EJERCICIOS TEMA 1 III.

Miguel acaba de empezar a trabajar en una empresa. Su compaero juan le muestra el organigrama del departamento en el que va a trabajar
DEPARTAMETO DE VENTAS JEFE DE DEPARTAMENTO

ASESOR LEGAL

SECCION DE VENTAS JEFE DE SECCION

SECCION DE AT. CLIENTE JEFE DE SECCION

COMERCIAL

OFICIAL ADMINISTRATIVO

COMERCIAL

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Al ver el organigrama, a Miguel se le plantean las siguientes preguntas:

1. que persona tiene el nivel jerrquico mas alto?

Jefe de departamento de ventas

2. quien es el superior del oficial administrativo?

Jefe de la seccin de at. Al cliente

3. tienen el mismo nivel jerrquico los comerciales y el oficial administrativo?

Si

4. por que est dibujado de forma distinta el puesto del auxiliar administrativo?
Porque esta vacante

5. que tipo de relacin tiene el asesor legal con el jefe de departamento?

Es un departamento de staff por tanto no es una relacin jerrquica sino una relacin de asesora.

Ahora, en esa misma empresa se dan las siguientes situaciones a) El jefe del departamento de ventas quiere comunicarle personalmente al jefe de la seccin de atencin al cliente que se va a celebrar una reunin.
Auditiva y verbal

b) El auxiliar administrativo necesita que un comercial del departamento de ventas le d una fotocopia de una factura. El comercial tiene un problema de audicin.
Visual y verbal (se supone que le mandara una nota)

c) Los dos comerciales quieren que el oficial administrativo se rena con ellos, pero se encuentra al otro lado de la oficina hablando por telfono.
Visual y no verbal (por ejemplo hacindole un gesto con la mano indicndole que salga)

d) Uno de los comerciales debe salir inmediatamente de la oficina para atender a un cliente y antes de irse quiere dejarle un mensaje al otro comercial, pero no le da tiempo a escribirlo.
Auditiva y verbal oral (por ejemplo dejndole un mensaje en el contestador de su telfono fijo o mvil)

Qu tipos de comunicacin se deben emplear en funcin del canal y de la palabra?