Srta. Cecilia Gonzlez. Trenes Metropolitanos S.A.

Presente Junto con saludarle, deseamos transmitirle nuestras recomendaciones del nuevo servicio Expreso Maule. En estas se analizaron las variables de duracin del viaje, tarifas y horario de llegada. En los escenarios presentados se compara la situacin actual con la propuesta. ANLISIS SITUACIN 1 Tramo Talca Curic La competencia es la empresa de buses Talmocur, cuyo servicio tiene un tiempo de duracin de terminal a terminal de 1 hora y 15 minutos, con una frecuencia de 15 minutos y con un valor de $1700 tarifa adulto y $900 tarifa estudiante. Un sector importante de la demanda de este tramo se concentra en el segmento estudiantil superior, quienes inician sus actividades acadmicas a las 08:30 horas, lo que hace que el horario del actual servicio no sea una opcin viable. Dado la frecuencia nica del servicio Expreso Maule, frente a la alta frecuencia de los buses Talmocur y la igualdad en la tarifa para los estudiantes en ambas opciones, hace poco atractivo el servicio Expreso Maule.

Propuesta Por lo expuesto en el anlisis anterior, el horario de este servicio debiese adelantarse en 15 minutos, de tal manera de hacer viable esta opcin para los estudiantes de la Universidad Catlica del Maule, la que se encuentra a una distancia de 5 cuadras de la estacin y de la Facultad de Ingeniera de la Universidad de Talca, ubicada a 4 km aproximadamente de la estacin, la que en conversaciones con el Decano Sr. Edgardo Padilla estara dispuesto a evaluar la opcin de costear un bus de acercamiento para sus estudiantes. En complemento a la propuesta anterior, se sugiere incorporar una tarifa estudiantil, similar a la existente entre Alameda y San Fernando con el pase de TMSA. De tal modo de ser atractivo el servicio. En consecuencia de lo anterior y dado que el nico punto de solicitud del pase estudiantil TMSA est en Santiago, se solicita habilitar un punto de solicitud de estos en las ciudades de Curic y Talca.

ANLISIS SITUACIN 2 Tramo San Fernando Curic La competencia es la empresa de buses Andimar Vip, cuyo servicio tiene un tiempo de duracin de terminal a terminal de 1 hora, con una frecuencia de 30 minutos y con un valor de $1500 tarifa adulto y $1000 tarifa estudiante. Los das domingo, es habitual encontrar una alta demanda de estudiantes en la ciudad de San Fernando con destino al sur, entre la 17:00 y las 19:30 horas.

Tramo Curic Talca En el anlisis situacin 1, se describe la competencia de Expreso Maule con su respectiva frecuencia y tarifa. En los das hbiles en el tramo Curic - Talca, se observa que la mayor demanda se alcanza entre las 18:00 y 20:00 horas. Los das domingo, existe una demanda similar a la mencionada en San Fernando. Principalmente que estudian y residen en Talca.

Tramo San Fernando Talca La competencia es la empresa de buses Pullman del Sur, con una baja frecuencia de recorrido y con un valor de $2500 tarifa adulto y $2000 tarifa estudiantes. Al igual que en las situaciones anteriores se observa una demanda estudiantil que alcanza su mximo en horarios similares a los expuestos anteriormente.

Propuesta Debido a lo expuesto anteriormente, sugerimos adelantar el servicio de Alameda a Talca en 30 minutos, intercambiando los horarios de salida con el servicio 695, permitiendo de esta manera que el tren pase por San Fernando y Curic en horarios de alta afluencia de pblico, posibilitando captar un mayor nmero de pasajeros, gracias a la ventaja competitiva otorgada por el valor del servicio Expreso Maule en todos sus tramos.

 Nuevamente es necesario hacer hincapi de dos puntos expuestos anteriormente: 1.- La extensin de la tarifa para estudiantes con pase TMSA en el tramo San Fernando Talca y 2.- La necesidad de establecer puntos de solicitud de pase estudiantil en las ciudades de Curic y Talca. A su vez, sugerimos incorporar el descuento de Abono semanal, debido a la gran cantidad de habitantes que se trasladan de una ciudad a otra, por motivos de trabajo y estudio.

ANLISIS SITUACIN 3 Nuevos recorridos Existe una gran cantidad de pasajeros que se desplaza desde Teno a Curic por las maanas a laborar y estudiar. Su opcin de movilizacin son minibuses con una frecuencia de 15 minutos en sus recorridos, con un valor de $500 tarifa adulto y $250 tarifa estudiante y con un tiempo de duracin del viaje de 30 minutos. En el tramo de Curic - Talca, existe una cantidad de pasajeros considerable que se moviliza por los mismos motivos que el caso anterior.

Propuesta Sugerimos incorporar un servicio que inicie su recorrido en la ciudad de San Fernando a las 07:30 horas y retorne desde la ciudad de Talca a las 18:30 horas. Esta unidad adicional en la regin, se alternara con la unidad que realiza el servicio (671) Alameda San Fernando, (610 620) San Fernando Alameda, segn sea el caso, con la finalidad de trasladarse a Santiago para su respectivo mantenimiento preventivo. Debido a los flujos expuestos en el anlisis situacin 3, creemos recomendable la incorporacin de un servicio de retorno que inicie en la ciudad de Talca a las 18:30 horas. Por las caractersticas demogrficas de la ciudad de Teno y por la ubicacin de la estacin, consideramos apropiado incorporar la parada de Teno al servicio Expreso Maule.

ANLISIS SITUACIN 4 Estacin Molina La estacin de Molina se encuentra ubicada a 2,5 km de la plaza de armas, lo que implica a los pasajeros que viajan en el servicio Expreso Maule tener que tomar un bus de acercamiento, cuya tarifa es de $300 y la duracin del viaje de 10 minutos. Segn la tarifa actual entre Curic y Molina, corresponde a $600. Con un costo final al centro de Molina de $900, versus los $600 del servicio de buses de Molina a Curic con una duracin del viaje de 30 minutos.

Propuesta Siempre pensando en atraer la mayor cantidad de pasajeros, sugerimos que el tramo Curic Molina tenga un valor menor al actual. ANLISIS SITUACIN 5 Publicidad En estos ltimos das hemos difundido el nuevo servicio Expreso Maule, entre nuestros crculos de contactos de la sptima regin, percatndonos del escaso conocimiento que existe del servicio. Consideramos que la campaa limitada solo a las estaciones del servicio Expreso Maule, como es el caso de la estacin de Curic, son deficiente, debido a que no informan a los potenciales usuarios que podra tener este servicio.

Propuesta Creemos que para el xito de este servicio, es necesario replantear el esquema publicitario. Como primera opcin, consideramos que la informacin debe ser en funcin de la localidad en que se realiza la publicidad, destacando las ventajas competitivas frente a la competencia, las que principalmente se basan en el bajo costo del servicio y en la rapidez de los traslados. Expandir los lmites de la zona en la cual se realiza la publicidad, con el fin de abarcar los sectores, donde se encuentran los potenciales usuarios, vale decir, centros de estudios, comercio, etc.

 Hacer uso de herramientas publicitarias de bajo costo y que permitan llegar a una gran cantidad de pblico, como por ejemplo, afiches, redes sociales, medios de prensa locales, etc.

Esperando que nuestras sugerencias sean acogidas y que este servicio sea exitoso. Se despiden cordialmente a ustedes.

JUAN PABLO NAVARRO HIDALGO estudiante de Ingeniera Mecnica Universidad de Talca Campus Los Niches - Curic

DANIEL ALEJANDRO LPEZ DONOSO estudiante de Ingeniera Civil en Computacin Universidad de Talca Campus Los Niches - Curic