Alicia Garoz Mara Garoz Jennifer Moraleda Virginia Lpez

Proyecto Empresarial

NDICE
3. POLTICAS DE MARKETING .................................................................................... 2 3.1. ANLISIS DAFO ................................................................................................. 2 MATRIZ DAFO ............................................................................................. 4

3.1.1. 3.2. 3.3.

OBJETIVOS ........................................................................................................ 6 ESTRATEGIAS ................................................................................................... 7

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3. POLTICAS DE MARKETING
Las polticas de marketing (4 ps marketing mix) son las herramientas que utiliza la empresa para implantar las estrategias de marketing y alcanzar los objetivos establecidos. Pueden ser de cuatro tipos: Producto, Precio, Distribucin y Comunicacin. Antes de abordar el estudio de las Polticas de Marketing, vamos a efectuar el anlisis DAFO, Objetivos y Estrategias.

3.1.

ANLISIS DAFO

El anlisis DAFO tambin conocido como Anlisis FODA, es una metodologa de estudio de la situacin competitiva de una empresa en su mercado (situacin externa) y de las caractersticas internas (situacin interna) de la misma, a efectos de determinar sus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Debilidades: Son las carencias de medios, conocimientos, tcnicas y recursos de los que cuenta la empresa, que impiden el aprovechamiento de las oportunidades que son ms ventajosas para nosotros. Amenazas: Son situaciones negativas, externas al proyecto, que pueden atentar contra ste, por lo tanto, es necesario disear una estrategia adecuada para poder satisfacerla. Oportunidades: Son factores externos que son factibles de ser aprovechados. Fortalezas: Son aquellos elementos internos (recursos y materiales) que diferencian al programa o proyecto de otros, y que suponen los puntos fuertes de nuestra empresa.

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La situacin interna se compone de dos factores controlables: Fortalezas y Debilidades, mientras que la situacin externa se compone de dos factores no controlables: Oportunidades y Amenazas.

Durante la planificacin estratgica existen cuatro pasos a seguir:

Anlisis Externo (Oportunidades y Amenazas)

El proceso para determinar estas oportunidades o amenazas se puede realizar de la siguiente manera: A. Estableciendo los principales hechos o eventos del ambiente que tiene o podran tener alguna relacin con la organizacin. Estos pueden ser: de carcter econmico, social, legal, poltico, tecnolgico y medioambiental. B. Determinando cules de esos factores podran tener influencia sobre la organizacin en trminos de facilitar o restringir el logro de objetivos. O sea, hay circunstancias o hechos presentes en el ambiente que a veces representan una buena OPORTUNIDAD que la organizacin podra aprovechar, ya sea para desarrollarse an ms o para resolver un problema. Tambin puede haber

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situaciones que ms bien representen AMENAZAS para la organizacin y que puedan hacer ms graves sus problemas.

Anlisis Interno (Fortalezas y Debilidades)

Los elementos internos que se deben analizar durante el anlisis DAFO corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital, personal, activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado, percepcin de los consumidores, entre otros. El anlisis interno permite fijar las fortalezas y debilidades de la organizacin, realizando un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con que cuenta el ente.

3.1.1. MATRIZ DAFO

Antes de la confeccin de la matriz DAFO, generamos individualmente una serie de Oportunidades, Amenazas, Debilidades y Fortalezas y despus las pusimos en comn todas las componentes del grupo para eliminar las que no eran objetivas y aadir las que unas tenamos y otras no. A continuacin, pasamos a la valoracin de cada una de las Oportunidades, Amenazas, Debilidades y Fortalezas. Esto nos dio como resultado la estrategia general a seguir.

Estrategia

Ofensiva: Es aquella en la que tenemos todo a favor, pues tenemos

muchas fortalezas y el entorno en el que nos movemos ofrece muchas oportunidades. Estas estrategias tratan de obtener una ventaja competitiva mediante actuaciones agresivas contra rivales competidores, antes de que estos puedan establecer una estrategia defensiva.

Estrategia

Defensiva: En este caso, tendremos muchas fortalezas pero el

entorno en el que nos movemos no ofrece muchas oportunidades. El objetivo de una estrategia defensiva es la de reducir el riesgo de ataque de sus rivales y disminuir el impacto negativo.

Estrategia Estrategia

Adaptativa: Aqu nuestra empresa tendr debilidades, teniendo que

superarlas para aprovechar las oportunidades que nos ofrece nuestro entorno. de Supervivencia: Si no se poseen las caractersticas y condiciones

favorables requeridas para enfrentar determinadas barreras, pues se tienen

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muchas debilidades y el entorno en el que nos movemos hay muchas amenazas, entonces hacen falta estrategias de supervivencia.

Como podemos observar, en nuestro caso, debemos adoptar una ESTRATEGIA OFENSIVA. Dicha estrategia consiste en potenciar las fortalezas para aprovechar las oportunidades, es decir, tenemos libertad absoluta a la hora de tomar las decisiones.

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3.2.

OBJETIVOS

Los objetivos son los resultados que pretendemos alcanzar o donde queremos llegar. Estos son esenciales para el xito de la empresa, adems, los objetivos pretenden enfocar esfuerzos hacia una misma direccin y una fuente de miembros de la empresas. Por esta razn los objetivos tienen que tener las siguientes caractersticas indispensables: 1) Claros. Deben de tener una definicin clara, entendible y precisa. 2) Medibles. Deben de ser cuantitativos y estar ligados a un lmite de tiempo. 3) Alcanzables. Los objetivos deben de ser posibles de alcanzar, teniendo en cuenta nuestra capacidad y recursos que nuestra posee. 4) Realistas. Deben de ser razonables, teniendo en cuenta los factores que nos rodean y las capacidades de nuestra empresa. 5) Coherentes. Deben de estar alineados con la visin y la poltica general de la empresa. 6) Desafiantes. Deben de ser retadores para que motiven a la gente y as poder alcanzarlos. Existen varios tipos de objetivos que se clasifican: Segn su naturaleza, diremos que existen objetivos generales, los motivacin para los

cuales se definen como expresiones genricas y cuantitativas. Y los objetivos especficos, diremos que son concretos y cuantificables necesarios para lograr los objetivos generales, estn expresados en cantidad y tiempo. Segn el tiempo, los objetivos se pueden clasificar en:

OBJETIVOS A CORTO PLAZO.

1 ao Conseguir 250.000 de beneficio y una cuota de mercado del 10%. 2 ao Conseguir 350.000 de beneficio y una cuota de mercado del 20%. 3 ao Conseguir 450.000 de beneficio y una cuota de mercado del 30%.

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4 ao Conseguir 550.000 de beneficio y una cuota de mercado del 40%. 5 ao Conseguir 650.000 de beneficio y una cuota de mercado del 50%. 1)

OBJETIVOS A LARGO PLAZO.

Incorporar mesas de trabajo con todas las herramientas y mquinas necesarias, para que los clientes ms manitas puedan reparar ellos mismos su vehculo sin coste de mano de obra.

2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)

Ser conocidos por las distintas redes sociales. Atraer al mximo de clientes. Satisfacer las necesidades del cliente lo mximo posible. Incluir el servicio de ITV Aumentar las instalaciones Implantar talleres de mecnica rpida por nuevas localidades. Alcanzar el mximo beneficio posible Ser lderes de mercado.

3.3.

ESTRATEGIAS

Las estrategias consisten en la descripcin de actuaciones que se llevarn a cabo con el fin de alcanzar determinados objetivos. Las estrategias del marketing pueden clasificarse en generales y especificas que son: Estrategia de Marketing Indiferenciado: caracterizada porque la

empresa destina un solo producto similar para todo el mercado. Estrategia Diferenciada: caracterizada porque existen varios

productos de la empresa que son destinados al mercado Estrategia Concentrada: Caracterizadas porque se concentra en

una parte del mercado y nos especializamos en ese segmento.

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GENERALES:
ESTRATEGIAS VENTAJAS INCONVENIENTES

Disminucin de costes Estrategia Indiferenciada Ofrecer todos los servicios posibles

Falta de segmentacin Precio de venta inferior

Variedad de servicios segn las necesidades

Mayores costes

Estrategia Diferenciada

Nos especializamos en un segmento determinado Nos concentramos Estrategia Concentrada en un servicio en concreto Podemos aumentar la mano de obra a un precio ms alto

Poder de desaparecer del segmento, en caso de que los clientes no les interese este servicio

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ESPECIFICAS: Son estrategias que sirven de ayuda para poder llevar a cabo las estrategias generales, las estrategias especficas ms conocidas y utilizadas son las estrategias de marketing. Podramos citar algunos ejemplos cmo:

Aumentar el nmero de clientes Disminuir los precios. Elevar el gasto en publicidad Agregar nuevas promociones Tras el estudio de cada una de las estrategias del marketing y sus caractersticas,

las ms adecuada para nuestra empresa es la estrategia concentrada debido a que nuestra actividad va a consistir en ofrecer servicios especficos, y rpidos. Nuestra empresa se concentrar en mecnica rpida, con mano de obra asequible.

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