Sesiones de grupo Un mtodo desarrollado recientemente para recolectar ideas e informacin valiosa son las sesiones de grupo.

En una sesin de grupo un pequeo nmero de individuos es reunido para conversar acerca de algn tema de inters para alguna compaa, institucin o persona. La reunin, que dura aproximadamente una hora, es dirigida por un moderador el cual asegura que en la sesin se discutan los temas deseados y que se formen discusiones acerca de las ideas planteadas por los participantes.

La sesin de grupo es actualmente una de las tcnicas ms utilizadas en las investigaciones de mercado. Ha probado ser sumamente productiva al: 1. Generar hiptesis que luego pueden ser probadas cuantitativamente. 2. Generar informacin que ayude a estructurar eficientemente los cuestionarios al consumidor. 3. Proveer informacin general para la categora de un producto. 4. Descubrir las impresiones y el concepto sobre un producto o servicio nuevo. En las sesiones de grupo participan de ocho a doce miembros. Esta es la cantidad ideal de participantes porque si se reducen aumenta la posibilidad que el grupo sea dominado por algn participante y si son ms suele suceder que pierden la atencin. Los miembros de la sesin de grupo son seleccionados para que cada sesin sea compuesta por un grupo homogneo. Un grupo es homogneo cuando los participantes no tienen grandes diferencias de nivel educativo, socioeconmicas, y polticas. Esta homogeneidad lleva a que los participantes acten de una manera ms desinhibida y as aporten informacin ms valiosa. Adems, los participantes cumplen con una o varias caractersticas predefinidas por el cliente. Con las sesiones de grupo la empresa contratante del servicio tiene la certeza que est recogiendo una amplia gama de informacin entre sus clientes. Debido a que cada grupo es bastante homogneo, el objetivo se logra llevando a cabo varias sesiones con diferentes tipos de participantes. Una investigacin normalmente consta de 4 a 8 sesiones, as se asegura que las opiniones de los principales tipos de consumidores sean tomadas en cuenta. Objetivos y aplicacin: La utilizacin de las sesiones de grupo ha probado tener una gran ventaja. Esta es que las ideas fluyen espontneamente durante las sesiones. La opinin de uno de los participantes genera toda una discusin entre el grupo. Rpidamente los participantes se ambientan y as le brindan informacin objetiva y til al interesado. Esto sucede porque las personas se sienten ms cmodas en este ambiente de grupo pequeo y homogneo que si fueran entrevistadas individualmente. Las principales aplicaciones de las sesiones de grupo son: Generacin de hiptesis que ms adelante se evaluarn de manera cuantitativa. Desarrollo de nuevas ideas para un producto o su introduccin en el mercado. Generacin de informacin para preparar estudios cuantitativos. Profundizacin en los motivos, razones y actitudes que determinan las acciones de los consumidores. Evaluacin de conceptos y evaluacin publicitaria. La tcnica de las sesiones de grupo ha probado ser una herramienta sumamente til para las compaas que necesitan descubrir qu es lo que realmente piensan los consumidores sobre sus bienes o servicios. La eficiencia para generar buena informacin y la eficacia de esta en la toma de decisiones y estrategia ha resultado ser sumamente valiosa

Ejemplo de Gua para sesiones de grupo

Tema: Planificacin familiar
Notas previas: Evitar que las preguntas y exposiciones se vuelvan autobiogrficas. Ms que historias personales, nos interesan sus opiniones y su conocimiento de lo que otras Sras como ellas hacan o pensaban. Procurar crear discusin y controversia, "carbonear" a las seoras. Recordar que el objetivo es discutir cmo se propag el mensaje de la planificacin familiar, especialmente el rol de la comunicacin interpersonal (el "correo de brujas") y el contenido y circunstancias de esa comunicacin. Las discusiones sobre tamao de familia, mtodos anticonceptivos, etc. son solo para preparar el terreno. 1. Preparacin , explicacin y presentaciones 2. Empecemos hablando sobre familias grandes y pequeas Cmo eran las familias antes y cmo son ahora? Sondeo: comparar mams y tias, con las parejas de hoy. Por qu antes se tenan muchos hijos y ahora pocos? Qu ha cambiado de antes a ahora? Sondeos: Antes se moran muchos chiquitos Antes los hijos ayudaban con su trabajo Vean por la vejez de los padres Antes no era tan caro criar los hijos (educacin) Antes la mujer era solo para tener hijos y hacer el oficio Creen que las parejas de antes queran de verdad tener muchos hijos, o era que no saban como planificar? A quin se parecen ms las Sras como Uds: a las parejas de antes o a las de ahora? Las Sras como Uds cuando se casaron: tenan la intencin de tener muchos hijos o pocos hijos? Algunas cambiaron las intenciones de tener muchos hijos? Qu les hizo cambiar? Se acuerdan de conocidas suyas que queran tener pocos hijos? Sondear circunstancias y contenido de las conversaciones (Cmo Ud se di cuenta de que fulana quera eso?) Se acuerdan de conocidas suyas que queran tener muchos hijos? Sondear circunstancias y contenido de las conversaciones 3. Planificacin familiar Cmo se daban cuenta de la planificacin familiar las Sras como Uds? Si dicen Dr, carbonearles que es difcil creer que ellas iban donde el Dr sin saber nada y salan planificando. Seguramente primero averiguaban entre conocidas o alguien les recomendaba el Dr para planificar. Si la Clinica o unidad sanitaria, carbonear: Cmo se dieron cuenta que podan ir all? Alguin les recomend o coment con Uds? Si el esposo, sondear Cmo fue que l se dio cuenta? Y conocidas suyas (parientes o amigas) cmo se dieron cuenta de la planificacin familiar? Se acuerdan Uds cuando empezaron a dar planificacin familiar en las clnicas y unidades sanitarias? Cmo se daban cuenta las Sras como Uds de que estaban dando planificacin familiar? Conversaban entre Uds de eso? Qu decan? Y antes de que empezaran a dar planificacin familiar cmo planificaban las Sras como Uds? Qu saban las Sras como Uds?

Caso hipottico: Si en las clnicas y unidades sanitarias no hubieran dado planificacin familiar, piensan que las Sras como Uds hubieran planificado? Ronda de preguntas: Edad al primer hijo Hijos cuando empezaron a planificar Primer mtodo de planificacin familiar Quin les recomend a Uds el mtodo que acaban de decir? Sondear : qu les dijeron, circunstancias, etc.. Si fue el Dr. Sondear si antes del Dr alguien les haba dicho algo Y haba conocidas suyas que estaban usando el mismo mtodo que Uds? Sondeo: Cmo se di cuenta de lo que usaba fulana? Se acuerdan de alguna conocida o pariente que tuvo malas experiencias con mtodos de planificacin familiar? Sondeo: Cmo se di cuenta de esa mala experiencia Creen que cada una de Uds fue la primera en su grupo que us la planificacin familiar o hubo otras antes que Uds? Sondeo: Cmo se di cuenta de que otras planificaban? Creen que muchas Sras como Uds empezaron a planificar slo por motivos de salud? Sondear por detalles: Qu motivos? Quin le dijo eso? Carbonear: O sea que Ud/ella habra seguido teniendo hijos si no hubiera tenido ese problema de salud? Cree que la salud fue solo un pretexto? Por qu creen que la gente de antes no planificaba? Sondeos: Porque queran tener muchos hijos Queran tener pocos hijos pero no saban cmo planificar Porque pensaban que era malo planificar Porque ni se les ocurra planificar 4. Difusin de la planificacin familiar Volvamos a cmo las Sras como Uds se daban cuenta de la planificacin familiar: (sondear por detalles como nombre del programa de radio) Fueron las revistas y peridicos importantes? Y la radio y la TV? Y el papel de los doctores y clnicas? Las amistades o parientes ayudaban a darse cuenta de la PF? La planificacin familiar era algo de lo que se poda conversar cuando Uds empezaron a usarla? Sondeos: Por qu no se poda hablar? Creen que ahora se puede hablar ms? Por qu? Se acuerdan lo que decan los sacerdotes de la planificacin familiar? Sondeos: Las Sras les hacan caso? Por qu no? Ha cambiado lo que dicen ahora los sacerdotes? Cul piensan que fue el papel de los esposos para que las Sras como Uds empezaran a planificar? Sondeos: Qu conversaban con los maridos? Los hombres se preocupaban ,o era solo cosa de mujeres? Ha cambiado esto? 5. Clausura del grupo