ESCUELA POLITECNICA DEL EJERCITO LATACUNGA. FECHA: 27 de junio de 2012 TEMA: MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.

. Definicin El procedimiento es un plan o mtodo de trabajo que establece una sucesin cronolgica de operaciones relacionadas entre s, que tienen como propsito la realizacin de una actividad o tarea especfica dentro de un mbito predeterminado de aplicacin para la obtencin de un resultado concreto. El procedimiento determina, de manera especfica y detallada, el cmo se realizan las actividades de transformacin de insumos en productos. En consecuencia, en el procedimiento se deben identificar las personas, tareas, recursos y flujos de informacin que se emplean en el desarrollo del trabajo Los procedimientos con orientacin a sistemas de gestin de calidad Para cumplir con esta responsabilidad es necesario adoptar los principios de gestin de calidad en el diseo y desarrollo de los procedimientos administrativos. Estos principios son: a. Enfoque al cliente: las dependencias, organismos auxiliares y fideicomisos deben captar y comprender las necesidades y expectativas de sus usuarios para satisfacer sus demandas. b. Liderazgo: La direccin debe orientar a la organizacin al logro de sus objetivos con altos niveles de calidad. c. Participacin del personal: Se requiere del involucramiento y compromiso del personal en todos los niveles de la organizacin. d. Enfoque basado en procesos: La organizacin debe estructurarse mediante procesos, a fin de mejorar el uso de los recursos y generar resultados de valor para los usuarios. Se entiende por gestin de la calidad a toda actividad que emprende una organizacin para garantizar la eficiencia de los procesos y asegurar el cumplimiento de los requerimientos que demandan los usuarios con relacin a los bienes y servicios que reciben. PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS (MANUAL DE PROCEDIMIENTOS) Los procedimientos documentados se agrupan en una carpeta llamada Manual de Procedimientos, en la cual se constituye en un documento independiente del manual de calidad, pero complementario. Mientras que el manual de calidad describe el sistema de gestin de calidad de la organizacin, el Manual de Procedimientos considera la descripcin de las actividades y mtodos de trabajo como parte del sistema.

Para documentar los procedimientos es necesario cumplir con los aspectos siguientes: a. Que se justifiquen; b. Que tengan antecedentes histricos consolidados; c. Que tengan alcances y lmites precisos; d. Que contribuyan al desarrollo de un proceso; e. Que existan responsables de su ejecucin; y f. Que identifiquen registros para obtener evidencias de su cumplimiento.

Presentacin El procedimiento es un plan o mtodo de trabajo que establece una sucesin cronolgica de operaciones relacionadas entre s, que tienen como propsito la realizacin de una actividad o tarea especfica dentro de un mbito predeterminado de aplicacin para la obtencin de un resultado concreto. La administracin de un taller, medio por el cual se materializan los trabajos que la sociedad demanda. Por ello, su organizacin, mtodo y sistema de trabajo deben revisarse y modernizarse permanentemente, a fin de garantizar que la gestin de este sea eficiente en su desempeo. En este contexto, los estudiantes de la ESCUELA POLITECNICA DEL EJERCITO EXTENCION LATACUNGA, establecen como uno de los ejes rectores de su gestin de su modernizacin integral de un taller, con el propsito de que este tenga posibilidades de satisfacer las necesidades y expectativas de la clientela, a travs de un taller eficiente y eficaz en las reas sustantivas y de atencin directa a los clientes. Los principales retos de la modernizacin integral de un taller son implantar un nuevo modelo de gestin, reconocido por su efectividad y su apertura hacia la participacin social; mejorar la calidad de los servicios que se prestan a la clientela, elevando la eficiencia de los procesos, reduciendo los tiempos de procesos Por lo anterior, la los ESTUDIANTES DE LA ESCUELA POLITECNICA DEL EJERCITO EXTENCION LATACUNGA, elaboraron el presenta Manual de Procedimientos, como un instrumento administrativo que permita agilizar sus tareas o eficientar sus actividades, delimitar las competencias y responsabilidades, distribuir las cargas de trabajo y definir los procesos administrativos en correspondencia con los programas que se ejecutan Objetivo General Incrementar la calidad, eficiencia y eficacia de los trabajos y servicios que proporciona el taller de carpintera Muebles Angelo mediante la formalizacin y estandarizacin de los mtodos y procedimientos de trabajo.

Identificacin e integracin de procesos

PROCESOS DE APERTURA Y CERRADO DEL TALLER Actividad Abrir la puerta e ingresar Dejar la maleta Organizar en grupo o equipo Entregar evaluaciones grupales instalar Infocus y Computador Lista Controlar pruebas Recoger las evaluaciones Disposicin de reordenar los grupos Encender el infocus Proyectar las diapositivas Explicar las diapositivas con movimiento Guardar la computadora y el infocus Tomar lista a los alumnos atrasados Salir del aula Elementos Puerta corrediza Maleta, Infocus Estudiantes Evaluaciones Infocus y Computador Lista- Alumnos Vista Evaluaciones Alumnos Infocus Diapositivas Cuerpo humano- el aula Infocus computadora maleta Alumnos- lista Aula Desde- Hasta 7:10 - 7:12 7:12 - 7:14 7:14- 7:15 7:15 - 7:17 7:17 - 7:25 7:25 - 7:27 7:17 - 7:32 7:32 - 7:37 7:37 - 7.39 7:40 - 7:41 7:41 - 9:10 7:41 - 9:10 9:15 - 9:18 9:18 - 9:20 9:20 - 9:21 Tiempo 2 min 2 min 1 min 2 min 8 min 2 min 15 min 5 min 2 min 1 min Riesgo Laboral Cadas en gradas Cada de objetos Psicolgico-Enojamiento Cada en grada Cada de objetos y electrocucin Psicolgico-Enojamiento Psicolgico-Enojamiento Psicolgico-Presin Psicolgico-Presin Psicolgico-Presin

1h:29 min Presin - Psicolgico 1h:29 min Psicolgico-Cadas 3 min 2 min 1 min Cada de objetos Presin - Psicolgico Cada en grada

Relacin de procesos y procedimientos Descripcin de los procedimientos Nombre del procedimiento

 Objetivo Alcance Referencia Responsabilidades Definiciones Insumos Resultados Interaccin con otros procedimientos Polticas Desarrollo Diagramacin Medicin Formatos e instructivos Simbologa Registro de ediciones Distribucin validacin