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MANUAL DE POLTICAS PARA EL BUEN USO DE EQUIPOS DE CMPUTO OBJETIVOS Establecer los lineamientos bsicos que permitan mantener en ptimas condiciones de funcionamiento los recursos de TI (tecnologa informtica: equipo de computo, software, informacin, entre otros) asegurando el control y seguridad de la informacin.

POLTICAS GENERALES Todo lo no expresamente permitido esta prohibido. Toda Informacin Contenida, Procesada o Generada en los equipos de cmputo es propiedad de la Alcalda del Municipio de Aguazul.

ELABOR

REVIS

APROB

SONIA CONSTANZA LOZANO VARGAS Profesional contratado OCI

PATRICIA CALDERN FERNANDEZ Profesional Universitario Sistemas

LEONARDO ENRIQUE AVELLA ROA Secretario General

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INDICE Generalidades

Hardware Software

Uso de Internet

Sistemas de Control de Informacin Seguridad y Control Operaciones Bsicas Imagen Institucional Seguridad Personal Polticas Generales Glosario Soporte

Comentarios y Sugerencias

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CONJUNTO BSICO DE EQUIPO DE CMPUTO

CONECTORES MS COMUNES

Tomas Naranja indican corriente regulada Para conectar monitor y cpu impresoras, reguladores En las tomas blancas se conecta

Contacto Elctrico

Clavija para conexin elctrica

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Conector Telefnico

Contacto Telefnico

Conector de Red

Regulador No break

monitor

CPU

Teclado Mouse

Botn de encendido

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HARDWARE El equipo de cmputo ser asignado de acuerdo al puesto o funcin laboral en su rea de trabajo. Siendo el responsable de dicha asignacin el Director del rea.

Cada equipo esta preparado con el Hardware y Software bsico necesario para su funcionamiento, el usuario no deber alterar el contenido fsico y/o lgico del mismo incluyendo sus perifricos.

En caso de presentar una falla fsica o lgica se deber notificar al rea de reparacin de acuerdo al procedimiento establecido.

Informtica y en el caso de ser requerido enviar el equipo para su revisin y/o

En ningn caso el usuario intentar reparar el equipo diagnosticarlo, nicamente informar de la posible falla.

El usuario ser el nico responsable del equipo de cmputo. En ningn caso, el usuario tendr cerca alimentos, bebidas u otros materiales que puedan derramarse sobre el equipo.

Solo se utilizar el equipo para funciones de inters del rea y de ninguna manera para asuntos personales.

El personal asignado deber comprobar sus conocimientos o experiencia en el manejo del equipo de cmputo y perifricos bsicos.

En caso de que el usuario no tenga conocimientos y/o experiencia, se notificar al rea de sistemas para su correspondiente Capacitacin.

La adquisicin de equipo ser con cargo al presupuesto de cada rea o de la sistemas.

secretaria general, las caractersticas tcnicas sern proporcionadas por el rea de

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La solicitud del equipo de cmputo ser responsabilidad del rea interesada, bajo reas relacionadas con la asignacin de los recursos.

las caractersticas tcnicas definidas por el rea de sistemas e informando a las

Toda recepcin de equipo de cmputo por adquisicin o donacin se realizar a travs del Almacn.

La salida de equipo de cmputo del Almacn,

almacn, el cual revisar la integridad fsica y el rea de sistemas instalar la las licencias contenidas, sellando el equipo con etiquetas de control.

ser total responsabilidad del

integridad lgica e instalar y preparar el software y hardware correspondiente a

Por ningn motivo se deber violar la etiqueta de control ya que cualquier dao o cambio al hardware ser responsabilidad de la persona a quien este resguardado.

Cada equipo contiene el software de acuerdo a las necesidades del rea de trabajo. No deber ser alterado. Por ningn motivo el usuario instalar software de promocin y/o entretenimiento. El software no puede ser utilizado por el usuario para realizar trabajos personales. La adquisicin o desarrollo de software ser responsabilidad del rea de Informtica.

El personal asignado deber comprobar sus conocimientos o experiencia en el manejo de los programas bsicos de operacin de Pc's, siendo estos: Sistemas Operativos Windows 95 Windows 98

Windows 2000 Programas ofimticas Office 97 Word Windows vista

Windows XP

Office2000 Outlook

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Office XP Excel PowerPoint

USO DE INTERNET El uso de Internet esta limitado por las polticas de seguridad del rea de sistemas.

Los Accesos a la red (Internet) sern solo de inters laboral y no personal. Se establecen horarios de uso a fin de no saturar el canal y poder hacer un buen uso del mismo.

Las pginas de consulta comn por su contenido de inters general y de carcter laboral como: DANE, DAFP, presidencia, notinet, soi, aguazul-casanare.gov.co, horario laboral. gobierno en lnea etc. Se pueden consultar en cualquier momento dentro del De ninguna manera se podr acceder a paginas de entretenimiento, pornografa o fuera del contexto laboral. sistemas. El usuario no deber bajar ( copiar) archivos de la red sin autorizacin del rea de La comunicacin estar limitada por las polticas de seguridad del rea de Sistemas. Solo se enviar y recibir informacin de inters laboral.

En ningn caso de recibir informacin en archivos adjuntos de dudosa procedencia o que no este esperando, se notificar al rea de sistemas, para analizar y evitar que ingresen virus al sistema. Al enviar informacin el responsable ser el usuario correspondiente.

No se deber enviar informacin de tipo estadstico, informativo o informacin relevante de las acciones de la Direccin, rea de trabajo o del Gobierno Municipal a ningn destino no autorizado. Para el desarrollo o modificaciones del sistema, el usuario deber presentar su solicitud al rea de sistemas para su evaluacin. El usuario es el nico responsable de desactivar o activar el acceso a su equipo.

Se tienen correos institucionales dentro de la poltica de austeridad en el gasto publico, se recomienda su uso para toda la comunicacin interna y ahorrar tinta y papel, igualmente las carpetas compartidas por la LAN para mover y compartir informacin. El direccionamiento asignado a los equipos dentro de la LAN es de uso exclusivo

del equipo y servidor publico al cual este asignado por la oficina de sistemas. El LAN.

cambio esta prohibido pues genera traumatismo en el esquema de seguridad de

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SEGURIDAD Y CONTROL El rea de sistemas auditar de manera peridica los equipos de cmputo y perifricos as como el software instalado. del jefe inmediato. Cualquier salida y/o entrada de informacin tendr que ser bajo la responsabilidad El usuario que requiera informacin deber registrarse otorgando los datos para el control de entradas y salidas. del Municipio de Aguazul. Por ningn motivo debern usarse equipos que no sean propiedad de la Alcalda En caso de que el usuario utilice un equipo que no sea propiedad de la Alcalda de Aguazul deber notificar al rea de sistemas y el responsable de la dependencia y deber contar con la autorizacin de la secretaria general para su ingreso a la sede administrativa. Todos los equipos permanecern en el lugar registrado por eI rea de almacn.

Solo los equipos porttiles de propiedad de la Alcalda del Municipio de Aguazul podrn desplazarse con previa autorizacin del responsable de la dependencia y bajo la responsabilidad total del usuario.

Todo servidor publico es responsable de salvaguardar su informacin, y debe debidamente rotuladas, y mantenerse en lugares seguros.

hacer copias de seguridad por lo menos una vez en el mes. Las copias deben ser Los contratistas debern entregar copia de seguridad de la informacin producida en desarrollo de su objeto contractual, como requisito para la liquidacin de su contrato. Los interventores son responsables de verificar los medios magnticos que reciben como producto o respaldo de objetos contractuales.

OPERACIONES BSICAS Para encender el sistema de computo verifique que el monitor, CPU, impresora y dems perifricos estn debidamente instalados entre si y conectados a la corriente elctrica. Enseguida identifique los interruptores o botones de encendido y apagado presione o mueva segn se requiera. Encienda la Impresora, regulador/no-break, monitor, y dems perifricos que tenga instalados dejando al final el CPU.

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Para apagar el sistema presione o mueva los interruptores segn se requiera en el presionado el botn unos segundos). Encender y apagar el Sistema: Al inicio y fin de las actividades Si se presentan fallas elctricas

mismo orden antes mencionado (algunos equipos requieren que se mantenga

En caso de tormentas elctricas

IMAGEN INSTITUCIONAL Todos los equipos podrn tener como imgenes predeterminadas aquellas que sean institucionales. En el exterior de todos los equipos se respetara la imagen fsica de empaque.

Todos los accesorios de apoyo podrn tener plasmadas imgenes institucionales. se recomienda limpiar continuamente el equipo externamente. SEGURIDAD PERSONAL Recomendaciones Generales:

Cada usuario es responsable del cuidado de su herramienta de trabajo. Por lo que

Parpadee continuamente para evitar que las pupilas se sequen, especialmente si usa lentes de contacto. Cambie peridicamente la direccin de su mirada para descansar el nervio ocular. Realice constantemente ejercicios de visin perifrica. Mantenga limpia la pantalla del monitor para facilitar la lectura y evitar reflejos. Emplee filtros que obscurecen el brillo de la pantalla y disminuyen la disipacin de el polvo). Regule la iluminacin del rea para evitar el reflejo de la luz sobre la pantalla.

rayos ultravioleta (de vidrio o plstico en vez de maya, ya que ste tiende a recoger Ajuste la brillantez de la pantalla. elctrica).

Ajuste la posicin de la pantalla y las fuentes de iluminacin (luz

natural y

Coloque el monitor y los documentos fuente de manera que ambos estn aproximadamente a la misma distancia de sus ojos. Remplace los monitores con mala resolucin o parpadeo. 60 centmetros.

Si utiliza lentes que sean con un marco completo para leer a una distancia de 50 a

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Coloque el monitor de manera que la parte superior de la pantalla su lnea visual.

est debajo de

La vista fatigada puede indicar un problema de vista relacionado con algo ms que el monitor de su computadora.

POLTICAS GENERALES Los responsables de cada rea debern apoyar al cumplimiento de los

lineamientos antes mencionados.

Todo usuario tendr que cumplir con los lineamientos antes mencionados de lo Las medidas anteriores son enunciativas y no limitativas, el rea de Informtica se mantendr en contacto con los usuarios para hacerles saber de las nuevas disposiciones tecnolgicas y de procedimientos. contrario se har acreedor a una sancin que se designar por el nivel directivo.

Para su publicacin y observancia se expide el presente Manual de Polticas para el Buen Uso del Equipo de Cmputo propiedad de la Alcalda del Municipio de Aguazul.

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AGUAZUL, SEPTIEMBRE 22 DE 2008

CIRCULAR INTERNA

Ref: Socializacin MANUAL DE POLTICAS PARA EL BUEN USO DE EQUIPO DE CMPUTO

Por medio de la presente me permito dirigir a esta dependencia el Manual de Polticas para elementos pertenecientes a la Alcalda del Municipio de Aguazul.

el Buen Uso de Equipo de Cmputo el cual servir de apoyo para la preservacin de los

Es imperante que lo desplieguen en la cartelera de cada una de las dependencias para conocimiento de todos los funcionarios, de igual manera contaremos con el documento en la pgina web de la Alcalda.

Este planteamiento se proyect por medio de una accin correctiva generada por uno de los hallazgos que realiz la Contralora General de la Repblica.

Atentamente,

Secretario General

Ing. Leonardo Enrique Avello

Alcalda del Municipio de Aguazul