Los Objetivos: son fines importantes hacia los que las actividades organizacionales individuales van dirigidas.

La meta de un administrador: es crear un excedente y los objetivos claros y verificables facilitan la medicin del excedente, as como la efectividad y eficiencia de las acciones gerenciales. Un objetivo es verificable cuando al final del periodo podemos determinar si se ha logrado o no. Existen tres niveles de objetivos: Objetivos estratgicos. Objetivos tcticos. Objetivos operacionales Comparacin entre estrategias y tcticas. ESTRATGIA TCTICA

Implica la organizacin como una totalidad.

Se refiere a cada departamento o unidad.

Es un medio para alcanzar objetivos organizacionales.

Es un medio para alcanzar objetivos departamentales.

Esta orientada a largo plazo.

Esta orientada a mediano o a corto plazo.

Es decidida en el nivel institucional de la organizacin.

Esta definida al nivel intermedio por el gerente.

Ventajas y desventajas La estrategia determina la direccin y da un rumbo a las actividades de la organizacin. La estrategia enfoca e integra el conjunto de esfuerzos organizacionales. La estrategia define a la organizacin y sus rumbos. La estrategia proporciona consistencia interna. La administracin por objetivos: es una tcnica que enfatiza los objetivos, finalidades y resultados en lugar del proceso administrativo (medios). La APO trabaja bajo el siguiente esquema Gerente y subordinado se renen, discuten. Negocian y formulan en conjunto los objetivos. El gerente se compromete a brindar apoyo, direccin y recursos. El subordinado pasa a trabajar para desempear metas y obtiene los recursos y los medio necesarios. Peridicamente, gerente y subordinado se renen para evaluar de forma conjunta, resultados. Se reevalan o redimensionan las objetivos. Caractersticas de la APO Interaccin entre superior y subordinado. Superior y subordinado negocian entre ellos y establecen objetivos a alcanzar.

Superior y subordinado determinan criterios de evaluacin del desempeo. nfasis en el presente y ene l futuro. nfasis en los resultados y no en los medios. Retroaccin frecuente y continua. Redefinicin peridica de objetivos. Redefinicin peridica de criterios de evaluacin del desempeo. Objetivos relacionados con el trabajo actual y con la carrera futura del subordinado. nfasis en la medicin y el control.

Humble define a la APO como: Un sistema dinmico que busca integrar las necesidades de la empresa en definir sus metas de utilidad y crecimiento con la necesidad de que el gerente contribuya y se desarrolle. La APO segn Humble requiere de ciertos cuidados: Revisin crtica de planes estratgicos y tcticos. Aceleracin de cada gerente de los resultados clave y de los patrones de desempeo. Creacin de un plan de mejora de la funcin que permita medir la contribucin de cada gerente. Proporcionar condiciones que permitan alcanzar los resultados clave. Uso sistemtico de la evaluacin del desempeo para ayudar en los puntos dbiles a cada gerente. Aumento de la motivacin del gerente. Beneficios de la APO Aclaracin de objetivos. Mejora de la planeacin. Patrones claros para control. Aumento de la motivacin del personal. Mejora de la moral del personal. Algunos problemas con la APO Coercin a los subordinados. Aprobacin de objetivos incompatibles. Papelera en exceso. Enfoque sobre resultados ms fcilmente medibles que sobre resultados ms importantes. Consecucin rgida de objetivos que podran ser Los programas exitosos de la APO incluyen: nfasis consistente en la formulacin de objetivos consensuales. Frecuente interaccin y retroalimentacin (feedback) entre subordinados y supervisores en cuanto al progreso frente a los objetivos.

Oportunidades de participacin. Importancia de la organizacin. El propsito de la organizacin es simplificar el trabajo y coordinar y optimizar funciones y recursos. Es lograr que el funcionamiento de la empresa resulte sencillo y que los procesos sean fluidos para quienes trabajan en ellas, as como para la atencin y satisfaccin de los clientes. La organizacin consiste en: el diseo y determinacin de estructuras, procesos, sistemas, mtodos y procedimientos tendientes a la simplificacin, optimizacin del trabajo. La divisin del trabajo consiste: en la delimitacin de las funciones con el fin de realizar las actividades con mayor precisin, eficiencia y especializacin Para dividir el trabajo es necesario llevar a acabo una secuencia que abarca las siguientes etapas:n para simplificar los procesos y el trabajo. Describir los procesos. Definir. Clasificar. Establecer. Definir. Jerarquizacin: es la disposicin de las funciones de una organizacin por grado de importancia y mando: La departamentalizacin: es una divisin orgnica que le permite a la empresa desempear con eficiencia con sus diversas actividades. Al realizar la departamentalizacin es conveniente seguir esta secuencia: Definir los procesos. Listar todas las funciones. Clasificarlas de acuerdo a su similitud. Ordenarlas en relacin a su jerarqua. Asignar actividades a cada una de las reas agrupadas: departamentos o reas funcionales. Especificar las relaciones de autoridad y responsabilidad entre las funciones y los puestos. Establecer lneas de comunicacin e interrelacin entre los departamentos. Estructuras de la organizacin Organizacin Funcional Organizacin por producto Organizacin Geogrfica Organizacin Por Clientes Organizacin por Equipo Organizacin por procesos Organizacin por turnos

La coordinacin: es el proceso de sincronizar y armonizar las actividades para realizarlas con la oportunidad y calidad requeridas Modelos de Organizacin Se refiere a los distintos tipos, sistemas, o modelos de estructuras organizacionales que se pueden implementar en una empresa. Los tipos de estructuras ms comunes son: Lineal o militar Lineo Funcional STAFF Comits Multidivisional Holding Matricial Principios de la organizacin. De la misin. Simplificacin. Especializacin Jerarqua. Paridad de Responsabilidad y autoridad. Unidad de mando. Difusin. Amplitud o tramo de control. De la coordinacin. Adecuacin. Un organigrama: es una representacin grfica de la estructura formal de la organizacin;