2012 TRABAJO PRCTICO DEL CURSO DIRIGIDO DE GERENCIA ESTRATEGICA

TRABAJO PRCTICO - XCLUSIVA FASH

1. SUMARIO EJECUTIVO
El negocio gira en torno a la importacin de ropa deportiva. Este local que se llama "Xclusiva Fash" est ubicado en la ciudad de Hunuco, en el distrito de Amarilis, por ser una zona conocida donde circula un gran flujo de personas. A continuacin analizamos detalladamente las herramientas de marketing, as como su visin, misin, estrategias logrando los objetivos deseados a los efectos de determinar cmo la empresa puede hacer para tener xito en el mercado. Para ello diseamos tcticas que sern nuestras principales armas para llevar a cabo nuestras estrategias y as obtener la cuota de mercado que aspiramos llegar a tener. Estas son: variedad de productos cercana del local; atributos que segn los datos recabados en el estudio de la investigacin realizada, son los ms valorados por los consumidores.

2. INTRODUCCIN
2.1. Madurez de la Industria El sector de la Vestimenta se encuentra en una etapa de madurez. Es un sector que durante su existencia ha ido experimentando etapas de crecimiento alternadas con etapas de decrecimiento. El consumo de vestimenta est muy influenciado por el ingreso que perciben los consumidores. En etapas de estancamiento, como la que est viviendo el pas actualmente, el consumo de prendas de vestir se ve afectado. Al tratarse de un bien transable, influyen en el sector la oferta y la demanda mundial. Puede darse el caso, que por los lapsos de tiempo se den corrientes exportadoras y en otras oportunidades importadoras, dependiendo los precios relativos y de la demanda tanto local como internacional. Al tratarse de un sector que est influenciado por la moda, se da que estn continuamente entrando y saliendo participantes del mismo. La diferenciacin juega un papel muy importante; y las marcas y su posicionamiento son las que determinan en gran medida en xito o el fracaso de los participantes. 2.2. Situacin del Comercio Minorista en el Per En los ltimos aos se ha venido experimentando una tendencia recesiva en el comercio minorista. Esto se da como consecuencia de la situacin econmica que est viviendo el pas reflejada en un menor consumo. A este factor hay que sumarle el problema del contrabando aunque recientemente el gobierno ha iniciado una lucha frontal para abatirlo. Cabe sealar que en el comercio minorista hay una clara tendencia de concentracin del consumo en los Shoppings y en los comercios de grandes superficies como los hipermercados. Esto obedece a los beneficios que se le ofrece al consumidor que concurre a estos establecimientos: mayor comodidad y seguridad.

TRINIDAD CARHUAS, Pablo David

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3. DEFINICIN DE NEGOCIO
Es una tienda de venta de ropa y accesorios deportivos en un lugar conocido y cntrico que tenga una gran afluencia de gente, donde el cliente pueda encontrar la mayor variedad de opciones de marcas y modelos.

4. PBLICO OBJETIVO
El pblico objetivo de nuestro negocio se va a ubicar entre los 10 y 35 aos de edad de una clase socioeconmica media, media-alta y alta, con un estilo de vida moderno en el sentido de sus costumbres, lugares que frecuenta y ms que nada sus gustos por la vestimenta informal y moderna. Estas personas tambin tendrn que estar ubicadas en Hunuco, lugar cntrico a la ciudad, para poder llegar mejor a ellos y que tengan una mayor accesibilidad a nuestro local de ventas.

5. MISIN
La misin de la tienda Xclusiva Fash es la venta de ropa y accesorios deportivos para que Ud. vista de una manera casual y a la moda, tambin para un mejor rendimiento a la hora de realizar sus actividades deportivas o recreativas.

6. VISIN
Ser lderes en el mercado de venta de productos de ropa y accesorios de deportes a travs de un buen posicionamiento ayudado de una intensiva campaa publicitaria dando a conocer al pblico en general las caractersticas de nuestro negocio. 7. AUDITORA EXTERNA 7.1. Amenazas Situacin Econmica del Pas Competencia en el mercado Desempleo Poder Adquisitivo Impuestos Aranceles Inflacin Devaluacin de la moneda Situacin Poltica El contrabando de los productos que manejamos en nuestro negocio.

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2012 TRABAJO PRCTICO DEL CURSO DIRIGIDO DE GERENCIA ESTRATEGICA 7.2. Oportunidades La mayor oportunidad es la de realizar nuestro negocio, que es una novedad para nuestra localidad que surge de la necesidad del cliente de encontrar un local donde poder encontrar lo que necesita. Poder conseguir la exclusividad de nuevas marcas reconocidas del pas y el extranjero. A largo plazo poder montar un nuevo local en la capital del pas. Situacin geogrfica Buena imagen de la empresa con todo el entorno

8. AUDITORA INTERNA 8.1. 8.2. Debilidades Recurso humano no capacitado en algunas reas (atencin al cliente) Motivacin del recurso humano (salario/beneficios) Preparacin del recurso humano Competencia entre departamentos Mantenimiento del Equipo/sistema de facturacin (sistemas) Fortalezas Infraestructura Recursos financieros Infraestructura Fsica Promocin Imagen ante el cliente, proveedores Calidad del producto Calidad del servicio Recurso humano capacitado (administrativo y operativo)

9. ANLISIS F.O.D.A.

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2012 TRABAJO PRCTICO DEL CURSO DIRIGIDO DE GERENCIA ESTRATEGICA FORTALEZAS Infraestructura Recursos financieros Infraestructura Fsica Promocin Imagen ante el cliente, proveedores - Calidad del producto - Calidad del servicio - Recurso humano capacitado (administrativo y operativo) DEBILIDADES - Recurso humano no capacitado en algunas reas (atencin al cliente) - Motivacin del recurso humano (salario/beneficios) - Preparacin del recurso humano - Competencia entre departamentos - Mantenimiento del Equipo/sistema de facturacin (sistemas)

- La mayor oportunidad es la de - La tienda "Xclusiva - Para lograr una realizar nuestro negocio, que es Fash", realizar una penetracin en el una novedad para nuestra apertura para captar mercado nacional para lo localidad que surge de la nuevos socios y de esta cual se lanzar una necesidad del cliente de manera incrementar su promocin en ciudad encontrar un local donde poder capital con el cual se Capital. encontrar lo que necesita. financiaran nuevos - Poder conseguir la exclusividad proyectos. de nuevas marcas reconocidas del pas y el extranjero. - A largo plazo poder montar un nuevo local en la capital del pas. - Situacin geogrfica - Buena imagen de la empresa con todo el entorno Situacin Econmica del Pas - Se introducirn nuevos - Aplicar nuevas tcnicas Competencia en el mercado productos nacionales e de promocin y Desempleo importados para la remodelacin de la Poder Adquisitivo venta, tambin se tienda. Impuestos Aranceles vender otro tipo de - Reducir el margen de Inflacin mercanca, como ganancia al mnimo para Devaluacin de la moneda lencera, entre otros. as vender en grandes Situacin Poltica cantidades. El contrabando de los productos que manejamos en nuestro negocio.

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

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10. FIJAR ESTRATEGIAS

La tienda "Xclusiva Fash" se asociar con una empresa importadora de ropa deportiva para facilitar y asegurar el abastecimiento a bajos precios de dichos productos. Reducir el margen de ganancia al mnimo para as vender en grandes cantidades. Para lograr una penetracin en el mercado nacional para lo cual se lanzar una promocin en las nuevas ciudades, as como en la ciudad Capital. Aplicar nuevas tcnicas de promocin y remodelacin de la tienda. Se introducirn nuevos productos nacionales e importados para la venta, tambin se vender otro tipo de mercanca, como lencera, entre otros. La empresa, realizar una apertura para captar nuevos socios y de esta manera incrementar su capital con el cual se financiaran los nuevos proyectos.

11. FIJAR OBJETIVOS

Adquirir y acondicionar el nuevo local en ciudad capital, donde se abrir la nueva sucursal en el segundo semestre del ao 2013. Ofrecer productos a nuestros clientes a precios por debajo del mercado, para hacernos ms competitivos, ofreciendo ventas al mayor y menor. Alcanzar un mayor nivel de desarrollo y excelencia en el mercado. Ampliar la diversidad de los productos ofreciendo una gran variedad de mercanca. Promover la nueva imagen de la empresa para dar a conocer su estructura actual en servicios de alta calidad para beneficio de toda la clientela y de la organizacin. Incrementar las ventas en un 25% al finalizar el ao 2013.

TRINIDAD CARHUAS, Pablo David