Practica 11 1. Comente por que se debe promover en una organizacin el trabajo en equipo.

Dado que la participacin de los empleados es uno de los principios en los que se debe basar un sistema de gestin eficaz. Es decir, el xito de las organizaciones depende, en buena parte, de la compenetracin, la comunicacin y el compromiso que existe entre sus empleados. Una de las formas de buscar esta participacin es promoviendo el trabajo en equipo, ya que a travs de este las personas unen ideas y esfuerzos para resolver los problemas de los procesos, y para aplicar nuevas ideas. 2. Equipo de trabajo. Es un grupo de personas que colaboran e interactan para lograr objetivos comunes. En el trabajo en equipo se parte de una unidad de propsito y la gente aporta sus conocimientos y sus acciones, con roles complementarios que se van adaptando segn se requieran. En el trabajo en equipo se da una interaccion de pensamientos, acciones y creencias, de tal forma que para el logro de los objetivos hay una interdependencia de lo que aporten o no los diferentes miembros del equipo. 3. Las caractersticas de interdependencia y roles complementarios hacen que el xito del equipo sea vulnerable a conflictos internos o a que algn miembro del equipo no colabore de forma eficaz. Las caractersticas anteriores hacen que no cualquier grupo de personas que trabajan o actan juntas sean un equipo. 4. Cuando hablamos de interdependencia nos referimos a que para llevar a cabo alguna actividad, tarea o proyecto se requieren del aporte de los entes individuales para la consecucin de dicha actividad; y cuando hablamos de complementariedad de roles nos referimos a que entre los integrantes de un grupo se reparten las responsabilidades y trabajan en actividades conjuntas para llevar a cabo las acciones. 5. Condiciones para que el trabajo en equipo sea efectivo: Formacin del equipo. El primer paso en la formacin de un equipo es la designacin de la persona que se har cargo del proyecto o la tarea. En general se recomienda que los equipos sean pequeos de tres a seis personas se considera una cantidad adecuada, ya que esto facilita los consensos y hay una buena gama de opiniones. Establecer y aclarar objetivos. Todos los integrantes del grupo deben tener claro los objetivos del equipo y, adems, estos deben ser compartidos, de tal forma que al interior del equipo haya un convencimiento de que dichos objetivos son lo suficientemente importantes, as como alcanzables en un tiempo razonable. Comunicacin y manejo de conflictos. En todo equipo pueden generarse conflictos debido a diferentes motivos, los cuales representan obstculos para que las tareas y sesiones se desarrollen con normalidad e, incluso, ocasionen un completo fracaso.

6. Aspectos que se deben considerar para lograr que las juntas de trabajo sean efectivas: Definir claramente los objetivos de la reunin. Se debe estructurar una orden del da.

Ambas cosas (objetivos y la orden del da) deben ser comunicadas a los involucrados, junto con el da, lugar, hora y duracin prevista de la reunin. Es necesario procurar que el objetivo y los temas a tratar sean del inters para los participantes. Definir las reglas de la reunin.

7. Errores en la forma de intentar resolver un problema: Se atacan los efectos y los sntomas y no se va a las causas de fondo de los problemas. Con la correccin de los sntomas tal vez se obtienen beneficios en el corto plazo, pero el problema muy posiblemente se volver a presentar. Se trata de resolver los problemas por reaccin, por impulsos, ocurrencias y regaos, no mediante un plan de solucin sustentado en mtodos y herramientas de anlisis. Los esfuerzos son aislados, no hay mejora continua. No se sabe el impacto que tiene lo que se hace y se administra segn el resultado anterior. Se tienen creencias errneas sobre como resolver los problemas.

8. No.

9. Etapas del ciclo PHVA. Planear. Esta etapa esta compuesta por las actividades Definir y analizar la magnitud del problema, Buscar todas las posibles causas, Investigar cual es la causa mas importante y Considerar las medidas remedio. Cabe sealar que en este punto, aun no se ha hecho ninguna modificacin, nicamente se ha estado analizando la mejor manera de resolver el problema. Hacer. Esta etapa esta representada por la actividad Poner en practica las medidas remedio, donde este plan se aplica en pequea escala o sobre una base de ensayo. Verificar. En esta etapa se realiza lo que comprende Revisar los resultados obtenidos, donde se evala si se obtuvieron los resultados esperados. Actuar. Esta etapa comprende Prevenir la recurrencia del problema y la Conclusin, donde de acuerdo a lo anterior se acta en consecuencia, ya sea generalizando el plan y tomando medidas preventivas para que la mejora no sea reversible, o restructurando el plan debido a que los resultados no fueron satisfactorios, con lo que se vuelve a iniciar el ciclo. 10. El ciclo PHVA, junto con los ocho pasos pueden ser aplicados tanto para la resolucin sistemtica de problemas como para dirigir proyectos de mejora puesto que son procedimientos cclicos donde en queda inicio se toma como base los resultados del ciclo anterior de la metodologa. 11. De acuerdo con los ocho pasos, los pasos que pertenecen a la primera etapa del ciclo PHVA son: Definir, delimitar y analizar la magnitud del problema. Buscar todas las posibles causas. Investigar cual es la causa ms importante.

Considerar las medidas remedio.

12. a) Para definir la importancia del problema ellos establecieron que en las prensas de vulcanizacin parte de la grasa utilizada en ellas se desperdicia debido a la mala lubricacin, lo que ocasiona derroche de grasa, costos y mal aspecto. Por lo que el quipo se plantea como objetivo lograr un sistema de lubricacin mas adecuado. b) La identificacin de las posibles causas se hace mediante un sesin de lluvia de ideas. c) Falta de refacciones adecuadas. Falta de capacitacin de los operarios. d) Para confirmar la efectividad de las medidas tomadas, se analizan las ventajas del nuevo procedimiento de lubricacin al compararlo con lo que se hacia antes y se realiza una evaluacin cuantitativa del consumo de grasa, la cual arroja una reduccin cercana al 50%. Al hacer un anlisis monetario de la inversin necesaria para ejecutar el plan de mejoras en todas las prensas, los beneficios econmicos del proyecto se justifican ampliamente solo con la reduccin en el consumo de grasa. 13. Las 8D son ocho disciplinas para el proceso de resolver un problema, y presenta similitudes con los ocho pasos explicados anteriormente. 14. La diferencia es que las 8D son principios que deben guiar la solucin de un problema que requiere, primeramente, una respuesta urgente e inmediata a manera de contencin y, en seguida, una solucin de fondo.