manual del usuario

ndice
Impacta 16 y Impacta 68 ..........................................................6
Definicin y conceptos ..........................................................................7
Definiciones y conceptos bsicos.......................................................................................... 7 Configuraciones y Especificaciones Tcnicas .................................................................... 8 Instalacin ....................................................................................................................................12 Instalacin de las extensiones/internos y juntores analgicos ................................19 Lneas analgicas de las centrales IMPACTA 16 e IMPACTA 68 .................................22 Conexin con PC........................................................................................................................23 Seleccin de msica de espera.............................................................................................25 Contestacin de llamadas ......................................................................................................26 Realizando llamadas.................................................................................................................27 Transferencias .............................................................................................................................32 Consulta ........................................................................................................................................34 Fila de contestacin ..................................................................................................................34 Retenido de llamada ................................................................................................................35 Llamada en espera pndulo...............................................................................................36 Estacionamiento/parqueo de llamada .............................................................................36 Capturas ........................................................................................................................................36 Intercalacin ................................................................................................................................38 Conferencias................................................................................................................................38 Conferencia programada........................................................................................................41 Lnea ejecutiva ...........................................................................................................................45 Facilidades diversas ..................................................................................................................46 Facilidades accesorias ..............................................................................................................50 Requiere clave ............................................................................................................................51 Clave de extensin/interno ...................................................................................................52 Rellamadas ...................................................................................................................................52 Desvos de llamadas .................................................................................................................53 Oyendo las programaciones de extensiones/internos ...............................................55 Programando la agenda/directorio particular de una extensin/interno ..........55 Calendario ....................................................................................................................................56 Despertador ................................................................................................................................56 Candado .......................................................................................................................................57

Configuracin del PABX ........................................................................8 Instalacin del PABX........................................................................... 12

Operacin del PABX............................................................................ 26

Facilidades Programadas en las Extensines/Internos ................... 51

No Molestar .................................................................................................................................58 Marcacin/Discado de captura (hot line) .........................................................................58 Extensin/interno telemarketing ........................................................................................59 Temporizaciones........................................................................................................................59 Colocando una extensin/interno en estado de monitoreo .....................................60 Oyendo mensajes grabados extensin/interno operadora.......................................60 Oyendo la hora de la central .................................................................................................60 Permite el retorno de llamada transferida .......................................................................61 Salida momentnea de extensin/interno del grupo contestador timbrado mltiple .........................................................................................................................................61 Tipos de timbre para las extensiones/internos ..............................................................61 Oyendo el nmero de la extensin/interno ..................................................................62 Tipos de msica para las extensiones/internos .............................................................62 Alterar clave-cdigo de cuenta ............................................................................................63

Programacin de la Central ............................................................... 63

Comando para entrar en modo de programacin general .......................................63 Alteracin de la clave general ...............................................................................................64 Programaciones diversas de extensiones/internos ......................................................65 Programaciones especiales de las extensiones/internos............................................66 Categora de las extensiones/internos para llamadas externas ...............................66 Categora de las extensiones/internos para acceso a los prefijos auxiliares........67 Categora de las extensiones/internos para servicios y llamadas internas ..........68 Caractersticas de las lneas A................................................................................................72 Caractersticas de las lneas B ................................................................................................73 Extensiones/internos contestadoras de las lneas ........................................................74 Contestador del FAX .................................................................................................................74 Programando la agenda/directorio general ...................................................................75 Activando la funcin DISA......................................................................................................75 Caractersticas de la funcin DISA .......................................................................................75 Programacin de la identificacin de llamada ...............................................................76 Reset de las programaciones de fbrica ...........................................................................76 Terminales inteligentes ...........................................................................................................79 Softwares ......................................................................................................................................79 Accesorios disponibles en la placa base y placa de CPU de las centrales .............80 Accesorios opcionales .............................................................................................................80

Accesorios y Opcionales ..................................................................... 79

Placa Voip ................................................................................82

Caractersticas .................................................................................... 83
Caractersticas Generales de la Placa VoIP........................................................................83 Principales caractersticas.......................................................................................................83

Orientaciones...................................................................................... 84 Cuidados y Seguridad ........................................................................ 84 Instalacin ........................................................................................... 85

Instalacin de la placa VoIP en la central Impacta 16/68 ............................................85 Instalacin de la placa VoIP en la central Impacta 140/220 .......................................85 Configuracin/escenario ........................................................................................................87

Configuraciones.................................................................................. 86

Interfaz E1 ...............................................................................88
Caractersticas .................................................................................... 89
Sealizacin implementada en la Interfaz E1 .................................................................89 Caractersticas elctricas .........................................................................................................89

Procedimiento bsico para adquisicin e implantacin de la Interfaz E1 .................................................................................. 89 Instalacin de la Interfaz E1 Impacta 68 ........................................... 92
Procedimientos ..........................................................................................................................94 Programacin va programador PC ....................................................................................98 Descripcin de los tems de programacin de la Interfaz E1 ....................................99 Temporizaciones..................................................................................................................... 103 Facilidad CPA ............................................................................................................................ 105 Transferencia para otro PABX ............................................................................................. 105 Procedimiento para Instalacin del ICTI y programa de monitoreo.................... 106 Campos de la pantalla de presentacin del monitor E1 .......................................... 107 Indicadores instantneos de errores en el enlace ...................................................... 111 Error en el controlador E1.................................................................................................... 112

Configuracin de la Interfaz E1 Impacta 68 ..................................... 98

Lo que cambia en relacin a las lneas analgicas ......................... 105

Programa para monitoreo del enlace digital ................................. 105

Monitoreo CPU E1 .......................................................................... 113 Monitoreo E1 Pblica .................................................................... 116 Dudas frecuentes .............................................................................. 117 Glosario ............................................................................................. 118 Trmino de Garanta ......................................................................... 121

Impacta 16 y Impacta 68
Felicitaciones! Usted acaba de adquirir un producto con la calidad y seguridad Intelbras. La plataforma IMPACTA, una lnea de centrales telefnicas digitales, permite atender las necesidades de pequeas y medianas empresas, en relacin a la integracin de sus redes de voz y datos. La plataforma IMPACTA, adems presentar las funciones habituales de una CPCT (Central Privada de Conmutacin Telefnica), ejerce la funcin de Gateway, Interconectando dos redes y permitiendo la realizacin de llamadas con tecnologa VoIP (Voz sobre IP). La plataforma IMPACTA fue desarrollada en dos modelos: Impacta 16: hasta 12 extensiones/internos. Impacta 68: hasta 32 extensiones/internos. Todas las centrales son digitales con facilidades VoIP (accesorio), permitiendo la Instalacin de extensiones/internos analgicos o digitales. Adems, la plataforma Impacta prev una mayor integracin con el usuario, proporcionando total libertad en la hora de configurar el aparato/equipo. Nota al usuario: para esta versin de centrales IMPACTA algunas facilidades y accesorios no fueron totalmente finalizadas. Algunos tems sealados en este Manual del Usuario no estn disponibles en esta versin. La accesibilidad de estos servicios podr ser realizada con una futura actualizacin del firmware de la plataforma IMPACTA. Cualquier duda, lea atentamente este manual.

Definicin y conceptos
Definiciones y conceptos bsicos
Lneas, haces y rutas
Para mejor entendimiento de la estructura de encaminamiento de llamadas en las centrales IMPACTA es importante realizar las siguientes definiciones: Cada uno de los accesos externos de la central, analgicas, VoIP o digitales es asociado apenas a un haz de lneas. El haz puede contener una o varias lneas. Para cada una de las rutas de la central se programa un haz principal de lneas, pudiendo ser definidos, opcionalmente, haces alternativos. De ese modo, el usuario, al realizar una llamada, debe elegir la ruta que desea utilizar. La central seleccionar una lnea disponible del haz principal de la ruta seleccionada. Caso todas las lneas de este haz estn ocupadas, intentar acceder a una lnea del primer haz alternativo, si hubiere, y as sucesivamente. En la programacin de fbrica, todas las lneas instaladas en la central son de un nico haz (haz ANA) y todas las extensiones/internos tienen solamente la ruta automtica definida (ruta 0). En este caso, la ruta automtica utiliza solamente el haz ANA.

Plan de numeracin de la central

Las centrales IMPACTA tienen un plan de numeracin completamente configurable. Adems de permitir el cambio de la numeracin de las extensiones/internos, pueden ser alterados los cdigos de todos los servicios ofrecidos a los usuarios. En el desarrollo de este manual sern presentados los cdigos definidos en fbrica.

Sealizacin de los aparatos/equipos telefnicos

Los aparatos/equipos telefnicos poseen dos formas de marcacin/discado: Pulso (sistema decdico) y Tono (Sistema multifrecuencial - MF). El sistema de Pulso es el ms antiguo y menos ventajoso pues el proceso de marcacin/ discado es bastante lento. En el sistema de Tono, adems de la marcacin ser ms rpida, tenemos dos teclas adicionales que sirven para sealizaciones de servicios. Son las teclas * y #. Las centrales telefnicas de la lnea IMPACTA priorizan el uso del sistema de sealizacin por Tono. Adems de ser de mejor calidad, el uso de las teclas * y # es esencial para utilizacin de los servicios ofrecidos al usuario. Los telfonos con sealizacin por
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Pulso, podrn establecer llamadas internas y externas normalmente, pero no podrn hacer uso de todos los servicios que utilizan las teclas * y #.

Extensin/interno contestadora y extensin/interno de operadora

Extensin/interno contestadora: es la extensin/interno definida para recibir las llamadas externas de la central. Si la lnea tuviere la facilidad de marcacin/discado directo a la extensin/interno (MDE) o contestacin automtica, la llamada podr ser encaminada sin el auxilio de la extensin/interno Contestadora. Extensin/interno de operadora (telefonista): todas las extensiones/internos pueden ser definidas como extensiones/internos comunes o de operadora. La principal diferencia es que una extensin/interno de operadora tiene una fila mayor para el tratamiento de las llamadas recibidas, pueden realizar las programaciones de sistema de la central. En la programacin de fbrica, la extensin/interno 20/200 es definida como extensin/interno de operadora y contestadora de todas las lneas en el turno diurno. Y la extensin/interno 21/201 tambin es definida como extensin/interno de operadora, siendo contestadora de las lneas solamente en el turno nocturno.

Configuracin del PABX

Configuraciones y Especificaciones Tcnicas
Capacidad de lneas y extensiones/internos
Modelo Impacta 16 Impacta 68 2 troncos analgicos y 4 extensiones/ internos Primera opcin: 30 troncos digitales, 6 troncos analgicos, 32 extensiones/internos y hasta 3 accesorios opcionales. Segunda opcin: 8 troncos analgicos, 32 extensiones/internos y hasta 3 accesorios opcionales. 2 troncos analgicos y 4 Capacidad Mnima extensiones/internos 4 troncos analgicos, 12 Capacidad Mxima extensiones/internos y hasta 2 accesorios opcionales.

Modularidad de las placas

Cantidades de extensiones/internos y troncos (lneas/troncales) por placa:

Modelo Extensiones/Internos Analgicos Extensiones/Internos digitales Extensiones/Internos Mixto Troncos Analgicos Troncos Digitales

Impacta 16 4 extensiones/internos 4 extensiones/internos 1 extensin/interno digital y 3 analgicos 2 troncos No Disponible

Impacta 68 4 extensiones/internos 4 extensiones/internos 1 extensin/interno digital y 3 analgicos 2 troncos 1 E1 (hasta 30 lneas)

Configuraciones del hardware

Las posiciones disponibles en las placas bases son:
Modelo Slots Placa de CPU Observacin Impacta 16 3 slots para extensiones/internos 2 slots para troncos 2 slots para opcionales Integrada en la placa Base No posee placa E1 Impacta 68 8 slots para extensiones/internos 4 slots para troncos 3 slots para opcionales Integrada en la placa Base La placa de E1 es instalada en el 4 slot de placa tronco

Numeracin de las extensiones/internos

Modelo Numeracin de las extensiones/internos Impacta 16 De 20 a 31 (12 extensiones/ internos) Impacta 68 De 200 a 231 (32 extensiones/ internos)

Cantidad de terminales inteligentes

Impacta 16 8 Impacta 68 8

La resistencia elctrica mxima permitida en el conductor a ser utilizado en la instalacin del terminal, no puede ultrapasar los 22 ohms en cada va del par conductor.

Condiciones de tests
Dimetro del conductor (mm) 0,50 (24 AWG) Resistencia (W/km) 110 Temperatura (oC) Distancia mx. (m) 25 200

Cantidad de terminales y mdulos que pueden ser instaladas en el PABX Impacta 16 e Impacta 68
TI (Ctd) Mdulo (Ctd Mx.) Mdulo (Ctd Mx.) 8 0 0 2 0 7 1 3 0 5 4 0 3 2 6 2 4 1 5 0 6

Sealizacin de las lneas

Troncos analgicos: decdica (pulso) o multifrecuencial (tono). Troncos digitales E1: Impacta 68: R2 digital.

Alcance de las lneas

Troncos: 2000 W. Extensiones/Internos: 1100 W (incluyendo el telfono).

Proteccin elctrica
En los troncos, extensiones/internos y en la alimentacin AC. Contra transientes y oscilaciones en la red.

Alimentacin AC y alimentacin de extensiones/internos

Modelo Impacta 16 e 68 Entrada AC 85 V 265 V (50 60 Hz) Full Range Alimentacin de las extensiones/internos -24 V (DC) y frecuencia de toque en 25 Hz

Proteccin de programacin
Todas las programaciones de configuracin de la central y programaciones de usuario, quedan almacenadas en memoria flash, y no se las pierden en la falta de energa.

Potencia mxima
Modelo Potencia mxima Impacta 16 24 W Impacta 68 40 W

Extensiones/internos contestadoras en la falta de energa

En la falta de energa algunas lneas analgicas son acopladas directamente a las extensiones/internos conforme la tabla a continuacin:
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Modelo Extensin/interno Atendedor

Impacta 16 Lnea 1 a la ultima posicin de extensin/interno en el slot 1 Lneas 3 a la ltima posicin de extensin/interno en el slot 2

Impacta 68 Lneas 1 a la ltima posicin de extensin/interno en el slot 1, 2 y 3

Reloj de tiempo real

Mantiene el horario correcto para servicios de despertador, hora exacta, billetaje y para tarificacin; mismo en la falta de energa elctrica. Para eso, el jumper de la batera deber estar cerrado. Impacta 16/68 - J4 cerrado

Operadora automtica DISA (Contestacin Automtica)

Modelo Nmero de canales Impacta 16 4 Impacta 68 8

La funcin DISA no requiere accesorio.

Identificador de llamadas
Las centrales IMPACTA disponen de la facilidad de identificacin de llamadas para todas las lneas telefnicas sin cualquier accesorio. Hay necesidad tan slo de habilitacin de la facilidad (jumper en la placa tronco), programacin y contratacin del servicio junto a la compaa telefnica.

Dimensiones y peso
Modelo Anchura Altura Profundidad Peso Impacta 16 236,2 mm 208,3 mm 111 mm 1,0 kg Impacta 68 343,5 mm 233 mm 111 mm 1,8 kg

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Instalacin del PABX

Instalacin
Orientaciones para instalacin

El local deber estar centralizado en relacin a la distribucin. No instale la central en local sin ventilacin, hmedo, cerca de fuentes de calor o vibraciones.

Evite tambin instalar el aparato/equipo en paredes donde la incidencia de sol sea intensa, por ejemplo, detrs de puertas, en bajo de ventanas o en locales de circulacin (pasillos, pasos, etc.).

Busque un local cerca de la barra de ecualizacin de potencial de tierra (vase tem puesta a tierra) y cerca a una toma de energa elctrica. El aparato/equipo debe ser aterrado.

No instale la central cerca de paso de cables de energa elctrica.

No instale la central cerca de televisores u otros aparatos/equipos sujetos a interferencia de radiofrecuencia.

Busque siempre saber si la instalacin sigue las normas de la compaa telefnica local.

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Como fijar el PABX

El PABX debe estar como mnimo a 150 cm del suelo y a 40 cm de espacio en las laterales. Utilice la propia central para demarcar el local de fijacin. Fije los tornillos y clavijas que acompaan el PABX. Encaje el PABX y certifquese de que l est firme.

Las perforaciones de las centrales varian de acuerdo con cada modelo.

Fijando a IMPACTA 16

Fijando a IMPACTA 68

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Instalacin AC

Shor

t brea

Su central puede ser conectada en 110 220 V (50/60 Hz). La seleccin de la tensin es automtica. Para evitar la interrupcin del funcionamiento de la central telefnica, se indica la utilizacin de un no break o short break.

Puesta a tierra

El short break utilizado debe tener potencia superior a la necesidad de la central.

Los short breaks Intelbras recomendados son: Centrales IMPACTA 16 IMPACTA 68 - No Stop 60

Cuando instalar un short break Intelbras conectado a la central, ser imprescindible interconectar el aterramiento de los dos aparatos/equipos.

Puesta a tierra

Alimentacin AC

F N

Sh

ort

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ak
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B
a ierr

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erra

14

La forma ideal para puesta a tierra de la central es la creacin de una barra de ecualizacin de potencial de tierra. En esa barra, debe estar conectado el neutro de la energa elctrica, el tierra de la central, las protecciones de la entrada AC, las protecciones de los troncos y extensiones/internos y el hilo de tierra de cualquier otro aparato/ equipo conectado a la central. La barra de ecualizacin de potencial de tierra crea el mismo potencial para varios tierras, evitando la circulacin de corriente entre ellos. Caso no sea posible la instalacin de la barra de ecualizacin, Los aterramientos deben ser interconectados para crear el mismo potencial entre ellos.

La resistencia mxima para puesta a tierra = 5 W

Centrales IMPACTA 16 e IMPACTA 68

Conecte el hilo de tierra al conector indicado en la tabla abajo:

Modelo Conector

Impacta 16 CN11

Impacta 68 CN9

Plac a

base

Diagrama de instalacin
IMPACTA 16
Visin general de la central, de sus placas y sus conexiones:

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Placas de extensiones/ internos

Placas de Troncos Analgicos

Placas de Opcionales

Descripcin de los slots, conectores y jumpers

L G Q 7 D F P 6 M K J H 5 B 4 I

E O 1 2 3 16

A B C D E F G H I J K L M N O P Q

CN9, CN8 y CN5 - conexin de las placas de extensiones/internos. CN6 y CN7 - conexin de las placas de troncos analgicos. CN1 - conector de la fuente de alimentacin. CN14 y CN15 - conexin de las placas de opcionales. J1, J10, J3 y J11 - jumper para acoplamiento de lnea. J12 - watchdog. J5 - DCDB. CN3 - conexin para el grabador de firmware. CN11 - puesta a tierra de la central. CN10 - Reserva tcnica. CN13 - entrada de msica externa (plug P2). CN4 - conexin de la interfaz de actuacin externa y dispositivo de llamada de emergencia (sensor de alarma). CN12 - portero IP 700. CN16 - conexin del cable serial (RS232). Conexin con Infrarrojo IrDA. J6 - Reset general. Jumper da bateria - el jumper debe ser conectado durante la instalacin, para evitar una posible prdida de la fecha y hora (calendario de la central) toda vez que haya corte de la alimentacin AC de la central - J4.

IMPACTA 68
Visin general de la central, sus placas y conexiones:

7 6 5

3 2 1 9

15 14 13 12 11 10

Placas de opcionales Placas de Troncos Analgicos (o E1 Slot12)

Placas de extensiones/ internos (Slot 1 - 8)

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Descripcin de los slots, conectores y jumpers

D 15 14 13 B I J K N L G 1 R B1 3 O 4 F 5 Q 6 H 7 8 C A B B1 C D E CN22 a CN15 - conexin de las placas de extensiones/internos. CN11, CN10, CN8 y CN7 - conexin de las placas de troncos analgicos. CN6 juntamente con CN7 conexin de la placa de tronco digital E1. CN1 - conector de la fuente de alimentacin. CN5, CN3 y CN2 - conexin de las placas de opcionales. J1, J11, J12, J3, J6 y J13 - jumper para acoplamiento de lnea. A 2 M P

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11

10

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Modelo Impacta 16

Slot de tronco sin placa CN6 CN7 CN11 CN10 CN8

Jumper a ser cerrado J1 y J10 J3 y J11 J1 y J11 J3 y J12 J6 y J13

Impacta 68

F G H I J K L M N O P Q R

J2 - reset general. J10 - DCDB. CN26 - conexin para el grabador de FIRMWARE. CN9 - puesta a tierra de la central. CN12 - reserva tcnica. CN23 - entrada de msica externa (plug P2). CN14 - conexin de la Interfaz de actuacin externa y dispositivo de llamada de emergencia (sensor de alarma). CN13 - conexin del portero IP 700. CN25 - conexin del cable serial (RS232). Conexin con Infrarrojo IrDA. CN24 - conexin del cable USB. J15 - watchdog. Jumper de la batera - el jumper debe ser conectado durante la instalacin, para evitar una posible prdida de la fecha y hora (calendario de la central) toda vez que haya corte de la alimentacin AC de la central - J14.

Instalacin de las extensiones/internos y juntores analgicos

Para instalar las extensiones/internos, usted tendr que preparar el conector con el cableado de cada extensin/interno. Cada conector comporta 2 extensiones/internos (4 cables). Siga los procedimientos: 1. Coloque los cables correspondientes a las 2 extensiones/ internos en el conector hembra. No es necesario desencapar los cables;

2. Coloque la parte donde fueron insertados los cables contra la base del conector hasta encajarlos, trabando las dos partes. Verifique si los cables estn bien firmes;

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3. Use un alicate tipo universal para trabar las dos partes del conector.

Tabla con los cables utilizados en extensiones/internos:

Dimetro del cable 0,40 mm 0,50 mm Dimetro del cable + capa 0,66 mm 0,80 mm

Importante: verifique si las lneas analgicas son decdicas (pulso) o multifrecuenciales (tono) antes de instalarlas en la central. Para tal, coloque el aparato/equipo telefnico en el modo multifrecuencial directamente en la lnea telefnica y efecte una llamada. Caso la llamada se complete, la lnea aceptar marcacin/discado por sealizacin multifrecuencial. Esta informacin es utilizada en la programacin de las lneas analgicas de la central.

Instalacin de las tomas de extensiones/internos

Fije una toma hembra en la pared donde ser instalada la extensin/interno y conecte los cables en las salidas RA y RB.
RA RB Conectar en la Placa de Extensin/Interno RJ11 Toma Hembra Adaptador RJ11 / Telebrs

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1. Certifquese de que la placa de extensin/ interno (analgico o digital) est perfectamente encajada en el conector de la base.
do r

Po

lar

iza

Extensin/interno 1 Extensin/interno 2 Extensin/interno 3 Extensin/interno 4

2. Siga la secuencia de numeracin de las extensiones/internos.

Extensiones/internos digitales
Para la instalacin de extensiones/internos digitales: El cableado debe ser preparado de la misma manera que en la extensin/interno analgico, sin embargo, los conectores deben ser instalados en placa de extensin/interno digital. No es permitida la instalacin de otros aparatos telefnicos en la misma lnea. La distancia mxima de instalacin de los terminales Inteligentes (TIs) y el PABX es de: IMPACTA 16 e IMPACTA 68 - 200 m (cable de 0,5 mm). La cantidad mxima de terminales Inteligentes por aparato/equipo es de: IMPACTA 16 - 4 terminales. IMPACTA 68 - 8 terminales. Importante: antes de encender el terminal, certifquese de que no hay ningn cortocircuito o algn bajo-aislamiento entre los cables.
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Lneas analgicas de las centrales IMPACTA 16 e IMPACTA 68

Tronco 1 Tronco 2

lar Po

iza

do

Certifquese de que la placa de tronco analgico est perfectamente encajada en el conector de la back plane.

Las placas de troncos analgicos presentan varios jumpers de ajuste, verifique siempre la posicin de cada uno de ellos antes de encender la central. Sensibilidad del toque (J3A y J3B): alteran la sensibilidad del circuito que monitorea la presencia de toque en la lnea (toque de llamada). Sin jumper: ms sensible (opcin de fbrica). Posicin 1-2: menos sensible. Posicin 2-3: evitar timbre falso (no debe ser usado cuando est configurado con inversin de polaridad). En este caso deben ser retirados los jumpers J2A y J2B.

Placa tronco analgico y jumper

Jumper de Jumper de la identificacin sensibilidad del toque de llamadas

6 4 2 5 3 1

6 4 2 5 3 1

5-3 y 6-4 con identificacin

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Conexin con PC
La programacin de su central podr ser efectuada desde una computadora, notebook o de un asistente personal digital (PDA-computadora de mano o palmtop), a travs de programas desarrollados especialmente para esta funcin. Son ellos: ProPC: para las plataformas PC. ProPDA: para las plataformas PDA. Para instalar: La comunicacin del software con la central puede darse de las siguientes maneras: a) Va Interfaz serial (RS232). b) Va interfaz mini USB (opcional en la IMPACTA 16). c) Va comunicacin Infrarrojo (IrDA) (no disponible en esta versin).

Programacin va interfaz serial

Para su central comunicarse va interfaz Serial RS232, proceda de la siguiente manera: Utilice un cable patrn UTP con un conector RJ45 de un lado y en la otra extremidad un conector DB9 verificando el esquema de conexin de la tabla abajo (norma EIA/TIA 568 A): Cable Patrn A 1. Verde 2. Blanco/Verde 3. Blanco/Naranja 4. Azul 5. Blanco/Azul 6. Naranja 7. Blanco/Marrn 8. Marrn
Conector DB9 del PC Conector DB25 del PC

1...8

Conector RJ45 del PABX 1. Blanco/verde 2. Verde 3. Blanco/naranja 4. Azul 5. Blanco/azul 6. Naranja 7. Blanco/marrn 8. Marrn

2. RXD 5. GND 3. TXD

3. RXD 7. GND 2. TXD

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Conectando las centrales IMPACTA 16 e IMPACTA 68:

Plac a

base

Cuando instalar un short break Intelbras conectado a la central, ser imprescindible interconectar el aterramiento de los dos aparatos/equipos.

Programacin Va interfaz USB

Para la comunicacin Va interfaz USB utilice un cable con conector patrn mini USB tipo A de un lado y tipo B del otro.

Conectando las centrales IMPACTA 16 e IMPACTA 68:

Placa

base

a) Central IMPACTA 16: CN1 de la placa de comunicacin (opcional). b) Central IMPACTA 68: CN24 de la placa base o CN1 de la placa de comunicacin (opcional). Obs.: no disponible en esta versin.

Obs.: la IMPACTA 16 slo presenta interfaz USB en la placa de comunicacin (opcional).

Programacin Va interfaz Infrarrojo (IrDA)

Para la comunicacin Va interfaz IrDA, abra la central y dirija su PDA para el circuito integrado CI21 de la IMPACTA 16 CI23 de la IMPACTA 68.

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PDA

Circuito integrado en la placa base

Plac a

base

Certifquese de que el emisor de infrarrojo de su PDA est dirigido a su central, a una distancia mxima de 70 cm. Obs.: no disponible en esta versin.

Seleccin de msica de espera

Toda llamada podr recibir msica mientras est retenida. La central ofrece la posibilidad de msica digital interna y externa (radio, CD player, etc.), siendo que: las Impactas 16 y 68 posibilitan solamente una opcin msica externa. La seleccin del origen de la msica de espera es realizada en el Programador de la central. Para instalar:
Pla ca

bas

Conecte la fuente de msica externa al conector CN13 para IMPACTA 16 CN23 para IMPACTA 68 conforme la figura.

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Operacin del PABX

En este captulo, sern descritos los procedimientos para operar las centrales de la plataforma IMPACTA.

Contestacin de llamadas
Todas las llamadas recibidas por la central sern contestadas por la extensin/interno contestadora o grupo contestador. Esta programacin es individual por lnea (juntor) de la central, pudiendo ser programada la misma extensin/interno contestadora para todas las lneas. Programacin de fbrica: extensin/interno 20/200 contestadora de todas las lneas en el perodo diurno y 21/201 en el perodo nocturno.

Operadora automtica DISA (Contestacin automtica)

Las centrales IMPACTA disponen de un sistema de mensajes y Operadora Automtica de llamadas (DISA). Cuando activada esta facilidad, la contestacin proceder de la siguiente manera:
La central detecta la llamada entrante

Contesta la llamada y libera el mensaje

Aguarda la marcacin/discado del usuario

Transfiere para la extensin/interno deseada

La transferencia ser encaminada para la extensin/interno contestadora de la lnea en los siguientes casos: El usuario llamador de la lnea no pulsa nada; El usuario llamador de la lnea pulsa un nmero de extensin/interno inexistente, incorrecto o incompleto; El telfono que el usuario llamador utiliza es por pulso, incompatible con el sistema de Operadora automtica. Obs.: En la programacin de sistema de las centrales se puede definir que la llamada sea cortada, caso no pueda ser debidamente transferida por la funcin DISA. Otra programacin define que la funcin DISA solamente reproduzca el mensaje y encamnelo para la extensin/interno contestadora.

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Contestacin por la identidad del llamador

A travs de la identidad del llamador, la central puede transferir llamadas recibidas directamente a extensiones/internos previamente catastradas. Una tabla, rellenada en el Programador de la central define para cada nmero de usuario externo la extensin/interno contestadora de la llamada. Este tipo de contestacin tiene prioridad sobre las dems maneras de ruteamento de entrada de la central, caso se haya definido la funcin DISA para un juntor. Pero, si el nmero del llamador fuere identificado y hace parte de la tabla de contestacin por la identidad del Llamador, el encaminamiento de la llamada se dar segn la tabla. La identidad del llamador es una facilidad normalmente ofrecida por las operadoras de telefona, las centrales IMPACTA estn preparadas para realizar la identificacin del llamador, sin cualquier hardware adicional.

Marcacin/Discado directo a la extensin/interno* (MDE)

Para los casos de entroncamiento digital (E1), las operadoras de telefona ofrecen un servicio en que los nmeros de extensiones/internos pasan a hacer parte del sistema de numeracin de la red pblica, siendo directamente accedidos durante una llamada. Obs.: la central IMPACTA 16 no dispone del opcional E1.

Realizando llamadas
Llamada interna
Es la comunicacin realizada entre las extensiones/internos. Este tipo de llamada es identificada a travs de un toque diferenciado del timbre (dos toques medios). Como usar Descuelgue el auricular y oprima: N DE LA EXTENSIN/INTERNO

Acceso a extensin/interno de la operadora (9)

Diversas extensiones/internos pueden ser definidas como extensiones/internos de operadoras, pero solamente una de ellas podr ser accedida con el cdigo 9. Como usar: descuelgue el auricular y oprima: 9 Obs.: a travs del Programador de la central, se puede definir cul extensin/interno ser accedida a travs del cdigo 9. Programacin de fbrica: la extensin/interno 20/200 es la extensin/interno de operadora de la central accedida por el cdigo 9.
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Repitiendo la ltima llamada interna

La central rellama a la ltima llamada interna originada por su extensin/interno. Para programar: #1*

Retrollamada interna
Identifica el ltimo extensin/interno que llam a su nmero, a travs de un mensaje de voz. Usted puede pulsar el comando * en un intervalo de 5 segundos para hacer la llamada, caso desee realizarla. Para programar: #67*

Llamada externa
Es el acceso a la lnea externa. Posibilita la realizacin de llamadas a nmeros externos a la central. Para programar: 0 + n externo Programacin de fbrica: la extensin/interno realiza llamadas internas, externas locales, regionales, LDN y puede recibir llamadas externas.

Repitiendo la ltima llamada externa

La central rellama a la ltima llamada externa originada por su extensin/interno. Para programar: ##

Retrollamada externa
Identifica el ltimo nmero externo que llam a su extensin/interno, a travs de un mensaje de voz. Usted puede pulsar el comando * en un intervalo de 5 segundos para hacer la llamada, caso desee realizarla. Obs.: solamente para llamadas sin el cdigo de rea. Para programar: #2* Obs.: para que esta facilidad sea ejecutada con xito es necesario que la llamada recibida haya sido identificada (nmero del llamador externo detectado) por la central. Tambin es necesario que su extensin/interno tenga categora para acceso externo.

Llamada externa por la ruta especial

Es el acceso a la lnea externa a travs de rutas especiales. En la programacin de la central, pueden ser definidas hasta 8 rutas especiales (rutas 1 a 8).
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Para programar: 8 + n de la ruta (1 a 8) + n externo Ejemplo utilizando la ruta 1: 81 + n externo Programacin de fbrica: todas las lneas conectadas al PABX son preconfiguradas como ruta 0 (ruta automtica).

Llamada externa usando cdigo de cuenta

El cdigo de cuenta es una manera de concentrar las llamadas telefnicas (destinadas a nmeros de la red pblica) en un determinado nmero de cuenta, con el fin de volver ms fcil la contabilizacin de gastos. Un ejemplo de aplicacin sera la asociacin del cdigo a una cuenta de proyecto, para que al final de sta, pueda ser apurado el costo relativo a las llamadas telefnicas. Todo cdigo de cuenta posee clave para su utilizacin. Cantidad de cuentas: centrales IMPACTA 16 e IMPACTA 68: 150 cuentas. Para programar: 11 + Cdigo de la cuenta + # + [Clave CDIGO DE CUENTA] + n externo Ejemplo: realizando una llamada externa utilizando la cuenta 75, cuya clave es la 4325. 11 + 75 + # + 4325 + * + n externo. Obs.: El cdigo de cuenta puede ser creado con o sin categora de acceso (LDN, LDI, etc.). El cdigo, la clave y la categora para acceso externo de la cuenta son definidos a travs del Programador de la central. La clave del cdigo de cuenta es opcional y es de hasta 4 dgitos. El cdigo de cuenta no est disponible para llamada VoIP.

Realizar llamadas usando la agenda/directorio general de la central

La central dispone de una agenda/directorio de uso general con 100 posiciones de memoria. Para programar: #72 + n de la agenda/directorio + * Ejemplo: accediendo a agenda/directorio 89: #72 89* La llamada es realizada automticamente para el nmero de la agenda/directorio. Obs.: cada nmero de la agenda/directorio tiene un atributo que define si en la hora de realizar la llamada, la categora de la extensin/interno debe ser verificada o no. Por ejemplo, en el caso de una extensin/interno con categora para acceso local intentar
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acceder a un nmero interurbano el LDN de la agenda/directorio, la llamada solamente se realizar si la posicin de la agenda/directorio hubiere sido habilitada para no considerar la categora de la extensin/interno.

Realizar llamadas usando la agenda/directorio particular de la extensin/interno

Para realizar una llamada utilizando la agenda/directorio particular de su extensin/ interno, utilice el siguiente comando: Para programar: #71 + n de la agenda/directorio (1 a 10) + * Ejemplo Accediendo a agenda/directorio 3: #71 3* Obs.: La definicin de las extensiones/internos con agenda/directorio es realizada en el Programador de la central. Consulte las programaciones de extensiones/internos para programar nmeros en la agenda/directorio.

Acceso al grupo de extensiones/internos

Forma simplificada de llamada. Una vez que varias extensiones/internos hacen parte del grupo, cualquier una de ellas podr contestar a su llamada. La central Impacta permite agrupar extensiones/internos con el fin de facilitar la contestacin y encaminamiento de llamadas. Esta facilidad se comporta como un ruteador de la llamada para los miembros del grupo, de acuerdo con o tipo del grupo. Acceso: 6 + nmero del grupo + * (default)

Tipos de grupo
Existen 5 tipos de grupos en la central Impacta, listados abajo: Distribuidor: encamina la llamada recibida para un miembro de cada vez. A medida que los miembros son llamados van perdiendo la prioridad en la prxima llamada. Cuando una llamada pasa por todos los miembros y nadie la contesta, ella vuelve al primer miembro, circulando, conforme la disponibilidad de los miembros del grupo. Jerrquico: de la misma manera que el grupo Distribuidor, la llamada es encaminada a un miembro por vez, pero, los miembros tienen prioridad fija para que sean llamados. En este grupo, cuando todos los miembros fueron llamados, la llamada no circula; ella permanece en el ltimo miembro que fue llamado. De la misma forma que el grupo Distribuidor verifica si hay algn miembro que todava no fue llamado y tiene mayor prioridad ante los dems.
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 Timbrado mltiple: todos los miembros del grupo son llamados simultneamente. El tiempo que la llamada permanecer en cada miembro es el tiempo total de la llamada o hasta la contestacin de uno de los miembros. La extensin/interno miembro de un grupo timbrado mltiple puede programar para no tocar toda vez que entra una llamada para este grupo, pero, ella puede contestar la llamada, como miembro del grupo, capturndola. Toque nico: es un grupo timbrado mltiple, salvo el hecho de apenas un miembro del grupo tocar. El miembro que tocar es el primero del grupo que est libre.

Miembros del grupo

Los grupos pueden tener como miembros apenas extensiones/internos. Una extensin/interno puede hacer parte de cuantos grupos sea necesario. Para acceder a un nmero externo, la extensin/interno debe ser programada como desvo siempre para el nmero externo deseado. Los desvos externos son vlidos apenas para seis distribuidos y 6 para jerrquico.

Programacin del grupo

Los grupos son programados a travs del software ProPC. Debe siempre ser configurado el miembro del grupo y el tiempo que ste permanecer llamando, adems de definir el tipo del grupo y el nombre del acceso al grupo.

Acceso al Jefe-Secretaria
Permite el acceso rpido entre extensiones/internos que necesitan comunicarse constantemente. Toda extensin/interno puede ser programada como jefe o secretaria. Cada extensin/interno jefe puede tener hasta dos secretarias y cada extensin/ interno secretaria hasta dos jefes. Para programar: 121 - secretaria o jefe 1 122 - secretaria o jefe 2 El jefe accede a la secretaria 1 con el cdigo 121 y la secretaria 2 con el cdigo 122. La secretaria accede al jefe 1 con el cdigo 121 y el jefe 2 con el cdigo 122.

Secretaria accediendo a jefe ocupado

Antes de transferir una llamada para el jefe, normalmente, la secretaria realiza una consulta para verificar si l desea contestarla. Caso l est ocupado en otra llamada, la secretaria podr hacer una transferencia para la extensin/interno ocupada del jefe, colocando la llamada en retenido. Cuando el jefe est libre, la llamada que
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estaba retenida vuelve automticamente para la secretaria, que podr consultar el jefe sobre la contestacin de la llamada. Si la secretaria estuviere ocupada, la llamada va para la fila de contestacin de la extensin/interno de la secretaria. Si la extensin/interno de la secretaria no tuviere fila de contestacin o si a fila estuviere llena, la llamada es cortada.

Jefe accediendo a secretaria ocupada

Cuando el jefe llama a la extensin/interno de la secretaria y sta est ocupada, automticamente es generada una secuencia de bips en esta extensin/interno, sealizando que el jefe desea hablarle. Opcionalmente, se puede programar para que la extensin/interno del jefe entre automticamente en la llamada en curso de la secretaria (intercalacin) cuando ocupada. En esta situacin, el jefe oye un aviso (tono) de la quiebra del sigilo y entra en la llamada tras la secretaria or una secuencia de bips.

Interfono jefe/secretaria
Cuando el telfono del jefe/secretaria sea un Terminal Inteligente, los dos podrn comunicarse a travs de un interfono, sin la necesidad de realizar una llamada. Para programar: 821 (jefe/secretaria 1) #822 (jefe/secretaria 2) Obs.: el micrfono del manos libres de la secretaria permanece apagado para no haber quiebra de sigilo.

Transferencias
Durante una llamada interna o externa, usted podr transferirla para otra extensin/ interno o mismo para otra llamada. La recepcin, en la extensin/interno, de una llamada que est siendo transferida, puede ser identificada por el toque de timbre (un toque corto seguido de otro largo). Para programar: Flash + nueva llamada (extensin/interno, 9, 0, 8x,...) y cuelgue el auricular. Ejemplo 1 - Transferencia de llamada interna: La extensin/interno 203, est conversando con la extensin/interno 205. La extensin/interno 203 marca Flash + 209, aguarda el tono de llamada y cuelga el auricular. La extensin/interno 209 comienza a tocar y la extensin/interno 205 oye tono de llamada. Si la extensin/interno 209 no contesta, la extensin/interno 203 vuelve a ser llamada.
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Ejemplo 2 - Transferencia de llamada externa: Extensin/interno 210 est conversando con una lnea externa. La extensin/interno 210 marca Flash + 0 aguarda el tono de marcar y hace una nueva llamada externa, mientras la primera lnea pasa a or msica. As que oye el tono de llamada de la segunda lnea, la extensin/interno 210 cuelga el auricular. La primera lnea deja de or msica y pasa a or tono de llamada. Cuando la segunda lnea contesta, tenemos una llamada entre 2 circuitos de troncos. Obs.: Si la transferencia es de un nmero externo para otro, en el caso de circuitos de troncos analgicos, la llamada estar limitada a 10 minutos. Para hacer ese tipo de transferencia la extensin/interno necesita de categora liberando la facilidad. En la programacin de fbrica, las extensiones/internos no hacen transferencia para nmero externo.

Retorno de llamada tras una transferencia

Tras una transferencia, la llamada puede retornar para la extensin/interno, que realiz la transferencia, en dos casos: a) Si la extensin/interno o tronco para donde una llamada fue transferida no contesta, por estar ocupada o ausente, tras un tiempo (Programacin de fbrica: 90 segundos) ella vuelve a la extensin/interno que gener la transferencia. b) Un otro caso ocurre cuando un usuario A llama a un usuario B y, sobre el tono de llamada, hace una consulta para un usuario C y cuelga el auricular. Tras esta operacin, los usuarios B y C quedan recibiendo sealizacin de llamadas (toque). Cuando uno de los dos conteste, pasar a or tono de llamada, aguardando la contestacin del segundo. Si esta contestacin no ocurre, el usuario A vuelve a ser llamado para hablar con el usuario que ya contest. Si el usuario A ya estuviere ocupado y no tuviere posicin libre en la fila de espera, la llamada es terminada. En el caso de esa transferencia, si ninguna de las dos extensiones/internos que estn tocando (recibiendo llamada) contestar, la llamada termina, sin que la llamada vuelva para el usuario A.

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Consulta
Durante una llamada, usted podr utilizar el Flash para realizar alguna operacin, tales como: llamar a una extensin/interno, grupo o nmero externo y hacer una consulta. Mientras est en consulta la llamada anterior quedar en espera. Para programar: Flash + nueva llamada (extensin/interno, 9, 0, 8x,...). Obs.: se puede realizar una transferencia tras una consulta a otra extensin/interno, bastando colgar el auricular.

Retorno de la consulta
Retorno a la llamada que estaba en espera mientras usted efectuaba una consulta. La llamada con la extensin/interno consultada ser terminada. Para programar: Flash + #0 Obs.: si el usuario consultado cortar, el retorno ser automtico.

Corta la llamada en curso y recibe tono de marcar interno para una nueva llamada
La llamada en curso es cortada, pero ninguna llamada de la fila es contestada. La extensin/interno recibe tono de marcar interno para llamar a otra extensin/interno o buscar una ruta externa. Para programar, durante la llamada en curso oprima: Flash + #11

Fila de contestacin
Toda extensin/interno puede ser configurada para tener o no fila para recepcin de llamada. Cuando una extensin/interno est en conversacin y recibe una nueva llamada, podemos tener dos situaciones: si la extensin/interno no tuviere fila para contestacin de llamadas, el llamador recibir tono de ocupado; caso haya fila de contestacin, la llamada entrar en la espera, y la extensin/interno llamada recibe un aviso sonoro (bip). Programacin de fbrica: todas las extensiones/internos con fila de una posicin, excepto las extensiones/internos 20/200 y 21/201 con fila de 4 posiciones.

Corta la llamada en curso y contesta la primera de la fila

Sin colgar el auricular, la llamada en curso es cortada y la primera llamada de la fila es contestada.
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Para programar, durante la llamada en curso oprima: Flash + #80

Coloca la llamada en curso en la fila y contesta la primera de la fila

La llamada en curso no es cortada, sino enviada para el fin de la fila (si tuviere una nueva plaza en la fila). La primera llamada de la fila pasa a ser contestada. Para programar, durante la llamada en curso oprima: Flash + #9

Coloca la llamada en curso en la fila y recibe tono de marcar interno

La llamada en curso va para el fin de la fila, pero ninguna llamada de la fila es contestada. La extensin/interno recibe tono de marcar interno para llamar a otra extensin/ interno o buscar una lnea externa. Para programar, durante la llamada en curso oprima: Flash + #84

Retenido de llamada
Permite dejar una llamada retenida para ejecutar una otra. Para programar, durante la llamada oprima: Flash + 4 Obs.: Si el tiempo para el retenido se agota y usted continua comunicando con la segunda llamada, recibir bips sealizando que la llamada est en espera. Cuelgue el auricular para recibir la primera llamada. Caso usted haya terminado la conversacin con la segunda llamada externa y el tiempo de retenido de la primera todava no se haya agotado, usted podr capturarla del retenido o aguardar. Programacin de fbrica: tiempo de llamada retenida es de 15 s.

Diferencia entre retenido y Fila de Contestacin

Existen diferencias entre el retenido y la fila de contestacin, aunque en los dos casos, las llamadas permanezcan aguardando por una extensin/interno: el retenido es exclusivo para llamadas ya contestadas. Mientras que en la fila, podemos tener llamadas todava no contestadas o que fueron ah colocadas por el usuario de la extensin/interno. el retenido tiene apenas una posicin, mientras la fila de contestacin puede tener su tamao configurado en programacin.

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 si la fila de contestacin fue definida con tamao 0, la extensin/interno no podr recibir llamadas mientras est ocupada, sin embargo, an podr colocar llamadas en retenido y realizar consultas.

Llamada en espera pndulo

Posibilita alternar la llamada en curso por otra que est en la espera, retenido o en la fila de contestacin, sean esas llamadas internas o externas. Si una extensin/interno est en una llamada y tiene otra en espera (consulta), podr quedar alternando entre las dos a travs de la facilidad pndulo llamada en espera. Para programar, durante la llamada oprima: Flash + 5 + *

Estacionamiento/parqueo de llamada
Estacionar/parquear una llamada contestada es dejarla en un local apropiado (estacionamiento/parqueo) para que pueda ser capturada en el momento oportuno por la persona a quien se destina. Se debe avisar la existencia de la llamada a ser contestada y cual el nmero del estacionamiento/parqueo utilizado. Para programar, durante la llamada oprima: Flash + 7 + or nmero del estacionamiento/ parqueo + colgar el auricular Un mensaje informar el nmero del estacionamiento/parqueo utilizado para la llamada.
Modelo Estacionamientos/ parqueos Impacta 16 Impacta 68

2 estacionamientos/ 5 estacionamientos/ parqueos parqueos

Importante: si la llamada no es sacada del estacionamiento/parqueo durante un periodo de tres minutos, ella vuelve a la extensin/interno que la estacion/parque.

Capturas
Posibilita que usted conteste, desde su extensin/interno, las llamadas dirigidas a otras extensiones/internos que no fueron contestadas o que estn estacionadas/ parqueadas o retenidas. Capturar llamadas externas e internas, con excepcin de llamadas de despertador y rellamadas. Vea a continuacin los tipos de captura que usted podr realizar:
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Captura general
Capturar una llamada que est tocando en cualquier extensin/interno. Para programar: 55

Captura de llamada de extensin/interno especfico

Capturar una llamada que est tocando en una determinada extensin/interno. La captura tambin puede ser hecha si la llamada estuviere en la fila de contestacin de una extensin/interno y estuviere generando bips en una determinada extensin/ interno ocupada. Para programar: #5 + nmero de la extensin/interno + *

Captura de llamada de grupo de extensiones/internos

Captura una llamada de una extensin/interno perteneciente a un grupo de extensiones/internos: Para programar: 56 + nmero del grupo + * Obs.: esa captura solamente ser realizada si su extensin/interno pertenecer al mismo grupo o si el grupo permitir la captura.

Captura de llamada retenida

Captura una llamada que fue colocada en retenido en su extensin/interno. Para programar: 54*

Captura de llamada estacionada/parqueada

Captura una llamada que fue colocada en el estacionamiento/parqueo. Para programar: 57 + nmero del estacionamiento/parqueo + *

Captura Jefe-Secretaria
Captura una llamada que est tocando en una extensin/interno que haga parte de su grupo jefe-secretaria. Solamente extensiones/internos que hacen parte de este grupo podrn utilizarla. Usada cuando el jefe o la secretaria desean contestar a una llamada que est tocando en las respectivas extensiones/internos.

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Para programar: Captura del jefe o secretaria 1 - 511 Captura del jefe o secretaria 2 - 512 Obs.: extensiones/internos jefe solamente capturan extensiones/internos secretaria y viceversa.

Captura de llamada de extensin/interno de operadora

Captura una llamada que est tocando o en la fila de la extensin/interno de operadora definida como Extensin/interno 9. Para programar: #59

Intercalacin
La intercalacin permite que usted, desde su extensin/interno, interfiera en una llamada externa o interna en curso. La extensin/interno solicitada recibir bips, indicando que ser intercalada (quiebra de sigilo en la llamada). Tras 5 segundos, usted entra en conferencia con las extensiones/internos/ Lnea que estaban antes en conversacin. Como usar: sobre el tono de ocupado oprima: Flash + #8 + * Ejemplo: su extensin/interno es la 214 y usted desea hablar con la extensin/ interno 221 que est ocupada con una llamada externa. Para que usted no necesite aguardar que ella desocupe, oprima Flash + #8 + * sobre el tono de ocupado o sobre el tono de llamada (Extensin/interno en fila); a partir de este momento la extensin/ interno 221 recibir bips sealizando que una otra extensin/interno ha entrado en la conversacin. Obs.: Durante la conversacin la extensin/interno intercalada y su primer interlocutor recibirn bips. Programaciones del PABX definen las extensiones/internos que pueden realizar intercalacin y las extensiones/internos que aceptan ser intercaladas. Programacin de fbrica: ninguna extensin/interno tiene categora para realizar intercalaciones, pero todas pueden recibirlas.

Conferencias
Conferencia es una reunin realizada con dos o ms personas, pudiendo ser extensin/ interno o llamada externa.
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La conferencia tendr un administrador que es quien la ha creado la conferencia y que ser el responsable por sta, siendo el nico que tiene acceso a las facilidades de la conferencia. La nica accin que los dems miembros pueden tener es cortar para salir de la conferencia. Para iniciar una conferencia, administrador y extensiones/ internos participantes deben tener categora para tal. La conferencia termina siempre cuando el administrador cuelga o cuando todos los dems participantes cuelgan, dejando apenas el administrador. No hay lmite de tiempo para el administrador, o sea, una conferencia podr extenderse sin lmite de tiempo.

Creando una conferencia y aadiendo participantes

Para iniciar una conferencia, una extensin/interno que est en conversacin con otra extensin/interno o lnea realiza una consulta. Como usar: durante la consulta contestada, oprima: Flash + #700 La extensin/interno que realiz la consulta y ha dado el comando pasa a ser el administrador de la conferencia y slo ella podr aadir y sacar participantes. La extensin/interno en conversacin con otra extensin/interno o lnea tambin puede entrar en conferencia con el comando arriba, iniciando una conferencia con dos participantes. Para aadir un otro participante, basta repetir el mismo procedimiento, o sea, el administrador de la conferencia marca a una nueva extensin/interno o lnea (flash + nmero), dejando los dems en la conferencia. Solamente cuando la nueva extensin/ interno conteste, el administrador oprime nuevamente el comando Flash + #700, volviendo con el nuevo invitado. Todos los invitados son aadidos individualmente. Obs.: Durante la conferencia son enviados bips a cada 30 segundos, indicando el estado de conferencia y que las extensiones/internos participantes no pueden ser intercaladas. El sistema permite hasta 5 conferencias simultneas con hasta 5 participantes cada. Ese nmero de conferencia se refiere tanto a la normal, descrita en este tem, cuanto a la programada, descrita en el tem a continuacin, o sea, la suma de las conferencias, normales y programadas, est limitada en 5. La conferencia involucrando lneas puede presentar bajo nivel de audio caso las lneas pblicas ya tengan el problema de bajo nivel de seal (problema que generalmente ocurre cuando se est distante de la central Pblica).

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Conversa reservada del administrador con uno de los participantes

Durante la conferencia, el administrador puede retirarse momentneamente para una conversa reservada con uno de los participantes. Para programar: Flash + #705 + n de la extensin/interno o lnea + * Para volver para la misma conferencia reservada, el administrador debe oprimir nuevamente el comando: Flash + #700 Ejemplo: estn en conferencia las extensiones/internos 200 (administrador), 201 es el nmero externo 3281-9500. Para entrar en conversacin reservada con el nmero externo el administrador entra con el comando Flash + # 705 + 32819500. Obs.: no disponible en esta versin.

Excluyendo participantes
Para un participante salir de la conferencia basta que l mismo corte su llamada. Tambin el Administrador de la conferencia puede sacar participantes que se vuelvan indeseados con los siguientes comandos: Flash + #701 + n de la extensin/interno o lnea + * (89XX). Obs.: no disponible en esta versin.

Transfiriendo la administracin de la conferencia

Si el administrador corta la llamada, la conferencia es terminada. Opcionalmente, el administrador puede transferir la administracin antes de colgar, a travs de los siguientes comandos: Flash + #703 + n de la extensin/interno o lnea + * Para abandonar la administracin sin transferirla a alguien, el administrador debe usar el comando Flash + #7040*. Obs.: no disponible en esta versin.

Transfiriendo una llamada de la conferencia

Cuando la conferencia sea de apenas 3 participantes el administrador puede retirarse, terminando la conferencia y manteniendo la llamada entre los 2 restantes. Para eso, basta entrar con el siguiente comando: Flash + #707. Obs.: no disponible en esta versin.

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Conferencia programada
La conferencia debe ser programada anticipadamente, definindose fecha y hora de inicio. El usuario que organice la conferencia programada ser el administrador y podr ejecutar los siguientes comandos disponibles en una conferencia normal: Flash + #701 + nmero excluir un participante de la conferencia por nmero. Flash + #703 + nmero transferir la administracin a otro participante a travs del nmero. Flash + #705 + nmero conversar reservadamente con uno de los participantes (por nombre). Flash + #707 transferir una llamada de la conferencia. Para ms detalles sobre esas operaciones, vase la seccin anterior (Conferencia). Obs.: no disponible en esta versin.

Programando una conferencia

Para programar una conferencia, descuelgue el auricular y oprima: # 731 hora_inicio + [# fecha] + [# duracin] + [# bloqueo a cobro revertido (1)] + [# llama programador (1)] * Siendo que: hora_inicio: hora/minuto de inicio de la conferencia programada. Utiliza el formato de 24 horas. fecha: da/mes de inicio de la conferencia programada (necesario apenas si no es para el da en curso). duracin: la conferencia programada puede durar de 1h00 a 3h59min, siendo que la programacin default es de 1 hora. bloqueo a cobro revertido: define si bloquea llamada a cobro revertido. Solamente es necesario si fuere 0 (no bloquea). La programacin de fbrica es con bloqueo. llama programador: define si el programador de la conferencia programada ser llamado cuando el primer participante entre en la sala. Solamente es necesario si fuere 0 (no llama participante). La programacin de fbrica llama al programador. Ejemplo 1: programando una conferencia para el da 14 de marzo a las 16 h. Duracin de 1 hora con bloqueo de DDC y no llama el programador. # 731 1600 + # 1403 + # + # +# 0 *
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Ejemplo 2: programando una conferencia para el mismo da a las 13h30min con configuracin patrn. # 731 1330 * Ejemplo 3: programando uma conferncia para o dia 02 de fevereiro s 08 h, com o tempo de 02h30min, com bloqueio de DDC e chama o programador. # 731 0800 + #0202 + #0230 * Si la programacin estuviere correcta, el usuario oir el nmero de una clave que deber ser confirmada por el administrador a travs de su marcacin/discado. Esta clave debe ser divulgada a los participantes de la conferencia, pues ser exigida en el momento de entrada en la sala. Si la programacin no fuere aceptada por falta de sala disponible para la fecha y horario deseados, o por error al escribir, el usuario oir un tono de programacin incorrecta. Obs.: La programacin puede ser hecha, con el mximo de 10 das de antelacin. La extensin/interno debe tener categora liberando la programacin de conferencia. El sistema permite hasta 5 conferencias con 5 participantes cada. Ese total de conferencias es la suma de las normales y programadas. La conferencia involucrando lneas puede presentar bajo nivel de audio caso las lneas pblicas ya tengan el problema de bajo nivel de seal (problema que generalmente ocurre cuando se est distante de la central Pblica).

Cancelando una conferencia programada

Solamente el administrador puede cancelar una conferencia programada. Para el administrador cancelar la programacin, descuelgue el auricular y oprima: # 732 + clave + * Siendo que: Clave: es la clave informada en el momento de la programacin.

Entrada en la conferencia de usuarios internos

El usuario interno que conoce la clave puede entrar en la conferencia programada, en el perodo programado. Descuelgue el auricular y oprima: #730 + or el mensaje + clave *

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Tras el cdigo, el sistema contesta la llamada y pide la clave de acceso. Si la clave estuviere correcta, l entrar en la sala automticamente. Si la sala de la conferencia estuviere con la capacidad de integrantes agotada, el usuario oir mensaje y tono de inapto. Si algn participante entra antes del administrador, el servicio Conferencia Programada podr generar una llamada para el administrador, que al contestarla tambin oir el mensaje de solicitacin de clave. Esa llamada no podr ser capturada por otras extensiones/internos pero puede sufrir desvo siempre o desvo si no contesta. Eso posibilita, por ejemplo, programar una conferencia y salir de la empresa, dejando una programacin de desvo externo en su extensin/interno. Es importante observar que en este caso el usuario no conseguir ejecutar los comandos de administrador, ya que la central pblica no tratar su flash. Cualquier participante puede salir de la conferencia (cortndola) y entrar nuevamente. Si ningn usuario entra en la sala de conferencia en el perodo programado, la conferencia ser cancelada. El servicio Conferencia Programada no verifica la categora (excepto la del administrador), sino la clave de acceso.

Llevando invitados para conferencia programada

El usuario que conoce la clave tambin puede llevar uno o dos invitados para la conferencia programada. Para llevar un invitado basta realizar una llamada para l, esperar la contestacin y entrar con el comando. Para llevar dos convidados: llamar al primero; esperar la contestacin; hacer una consulta al segundo; esperar la contestacin y entrar con el comando. El comando para entrar en la conferencia con invitados es: Flash + #730 + or mensaje + clave + * Obs.: una vez en conferencia, para buscar un nuevo participante, basta hacer una consulta, esperar la contestacin y entrar nuevamente con el comando. En este caso la entrada es directa, pues la autenticacin ya fue efectuada una vez.

Entrada en la conferencia programada de usuarios externos

La forma ms simples de un usuario externo entrar en una conferencia programada es siendo insertado como invitado de una extensin/interno. En este caso, la llamada externa (tambin funciona para interna) debe ser contestada desde la extensin/interno de alguien que conozca el cdigo de la insercin en la conferencia programada y por tanto podr enviar la llamada para el servicio. La insercin es siempre de la llamada ms reciente. As, si un usuario estuviere en conversacin en una llamada, contestar una segunda y hacer la insercin, la llamada
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insertada ser la ltima contestada. La extensin/interno que contesta debe informar la clave al usuario externo, pues se la solicitar tras la insercin. Comando para insercin: flash + # 733 + corta. El usuario externo que conoce la clave podr entrar en la conferencia programada de tres maneras: 1. Cuando sea contestado por la telefonista, pedir para transferir para el servicio de Conferencia Programada a travs de este comando: Flash + # 733 + corta. La llamada es contestada directamente por el servicio Conferencia Programada, que pedir la clave de Acceso. Si la clave estuviere correcta, l entrar en la sala automticamente. 2. Directo va MDE (Marcacin/Discado directo a la extensin/interno): en este caso el programador del sistema, a travs del programador de la central, deber suministrar al servicio Conferencia Programada un cdigo de acceso que es parte de la numeracin MDE, o sea, el nmero MDE no llama a una extensin/ interno sino el servicio Conferencia Programada. En el periodo programado, el abonado externo, usando la MDE, accede al servicio de Conferencia Programada. La llamada es contestada directamente por el servicio, que pedir la clave de acceso (mensaje audible). Si la clave estuviere correcta, la entrada en la sala se da automticamente. 3. Va DISA: el programador del sistema configura la DISA como contestadora de los juntores: (la DISA tiene prioridad en relacin a la MDE) o entonces configura la DISA en una extensin/interno MDE (por ejemplo, en la extensin/interno del administrador). Llegando en la DISA la llamada es contestada y el abonado externo oye entonces un mensaje de contestacin; inserta el cdigo de entrada del servicio Conferencia Programada (# 730); el servicio pide la clave y, si sta estuviere correcta, entrar en la sala automticamente. Obs.: MDE es una facilidad del entroncamiento digital E1 disponible en las centrales IMPACTA, con excepcin de la IMPACTA 16.

Terminando una conferencia programada

La conferencia programada termina caso el administrador la corte o alcance el lmite de duracin programado. Un minuto antes de alcanzar el lmite los integrantes son avisados a travs de bip.

Administracin y posicin de los participantes en la conferencia

Mientras el usuario que haya programado la conferencia no entre en la sala, la administracin estar con el sistema.

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Obs.: Todos los participantes tienen acceso al Flash, pero, solamente el administrador podr acceder a los comandos de la conferencia. En la conferencia programada, la administracin puede ser transferida para cualquier otro usuario a travs del comando de transferencia (#703) realizado por el administrador.

Lnea ejecutiva
Permite el acceso a su extensin/interno para efectuar llamadas, mismo estando fuera del ambiente donde la central est instalada.

Autenticacin de llamadas
Lnea-Ejecutiva (autenticacin):
Para juntor analgico (con precontestacin va Disa): El contestador de este juntor debe ser programado para tener precontestacin va DISA, tras el usuario marcar su extensin/interno, si sta tuviere lnea ejecutiva habilitada, el usuario oir 3 bips y en seguida podr hacer la autenticacin a travs del comando #89 + clave (cuando recibir el tono de marcar interno, permitiendo el acceso a las facilidades de la extensin/interno). Para juntor digital (con MDE o con precontestacin va Disa): Si la llamada es dirigida directo a la extensin/interno MDE, si sta tuviere lnea ejecutiva habilitada, la llamada ser siempre precontestada y tarificada en estos casos, y ah podr hacer la autenticacin a travs del comando # 89 + clave (cuando recibir el tono de marcar interno, permitiendo acceso a las facilidades de la extensin/interno), caso la llamada sea dirigida al piloto, o telefonista, ser necesario hacer la autenticacin de la misma manera que en el tem juntor analgico (arriba). Ejemplos: Acceso Externo a travs de cdigos propios 0 ruta automtica, 81 ruta 1, etc. Monitoreo de Ambiente a travs de cdigo propio: #85 + extensin/interno a ser monitoreada. Obs.: en este caso son necesarias las categoras especficas para las funciones.

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Facilidades diversas
Contestacin por comando
La extensin/interno que posee esta facilidad programada, solamente contestar la llamadas a travs de un comando especfico. Cuando la extensin/interno est siendo llamada (tocando) y el usuario descuelgue el auricular, recibir tono de marcar interno, pudiendo dar el comando para contestar o realizar una nueva llamada. Como usar: Para contestar a una llamada descuelgue el auricular y o prima el siguiente comando: #76 Obs.: La habilitacin de esta programacin es hecha a travs del Programador de la central. Para el servicio de contestacin por comando es obligatorio que la extensin/interno posea fila.

Llamada de emergencia
La llamada de Emergencia es una llamada preprogramada para un nmero interno o externo a la central. Puede ser utilizada para llamar al sector de seguridad de la empresa o la propia polica. Como usar - Para realizar la llamada descuelgue el auricular y oprima: 190 Obs.: La llamada de emergencia tambin puede ser accionada por un dispositivo externo conectado a la central o por una extensin/interno de emergencia. En el momento en que este dispositivo o extensin/interno sea accionada, la central realizar automticamente una llamada para la extensin/interno, o nmero externo, programado como receptor de la llamada de emergencia. Cuando la llamada sea contestada ser reproducido un mensaje alertando la llamada de emergencia. Si al accionar la llamada de emergencia para un nmero interno usted recibe tono de ocupado, el PABX sealizar esta llamada para la extensin/interno de emergencia enviando 10 bips. Esa secuencia acontecer hasta que la extensin/interno programada para recibir la llamada de emergencia corte la llamada en curso. El nmero y la extensin/interno de emergencia son programados en el Programador de la central.

Generacin de flash en la lnea analgica

El comando Flash es una pequea interrupcin generada en la alimentacin de una lnea telefnica o de una extensin/interno, siendo utilizado generalmente cuando
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se est en conversacin, pues sirve para alertar la central sobre el envo de nueva sealizacin. Como usar - en conversacin en una lnea analgica oprima: Flash + #88 En este caso, el Flash sirve para la central recibir el comando #88, que genera un flash en la lnea. En seguida, se debe entrar con el comando que se desea para la lnea. Dos son las aplicaciones previstas para esta facilidad:

Facilidades CPA
Facilidades CPA son servicios ofrecidos por las operadoras de telefona para abonados de la red pblica, un ejemplo de estos servicios es la Llamada en espera. Para utilizarlos, dependiendo del servicio, se debe generar un Flash en la lnea del telfono. En el caso de una extensin/interno, el Flash por ella generado ser detectado por la central y no por la central de la red pblica. En este caso, se utiliza un comando para que el circuito tronco, donde est conectada la lnea, genere el Flash. Como usar - Durante la conversacin: Flash + #88 + cdigo de la facilidad CPA Ejemplo: El servicio de la red pblica requiere el comando Flash + 2. Se debe marcar - Durante la conversacin: Flash + #88 + 2

Operacin en subsistema
Cuando un PABX es instalado en las extensiones/internos de un sistema de mayor porte, objetivando aumento de capacidad, se dice que est central est operando como subsistema. En este caso, para ejecutar operaciones en las extensiones/internos de la central principal puede ser necesario el uso de la tecla Flash. En la figura, considere el caso en que una llamada externa est establecida con la extensin/interno B1. Para que la extensin/interno B1 transfiera la llamada a la extensin/interno B2, oprima el siguiente comando: Flash + nmero de la extensin/ interno B2 Para transferir la llamada a la extensin/interno A3, se debe generar el flash en la lnea del PABX B, que es la extensin/interno del PABX A. Para tal, oprima el siguiente comando: Flash + #88 + nmero de la extensin/interno A3

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A1 B A3 B1 B2 A2

Obs.: para un perfecto funcionamiento de las lneas conectadas como subsistemas, se recomienda desactivar el detector de 425 Hz en el juntor y habilitar la transferencia del juntor junter en las extensiones/internos.

Monitoreo de ambiente
Esta facilidad posibilita el acompaamiento de un ambiente a travs de una extensin/interno. Es muy utilizada para monitorear el dormitorio de los nios, ancianos, enfermos, minusvlidos y para otras necesidades particulares que necesiten de acompaamiento. Son necesarias dos operaciones: En el ambiente que ser monitoreado es necesario realizar una programacin (vase Programaciones de extensiones/internos) para colocar la extensin/interno en estado de monitoreo. De una otra extensin/interno, se puede acceder a la extensin/interno bajo monitoreo con el siguiente comando: #85 nmero de la extensin/interno + *

Monitoreo externo de un ambiente

Para hacer el monitoreo de un ambiente, estando en un local externo a la central, se debe usar la facilidad Lnea Ejecutiva. De fuera de la empresa, haga una llamada para la central Privada y al ser contestada por la DISA entre con el siguiente comando: #89 nmero de la extensin/interno # clave de la extensin/interno *
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Para el monitoreo, tras recibir tono de marcar interno entre con el comando: #85 nmero de la extensin/interno + *

Msica para retenidos y esperas

Esta facilidad permite or la msica utilizada por la central en las esperas y retenidos de llamadas. Para or la msica interna de la central descuelgue el auricular y oprima: #86 0* Caso la central est utilizando una fuente de msica externa, para orla, descuelgue el auricular y oprima: #86 1* - msica externa 1.

Cambio de turno de operacin (diurno/nocturno)

Algunas programaciones de la central, principalmente relacionadas a la categora de extensiones/internos y a las extensiones/internos contestadoras, pueden ser diferenciadas segn el turno de trabajo de una empresa. El ejemplo clsico ocurre con la extensin/interno de la telefonista que durante el periodo de trabajo tiene todos los privilegios y, en el momento que la empresa cierra, pasa a ser una extensin/interno comn, evitando que personas no identificadas hagan llamadas no autorizadas. En el mismo ejemplo, en el periodo de receso de la empresa, las llamadas entrantes son normalmente dirigidas para la extensin/interno de la portera, que pasara a ser la contestadora en el periodo nocturno. Normalmente, son definidos dos turnos de operacin del PABX: diurno y nocturno. El cambio del modo de operacin de diurno para nocturno, y viceversa, puede ser hecho manualmente o automticamente en horarios determinados. Como usar - Descuelgue el auricular y oprima: #3 + nmero del turno (1 diurno 2 - nocturno) Obs.: Este comando solamente puede ser ejecutado en una extensin/interno de operadora. Las nomenclaturas diurno y nocturno son apenas una convencin. Un PABX puede pasar todo el fin de semana en el modo nocturno o permanecer en este turno hasta que sea manualmente alterado para el modo diurno.

Llamada para DISA

Establece una llamada para el servicio de operadora automtica de la central, pudiendo or los mensajes y entrar con comandos. Tambin puede ser utilizada para transferir una llamada para el servicio de operadora automtica. Como usar: # 69
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Facilidades accesorias
Los siguientes comandos y operaciones se refieren a las facilidades accesorias que, dependiendo del modelo de la central, pueden o no ser opcionales. Obs.: consulte el captulo de accesorios de la central.

Acceso al portero
Permite que a travs de una extensin/interno usted pueda acceder al portero electrnico y conversar con alguien que est cerca de l. Para programar: #81 + n del portero + * Obs.: para que las extensiones/internos puedan acceder al portero deben tener categora permitiendo el acceso a este servicio.

Comando para apertura de cerradura electrnica

Permite a la extensin/interno comandar la apertura de la cerradura electrnica durante una llamada de portero. Para programar: Flash + # *

Acceso a la actuacin externa

Permite que usted comande algn tipo de dispositivo externo, timbre, sirena u otro tipo de aparato/equipo. Como usar: # 83 + nmero de la actuacin externa + * Obs.: el tiempo de comando de la actuacin externa es programable.

Acceso al Correo/Buzn de voz

Permite que usted acceda el Voice Mail para or los mensajes grabados. Como usar: #87 + aguarde por los mensajes Obs.: no disponible en esta versin.

Transferencia para Mdem

Con la placa de mdem instalada en la central, se puede realizar la comunicacin remota de la central con una microcomputadora. Para tanto, el tcnico que realizar las programaciones, debe realizar una llamada para la central y a travs de operadora automtica establecer la comunicacin con la placa de mdem. Si la operadora auto50

mtica no estuviere habilitada o por cualquier razn la transferencia no se efectiva, la extensin/interno contestadora o otra cualquiera deber realizar la transferencia. Para realizar la transferencia de una llamada para el mdem instalado en la central, oprima el siguiente comando: Flash + #60. Obs.: no disponible en esta versin.

Facilidades Programadas en las Extensines/ Internos

En la operacin de la central diversas facilidades son programadas en las extensiones/ internos. Ejemplos de estas facilidades son: rellamada, despertador y desvos de llamadas. La mayora de estos servicios pueden ser asociados a utilizacin de claves. La propia extensin/interno define si quiere o no utilizar una clave en sus programaciones, siendo que, una vez definido su uso, ser aplicado a todos los casos. Obs.: En todos los comandos de programacin descritos en este captulo, tras su ejecucin, un mensaje grabado indicar si la programacin fue correcta o no. En este captulo, en a descripcin de los comandos, el campo clave* representa la insercin de la clave de la extensin/interno. Si el usuario tuviere optado por no utilizarla, el comando debe ser ignorado. En la programacin de fbrica ninguna extensin/interno utiliza clave.

Requiere clave
Esta programacin define si el PABX debe requerir o no el uso de clave en todas las programaciones. Para programar: *501* Para desprogramar: *50 + clave + *0* Para programar el requiere clave, no es necesario usar una clave, pues hasta entonces ella no es exigida. Sin embargo, una vez que la programacin es realizada, su uso es requerido en todas sus programaciones, incluso para desprogramarla. Programacin de fbrica: no requiere clave de extensin/interno.

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Clave de extensin/interno
Programacin que define una clave numrica conteniendo hasta 8 dgitos, exclusiva para su extensin/interno. Para programar: * 10 + clave* + clave* Para alterar: * 10 + clave* + clave nova* Obs.: caso usted olvide la clave, ella puede ser removida a travs del Programador de la central. Programacin de fbrica: clave no definida.

Rellamadas
Realiza automticamente la llamada en curso. Al programar la rellamada, la llamada en curso ser finalizada. Obs.: La central slo acepta la programacin de una rellamada interna y una externa por vez para cada extensin/interno. La programacin de una nueva rellamada excluye la anterior del mismo tipo.

Programando la rellamada
El procedimiento para programar una rellamada es el mismo para el caso de llamadas internas y externas. Para programar: Sobre el tono de ocupado, de llamada o durante la conversacin. Flash + #22

Ejecucin de la rellamada
En el caso de rellamada a la extensin/interno, si la misma estuviere ocupada, tan pronto quede libre, la central llama automticamente a la extensin/interno que haya programado la rellamada y a la extensin/interno que estaba ocupada. Si la extensin/ interno estaba ausente, el procedimiento es el mismo, pero la rellamada solamente es ejecutada tras cualquier operacin de la extensin/interno. En el caso de un nmero externo, la central realizar sucesivas llamadas hasta el destinatario ser llamado. Cuando esto ocurre, la extensin/interno que ha programado la rellamada ser llamada, si el destinatario contesta, recibir tono de llamada. Caso
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la extensin/interno programadora no conteste, la llamada es cortada y la rellamada es suspensa hasta que el usuario de la extensin/interno programadora retorne. La central slo pasa a saber que el usuario ha retornado cuando la extensin/interno es ocupada por cualquier motivo. La rellamada slo es considerada ejecutada cuando las dos extensiones/internos/ Lneas contestan la llamada.

Cancelando una rellamada

Para cancelar las rellamadas siga los procedimientos: Cancelando la rellamada externa: #212 Cancelando la rellamada a extensin/interno: #211 Cancelando todas las rellamadas: #21*

Desvos de llamadas
Permite que las llamadas recibidas por su extensin/interno sean desviadas para que sean contestadas por otra extensin/interno, grupo o a un nmero externo. Obs.: la extensin/interno debe tener categora para realizar desvos de llamadas externas.

Desvo siempre
Todas las llamadas dirigidas a su extensin/interno sern desviadas para la extensin/ interno, grupo o nmero externo programado para recibirlas. Para programar: Extensin/interno: *43 + clave* + nmero de la extensin/interno + * Nmero externo: *43 + clave* + nmero de la ruta (0 81 a 88) + nmero externo + * Grupo: *44 + clave* + nmero del grupo (61 a 68) + * Para desprogramar: *43 + clave* + * Obs.: una vez programada la facilidad Desvo siempre, su extensin/interno quedar con tono de marcar interno con advertencia (tono continuo seguido de bips a cada segundo) y no recibir llamadas hasta que esa facilidad sea desprogramada.

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Desvo si ocupado
Las llamadas dirigidas a su extensin/interno solamente sern desviadas si sta estuviere ocupada. La extensin/interno con fila solamente ser considerada ocupada cuando la fila estuviere llena. Para programar: Extensin/interno: *44 + clave* + nmero de la extensin/interno + * Nmero externo: *44 + clave* + nmero de la ruta (0 81 a 88) + nmero externo + * Grupo: *44 + clave* + nmero del grupo (61 a 68) + * Para desprogramar: *44 + clave* + * Obs.: si la llamada recibida fuere originada de una extensin/interno, el desvo slo ocurrir tras 5 segundos. Durante este tiempo, la extensin/interno que origin la llamada recibir tono de aguardando desvo (1 bip a cada 0,5 segundos) y podr realizar una intercalacin si tuviere categora para esto.

Desvo se no contesta
Si la extensin/interno no contesta tras un determinado tiempo, las llamadas sern desviadas. Para programar: Extensin/interno interno: *42 + clave* + tiempo para desviar (15 a 35 segundos) +nmero de la extensin/interno + * Nmero externo: *42 + clave* + tiempo para desviar (15 a 35 segundos) + nmero de la ruta (0 81 a 88) + nmero externo + * Grupo: *42 + clave* + tiempo para desvo (15 a 35 segundos) + nmero del grupo (61 a 68) + * Para desprogramar: *42 + clave* + *

Desvo de llamada externa directa

Una extensin/interno puede definir si acepta o no recibir llamadas externas directas. En el caso de no aceptarlas, puede programar un desvo para extensin/interno o nmero externo. Es lo que ocurre en extensiones/internos de usuarios que ejercen puesto de mando y que disponen de secretaria. Caso una llamada sea hecha directamente a la extensin/interno del jefe, a travs de su nmero MDE, la llamada ser contestada en la extensin/interno de la secretaria, que despus de la consulta, realiza la transferencia.
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Para programar: Para extensin/interno: *53 + clave* + nmero de la extensin/interno + * Para desprogramar: *53 + clave* + * Programacin de fbrica: sin desvo de llamadas externas.

Oyendo las programaciones de extensiones/internos

Permite que el usuario pueda or las programaciones existentes en una extensin/ interno. Un mensaje informa si la extensin/interno est programada con: candado, no molestar y/o desvo siempre. Para programar: *86*

Programando la agenda/directorio particular de una extensin/interno

En las centrales IMPACTA, algunas extensiones/internos pueden ser programadas con agendas/directorios particulares con 10 posiciones de memoria.
Modelo Cantidad de extensiones/internos Impacta 16 Impacta 68

hasta 4 extensiones/ hasta 12 extensiones/ internos internos

En la programacin de la Agenda/directorio podrn ser definidos dos tipos de Accesos: a) Agenda/directorio Individual con acceso conforme la categora de la extensin/interno: en ese tipo de acceso usted podr grabar los nmeros telefnicos en la propia extensin/interno. Los nmeros grabados deben obedecer a la categora de la extensin/interno. b) Agenda/directorio Individual de Uso Restricto: los nmeros sern grabados solamente en el programador de la central y las llamadas sern realizadas independientemente de la categora de la extensin/interno. Obs.: esta programacin es vlida para todos los nmeros de la agenda/directorio. Para programar nmeros en la agenda/directorio particular a travs de la propia extensin/interno, entre con el siguiente comando: *71 + clave* + Nmero de la agenda/ directorio (1 a 10) + # + ruta (0 81 a 88) + Nmero externo + * Para desprogramar: *71 + clave* + Nmero de la agenda/directorio (1 a 10) + # * Obs.: la extensin/interno debe poseer la programacin de acceso a la agenda/directorio individual (hecha a travs del Programador PC).
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Calendario
La central dispone de un calendario en el cual son registrados la fecha y horario completos, pues algunas facilidades como despertador y billetaje, para que sean ejecutadas, necesitan de esta informacin actualizada en el aparato/equipo. Para programar el calendario: * 21 + clave* + hora (00 a 23) + minuto (00 a 59) + da (01 a 31) + mes (01 a 12) + ao (XX) + * Ejemplo 1: una extensin/interno de operadora, sin la opcin requiere clave, desea programar el calendario con la siguiente hora y fecha: Hora: 9h52min. Fecha: 29 de noviembre de 2005 * 21 09 52 29 11 05 * Ejemplo 2 : una extensin/interno de operadora, con la opcin requiere clave y con clave igual a 555, desea programar el calendario con las siguientes hora y fecha: Hora: 17 h 23 min. Fecha: 7 de enero de 2006 * 21 555 * 17 23 07 01 06 * Obs.: esta programacin solamente puede ser realizada en extensin/interno de operadora.

Despertador
Se puede programar la extensin/interno para despertar en un horario programado para tocar una nica vez, en los das tiles/laborales, todos los das o a cada periodo de tiempo definido. Para programar: *31 + clave* + cdigo_despertador + HH MM + * Cdigo_despertador puede ser: 1: una nica vez 5: das tiles 7: todos los das 9. a cada perodo de tiempo definido (mnimo 5 minutos) Para cancelar el despertador: * 31 + clave* + 0 +* Ejemplo: considerando que usted haya optado por no utilizar la clave de la extensin/interno:
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Ejemplo Despertar a las 3:00 una nica vez Despertar a las 20:25 todos los das Despertar a cada 6 horas Cancelando el despertador

Cdigo *31 1 0300* *31 7 2025* *31 9 0600* *31 0*

Despertar a las 17:00 en los das tiles/laborales *31 5 1700*

Atencin: el calendario deber estar programado para el despertador funcionar.

Oyendo la programacin de despertador de su extensin/interno

Para or la programacin de despertador de su extensin/interno, oprima: *31 + clave* + 8 *

Despertador programado por la extensin/interno de operadora

Una extensin/interno de operadora podr programar el servicio de despertador para cualquier extensin/interno del PABX. El procedimiento es el mismo, se aade el nmero de la extensin/interno para la cual se desea programar el despertador. Para programar: *31 + clave* + cdigo_despertador + HH MM + extensin/interno + *

Candado
Permite bloquear la extensin/interno para no generar llamadas externas. Este bloqueo podr ser total o de acuerdo con la categora elegida. Para bloquear un tipo de llamada: *51 + clave* + 1 + Tipo de llamada + * Para liberar un tipo de llamada: *51 + clave* + 0 + Tipo de llamada + * Los tipos de llamadas pueden ser: 1: llamadas locales 2: LDN 3: LDI 4: llamadas regionales 5: llamadas para mvil local 6: llamadas para mvil LDN 7: llamadas para mvil LDI 8: llamadas para mvil Regional 9: Total
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Ejemplo: considerando una extensin/interno con la facilidad requiere clave programada y que tenga la clave 5454; si el usuario de esta extensin/interno desea bloquear llamadas para mviles, llamadas para LDN y LDI, deber realizar 3 programaciones: *51 5454* 1 5* *51 5454* 1 2* *51 5454* 1 3* En seguida, para liberar el candado, oprima: *51 5454* 0 9* Programacin de fbrica: candado no programado. Todas las llamadas liberadas.

No Molestar
Bloquea la recepcin de llamadas dirigidas a su extensin/interno, aunque pueda realizarlas. Para programar: *61 + clave* + 1* Para cancelar: *61 + clave* + 0* Ejemplos: a) en una extensin/interno que no requiere clave, para programar la facilidad no molestar, oprima el siguiente comando: *61 1* b) en una extensin/interno que requiere clave, para desprogramar el no molestar, oprima: *61 +clave*+ 0* Ejemplo: Si la clave fuere 55544, oprima: *61 555444* 0* Obs.: El despertador y la rellamada continuarn funcionando normalmente. La extensin/interno con no molestar programado recibir tono de marcar interno con advertencia (tono continuo seguido de bips a cada segundo).

Marcacin/Discado de captura (hot line)

Permite que usted tenga acceso directo a una extensin/interno, a una lnea de una ruta o a un nmero externo, tras el descuelgue del auricular, sin insertar ningn comando. La marcacin/discado de captura (hot line) puede ser con o sin retardo. En la opcin con retardo, usted define un tiempo (1 a 7 segundos) en el que el usuario puede hacer otra llamada, antes de ser ejecutada la marcacin/discado de captura (hot line)
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programada. En el caso sin retardo (tiempo de cero segundos), la llamada o acceso a la ruta programada es realizada inmediatamente. Para programar: Extensin/Interno: *41 + clave* + tiempo (0 a 7 segundos) + Nmero de la extensin/ interno + * Nmero externo: *41 + tiempo para desvo (15 a 35 segundos)+ clave* + tiempo (0 a 7s) + ruta (0 81 a 88) + n Externo + * Ruta: *41 + clave* + tiempo (0 a 7 segundos) + ruta (0 81 a 88) + * Para desprogramar: *41 + clave* + * Ejemplos: a) Programando una marcacin/discado de captura (hot line) sin retardo para la extensin/interno 210, en una extensin/interno que no requiere clave: * 41 0 210 * b) Programando una marcacin/discado de captura (hot line) con retardo de 5 segundos para el nmero 33224455 a travs de la ruta 0, en una extensin/interno que requiere clave (clave 99): * 41 99 * 5 0 33224455 * c) Desprogramando una marcacin/discado de captura (hot line) en una extensin/ interno que requiere clave (clave 99): * 41 99* * d) Cancelando una marcacin/discado de captura (hot line) sin retardo: Flash + *41 + clave* + *

Extensin/interno telemarketing
Cuando una extensin/interno recibe una intercalacin (un otro usuario entra en la llamada en curso) ella es avisada de este procedimiento a travs de la generacin de bips durante la conversacin. Esta facilidad tiene la funcin de desactivar estos bips a travs del siguiente procedimiento: Activa extensin/interno telemarketing (no genera los bipes): * 58 + clave* + 1* Desactiva extensin/interno telemarketing (genera los bipes): * 58 + clave* + 0*

Temporizaciones
Tiempo de llamada retenida
A travs de esta facilidad usted determina el tiempo en que una llamada externa quedar en retenido antes de volver a su extensin/interno. Para programar: *62 + clave* + Tiempo (5 a 90 s) + *
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Programacin de fbrica: 15 segundos.

Tiempo de flash en la extensin/interno

Como programar: *65 + clave* - tras or un bip, oprima la tecla flash de su telfono.

Colocando una extensin/interno en estado de monitoreo

Esta programacin coloca la extensin/interno en estado de monitoreo, en el cual, otra extensin/interno o un nmero externo podr monitorear el audio del local donde se encuentra el telfono. Esta extensin/interno deber tener la categora Es monitoreada activa, a travs del programador de la central. Para programar: *85 + clave* + 1* Para desprogramar: *85 + clave* + 0* Tras la programacin, el auricular debe estar descolgado. En el caso de un Terminal, el auricular podr estar colgado, pues el manos libres ser activado automticamente cuando el monitoreo sea accionada por otra extensin/interno. Para acceder a una extensin/interno bajo monitoreo: #85 Nmero de la extensin/ interno + * (esta extensin/interno deber tener la categora Monitorea activa). Obs.: Solamente una extensin/interno de cada vez, podr acceder a un ambiente bajo monitoreo. Diversas extensiones/internos pueden ser monitoreadas al mismo tiempo por diferentes extensiones/internos.

Oyendo mensajes grabados extensin/interno operadora

Para programar: * 60 + nmero del mensaje + * Nmeros del mensaje: 1: mensaje de contestacin de la DISA diurno. 2: mensaje de contestacin de la DISA nocturno. Si desea or todos los mensajes, basta ejecutar el comando y no colocar el nmero del mensaje.

Oyendo la hora de la central

Como programar: *30 *
60

Permite el retorno de llamada transferida

Define si acepta o no el retorno de llamada. En el caso de no aceptar el retorno de la transferencia, la llamada ser cortada. Para programar: * 52 + clave* + 1* (acepta el retorno de la llamada) Para desprogramar: * 52 + clave* + 0* (no acepta el retorno de la llamada) Programacin de fbrica: todas las extensiones/internos aceptan el retorno de llamada transferida.

Salida momentnea de extensin/interno del grupo contestador timbrado mltiple

El grupo timbrado mltiple es aquel en el que todas las extensiones/internos son llamadas al mismo tiempo durante el recibimiento de una llamada. Esta programacin se aplica a extensiones/internos que pertenecen a uno de los grupos de la central del tipo timbrado mltiple o toque nico. Una extensin/interno puede programar su salida del grupo y su retorno cuando deseado. Si una extensin/interno desea salir de un grupo: *81 + clave* + 0* Para volver al grupo: *81 + clave* + 1* Obs.: la programacin de las extensiones/internos que pertenecen a cada uno de los grupos de la central es realizada en el Programador del Central.

Tipos de timbre para las extensiones/internos

En las centrales IMPACTA son diferenciadas 5 situaciones de llamadas: llamada Externa, llamada Interna, rellamada, transferencia y aviso. Para cada una de ellas el PABX tiene una cadencia diferente ya definida en el sistema. El usuario de una extensin/interno puede alterar los tipos de seales enviados a cada ocurrencia. Esta programacin se aplica a los casos de algunos modelos de telfonos inalmbricos y aparatos/equipos de FAX que tienen dificultades de identificar ciertas cadencias de la sealizacin de llamada (toque). En estos casos, las sealizaciones pueden ser alteradas para un tipo que sea identificado por el aparato/equipo en cuestin. Para programar: *54 + clave* + tipo de llamada + Tipo de timbre + *

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Siendo que tipo de llamada puede ser: 1: Aviso 2: llamada Externa 3: llamada Interno 4: rellamada 5: transferencia Tipo de timbre puede ser: Programacin de fbrica: cada tipo de llamada est asociado al tipo de timbre de mismo nombre.

Oyendo el nmero de la extensin/interno

Para programar: *87*

Tipos de msica para las extensiones/internos

Se puede seleccionar la msica que la llamada retenida por su extensin/interno oir. Para programar: *54 clave* + 9 + msica* Msica 1: interna. Msica 2: msica 1. Msica 3: msica 2 (apenas para las centrales Impacta 140 y 240).
Cdigo Nombre 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Timbre del Aviso Timbre de llamada externa Timbre de llamada interna Timbre de rellamada Timbre de transferencia Timbre de despertador Timbre definido por el usuario Timbre de portero Timbre de Conferencia Programada Cadencia Duracin del toque

1 toque largo con 4 s de silencio 1 s 1 toque largo con 4 s de silencio 1 s 2 toques cortos con 4 s de silencio 1 toque largo y otro corto, y 4 s de silencio 1 toque corto y otro largo, y 4 s de silencio 3 toques cortos y 4 s de silencio 2 cortos y otro largo y no repite 3 toques cortos y 4 s de silencio 1 toque largo y 4 s de silencio 330 ms Corto: 180 ms Largo: 590 ms Corto: 180 ms Largo: 590 ms 200 ms Corto: 200 ms Largo: 1 s 180 ms 1s

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Alterar clave-cdigo de cuenta

Para programar: *11 clave* + nmero del cdigo de cuenta # clave nueva # clave antigua *5.23 extensin/interno activa Las centrales Impactas permiten que una misma posicin fsica tenga hasta 4 nmeros, cada uno con su caracterstica (Categora, Sgueme, Desvo, etc.). Para que uno de estos nmeros utilice sus categoras en las llamadas ser necesario que estn activos. Para programar: * 55 + nmero de mensaje + * Obs.: las programaciones de los nmeros son hechas solamente va programador de la central.

Programacin de la Central
Una de las principales ventajas de las centrales IMPACTA de Intelbras es su flexibilidad en relacin a las programaciones de sistema. Adems de programar rutas, contestadores, categoras de extensiones/internos, y otras opciones conocidas, el usuario tiene acceso a un plan de numeracin que puede alterar, incluso, todos los cdigos de servicios descritos en este manual. Debido a esta caracterstica, el uso del software de programacin es indispensable, y la programacin a travs de terminales telefnicos fue reducida a pocas facilidades.

Comando para entrar en modo de programacin general

Todas las programaciones de la central deben ser hechas en modo de programacin. Para entrar en modo de programacin: *12 + clave general + * Importante: la Clave_General es de cuatro dgitos y viene programada de fbrica como 1234. Cuando su extensin/interno est en modo de programacin, existen las siguientes sealizaciones: TLP (Tono de Listo para Programar): sonido contino con intervalos rpidos. TPC (Tono de Programacin Correcta): secuencia de bips lentos, similar al sonido que usted recibe cuando aguarda una llamada. TPI (Tono de Programacin Incorrecta): secuencia de bips rpidos. Para salir del estado de programacin general, cuelgue el auricular.
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Obs.: las programaciones de la central pueden ser hechas en secuencia, no siendo necesario colgar el auricular a cada programacin realizada. Basta entrar con nuevos comandos sobre el tono de programacin correcta (TPC) o incorrecta (TPI).

Alteracin de la clave general

La clave general de la central es compuesta por ocho dgitos, con esta programacin usted podr alterarla siempre que juzgue necesario. Para programar: 1 # + Clave + # + clave* Programacin de fbrica: clave general 1234 Ejemplo: para alterar la clave general para 2222, oprima: *12 1234* (entrar en programacin) 1# 2222 # 2222 *

Programaciones para la fila de las extensiones/internos

En las centrales IMPACTA, todas las extensiones/internos pueden tener fila de contestacin. Diversas configuraciones estn relacionadas a la fila de contestacin para cada extensin/interno. Todas estas configuraciones son realizadas con un nico comando. Para programar: 3 + # Ex # + Op + IntFil + AtdCmd + NPos Siendo que: Ex: nmero de la extensin/interno para la cual se est realizando la programacin; Op: las extensiones/internos pueden ser definidas como extensiones/internos comunes (Op = 0) o como extensiones/internos de operadora (Op = 1). Las extensiones/internos de operadora realizan las programaciones de sistema y el sistema acepta varias extensiones/internos de operadoras. IntFil: define si las llamadas internas para la extensin/interno, cuando sta estuviere ocupada, deben entrar en la fila de contestacin (IntFil = 1) o recibir tono de ocupado (IntFil = 0). AtdCmd: solamente contestar a una llamada a travs de un comando especfico (AtdCmd =1). Si el usuario descuelga el auricular, recibir tono de lnea. NPos: define el nmero de posiciones en la fila de contestacin de una extensin/ interno. Si fuere una extensin/interno comn, podr tener de 0 a 4 posiciones; una extensin/interno operadora podr tener de 0 a 20 posiciones. Ejemplo 1: * 12 1234 * 3 # 25 # 1 1 0 7 *

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3 # Ex # 3 # 25 # Extensin/ interno 25

Op 1

IntFil 1

AtdCmd 0

NPos 7 Tiene 7 posiciones en la fila

Llamadas Contestacin Es operadora internas entran por comando en la fila desactivado

Ejemplo 2: * 12 1234 * 3 # 28 # 0 0 0 3 *
3 # Ex # 3 # 28 # Extensin/ interno 28 Op 0 Extensin/ interno IntFil 0 AtdCmd 0 NPos 3 Tiene 3 posiciones en la fila

Llamadas inter- Contestacin nas no entran por comando en la fila desactivado

Programacin de fbrica: Las extensiones/internos 20/200 y 21/201 son extensiones/internos operadora. Llamada interna entra en la fila de contestacin. Extensin/interno de operadora con 4 posiciones en la fila y los dems con una posicin.

Programaciones diversas de extensiones/internos

Para programar: 4 + # Ex # + TonoLnea + BlqDDC + LnEjec + TpEcoSai + TpEcoEnt + TrfJnJn + * TonoLnea: programacin que define si la extensin/interno, al descolgar el auricular, recibir el tono de lnea (TonoLnea = 1) o quedar sin tono (TonoLnea = 0). BlqDDC: define si la central, debe bloquear las llamadas a cobro revertido dirigidas directamente a su extensin/interno (BlqDDC = 1) o no (BlqDDC = 0). LnEjec: programacin que define si la extensin/interno puede utilizar la facilidad de la lnea ejecutiva (LnEjec = 1) o no (LnEjec = 0). TpEcoSai/TpEcoEnt: Llamada econmica. Facilidad en que la central corte una llamada tras un perodo de tiempo programado. Basta definir el tiempo de dos variables: TpEcoSai: tiempo de llamada econmica de salida (00 a 59 minutos). TpEcoEnt: tiempo de llamada econmica de entrada (00 a 59 minutos). Obs.: no disponible en esta versin. Para deshabilitar esta facilidad defina as variables con tiempo = 00. TrfJnJn: habilita la transferencia de juntor para juntor (TrfJnJn = 1) o no (TrfJnJn = 0).
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Programacin de fbrica: Extensiones/internos reciben tono de lnea al descuelgue del auricular. Extensiones/internos reciben llamadas a cobro revertido. Ejemplo: *12 1234 *
4 # Ex # 4 # 29 # Extensin/ interno 29

4 # 29 # 1 1 0 10 0 0 1*
BlqDDC 1 LnEjec 0 No tiene Acceso a la Lnea ejecutiva

TonoLnea 1

Recibe tono de lBloquea el recibinea con descuelgue miento de llamadas de auricular a cobro revertido

TpEcoSai 10 Corta llamadas salientes de ms de 10 minutos.

TpEcoEnt 00 No corta llamadas entrantes.

TrfJnJn * 1* Habilita transferencia de juntor para juntor.

Programaciones especiales de las extensiones/internos

Para programar: 38 + #Ex# + Rest + SgExtInt + SgExtEn + BlqBil + * Rest: si la extensin/interno recibe o captura llamadas de entrada: Rest=1 (activa) 0 (desactiva). SgExtInt: si la extensin/interno puede hacer sgueme externo de llamadas internas: SgExtInt=1 (activa) 0 (desactiva). SgExtEn: si la extensin/interno puede hacer sgueme externo de llamadas entrantes: SgExtEn=1 (activa) 0 (desactiva). BlqBil: si la extensin/interno ignora el bloqueo de billetaje y realiza llamadas externas: BlqBil=1 (activa) 0 (desactiva). Programacin de fbrica: extensin/interno recibe llamadas de entrada.

Categora de las extensiones/internos para llamadas externas

Programacin que define que tipos de llamadas la extensin/interno puede realizar. Las siguientes variables deben ser definidas para programacin de la extensin/ interno: SMovLoc: accede a nmero mvil local (SMovLoc =1) o no (SMovLoc =0). SMovReg: accede a nmero mvil regional (SMovReg=1) o no (SMovReg=0).
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 SaiMovLDN: accede a nmero mvil LDN (SaiMovLDN=1) o no (SaiMovLDN=0). SaiMovLDI: accede a nmero mvil LDI (SaiMovLDI=1) o no (SaiCelLDI=0). SLoc: accede a nmero local (SLoc=1) o no (SLoc=0). SReg: accede a nmero regional (SReg=1) o no (SReg=0). SLDN: accede a nmero LDN (SLDN=1) o no (SLDN=0). SLDI: accede a nmero LDI (SLDI=1) o no (SLDI=0). Para programar: 16 + # Ex # + SMovLoc + SMovReg + SaiMovLDN + SaiMovLDI + SLoc + SReg + SLDN + SLDI + Turno + * Siendo que: Ex: nmero de la extensin/interno que se est programando. Turno: acceso diurno o nocturno (1 - diurno; 2 nocturno; 0 ambos). Programacin de fbrica: Realiza llamadas para mvil local, regional y LDN. Realiza llamadas local y LDN. Ejemplo: * 12 1234 * 16 # 210 #1 1 1 0 1 1 1 0 2
16 # Ex # 16 # 210 # Extensin/ interno 210 SaiMovLDI 0 No hace LLm mvil DDI SMovLoc 1 SMovReg 1 SaiMovLDN 1

Hace LLm mvil local Hace LLm mvil regional Hace LLm mvil LDN

SLoc 1 Hace LLm local

SReg 1 Hace LLm regional

SLDN 1

SLDI 0

Turno 2

Hace LLm No hace LLm Nocturno LDN LDI

Categora de las extensiones/internos para acceso a los prefijos auxiliares

Para realizar llamadas por la ruta automtica o por las rutas alternativas, son necesarias categoras de acceso a las respectivas rutas y de acceso al prefijo o al nmero marcado. Adems de las categoras de acceso a los nmeros locales, regionales, LDN y LDI (fijos y mviles), a travs del Programador de la central, se puede incluir prefijos en hasta ocho categoras auxiliares.
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Las categoras Aux1 a Aux8 pueden ser utilizadas para definir (restringir) acceso a cualquier otro tipo de prefijo o nmero que no se encuadra en las categoras normales, como por ejemplo, llamada de acceso al nmero VoIP. Las categoras auxiliares ya estn definidas, pero no hay cualquier prefijo programado, salvo la categora auxiliar 8 que sale de fbrica definida con los prefijos para acceso a los servicios gratuitos como: 0800..., 190... y llamadas a cobro revertido. Para programar: 15 + # Ex # + Aux8 + Aux7 + Aux6 + Aux5 + Aux4 + Aux3 + Aux2 + Aux1 + Turno + * Siendo que: Ex: nmero de la extensin/interno que se est programando. Turno: acceso diurno o nocturno (1: diurno, 2: nocturno; 0: ambos). Programacin de fbrica: acceso al auxiliar 8. Ejemplo: * 12 1234 * 15 # 240 #1 0 0 0 0 0 0 0 0*
15 # Ex # 15 # 240# Extensin/ interno 240 Aux4 0 No Hace llm prefijos Aux8 1 Hace llm prefijos Aux3 0 Aux7 0 Aux6 0 Aux5 0 No Hace llm prefijos Turno 0* Ambos los turnos

No Hace llm No Hace llm prefijos prefijos Aux2 0 Aux1 0

No Hace llm No Hace llm No Hace llm prefijos prefijos prefijos

Categora de las extensiones/internos para servicios y llamadas internas

Categora general 1
Para programar: 17 + # Ex # + IntSiem + IntCond + RecInt + 0 + 0 + IntGrp + Busca + Actua1 + Turno + * Siendo que: Ex: nmero de la extensin/interno que ser programada. IntSiem Interna siempre: la extensin/interno que tiene esta variable activada (IntSiem = 1), podr realizar llamadas para cualquier extensin/interno independientemente de cualquier condicin. IntCond Interna Condicional: caso IntCond est saetada (IntCond = 1), la extensin/interno podr realizar llamadas internas, pero respetar la condicin
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de la extensin/interno que recibir la llamada O sea, solamente podr realizar llamadas para extensiones/internos que aceptan recibirlas. Esta variable solamente es analizada caso la variable IntSiem no est saetada (IntSem = 0), caso contrario, ella queda sin sentido. RecInt Recibe Interna: habilita una extensin/interno para recibir llamadas internas de extensiones/internos que tengan IntCond =1. 0: valor fijo (reserva). No debe ser omitido en el comando. 0: valor (reserva). No debe ser omitido en el comando. IntGrp: permite hacer llamadas internas para grupo (IntGrp = 1) o no (IntGrp = 0). Busca: define si la extensin/interno tiene acceso a Buscapersona (Busca = 1) o no (Busca = 0). Obs.: disponible solamente para central 140/220. Actua1: define si la extensin/interno tiene acceso a Actuacin externa 1 (Actua1= 1) o no (Actua1 = 0). Turno: acceso diurno o nocturno (1 - diurno; 2 nocturno; 0 ambos). Programacin de fbrica: todos las extensiones/internos hacen Interna siempre, hacen y reciben consulta, y hacen interna para grupo en ambos los grupos.

Categora general 2
Para programar: 18 + # Ex # + Actua2 + Actua3 + Actua4 + Fidelidad + Inter + RecInter + Buzn + PerNomada + Turno + * Siendo que: Ex: nmero de la extensin/interno que ser programada. Actua2: define si la extensin/interno tiene acceso a Actuacin externa 2 (Actua2= 1) o no (Actua2 = 0). Obs.: no disponible en esta versin. Actua3: define si la extensin/interno tiene acceso a Actuacin externa 3 (Actua3= 1) o no (Actua3 = 0). Obs.: disponible solamente para central 140/220. Actua4: define si la extensin/interno tiene acceso a Actuacin externa 4 (Actua4= 1) o no (Actua4 = 0). Obs.: disponible solamente para central 140/220. Fidelidad: obedece a las reglas de la conversin de entrada/salida (Fidelidad = 1) o no (Fidelidad = 0). Inter: define si la extensin/interno puede Intercalar (Inter = 1) o no (Inter = 0). RecInter: define si la extensin/interno recibe intercalacin (RecInter = 1) o no (RecInter = 0).
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 Buzn: permite acceso al correo/buzn (Buzn= 1) o no (Buzn = 0). Obs.: no disponible en esta versin. PerNmada: define si una extensin/interno puede realizar la programacin Extensin/interno Nmada en otra extensin/interno (PerNmada = 1) o no (PerNmada = 0). Obs.: no disponible en esta versin. Turno acceso diurno o nocturno (1: diurno; 2: nocturno; 0: ambos). Obs.: el nmero de Actuaciones externas disponibles en cada central depender de los accesorios en ella instalados. Mismo que la central no tenga las Actuaciones externas definidas, el comando no se altera, siendo los campos ACTUA2, ACTUA3 y otros saetados con cualquier valor (0 1). Programacin de fbrica: extensiones/internos con facilidad y aceptando intercalacin.

Categora general 3
Para programar: 19 + # Ex # + RecNoma + 0 + Conf + ConfAg + Monit + RecMonit + AcAgPri + Ac nombre + Turno + * Siendo que: Ex: nmero de la extensin/interno que ser programado. RecNoma: define si la extensin/interno acepta recibir extensiones/internos nmadas (RecNoma = 1) o no (RecNoma=0). Obs.: no disponible en esta versin. 0: valor Fijo (reserva). No debe ser omitido en el comando. Conf: permite participar de conferencias (Conf =1) o no (Conf =0). ConfAg: permite acceso a Conferencia Programada (ConfAg=1) o no (ConfAg=0). Obs.: no disponible en esta versin. Monit: permite Monitoreo (Monit =1) o no (Monit =0). RecMonit: recibe Monitoreo (RecMonit=1) o no (RecMonit=0). AcAgPri: acceso a agenda/directorio privilegiada general (AcAgPri =1) o no (AcAgPri =0). AcNombre: acceso al juntor especfico (Acnombre =1) o no (Acnombre =0). Turno: Acceso diurno o nocturno (1: diurno; 2: nocturno; 0: ambos).

Categora general 4
Para programar: *12 + clave + *20 + # Ex # + PerCap + PerEst + PerGrab + PerRcExt + PerRell + GrbOut + AutGrab + 0 + D/N+ * Siendo que:
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 Ex: nmero de la extensin/interno que ser programada. PerCap: permite Capturar (PerCap=1) o no (PerCap=0). PerEst: permite Estacionar/parquear (PerEst=1) o no (PerEst=0). PerGrab: permite uso del grabador (PerGrab=1) o no (PerGrab=0). Obs.: no disponible en esta versin. PerRcExt: permite rellamada externa (PeRcExt=1) o no (PeRcExt=0). PerRc: permite rellamada interna (PerRc=1) o no (PerRc=0). GRbOut: permite grabar la llamada por otra extensin/interno (1) o no (0). Obs.: no disponible en esta versin. AutGrab: autoriza el uso del grabador por otra extensin/interno (AutGrab=1) o no (AutGrab=0). 0: valor Fijo (reserva). No debe ser omitido en el comando. Turno: acceso diurno o nocturno (1: diurno; 2: nocturno; 0: ambos).

Acceso a los porteros

Programacin que define si una extensin/interno tiene acceso a los porteros instalados en la central. La programacin permite habilitar hasta 8 porteros. Mismo que la central slo posea un portero, el comando no se altera siendo los dems campos definidos con cualquier valor (0 1). Para programar: 21 + # Ex # + AbPt1 + AbPt2 + AbPt3 + AbPt4 + AbPt5 + AbPt6 + AbPt7 + AbPt8 + Turno + * Siendo que: Ex: nmero de la extensin/interno que ser programada; AbPt1: acceso portero 1 (AbPt1=1) o no (AbPt1=0). AbPt2: acceso portero 2 (AbPt2=1) o no (AbPt2=0). AbPt3: acceso portero 3 (AbPt3=1) o no (AbPt3=0). AbPt4: acceso portero 4 (AbPt4=1) o no (AbPt4=0). Obs.: disponible solamente para central 140/220. AbPt5: acceso portero 5 (AbPt5=1) o no (AbPt5=0). Obs.: disponible solamente para central 140/220. AbPt6: acceso portero 6 (AbPt6=1) o no (AbPt6=0). Obs.: disponible solamente para central 140/220. AbPt7: acceso portero 7 (AbPt7=1) o no (AbPt7=0). Obs.: disponible solamente para central 140/220.
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 AbPt8: acceso portero 8 (AbPt8=1) o no (AbPt8=0). Obs.: disponible solamente para central 140/220. Turno: acceso diurno o nocturno (1: diurno; 2: nocturno; 0: ambos).

Caractersticas de las lneas A

Para programar: 24 + # Jn # + TpDet + TpJn + TpAtd + TpDisc + CallPrg + * Siendo que: Jn: nmero del Juntor (8901,8902...). TpDet: tipo de identificador. Define la sealizacin para la identificacin del nmero del abonado llamador. Vlida solamente para lneas analgicas y requiere la contratacin del servicio junto a operadoras de telefona. TpDet = 0: lnea sin identificacin de llamada. TpDet = 1: lnea con identificacin usando el sistema FSK. Obs.: no disponible en esta versin. TpDet = 2: lnea sin identificacin usando el sistema DTMF. TpJn: tipo de juntor. Define el sentido de las llamadas en cada una de las lneas de la central, pudiendo ser: TpJn = 0: lnea no utilizada. TpJn = 1: lnea solamente realiza llamadas. TpJn = 2: lnea Bidireccional recibe y realiza llamadas. TpJn = 3: lnea solamente recibe llamadas. TpAtd: tipo de contestador. Programacin para las lneas analgicas que define si en esta lnea ser recibido algn tipo de sealizacin indicando la contestacin del abonado llamado. Esa sealizacin sirve para inicio de la tarificacin y debe ser contratada junto a la operadora de telefona. Este servicio no es esencial al funcionamiento de la central pues en su falta, la central iniciar la tarificacin tras el fin del tono de control de llamada. TpAtd = 0: lnea con contestacin Normal (detectada por el tono de llamada). TpAtd = 1: lnea con contestacin sealizada por la deteccin de presencia de voz. TpAtd = 2: lnea con sealizacin de contestacin utilizando el sistema de inversin de polaridad. TpAtd = 3: lnea con sealizacin de contestacin utilizando el sistema de frecuencias. Obs.: en las lneas digitales (link E1) la indicacin de contestacin del nmero llamado ya est definida en el sistema de sealizacin.
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Programacin de fbrica: Todas las lneas con contestacin normal (por el tono de llamada): con detector 425 Hz. Todas las lneas son programadas como bidireccionales con tonos. TpDisc: define el sistema de marcacin/discado utilizado en la lnea: TpDisc = 1: marcacin/discado por Tono. TpDisc = 0: marcacin/discado por Pulsos. TpDisc = 2: marcacin/discado por MFC_FWD. Obs.: no disponible en esta versin. TpDisc = 3: marcacin/discado por MFC_BWD. Obs.: no disponible en esta versin. TpDisc = 4: marcacin/discado por FSK. CallPrg: define el sistema de tonos utilizado en la lnea para sealizar una llamada en curso y detectar su contestacin. CallPrg = 0: sin sistema de tonos. La contestacin es asumida por TimeOut. CallPrg = 1: sistema de 425 Hz de la Anatel. CallPrg = 2: sistema Dual Tone.

Caractersticas de las lneas B

Define un segundo conjunto de caractersticas de las lneas de la central: Para programar: 36 + # Jn # + ECondB + LvBInd + DcrSSn + OcpSSn + AtdRng + BkSai + BkSUrg + BkEnt + BkEUrg + * Siendo que: Jn: nmero del juntor (8902, 8901...). ECondB: esperar condicin del nmero de llamado (ECondB=1) o no (ECondB=0). LvBInd: caso la condicin del nmero de llamado no pueda ser determinada, considrelo libre (LvBInd =1) o no (LvBInd =0). DcrSSn: realizar la llamada (DcrSSn=1) o no (DcrSSn=0), caso no se detecte tono de marcar. OcrSSn: permanecer ocupado (OcrSSn=1) o no (OcrSSn=0), si no recibe ninguna seal de respuesta de ocupacin. AtdRng: contestar durante un toque activo (AtdToq=1) o no (AtdToq=0). BkSai: bloqueo de llamada saliente. BkSai=1(activa) o BkSai=0 (desactiva).
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 BkSUrg: bloqueo urgente (corta llamadas en curso) de llamadas salientes. BkSUrg=1 (activa) o BkSUrg=0 (desactiva). BkEnt: bloqueo de llamada entrante. 1 (activa) o 0 (desactiva). BkEUrg: bloqueo urgente (corta llamadas en curso) de llamadas entrantes. BkEUrg=1 (activa) o BkEUrg=0 (desactiva).

Extensiones/internos contestadoras de las lneas

Programacin que define para un juntor especfico cual la extensin/interno contestadora para el turno diurno o nocturno. Para programar: 25 + # Jn # + ExAtd + Turno + * Siendo que: Jn: nmero del juntor (8902,8901...). RmAtd: nmero de la extensin/interno o grupo contestador. Turno: contestacin diurna o nocturna (1: diurno; 2: nocturno; 0: ambos). Programacin de fbrica: la contestadora de todas las lneas (juntores) es la extensin/ interno 20/200 (diurno) y 21/201 (nocturno).

Contestador del FAX

Programacin que define en cual extensin/interno est instalado un aparato/equipo de FAX para contestacin de las llamadas de este tipo. Todas las llamadas de FAX que llegan en una determinada lnea son dirigidas a la extensin/interno contestadora de FAX programada. La misma programacin tambin se aplica a las extensiones/ internos, o sea, podemos definir para dnde transferir las llamadas de FAX que llegan a una extensin/interno. Para programar: 26 + # Juntor o extensin/interno # + extensin/interno contestadora del FAX + 0 + * Ejemplo 1: 26 # 200 # 230 * Todas las llamadas de FAX que lleguen a la extensin/interno 200 sern transferidas a la extensin/interno 230. Ejemplo 2: 26 # 8904 # 25 * Todas las llamadas de FAX que lleguen a la lnea 8904 sern transferidas a la extensin/interno 25. Para cancelar la programacin de contestadora de FAX para extensin/interno o juntor, oprima: 34 + # Juntor o extensin/interno + *
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Obs.: no disponible en esta versin.

Programando la agenda/directorio general

Programa los nmeros de la agenda/directorio general de la central. Para programar: 31 + # Nag # + Ruta + NumDeseado + CCat + * Siendo que: NAg: posicin de memoria de la agenda/directorio (1 a 100). Rota: cdigo de acceso a ruta (ej.: 0 acceso a ruta automtica) NumDeseado: nmero que se desea almacenar en la memoria. CCat: atributo que define si, para el nmero almacenado, se debe testar la categora de la extensin/interno para hacer la llamada (CCat =1) o no (CCat = 0). Para retirar un nmero de la agenda/directorio: 32 + # Nag + *

Activando la funcin DISA

La funcin DISA (contestacin con mensaje y transferencia automtica) puede ser activada individualmente para cada una de las lneas de la central y tambin para extensiones/internos. Para programar: 33 + # juntor o extensin/interno # + 1 + Tipo Disa + * Siendo que: Juntor: nmero del juntor. Extensin/interno: nmero de la extensin/interno. Tipo Disa = 1: la funcin DISA actuar en todas las llamadas internas y externas. 0: la funcin DISA actuar solamente en las llamadas todava no contestadas externas. Para desactivar la DISA: 33 + # Juntor o extensin/interno # + 0 + *

Caractersticas de la funcin DISA

A travs de este comando de programacin, se define la forma de operar de la funcin de la DISA. Las caractersticas valdrn para todas las lneas para las cuales la funcin DISA est activa. Una variable (DisaLec) define si la funcin DISA debe funcionar con la lectura de sealizacin o no, o sea, la funcin DISA puede simplemente reproducir un mensaje de saludo y transferir la llamada a la extensin/interno contestadora de la lnea. Otra variable (DisaCor) define que si el usuario no marca un nmero de extensin/interno vlido tras el mensaje de contestacin la llamada debe ser cortada.
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Para programar: 35 + # DisaLecDia + DisaCorDia + DisaLecNot + DisaCorNot + * Siendo que: DisaLecDia: DISA en el perodo diurno sin lectura (DisaLecDia =1), con lectura (DisaLecDia = 0). DisaCorDia: DISA en el perodo diurno corta llamada (DisaCorDia =1), no corta (DisaCorDia =0). DisaLecNot: DISA en el perodo nocturno sin lectura (DisaLecNoct =1), con lectura (DisaLecNot= 0). DisaCorNot: DISA en el perodo nocturno corta llamada (DisaCorNoct=1), no corta (DisaCorNot= 0). Programacin de fbrica: la DISA est programada para reproducir los mensajes, leer las sealizaciones y no cortar las llamadas.

Programacin de la identificacin de llamada

Para programar: 37 + # + Ex + # + IdInt + IdExt + * IdInt: identificar llamada interna (IdInt =1) o no (IdInt =0). IdExt: identificar llamada externa (IdExt =1) o no (IdExt =0). Ex: extensin/interno que se est programando.

Reset de las programaciones de fbrica

Programacin para volver la central telefnica a la programacin de fbrica (Reset). El Reset puede ser especfico para un tipo de servicio o total. Para programar: *13 + clave_General + * + Cdigo del Reset + * Programacin de fbrica: clave general es la 1234.

Diversas de extensin/interno
Vuelven a la programacin de fbrica, las siguientes caractersticas de una extensin/ interno: Extensin/interno recibe tono de lnea cuando comunica. No bloquea llamadas a cobro revertido. No accede a lnea Ejecutiva. No trabaja con llamadas econmicas. En ese caso, el Reset es realizado para la extensin/interno especfica.
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Para programar: *13 + clave general + * 4 # + nmero de la extensin/interno + *

Accesos de salida
Vuelve a la programacin de fbrica. Para programar: *13 + clave general + * 15 *

Caractersticas de acceso de las extensiones/internos a las rutas

Vuelve a la programacin de fbrica las caractersticas de acceso a las rutas de todas las extensiones/internos. Para cada ruta tenemos un cdigo de Reset diferente conforme la tabla abajo:
Ruta Cdigos 5 6 7 8 10 11 12 13 Ruta Cdigos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Para programar: *13 + Clave General + * + cdigo + * Ejemplo: para la ruta 7, el comando de Reset es: *13 + Clave general + * 12 *

Categora general 1 de extensin/interno

Vuelve a la programacin de fbrica las siguientes caractersticas de todas las extensiones/internos de la central: hace Interna siempre, obedece Fidelidad y hace Interna para Grupo. Para programar: *13 + Clave General + * 17 *

Caractersticas de las lneas A

Vuelve a la programacin de fbrica las siguientes caractersticas de todas las lneas de la central. Todas las lneas son programadas como bidireccionales con tonos, con contestacin normal y sin identificacin de llamada. Para programar: *13 + Clave General + * 24 *

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Contestadoras de la lnea
Redefine la extensin/interno 20/200 como contestadora de todas las lneas de la central telefnica. Para programar, tecle: *13 + Clave General + * 25 *

Contestadoras de FAX
Excluye todas las programaciones de extensiones/internos contestadoras de FAX de la central telefnica, o sea, la central queda sin contestacin de FAX definida. Para programar: *13 + Clave General + * 26 * Obs.: no disponible en esta versin.

Reset de programaciones de extensiones/internos

Vuelve a la condicin de programacin de fbrica todas las programaciones relacionadas a extensiones/internos: Para programar: *13 + Clave General + * 97 *

Despertador
Anula todas las programaciones de despertador existentes en la central: Para programar: *13 + Clave General + * 98 *

Programacin de billetaje
Vuelve a la programacin de billetaje. Para programar: *13 + Clave General + *29*

Reset de billetes
Borra la memoria de los billetes. Para programar: *13 + Clave General + *96*

Reset total
Vuelve a la central para la condicin de programacin de fbrica. Para programar: *13 + Clave General + *99*

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Accesorios y Opcionales
Terminales inteligentes
Estos terminales presentan un conjunto de teclas programables por el usuario permitiendo acceso rpido a las extensiones/internos, lneas y a todas las facilidades que el PABX ofrece.

Terminal inteligente TI NKT 4245

Dispone de pantalla de 4 lneas y 24 columnas, con backlight, 20 teclas programables, adems de manos libres y conexin cabezal de operadora/monoauricular. Puede ser conectado a mdulos adicionales de 64 16 teclas.

Terminal inteligente TI NKT 2165

Dispone de pantalla de 2 lneas, 16 columnas y 20 teclas programables, adems de manos libres y conexin para cabezal de operadora/monoauricular.

Softwares
Programador de la central
Permite la programacin local y remotamente de todas las caractersticas de las centrales Impacta, en la computadora y PDA. Obs.: no disponible en esta versin.

Clic Fone
Telfono virtual que es utilizado en la computadora, suministrando una interfaz visual con varias facilidades en relacin a un telfono comn. Obs.: no disponible en esta versin.

Mesa Virtual
Consola que posibilita total control de llamadas sobre las centrales Intelbras Impacta. Obs.: no disponible en esta versin.

Controller
Responsable por billetaje y tarificacin de las centrales Impacta. Obs.: no disponible en esta versin.

IctiManager
Controla la comunicacin entre el PABX y las aplicaciones de la computadora en las centrales Impacta.
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Accesorios disponibles en la placa base y placa de CPU de las centrales

Las centrales Impacta poseen los siguientes accesorios en la placa base o placa de CPU:
Modelo/Accesorios Interfaz Serial Interfaz de msica externa Msica interna IrDA * 1 portero 1 actuacin externa 1 sensor de alarma USB * * No disponible en esta versin. Impacta 16 Impacta 68 X X X X X X X X X X X X X X X

Accesorios opcionales
Placa de 1E1
Central 68
Las Placas de interfaz E1 tienen capacidad para hasta 30 lneas digitales. Permiten la conexin con compaas telefnicas que utilizan el protocolo de comunicacin R2 Digital. La placa de E1 debe ser instalada en el slot 12. Obs.: antes de adquirir la interfaz E1, consulte la concesionaria de su localidad para el estudio de viabilidad del entroncamiento E1.

Placa VoIP
La placa VoIP posee una interfaz de red WAN que permite hacer la conexin externa a travs de un mdem ADSL, cable mdem u otra forma de acceso a internet ofrecida.
Caractersticas Generales de la placa VoIP Interfaz de red 1 WAN - 10/100 Base-T Protocolo de comunicacin Patrn SIP Canales VoIP Codecs LD 1 80 4 G729 A/B, PCMA, PCMU Encendido - software inicializado. Apagado - problema en la inicializacin.

LD 2

Encendido - inicializacin de la placa VoIP finalizada, o sea, sistema listo para llamadas. Apagado - el sistema NO est listo para llamadas VoIP. Encendido - indica placa VoIP alimentada. Apagado - problema en la alimentacin. Esta informacin est disponible en el Programador de la central y en las TIs (sistema > versin).

LD 3 Versin del software de la placa VoIP

La cantidad de banda consumida de upload y download en las llamadas VoIP es 39,2 kbps (considerando un paquete de 20ms de audio).

Placa Ethernet
La placa Ethernet tiene la funcin de garantizar el acceso remoto a la central telefnica a travs de una interfaz de red. A travs del software IctiManager, del programador de la central y del Controller, ser posible configurar y realizar la lectura de datos en la central. Obs.: no disponible en esta versin.

Mdem
A travs del sotware Controller, la placa de mdem permite que las centrales Impacta enven las informaciones referentes a billetaje, transmisin y recepcin de programaciones a distancia (Programacin Remota) a travs de una computadora.

Correo/Buzn de Voz - Centrales 68

Desva las llamadas para un sistema de grabacin de recados y de mensajes de bienvenida personalizados. Obs.: no disponible en esta versin.

Placa Base Accesorios

Posee 3 slots para las siguientes placas: Correo/Buzn de Voz Mdem Placa Ethernet VoIP Placa de comandos Obs.: la placa base de accesorios podr ser instalada en cualquier Slot de la central.
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Placa Voip
Felicitaciones! Usted acaba de adquirir un producto con la calidad y seguridad Intelbras. La Placa VoIP es un accesorio que podr ser utilizado en todas las centrales telefnicas Intelbras de la lnea Impacta (NKMc), permitiendo que llamadas telefnicas sean hechas a travs de la Internet VoIP (Voice over Internet Protocol). La Placa VoIP posee 1 Interfaz de red WAN que permite hacer conexin externa a travs de un Mdem ADSL, Cable Mdem u otra forma de acceso a Internet ofrecida.

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Caractersticas
Caractersticas Generales de la Placa VoIP
Interfaz de Red Protocolo de Comunicacin Canales VoIP Codecs LD 1 1 WAN 10/100 Base-T Patrn SIP 2 G729 A/B, PCMA, PCMU Encendido software iniciado Apagado problema en la inicializacin Encendido inicializacin de la Placa VoIP finalizada, o sea, sistema listo para generar llamada Apagado el sistema NO est listo para generar llamada VoIP LD 3 Versin del software de la Placa VoIP Encendido indica placa VoIP alimentada Apagado problema en la alimentacin Esta informacin estar disponible en el Programador Impacta. Sistema = > Versin.

LD 2

La tabla presenta informaciones de la cantidad de banda consumida de Upload y Download en las llamadas VoIP:
Cantidad de canales 1 G729 2 G729 Banda Utilizada Aprox. Download 24 Kbps 48 Kbps Banda Utilizada Aprox. Upload 24 Kbps 48 Kbps

Principales caractersticas
Procesamiento Digital de las Seales (DSP) para asegurar alta calidad de audio; control de adaptacin de jitter y tecnologa para ocultacin de prdida de paquete. Soporta los codecs G.711 (PCM a-law y u-law) y G729A/B. Soporta supresin de silencio, Deteccin de Actividad de Voz (VAD), Generacin de Ruido de Confort (CNG), cancelamiento de eco (G.168, 30ms) y Control Automtico de Ganancia (AGC). Soporta actualizacin de firmware va FTP.

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Orientaciones
Informaciones que deben ser analizadas con su proveedor de internet: Garanta mnima (%) anchura banda en contrato: la velocidad contratada representa la velocidad mxima configurada dentro de la red de su proveedor de internet. La mayora de los proveedores de internet garantizan velocidad mnima de 10% de la banda contratada (entre usuario y proveedor) dentro de su red. Velocidad de download. Velocidad de upload: los proveedores de internet ofrecen en la mayora de las veces velocidad de upload diferente o igual a la velocidad de download.

Cuidados y Seguridad
!
La electricidad esttica puede daar los componentes electrnicos de la Interfaz. Ese tipo de dao puede ser irreversible o reducir la esperanza de vida til del dispositivo tocado.

Para evitar daos electrostticos a la Placa VoIP, observe las precauciones: Evite el contacto manual con la placa. Utilice una pulsera antiesttica o similar. El transporte y el almacenamiento deben ser solamente en embalajes a prueba de electricidad esttica. Coloque la placa sobre una superficie aterrada al retirarla del embalaje. Evite tocar en las clavijas de los circuitos integrados o conductores elctricos.

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Instalacin
Instalacin de la placa VoIP en la central Impacta 16/68

WAN

La placa VoIP debe ser instalada en el SLOT, OPC1, OPC2 OPC3 de la placa base de las centrales Impacta 16/68. La posicin de la Placa VoIP debe ser programada a travs del programador Impacta.

Instalacin de la placa VoIP en la central Impacta 140/220

WAN

Ethernet

La placa VoIP debe ser conectada en la posicin CN12, CN13 y BP1 de la placa accesorios de las Centrales Impacta 140/220. La posicin de la Placa VoIP no necesita ser programada a travs del Programador Impacta, apenas deber ser verificado si ninguna placa est programada para utilizar aquel slot.

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Configuraciones
Para configurar la central y la tarjeta voip, proceda de la siguiente manera: Paso 1: configurar los parmetros de red en: VoIP>Configuracin. Obs.: IP NAT es la direccin externa fija vlida de su red, cuando la Placa VoIP est en un sistema que posee NAT. Nmeros de canales VoIP: deber ser diferente de 0 (cero). Paso 2: asociar los juntores VoIP a un haz en: Ruteamento>Configuracin de haz, opcin Nuevo. Nombre: dar un nombre al haz ej.: FEIXE_VOIP. Tipo de juntor: seleccionar la opcin Juntor Ip. Hacer clic en la caja Asociado para cada juntor VoIP. Paso 3: crear una ruta de salida en Ruteamento>Configuracin de ruta, opcin Nuevo. Ruta: seleccionar Ruta 8. Tipo: Dedicada. Acceso: nmero a ser marcado para acceder a ruta, por ejemplo: 88. Paso 4: configurar la numeracin voip de la central en: VoIP>Punto a punto. Nmero interno: extensin/interno para la cual ser encaminada la llamada VoIP entrante. Nmero externo: nmero VoIP por el cual la extensin/interno es conocida en la red. Obs.: este catastro deber ser realizado para todas las extensiones/internos que irn originar y recibir llamadas VoIP. Paso 5: configurar la filial para la cual se desea llamar en: VoIP>Punto a punto, opcin Filiales>Nuevo. Localidad: nombre de la localidad o filial. IP: IP de la central VoIP destino. Ruta: seleccionar Ruta 8. Nmero interno: nmero a ser marcado para generar la llamada VoIP Nmero externo: nmero que ser usado para encaminar la llamada en el formato Nmero Externo@IP. Debe coincidir con un nmero externo configurado en la central destino en el paso 4.
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Configuracin/escenario
En este escenario, los nmeros de las extensiones/internos indicadas deben estar configurados en Nmero interno, en el paso 4 de cada central. Tomando como referencia la central A, caso desee llamar a la extensin/interno 8010 en B, se debe asociar un nmero interno, por ejemplo 38010, a la extensin/interno 8010 en B. Para tal, configure en la central A el paso 5 de la siguiente forma: Localidad: Central B (u otro nombre como desee). IP: 201.63.50.23. Ruta: seleccionar Ruta 8. Nmero interno: 38010. Nmero externo: 8010. Para realizar, entonces, una llamada para el nmero 8010 en la central B, escriba: 38010 + # Siendo que: # indica fin de marcacin/discado

Interconexin punto a punto entre centrales Impacta

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Interfaz E1
Felicitaciones! Usted acaba de adquirir un producto con la calidad y seguridad Intelbras. Este producto fue desarrollado buscando atenderle con lo que hay de ms moderno en tecnologa telefnica de calidad. Este manual tiene como objetivo orientarle en la Instalacin y utilizacin de su Interfaz. Para que usted pueda conocer y disfrutar de todas las ventajas ofrecidas por ese aparato/equipo, usted debe leer atentamente las instrucciones aqu contenidas. Para conferir todas las ventajas que estn a su disposicin, lea atentamente este manual del usuario. Crticas o sugerencias son siempre bienvenidas a nuestro trabajo de constante adaptacin de este manual a sus necesidades.

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Caractersticas
Sealizacin implementada en la Interfaz E1
Sealizacin de lnea del tipo canal asociado Sealizacin entre registradores R2 Digital (prctica Telebrs SDT 210-110-703) MFC (prctica Telebrs SDT 210-110-702)

Caractersticas elctricas
Impedancia de salida Impedancia de entrada Seal de salida Seal de entrada Caracterstica de transferencia de jitter 75 W 75 W sigue las especificaciones G. 703 sigue las especificaciones G.703 sigue las especificaciones G.823

Largo mximo del cable coaxial 75 Ohms 400 m entre PABX y Mdem Codificacin de la Seal de lnea HDB3

Procedimiento bsico para adquisicin e implantacin de la Interfaz E1

El enlace E1 y el PABX Digital forman un sistema conforme presentado en la figura abajo. Los tems a seguir describen el procedimiento bsico que debe ser seguido para instalacin de una Interfaz E1.

Central Pblica

DG E1

Mdem

PABX Intelbras

DG Extensin

Enlace E1 con PABX digital Antes de adquirir la Interfaz E1 del PABX Digital se debe entrar en contacto con el consultor de la operadora Local para ejecutar un estudio de viabilidad tcnicofinanciero. Si el resultado del estudio mostrar que es viable la Instalacin de la interfaz, posiblemente se dar inicio al Procedimiento de Instalacin patrn de la operadora;

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 Se debe tener un local apropiado para acomodar la central PABX Digital, el Mdem para conexin de la Interfaz E1, un Short Break para el PABX y Mdem, el DG para las extensiones/internos y el DG para el cableado del E1; Normalmente la operadora se encarga de la Instalacin del Mdem y del DG del E1. Es posible, tambin que la operadora haga la conexin del Mdem con el DG del E1 y los tests en el enlace (sin el PABX estar conectado). Por tanto, para el usuario, es probable que reste apenas la conexin entre el Mdem y el PABX. La propiedad del Mdem y DG del E1, as como los costos de estos aparato/equipos y de la Instalacin, depender del acuerdo entre la operadora Local y el usuario; La operadora tambin establece, conforme las necesidades del cliente, cul ser la configuracin del sistema. Para esto, ella define algunos parmetros que debern ser usados para programar la Interfaz E1 en la central PABX. Estos parmetros son: Sealizacin de lnea: es el conjunto de seales destinadas a efectuar la ocupacin y supervisin enlace-a-enlace de los circuitos que interconectan dos centrales de conmutacin telefnica. Nmero de dgitos de entrada: es el nmero de dgitos que la placa Interfaz E1 Impacta 68 pide para la central pblica en una llamada de entrada. Cuando la cantidad de dgitos pedida alcanza el valor programado, la interfaz simplemente para de pedir el prximo dgito. Este nmero programado debe estar en conformidad con el nmero de dgitos que la central pblica enva. Normalmente la central pblica enva apenas los dgitos que definen la extensin/interno. Los valores aceptados son del 02 al 16. Numeracin MDE adoptada: MDE es un processo de establecimiento de llamadas en el que el usuario de la red pblica tiene acceso directo a las extensiones/ internos de una CPCT, sin el auxilio de la telefonista. Ejemplo: la operadora puede definir que el nmero de dgitos de entrada ser el 4, y que la numeracin MDE adoptada ser del 9500 hasta el 9599, conforme la necesidad de extensiones/internos del PABX. Esto significa que las extensiones/internos lgicas de la central PABX debern tener numeracin desde el 9500 hasta el 9599. En este ejemplo especfico, se debe reprogramar el plan de numeracin de las extensiones/ internos y la tabla de Codificacin del sistema, pues el nmero 9 que antes era usado para llamar la mesa operadora o el mayor contestador, ahora ser usado como dgito inicial para acceso a extensin/interno, y el nmero 2 que antes era usado para acceso a extensin/interno, ahora ser usado para acceso a la mesa. Prefijo de la central pblica: el prefijo es el nmero que identifica la central pblica en la cual el PABX ser conectado va Interfaz E1. Ejemplo: el nmero local: 3281 9500, el 3281 corresponder al prefijo de la central pblica. Cuando una extensin/interno cualquiera del PABX realiza una llamada de salida la Interfaz E1 enva para la central pblica, antes del establecimiento de la
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llamada, el nmero de la extensin/interno que est haciendo la llamada, como por ejemplo la extensin/interno 9666. Algunas operadoras requieren tambin el envo del prefijo. En este caso, en el ejemplo arriba, la Interfaz E1 enviara el nmero completo: 3281 9666. Por tanto, en las localidades donde la operadora requiere el envo del prefijo, se debe programarlo en el PABX. Extensin/interno MDE Piloto: la extensin/interno MDE piloto, juntamente con el prefijo de la central pblica, forman el nmero principal de acceso al PABX. Ejemplo: el nmero local es el 3281 9500, donde el 3281 corresponde al prefijo de la central pblica y el 9500 a la extensin/interno MDE piloto. Las llamadas para esta extensin/interno generalmente son contestadas por una recepcionista, pudiendo an ser precontestadas por la DISA. Tipo de tronco: se debe definir, para cada tronco (canal del enlace), cual su tipo: tronco de salida, tronco de entrada o tronco bidireccional. Secuencia de ocupacin de los troncos: algunas operadoras ocupan los troncos de forma cresciente (siempre a partir del primero), otras de forma decresciente (siempre del ltimo y decresciendo). Es importante descobrir cual la Secuencia de la Operadora pues el PABX ser programado en la Secuencia contraria. Nmero de canales: el nmero de canales del enlace corresponde a la cantidad de troncos digitales que sern usados. Identidad del abonado llamador: define en que punto del cambio de sealizacin de registro ser pedido la identidad del abonado llamador. Las opciones son: No pide identidad del abonado llamador. Pide identidad Despus del primer dgito. Pide identidad Despus del segundo dgito. Pide identidad Despus del tercer dgito. Observados los tems arriba, se tiene la estructura fsica y los datos necesarios para instalar y configurar la Interfaz E1 Impacta 68 en el PABX. El prximo paso es el tem Instalacin de la Interfaz E1 Impacta 68. Respecto a la tarificacin, las operadoras normalmente proceden de la siguiente manera: las llamadas locales son multimedidas y la tarificacin de stas ser realizada sobre el nmero del MDE Piloto. Las llamadas interurbanas son tarificadas por extensin/interno o eventualmente agrupadas en un determinado nmero. Las llamadas a cobro revertido son tarificadas en el nmero llamado.

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Instalacin de la Interfaz E1 Impacta 68

Atencin: la electricidad esttica puede daar los componentes electrnicos de la Interfaz. Ese tipo de dao puede ser irreversible o puede reducir la esperanza de vida til del dispositivo tocado. Para evitar daos electrostticos, observe las siguientes precauciones: Evite el contacto manual. El transporte y el almacenamiento de la placa deben ser solamente en embalajes a prueba de electricidad esttica; Coloque la placa sobre una superficie aterrada al sacarla del embalaje; Evite tocar las clavijas de los circuitos integrados o conductores elctricos; Est siempre adecuadamente aterrado al tocar en la placa o en algn componente. Importante: se supone que en el momento de la Instalacin de la Interfaz, la operadora local ya haya instalado el mdem y hecho los tests de lnea. 1. Retire la placa de Interfaz E1 Impacta 68 del embalaje, tomando los cuidados con la electricidad esttica conforme descrito arriba; 2. Descubra cmo est el aterramiento del blindaje de los conectores de transmisin y recepcin del mdem. El conector posee un conductor interno y un blindaje (referencia) externo. La indicacin usual es que se haga la puesta a tierra solamente del blindaje del conector de recepcin. Sin embargo, no siempre esta indicacin es seguida. Para descobrir como est el aterramiento, mantenga abierta la transmisin y recepcin del mdem (sin cables coaxiales y sin conexin de Tx con Rx) y mida la conductividad entre la parte externa del conector y un punto de tierra del mdem (recordando que el mdem debe estar aterrado). Anote el resultado tanto para transmisin cuanto para recepcin; Obs.: normalmente la operadora local mantiene el mdem funcionando con la transmisin conectada a la recepcin (loopado). De este modo el sistema se mantiene alineado y sin alarmas. Por tanto, antes de desconectar la transmisin de la recepcin, entre en contacto con la Operadora (GIR) y avise que har la apertura del enlace. 3. Configure los jumpers J1 y J2 de la Interfaz E1 Impacta 68. Estos jumpers conectan el blindaje de los conectores de transmisin y recepcin al tierra; J1: este jumper atierra el blindaje del conector de recepcin. Por tanto, si en el tem 2 fue constatado que hay aterramiento en el conector de recepcin del mdem, se debe mantener el jumper abierto. Si fue constatado que no hay aterramiento en el conector de recepcin del mdem, se debe mantener el jumper cerrado. J2: este jumper atierra el blindaje del conector de transmisin. Por tanto, si en el tem 2 fue constatado que hay aterramiento en el conector de transmisin
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del mdem, se debe mantener el jumper abierto. Si fue constatado que no hay aterramiento en el conector de transmisin del mdem, se debe mantener el jumper cerrado. 4. Con el PABX apagado, conecte la placa de la Interfaz E1 Impacta 68, certifquese que est bien firme; Importante: el correcto aterramiento de los cables coaxiales es de vital importancia para el perfecto funcionamiento del enlace. 5. La central PABX y el mdem deben recibir energa de un short-break con potencia mnima de 230 VA, salida senoidal de 60 Hz o Short Break Intelbras con mdulo de batera externa; En locales sujetos a variaciones de tensin o transientes elctricos se debe instalar un estabilizador de tensin, antes del short-break, con potencia mnima de 320 VA, aislamiento galvnico y sistema anti-bouncing de estado slido.
Central Impacta 68

Batera Mdem E1 Short Break Estabilizador

Esquema de conexiones para el suministro de energa al sistema Todo el sistema debe estar debidamente aterrado conforme manual de programacin del PABX Digital, lo que incluye el mdem. El efecto boucing es un ruido causado por la conmutacin del rel del estabilizador cuando ste intente estabilizar la tensin de salida ante fluctuacin de la tensin de entrada. Tambin en locales sujetos a transientes elctricos o descargas atmosfricas deben ser instalados protectores en la entrada AC. 6. Monte dos pares de cables coaxiales que harn la conexin entre la Interfaz y el mdem. Cada cable deber tener un conector macho 90 grados (para cable
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coaxial de 75 W) en cada extremidad. Siga las instrucciones abajo para montar los cables correctamente. Material: un par de cable coaxial, cuyo largo de cada uno deber ser suficiente para conectar la Interfaz al mdem; Cuatro conectores macho de 90 grados para cable coaxial de 75 W. Los conectores acompaan la placa de Interfaz E1 Impacta 68.

Procedimientos
Retirar el tornillo de la parte trasera del conector; Retirar la tuerca de la parte inferior del conector (parte donde entra el cable coaxial), la arandela de metal, arandela de goma y arandela cnica del conector;

1
Retirar del conector: - Arandela cnica - Arandela de goma - Arandela de metal - Tuerca de metal - Cable coaxial 75

Retirar cerca de 1,5 cm de la capa que envuelve la malla del cable coaxial, y en seguida retirar 1 cm de la capa que envuelve el conductor interno;
Retirar cerca de 1,5 cm de la capa que envuelve la malla del cable coaxial

Retirar 1cm de la capa que envuelve el conductor interno

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 Colocar en el siguiente orden: la tuerca, la arandela metlica, la arandela de goma y la arandela cnica en el cable coaxial; Envolver la arandela cnica con la malla del cable coaxial (cuidar para que no haya cortocircuito entre la malla y el conductor interno);

3
Colocar la tuerca, la arandela de metal, la arandela de goma y la arandela cnica (En esta ordem en el cable coaxial)

Introducir el cable con las arandelas en la parte inferior del conector; Atornillar la tuerca en el conector;
Envuelva la arandela cnica con la malla del cable coaxial (Cuidar para que no ocurra cortocircuito entre la malla y el conductor interno)

Atornillar la tuerca en el conector

Introducir el cable con la arandela en el conector

Fijar el conductor interno en la parte de atrs del conector y en seguida soldarla (cuidar para que no ocurra soldadura fra); Hacer test de continuidad y verificar si no ocurre cortocircuito entre la malla y el conductor interno.

verificar (Hacer test de continuidad y entre si no ocurre cortocircuito la malla y el conductor interno)

Soldar el pino del conector con el pino del cable conforme ilustracin (Cuidar para que no ocurra soldadura fra)

7. Antes de conectar la Interfaz al Mdem es interesante testar el conjunto: Interfaz y cables coaxiales. Para esto, siga las instrucciones a seguir. Conecte la extremidad de uno de los cables coaxiales en el Tx (CN2). Con otro cable, conecte una extremidad en el Rx (CN1). Por tanto, se tiene el enlace 1 conectado a dos cables coaxiales cuyas extremidades estn sueltas.
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Colocar el tornillo en el local

 Haga un cortocircuito en las extremidades libres de los cables del enlace, uniendo blindaje con blindaje y conductor interno a conductor interno. Es recomendable el uso de enmienda para cable coaxial de 75 W, especificamente diseada para este tipo de conexin. Encienda la central pabx. Tras algunos segundos (iniciacin de la central) solamente el LED CPU de la Interfaz E1 Impacta 68 deber estar parpadeando. Los LEDs de la placa tienen la siguiente funcin/estado:

LED LNK
al encender la central: encendido; cuando el enlace es reprogramado: parpadea por algunos segundos; si hubiere error en el enlace del tipo, indicacin de alarma recibida, prdida de cuadro, prdida de multicuadro, alarma remota, prdida de seal: parpadeando.

LED CPU
al encender la central: parpadeando muy rpido; placa en funcionamiento normal: parpadeando. Instale el programa para monitoreo del enlace E1. Tras la Instalacin, limpie los contadores de error de ambos los enlaces, programe el pedido de datos a cada 400 ms y est atento cuanto al valor de los contadores por algunos minutos. Durante este tiempo manipule los cables, especialmente en los conectores. Si hubiere cualquier problema en las conexiones los contadores de error dejarn de tener valor igual a cero. 8. Deshaga el cortocircuito de la extremidad de los cables hecha en el tem anterior. De pose de los datos levantados junto a la Operadora Local, configure la Interfaz. Para tanto, las programaciones relacionadas abajo (vase tem Configuracin de la Interfaz E1 en este manual), deben ser efectuadas: tipo de tronco. plan de numeracin de las extensiones/internos. cdigos de operacin del sistema. prefijo de la central pblica. extensin/interno MDE piloto. rango de la numeracin MDE (extensin/interno inicio y fin). configuracin del tipo de sealizacin. nmero de dgitos que la Interfaz E1 pasa para la CPU. pedir identidad tras n-simo dgito. inicio y fin del rango de canales.
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 tipo de accin tomada cuando abonado llamado cuelgue. bloqueos de tronco. configuracin del tipo de accin tomada cuando el PABX recibe una llamada a una extensin/interno ocupada. 9. Despus de configurada la interfaz, se debe hacer la conexin de los cables coaxiales que conectan la Interfaz al Mdem. En cada enlace la comunicacin entre Interfaz y el Mdem es hecha a cuatro hilos, un par para transmisin (coaxial) y otro para recepcin (coaxial). Se debe conectar los cables de manera que la salida (Tx) de la placa conecte en la entrada (Rx o In) del mdem, y viceversa, conforme mostrado en la figura siguiente.

Conexin de la Interfaz E1 Impacta 68 con el Mdem En algunos mdems la indicacin Rx significa conectar aqu el Rx de la Interfaz E1. Por tanto, tras la conexin de los cables tendramos Rx con Rx y Tx con Tx. 10. La ltima etapa es entrar en contacto con la Operadora Local, probablemente el setor de Administracin de Redes y Servicios (GIR), para hacer el alineamiento del sistema y desbloquear los troncos (la Operadora Local normalmente mantiene los troncos bloqueados tras la entrega del sistema). La central PABX Digital permite hasta tres acoplamentos directos de tronco analgico, desde que en los slots 1 a 3 haya placas de tronco analgico y las placas de extensin/ interno correspondientes sean analgicas.

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Configuracin de la Interfaz E1 Impacta 68

Se puede configurar la Interfaz E1 apenas a travs de software en la central Impacta.

Programacin va programador PC
La programacin de la central PABX Digital puede ser hecha por un software de programacin exclusivo Intelbras. Para adquirir este programa va Internet, siga las instrucciones abajo. Cualquier problema entre en contacto con el Soporte Tcnico Intelbras.

Procedimientos para download

1. Entre en el websitio de Intelbras: www.intelbras.com; 2. Entre en la opcin Soporte tcnico; 3. Entre en el canal Acceso restricto (caso no posea la clave de acceso, entre en contacto con la Oficina Regional o representante tcnico Intelbras ms cerca); 3. Elija el programa ProPC; 4. Siga las instrucciones del administrador de download; 5. Ejecute el archivo. l instalar el programador PC en la carpeta mostrada en la ventana; 6. Antes de ejecutar la aplicacin ProPC que se encuentra en la carpeta, haga la conexin del cable serial entre el PC y la placa de CPU (CN25) del PABX. Conforme es mostrado en la figura abajo. Para confeccin del cable serial, (vase manual de programacin de la central Impacta 68);

Conexin serial entre la placa de CPU y el PC 7. Ejecute la aplicacin ProPC;

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8. Elija en la barra de opciones el tem Puertas en el tem Tronco E1.

Ventana de la opcin Tronco E1

Descripcin de los tems de programacin de la Interfaz E1

Antes de iniciar la programacin lea atentamente el tem Interfaz E1 Conectada a dos operadoras distintas en la pgina 29 de este manual.

Programaciones relacionadas a Interfaz

Las configuraciones abajo no hacen parte de las programaciones del Tronco E1, sin embargo deben ser efectuadas para el buen funcionamiento de la Interfaz.

Configuracin de direccin
Esta programacin define el tipo de tronco (canal) con relacin al flujo de llamadas, o sea, si tronco de entrada, salida o bidireccional (slo para R2 Digital). Secuencia de opciones: Puertas Juntores
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 Direccin Tipo de Juntor

Bloqueo
Esta programacin debe ser efectuada cuando se desea bloquear uno o ms canales digitales. Salida: el bloqueo de salida es apenas lgico, o sea, la central pblica no recibir informaciones. Por falla local: slo existe para la sealizacin R2 Digital. La central pblica recibe informaciones de falla. Entrada: en este caso la central pblica recibe informacin de bloqueo. Secuencia de opciones: Puertas Juntores Programacin de fbrica: todos desbloqueados. Importante: el bloqueo de entrada y el bloqueo por falla bloquean totalmente el tronco (debido a sealizacin de lnea). Por tanto, si fuere bloqueada la entrada de un tronco bidireccional, tambin quedar bloqueada su salida. Configuracin del plan de numeracin de las extensiones/internos La numeracin de las extensiones/internos normalmente va del 200 al 231. Con la Interfaz es probable que la numeracin MDE no comience con el nmero 2, siendo as se debe reprogramar el nmero lgico de todos las extensiones/internos conforme la numeracin MDE. Secuencia de opciones: Puertas Extensiones/internos Secuencia de ocupacin de los troncos de salida Esta programacin define si la ocupacin de los troncos de salida ser cresciente o decresciente, debiendo ser siempre opuesta en relacin a la ocupacin de la central pblica. Secuencia de opciones: Puertas Troncos E1
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Prefijo de la central pblica

Las programaciones a seguir estn relacionadas directamente con la Interfaz E1. Todas estn contenidas en la misma ventana. Secuencia de opciones: Puertas Tronco E1 La programacin de prefijo debe ser hecha apenas en los casos donde la operadora Local requiere el envo del prefijo de la central pblica junto con la identidad de la extensin/interno en las llamadas de salida. Programacin de fbrica: sin prefijo programado.

Inicio del rango de extensin/interno MDE*, fin del rango de extensin/interno MDE
En estos campos deben ser rellenados los valores inicio y fin del rango MDE*. Ejemplo: la operadora puede definir que la numeracin MDE adoptada ser del 9500 hasta el 9599, conforme la necesidad de extensiones/internos del PABX. Programacin de fbrica: sin extensin/interno programado. * MDE es un proceso de establecimiento de llamadas en el que el usuario de la red pblica tiene acceso directo a las extensiones/internos de una CPCT, sin el auxilio de la telefonista. Importante: Llamadas originadas en extensin/interno fuera del rango MDE son encaminadas con la identidad de la extensin/interno MDE piloto, o sea, son tarificadas y pueden ser identificadas en el destino con el nmero del MDE piloto. Llamadas recibidas para una extensin/interno fuera del rango MDE no son completadas.

Extensin/interno MDE piloto

La extensin/interno MDE piloto juntamente con el prefijo de la central pblica forman el nmero principal de acceso al PABX. Ejemplo de MDE piloto: 9500 Programacin de fbrica: sin extensin/interno MDE piloto programado.

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Nmero de dgitos de entrada

Es el nmero de dgitos que la placa de Interfaz E1 pide para la central Pblica en una llamada de entrada. Cuando la cantidad de dgitos pedida alcanza el valor programado, la Interfaz simplemente para de pedir el prximo dgito. Este nmero programador debe estar en conformidad con el nmero de dgitos que la central Pblica enva. Normalmente la central Pblica enva apenas los dgitos que definen la extensin/interno. Los valores aceptados son del 02 al 16. Programacin de fbrica: 03

Pedir identidad llamador tras n-simo dgito

Define el momento en que el PABX pedir la identidad del abonado llamador. Puede ser: 00: no pide identidad del llamador; 01: pide identidad tras la recepcin del primer dgito del destino; 02: pide identidad tras la recepcin del segundo dgito del destino; 03: pide identidad tras la recepcin del tercer dgito del destino. Programacin de fbrica: pide identidad del abonado llamador despus del primer dgito.

Deshacer llamada originada cuando nmero llamado cuelgue

Esta programacin vale para las llamadas de salida en las sealizaciones E+M Pulsada y E+M Continua. Define que el PABX ir deshacer la llamada de salida caso el abonado llamado cuelgue primero, no temporizando los 90s. Vale recordar que en las llamadas interurbanas en la sealizacin E+M Pulsada, caso el abonado llamado cuelgue primero, la Seal de cortar hacia atrs queda retenida en la central que es el primer punto de tarificacin. Esta central enviar desconexin forzada para el llamador solamente despus de temporizar los 90s. Programacin de fbrica: PABX trata desconexin del abonado llamado como desconexin forzada y termina la llamada.

Inicio y fin del rango de canales

Para el enlace debe ser definido el canal inicio y fin. Ejemplo: suponga que sea contratado el enlace de la operadora con 10 canales ocupando el rango 5 a 14. Por tanto el canal inicio ser el 5 y el canal fin ser 14.
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Programacin de fbrica: 0

Temporizaciones
Cada enlace tiene su tabla de temporizacin, seleccionable en la barra de opciones. ATENCIN: Es importante salientar que los tiempos predefinidos estn en conformidad con las normas vigentes. Por tanto dificilmente ser necesario alterar algn valor. Los tiempos programables son:

Tiempo de validacin de variacin en la sealizacin de lnea

Ocurrida una transicin en la seal, este es el tiempo mnimo que l debe permanecer estable para que pueda ser considerado vlido. Para sealizacin R2 digital: [10 a 30 ms] Programacin de fbrica: 20 ms.

Tronco entrada - Seal MFC pulsado

Durante el cambio de sealizacin MFC, si un tronco de entrada aguarda una seal hacia frente y no recibe, debe mandar un pulso hacia atrs con esta duracin [120 a 180 ms]. Programacin de fbrica: 150 ms.

Tronco entrada - recepcin de Seal MFC hacia frente

Es el tiempo mximo de espera de una seal MFC hacia frente en un tronco de entrada [5 a 10 s]. Programacin de fbrica: 7 s.

Tronco salida - presencia de Seal MFC hacia frente

Es el tiempo mximo que una seal MFC hacia frente queda presente, aguardando colocacin de la Seal hacia atrs (10 a 20s). Programacin de fbrica: 15s.

Tronco salida - ausencia de Seal MFC hacia frente

Es el tiempo mximo de ausencia de Seal MFC hacia frente y que resulta en el tiempo de marcar. Una observacin es que este tiempo debe tambin obedecer a temporizacin del tronco de entrada de la pblica (15 a 30 s).
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Programacin de fbrica: 20 s.

Tiempo mnimo de envo

Duracin mnima de una seal R2 Digital (100 a 2550 ms). Programacin de fbrica: 100 ms.

Inferior a eso indica tarificacin, para R2 Digital

En la sealizacin R2 Digital, la diferencia entre la seal de cortar hacia atrs y la seal de tarificacin est en su duracin. Una seal inferior a este valor indicar tarificacin y si igual o superior, cortar hacia atrs (180 a 2550 ms). Programacin de fbrica: 200 ms.

Supervisin para prdida de transicin R2 Digital

Si el E1 pierde una transicin en un tronco de entrada, tras este tiempo simular la transicin perdida. O sea, ir considerar que la transicin esperada ocurri y dar Secuencia a los eventos (1 a 160 s). Programacin de fbrica: 120 s.

Tiempo para tronco de salida recibir confirmacin de ocupacin

Este tiempo es de 1 a 7 s. Programacin de fbrica: 2 s. Tiempo para tronco de salida alocar alterador MFC. En un tronco de salida, si no hubiere alterador MFC para efectuar una llamada se debe aguardar como mximo este tiempo por la liberacin de un alterador (1 a 4 s). Programacin de fbrica: 4 s.

Tiempo para tronco de salida recibir contestacin

Este tiempo es de 60 a 120 s. Programacin de fbrica: 90 s.

Tiempo para tronco de salida recibir desconexin local

En un tronco de salida, si B ha colgado, se debe aguardar este tiempo por una posible rellamada del mismo. Si no ocurre, se enva desconexin hacia frente. Durante este
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tiempo el abonado A tambin puede colgar. Es importante recordar que esta programacin tendr efecto solamente si fue programado para E1 tratar desconexin hacia atrs como desconexin forzada. Ver configuracin del tipo de sealizacin y nmero de cifras (60 a 120 s). Programacin de fbrica: 90 s.

Tiempo con silencio en el tono de llamada

Es el tiempo de pausa (3,6 a 4,4 s) en el tono de llamada. Programacin de fbrica: 4 s.

Tiempo con 425 Hz en el tono de llamada

Es el tiempo del tono (0,9 a 1,1s), en el tono de llamada. Programacin de fbrica: 1 s.

Lo que cambia en relacin a las lneas analgicas

Facilidad CPA
Cuando el tronco es digital no existe acceso a la facilidad CPA, pues la central pblica ofrece estas facilidades (sgueme, llamada en espera, desvo si ocupado, desvo si no contesta, no molestar, lnea ejecutiva, abreviado, conferencia) apenas para usuarios conectados como abonado.

Transferencia para otro PABX

Cuando el tronco es digital no existe posibilidad de la transferencia de una llamaga para otro PABX, o sea, no es posible la configuracin de centrales en subsistema usando el enlace E1 como canal de comunicacin.

Programa para monitoreo del enlace digital

Es posible monitorear el estado general del enlace digital a travs de una computadora PC. Para eso Intelbras desarroll un programa exclusivo que muestra el estado del enlace del punto de vista de la Interfaz. El estado del enlace es mostrado a travs de una serie de contadores de error que acusan cualquier perturbacin en el sistema.
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El programa muestra tambin la condicin de los canales digitales que componen el enlace, o sea, si canal libre, ocupado o bloqueado. Existe an la opcin de monitorear el protocolo resumido entre la Interfaz y la central pblica. Para adquirir este programa va Internet siga las instrucciones abajo. Cualquier problema en la Instalacin, o si prefiere adquirir el programa va disco flexible, entre en contacto con el Soporte Tcnico Intelbras.

Procedimiento para Instalacin del ICTI y programa de monitoreo

1. Entre en el websitio de Intelbras: www.intelbras.com; 2. Entre en el canal Soporte tcnico, en seguida Software, y en la opcin ICTI; 3. Elija el programa ICTI IP V1.0; 4. Siga las instrucciones del administrador de download. El archivo ledo tendr el nombre ICTI IP Vxx, donde xx corresponde a la versin del programa; 5. Salve el programa en una carpeta vacia (ej.: ICTI); 6. Entre en el canal Soporte tcnico, en seguida Acceso restricto y, despus de la clave de acceso, en Softaware. Por ltimo Monitor de E1; 7. Elija el programa Monitor IP V1.0; 8. Siga las instrucciones del administrador de download. El archivo ledo tendr el nombre instME1IPvxx, donde xx corresponde a la versin del programa; 9. Ejecute el programa ICTI IP Vxx. l ejecutar la aplicacin ICTI; 10. Antes de ejecutar la aplicacin ICTI, haga la conexin serial (a travs de la puerta serial RS232, va CN25, o USB va CN24) entre el PC y la placa de CPU del PABX. El esquema de llamada es presentado en la figura 4 de este manual; 11. Tras la ejecucin del programa, si todo estuviere correcto, deber aparecer en la pantalla del ICTI Conectado; 12. Ejecute el archivo instME1IPvxx. l instalar la aplicacin Monitor E1IP en la carpeta mostrada en la ventana; 13. Ejecute la aplicacin Monitor E1IP. El programa abrir una ventana como muestra la figura a continuacin.

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Estado del enlace E1 y condiciones de los troncos

Campos de la pantalla de presentacin del monitor E1

Botones del sistema
Limpar Pedir CPU E1 Salir Serial Ayuda Sobre limpia los contadores de error de la Interfaz (ambos los enlaces) y los indicadores de errores entre CPU e Interfaz. ejecuta un pedido de datos. E1 monitorea los comandos entre la CPU y la Interfaz. Pblica monitorea los comandos entre la Interfaz y la central pblica. sale del programa Monitor E1. permite la seleccin del canal serial y del tiempo entre los pedidos de datos. auxilia en la operacin, describiendo los tems presentados en la pantalla. presenta datos sobre el Monitor E1.

Caractersticas del enlace

En el topo de la ficha elegida hay algunos campos que describen las caractersticas del enlace seleccionado, conforme programado.
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Contadores de errores del controlador

Los contadores de error del controlador E1 son una serie de registros que la Interfaz reporta para la CPU. Algunos registros son obtenidos directamente de los contadores de error internos del chip controlador de E1, otros son obtenidos indirectamente como resultado de la ocurrencia de ciertos eventos en el mismo controlador. A travs de estos se puede tener una nocin de cmo est la calidad del enlace PCM 30. Si fisicamente el enlace estuviere en perfectas condiciones, estos contadores tendrn siempre valor igual a cero. De manera opuesta, perturbaciones en el enlace como: apertura del cable, la activacin de la central (o encender), conexiones de mla calidad, descargas atmosfricas, entre otros, pueden provocar el incremento en algunos contadores. Cabe recordar que los contadores son memorias de eventos indeseables que estn ocurriendo, o que ya han ocurrido. Por tanto, es posible que el enlace est funcionando en perfectas condiciones, y mismo as exista algn contador con valor diferente de cero, mostrando que en un determinado momento ocurri un transiente indeseable.

Nmero de cambios para estado bloqueado

El estado bloqueado es una condicin donde el enlace todo est incomunicable. El cambio para el estado bloqueado ocurre cuando existe un error grave (o varios) que inviabiliza toda la comunicacin por el enlace.

Error de prdida de seal

Se considera prdida de Seal siempre que la amplitud de la Seal recibida estuviere ms de 20 dB abajo del valor nominal, por un periodo de cmo mnimo 1 ms. Este contador indica el nmero de prdidas ocurridas.

Seal de indicacin de Alarma recibida

Este contador incrementa toda vez que el controlador recibe una seal que es una Secuencia de 1.

Sincronismo de cuadro perdido

Muestra el nmero de veces que la Seal de alineamiento de cuadro fue perdida. Conforme descrito en el tem Caractersticas de la Interfaz E1, el canal 0 del PCM 30 contiene la palabra de alineamiento de cuadro y de servicio, transmitidas de manera alternada, que sirven para sincronizar transmisor y receptor, e indicar la existencia de alarma urgente y su tipo. El controlador de E1 considera prdida de alineamiento de cuadro cuando, por tres veces consecutivas, no consigue encontrar la Secuencia de bits caracterstica de la palabra de alineamiento de cuadro y el bit indicativo de la palabra de servicio.
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Sincronismo de multicuadro perdido

Muestra el nmero de veces que la Seal de alineamiento de multicuadro fue perdida. Conforme descrito en el tem Caractersticas de la Interfaz E1 el canal 16 del PCM 30 carga la sealizacin de lnea y la palabra de alineamiento de multicuadro. El controlador de E1 considera prdida de alineamiento de multicuadro cuando, por dos veces consecutivas, no consigue encontrar la secuencia de bits caracterstica de la palabra de alineamiento de multicuadro.

Alarma remota recibida

La alarma remota indica una situacin de error en la central pblica. Existe una indicacin de alarma remota en la palabra de servicio (bit 3 A del canal 0), y una indicacin de alarma de multicuadro (bit 6 Y del canal 16) en el canal de sealizacin. Este contador marca el nmero de veces en que la indicacin de alarma remota fue detectada.

Alarma no identificada
Este contador dificilmente tendr valor diferente de cero. l es incrementado cuando el chip controlador de E1 interrumpe el sistema debido a ocurrencia de un error en el enlace, sin embargo ninguno de sus registros internos acusan tal evento. En verdad este contador indicaria la ocurrenciade una falla del propio chip controlador de E1.

Error de secuencia de bits (PRBS) detectado

En operacin normal este contador tendr siempre valor cero. El chip controlador de E1 permite que una secuencia pseudo-randmica de bits (PRBS: Pseudo-Random Bit Sequence) sea transmitida en un o ms canales. Tambin permite que esta ecuencia sea detectada y comparada con aquella transmitida (desde que se haga el loopback adecuadamente). Si la comparacin indicar diferencia entre las secuencias el contador de error es incrementado. Este recurso es ofrecido por el controlador y es til cuando se desea testar la Interfaz. Por tanto, en operacin normal este contador nunca ser incrementado.

E-bit recibidos incorrectos

Los E-bits (E1 e E2) hacen parte de una estructura de multicuadro llamada CRC-4 (Cyclic Redundancy Check - 4), que tiene por objetivo permitir, tambin, la verificacin del alineamiento de cuadro. El CRC-4 es compuesto por 16 cuadros numerados del 0 al 15. El alineamiento de multicuadro CRC-4 tambin es basado en una Secuencia patrn de bits que aparecen en el bit 1 de las seis primeras palabras de servicio (canal 0). Un
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multicuadro CRC-4 es dividido en dos submulticuadros 1 y 2. Despus de conseguido el alineamiento de CRC-4, tiene inicio el clculo del CRC-4 propiamente. Cada submulticuadro es pasado por un polinmio, y los 4 bits del resto transmitidos en el bit 1 de las palabras de alineamiento de cuadro del submulticuadro siguiente. El lado que recibe los submulticuadros tambin ejecuta el mismo clculo y hace la comparacin de su resto con el resto recibido. Error de comparacin en el resto referente al submulticuadro 1 es indicado en el bit E1, y error de comparacin en el resto referente al submulticuadro 2 es indicado en el bit E2. O E-bit E1 es transmitido en el bit 1 de la palabra de servicio del cuadro 13. El E-bit E2 es transmitido en el bit 1 de la palabra de servicio del cuadro 15. Este contador cuenta el nmero de E-bits incorrectos y tendr valor siempre cero pues dificilmente las centrales pblicas trabajan con CRC-4 en la sealizacin por canal asociado.

FIFO del jitter vari abruptamente

La central PABX trabaja como esclava de la central pblica en relacin al clock, o sea, la Seal de clock de la central pblica es extraida y usada para sincronizar el clock del PABX. Partindose de esta configuracin, se defini que el clock del PABX es sin jitter y el PLL del controlador de E1 es entonces usado para absorver el jitter del clock recibido de la central pblica. La FIFO es una memoria interna del controlador de E1, organizada en una fila de tal modo que los datos recibidos de la central pblica son escritos en la razn del clock extraido, y estos mismos datos son ledos en la razn del clock del PABX. Como normalmente estos clocks estn sincronizados (tarea del PLL), la distancia entre los marcadores de escrita y lectura permanece fija. Caso haya una perturbacin en el sistema de manera a sacar de sincronismo los clocks, puede ocurrer un deslizamiento en los marcadores, haciendo con que un cuadro sea perdido o ledo dos veces. Este contador de error cuenta el nmero de veces en que hubo deslizamiento, y los marcadores de lectura y escrita alcanzan el lmite de la prdida o doble lectura de cuadro.

Cuenta tiempo (125 us) de prdida de sincronismo

Este contador marca el nmero de intervalos de 125 us durante los cuales la interfaz est con el alineamiento de cuadro perdido. El contaje tiene inicio cuando la prdida de alineamiento de cuadro es detectada, y termina cuando la interfaz consigue el alineamiento nuevamente. Por tanto, aunque 125 us sea exactamente la duracin de un cuadro, este contador no marca el nmero de cuadros perdidos (ya que la interfaz no sabe dnde comienzan los cuadros durante el contaje), y sin el tiempo equivalente de la prdida de sincronismo contacto en mltiplos de 125 us.

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Nmero de errores en la seal de alineamiento de cuadro

Muestra el nmero de bits errados en la palabra de alineamiento de cuadro (o BERT: Bit Error Ratio Testing). Conforme descrito en el tem Caractersticas de la Interfaz E1, el canal 0 del PCM 30 contiene la palabra de alineamiento de cuadro y de servicio, transmitidas de manera alternada, que sirven para sincronizar transmisor y receptor, e indicar la existencia de alarma urgente y su tipo. La palabra de alineamiento de cuadro es compuesta por la Secuencia 001101, en los bits del 2 al 8, respectivamente. Todo bit errado detectado provoca un incremento en este contador. Contador de cuadros errados Muestra el nmero de cuadros recibidos con error. Conforme descrito en el tem Caractersticas de la Interfaz E1 el canal 0 del PCM 30 contiene la palabra de alineamiento de cuadro y de servicio, transmitidas de manera alternada, que sirven para sincronizar transmisor y receptor, e indicar la existencia de alarma urgente y su tipo. La palabra de alineamiento de cuadro es compuesta por la secuencia 0011011 en los bits de 2 a 8, respectivamente. Este contador es incrementado siempre que sea detectado uno o ms bits errados en la palabra de alineamiento de cuadro.

Contador de violacin bipolar

La codificacin HDB3 es un cdigo AMI modificado, donde secuencias de cuatro ceros son codificadas con una violacin en el ltimo bit, siguiendo una regla especfica. Este contador marca el nmero de violaciones encontradas que no hacen parte de la codificacin HDB3.

Contador de error de CRC-4

Cuenta el nmero de multicuadros CRC-4 incorrectos. Este contador tendr valor siempre cero pues dificilmente las centrales pblicas trabajan con CRC-4 en la sealizacin por canal asociado.

Indicadores instantneos de errores en el enlace

Los contadores de error son memorias de eventos indeseables que estn ocurriendo, o que ya han ocurrido. Ya los indicadores instantneos muestran, en tiempo real, si un determinado error est ocurriendo. Solamente los principales errores son indicados.

Prdida de seal
Se considera prdida de seal siempre que la amplitud de la seal recibida estuviere ms de 20 dB abajo del valor nominal, por un periodo de cmo mnimo 1 ms. Este indicador permanece activo mientras la prdida de seal persista.
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Indicacin de alarma
Este indicador permanece activo mientras el controlador de E1 estuviere recibiendo una seal que es una secuencia de 1.

Prdida de sincronismo
Conforme descrito en el tem Caractersticas de la Interfaz E1, el canal 0 del PCM 30 contiene la palabra de alineamiento de cuadro y de servicio, transmitidas de manera alternada, que sirven para sincronizar transmisor y receptor, e indicar la existencia de alarma urgente y su tipo. El controlador de E1 considera prdida de alineamiento de cuadro cuando, por tres veces consecutivas, no consigue encontrar la secuencia de bits caracterstica de la palabra de alineamiento de cuadro y el bit indicativo de la palabra de servicio. Este indicador permanece activo mientras la condicin de prdida de sincronismo de cuadro estuviere presente.

Prdida de alineamiento de multicuadro

Conforme descrito en el tem Caractersticas de la Interfaz E1, el canal 16 del PCM 30 carga la sealizacin de lnea y la palabra de alineamiento de multicuadro. El controlador de E1 considera prdida de alineamiento de multicuadro cuando, por dos veces consecutivas, no consigue encontrar la Secuencia de bits caracterstica de la palabra de alineamiento de multicuadro. Este indicador permanece activo mientras la condicin de prdida de sincronismo de multicuadro est presente.

Alarma remota
La alarma remota indica una situacin de error en la central pblica. Existe una indicacin de alarma remota en la palabra de servicio (bit 3 A del canal 0), y una indicacin de alarma de multicuadro (bit 6 Y del canal 16) en el canal de sealizacin. Este indicador permanece activo mientras la condicin de alarma remota est presente.

Tasa de error excesiva

Este indicador no est habilitado, pues la estimativa de la tasa de error depende del anlisis de la prdida de CRC-4, que no es implementado por la mayora de las centrales pblicas en los enlaces E1.

Error en el controlador E1
Esta indicacin ocurre cuando en la iniciacin de la Interfaz el DSP no consigue encontrar el chip controlador de E1.

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Monitoreo CPU E1
Existe la opcin de monitorear el cambio de comandos entre la CPU y la Interfaz. Elija la opcin CPU E1 y programa abrir una ventana como muestra la figura. Elija los canales que desea monitorear y oprima el botn activar.

Monitoreo de los comandos entre PABX e Interfaz El programa que monitorea los comandos cambiados entre la CPU y la Interfaz, adems de mostrarar los en la pantalla, graba los datos colectados en archivos, donde para cada hora del da est asociado un nombre. En el da siguiente los archivos son sobrescritos. Ejemplo: para las 14 horas del da 8 est asociado el archivo E1-0814.E1M. Hora Hora en que el comando fue tratado en el PC.

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Comando Identifica el tipo de informacin cambiada entre la CPU y la Interfaz. Son ejemplos de comando:
De la CPU para la Interfaz enviar ocupacin enviar cifra enviar desconexin enviar condicin de la extensin/interno enviar contestacin De la Interfaz para la CPU ocupacin confirmacin de la ocupacin contestacin permisin de contestacin liberacin falla remota

Datos
Algunos comandos poseen informaciones adicionales, que son el complemento del comando. Ejemplo: nmero del canal, nmero de la extensin/interno, condicin de la extensin/interno, etc. Los datos son mostrados en notacin hexadecimal.

Activar canales
Activa/desactiva el monitoreo.

Consultar
Consulta una Secuencia de caracteres.

Leer archivo
Lee el archivo grabado por el monitor E1.
Comando de la CPU para la Interfaz Fin de comando Enviar ocupacin Enviar dgito Enviar desconexin Enviar condicin de la extensin/interno Enviar contestacin Bloquear local (entrada) Liberar local (entrada) 114 Canal + extensin/interno + categora de la extensin/ interno Canal + dgito Canal Canal + condicin de la extensin/interno Canal Canal Canal Datos

Bloquear salida (lgico) Liberar salida (lgico) Indicar falla Indicar fin de falla Configurar tipo de sealizacin Configurar tipo de tronco Configurar temporizaciones Programa el prefijo de la central pblica Limpiar contadores de error Pedir contadores de error Configurar modo de operacin Configurar monitoreo de canal

Canal Canal Canal Canal Tipo de sealizacin + enlace + Nm. dgitos salida + Nm. dgitos entrada + Control de la identificacin del llamador + Forzar desconexin Enlace + Tipo tronco 01 a tipo tronco 30 Enlace + tiempo 01 a tiempo 24 (vase configuracin) Enlace +Prefijo Enlace Enlace Modo + tiempo partida + tiempo liberar + Tiempo alarmar Canal inicio + nmero canales + configuracin Datos Canal + extensin/interno destino + categora del llamador + identidad del llamador Canal Canal Canal Canal Canal Canal Canal Canal Canal Canal Canal Canal Canal Canal Canal Canal Canal Canal Comando Enlace + contador 01 a contador 16

Comando de la Interfaz para la CPU Fin de comando Ocupacin Configuracin de la ocupacin Contestacin Permiso para contestacin Indicacin de tarificacin Reporta categora de B, llamada Liberacin Falla remota Falla local Bloqueo remoto Falla en la sealizacin de lnea Falla en la sealizacin de registro Doble ocupacin Destino no contesta Desconexin remota Ocupacin negada debido a bloqueo Ocupacin negada debido a tipo invlido Ocupacin negada debido a tronco ocupado Reporta categora de B, llamada no sigue Comando invlido Contadores de error del E1

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Monitoreo E1 Pblica
Existe la opcin de monitorear el cambio de sealizacin entre la interfaz y la central pblica. Para eso, oprima el botn E1 Pblica, elija los canales que desea monitorear y oprima el botn Activar. El programa abrir una ventana mostrando los datos capturados, conforme figura al lado. El programa muestra los mensajes cambiados y tambin graba la comunicacin en archivos referenciados por el da y hora. Ejemplo: E1 0811.DSP (da 08 del mes corriente, once horas). Hora Hora en que el comando fue tratado en el PC. Hexa Cdigo hexadecimal correspondiente al comando. Tipo Tipo del comando: estado o sealizacin. Descripcin Muestra el comando cambiado entre la Interfaz y la central pblica (sealizacin y estados de lnea y registro). Activar Activa/desactiva el monitoreo. Cdigos de lnea Muestra un resumen de la sealizacin de lnea corriente (R2 digital, o E + M continua o E + M pulsada). Solicitar Permite seleccionar el tipo de informacin que se desea monitorear. Canales Permite seleccionar los canales a monitorear. Consultar Consulta una secuencia de caracteres.
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Leer archivo Lee el archivo grabado por el monitor E1. Cerrar Sale del monitoreo E1 Pblica.

Dudas frecuentes
Duda Tras la Instalacin, algunos prefijos locales no consiguen acceso al PABX. El enlace pierde el sincronismo constantemente. El LED LNK de la Interfaz queda parpadeando y varios errores pueden ser observados a travs del programa de monitoreo del E1. Solucin Es probable que estos prefijos no estn habilitados a acceder esta ruta. La Tele Local necesitara apenas liberar el acceso. El problema puede estar relacionado al aterramiento del sistema. Si el Mdem no est cerca de la central PABX y su tierra no es el mismo del PABX, hay la posibilidad de circulacin de corriente en la malla del cable coaxial debido a la diferencia de potencial entre los dos tierras. Esto puede suceder cuando el mismo cable coaxial est aterrado en las dos extremidades, o sea, tanto en el lado del Mdem cuanto en el lado del PABX. El aterramiento correcto de los cables coaxiales est descrito en el captulo de Instalacin. Es importante verificar junto a la Concesionaria si la central pblica est preparada para enviar la identidad del abonado llamador, pues conforme la norma, caso el PABX solicite la identidad (A-5) y la central pblica no pueda contestar, esta enviar una seal de pedido recusado (I-12). En este caso, el PABX al recibir la Seal I-12 deber enviar la Seal de embotellamiento (A-4) y deshacer la conexin. En primer lugar se debe verificar si todo el sistema est aterrado correctamente, conforme el tem de Instalacin de este manu al. Esto incluye verificar la propia calidad del aterramiento.

Las llamadas de salida son efectuadas sin problemas, pero en las llamadas entrantes ocurre la ocupacin seguida de la desconexin. El enlace funciona, pero, varios errores a lo largo del da pueden ser observados a travs del programa de monitoreo del E1, siendo que en determinado momento el sistema todo cae.

Se debe dedicar tambin especial atencin al segundo y al tercer paso del tem de Instalacin, a fin de garantizar que no haya circulacin de corrientes indeseables por las mallas del cables coaxiales. Si el sistema est alimentado y aterrado correctamente el prximo paso es separar los sistemas para que puedan ser testados separadamente. desconecte los cables coaxiales; haga un loop en el Mdem, o sea, conecte la transmisin en la recepcin del propio Mdem; haga lo mismo en la Interfaz; instale el programa de monitoreo del E1, limpie los contadores de error, y programe los pedidos de datos a cada 400 ms; llame al GIR de la Tele Local y solicite el monitoreo de los errores en el enlace a partir de este momento; 117

Glosario
A A B Abonado llamador B Abonado llamado C Canal CCITT en trminos de multiplexacin en tiempo, es el medio disponible para la transmisin de informacin en un sentido. Comit Consultatif International Telgraphique et Telphonique es un rgano vinculado a la ONU. Entre otros, el CCITT tambin formul recomendaciones para sistemas digitales de transmisin y conmutacin. Alternate Mark Inversion Signal, seal pseudoternria, transportando dgitos binrios, en la cual sucesivos 1 corresponden a una Secuencia alternada de pulsos positivos y negativos, de igual amplitud, y 0 corresponde a un pulso de amplitud cero. Cdigo adecuado al medio de transmisin, estableciendo una equivalencia entre un conjunto de dgitos generados en un terminal u otro aparato/equipo, y los pulsos elegidos para representarla en la lnea de transmisin (CCITT). es un cdigo AMI modificado, donde secuencias de cuatro ceros codificados con una violacin en el ltimo bit. proceso en el cual conexiones son establecidas a travs de operaciones en las seales digitales, sin la conversin de los mismos en seales analgicas (CCITT). Core Processing Unit, Unidad Central de Procesamiento. Cyclic Redundancy Check, Conferencia de Redundancia Cclica. proceso en el cual amuestras son clasificadas dentro de un nmero adjacente de intervalos, donde cada uno de ellos est representado por un valor llamado de valor cuantizado (CCITT). D proceso de establecimiento de llamadas en el que el usuario de la red MDE a Marcacin/ pblica tiene acceso directo a extensiones/internos de una CPCT Central Discado Directo a la Privada de Conmutacin Telefnica, de acuerdo con el plan de numeExtensin/interno racin de la Central Pblica Local, a travs del cambio de sealizacin directo entre la CPCT y la Red Pblica. Desconexin forzada DISA DSP es una seal que sustituye la Seal de cortar hacia atrs en un punto conveniente de la cadena de conmutacin; la Seal es emitida a partir de este punto, tras ocurrida la temporizacin. Direct Inward Station Access, Acceso directo a una determinada posicin (extensin/interno, por ejemplo) en una llamada de entrada. Digital Signal Processor or Digital Seal Processing, Procesador Digital de Seal o Procesamiento Digital de Seal.

Cdigo AMI

Cdigo de lnea

Cdigo HDB3 Conmutacin digital CPU CRC Cuantizacin

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E E + M Pulsado Tipo de sealizacin de lnea (vase prctica Telebrs SDT 210-110-703) E + M Contnua Tipo de sealizacin de lnea (vase prctica Telebrs SDT 210-110-703) F FIFO First-In First-Out sistema de organizacin de fila donde el primero a entrar es el primero a salir. I Instante significativo a Instante en el cual un cdigo digital de lnea cambia su estado. J Jitter Variacin corta del instante significativo de una seal digital en relacin a su posicin ideal en el tiempo (CCITT). Para 2048 Kbps, las variaciones con frecuencia mayores o iguales a 20Hz son llamadas de jitter, y aquellas con frecuencia menores que 20Hz son llamadas de wander. L LED Light-Emiting Diode, Diodo Emisor de Luz Enlace a Llamadas entre aparatos/equipos o sistemas que permite la comunicacin entre ellos. M Mdem Contracin de los trminos modulacin y demodulacin. Es un dispositivo usado para generar seales de datos (como voz) para transmisin sobre una lnea telefnica. un conjunto de cuadros consecutivos en el cual la posicin de cada cuadro puede ser identificada en relacin a una seal de alineamiento de multicuadro. La seal de alineamiento de multicuadro no necesariamente ocurre, en el todo o en parte, en cada multicuadro (CCITT). Proceso de combinar mltiplas seales para la transmisin en un nico medio de modo a no haber prdida de informacin. P PABX Private Automatic Branch Exchange, aparato/equipo de conmutacin usado por una empresa u organizacin para suprir la necesidad de comunicacin interna y externa a travs de la red pblica. Pulse Code Mudulation, proceso en el cual una seal es amostrada y la magnitud de cada amuestra, en relacin a una referencia fija es cuantizada y convertida en una seal digital. R R2 Digital Tipo de sealizacin de lnea (vase prctica Telebrs SDT 210-110-703). S Seal digital Sealizacin Seal construida de manera a tener una caracterstica descontinua en el tiempo y un conjunto de valores discretos (CCITT). Cambio de informaciones elctricas (otra que no por la voz) especficamente relacionada con el establecimiento y control de conexiones y administracin de las mismas, en una red de comunicacin.

Multicuadro

Multiplexacin

PCM

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Sealizacin asociada al canal Sealizacin de lnea

es un mtodo de sealizacin en el cual las seales necesarias para el trfico de un dado canal son transmitidas en el propio canal de sealizacin permanente asociado a ella. es el conjunto de seales destinadas a efectuar la ocupacin y supervisin enlace-a-enlace de los circuitos que interconectan dos centrales de conmutacin telefnica; opcionalmente, permite el envo de las seales de tarificacin. es el conjunto de seales correspondientes al envo y a la recepcin de las informaciones, debidamente ordenadas, destinadas al establecimiento de las llamadas y facilidades a travs de los rganos de conmutacin, de las informaciones referentes a las condiciones particulares de los abonados llamador y llamado y de las informaciones referentes a los circuitos y rganos involucrados. Dos seales son sncronas si sus correspondientes instantes significativos tienen una relacin de fase deseada (CCITT). T Time Division Multiplexing, comparticin de un enlace de transmisin entre mltiplos usuarios asocindose intervalos de tiempo a cada usuario, durante el cual l tiene la totalidad de la anchura de banda del sistema. es el rgano o funcin de una central de conmutacin responsable por la interfaz con el medio de transmisin.

Sealizacin entre registradores

Sincronismo

TDM Tronco

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Trmino de Garanta
Para su comodidad, rellene los datos abajo, pues, solamente con la presentacin de este en conjunto con la factura fiscal de compra del producto, usted podr utilizar los benefcios que le son asegurados. __________________________________________________________________ Nombre del cliente: Firma del cliente: N de la factura fiscal: Fecha de la compra: Modelo: Revendedor: __________________________________________________________________ Queda expreso que esta garanta contractual es conferida mediante las siguientes condiciones:
1 Todas las partes, piezas y componentes, son garantizados contra eventuales defectos de fabricacin que acaso vengan a presentar, por el plazo de 1 (un) ao, siendo este plazo de 3 (tres) meses de garanta legal ms 9 (nueve) meses de la garanta contractual, contado desde la fecha de la entrega del producto a usted consumidor, conforme consta en la factura fiscal de compra del producto, que es parte integrante de este Trmino en todo territrio nacional. Esta garanta contractual implica en el cambio gratuito de las partes, piezas y componentes que presenten defecto de fabricacin, adems de la mano de obra utilizada en ese reparo. Caso no sea constatado defecto de fabricacin, sino defecto(s) proveniente(s) de uso inadecuado, las despesas quedarn a cargo del consumidor. Constatado el defecto, usted Consumidor deber inmediatamente comunicarse con el Servicio Autorizado ms prximo que conste en la relacin ofrecida por el fabricante solamente estos estn autorizados a examinar y reparar el defecto durante el plazo de garanta aqu previsto. Si no se respeta eso, esta garanta perder su validez, pues el pro ducto habr sido violado. En la eventualidad del Seor Consumidor solicitar la atencin domiciliar deber encaminarse al Servicio Autorizado ms prximo para consulta de la tasa de visita tcnica. Caso se constate la necesidad de retirada del producto, las despesas
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N de serie:

decurrentes, transporte, seguridad de ida y vuelta del producto, quedan a cargo del Seor Consumidor. 4 La garanta perder totalmente su validez si ocurre cualquiera de las hiptesis a continuacin: a) si el defecto no es de fabricacin sino, haber sido causado por el Seor Consumidor, terceros ajenos al fabricante; b) si los daos al producto son oriundos de accidentes, siniestros, agentes de la naturaleza (rayos, inundaciones, derrumbes, etc.), humedad, tensin en la red elctrica (sobretensin provocada por accidentes o fluctuaciones excesivas en la red), instalacin/ uso en desacuerdo con el Manual del Usuario o decurrente del desgaste natural de las partes, piezas y componentes; c) si el producto hubiere sufrido influencia de naturaleza qumica, electromagntica, elctrica o animal (insectos, etc.); d) si el nmero de serie del producto hubiere sido adulterado o borrado; e) si el aparato hubiere sido violado.

Siendo estas condiciones de este Trmino de Garanta complementar, Intelbras S/A se reserva el derecho de alterar las caractersticas generales, tcnicas y estticas de sus productos sin previo aviso.

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