Proceso de resolucin de problemas

problema en la red de una empresa

Proceso de resolucin de problemas

Tcnicas de resolucin de problemas
Descendente Ascendente Divide y vencers Prueba y error Sustitucin

Proceso de resolucin de problemas

Proceso dividido en capas basado en los modelos OSI o TCP/IP
Defina el problema Recopile hechos

Deduzca las posibilidades y alternativas

Disee un plan de accin Implemente una solucin

Analice los resultados

Resolucin de problemas de conmutacin bsica

Asegrese de que el LED de encendido est

iluminado. Asegrese de que el dispositivo final est conectado al switch con el tipo correcto de cable. Vuelva a colocar los cables en la estacin de trabajo y en el extremo del switch. Verifique la configuracin para asegurarse de que el puerto est en el estado no shutdown.

Resolucin de problemas de conmutacin bsica

Confirmar que la seguridad del puerto del switch no haya desactivado el puerto.
show running-config show port-security interface interface_id

Los switches llevan un registro de las direcciones MAC de todos los dispositivos conectados.
show mac-address-table

Para borrar las entradas dinmicas de la tabla

clear mac-address-table dynamic

Resolucin de problemas de conmutacin bsica

Para mostrar los valores de velocidad y duplex del puerto
show interface interface_id