31.07.

2012 Ana Amador

As conviven las generaciones en la empresa

Si eres nuevo en una empresa y quieres ser uno ms en el equipo, preprate para ganarte a los dinosaurios de la oficina. Superar las barreras generacionales con respeto, pero sin caer en el vasallaje, es uno de los retos ms complicados para las nuevas generaciones.

Crear un equipo donde colaboren jvenes entusiastas e independientes y adictos a las nuevas tecnologas junto a profesionales senior escpticos, pragmticos y equilibrados puede ser un xito, si aprenden a cooperar. La convivencia generacional es un elemento enriquecedor para la empresa pero la diferencia de mentalidad, de enfoques y habilidades, si no se gestiona correctamente, puede desembocar en graves conflictos laborales. Segn un estudio de Randstad, la mentalidad de los miembros de la Generacin X, que han vivido la transicin hacia la democracia o la recesin econmica de la dcada de 1990, no tienen nada que ver con los jvenes entre 20 a 30 aos, que nacieron en una sociedad cuyo desarrollo y crecimiento econmico pareca imparable. Sin embargo, un buen lder debe comprender la forma de pensar de todos sus trabajadores para alcanzar los objetivos marcados: - Generacin Z o Newton: Se trata de jvenes que han crecido entre ordenadores y videojuegos. Ven a los jefes como a iguales, porque esa es la enseanza que han recibido, as que les cuesta recibir rdenes arbitrarias o autoritarias. Son profesionales especializados en reas profesionales y orientados a obtener resultados rpidamente. - Generacin Y: Se caracterizan por su optimismo, ese es su punto fuerte. Han sido educados para respetar la autoridad, colaborar en equipo, trabajar con ahnco y ser multifuncionales. - Generacin X: No se dejan intimidar ante los directivos. Estos trabajadores son escpticos, adaptables, independientes y pragmticos. Adems, necesitan un equilibrio entre su vida profesional y laboral. - Baby Boomers: Estn muy preparados para servir, conducir y orientar al equipo. Son personas muy optimistas, aunque a lo largo de su dilatada experiencia han desarrollado una relacin amor-odio con su jefe. Para Ral Milln (Randstad), no slo es importante que el directivo sepa agrupar a su equipo conociendo las particularidades de cada edad, sino que "cada miembro debe conocer su misin, qu lugar ocupa en el grupo y la meta comn, que no es otra que obtener beneficios en la cuenta de resultados". Conociendo esos detalles, es ms complicado que unos trabajadores pisen el trabajo de otros. Pilar Jeric, socia directora de Be-Up, propone dos alternativas para evitar que los expertos de ms edad, pero menos arriesgados, pongan trabas a los junior. Por un lado, conviene lograr que el equipo trabaje unido. Esa posibilidad es viable si los detractores del proyecto innovador no frenan la toma de decisiones. Por otro, se puede dividir al grupo entre futuristas y estructurales, si es imposible que se pongan de acuerdo.

31.07.2012 Ana Amador

La socia directora de Be-Up matiza que "todo lder necesita, adems de innovadores, colaboradores que realicen crtica constructiva. No contar con alguien que analice los pros y contras es negativo para la empresa". Los noveles terminan frustrndose y se desmotivan al no poder aportar sus propias ideas Otra situacin habitual en la oficina, que mal gestionada puede generar un conflicto, surge cuando los compaeros de ms edad desarrollan roles de padres con los novatos. Esta prctica puede ser positiva si los senior actan como mentores. Si no es as, los expertos aconsejan que el directivo busque la complicidad del colaborador veterano para que deje actuar al joven y ganar experiencia. Segn Ral Milln, de Randstad, aunque "algunos trabajadores se sienten cmodos y seguros con este modelo de relacin, los noveles terminan frustrndose y se desmotivan al no poder aportar sus propias ideas". En otras ocasiones, es el trabajador nuevo quien se vuelve dependiente del profesional de ms edad. Pilar Jeric (Be-Up) recomienda cambiarle de proyecto; que el jefe se encargue personalmente de su seguimiento; darle seguridad para que se sienta arropado y se atreva a tomar iniciativas sin miedo; quitarle la idea de que el lder lo sabe todo; y proporcionarle espacio para que cometa errores, aprenda de ellos y refuerce su autoestima. Jos Manuel Casado, presidente de la consultora de recursos humanos 2.C CONSULTING, considera que el principal problema de los jvenes que se incorporan a un negocio es la falta de experiencia para exponer sus argumentos. Segn su criterio, "este error se debe al sistema de educacin espaol, que slo valora los conocimientos, pero no ensea cmo ser competentes en un grupo. Sin embargo, otros mtodos de enseanza como el norteamericano, a pesar de sus carencias, s prepara a los alumnos para elaborar presentaciones convincentes, que en muchos casos es la clave para triunfar en la oficina