Curiosidad por la Crtica

Dr. Hendrie Weisinger Psiclogo, orador y autor, "El Genio del instinto" Publicado: 07/24/09 15:32 ET

"Cuando me critican, me siento _________________" Si eres como la mayora de la gente, completaras esta frase con palabras como: "herido, enojado, a la defensiva, abatido, decepcionado, avergonzado, fracasado, mal o resentido" u otras palabras que comunican lo mismo. En realidad, pocos de nosotros llegamos a casa, llamamos a un amigo, o le decimos a nuestro compaero: "Oye, tuve un gran da... me criticaron". Pocas personas levantan la mano cuando pregunto, "A cuntos de ustedes les gusta dar una crtica?" La realidad es, para la mayora de la gente, que la crtica causa conflicto en sus relaciones. En el trabajo, a menudo deteriora la relacin con el jefe, compaeros de trabajo, el personal y con los clientes tambin. En casa, hay una gran cantidad de investigaciones que indican que la crtica, mal administrada, a menudo es un preludio de un matrimonio infeliz, y habilidades de los padres que impiden en vez de mejorar el desarrollo de un nio. Sin embargo, hay la misma cantidad de investigaciones que indican que dar y recibir crticas de forma constructiva es un atributo clave de individuos, matrimonios y organizaciones exitosas. Aqu, la crtica se utiliza como una herramienta para promover la intimidad, mejorar el rendimiento y para desarrollar relaciones positivas. Qu puedes hacer para mejorar la capacidad de aceptar las crticas de manera productiva? Tal vez escuchando sobre una de mis experiencias docentes recientes te ayudar a empezar. No hace mucho tiempo, les di a los 100 principales socios de una de las mayores firmas de consultora de servicios del mundo una tarea sobre la curiosidad. Ellos tenan que programar una reunin con uno de sus principales clientes con el nico propsito de solicitar la crtica. La crtica -darla y recibirla- fue el tema del seminario, recibieron un montn de consejos acerca de tomar la crtica como positiva. Ellos aprendieron que una de las mejores maneras de acelerar su propio aprendizaje y desarrollo es dirigiendo su instinto de curiosidad hacia s mismos: descubrir, explorar e investigar en uno mismo de modo que puedas determinar qu tiene un impacto y qu genera resultados en tu vida y cmo discernir las reas de tu vida que necesitas desarrollar. En efecto, el instinto de la curiosidad hace de la crtica un potenciador de la conciencia de s mismo, y esto nos ayuda a prosperar. La gente consciente de s misma tiene una ventaja fundamental, y esto es tan cierto hoy como lo estaba cientos de miles de aos atrs. El hombre primitivo que utiliz su curiosidad para averiguar cmo poda ser ms eficaz y lo que podra estar haciendo para impedir su propio xito fue un antepasado que estaba creando "genes auto-ayuda." Cul es la mejor manera de aprender sobre ti mismo?" fue la primera pregunta de la clase. "Tomar algunas pruebas psicolgicas," fue una respuesta. "Ir a un terapeuta", fue otra. Alguien con seriedad ofreci, "Reflexionar y hacer un balance de ti mismo." "Aqu hay otra; pedir crtica". Mi sugerencia sorprendi al grupo y se volvi ms atento. Expliqu que la crtica est a nuestro alrededor, en nuestras relaciones de trabajo, matrimonios, padres y amigos. Est en todas partes. Recibida abiertamente, mejora todos los aspectos de nuestras vidas, incluyendo la realizacin de la evaluacin del desempeo ms til, un matrimonio ms satisfactorio, y el desarrollo de nuestras capacidades de liderazgo. Literalmente

docenas de estudios apoyaron que dar y recibir crticas de buena manera, es crucial para nuestro xito en la vida. Sin embargo, la mayora de nosotros, incluidos los que recibieron la asignacin de pedirescuchar la crtica sobre ellos mismos y/o su trabajo, tendemos a sentirnos molestos. En nuestra mente, sentimos o interpretamos la crtica como un ataque hostil. En nuestros cuerpos, la sentimos con una respuesta de miedo y ansiedad. Hoy en da, eso se traduce en una actitud defensiva, que a menudo, desacelera nuestro aprendizaje y nos impide sacar provecho de la informacin proporcionada. "Ser curioso acerca de la crtica," es la receta para regular la ansiedad por defenderte. Esto te permite acercarte a la crtica con una actitud amigable, y como resultado, puedes estar fsicamente ms relajado y aprender. Despertar la curiosidad es cmodo. Consejo: Si ests en una oficina, puedes encontrar por ejemplo, que sentarte hasta atrs en la silla en vez de en el borde, te ayudar a mantener la calma. Para despertar la curiosidad y diluir la actitud defensiva, desarrolla una actitud de curiosidad acerca de la crtica: "La crtica es informacin que puede ayudar a crecer. Cmo puede esta informacin ayudarme? Qu es lo que la persona quiere que yo sepa?". Acelera tu aprendizaje solicitando crtica a quienes te rodean y exprsalo de forma positiva: "Cules son algunas cosas que podra estar haciendo mejor?" en vez de: Qu estoy haciendo mal? "Al escuchar la respuesta, controla tu ego porque a pesar de tu nueva actitud curiosa, tenders a la defensiva. En lugar de responder a la defensiva, dale las gracias por compartirte sus pensamientos y dedica los prximos das explorando las implicaciones y aplicaciones de lo que te dijeron. Es igualmente importante, cmo te sientes cuando aprendes sobre ti mismo? No pasar mucho tiempo para que te des cuenta de que no morirs a causa de lo que has odo, la crtica no es un "len, un tigre o un oso". Evala las crticas con curiosidad, la actitud que te va ayudar a descubrir las percepciones de los dems para que puedas sacar provecho de ellas. Ten en cuenta: las posibilidades son grandes de que te critiquen antes de irte a dormir. Cuando esto suceda, por favor, piensa acerca de lo que acabas de leer.