante el año 2005 se realizó en Chile una aplicación piloto del estudio en 25
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establecimientos educacionales y el año 2006 se espera realizar una aplicación masiva a cerca de 400 establecimientos
que tengan 8º básico entre los meses de septiembre y octubre). Se aplican tres cuestionarios, uno al Director del
establecimiento, uno al Encargado del Laboratorio y uno para Profesores (dos profesores de matemática y dos de
La creciente complejidad de los fenómenos sociales y la visión ofrecida por la perspectiva sistémica amplían
las posibilidades investigativas para entender la sociedad como una totalidad. Brevemente, desde el planteamiento
sociológico de Niklas Luhmann la sociedad moderna es funcionalmente diferenciada, dotada de diversos sistemas
altamente complejos que tienden a reducir complejidad en base a su propia diferenciación (diferencia sistema/entorno).
Lo cual, no quiere decir que cada sistema se relacione de forma paralela e independiente en comparación con los otros
sistemas y el entorno, si no que desde el punto de vista operacional constituyen una red cerrada y, en el caso de sus
estructuras, constituyen elementos abiertos que permiten múltiples acoplamientos para aumentar las probabilidades
ulteriores de comunicación y acción (ver Luhmann: “La Diferenciación de la sociedad” y en “La sociedad de la
sociedad”). Luhmann, a propósito de los sistemas autopoiéticos, señala que la economía, la política, la educación, el
arte, la religión, entre otros, son sistemas que gozan de una cierta autonomía funcional. Las TIC desde la perspectiva
socioeducativa que estudiamos también podrían hipotéticamente, -aunque faltan mayores estudios para afirmarlo-
merecer dicha categoría analítica, diferenciada, acoplada y sustentada -principalmente- por estructuras abiertas por
parte del campo científico, político y educacional, generando un gran proyecto social para masificar su acceso al
El supuesto de trabajo es que las TIC -consideradas como sistema- están dotadas de un criterio de referencia
funcional que permite su autoproducción, sólo como una herramienta susceptible de ser utilizada para explicar la
complejidad del fenómeno de la brecha digital y las distintas capacidades de interpenetración de las tecnologías
digitales al alcance de las clases sociales. En este contexto, asimilando las aplicaciones biológicas y cibernéticas del
concepto de osmosis, también incluimos este proceso de difusión en los sistemas de tercer orden, el cual proponemos
llamar “osmosis socio-digital”. El origen de este concepto biológico, es la “osmosis celular”, entendida como un tipo
de difusión que opera cuando la célula intercambia biomoléculas a través de la membrana endoplasmática. En su
interior, el citoplasma produce, reproduce o modifica en numerosas reacciones químicas su propia adaptación,
permitiéndole crecer, producir energía y eliminar residuos (metabolismo). En este proceso la membrana celular juega
un papel principal, aparte de rodear toda la célula y mantener su integridad, es una estructura dinámica que tiene la
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capacidad de modificarse, y en este proceso, forma poros y vesículas para adaptarse, sobrevivir y autoproducirse
(www.biosci.uga.ed/almanac/bio103/notes/may13.html).
La “osmosis socio-digital” es un constructo analítico heurístico que nos proporciona un marco teórico amplio y
dinámico y una nueva forma de operacionalizar para entender e integrar la mayor cantidad de factores involucrados en
el objeto de estudio TIC y su penetración en la vida cotidiana. Por una parte, la sinergia del sistema TIC tiende a
autorreproducirse a través de las acciones expresivas y recíprocas entre los sentidos de los participantes, mientras que
las disposiciones materiales y deseables de los sujetos, -en términos de sus posibilidades de acceso, manejo,
importancia, valoraciones de beneficios, capital social y capital cultural-, son variables permutadas, que nos indican
distintos niveles y ritmos de osmosis socio-digital en el contexto de las distintas clases sociales y de las dinámicas y
presiones del Mercado en sus distintas facetas. Este planteamiento es coherente con la premisa teórica sistémica de
constituirse en “un esquema lógico regulador que organiza un ámbito de comparación de efectos equivalentes.
Caracterizada por una posición especial a partir de la cual pueden ser comprendidas en un aspecto unitario diversas
posibilidades” (Luhmann, N. 1962. Capítulo función y causalidad, Ilustración sociológica y otros ensayos). Y, en esta
perspectiva, la brecha digital sería la diferencia entre dos o más casos de aplicación de este orden funcional en la
estratificación socioeconómica.
Afirmar que existe la brecha digital e intentar fundamentarlo es una cosa y otra cosa es verificarlo y hacer
ambas cosas es algo nuevo, pero todo parte de hacer más preguntas, por ejemplo: ¿Cómo se expresa la brecha digital y
los factores asociados a las conductas y actitudes de los distintos actores involucrados? ¿Cuál(es) teoría(s) podría(n)
explicar estos cambios y contradicciones asociadas a las TIC y sus consecuencias; cómo medirlo? Nuestro aporte, es a
escala local y nos preguntamos: ¿Cómo se manifiesta la brecha digital y la osmosis socio-digital en el acceso, manejo,
importancia simbólica y beneficios de las TIC’s, asociados al capital social y cultural, para los alumnos de 2º medio,
Como respuesta a las preguntas anteriores, investigamos un caso de segundos medios (2005) de tres colegios mixtos
representativos de los segmentos socioeconómicos alto, medio y bajo coherentes con los tipos de administración
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• El diseño de investigación es de nivel descriptivo, un enfoque metodológico mixto y el procedimiento
• En cada uno de los colegios, se aplicó un cuestionario cerrado y autoaplicado a los educandos que cursaban 2º
discusión, 3 para apoderados y 3 para profesores, todos coherentemente según el tipo de dependencia educativa
y nivel socioeconómico.
• El objetivo general fue conocer cómo se manifiesta la brecha digital y la osmosis socio-digital desde el acceso,
capital social y cultural para los alumnos, profesores y apoderados de los colegios mixtos: Latinoamericano de
Integración (Providencia), Santa María de Santiago (Santiago Centro) y Pedro Prado (Lo prado).
• El muestreo fue intencional, debido a razones de acceso y las imposibilidades de eventuales reemplazos para
un muestreo aleatorio dentro de los distintos estratos, debido a que la medición se hizo en periodo final del año
escolar.
Esta investigación aborda algunos factores que componen el concepto osmosis socio-digital, definida como la
penetración, impregnación o infiltración del “cuerpo” de tecnologías de la información y comunicación que generan un
sistema social e interacción comunicativa entre individuos, que en la escuela, dependen sustancialmente del tipo de
administración y medio socioeconómico. Función, dinamizada con distintos ritmos y niveles de penetración, sustentada
por acoplamientos de sistemas institucionales educativos y por acciones de distintos agentes de mercado. Concibiendo
que la complejidad del sistema de TIC’s, manifiesta una brecha digital en el acceso, manejo, importancia simbólica y
beneficios de las TIC’s asociada con la diferenciación socioeconómica y el capital humano (social y cultural) de los
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1) RESULTADOS CUANTITATIVOS
Gráfico Nº 7
90,2
100,0 85,2
90,0
80,0
57,1
70,0
Sí
60,0 42,9
50,0 No
40,0
30,0 14,8
9,8
20,0
10,0
0,0
Instituto Pedro Prado Colegio Santa María de Colegio Latinoamericano de
(Municipalizado) Santiago (Particular Integración (Particular
subvencionado) pagado)
La disponibilidad de un computador con acceso a Internet en el hogar refleja una significativa brecha digital
para los estudiantes. Los alumnos del colegio municipalizado están a gran distancia respecto de los alumnos del colegio
Latinoamericano de Integración. Por analogía, esta brecha digital indica que los sectores bajos con dependencia
municipalizada están muy distanciados de los sectores altos con dependencias particulares pagadas. El 90% de los
hogares de los alumnos del Instituto Pedro Prado no tiene acceso a Internet, expresión que desciende al 57% en el
colegio Santa María, mientras que sólo el 14,8% del colegio Latinoamericano de Integración carece de esta herramienta.
Gráfico Nº 8
C o l e gi o se gún di spo ni bi l i da d d e I nt e r ne t e n e l ho ga r de l o s pr o f e so r e s ( e n p or c e n t a j e )
90,9 87,5
100,0
80,0 57,1 Sí
42,9
No
60,0
40,0
12, 5
9, 1
20,0
0,0
Inst it ut o Pedr o Prado Colegio Sant a Marí a de Colegio Lat inoamericano
Sant iago de Int egr ación
El acceso a Internet en el hogar de los profesores es distinto: No es significativa la brecha digital porque no
existe una relación entre el nivel y estrato socioeconómico del establecimiento en que trabajan y sus posibilidades de
acceso a Internet en el hogar. Mayor nivel que el de los profesores del colegio de estrato medio, pero esto no permite
generalizar.
_____________________________________________________________________________ 13
c) Brecha digital en el manejo de internet (alumnos)
Gráfico Nº 9
90,0
77,8
80,0
70,0 64,3
Instituto Pedro
60,0 55,7
Prado
50,0
40,0 Colegio Santa
27,9 28,6
30,0 María de
22,2 Santiago
20,0
11,5
10,0 5,7 4,9 1,4 Colegio
Latinoam ericano
0,0 de Integración
Sí, en gran R egular Casi nada N o lo sé usar
medida
Independientemente del tipo de colegio, los alumnos han interiorizado el uso de Internet en distintos niveles y
se encuentran alfabetizados digitalmente. Pero, en la categoría “maneja Internet en gran medida”, observamos una
amplia distancia de 50 puntos porcentuales entre el Instituto Pedro Prado y el colegio Latinoamericano de Integración.
Gráfico Nº 10
100,0 89,5
90,0
80,0 Sí, en gran medida
70,0
60,0 52,5
Regular
50,0
40,0 34,2
28,9 28,9
30,0 27,5 Casi nada
20,0 12,5 10,5
7,5 7,9
10,0 No lo sé usar
0,0
Instituto Pedro Prado Colegio Santa María Colegio
de Santiago Latinoamericano de
Integración
En los apoderados, la brecha digital aumenta en el uso de Internet y sus niveles de manejo. Hay un 52,5% de
apoderados del Instituto Pedro Prado que no saben usar Internet, y en el otro extremo, el 100% de los apoderados del
colegio Latinoamericano sabe usar Internet. (Una brecha con más de 50 puntos porcentuales.) Se observa un
incremento en la brecha, cuando los apoderados del Instituto Pedro Prado declaran manejar en gran medida Internet con
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sólo un 7,5%, contrastado con el 89,5% del colegio Latinoamericano de Integración. Es decir, la posición del colegio
Latinoamericano rebasa más de once veces al Instituto Pedro Prado, distancia que se resume en 82 puntos porcentuales.
2) RESULTADOS CUALITATIVOS
_____________________________________________________________________________ 15
TIC’s en la educación - Proporcionan un acceso rápido a la información necesaria para
y socialización de los enfrentar el mundo.
jóvenes Santa María
- Las Desventajas educativas están dadas porque son herramientas
que entregan mucha información y limitan la profundidad y
reflexión de los jóvenes.
- Perciben una significativa brecha generacional respecto de las
nuevas generaciones.
- La educación tecnológica de los jóvenes debe se controlada por
personas adultas o educadores.
- Preocupación por las limitaciones económicas que implica el
Pedro Prado acceso al computador e internet por parte de sus hijos.
- Desconfianza sobre los beneficios educativos que puedan entregar
el computador e internet a sus hijos.
Los profesores, independientemente del tipo o dependencia del colegio, presentan un discurso similar, es
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CONCLUSIONES GENERALES
El marco referencial y teórico presentado nos ofrece apoyo para concluir argumentos válidos para continuar
investigando, pero no para generalizar todos los hallazgos, aunque nos ofrecen pistas concretas. La brecha digital es una
expresión directa de los procesos dispares preconizados por globalización y el fuerte rezago que mantiene Chile respecto
de los países más industrializados. Situación que también es muy heterogénea si se compara la penetración de las TIC
con la asimetría y diferenciación entre las clases sociales y los sistemas educativos de nuestro país.
Para efectos de la transformación educacional y superación de esta desigualdad, verificamos que el ingreso es
uno de los factores decisivos en las posibilidades de acceso que tienen los actores del sistema educativo para adquirir y
manejar las tecnologías y nuevos conocimientos de manera productiva. Los resultados reflejan que los sectores con
mayores recursos (representados por un nivel socioeconómico alto y colegios con tipos de administración Particulares
pagadas), disponen de mayor acceso al computador, Internet, accesorios de computación y cantidad de computadores
en el hogar. En comparación a sistemas educativos municipalizados que están emplazados en sectores socioeconómicos
Sobre el uso del computador e Internet por los estudiantes, prácticamente todos saben usarlo “en alguna
medida”, situación que es muy favorable en el cumplimiento de los objetivos de alfabetización digital que se planteó el
Estado. En cambio, para el caso de los apoderados, existe una significativa brecha digital en el uso del computador e
Internet según el tipo de colegio, y además, un segmento significativo no presenta las condiciones mínimas de
alfabetización digital.
El capital social y cultural, también son variables que impactan y restringen la interpenetración de las
tecnologías, manteniendo la brecha digital entre los estratos socioeconómicos bajos y tipos de dependencia educativa.
Las desigualdades al interior del sistema educativo, mantienen sus inercia debido al menor conocimiento sobre el
computador e internet y su manejo del padre, la madre, el hermano y el propio estudiante de los colegios
municipalizados de estrato bajo, a diferencia del “grado y profundidad” de conocimiento y manejo del padre, la madre y
los hermanos de los estudiantes de los colegios particulares pagados de estrato alto.
representaciones de estas herramientas para el caso de los apoderados. Siguiendo a Berstein, el poder y el control trazan
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límites entre categorías y generan relaciones sociales para cada categoría. Comprobando que son las categorías
socioeconómicas de clases y principios clasificatorios fuertes, los que estructuran los discursos según el tipo de
dependencia educativa.
El discurso hegemónico más representativo, corresponde a los apoderados de estrato alto del colegio particular
pagado. Estas personas, manejan un lenguaje con mayor contenido semántico al expresarse a través de su discurso frente
a valoración de la importancia simbólica y beneficios de las TIC. Reconocen la importancia y beneficios de los
computadores e Internet en el ámbito laboral, para comunicarse, para fines educativos, para acceder a recursos y
oportunidades, entre otras cuestiones. Su discurso presenta mayor contenido, profundidad y reflexión. Saben que es una
herramienta con importancia y beneficios múltiples. Paralelamente, explicitan que sus principales preocupaciones son:
el tema del control, los riesgos de las TIC en las relaciones sociales (superfluas e impersonales), en las tareas y
El discurso de los apoderados de estrato medio del colegio particular subvencionado, lo clasificamos como
intermedio, pues apareció menor variedad de temas para evaluar la importancia y beneficios de las TIC. Fue mínimo
reconocimiento de los beneficios de las TIC en el ámbito laboral, como herramienta para ahorrar tiempo y sistematizar
datos, y la única reflexión discutida fue la necesidad de controlar la relación de sus hijos con la tecnología, básicamente,
El tercer grupo de discusión correspondió a los apoderados de estrato bajo del colegio municipalizado. Su
sentido común rechaza la idea de que computadores e Internet son herramientas importantes para sus vidas, expresando
actitudes de resistencia. Respuestas al ¿por qué y para qué son importantes los computadores e Internet, y que beneficios
se pueden obtener? su relato fue muy escueto, muchos silencios. La discusión se concentró sobre las dificultades y
costos que implica el acceso a la tecnología más que a los beneficios y su importancia.
En síntesis, las desigualdades en el capital económico, social y cultural determinan el acceso, manejo,
importancia simbólica y beneficios que los apoderados le atribuyen a las TIC, distribuyéndose asimétricamente en los
discursos y actitudes de resistencia en los sectores pobres, acentuándose la brecha digital y diferenciando los distintos
ritmos y niveles de osmosis socio-digital entre las clases sociales y los tipos de administración en los colegios.
fuertes, independientemente de las comparaciones del origen socioeconómico de los colegios o por tipo de
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dependencia. La discusión de los docentes, en todos los grupos, parte por la identificación de la importancia y los
beneficios que significa tener disponible un computador e Internet, debido a que esto les permite acceder a una gran
variedad de información, comunicación fluida a bajo costo y acceso a recursos. Concuerdan que son herramientas
fundamentales para enfrentar la rapidez del cambio tecnológico en la sociedad actual. Y también afirman el opuesto a
los beneficios de las TIC, las desventajas que se contraen simultáneamente cuando se accede a las tecnologías. Perciben
que no toda la información disponible en la red es confiable, se duda de la veracidad de lo que se obtiene en una
búsqueda. En este sentido, para que el fenómeno de la tecnología sea beneficioso, los docentes plantean que la
transformación educacional debe construir conocimientos, capacidades y habilidades en el educando para que este
pueda seleccionar, analizar y filtrar mejor los contenidos y reflexión de la información y el conocimiento.
En el tránsito del discurso -de lo global a lo local- se instala la convicción de que las TIC incrementarán el
cultural u otras necesidades. Pero en el caso de Chile no se consigue aún eliminar factores que determinan un alto grado
Desigualdades que se expresan, en la fuerte segmentación chilena y su brecha digital en el acceso y manejo de las redes
El gran desafío en la transformación educacional chilena es seguir los procesos de cambios y reordenamientos
un cambio en los obstáculos y la ineludible implicación de un proyecto de modernización tecnológico-cultural que aún
se ve alejado de las necesidades reales de las personas. Los aportes de la investigación educativa debieran reorganizar su
economía e inter, multi o transdisciplinariedad con la finalidad específica de formar personas autónomas, capaces de
Nuestro oficio sociológico y el afán de investigar la enorme complejidad educativa, nos proyectan en estos
intentos con algunas maneras de vislumbrar la sociedad, la educación y su reflexibilidad. En este sentido, como
corolario, ofrecemos el siguiente producto sintetizado en un esquema de trabajo para continuar investigando la osmosis
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Fuente: Elaboración propia (2007)
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