Tcnicas de Exposicin Introduccin El ser humano se comunica no solo por medio de su voz, sino por sus expresiones corporales

y con su mirada; la cual es la herramienta que utilizamos para transmitir conocimiento, forma de pensar y entender. Basta con que alguien se pare frente a un pblico y pronunci una seria de palabras unidas y relacionadas gramaticalmente; es necesario que se quiera transmitir comunicar algo, que se tenga un objetivo especifico para profundizar un tema, llegar a su solucin o contribuir en su bsqueda. El presentador tiene una mayor responsabilidad y trascendencia por cuanto su objetivo consiste fundamentalmente, en presentar un material para ser discutido, analizado y enriquecido con las ideas de los participantes; de esta manera aplicando las principales tcnicas, reglas y recomendaciones; podr sentirse confiado cada vez que se disponga a hacer una intervencin al pblico. Antes de la exposicin. Para obtener xito en una exposicin es necesario tomar en cuenta una serie de pasos para el desenvolvimiento de la misma, no olvidando el uso correcto y adecuado de cada una de las partes de nuestro cuerpo. El ser humano se comunica no solo a travs de su voz sino acompaado de su expresin corporal y su mirada. Si logramos analizar que hace todo nuestro cuerpo en cada una de sus partes cuando estamos frente al pblico nos impresionamos y angustiamos, por esta razn es necesario documentarnos lo suficiente a cerca del tema para poder darnos a entender de una manera precisa y eficaz; para esto se debe tomar en cuenta que se deben llevar a cabo los siguientes pasos: 1. 2. 3. 4. Anlisis. Atencin. Concentracin. Practica.

Para obtener excelentes resultados en una exposicin existen una serie de datos interesantes, los cuales funcionan teniendo actitudes mentales positivas antes, durante y despus de la presentacin. Antes es necesario tomar en cuenta los siguientes puntos: a. Concientizacin.

b. c. d. e. f.

Desarrollo e Investigacin. Preparacin del material. Presentacin Personal. Puntualidad. Programacin de la duracin de la Exposicin.

Existen cinco elementos esenciales para una presentacin eficaz: 1. 2. 3. 4. 5. Elaborar una estrategia especifica. Desarrollar una estructura clara. Apoyar las ideas. Uso de un estilo mejorado. Aclarar dudas.

Durante la exposicin. Como inicio se debe realizar una presentacin del equipo, para esto se debe escoger una persona la cual se encargara de la misma y a la vez de indicar los puntos a tratar; es importante que esta persona tenga un trato cortes con el auditorio. Diccin. Es el acto de decir las cosas como se dicen para evitar que la audiencia quede en confusin a cerca de la informacin dada. La Intensidad de la Voz. La intensidad de la voz variara de acuerdo a la distancia fsica que hay el presentador y la audiencia, al tamao del auditorio y a la implementacin de instrumentos sonoros. Basta con verles las caras a los oyentes para saber si el tono de voz es el adecuado. Lenguaje Corporal. Los gestos. Recordemos que el ser humano no solo posee el lenguaje hablado sino tambin el corporal el cual logra enriquecer al primero para as obtener que la audiencia se sienta identificada y

comprenda mejor el tema que se est tratando. El lenguaje corporal se expresa tanto en gestos, mmica, posturas y expresin facial. La conducta que utiliza el presentador ser un instrumento valioso para le presentacin, ya que cuando el cuerpo se mueve expresa sentimientos, emociones, comportamientos y actitudes. La mirada (contacto visual). Cuando se habla es importante establecer contacto visual con el auditorio ya que la falta del mismo desconecta al auditorio del presentador y a su vez al presentador del pblico; la mirada es un complemento indispensable de la comunicacin. Se recomienda que el presentador mantenga contacto visual con la audiencia por que asi podr captar el efecto causado en la gente, la calidad y la cantidad de atencin. El uso de Manos y Brazos. Es importante el uso de manos y brazos lo cuales deben verse y darse movimientos de forma natural de manera que se expresen sentimientos y emociones. Se debe evitar demostrar nerviosismo o inseguridad, tips inconscientes como comerse las uas, jugar o comenc el lpiz. La postura. Es la posicin significativa general del cuerpo, conservada durante un periodo de tiempo ms o menos largo. En este punto se puede optar por la conferencia de pie o sentado. La actitud general. Se debe partir de un hecho: la sola presencia del orador suscita respuestas al pblico. El estilo. Es muy importante dentro del lenguaje hablado ya que permite la mejor manera de expresar la personalidad particular del orador. Discurso claro. Es aquel que tiene mas posibilidades de comunicar un mensaje y de ensear, persuadir o convencer; es preciso usar el lenguaje que es mejor conocido y comprendido por quienes lo escuchan. Ir directo al punto.

Muchas veces se incurre en el error de hablar mucho de los aspectos que giran alrededor del tema principal a tratar en una conferencia, lo cual hace que la audiencia se fatigue y cuando se llega al punto central ya se ha dispersado la atencin y se ha perdido la motivacin del pblico en seguir y absorber lo que se est exponiendo; esto sin contar el hecho de que si no se ha planificado adecuadamente la charla, el orador puede caer en la sorpresa de que el tiempo asignado se agoto y ni siquiera pudo comunicar al publico el tema por el cual asistieron a la conferencia ; se debe procurar en todo momento buscar finiquitar lo mas pronto posible el objetivo de la charla. Despus de la exposicin. Despus de la presentacin se debe mantener el dialogo o ciclo de preguntas y respuestas con la audiencia. Se debe aclarar que la idea no es realizar un debate donde se defiendan las posturas; en esta etapa el conferencista debe estar abierto al dialogo y a las situaciones que puedan desacreditarlo tratando en lo mnimo de crear roces entre los asistentes para esto; debe preparase cuidadosamente en el manejo de las respuestas y el control de la situacin. Debe conservar y reconocer el derecho de todos los participantes y ser sensible a la retroalimentacin. Conclusin Para que la conferencia impartida sea exitosa es recomendable tomar en cuenta aspectos como: realizar una breve introduccin global del tema, hablar con una respiracin adecuada, utilizar los gestos, movimientos de los brazos y manos, dirigir la mirada hacia el auditorio, dirigirse a l en forma personalizada, hablar en forma clara y concreta sin utilizar, en la medida de lo posible, vocabulario tcnico o trminos en idiomas extranjeros; utilizar ejemplos y ancdotas comunes para el auditorio con el objetivo de mantener vivo el inters sobre el tema.

El hablar no slo con las palabras sino con la expresin general del cuerpo, lleva a la audiencia a tener un convencimiento y seguridad de la calidad del tema que se expone. De suma importancia es el hecho de la puntualidad y de cumplir con los tiempos establecidos, para evitar que el pblico se canse en exceso y se sienta incmodo o desilusionado, adems es un gesto de cortesa hacia la audiencia.

Para terminar se debe hacer uso de comentarios positivos que procuren mantener y aumentar el inters del pblico y adems haga que se sientan satisfechos luego de asistir a la conferencia impartida

El comercio electrnico mueve millones en ventas al ao y es que las empresas a nivel mundial reconocen las grandes ventajas de contar con presencia en internet para vender o promocionar sus productos y servicios. Por este motivo para este articulo hablaremos de los sistemas de Pago o Pasarelas de Pago denominado en Ingles tambin GateWay de Pago que son proveedores de Servicios de Pagos para comercio electrnico Una pasarela de pago facilita la transferencia de informacin entre un portal de pago (como un sitio web o un servicio IVR) y el Procesador Interfaz o banco adquirente de manera rpida y segura. Cuando un cliente ordena un producto de un vendedor que tiene habilitado una pasarela de pago, sta realiza una serie de tareas para procesar la transaccin, de manera transparente y segura utilizando protocolos y estndares de seguridad para garantizar al comprador la seguridad de sus datos. Uno de los sistema mas utilizado por los usuarios de la red es su gran mayora con tarjetas de crdito entre las usadas tenemos : Visa, American Express, MasterCard, Diners Club entre otras, debido en parte a sus sistemas de seguridad implementadas por los comercio electrnicos. Utilizando otros sistemas de pago por internet. Las empresas y las instituciones bancarias han apostado por el comercio electrnico y han desarrollado e implementados nuevos sistemas de pago como medidas para evitar fraude al momento de realizar las transacciones. En la actualidad existen empresas especializadas en desarrollar plataformas de pago nica y exclusivamente para el comercio electrnico.

Pasarelas de pago mas importantes a Nivel Mundial:

PAYPAL Es una empresa Americana perteneciente al sector del comercio electrnico por Internet que permite la transferencia de dinero entre usuarios que tengan correo electrnico, una alternativa al tradicional mtodo en papel como los cheques o giros postales. PayPal tambin procesa peticiones de pago en comercio electrnico y otros servicios webs, por los que cobra un porcentaje. La mayor parte de su clientela proviene del sitio de subastas en lnea eBay, su sede principal se encuentra en San Jos (California, Estados Unidos), su centro de operaciones se encuentran en Omaha (Nebraska, Estados Unidos) y centro de operaciones para Europa se encuentran en Dubln (Irlanda)