ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO SEDE LATACUNGA

CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS E INFORMÁTICA

Proyecto de Tesis

Propuesto por: Magnun Stalin Villacís Zumba Área del Tema: Desarrollo de software Fecha: jueves 9 de agosto de 2012 Carrera: Ingeniería en Sistemas e Informática

1.

Título del Proyecto
Diseño e implementación de un sitio web para una correcta integración del talento humano y una adecuada administración y gestión de servidores Mikrotik en el ISP Salvaselv@NET de la ciudad del Tena, Napo, Ecuador en el año 2012

2.

Unidad Responsable
Carrera de Ingeniería en Sistemas e Informática.

3.

Responsables del proyecto
Magnun Stalin Villacís Zumba

4.

Colaboradores científicos
Ingeniera Ximena López

5.

Área de influencia
El área de influencia del proyecto será la de facilitar e integrar al personal en la administración de los datos a los usuarios finales que manipulan Mikrotik RouterOS a través de la aplicación WinBox, en el ISP - Salvaselv@NET de la ciudad del Tena, Napo Ecuador en el año 2011, lo que permitirá mantener un mejor control sobre la información almacenada en el servidor.

6.

Antecedentes
La mayoría de los pequeños y medianos ISP escogen Mikrotik Router OS como su servidor principal por su facilidad de uso, implementación y su relación costo beneficio. El Mikrotik Router OS implementa funcionalidades que los ISP de tamaño mediogrande pueden usar, como por ejemplo OSPF, BGP ó VPLS/MPLS. Mikrotik Router OS es un sistema operativo versátil, con un soporte técnico muy bueno y una amplia variedad de ejemplos de configuración. El modo de acceso a este sistema operativo se lo realiza a través de una aplicación llamada WinBox la cual es proporcionada por la propia empresa, esta aplicación permite configurar Mikrotik Router OS mediante una sofisticada interfaz gráfica.

7.

Planteamiento del problema
Salvaselv@NET como WISP(Proveedor de Internet Inalámbrico) usa el Sistema Operativo Mikrotik RouterOS como su servidor de internet para brindar el servicio en la ciudad del Tena. El uso de Mikrotik RouterOS ha permitido que los servicios ofrecidos hayan sido implementados de forma rápida, eficiente y muy económica. Mikrotik RouterOS viene con sus propias herramientas de manipulación de datos, estas herramientas son y fueron diseñadas para técnicos especializados que brindan soporte en un área específica. Mikrotik RouterOS al poseer solo herramientas orientadas al soporte técnico no permite una correcta administración, limitando así los recursos de la empresa.

8.

Descripción resumida del proyecto
El proyecto está orientado a la creación de un sitio web que permita la integración y distribución de responsabilidades al personal encargado de cada una de las áreas permitiendo así optimizar los recursos de la empresa y logrando que toda la información relacionada con los clientes sea manipulada de forma totalmente profesional.

9.Justificación e importancia
9.1.Justificación teórica. ← ← Las nuevas tecnologías que se presentan para el sistema operativo Mikrotik Router OS que en su gran mayoría son desconocidas permiten que se pueda implementar software según los requerimientos que cada uno de los clientes posea. Mikrotik Router OS posee componentes que no han sido explotados; los nuevos frameworks ayudan a que los desarrolladores de software puedan aplicar todas las funciones no explotadas para propios beneficios y de los usuarios finales o clientes. De la misma forma Salvaselv@NET como proveedor de internet en la provincia de Napo no posee un software adaptado a sus necesidades y acorde a las políticas de seguridad que deberían respetarse. Como resultado de la investigación se obtendrá un modelo de software que podrá ser utilizado en otras investigaciones con el fin de ampliar las necesidades futuras en el área.

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← 9.2.Justificación metodológica. ← ← En este proyecto se ha determinado que la metodología ha utilizarse es la metodología eXtreme Programing que es la que mejor se adapta a las necesidades; teniendo en cuenta que se requiere una constante comunicación con el cliente, pruebas continuas para la verificación del código y cambios constantes de componentes del software que en cualquier momento de la etapa de desarrollo que deben ser rápidamente solucionados. Como resultado este modelo de software es válido conjuntamente con la metodología propuesta para la investigación ya que se logrará obtener mejores resultados que se adapten a las necesidades del cliente. 9.3.Justificación práctica ← ← Con la implementación del software faltante y desarrollado a medida que se requiere; se lograría incluir de forma altamente eficiente a todas las áreas involucradas de la empresa que han sido excluidas de sus funciones. Los problemas presentados como la falta de conocimientos técnicos de ciertas áreas, o la falta de seguridad para acceder a datos que solo pueden ser manipulados por personas especializadas y que entiendan del tema, son los que se pretende solucionar aplicando soluciones concretas como la adecuada integración del personal en la empresa. Los resultados de la investigación se verán al momento de la aplicación del software entre las que tenemos: mejora de la atención a clientes, disminución de tiempos en soporte técnico, se obtendrá una bitácora sobre todo lo ocurrido y cuales han sido las medidas, alcances de los empleados en relación a sus funciones, etc.

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10.Proyectos relacionados
MikroManager es actualmente el único Software de Gestión Comercial completamente integrado a infraestructuras MikroTik de ISP/WISP existente en el Mercado. Con MikroManager se delega al personal administrativo todo el trabajo que actualmente realiza en MikroTik vía Winbox.

11.Objetivos generales y específicos
11.1.Objetivo general 11.2.Diseñar e implementar un sitio web para una correcta integración del talento humano y una adecuada administración y gestión de servidores Mikrotik en el ISP Salvaselv@NET de la ciudad del Tena, Napo, Ecuador en el año 2012. 11.3.Objetivos específicos. 11.4.Caracterizar la empresa en su entorno operativo y orientado a proporcionar una herramienta que coadyuve la gestión de su misión. 11.5.Planificar las iteraciones que requiere el producto software a implementar como resultado de este proyecto de grado. 11.6.Implementar el producto software planificado con la metodología adoptada, hasta conseguir la satisfacción del cliente en el área planificada.

12.Metas
• Documento que caracteriza la operacionalización de la empresa en su mercado meta. • Cronograma y restricciones para la implementación del producto software caracterizado, así como su manual de pruebas. • Codificación y manuales de uso del producto software planificado.

13.Hipótesis
¿Si se implementa un sitio web para una correcta integración del talento humano, se logrará una adecuada administración y gestión de servidores Mikrotik en el WISP Salvaselv@NET en el año 2012?.

14.Variables de la investigación

Variable independiente
Sitio web para una correcta integración del talento humano

Variable dependiente
Administración y gestión de servidores Mikrotik

15.Marco referencial
¿Qué es un sitio web? Un sitio web es una colección de páginas web relacionadas y comunes a un dominio de Internet o subdominio en la World Wide Web en Internet. Una página web es un documento HTML/XHTML que es accesible generalmente mediante el protocolo HTTP de Internet.

¿Qué es un API? Interfaz de programación de aplicaciones o API (del inglés Application Programming Interface) es el conjunto de funciones y procedimientos (o métodos, en la programación orientada a objetos) que ofrece cierta biblioteca para ser utilizado por otro software como una capa de abstracción. Son usadas generalmente en las bibliotecas (también denominadas comúnmente "librerías"). ¿Qué es Mikrotik RouterOS? Es un sistema operativo basado en Linux. Permite a los usuarios convertir un ordenador personal PC en un router, lo que permite funciones como firewall, VPN Server y Cliente, Gestor de ancho de banda, QoS, punto de acceso inalámbrico y otras características comúnmente utilizado para el enrutamiento y la conexión de redes. El sistema operativo es licenciada en la escalada de niveles, cada uno de ellos en libertad a más de los disponibles RouterOS características como el nivel número se eleva. La concesión de licencias es la base y la tasa aumenta con los elementos puestos en libertad. El software también permite conexiones a través de FTP y Telnet, SSH y acceso shell. ¿Qué es WinBox?

La consola Winbox se utiliza para acceder a la configuración del router Mikrotik y funciones de gestión, mediante la interfaz gráfica de usuario (GUI). Todas las funciones de la interfaz Winbox son lo más cercano posible a la consola de funciones: todas las funciones Winbox están exactamente en la misma jerarquía en la consola de Terminal y viceversa (con excepción de las funciones que no están implementadas en Winbox). ¿Qué es ISP? Un proveedor de servicios de Internet (o ISP, por la sigla en inglés de Internet Service Provider) es una empresa que brinda conexión a Internet a sus clientes. Un ISP conecta a sus usuarios a Internet a través de diferentes tecnologías como DSL, Cablemódem, GSM, Dial-up, Wifi, entre otros. Muchos ISP también ofrecen servicios relacionados con Internet, como el correo electrónico, alojamiento web, registro de dominios, servidores de noticias, etc.

16.Metodología de desarrollo del proyecto
La metodología a utilizar en el presente trabajo se basará en la investigación documental. Para la elaboración del sistema computarizado se utilizará la metodología XP(Extreme Programming).

17.Fuentes y técnicas de recopilación de información y análisis de datos
Las fuentes a utilizar en mi proyecto son primarias y secundarias, dando prioridad a las fuentes primarias para obtener un recurso confiable. Las técnicas a utilizar son: entrevista, observación directa y compilación de experiencias a terceros.

18.Plan analítico
1.CAPITULO 1: Salvaselv@NET. 1.1.Antecedentes. 1.2.Misión. 1.3.Visión.

1.4.Objetivos. 1.5.Organización. 1.6.Políticas y limitaciones. 2.CAPITULO 2: Entorno de Frameworks para Mikrotik Router OS para el desarrollo del Sitio web. 2.1.API PHP para Mikrotik. 2.2.Sintaxis de comandos en Mikrotik Router OS. 2.3.Tecnología web Ajax. 2.4.Base de Datos Oracle © My SQL. 2.5.Herramientas de Desarrollo Flux. 2.6.Metodología Xtream. 3.CAPITULO 3: Diseño, Análisis e Implementación del Sistema. 3.1.Visión General del Producto. 3.2.Planificación del proyecto. 3.3.Diseño. 3.4.Codificación. 3.5.Resultado de pruebas. 3.6.Glosario y formularios. 4.CAPITULO 4: Conclusiones y recomendaciones. 4.1.Conclusiones. 4.2.Recomendaciones.

5.Cronograma de actividades
MES Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11

OR Activida 1 2 3 41 2 3 41 2 3 41 2 3 41 2 3 41 2 3 41 2 3 41 2 3 41 2 3 41 2 3 4 D d 1 2 3 4 Capiítulo 1 Planificac ión Desarroll o Pruebas

6.Presupuesto

ORD 1 2 3 4 5 Computador Materiales de oficina Alquiler de internet Capacitación Otros servicios

Detalle

Total $1,330.00 $300.00 $336.00 $200.00 $100.00 Total general

7.Bibliografía
← • http://www.isp-soft.com/ • http://www.linkedin.com/company/isp-soft/mikromanager-428498/product • http://es.wikipedia.org/ • http://www.mikrotik.com/

8.Duración del proyecto
Nueve meses y dos semanas a partir de la aprobación.

9.Fecha de inicialización.
La fecha iniciará después de la fecha de aprobación del proyecto.

10.Fecha de culminación
La fecha de finalización del proyecto será aproximadamente en la segunda semana de enero del 2013.

11.Firmas de los colaboradores científicos

Ingeniera Ximena López

12.Firma del ejecutor del proyecto

Magnun Stalin Villacís Zumba

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