Trabajo fin de carrera

Tutor: Jos Vicente Garca Santamara

Universidad Carlos III de Madrid

Junio de 2011

La difusin de los grandes eventos deportivos a travs de la red

Vctor Prez Rodrguez

This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Spain License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/ or send a letter to Creative Commons, 444 Castro Street, Suite 900, Mountain View, California, 94041, USA.

ndice de contenidos
Introduccin.................................................................................................................................. 3

Antecedentes ................................................................................................................................ 4

Objetivo e hiptesis ...................................................................................................................... 5

Marco terico ............................................................................................................................... 6 I | La nueva televisin ................................................................................................ 7-20 Aumento del consumo televisivo ........................................................................ 8 La fragmentacin de las audiencias................................................................... 11 Qu quieren los nuevos espectadores?........................................................... 11 Los jvenes lideran la revolucin ...................................................................... 14 Prefieren contenido bajo demanda................................................................... 16 Diferentes pantallas, distintos contenidos ........................................................ 17 Doble pantalla y redes sociales ......................................................................... 18

II |El crecimiento del vdeo online............................................................................ 21-28 El vdeo online y la simultaneidad de pantallas................................................. 22 Tendencia al alza ............................................................................................... 24 Un futuro prometedor ....................................................................................... 28

III | IPTV, Web TV y Vdeos online ............................................................................. 29-39 Nuevas formas de acceder a contenidos audiovisuales .................................... 30 El modelo Christensen ....................................................................................... 32 Tres escenarios posibles .................................................................................... 36 El papel de Google ............................................................................................. 38

IV | La red crece y aumenta su velocidad en Espaa ..................................................... 40 Espaa se acerca a Europa ................................................................................ 41 Los hogares espaoles, mejor equipados La televisin de pago, limitada........ 44 La televisin de pago, limitada .......................................................................... 46 El encuentro de la televisin e internet ............................................................ 48

V | Nuevos modelos a travs de los dispositivos mviles ......................................... 50-54 Espaa, a la cabeza de la penetracin de internet mvil .................................. 51 Disintos mercados, distintas soluciones ............................................................ 51 Dudas sobre la Televisin Digital mvil ............................................................. 53

Trabajo Emprico: Anlisis sobre la difusin de eventos deportivos en Espaa a travs de las nuevas tecnologas ..................................................................................................................... 55 I | Liga de Ftbol Profesional......................................................................................... 56 IPTV .................................................................................................................... 56 Web TV .............................................................................................................. 56 Dispositivos mviles .......................................................................................... 58

II | Liga ACB (Baloncesto) ............................................................................................... 59

III | Liga LNFS (Ftbol Sala) ............................................................................................. 61

IV | Liga ASOBAL (Balonmano) ....................................................................................... 62

V | Ligas SVM/SFV (Voleibol).......................................................................................... 63

VI | La oferta no regulada .............................................................................................. 64 P2PTV ................................................................................................................. 67

VII | Estados Unidos y el caso de la NFL ......................................................................... 69

Principales hallazgos................................................................................................................... 72

Conclusiones ............................................................................................................................... 75

Bibliografa .................................................................................................................................. 79

Anexos......................................................................................................................................... 90

El deporte tiene una relacin muy especial con la televisin que se remonta a principios del siglo pasado. Ya en 1936 se retransmitieron por primera vez los Juegos Olmpicos de Berln, con ms de 70 horas de transmisin en directo que fueron seguidas por aproximadamente 150.000 personas en Alemania. Desde entonces, los acontecimientos deportivos han tenido un importante papel dentro de la parrilla televisiva por su capacidad para atraer a las grandes audiencias. En Espaa y en Europa, por ejemplo, los partidos de ftbol lideran las listas de programas ms vistos del ao, lo que refleja incluso parte de la identidad cultural del continente. La televisin ha cambiado durante las ltimas dcadas. Se ha modernizado gracias a la llegada de las televisiones comerciales y a las innovaciones tecnolgicas, que se han visto reflejadas en la retransmisin de eventos deportivos, que se ha convertido en todo un negocio para las cadenas. Su facilidad para atraer a cientos de miles de personas frente a la pantalla del televisor ha convocado a importantes empresas de todos los sectores, que han encontrado en los eventos deportivos un lugar idneo para generar un gran impacto gracias a la publicidad. El sector mueve miles de millones de dlares en concepto de publicidad y de la gestin de derechos para la explotacin de las competiciones. Sin ir ms lejos, la cadena estadounidense NBC ha comprado estos das los derechos en Estados Unidos para los prximos cuatro Juegos Olmpicos a cambio de 4.382 millones de dlares. La oportunidad ahora se llama internet. Despus de haber revolucionado la industria de la msica y, en buena medida, la editorial, la red va camino de cambiar la manera en la que entendemos la televisin. Y los acontecimientos deportivos no se van a quedar al margen.

Durante dcadas se ha estudiado el papel del deporte en la formacin de las parillas de televisin. En Espaa se ha estudiado su influencia en el desarrollo histrico de la televisin pblica TVE- durante sus aos de monopolio (Bonaut, 2008). La relacin tambin ha sido analizada desde la Unin Europea, que destaca el rol de la televisin en su desarrollo hacia la conformacin del deporte como un espectculo de masas (Comisin Europea, 1999).

Sin embargo, apenas existen estudios sobre el impacto que tiene internet sobre la retransmisin de eventos deportivos en la televisin. La razn principal es que actualmente nos encontramos en un proceso de cambio que amenaza con cambiar la estructura de toda industria audiovisual, sus agentes y sus modelos de negocio. Uno de los escasos estudios en este sentido es la investigacin llevada a cabo por Emmanuel Blain para el Instituto Tecnolgico de Massachusetts, citada en este proyecto.

Los estudios se centran, sobre todo, en el proceso de cambio que est sufriendo la televisin en trminos globales por el impacto de la nueva oferta existente en internet. Importantes firmas y consultoras como Nielsen o Accenture poseen ya un extenso corpus sobre los nuevos hbitos de los consumidores, que comienzan a ser nativos digitales y cuya experiencia televisiva ya no se limita exclusivamente a sentarse frente a la pantalla del televisor tradicional.

Tambin en trminos globales del sector existen estudios y encuestas de consumo sobre la utilizacin de los dispositivos mviles para acceder a internet o la importancia de los servicios de vdeo online, cada vez ms utilizados por los usuarios. En Espaa, aunque existen algunas iniciativas para estudiar los hbitos de esta nueva generacin de consumidores (The Cocktail Analysis, 2010), las principales publicaciones se centran en el desarrollo de la tecnologa que hace posible el acceso a estas nuevas formas de consumo, aunque en los ltimos aos se han incorporado enfoques que sealan la importancia que tiene el impacto de internet en la propia conformacin del panorama audiovisual.

Dada la importancia que tiene internet en la sociedad actual, este proyecto de investigacin se centra en la difusin de los grandes eventos deportivos a travs de la red en Espaa. En este sentido, ser necesario estudiar primero el impacto que ha tenido internet en la televisin tradicional y los nuevos hbitos de consumo de los espectadores.

La investigacin se centra en nuevas frmulas de difusin presentes en internet para contenidos audiovisuales como la IPTV o la WebTV y en su extensin a los dispositivos mviles. Para ello ser necesario estudiar y comprender el grado de desarrollo e implantacin de las nuevas tecnologas a nivel mundial y, por supuesto, los nmeros a nivel local. Tambin se trata de poner en valor a los nuevos agentes del mercado como Google (a travs de Youtube) y su impacto en el modelo de negocio, que tambin podra sufrir cambios a causa de la llegada de internet.

Posteriormente se tratar de estudiar la hiptesis planteada en este proyecto, que es la infrautilizacin de las nuevas posibilidades de difusin por internet para los grandes acontecimientos deportivos en Espaa. Debido a la complejidad de las competiciones y sus aspectos legales por la gestin de derechos sobre las competiciones, el proyecto se centrar en un anlisis descriptivo sobre la difusin a travs de estas nuevas vas de las competiciones nacionales de mayor calado en la sociedad con un papel destacado para el ftbol, el deporte que goza de mayor popularidad y que, adems, es el que ms dinero mueve en nuestro pas.

Con el objetivo de poder situar el grado de desarrollo que existe en nuestro pas el presente estudio aade un anlisis sobre el modelo existente en las retransmisiones de las grandes ligas norteamericanas a travs de internet.

I | La nueva televisin

Aumento del consumo televisivo

La televisin, smbolo de los medios de comunicacin de masas del siglo XX, sufre en estos momentos un proceso de transformacin debido a la irrupcin de nuevas tecnologas y, sobre todo, al impacto que ha tenido el aumento del uso de internet. Los hbitos de los espectadores han cambiado durante los ltimos aos, lo que est modificando la forma de entender la televisin. El mercado mundial, adems, sigue con su proceso de fragmentacin de las audiencias a la vez que aumenta la oferta de canales temticos. En este escenario, las retransmisiones deportivas son ya uno de los nicos espacios capaces de atraer a la vieja pantalla a audiencias millonarias.

La televisin es un bien de consumo cultural altamente masivo en las sociedades de hoy en da. Se calcula que en el ao 2010, existan alrededor de 2.000 millones de televisores en funcionamiento en todo el mundo (IEA, 2009). O lo que es lo mismo, un televisor por cada 3 habitantes, cifra que aumenta considerablemente en los pases ms desarrollados.

Ilustracin Audiencia de medios en Espaa entre 2004 y 2009 (Academia de TV, 2010)

Con los datos disponibles se puede asegurar que la demanda de consumo audiovisual jams haba sido tan intensa como ahora: pasamos cada vez ms horas pegados a la pantalla del televisor. En concreto, los espaoles vemos una media de 234 minutos al da la televisin (Barlovento Comunicacin, 2011), una cifra notable que, sin embargo, queda

lejos de los 291 minutos de los espectadores estadounidenses (Nielsen, 2011b)1. Es evidente que la audiencia de televisin crece en todos los pases. En Espaa, desde la irrupcin del nuevo escenario televisivo con el reparto de nuevas licencias y la Televisin Digital Terrestre TDT-, el tiempo de consumo del medio ha ido en aumento. Respecto a las cifras del ao 2000, cuando los espectadores espaoles consuman 210 minutos de televisin al da, hemos aumentado el tiempo frente a la pantalla en 24 minutos.

Ilustracin Consumo de TV en Espaa por persona (BARLOVENTO COMUNICACIN, 2011)

Los nmeros demuestran que durante los ltimos aos ha aumentado en mayor medida la cifra de espectadores masculinos, probablemente en relacin con la adopcin ms temprana de la TDT en este grupo (Barlovento Comunicacin, 2011). Aun as, las mujeres siguen a la cabeza del consumo televisivo. Otro dato que desprenden las estadsticas es que el aumento de oferta especializada y/o temtica ha logrado recuperar las cifras de consumo entre las franjas de edad ms jvenes2.

Tambin es importante la manera en la que se consume la televisin. Segn los datos de Barlovento, un 44 por ciento del mismo se produce en soledad. Gana terreno la audiencia individual en un escenario cada vez ms fragmentado. Pero eso no quiere decir que
1

Los datos se refieren al consumo de televisin tradicional. En el ltimo trimestre de 2010 los estadounidenses vieron 48 minutos al da de contenidos de vdeo en el televisor a travs de sistemas de grabacin DVR 2 Segn el anlisis televisivo de Barlovento para el ao 2010, Clan TV fue el canal ms visto durante todo el ao por los nios de entre 4 y 12 aos. Adems, fue la temtica ms vista en trminos generales (3,2% de share) por delante de Neox (2,2%) y Disney Channel (2,1%), cuya programacin tambin est orientada a un pblico joven.

el televisor sea incapaz de atraer a la masa. La final de la Copa del Mundo de ftbol disputada en Sudfrica en 2010 logr reunir a 15,6 millones de espectadores y 85,9% de cuota de pantalla durante la prrroga entre las tres cadenas que emitieron la final: Telecinco, Canal+ y Canal+ Liga (La Vanguardia, 2011).

Precisamente el ftbol, como el gran evento deportivo por excelencia en Espaa, lidera cada ao la lista de programas ms vistos3. Por ello se sigue considerando este contenido como una fuente relativamente segura de ingresos para las cadenas de televisin a pesar de su elevado coste. Y es que la audiencia deportiva tiene dos caractersticas muy valoradas por el sector publicitario: lealtad al contenido y un pblico objetivo definido entre hombres de 18 y 35 aos edad, el segmento ms deseable para los anunciantes (Whannel, 1998). Durante la dcada de los 80 Alvin Toffler ya hablaba de la desmasificacin de los medios de masas4 (Toffler, 1980), un proceso que parece estar viviendo la televisin y por el que ha pasado, por ejemplo, la industria de la msica en todo el mundo. A pesar de que esa divisin de la audiencia implique cifras en principio- menos masivas de espectadores, ha quedado patente la fortaleza de grandes marcas y modelos que siguen atrayendo a millones de personas en un mercado que, incluso, se expande a nivel internacional.

En definitiva, cada vez vemos ms televisin y lo hacemos a travs de un mayor nmero de dispositivos como reflejan los datos de los ltimos estudios de las consultoras (Nielsen, 2010), que hablan de un consumo total de vdeo histrico gracias a la multiplicidad de pantallas: desde el televisor tradicional a los telfonos mviles con acceso a internet o las tabletas electrnicas.

Durante el ao 2010 el ftbol cop 39 de las 50 emisiones ms vistas. Tuvo que ver la victoria de la seleccin espaola en la Copa del Mundo de Sudfrica pero, de cualquier manera, hasta 10 emisiones de otras competiciones fueron ms vistas por los espectadores espaoles que cualquier otro programa segn los datos de Barlovento Comunicacin 4 La personificacin de los medios y canales gracias a internet ha hecho posible que los usuarios puedan 4 La personificacin de los medios y canales gracias a internet ha hecho posible que los usuarios puedan consumir de una manera nica y exclusiva los contenidos culturales que son de su agrado. Se trata del triunfo del poder del individuo sobre la masa

10

La fragmentacin de las audiencias

El camino hacia la televisin digital en Espaa ha tenido varios frentes abiertos. Por un lado por los sistemas multicanal de pago a travs de cable, satlite o IPTV. Por otro, la migracin de la televisin analgica tradicional a la TDT con la modificacin del panorama audiovisual. Este cambio ha producido un incremento de canales en la parrilla audiovisual, con la presencia de canales temticos que han segmentado la oferta y fragmentado la audiencia.

El proceso, que se ha reproducido de una forma o de otra a lo largo del tiempo en la mayora de los pases industrializados, se ha traducido en el descenso del nmero de espectadores de los canales de televisin tradicional generalista. Los cinco ms veteranos de nuestro espectro -incluida la FORTA- acumulaban hasta enero de 2005 el 87,7 por ciento del consumo televisivo. Esta cifra caa a finales de 2009 hasta un 62,1 por ciento y hasta el 56,6 por ciento el ao pasado (IPMark, 2010).

De forma paralela a este proceso de transicin hacia la TDT se vive una segunda migracin mucho ms profunda respecto a lo que se entiende por televisin. Carece de regulacin y tiene alcance en todo el mundo, sin que nadie sepa a ciencia cierta cul ser el modelo final, algo que adems se antoja improbable gracias a la innovacin tecnolgica y las mltiples soluciones que ofrece. El futuro, por tanto, tender a acabar con el monopolio del televisor tradicional, nica opcin durante dcadas para acceder a contenidos de vdeo.

Ahora, gracias a este proceso de migracin o transformacin de la televisin en todo el mundo, la pantalla del televisor clsico tiene que competir con otros dispositivos, formatos o posibilidades pero, sobre todo, se enfrenta a un consumidor mucho ms maduro que valora especialmente tener el control sobre lo que quiere ver. Y es que los consumidores se han convertido en los dueos del contenido (Accenture, 2009a).

Qu quieren los nuevos espectadores?

El televisor, incluso, ha dejado de ser la principal fuente de acceso para segn qu contenido. Como ejemplo, solo un tercio de los que vieron las imitaciones de humor de

11

Tina Fey5 a Sarah Palin lo hicieron en directo (Accenture, 2009a). El resto consumi estos espacios a travs de internet o mediante sistemas de grabacin de vdeo DVR-.

Debido a este aumento de la oferta y al aumento del conocimiento tecnolgico, los consumidores del mercado televisivo han madurado. Cada vez estn ms preparados para elegir o exigir las experiencias que quieren vivir a travs de estos dispositivos. O, como mnimo, ya saben cules son las que no quieren. Lo demuestra la ltima encuesta global de Accenture en la que las respuestas del tipo no sabe/no contesta han descendido respecto a ediciones anteriores en todos los rangos de edad.

Por otro lado, los consumidores acceden cada vez a ms programas en un nmero mayor de canales. Y tambin lo hacen a travs de las nuevas plataformas, tanto jvenes pioneros en este sentido- como adultos. Y es que el inters en el visionado a travs del PC o dispositivos mviles y la disposicin a pagar por el contenido aumenta ahora tan rpido entre los ms jvenes como entre los adultos de 45 aos (Accenture, 2011).

Para las empresas que sirven los contenidos resulta clave conocer las preferencias de los consumidores con el objetivo de anticiparse a las tendencias y lograr aumentar sus ingresos por estos cambios en los hbitos de consumo. Las cifras de consumo, tambin en nuestro pas (The Cocktail Analysis, 2010), reflejan que la televisin tradicional comienza a considerarse como una opcin ms entre las diferentes formas de consumir contenido en vdeo. A su vez, los lmites son cada vez ms difusos entre los diferentes dispositivos que ofrecen contenido en vdeo, televisin en directo, servicios de telefona o aplicaciones de vdeo bajo demanda.

La actriz estadounidense parodi durante la campaa presidencial estadounidense de 2008 a Sarah Palin en el programa Saturday Night Live que se emite en la cadena NBC

12

Ilustracin Tipo de trfico en Internet para particulares en 2010 en el mundo (Telefnica, 2011)

Segn el Ministerio de Industria, casi la mitad de los usuarios descargaba vdeos a finales de 2008(ONTSI, 2010a), en una evolucin claramente ascendente. Los ltimos datos de Telefnica cifran en un 37% el trfico en internet destinado a ver vdeo online en todo el mundo, a lo que hay que sumar un el 2,1% que ocupan los vdeos en internet que son vistos en el televisor. En el ltimo ao, el nmero de internautas que utilizan servicios de streaming ha alcanzado el 48%, lo que supone un aumento de 8 puntos porcentuales respecto a datos anteriores (Telefnica, 2011). As pues, la manera en la que se consume tanto la televisin como los contenidos audiovisuales se est transformando.

La evolucin en estos ltimos aos ha sido drstica. En 2008, solo 3 de cada 10 adultos consuman vdeo a travs de dispositivos alternativos6 (Accenture, 2008). La tendencia es que esa relacin vaya en aumento como, de hecho, ya est sucediendo (Accenture, 2011). El consumidor de hoy en da quiere, sobre todo, tener control sobre el contenido, quiere tener la opcin de decidir cundo y dnde consumir el contenido que desea. Se trata de un fenmeno indito frente al consumo tradicional, en el que el espectador se debata entre la lealtad a una cadena o, como mucho, el zapeo entre canales.

Los datos se refieren a un consumo habitual de al menos una vez a la semana en pantallas distintas al televisor tradicional

13

El cambio en los comportamientos de los consumidores podra llegar a transformar la produccin y distribucin del contenido, tambin en el mbito de los eventos deportivos, como ya ha quedado patente en el mercado de la msica. El grupo ESPN/Disney, por ejemplo, lleg a un acuerdo con Microsoft para transmitir gratis eventos deportivos en vivo a travs de la consola de juegos Xbox 360 para los jugadores estadounidenses (TimeWarner, 2010). Y en Francia, el portal de vdeos Dailymotion lleg a un acuerdo para explotar los resmenes de la Copa de ftbol (Dailymotion, 2010).

Los jvenes lideran la revolucin

Como ha quedado anteriormente apuntado, el proceso de transformacin ha sido liderado por los jvenes menores de 35 aos de edad y, muy especialmente, por la franja de edad inferior a los 25 aos que es, en casi todos los pases. Son los jvenes los que marcan la pauta en estos nuevos hbitos de consumo al no encontrar respuesta a sus demandas en la televisin tradicional (Accenture, 2008). Se trata adems de la generacin ms dispuesta a pagar por descargarse contenido en video, incluso en una proporcin superior a la de quienes preferiran que el contenido se financiara a travs de anuncios.

Ilustracin Disposicin a pagar por el contenido por frmula y edad (Accenture, repasar)

La suscripcin a modelos de distribucin de contenidos digitales sigue siendo el modelo de pago ms estable en los ltimos aos frente a los soportes fsicos, cada vez ms arrinconados como sucede en el caso de la msica (Bain & Company, 2011). Los ltimos datos facilitados por Accenture muestran que los espectadores estn dispuestos a

14

reducir su gasto en casi todos los contenidos audiovisuales, pero lo que ms les costara sacrificar sera su abono a una plataforma de pago. Quizs sea un efecto magnificador de la actual crisis econmica pero a la vez podra acelerar el proceso de la migracin al contenido digital y el casi- definitivo adis a los soportes fsicos.

Entre el resto de frmulas de pago, los usuarios muestran sus preferencias (Accenture, 2009) a la suscripcin a una plataforma determinada, por delante del pago nico por episodio -la opcin menos apetecible para los ms jvenes- y el pago por la temporada completa de un programa o serie determinada. Al otro lado quedan los que prefieren no pagar nada a cambio del consumo de anuncios, concepto que tambin lidera la franja ms joven. Y es que al estar ms familiarizados con estas tecnologas, los jvenes son los menos indecisos (Accenture, 2011).

Por trminos geogrficos, parece que los consumidores con menos experiencia en la televisin tradicional -mercados menos maduros- son ms entusiastas a la hora de pagar por contenido de alto valor. Contrasta con el mayor grado de satisfaccin que existe en Europa y Estados Unidos respecto a la televisin clsica, por su mayor nivel de experiencia y competitividad en trminos generales, lo que se traduce en que los consumidores perciben menos beneficios en pasarse a sistemas de pago. A pesar de ello, durante los ltimos aos los consumidores han demostrado que estn ms dispuestos a pagar por el contenido que ven a travs de nuevos dispositivos. En este mercado potencial, los espectadores an no tienen claro cunto estn dispuestos a desembolsar ni a travs de qu dispositivo (Accenture, 2011). Por ello, ahora mismo tienen xito varios modelos de negocio flexibles a travs de internet que intentan estimular al potencial cliente a travs del freemium que mezcla contenido gratis y contenido o servicios de pago7.

En el mercado de la msica coexisten varias de estas plataformas como Spotify o Grooveshark, que ofrecen una experiencia limitada al usuario normal y todas las caractersticas disponibles (eliminacin de publicidad, posibilidad de acceder al servicio desde dispositivos mviles o acceder a los contenidos sin lmites) a aquellos que pagan una suscripcin.

15

Prefieren contenido bajo demanda

Los menores de 25 aos lideran el consumo de los contenidos bajo demanda en todo el mundo segn los datos de Accenture. Esta situacin se explica en parte por el desapego de los jvenes a la oferta tradicional. De la televisin clsica, la caracterstica ms odiada por los espectadores es la publicidad, con un porcentaje muy superior a la media en el caso espaol, donde el 73 por ciento de los encuestados seal la publicidad como el elemento que menos le gusta de la programacin en directo.

Ilustracin Caractersticas ms odiadas de la televisin tradicional (Accenture, 2010)

En segunda posicin se sitan las quejas por la imposibilidad de ejercer control sobre el contenido que se emite en directo. As, los espaoles tambin sealan por encima de la media como aspecto negativo la imposibilidad de rebobinar los programas o verlos segn sus propias preferencias o necesidades.

Ilustracin Disposicin del consumidor a pagar por descarga (Accenture, 2010)

16

En trminos generales, casi la mitad de los consumidores estn dispuestos a pagar por las descargas de contenido (Accenture, 2010). La cifra difiere mucho segn la experiencia televisiva en los pases de forma que, por ejemplo, en Estados Unidos solo estaran dispuestos a pagar una minora frente al 50 por ciento de Italia o al 75 por ciento de Mxico, uno de los pases donde peor se valora a la televisin tradicional. Esta disposicin del pblico a pagar tiene tambin una cierta relacin con el inters en visualizar contenidos a travs del PC, un fenmeno que ya se ha extendido por todo el mundo. Precisamente Espaa es el pas que lidera esta clasificacin con un 75 por ciento de personas interesadas en este tipo de servicios, por delante de Italia y Mxico.

Ilustracin Inters del consumidor en ver contenido audiovisual a travs del PC (Accenture, 2010)

Las previsiones apuntan a un crecimiento del vdeo bajo demanda en todo el mundo en torno a un 20 por ciento anual respecto a la tasa de ingresos hasta alcanzar en 2014 los 2.800 millones de dlares (GEMO). El vdeo bajo demanda constituye una oportunidad para las empresas anunciantes gracias a la segmentacin de los usuarios, lo que favorecer el mayor impacto de la publicidad sobre el pblico objetivo (ONTSI, 2010a).

Diferentes pantallas, distintos contenidos

El aumento de la disposicin a pagar por el contenido refleja que la industria audiovisual sigue siendo atractiva, a pesar de la delicada situacin econmica mundial. Esta lealtad a los contenidos se ve subrayada por el hecho de que los consumidores tienden a seguir sus programas favoritos a travs de diversos canales, en vez de quedarse pegados exclusivamente a la pantalla del televisor.

17

Ilustracin Pantalla a travs de la que se ven los contenidos descargados de manera habitual (The Cocktail Analysis, 2010)

Por esta razn, centrarse en facilitar el acceso al contenido sea cual sea el dispositivo sera un error. El visionado de programas completos es bienvenido entre los que utilizan el ordenador personal, pero estos tambin buscan contenidos exclusivos o informacin sobre la programacin. Aspectos que asimismo reclama el espectador a travs del telfono mvil que, sin embargo, apenas tiene inters en ver el programa completo.

Ilustracin Preferencia de los consumidores a nivel mundial segn contenido y dispositivo (Accenture, 2009)

Doble pantalla y redes sociales

El consumo de televisin ya no se limita a sentarse delante de la pantalla y ver lo que la cadena propone, el nuevo espectador tiene una actitud mucho ms activa y, sobre todo, tiende a estar pendiente de varias pantallas al mismo tiempo. El denominado multitasking como actividad habitual alcanzaba ya en 2009 un 52% (Ymedia, 2009) de los espectadores. La mayor parte de los que protagonizan este fenmeno son jvenes de entre 25 y 34 aos que viven en hogares cada vez ms y mejor- equipados. Este tipo de espectador es un gran consumidor ya que pasa, de media, 4 horas y 24 minutos (264 minutos) frente a la pantalla alargando la franja del prime time. Eso s, estar pendiente de

18

dos pantallas a la vez dificulta que los anunciantes puedan atraer su atencin. Pero tambin supone una oportunidad, ya que el espectador puede acudir a las redes sociales donde puede actuar como amplificador de la publicidad en el boca a oreja 2.0.

En la red es posible construir comunidades vivas que traspasan los sistemas cerrados de emisin televisiva clsicos. Ahora los espectadores de todo el mundo estn en contacto gracias a estas comunidades y a las redes sociales, que se han convertido en una extensin de las relaciones personales. El boca a oreja sigue siendo uno de los mtodos ms efectivos para seducir a un potencial cliente o, en este caso, espectador. Por eso tiene vital importancia el desarrollo de las marcas dentro de las redes sociales; un lugar donde las personas comparten sus ideas, pensamientos u opiniones que, a su vez, pueden promocionar e invitar a consumir nuevos contenidos, especialmente entre los ms jvenes.

Algunos canales o programas han intentado incorporar las redes sociales a la televisin. Lo hacen, por ejemplo, algunos comentaristas deportivos que las utilizan para realizar emisiones ms participativas por parte del pblico. En estas nuevas plataformas como Twitter o Facebook compiten en igualdad de condiciones todos los medios, tanto el New York Times como la BBC o los blogs de personas annimas.

Segn algunos clculos uno de cada siete espectadores de la ceremonia de inauguracin de los Juegos Olmpicos de Vancouver estaba vindolo por la televisin a la vez que navegaba por Internet (Evoca, 2010). Las redes sociales congregan contenidos digitales especialmente audiovisuales- y funciones participativas y relacionales. En Espaa hay al menos 6,7 millones de personas que navegan por las redes sociales (ASIMELEC, 2009), lo que demuestra la importancia de tener presencia en estas nuevas formas de comunicacin.

Adems, los medios sociales han logrado difundir a nivel mundial contenidos y campaas publicitarias extranjeras como ha hecho posible Youtube (Academia de TV, 2010). Hasta ahora contbamos con la oferta de contenidos extranjeros en las cadenas nacionales e, incluso, de canales forneos en los paquetes de cable o satlite. Internet ha hecho que el acceso a estos contenidos sea mucho ms fcil, universal y directo. Las estadsticas reflejan que Youtube es el medio social ms utilizado a la hora de compartir vdeo e

19

imgenes entre los espaoles, seguida de Facebook o Tuenti (IAB, 2010). Los responsables de Youtube estiman en 13 millones de usuarios nicos los visitantes a su pgina web, lo que le convertiran en la pgina audiovisual ms visitada del pas (Academia de TV, 2010).

20

II | El crecimiento del vdeo online

21

El vdeo online y la simultaneidad de pantallas

El fenmeno del vdeo online parece no tocar techo. Su penetracin es mayor entre los consumidores ms jvenes y en pases industrializados. En Estados Unidos, por ejemplo, ms de 174 millones de internautas vieron contenido de vdeo online durante el mes pasado mes de marzo (Nielsen, 2011a). El mismo estudio estima que los estadounidenses una media de casi 15 horas de consumo al mes por cada usuario, es decir, 30 minutos al da.

Los ltimos datos abiertos al pblico de Nielsen apuntan a que ms de 19 millones de personas en Espaa consumieron algn tipo de vdeo online durante octubre de 2010, lo que supone una penetracin en el mercado del 83,1 por ciento, cifra ligeramente superior a las de Alemania o Reino Unido e inferior a la penetracin en Francia, que alcanzaba en octubre el 84,4 por ciento.

Ilustracin Proporcin de espectadores de vdeo en internet por edad y sexo (Accenture, 2011)

Las cifras desglosadas de ese estudio reflejan que el porcentaje de mujeres y hombres en internet que consumen vdeo online es similar. Sin embargo, Nielsen destaca que el nmero de vdeos totales consumidos es notablemente mayor entre los hombres. Por otro lado, los espectadores de Alemania, Reino Unido y Espaa pasaron ms tiempo viendo vdeos online que los estadounidenses el ao pasado. En concreto, la media en Espaa fue de 16,2 horas por espectador al mes (Comscore, 2011c).

22

Accenture sita en un 85 por ciento el porcentaje de jvenes entre 18 y 24 aos que consumen vdeo online (Accenture, 2011), pero destaca sobre todo el hecho de que ms de dos terceras partes de los mayores de 65 aos se hayan incorporado a este fenmeno. Tambin parecen haberlo hecho definitivamente la franja ms interesante para los anunciantes: las personas entre 35 y 44 aos, las de mayor poder adquisitivo. Otra de las conclusiones ms destacadas es que los espectadores pasaron a ver en 2010 vdeos online de mayor duracin, lo que es una oportunidad para el mercado publicitario (Nielsen 2010). En Espaa, el porcentaje de espectadores que consume vdeo a travs de internet ya alcanza el 10 por ciento del consumo de contenido larga duracin, sobre todo por culpa de las series de televisin y pelculas (IEEE, 2010).

Ilustracin Proporcin de consumidores que ven vdeo en internet (Accenture, 2011)

Aunque la televisin lineal tradicional an domine los hbitos de consumo, su posicin ya est bajo cuestionamiento: entre dos tercios y tres cuartas partes de los consumidores ya estn utilizando otros dispositivos para ver vdeo. La cifra en Espaa (86%) supera holgadamente la media (77%) de otros pases representados en el estudio. La mayora de los consultados reconoce haber utilizado alguna vez un PC o un ordenador porttil durante el pasado ao para ver contenido en vdeo. Ms de la mitad ha consumido vdeo a travs de un telfono mvil (63%) o un televisor conectado a internet y, en menor medida, a travs de tabletas electrnicas (21%). En Espaa, el consumo es superior a travs del ordenador (porttil o de sobremesa) y de los telfonos mviles (Accenture, 2011).

23

Ilustracin Proporcin de consumidores que ven vdeo - por dispositivo (Accenture, 2011)

El crecimiento del vdeo a travs de internet ha provocado un gran nmero de movimientos entre las operadoras de telecomunicacin y fabricantes para ponerse un paso por delante en el mercado. Entre estos servicios hay que destacar el de Youtube Rentals alquiler en streaming previo pago- Google Tv - plataforma de set-top box- o Apple Tv -un receptor digital multimedia- y Amazon Video On Demand -un servicio de video bajo demanda que permite ver ms de 75.000 pelculas y series de televisin- (Telefnica, 2011).

Tendencia al alza

Segn esta ltima encuesta de Accenture, todos los grupos de edad han aumentado su consumo en las diferentes formas de consumir vdeo online. La proporcin tambin ha crecido en todos los aspectos en los pases analizados (Estados Unidos, Brasil, Reino Unido, Alemania, Italia, Espaa y Australia). En nuestro pas el consumo que ms ha crecido durante este ltimo ao es que se realiza a travs del ordenador porttil que es, precisamente, lo que ms ha crecido tambin a nivel mundial.

En este escenario resulta especialmente interesante descubrir las preferencias de los espectadores y sus razones para ver vdeo online. Los encuestados por Accenture sealan en primer lugar las posibilidades sobre el control del contenido para verlo cuando quieran. Sin embargo, las respuestas de los consumidores espaoles son especialmente significativas en este punto. Con un porcentaje superior a la de cualquier otro servicio, los espaoles reflejan que el servicio que prefieren obtener de los proveedores de conte-

24

nido a travs de internet es el vdeo bajo demanda para poder acceder a pelculas o a programas ya emitidos en televisin.

Ilustracin Caracterstica ms valorada de los servicios de vdeo en internet (Accenture, 2011)

La oferta actual en este sentido en Espaa es muy escasa frente, por ejemplo, al mercado de Estados Unidos. Por eso, los consumidores han optado por plataformas fuera del mercado como Series Yonkis8 que satisfacen esta demanda.

Seriesyonkis.com es una de las pginas webs ms visitadas en Espaa segn los datos Alexa.com, pgina especializada en la medicin de trfico en internet. En concreto, aparece en el puesto 21 de la lista de webs ms visitadas del pas, por delante de 20minutos.es o rtve.es. Junto a peliculasyonkis.com (pgina tambin gestionada por Burn Media S.L) recibiran 3,6 millones de usuarios al mes segn los datos que maneja Adrin Segovia, analista de audiencias web.

25

Ilustracin Caractersticas preferidas para servicios de vdeo va internet

Regresando a lo que valoran los usuarios de los contenidos va internet, en cuanto a la innovacin tecnolgica lo ms importante parece radicar en la calidad del servicio. Ms concretamente, los usuarios se refieren a la claridad de la imagen y a la rapidez con la que pueden visionar el contenido para valorar los servicios de video online. El caso espaol vuelve a salirse de la media al poner el foco sobre el contenido en HD, ms demandando que en el resto de los pases seguramente por la falta de oferta de este formato, que solo se ha comenzado a extender a travs de la TDT en el ltimo ao y medio. En menor medida, los espaoles tambin valoran por encima de la media las recomendaciones de contenido.

La preocupacin por la calidad del servicio se ve complementada por las mayores frustraciones que tienen los consumidores en servicios de vdeo por internet. En primer lugar se sitan los tiempos de espera de descarga o para el comienzo de reproduccin que sufren a la hora de acceder a un contenido. El problema, que por el lado de los proveedores se sita en el ancho de banda y su elevado coste, es esencialmente importante en las retransmisiones deportivas. Ah ms que en ningn sitio el usuario se ver defraudado por los tiempos que no puede disfrutar del servicio.

26

Ilustracin Aspectos tcnicos ms valorados en un servicio de vdeo va internet - por pas (Accenture, 2011)

Las otras dos grandes preocupaciones para los usuarios de video online se refieren a la emisin de publicidad durante los programas -algo que afecta an ms negativamente para los consumidores de deportes online- y a la baja calidad de la imagen si el contenido no se puede visionar en alta definicin. Lejos quedan las quejas por la localizacin de contenidos y los costes que conlleva contratar un acceso a internet que sea capaz de asegurar un servicio de calidad.

Independientemente de cuestiones que tienen que ver ms con el dinero y los negocios al final, los ms interesados, son los consumidores. Por ello comprender sus preferencias y sus preocupaciones son fundamentales para cualquier empresa. Y es que el vdeo que se consume a travs de banda ancha, ya sea a travs de la Televisin IP o portales como Youtube, ha dejado de ser un fenmeno de generaciones jvenes. Cada vez ms personas de todas las edades ven ms contenido en vdeo a travs de un nmero mayor de dispositivos. El mercado se expande como demuestran los datos de esta ltima encuesta global realizada por Accenture.

Todo ello demuestra que el espectador est ya preparado para una experiencia multiplataforma que poco tiene que ver con replicar los contenidos de la televisin tradicional a otros dispositivos. La personalizacin y creacin de nuevo contenido que se ajuste a lo que quiere ver el espectador son aspectos fundamentales. Si las empresas quieren hacer negocio tendrn que comprender a sus clientes, que da a da con sus elecciones estn cambiando los hbitos de consumo.

27

Un futuro prometedor

Los jvenes de todo el mundo han iniciado el proceso de sustitucin del mando a distancia por el teclado. Demandan integracin, convergencia e interaccin en su experiencia televisiva. Quieren que sus dispositivos permitan recibir contenidos en directo y a la carta, en descarga o en streaming, visionarlos, compartirlos y comentarlos (Evoca, 2010).

Ilustracin Porcentaje de internautas europeos que acceden a contenidos online (Forrester, 2010)

Las previsiones apuntan al aumento del peso de los contenidos online. Forrester prevea que el consumo de vdeo entre los internautas superara el de noticias a mediados de 2011, alcanzando una cuota de penetracin del 60 por ciento en 2012. Otros estudios van en la misma direccin. Cisco confirm el ao pasado que el vdeo online haba superado en trminos de trfico global en internet al intercambio de archivos (CISCO, 2010). Parece evidente, por tanto, que el consumo del video en mltiples plataformas se ha convertido en un fenmeno global. Los agentes del mercado deben maximizar el aprovechamiento de todas las oportunidades para capturar la atencin de unos espectadores que consumen cada vez ms contenido online.

Ilustracin Previsiones del desarrollo de los servicios de vdeo sobre el trfico mundial de internet, en petabytes por mes (NPA, 2009)

28

III | IPTV, Web TV y Vdeos online

29

Nuevas formas de acceder a contenidos audiovisuales

Internet ha transformado la industria del entretenimiento y de los medios de comunicacin durante los ltimos aos. Testigos de ellos son la industria musical o la editorial, a la que han entrado nuevos actores y que han visto modificados sus cimientos. Grooveshark, Spotify o iTunes -el mayor minorista del mercado estadounidense- se han convertido en las nuevas formas de acceder a los repertorios musicales, al tiempo que Amazon Kindle y Google Books pare dispuestos a hacer lo mismo en el plano editorial.

Ahora, es el turno de la televisin. Parece ser un proceso mucho ms lento debido a las inversiones que requiere la emisin por internet y, por ello, es uno de los pocos medios de masas que no ha finalizado o est en la etapa final de su transicin a la red. Por ello parece adecuado estudiar este proceso de cambio justo en el momento en el que se est produciendo. Como teln de fondo en este proyecto se sitan las retransmisiones deportivas, fuente de innovacin, cambio tecnolgico, audiencia e ingresos en el mundo de la televisin. Para comenzar es necesario delimitar los trminos a los que se refieren como televisin por internet. Conceptos como Web TV, vdeo online o IPTV tienen a menudo significados muy difusos: en muchas ocasiones no se distingue entre dichos trminos al mismo tiempo que la evolucin tecnolgica dificulta la delimitacin exacta de lo que designa cada concepto.

En este proyecto, IPTV se referir a los modelos empleados por una operadora de telecomunicaciones para hacer llegar contenido al usuario a travs del protocolo de Internet (IP). Lo que define estrictamente a estos servicios es que la operadora acta como guardin y controla los canales a los que puede acceder el cliente. En su gran mayora se utilizan los denominados Set-top box9 para ello. El modelo de negocio y la dinmica de la cadena de valor detrs de estos servicios (como el que presta Imagenio en Espaa) son similares a los de la televisin por cable (ONO) o va satlite (Digital+). Espaa se encuentra en la tercera posicin entre los pases europeos con mayor penetracin de televisin por protocolo IP, con 794.000 abonados (ONTSI, 2010a).

Un set-top box es un dispositivo que se encarga de recibir la seal de televisin, ya sea analgica o digital, y de transmitirla al aparato de televisin

30

Al contrario que en los servicios de IPTV, los de Web TV o vdeo online se refieren a flujos de vdeo que llegan al usuario a travs del protocolo de internet, pero que no han sido agregados, limitados o controlados por el proveedor de servicios de internet. Los modelos de negocio asociados a los servicios de Web TV varan, pero a menudo no implican directamente al ISP, que solo se encarga del intercambio de datos. Algunos de estos servicios, como Youtube, son gratis para los clientes e incluyen publicidad, mientras que los usuarios de servicios como NFL.com tienen que pagar una suscripcin para acceder al contenido.

Los servicios de IPTV son parte del legado que ha significado la evolucin del desarrollo del cable y de la transmisin por satlite. As, el modelo de negocio que soporta la tecnologa IPTV es muy cercano a estas ofertas, ya que el proveedor tiene el mismo rol de agregador y guardin del contenido que tienen los broadcasters de cable y satlite (Blain, 2010). Por el contrario, la Web TV se sita en el centro de los nuevos modelos de entrega y acceso a contenido en vdeo, donde, entre otras cosas, el rol de agregador y guardin del contenido que llevaba a cabo el proveedor queda cuestionado. La televisin sobre el protocolo IP basada en el video-streaming se anunci como la tecnologa del futuro hace casi cinco aos. Su desarrollo, sin embargo, ha sido bastante limitado a nivel mundial, aunque cuenta con importantes cuotas en pases industrializados, incluido Espaa

En la actualidad, cada vez ms vdeos que antes solo podran encontrarse en las redes de distribucin de las operadoras se encuentran en Internet, sobre todo en canales de distribucin como Youtube o Dailymotion y en las pginas web de las cadenas de televisin, a travs de vdeos bajo demanda. En lo que se refiere a la Web TV se han lanzado durante la ltima dcada una gran cantidad de servicios a nivel mundial, una tendencia que se espera siga incrementndose y podra reproducirse en Espaa (AEDETI, 2010).

Este aumento de la oferta llega unido al incremento del consumo del vdeo online. Pero a pesar de su crecimiento, la Web TV sigue siendo un servicio minoritario respecto a la televisin tradicional, tanto en nmero de espectadores como en horas de consumo por espectador. Aun as, la Web TV representa un medio pujante que podra ser a medio y largo plazo un serio competidor para los modelos tradicionales.

31

Por el momento, las retransmisiones deportivas son un subgrupo relativamente pequeo dentro de los servicios de Web TV incluso en el mercado estadounidense. Sin embargo, servicios como MLB.TV o NFL.TV han crecido de forma paralela a la de Hulu o Dailymotion. Parece claro que existe un mercado para el video online, que adems parece maduro en para recibir contenido de alta definicin, que tradicionalmente se ha emitido por plataformas de cable.

Existen problemas para este tipo de tecnologas, sobre todo en cuanto a las limitaciones de ancho de banda ante un uso masivo de este tipo de servicios al mismo tiempo. Este aspecto supone un serio obstculo especialmente para los programas en directo como las retransmisiones deportivas, que necesitan de una gran capacidad para hacer frente a la demanda que, a su vez, requiere una gran inversin monetaria.

El modelo Christensen

Segn Clayton M. Christensen, profesor adjunto de Administracin de Empresas en la Escuela de Negocios de Harvard (Estados Unidos), la innovacin puede ser sostenible o disruptiva. La innovacin sostenible consiste en realizar modificaciones a los productos que las empresas ofrecen al mercado. Por el contrario, la innovacin disruptiva implica un nuevo producto gracias, por ejemplo, a una nueva tecnologa que rompe con la composicin del mercado. El concepto contina una larga tradicin en el estudio de la innovacin por parte de economistas. El enfoque de Christensen, sin embargo, se centra en la evolucin del modelo de negocio que sucede tras la introduccin en el mercado de este tipo de tecnologas. En su libro The Innovators Solution publicado en 2003, Christensen reemplaz el trmino de tecnologa disruptiva por innovacin disruptiva al entender que solo unas pocas tecnologas por si solas pueden perturbar el mercado. La tecnologa disruptiva se refiere a la innovacin capaz de perturbar el desarrollo de un mercado. No todas las transformaciones innovadoras que sufren los productos cumplen con esta funcin.

A lo largo de la historia decenas de mercados han quedado marginados por la aparicin de este tipo de innovaciones. Este proceso se ha reproducido en el mundo de la tecnologa donde los diskettes dieron paso a los CDs, estos a los DVDs y, a su vez, estos han

32

quedado marginados por el contenido digital que no necesita ningn soporte fsico. Christensen sostiene que las innovaciones disruptivas pueden hacer dao incluso a empresas reconocidas que responden a sus clientes y cuentan con un desarrollo excelente en innovacin y desarrollo. Sin embargo argumenta Christensen- este tipo de empresas tiende a ignorar a los mercados ms sensibles a las innovaciones disruptivas ya que tienen mrgenes de beneficio muy pequeos. Por eso es necesario distinguir entre la disrupcin de gama baja que, segn Christensen, apunta a los clientes que no necesitan del rendimiento mximo del producto que s valoran los clientes del otro extremo del mercado y la disrupcin del nuevo mercado, dirigido que tienen necesidades que fueron desatendidas por los operadores tradicionales ya existentes. Esta segunda opcin, que ocurre cuando el nuevo producto se ajusta a un mercado emergente que no est siendo satisfecho por los operadores tradicionales existentes en la industria.

En el caso de la retransmisin de los eventos deportivos, la innovacin disruptiva podra ser la emisin web, que amenaza con desplazar a la emisin tradicional por TDT, Cable o, incluso, IPTV ya que todas ellas comparten las mismas caractersticas. La emisin web amenaza con cambiar las reglas y la estructura (con productoras y cadenas de televisin como intermediarias) que actualmente se organizan alrededor de los eventos deportivos, ya que no tienen que seguir necesariamente en pie en internet.

Nuevos servicios online del estilo de MLB.TV, NFL.TV, Euroleague TV junto a plataformas del estilo de Justin.TV a travs de las cuales se pueden ver los partidos en directo se adaptan bastante bien a esa descripcin de Christensen de un producto barato y de menor calidad en su inicio que caracteriza a las tecnologas con un alto poder disruptivo en la industria.

Actualmente, las operadoras de cable y proveedores de contenidos a travs de las distintas plataformas en el mercado tienen el control sobre el acceso a Internet. Tanto estos agentes como las productoras audiovisuales pueden tomar nota de lo que ha sucedido con la industria de la msica, que se ha transformado totalmente desde los aos 90 con Internet.

33

La teora de Christansen se puede explicar mediante la curva S propuesto por Richard Foster, que explica la evolucin de un producto a lo largo del tiempo. Las tecnologas disruptivas nombradas por Christiansen comienzan por debajo de las competidoras que dominan el mercado, pero tienen el potencial para acabar por encima de la tecnologa principal de una manera bastante rpida.

En su tesis doctoral, E. Blaine ha estudiado la transformacin de las retransmisiones deportivas a travs de esta curva. Para ello seleccion tres criterios para evaluar la evolucin del mercado: espectadores por evento, nmero de eventos disponibles por cada dlar gastado y calidad del contenido. El estudio se centr en las retransmisiones tradicionales de Estados Unidos y el servicio de Web TV de la Liga de Bisbol (MLB), que comparte caractersticas con las plataformas online del resto de grandes ligas norteamericanas. stos se benefician del abaratamiento de costes que supone el medio y del espacio casi infinito para emitir en contraposicin al sistema encorsetado de programacin por el que se rigen la televisin tradicional.

a) Espectadores por evento

El primer clculo se refiere a la cantidad de personas que pueden ver un determinado evento en directo. A ms espectadores se supone que mayor popularidad del deporte que, a su vez, aumenta las opciones de aumentar sus ingresos. Precisamente durante los ltimos aos todas las grandes competiciones se han abierto a otros mercados con el objetivo de aumentar su repercusin y, en consecuencia, posibilidad de negocio.

Antes de la llegada de la televisin los aficionados tenan que acudir a los estadios para ver a su equipo o atleta favorito. Por esta razn, el nmero de espectadores por evento quedaba limitado por el aforo de los recintos deportivos. Los nmeros de asistencia son muy dispares segn el evento y el deporte pero, en todo caso, se podra establecer una media de unos 50.000 espectadores para los acontecimientos de cierto inters.

La televisin multiplic el nmero de espectadores. De hecho, los deportes contribuyeron a extender el uso de la televisin: desde los 190.000 aparatos existentes en Estados Unidos en 1948 a los ms de 60 millones que funcionaban en 1960. El desarrollo de sistemas por cable y por satlite en las posteriores dcadas hizo aumentar la audiencia

34

potencial al romper los lmites geogrficos nacionales y dar cobertura a casi toda la poblacin. Las ltimas cifras aseguran que un 96% de los estadounidenses pueden ver la Superbowl, la final del campeonato nacional de ftbol americano (OECD, 2011).

La retransmisin de eventos deportivos a travs de internet podra ser una tecnologa disruptiva. Su uso an no es extendido (la plataforma de MLB.TV cuenta con unos 500.000 suscriptores en Estados Unidos) pero no hay que olvidar que Internet tiene una penetracin global del 63% de la poblacin y el potencial de llegar no solo a la inmensa mayora de los estadounidenses sino del resto del mundo. Algo que, adems, es posible sin que el propietario de los derechos (la propia Liga) tenga que cederlos para su explotacin a otras compaas como sucede en la actualidad.

b) Eventos disponibles a cambio de dlar gastado

Asegurar el acceso cada vez a ms contenido a un menor precio posible ha sido prioritario en las ofertas de las operadoras. Volviendo a principios del siglo pasado, una entrada para ver un partido de bisbol de los Boston Red Sox costaba alrededor de 1 dlar (unos 25 dlares actuales equilibrando la inflacin). Si se incorpora a la ecuacin la inflacin se puede concluir los estadounidenses de principios del siglo XX podan acceder a un total de 0,04 eventos por cada dlar.

Respecto a la televisin de pago, el abono a una plataforma de deportes cuesta en Estados Unidos alrededor de unos 30 o 50 dlares al mes que dan acceso a miles de horas de programacin a travs de varios canales, lo que da acceso a entre 25 y 60 eventos por cada dlar gastado.

Por ltimo, la suscripcin al servicio de MLB.TV otorga al consumidor acceso a 162 partidos a lo largo de la temporada por 130 dlares, lo que supone 1.25 eventos por dlar gastado. Es importante aadir que este ltimo servicio acaba de nacer, y que su modelo dista mucho de las economas de escala.

El tiempo de programacin en antena y las limitaciones por el nmero de canales se superan con la retransmisin online, que ha de superar los posibles problemas de ancho

35

de banda. Pero la emisin en internet conlleva otras ventajas como la eliminacin del horario fijo que marca la televisin tradicional.

c) Calidad del evento

Resulta complicado valorar o analizar la experiencia que puede tener un espectador ante un evento deportivo. En los estadios y recintos deportivos, aunque la energa de la multitud tiene un elevado valor, el nivel de satisfaccin siempre depender del sitio desde donde se vea el acontecimiento. La nica experiencia de valor, al menos en los estadios convencionales, se refiere al marcador. La televisin aadi a comentaristas, repeticiones y primeros planos durante el partido. Adems, durante los ltimos aos han aparecido otras innovaciones como la Alta Definicin (HD) o la Televisin en 3D.

Sin embargo, la emisin por internet aade un potencial mayor: aunque servicios como el de MLB.TV tenan problemas de conectividad y de calidad de imagen en sus inicios (2002), ha alcanzado rpidamente los niveles de televisin y ahora ofrece streams en HD con caractersticas exclusivas como la multipantalla (hasta 4 partidos a la vez) o estadsticas en tiempo real sobre la actuacin de los protagonistas. Las posibilidades de incorporar nuevas formas de interactividad son inmensas. De hecho, algunas plataformas ya han experimentado con las redes sociales a travs de espacios reservados a Facebook y Twitter.

Todas estas innovaciones no quedan fuera del alcance de la televisin tradicional, se emita a travs de las ondas, cableo satlite. Las set-top boxes podran permitir caractersticas parecidas en la pantalla de televisin con suscripciones de cable o IPTV. Sin embargo, la emisin por internet facilita esta experiencia al poder personalizar el evento a las preferencias del usuario. Y tiene la capacidad de hacerlo ahora.

Tres escenarios posibles El contenido es el rey (MLB.TV)

El servicio de MLB.TV se lanz en 2002 ofreciendo a clientes que viven fuera del mercado nacional contenido a travs de internet tanto de la actual temporada como de anteriores por una suscripcin mensual. Temiendo que el movimiento pudiese enfadar a las

36

compaas de televisin que aportan tantos ingresos a la Liga, la MLB fue muy cuidadosa a la hora de implementar el servicio.

Tanto el coste como la programacin se enfocan como complementarias y no directamente competitivas respecto la oferta deportiva de un cable. A pesar de que el servicio ya se puede contratar en Estados Unidos, la experiencia total con todas las caractersticas solo es posible para los espectadores extranjeros. La MLB tambin ha lanzado una versin para mviles disponible en los terminales de Apple. Mientras que otros servicios mviles requieren adaptar el contenido para que sea visible en el telfono, la aplicacin de MLB enva una seal muy parecida a la que se puede ver en los ordenadores. En este sentido, la MLB ha actuado como uno de los primeros agentes que trabaja en la bsqueda de mejorar el servicio en varias pantallas.

Adems, con la creacin de la red MLB, han ganado experiencia en la produccin de contenido y su distribucin. Con ello pueden tener una posicin de dominio si, llegado el caso, optan por adoptar una estrategia ms agresiva.

El broadcaster es el rey

Ver la televisin tradicional en cualquier sitio es uno de los proyectos que tienen en su agenda casi todos los canales. Tambin lo hacen las operadoras de cable y los canales de pago, que se apuntan a la emisin online a la vez que se aseguran las suscripciones por su servicio tradicional. La idea bsica de este servicio es "regalar" contenido online a los clientes que ya son abonados de sus paquetes. En Espaa lo hace, por ejemplo, Digital + a travs de su servicio D+Player que permite ver una oferta limitada de sus canales sin coste adicional para sus abonados
El usuario es el rey

Al igual que en el caso de la msica, los ms avezados han encontrado maneras de saltarse las limitaciones de los servicios legales. A travs de plataformas como Justin.tv personas particulares pueden crear su propio canal web TV y emitir lo que quieran sin que se efecten controles efectivos que verifiquen si se incumplen derechos de copyright.

37

Debido al alto nmero de canales (usuarios) y a la dificultad de rastrear el origen de un contenido que est siendo emitido, es muy complicado detener a los particulares que crean canales en estas plataformas con el nico objetivo de emitir en ellos la seal de canales de cable que emiten las retransmisiones deportivas.

La legislacin vigente en algunos pases protege a los propietarios de la pgina web contra posibles demandas. Algunos se han aprovechado de tecnologas nuevas como el Slingbox para emitir seales de mercados especficos (algo muy dado en Estados Unidos por su estructura de red de televisin) a travs de internet.

Este tercer modelo tiene muy pocas ventajas para convertirse en viable a largo plazo. Lo que hace atractiva a esta solucin para las masas es el hecho de que el consumidor consigue todo el valor sin tener que pagar con ello. Por ello, si los propietarios de contenidos y proveedores no actan frente a esta amenaza el escenario podra tomar el mismo rumbo del mercado de la msica.

El papel de Google

Youtube, el mayor portal de vdeos del mundo ha anunciado una nueva estrategia en 2011 que incluye la retransmisin en directo de diversos espectculos en directo, entre los que se incluyen acontecimientos deportivos (ABC, 2011). Como experiencia piloto, Youtube ofrece en streaming desde la primavera pasada los partidos de la Liga de Cricket de la India. Este servicio ha tenido un gran xito en el mercado nacional ya que los partidos se han visto ms de 50 millones de veces, lo que ha batido todas las expectativas de Google, que esperaba alcanzar una cifra 5 veces menor. A nivel internacional, usuarios de ms de 200 pases distintos han accedido a estos partidos. Desde que en abril de 2011 Youtube abriese de manera oficial su canal de retransmisiones en directo (Youtube Live), se ha especulado sobre su intencin de retransmitir eventos deportivos de gran calado internacional. Algunos medios aseguraron que Google se encontraba en negociaciones con dos ligas norteamericanas (NBA y NHL) en un modelo similar al de la Liga de Cricket de India, aunque portavoces de ambas ligas negaron das despus cualquier tipo de contacto con Youtube.

38

A pesar de esta negativa, lo cierto es que Youtube ya ha alcanzado acuerdos con una de las cuatro grandes ligas norteamericanas, la MLB de bisbol. El portal ofrece a los aficionados japoneses acceso a los partidos en diferido y a una serie de contenidos en vdeo con resmenes, noticias, entrevistas y reportajes. El servicio, que es gratuito para los usuarios japoneses, incluye publicidad en formato de vdeo.

39

IV | La red crece y aumenta su velocidad en Espaa

40

Espaa se acerca a Europa

Como hemos podido ver en los anteriores puntos, la demanda de consumo audiovisual jams haba sido tan intensa como ahora. En la actualidad, 26,9 millones de espaoles son ya internautas en Espaa (ONTSI, 2010a). En nuestro pas, las dudas sobre el desarrollo de las nuevas posibilidades de entender y consumir la televisin se centran en la evolucin de la extensin de las redes de banda ancha y su velocidad de conexin para hacer frente a contenidos que requieren de alta capacidad.

Ilustracin Penetracin de la banda ancha en la UE (Comisin Europea, 2011)

La penetracin de la banda ancha en nuestro pas ha crecido progresivamente durante los ltimos. Segn los clculos de la CMT, en octubre de 2010 se superaron las 10,43 millones de lneas de banda ancha fija. A pesar de estos datos, la penetracin en Espaa de la banda ancha se encuentra por debajo de la media (Comisin Europea, 2010b) de los 27 pases de la Unin Europea con 23,7 lneas por cada 100 habitantes. Esos datos son ligeramente superiores a los que estima la OECD para Espaa (OECD, 2011), que se fijaba en junio del ao pasado 22,2 lneas por cada 100 habitantes. Por el contrario, otros pases de nuestro entorno presentan unos nmeros superiores, incluso, a los de Estados Unidos. De hecho, la estimacin de la OECD para el pas norteamericano cifra en 27,1 las lneas por cada 100 habitantes respecto a las 26,6 de media de los pases de la Unin Europea. Holanda, Dinamarca o Suiza cuentan con ms de 37 suscriptores por cada centenar de habitantes. El porcentaje de acceso a internet en los hogares espaoles (59,1%) tambin se sita por debajo de la media europea (70,1%), aunque mantiene la tendencia ascendente.

41

La comparacin de Espaa con otros pases no mejora respecto al precio del servicio. Segn el ltimo informe de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico, Espaa est entre los pases ms caros en todas las ofertas segn la velocidad de conexin. En concreto, nuestro pas es el sptimo ms caro en velocidades bajas (hasta 2 megabit por segundo), el quinto ms caro en velocidades medias (de 2 a 12 megas) y el octavo ms costoso en la velocidad ms alta (a partir de 32 megas). Los datos de la Unin Europea colocan a Espaa por debajo de la media los pases miembros respecto al porcentaje de conexin iguales o superiores a los 10Mbps. En nuestro pas este dato se sita en un 33,5% mientras que en pases como Bulgaria o Portugal superan el 70% de las lneas contratadas.

Ilustracin Porcentaje de lneas de banda ancha de velocidad igual o superior a 10Mbps en 2010 (Comisin Europea, 2011)

En el ltimo Eurobarmetro publicado por la Unin Europea se confirma, por otra parte, el aumento del porcentaje de hogares equipados con, al menos, un ordenador. Espaa, por debajo de la media de los 27, fue junto con Italia y Eslovaquia el pas donde ms se increment este aspecto durante el ao 2008 con un 12 por ciento. El estudio tambin revela el descontento que existe en nuestro pas respecto a las velocidades de conexin a Internet. Hasta el 48 por ciento de los espaoles segn la Unin Europea no estn satisfechos con la velocidad que disponen, una cifra solo superada por el descontento de los

42

Finlandeses. Los datos son incluso peores segn la XXX Oleada del Panel de Hogares (ONTSI, 2010b) en la que se aseguraba que ms de la mitad de las personas con Internet (54,1%) consideran que reciben poco o muy poco por el precio que pagan.

Adems, los espaoles son los ciudadanos europeos que menos sienten que se respete las velocidades prometidas por los operadores en los contratos: solo un 47 por ciento de los encuestados creen que se cumplen las condiciones.

Ilustracin Evolucin de las lneas de banda ancha por velocidad contratada (CMT, 2010)

A lo largo de los ltimos aos las lneas de banda ancha han aumentado su velocidad. Si en el ao 2006 la mayora (59%) dispona de 1 Mbps de conexin, ahora la opcin que domina el mercado es la de velocidades medias comprendidas entre 4 y 10 Mbps de conexin. Las cifras del ltimo informe anual de la CMT reflejan que en ese baremo de velocidad media se sita la mayora de las lneas de banda ancha fijas en nuestro pas, en un porcentaje mayor al del resto de la Unin Europea, donde existe un mayor nivel de conexiones lentas (menores a 2 Mpbs) pero tambin de acceso de ms de 10 Mbps.

Ilustracin Distribucin de las lneas de banda ancha por velocidad en la UE (CMT, 2010)

Sin embargo, en lo que se refiere a conexiones de alta velocidad, que son las ms recomendadas para disfrutar de los servicios de televisin por internet de alta definicin,

43

Espaa vuelve a quedar lejos de los pases ms avanzados. Aqu, el acceso a Internet a velocidades mayores de 30 Mbps es casi testimonial, algo que contrasta con la extensin de este tipo de conexiones en Blgica, Bulgaria, Alemania, Lituania, Pases Bajos, Portugal, Rumania, Eslovaquia o Suecia. En la mayora de estos pases en Julio de 2010 ya comenzaban a comercializarse accesos superiores a los 100 Mbps.

Ilustracin Distribucin de las lneas de banda ancha en la UE por velocidad (UE, 2010)

A Espaa, por tanto, le queda por delante un mayor recorrido de cara a cumplir la Agenda Digital marcada por la Unin Europea, que estableci que para 2020 existiera un mnimo de 30 Mpbs para todos los europeos y que la mitad de los hogares dispusieran de velocidades superiores a los 100 Mbps.

Los hogares espaoles, mejor equipados

El equipamiento tecnolgico en los hogares ha aumentado en los ltimos aos, lo que ha facilitado la incorporacin a las nuevas formas de consumo de contenido de vdeo a travs de Internet. Los ltimos estudios cifran en cerca de un 60% el porcentaje de hogares con conexin a Internet. A pesar de quedar lejos del grado de penetracin en mercados ms avanzados, el servicio de Internet es el que ha tenido un mayor crecimiento en los ltimos aos y su penetracin supera con creces a la de la televisin de pago, presente en alrededor de un 22 por ciento de los hogares (ONTSI, 2010c).

El ordenador es el equipo con mayor presencia en los hogares espaoles que, en continuo crecimiento, se encuentra en el 68% de los mismos. Las cifras demuestran que tambin se sigue acortando la distancia entre el ordenador de sobremesa y el ordenador porttil como dispositivos de acceso a Internet en el hogar. El primero es utilizado para navegar por la Red en un 75,9% de los hogares, mientras que el importante crecimien-

44

to interanual del ordenador porttil lo sita como dispositivo de conexin a Internet en el 59,2% de los hogares.

El bajo conocimiento de la mayora de los espaoles en materia informtica no quiere decir que los internautas espaoles no utilicen la red para acceder a contenido audiovisual. De hecho, segn The Cocktayl Analysis (2010), un 77 por ciento de los espaIlustracin Penetracin de Internet en Espaa y en Europa (Telefnica, 2011)

oles con acceso a Internet visionan contenido que se han descargado

previamente. Las series extranjeras, la msica y el cine dominan los contenidos ms descargados con una frecuencia de, al menos, una vez a la semana en la mitad de los casos.

Lo que ha cambiado en este ltimo ao es la pantalla a travs de la que se consumen los contenidos descargados. El ordenador (porttil o de sobremesa) lideran la clasificacin, pero la televisin ha logrado prcticamente igualarlo como el soporte del contenido descargado. La tendencia tambin aumenta a ver contenido en streaming. En el ltimo ao han aumentado un 8 por ciento los internautas que dicen ver contenidos a travs de este sistema. Adems, la media semanal en este sentido se sita en unas 6,5 horas. El consumo es bastante similar (series extranjeras, msica y pelculas) al de las descargas.

Ms evidente an es el incremento del consumo del vdeo online en los ltimos aos en nuestro pas. Los datos desglosados del informe Televidente 2.0 permiten hacernos una idea de la importancia de este fenmeno para varios tipos de negocio. Por un lado, el de Youtube como portal de vdeos, cuyo consumo diario ha crecido del 8 por ciento en 2008 al 27 por ciento en 2010. Los ltimos datos facilitados por la compaa especifican que cada minuto se suben a Youtube 48 horas nuevas de vdeo (La Vanguardia, 2011). En menor medida lo mismo sucede, por ejemplo, respecto a los vdeos de las pginas de los diarios de informacin online, cuyo consumo diario ha aumentado del 4 al 10 por ciento. La tendencia se reproduce tambin aqu a nivel mundial ya que durante el segundo trimestre de 2010 se increment un 65 por ciento el consumo de vdeos en webs

45

de peridicos (HoyTecnologa, 2011). El aumento tambin se ha reproducido en las pginas personales o blogs, en las pginas de los diarios deportivos, en los portales como Yahoo o MSN y, por ltimo, en las webs de los canales de televisin, donde crecen cada ao el consumo con frecuencia diaria o semanal.

La televisin de pago, limitada

La televisin de pago tiene una penetracin de entre un 20 y un 30 por ciento en nuestro pas. El mercado est dominado por la plataforma Digital+, nica plataforma va satlite y que a finales del ao 2010 contaba con 1.773.806 abonados y un 41,3 por ciento de la cuota de mercado. En el ltimo ao, sin embargo, ha perdido ms de 70.000 abonados (CMT, 2010).

A pesar de estos nmeros el sector ha sumado en el ltimo ao ms de 200.000 suscriptores. Y lo ha hecho, paradjicamente, en medio de la crisis econmica y el aumento de oferta de los canales a travs de la TDT. La plataforma de cable de ONO se mantiene como la segunda fuerza del mercado con 960.000 abonados tras dejarse 15.000 abonados en el ltimo ao.

Telefnica, a travs de la plataforma de Televisin por IP (IPTV) Imagenio tiene el 18,3 por ciento de la cuota del mercado que ha aumentado significativamente en los dos ltimos aos. Y es que, si Digital+ y ONO han perdido respecto a diciembre de 2008 casi 340.000 abonados, Imagenio ha sumado en ese mismo perodo de tiempo 170.000 suscriptores. Parte de este aumento se debe a la incorporacin del ftbol de pago a travs de Gol Televisin a su oferta de canales. Y es que el deporte rey sigue siendo un elemento clave para esta televisin segn confirman las encuestas a los abonados. Junto a este aspecto la convergencia de los servicios telefnicos y de acceso a internet, que han capturado a los clientes mediante tcticas y ofertas de triple play.

En cuanto a la innovacin tecnolgica, estas plataformas suelen ser pioneras en incorporar servicios de valor aadido a la televisin. As lo hizo Digital+, por ejemplo, al introducir en 2008 los descodificadores i-plus equivalentes a los Tivo y Replay TV del mercado norteamericano. Estos sistemas DVR permiten al cliente controlar el contenido que desea ver y facilita la recepcin de seal en Alta Definicin.

46

Ilustracin Ingresos de la TV por tipos de distribucin en millones de euros (Academia de TV, 2010)

En el terreno econmico, los operadores de cable y Televisin por IP cuentan an con una participacin pequea en los ingresos televisivos ya que sta no es su principal rea de negocio, sino las comunicaciones telefnicas y de acceso a internet. Por el momento, sus actividades de produccin de contenidos o de compra y explotacin de derechos deportivos son minoritarias. Sin embargo, estos actores empiezan a percibir el valor del audiovisual en la concepcin global de sus redes para facilitar el intercambio audiovisual sin jugar al mismo tiempo en el terreno de los contenidos (Academia de TV, 2010).

Los ingresos por consumos de Pago Por Visin (PPV) y Vdeo Bajo Demanda son, por el momento, un mercado minoritario en Espaa que en el ao 2008 alcanz el 11,0%. As, la nueva forma de explotacin basada en canales premium de la Liga espaola de ftbol -Canal+ Liga y Gol T-, inaugurada en la temporada 2009-10, reducir el peso del ftbol en pago por visin hasta convertirlo en un fenmeno marginal, ya que esos dos canales (disponibles en cable, satlite, TDT de pago o IPTV) concentran los partidos ms importantes. Durante el tercer trimestre de 2009 las contrataciones de encuentros ascendan a 138.000, cuando en el mismo periodo del ao anterior la cifra era diez veces superior. Los datos incluyen slo el arranque de la competicin liguera en Espaa, pero resultan bastante explcitos.

47

El encuentro de la televisin e internet

La relacin entre la televisin e internet se ha estrechado durante los ltimos aos gracias a los avances tecnolgicos y al aumento de la penetracin de la banda ancha en todo el mundo que, adems, es una de las causas del cambio de hbitos de los espectadores.

La relacin no es nueva, sino que se ha ido forjando a travs de los aos gracias a varios hitos importantes, como el aumento de la velocidad de conexin media y la optimizacin de los archivos de vdeo, que ha hecho posible el desarrollo de plataformas que ofrecen vdeo en la red. Las propias cadenas de televisin han creado sus espacios en internet en los que ofrecen sus propios contenidos bajo demanda o enlaces a retransmisiones en directo. Otro punto importante en la historia de esta relacin es la entrada de las plataformas de IPTV a travs de conexin ADSL que ponen a disposicin del pblico tanto canales de pago como contenido bajo demanda en la modalidad de pago por visin. Este sistema comienza a explotarse en 2004 con el lanzamiento de Imagenio.

Ilustracin Captura de pantalla de un informativo del canal 24h de TVE (La voz de Galicia, 2010)

10

10

Durante el Telediario 2 de TVE emitido el 13 de enero de 2010 se emitieron unas imgenes errneas sobre unas inundaciones en Ciudad Real. El vdeo, que circulaba desde hace meses por diferentes portales de vdeo, estaba grabado en el Estado de Maine de Estados Unidos

48

Pero adems, se da la relacin al contrario de manera en que el contenido de vdeo disponible en internet, especialmente de portales de vdeos como Youtube, se ha instalado en televisin. Por un lado a travs de las cadenas de televisin, en las que este tipo de vdeos ocupan espacios en programas, magazines e, incluso, en informativos. Asimismo los vdeos alojados en internet han comenzado a aparecer en los televisores gracias a avances tecnolgicos como discos duros porttiles o conexiones tanto fsicas como inalmbricas que han facilitado la conexin entre televisor y ordenador (ASIMELEC,
2009).

Pero en los ltimos aos la tecnologa ha ido ms all facilitando el acceso a travs del mando a distancia a webs, aplicaciones y servicios interactivos propios de la red. Por lo tanto, ya no se depende para acceder a contenidos audiovisuales del sintonizador (Academia de TV, 2010). La siguiente fase de la convergencia es el acceso a internet desde los televisores domstico.

49

V | Nuevos modelos a travs de los dispositivos mviles: smartphones y tabletas electrnicas

50

Espaa, a la cabeza de la penetracin de internet mvil

Si la televisin se ha convertido en uno de los objetos ms descriptivos de las sociedades de consumo durante el siglo XX y el XXI, otro puede ser el telfono mvil. Los clculos apuntan a que existen ms de 5.000 millones de terminales en todo el mundo en un mercado en constante auge (IEA, 2009).

Internet ha llegado a la telefona mvil, lo que ha hecho posible ver vdeos en cualquier lugar. Las estadsticas que cita Accenture (2010b) en su estudio hablan de que, al menos, un 32 por ciento de los ciudadanos estadounidenses tienen acceso a Internet en sus dispositivos mviles (frente a un 24 por ciento de hace dos aos). En Espaa, los datos sobre la penetracin de la banda ancha mvil son positivos. En concreto, se sitan en un 7,5 por ciento de la poblacin segn los datos del ltimo estudio publicado por la Comisin Europea, que cifra la media de los 27 en torno al 6 por ciento.

En el ltimo informe Trimestral publicado por la CMT y correspondiente a los ltimos tres meses de 2010, se alcanzaron los 3 millones de lneas de exclusivas de datos de alta velocidad, lo que significa un aumento del 43 por ciento respecto al mismo trimestre del ao anterior.

Disintos mercados, distintas soluciones

Ilustracin Tipo de trfico en Internet Mvil en 2010 (Telefnica, 2011)

Los consumidores no se comportan de igual manera en todas partes. Segn los

datos de Accenture (2009a), que ha estudiado el mercado de los contenidos audiovisuales en los telfonos mviles, existen grandes diferencias en los hbitos de consumo segn el grado de desarrollo audiovisual del pas. En este sentido, los consumidores de mercados emergentes y tradicionalmente menos desarrollados estn mucho ms interesados que el resto en ver a travs de la pantalla del telfono mvil el contenido audiovisual original, ya sea a travs de programas completos o resmenes.

La explicacin se basa en el mayor grado de desilusin que existe en los mercados emergentes respecto a lo que ofrece su televisin tradicional. En el lado opuesto, los

51

usuarios en los mercados ms desarrollados suelen buscar en el mvil contenido que no puedan encontrar en la televisin clsica.

Otra de las diferencias ms significativas entre los mercados emergentes y los desarrollados se encuentra en la relacin entre la edad de los consumidores y su inters en nuevas formas de consumo. En los mercados ms avanzados, el inters en estas nuevas formas de consumir contenido decae rpidamente con la curva de edad. En cambio, los mercados menos desarrollados muestran un patrn distinto con el mayor inters entre los ms jvenes, cayendo rpidamente entre las personas de mediana edad pero volviendo a crecer entre los ms mayores.

Estos resultados confirman los datos de Nielsen (2010) que aseguraban el consumo de vdeo en las tres pantallas -televisin, internet y telfonos mviles- ha alcanzado niveles histricos. Las estadsticas demuestran que el consumo de la televisin mvil crece, aunque existen algunos puntos discordantes segn el estudio de Accenture (2011). El consumo de 4 o ms programas a travs de estos dispositivos creci de una manera significativa en 2009 en pases como Mxico o Brasil, aument ligeramente en Alemania, Italia o Espaa. Sin embargo la proporcin cay en Estados Unidos o Reino Unido, algo que sugiere que los servicios no se estn adaptando del todo a lo que necesitan o esperan los consumidores o, incluso, el fin de una primera etapa de excitacin por la novedad.

Sea como sea, esto pone de relieve la necesidad de dar a los consumidores lo que buscan en una plataforma determinada. Y parece que los proveedores (al menos a nivel global) estn haciendo este trabajo mejor respecto al PC que a los telfonos mviles

52

Ilustracin Proporcin de consumidores que ven vdeo - por dispositivo (Accenture, 2011)

Los ltimos datos confirman que el vdeo a travs del telfono mvil no parece ser la primera opcin para un buen nmero de consumidores que prefieren pantallas de mayor tamao. Aun as, alrededor del 65 por ciento de los consumidores aseguran haber visto vdeo a travs de su telfono mvil, una cifra superior a la de pases como Estados Unidos, Reino Unido o Alemania.

Menor tasa de penetracin tienen en nuestro pas, al menos por el momento, las tabletas electrnicas. Su pantalla de mayor tamao es un punto a favor para consumir en ella vdeo, incluso en alta definicin, pero su elevado coste y la falta de oferta en este sentido son obstculos que an quedan por superar en el mercado espaol. Por ello, estos dispositivos liderados por los iPad son los menos utilizados por los consumidores para ver vdeo. Segn los datos de Accenture solo lo hacen 2 de cada 10 espaoles.

Dudas sobre la Televisin Digital mvil

La Televisin en movilidad, anunciada por el Gobierno de Espaa en 2008, est en el aire despus de que el verano del ao pasado el Ministerio de Industria decidiera congelar la adjudicacin de las frecuencias a la espera de ver si en el futuro la demanda podra hacer rentable este servicio (Evoca, 2010), que ha tenido cierta expansin solo en ciertos pases como Corea.

53

Las redes 3G han evolucionado durante los ltimos aos permitiendo conexiones veloces que facilitan el consumo del vdeo, por lo que el desarrollo de este sistema que supondra un coste adicional para las cadenas de televisin y las propias operadoras- ya haba quedado en suspense. El servicio podra ofrecer televisin gratuita financiada a travs de publicidad y canales de pago. Sin embargo, esta solucin no parece que se vaya a explotar en un futuro inmediato.

A diferencia de otros pases -Alemania, Corea y Japn-, donde el visionado de televisin gratuita a travs del mvil ha alcanzado una elevada popularidad, los contenidos televisivos en Espaa se apoyan exclusivamente en modelos de pago. Las previsiones a nivel mundial indican que las cuotas de suscripcin a la televisin mvil crecern a un mayor ritmo que el resto de soluciones de televisin de pago (Pricewaterhousecoopers, 2008).

Eso s, partirn desde una reducida base, y alcanzar los 3.400 millones de dlares de ingresos en 2014 en comparacin con los 992 millones registrados en 2009. A pesar de este rpido crecimiento, las suscripciones a la televisin mvil supondrn nicamente el 1,3 por ciento de las cuotas de suscripcin y licencias de televisin en 2014.

54

55

I | Liga de Ftbol Profesional

IPTV: Imagenio, Orange

La difusin de la Liga de ftbol se realiza a travs del canal de Gol Televisin, disponible tanto en la plataforma de IPTV de Imagenio (Telefnica) como en la de Orange. La explotacin, por tanto, apenas difiere de la que realizan los operadores de cable que incluyen en su oferta de programacin el mencionado canal. La oferta de partidos en directo es idntica en todas las plataformas: cuatro partidos en directo de 1 Divisn cada fin de semana tras la inclusin en el calendario de la Liga de un encuentro en la noche del lunes cada jornada. A finales de 2010 Gol Televisin (Pblico, 2011) explic que del milln y medio de abonados a la plataforma un 46 por ciento de los abonados vean el canal a travs de la Televisin por IP siendo la opcin mayoritaria por encima de la TDT de pago (23%), las distribuidoras de cable (13%) y la telefona mvil (18%). Como caracterstica exclusiva, estas plataformas ofrecen la posibilidad de sintonizar el canal en Alta Definicin (HD) a sus abonados aunque Orange solo lo haga para sus clientes de fibra ptica en Madrid y Barcelona.
Web TV

La explotacin a travs de este sistema ha sido la que ms ha crecido en los ltimos meses. Digital + ofrece este servicio nicamente a sus abonados a travs del denominado D+ PLAYER, que permite ver algunos canales de su programacin. A travs de este servicio, los suscriptores pueden ver en directo el partido que emite en exclusiva Canal+ los domingos a las 21:00 horas sin coste adicional. Este servicio, adems, se puede consumir en los dispositivos mviles de Apple (iPhone e iPad) a travs de una aplicacin gratuita hasta el 31 de mayo de 2011.

56

Segn explica Digital+ en las condiciones de servicio todos los canales se emiten con un bitrate de entre 400 kbp/s y 1Mb/s, aunque explica que la calidad puede sufrir alteraciones durante la emisin. Asimismo, el servicio especifica que en la emisin Web que se puede ver a travs del ordenador todos los canales se emiten con un bitrate de 1 Mbps que se puede reducir a 500 kbps para adaptarse a conexiones ms lentas. La oferta ms completa y gratuita se encuentra a travs de Gol Televisin, que ha potenciado durante la ltima temporada su pgina web. A travs de ella el consumidor puede ver partidos en directo mediante el pago nico por visin que tambin ofrecen las operadoras de cable, IPTV o satlite. Para acceder a este servicio no es necesario ser abonado de la plataforma. Esta posibilidad a travs de la web ofrece un directo con una calidad de emisin de 1,5 Mb. El coste por acceso a cada partido es de 7,99 euros, sin que haya promociones o pases de temporada. Recientemente Gol Televisin ha incluido a esta frmula algunos partidos de la Premier League inglesa bajo las mismas condiciones de calidad de vdeo y precio por partido. Para el tramo final de la Liga, Gol Televisin (propiedad de Mediapro) y el Grupo Vocento llegaron a un acuerdo11 segn el cual los portales de este grupo de comunicacin ofrecan los partidos reservados a la modalidad de PPV a un precio de 4,95 euros. Sin embargo, la oferta se trunc pocas semanas de comenzar el servicio. Los ltimos partidos ofrecidos conjuntamente por Vocento y Gol Televisin correspondieron a la jornada 33, disputada el 23, 24 y 25 de abril de 2011. Durante las ltimas dos jornadas del campeonato, Gol Televisin decidi poner a disposicin de sus abonados la totalidad de los partidos excepto el exclusivo de Canal+- sin coste adicional. Para ello dio acceso gratuito a su plataforma de Web TV a todos los abonados a su canal de la TDT de pago. Igualmente permiti el acceso sin coste adicional a esos partidos a travs del telfono mvil.

11

Un acuerdo similar se produjo por primera vez en 2010, cuando los portales de Vocento ofrecieron en directo varios partidos de Primera Divisin en el tramo final de la Liga

57

Dispositivos mviles

La oferta se reduce para los que quieren seguir el ftbol a travs de dispositivos mviles. Los partidos en directo se canalizan a travs de las aplicaciones que ofrecen las distintas compaas de telefona mvil a sus usuarios. Vodafone ofrece acceso a los partidos en directo que ofrece el canal a travs de la TDT: 4 partidos de Liga cada jornada incluyendo siempre uno del Real Madrid o del F.C.Barcelona. Adems, incluye informacin y estadsticas sobre la Liga, los clubes y los jugadores as como noticias de ltima hora y la posibilidad de recibir alertas con los goles de un determinado equipo. El servicio tiene un coste de 0,99 euros (1,15 euros iva includo) cada semana, aunque Vodafone ofrece una primera semana de suscripcin gratuita. La oferta en Movistar se ha visto modificada con el lanzamiento de Imagenio Mvil, disponible para todos los clientes de Movistar. El servicio, que adems del canal Gol Televisin incluye otra veintena de canales, tiene una cuota fija de 5 euros mensuales (2,5 euros si el cliente tiene contratado el servicio de Imagenio en el hogar). Adems, existen limitaciones en cuanto al nmero de horas de consumo: si se sobrepasan las 80 horas de visionado, Movistar descontar el trfico de la tarifa plana de datos o cobrar 1 euro por cada 10 Mb de datos. Por su parte, Orange ofrece a sus clientes acceso a 30 canales de Digital + a travs de 3G. El coste del servicio que actualmente se promociona con un primer mes gratuitoes de 7,08 euros al mes que dan acceso al partido que emite Canal+. Este servicio tambin parece estar disponible en Movistar a un precio de 5,8 euros mensuales (IVA incluido). Otra opcin disponible para los usuarios de todos los operadores es el servicio denominado Movil Gol, cuya aplicacin para Android, iPhone e iPad ofrece la posibilidad de recibir en el dispositivo mvil los vdeos con los goles de un determinado equipo. Se trata de un servicio de vdeo online de pago: cuesta 1,59 euros por partido seleccionado; 6 euros por toda la jornada o todos los partidos de la temporada de un equipo determinado por 51,3 euros. Por ltimo tambin existen aplicaciones que permiten seguir estadsticas en directo, como la LigaBBVA HD para iPad, un servicio gratuito y una amplia biblioteca de informacin sobre el campeonato, calendario, equipos o jugadores.

58

II | Liga ACB (Baloncesto)

La plataforma ACB 360 se puso en marcha con el inicio de la temporada 2009/10 gracias a la colaboracin de la Asociacin de Clubes de Baloncesto (ACB) y Orange. Se trata de un servicio, en modalidad de freemium, que emite cada semana varios partidos en directo de la Liga, con un equipo propio de narradores. El servicio que utiliza la tecnologa de servidores de streaming de Orange, permite la visualizacin de los partidos online junto a otras experiencias interactivas como estadsticas o comentarios en tiempo real que incluyen a las redes sociales. Los partidos se emiten a una resolucin media de 640x480 pxeles y con dos velocidades de procesamiento (1mb o 500k) dependiendo de la conexin del usuario. Asimismo, el servicio posibilita saltar de un partido a otro en directo. Los clientes de los servicios de la operadora de telecomunicaciones Orange, tienen acceso a una mayor calidad de vdeo y a servicios exclusivos, como el visionado de los partidos en Alta Definicin (1,5 megas segundo caractersticas) y acceso a los partidos en diferido. Adems, disponen de la opcin de visionar en el telfono mvil todas estas posibilidades.

59

Para acceder a este servicio Premium, los que no son clientes de los servicios de telefona mvil de Orange deben enviar un SMS que les permite acceder a estas caractersticas durante 72 horas a un precio de 2,36 iva incluido. En acontecimientos especiales, como la pasada final de la Copa del Rey de 2011, Orange ha puesto a disposicin de sus usuarios una mejora sustancial en la calidad de la imagen subiendo hasta los 2 megas por segundo. Esta iniciativa de ACB360 se complementa con la apuesta de ACB por su servicio de vdeo (ACBTV) a travs del que difunde varios vdeos con las mejores imgenes de la jornada que, posteriormente, surten a las distintas ediciones electrnicas de los medios de comunicacin. Los partidos en directo emitidos por las cadenas de televisin de la TDT suelen emitirse de igual manera en sus respectivas pginas web.

60

III | Liga LNFS (Ftbol Sala)

La Liga Nacional de Ftbol Sala (LNFS) puso en marcha hace unos meses una plataforma denominada LNFSTV a travs de la cual se ponen a disposicin del pblico una seleccin de vdeos con los resmenes de los partidos, las mejores imgenes de la jornada, entrevistas, actos y otros reportajes. Desde la organizacin se muestran satisfechos por los datos de acceso a este canal, que en abril cont con 70.000 usuarios nicos y algo ms de 235.000 descargas. Por el momento, no existe la posibilidad de acceder a estos contenidos en HD y la propia organizacin tiene dudas sobre la emisin de partidos en directo debido al coste de la transferencia de datos ante una audiencia elevada. La Liga est analizando las diferentes frmulas y estrategias que podran derivar o bien en una emisin gratuita financiada con publicidad o en algn sistema de pago. La nica prueba piloto realizada hasta la fecha se llev a cabo durante la Copa del Rey, que segn datos de la organizacin, produjo ms de 14.000 pinchazos al servicio.

61

IV | Liga ASOBAL (Balonmano)

Por el momento, la Liga Asobal de Balonmano no tiene en marcha una plataforma audiovisual dedicada como en los dos escenarios anteriores. Su estrategia audiovisual se centra en la publicacin de resmenes y otros vdeos en el canal de Youtube oficial de la Liga que contaba a mediados del mes de mayo con ms de 74.000 reproducciones del canal y 381.000 reproducciones totales de sus vdeos publicados.

62

V | Ligas SVM/SFV (Voleibol)

Las dos competiciones ms importantes de Voleibol a nivel nacional, la Superliga Masculina (SVM) y la Femenina (SFV), tienen una estrategia de difusin similar. Ambas han llegado a un acuerdo para que 20minutos.es emita en la modalidad de streaming uno de los partidos de cada jornada, adems de proveer a su pgina web con los resmenes en vdeo de los encuentros.

63

VI | La oferta no regulada
Durante los ltimos aos se ha desarrollado todo un sistema que permite ver gratis a travs de internet partidos en directo no solo de la Liga espaola, sino cualquier partido del mundo. Para ello existen programas que utilizan la tecnologa P2P para conectarse a la seal que emiten televisiones extranjeras o a la emisin por parte de un particular de la seal que le llega a su domicilio. Para ello, los usuarios se valen de portales que permiten al usuario compartir una seal de vdeo como Justin.tv o Ustream.tv. Los trminos de uso de estas pginas prohben explcitamente la reproduccin de contenidos de derechos de autor. Sin embargo, la dificultad para rastrear las emisiones hace muy complicado detener su funcionamiento. Como los canales no son siempre los mismos, han ganado bastante relevancia las conocidas como pginas de enlaces, que no alojan ningn contenido ni permiten a los usuarios emitir seal alguna, sino que facilitan el acceso a pginas externas donde se puede seguir el partido en directo. Adems, en estas pginas se pueden encontrar las seales de otros pases, lo que hace ms complicado todava la materia legal. En el Reino Unido se estima en un milln de visionados ilcitos por partido y se ha iniciado la compleja regulacin del problema (Academia de TV, 2010).

La legislacin actual no da respuesta a esta situacin. De hecho, la denuncia realizada por la productora Audiovisual Sport a la pgina de enlaces ms conocida en Espaa (Rojadirecta) fue archivada por la Audiencia Provincial de Madrid ya que, segn el auto de la Seccin Primera12, los responsables de la pgina no realizan actos de comunicacin pblica de obras protegidas por la LPI (Ley De Propiedad Intelectual) ya que no alojan en sus archivos los ttulos descargados". El auto explica que "los gestores de la pgina (...) facilitan nicamente el visionado de programas de televisin emitidos en abierto" y que la publicidad que aparece en ella "no compensa las descargas", sino el "acceso genrico a la pgina". Anteriormente, en 2008, otra causa abierta contra una pgina similar (TVmix.com13) sigui el mismo camino al
12 13

As lo determina el auto n 364/2010 de la Audiencia Provincial de Madrid El Juzgado de Instruccin n 13 de Madrid, dict el 5 de Mayo de 2008 el sobreseimiento de la causa emprendida por parte de Audiovisual Sport, Digital+(Canal Satlite Digital y Distribuidora de Televisin

64

no entender la justicia que facilitar enlaces para ver partidos de ftbol desde el extranjero fuera delito o incluso induccin al delito porque "los programas usados son de libre uso, y su uso es abierto y universal, por lo que no se necesitan licencias de pago (...) y, en consecuencia, no se produce ninguna infraccin", aunque reconoce que se producen quebrantos econmicos a terceros. Hasta el momento, las resoluciones judiciales no han castigado a las pginas de enlaces en Espaa. Segn David Bravo, abogado especializado en derechos de autor, hay doce resoluciones firmes que declaran que la actividad de enlazar, exista o no nimo de lucro, no supone un delito contra la propiedad intelectual. Solo en los casos en los que se ha producido un acuerdo entre las partes se ha castigado con sentencias de conformidad al creador de este tipo de pginas, como en el caso de Infektor (El Mundo, 2011).

No solo existen pginas de enlaces que ofrecen acceso a retransmisiones deportivas. Durante los ltimos aos se han reproducido otras que, por ejemplo, enlazan a series o largometrajes a travs de streams, vdeos online o programas p2p. Sin embargo, la prctica totalidad de las actuaciones judiciales no han terminado con el cierre de las pginas ya que toda la jurisprudencia existente hasta ahora coincide en que estas pginas de enlaces no realizan actos de comunicacin pblica de obras protegidas. Por ello, se han puesto en marcha otras iniciativas que tratan de frenar estas emisiones, tanto a nivel nacional como internacional. En Espaa, la denominada como Ley Sinde -la disposicin final cuadragsima tercera de la Ley de Economa Sostenible (BOE, 3/2011)- permitir el cierre rpido de pginas web de enlaces a descargas de contenidos no autorizados, que es esperada por algunas partes del sector como una medida adecuada para atajar el problema [Arrola, Ignacio].

Esta ley, que ha recibido un gran rechazo por parte de diversas comunidades de usuarios o algunas de las pginas web ms visitadas en Espaa que impulsaron la plataforma No al cierre de webs que desarroll el manifiesto Por la libertad en la red. No al cierre de webs. La ministra de Cultura, ngeles Gonzlez-Sinde, ha defendido siempre la inclusin de esta disposicin que, segn su opinin, propiciar un "gran desembarco" de empresas en Internet que ampliaran la oferta legal de la industria cultural en internet
Digital) y la Liga de Ftbol Profesional, contra la administracin de esta web. Este sobreseimiento fue ratificado posteriormente por la Audiencia Provincial de Madrid, sin existir posibilidad de recurso.

65

(RTVE, Desyunos, 2011). De hecho, Netflix14 ha prepara su llegada a Espaa en 2012, cuando se espera que esta nueva frmula legal ya est en pleno funcionamiento (Le Figaro, 2011)

A nivel internacional tambin se ha estrechado el cerco sobre estas webs que ofrecen enlaces a retransmisiones en directo de los partidos, como la que llev a cabo en febrero de 2011 el Gobierno de los Estados Unidos confiscando los dominios estadounidenses de varias de estas pginas (Rojadirecta.com, Atdhe.com) por actuacin del Departamento de Justicia y el Centro de Coordinacin Nacional de Derechos de Propiedad Intelectual de Estados Unidos15. A pesar de los intentos por cerrarlas, la popularidad de estas pginas resulta innegable. Segn el ranking de Alexa, el nuevo dominio de Rojadirecta (Rojadirecta.es) est ya entre las 200 pginas ms visitadas de Espaa y se sita, igual que el nuevo dominio de Atdhe (Atdhetv.net) entre las 3.000 webs con ms trfico a nivel mundial. A su vez, los portales desde donde se retransmiten los partidos se han beneficiado del aumento de las visitas, aunque tratan en la medida de lo posible de detener estas seales. Su xito, en todo caso, es bastante limitado.

La popularidad de esta forma de consumir partidos en directo no alcanza a todos los consumidores, ni lo hace de la misma manera. Sobre todo, por las dudas y problemas que presentan estas plataformas en trminos de calidad. La seal de los partidos al ser servida por otro internauta- no es heterognea. La calidad de la imagen depende de media docena de factores, entre los que se cuentan la conexin del emisor, el ancho de bando del que disponga la plataforma que permite al usuario ofrecer el servicio y la capturadora que utilice para piratear la seal.

Otros problemas se refieren a la inestabilidad del servicio, que se puede detener en cualquier momento por culpa de la saturacin o del bloqueo por parte de la plataforma de streaming, que borra el canal del usuario. A ello hay que sumarle el problema del idioma, ya que la gran mayora de seales son extranjeras y, por tanto, los comentarios del partido no se realizan en espaol.
14

Netflix es una plataforma de vdeo que ofrece en streaming pelculas y series de televisin a cambio de una cuota de suscripcin mensual. Entre Estados Unidos 15 La razn de la clausura, segn reza el anuncio que aparece en las webs clausuradas, es por "reproducir o distribuir material con copyright sin autorizacin de los propietarios de los derechos de autor". Estas pginas optaron por seguir operando en otros dominios ajenos al control estadounidense (por ejemplo, est en lnea rojadirecta.es) por lo que los enlaces siguen estando al alcance de los visitantes.

66

No menos importante es que, a pesar de que las pginas de enlaces faciliten mucho el proceso al espectador, ste necesita tener una base de conocimientos tcnicos en internet. Y requerir de una inversin en tiempo que no siempre est dispuesta a realizar el espectador. Por el contrario, se han producido una serie de avances que precisamente han llevado a atenuar estos problemas. Las plataformas de streaming ofrecen a sus usuarios emitir cada vez en seales de mayor calidad. El problema del idioma tambin se ha ido reduciendo en los ltimos aos gracias al aumento de la penetracin a internet en pases hispanoparlantes y a una mejora en sus velocidades de conexin. Por eso se han multiplicado las seales pirata de estos canales. Tambin la expansin de las redes sociales ha ayudado a difundir tanto el sistema en general como los enlaces a los partidos por parte de los usuarios.

P2PTV

El trmino se refiere a aplicaciones peer-to-peer (P2P)16 diseadas para redistribuir en tiempo real una seal de vdeo dentro de una red P2P. Normalmente, estas seales son canales de televisin tradicional de cualquier parte del mundo que, a su vez, se puede consumir en cualquier parte. Se trata de una forma de escalar la distribucin elevando la audiencia potencial a nivel global sin un coste adicional para la fuente. En los sistemas P2PTV cada persona, a la vez que se descarga el stream de vdeo, lo sube a la vez para ponerlo a la disposicin de otros usuarios en tiempo real, contribuyendo al mejor reparto del ancho de banda. La seal que consume el usuario final tiene un retraso de unos pocos minutos respecto a la emisin original, y su calidad depende normalmente del nmero de personas que estn utilizando el sistema de modo que a ms espectadores mayor calidad. Algunas de estas aplicaciones permiten a los usuarios a emitir sus propios streams, ya sea a travs de webcam, archivos de vdeo o, por ejemplo, una capturadora de televisin. Muchas de estas aplicaciones se desarrollaron en China (SOPcast, TVUPlayer, PPLive, QQLive, PPStream).
16

Las redes P2P permiten el intercambio directo de informacin, en cualquier formato, entre los ordenadores interconectados. Lo que ha propiciado que se utilice para intercambiar archivos cuyo contenido protegido con copyright.

67

Algunas de estas aplicaciones distribuyen la seal de canales de televisin sin una licencia legal para hacerlo; esta utilizacin de la tecnologa se ha hecho muy popular para ver contenidos de canales de otros pases o de canales de pago. Hacia enero de 2009 se calculaba que existan ms de 14.000 canales P2P solo en PPStream. Este sistema, que permite una emisin mucho ms barata que a travs de los medios tradicionales al requerir menos ancho de banda para lanzar el vdeo, fue utilizado incluso por el iPlayer de la BBC para ofrecer contenido en directo y bajo demanda hasta diciembre de 2008. Una de las ltimas plataformas puestas en marcha es Veetle, cuya diferencia con el resto es que no requiere de la descarga de una aplicacin al ordenador, sino que ha unido la experiencia de las plataformas de streaming con las de P2PTV para ofrecer un nuevo modelo. Para ello, solo es necesario instalar un complemento (plug-in) en el navegador de Internet que permitir al usuario visualizar el contenido en vdeo. Mediante esta tecnologa de P2PTV ofrece seales en HD emitidas por los usuarios sin lmite de espectadores o consumo de ancho de banda, lo que le convierten en una solucin muy atractiva para los usuarios que quieren seguir retransmisiones en directo de algn acontecimiento. Por ello se ha utilizado para emitir diferentes eventos deportivos, aunque la pgina a menudo filtre y bloquee acceso a los canales que emiten seales piratas.

68

VII | Estados Unidos y el caso de la NFL

Las grandes ligas norteamericanas han dado el salto a la difusin de sus ligas mediante las nuevas tecnologas. Tanto la Liga de Ftbol Americano (NFL) la ms popular en el pas- como la de Baloncesto (NBA) o la Liga de Bisbol (MLB) tienen en marcha servicios que permiten ver partidos en directo. Sin embargo, el acceso a estos difiere mucho segn el campeonato. La plataforma se puso en marcha a mediados del 2008 y, desde entonces, ofrece una experiencia de alta calidad a los aficionados que viven fuera del pas. El servicio ofrece acceso a todos los partidos del campeonato, incluyendo la liga regular, los play-off, la Super Bowl e incluso varios partidos de pretemporada y el partido que cada ao juegan las estrellas (Pro Bowl). La oferta se vertebra a travs de varias opciones de suscripcin que dependen de la duracin del contrato, que puede ser por una semana, por mes, o para toda la temporada.

En trminos generales la plataforma ofrece vdeo en streaming de todos los partidos en Alta Definicin (HD) con control de reproduccin sobre el contenido, la posibilidad de visionar hasta cuatro encuentros a la vez en multipantalla y acceso a un archivo histrico de partidos bajo demanda. Adems, las suscripciones incluyen acceso directo al canal propiedad de la Liga (NFL Network) que emite contenido exclusivo y algunos partidos de la temporada regular. Asimismo ofrece servicios complementarios como el acceso a

69

emisoras de radio local, la posibilidad de saltar a otro partido si se produce una anotacin o estadsticas interactivas en vivo sobreimpresionadas en la pantalla. A lo largo de la temporada, la NFL pone a la disposicin de los aficionados internacionales varios paquetes para suscribirse a este servicio denominado Game Pass. Durante el perodo en el que se desarrolla la temporada regular ofrece abonos semanales, mensuales, para ver todos los partidos de un determinado equipo o el acceso total a todos los contenidos. El precio es elevado (el mayor paquete cuesta unos 280 dlares y hay que contratar aparte los partidos de play-off ni la Super Bowl) pero asegura el acceso a una experiencia de alta calidad a travs de un interfaz muy cuidado. El comienzo no pudo ser peor para este servicio por culpa de una serie de interrupciones en la primera jornada que obligaron a la Liga a devolver parte del dinero a los abonados de todo el mundo (The Telegraph, 2009). A pesar de estos obstculos el servicio ha ido extendindose gracias a su oferta de vdeo en alta calidad de un contenido que en el resto de pases suele estar en televisiones de pago y, a menudo, ms descuidado. En Espaa, por ejemplo, Digital+ -poseedora de los derechos de esta competicin en nuestro pas- inici la emisin de ciertos partidos de la NFL en HD a partir de 2010, cuando se puede acceder a todos los que se juegan durante el ao a travs de una plataforma legal radicada en Estados Unidos. En el caso de la NFL el servicio tambin se ofrece a los dispositivos mviles a travs de aplicaciones de pago para iPhone, Android o Blackberry que permiten al abonado acceder a los partidos en directo de la temporada regular. A pesar de ser el servicio del deporte ms popular en Estados Unidos, la plataforma pionera fue la desarrollada para la Liga de bisbol (MLB). El servicio est disponible para el pblico local, aunque con la condicin de que los partidos que se puedan seguir en directo no interferirn con aquellos que retransmiten las plataformas de cable y satlite de su rea geogrfica. La MLB ofrece dos tipos de paquetes: el bsico y el Premium, que permite la multipantalla y el control sobre la reproduccin del directo. Ambos paquetes son accesibles a travs de una larga serie de dispositivos que incluyen telfonos mviles, consolas de videojuegos, tabletas electrnicas, nuevos proveedores de contenido digital (Boxee, Roku o Apple TV) o televisiones preparadas para acceder a internet. El espectador tambin tiene la posibilidad de adquirir un paquete exclusivo

70

para iPhone, iPod y algunos Smartphone Android a un precio reducido. El servicio recaud en 2009 unos 40 millones de dlares por las suscripciones online y la aplicacin para el iPhone que costaba 9,99 dlares- logr recaudar en pocas semanas un milln de dlares (Elkin, 2010). La plataforma tambin ha alcanzado un acuerdo con Google para emitir a travs de Youtube los partidos en diferido para los espectadores japoneses (Gigaom, 2010).

71

El primer dato presentado en esta investigacin resulta revelador, y es que la existencia de alrededor de 2.000 millones de televisores en funcionamiento en todo el mundo refleja la importancia de un sector que est en proceso de cambio. Tambin cabe destacar los 234 minutos de media que los espaoles pasan frente a la pantalla de una televisin que ha cambiado en los ltimos aos con la migracin a la TDT, que ha supuesto el crecimiento de los canales temticos y especializados dentro de una extensa oferta que ha fragmentado la audiencia. Lo que no ha cambiado es la importancia de los grandes acontecimientos deportivos, que siguen un ao ms a la cabeza de las emisiones ms vistas en nuestro pas. Pero, ante los datos que se han pormenorizado en esta investigacin, resulta evidente que la televisin vive un proceso de cambio a nivel mundial por el impacto de internet. Cambian los hbitos de consumo y la mentalidad de los espectadores, a menudo nativos digitales, que tienen claro qu no quieren consumir. Algunas situaciones describen el nuevo reto que tienen por delante los agentes del sector. Mientras los espectadores ms jvenes son los ms dispuestos estn a pagar por el contenido, los espaoles son los que peor valoran la inclusin de anuncios. A su vez, el hbito de descargar a travs de internet se ha extendido entre los hogares haciendo ms exigente a un espectador medio que reclama bibliotecas de video bajo demanda, para consumir ese contenido a travs del televisor, el ordenador (PC o porttil) o el tlefono mvil ya que las pantallas alternativas son, cada vez, ms comunes en el consumo. Sin embargo, los consumidores no buscan lo mismo a travs del telfono mvil que a travs del PC. Por otro lado, la multitarea se ha extendido durante los ltimos tiempos entre los espectadores gracias a las redes sociales El fenmeno del vdeo online parece imparable, crece en todo el mundo, entre todos los espectadores y franjas de edad. Ms de 19 millones de personas consumen vdeo online en Espaa, que reclaman contenidos en Alta Definicin y la posibilidad de navegar por internet a travs de la pantalla del televisor tradicional. En trminos globales el vdeo online ya ha superado en niveles de trfico al intercambio de archivos y su futuro, segn todos los estudios, es que su importancia siga en aumento.

72

La retransmisin por internet de los acontecimientos deportivos parece estar en una fase iniciual, aunque podra ser una innovacin disruptiva y cambiar la estructura del mercado como ya ha pasado en la industria de la msica. Posibilita ms espectadores por evento, mayor calidad en la experiencia del consumidor y, en el futuro, podra incluso ser ms econmica (ms eventos al alcance por cada dlar gastado). Todo esto evidencia que este mercado podra cambiar a medio plazo segn qu agentes sean los que pasen a tener el dominio. Para acceder a todos estos nuevos servicios es esencial el desarrollo de las redes de conexin. En Espaa ya hay 27 millones de internautas. La penetracin de internet crece y se acerca a la media europea, aunque trminos de velocidad (imprescindibles para el vdeo online) Espaa est en la cola de los pases europeos. Existen escasas conexiones de alta velocidad (50 Mbps o ms) y/o de fibra ptica. Adems, los espaoles son de los menos satisfechos respecto a los servicios contratados de internet. Por el contrario es notable el desarrollo de la IPTV gracias a Telefnica y de la penetracin de internet mvil respecto a pases de nuestro entorno. A finales de 2010 ya haba contratadas ms de 3 millones de lneas de datos. Adems, cada vez existen ms ordenadores (sobre todo porttiles) en los hogares espaoles. Las ltimas encuestas hablan de que un 77 por ciento de los ciudadanos en nuestro pas confiesa haber visto contenido que se han descargado previamente. Tambin aumenta el visionado por streaming y, en trminos generales, aumenta la duracin media de los vdeos vistos por internet. Ante este panorama las cadenas de televisin han comenzado a publicar en internet parte de su programacin a travs de sus webs, pero hasta el momento existen poco servicios de Web TV orientados a las retransmisiones deportivas. La oferta para ver ftbol por internet es escasa, poco publicitada y con un coste igual o superior al de los servicios tradicionales. La liga de baloncesto (ACB) tiene un modelo freemium que es la mejor oferta para consumir partidos por internet (en directo y en diferido) desarrollado por Orange, que favorece a sus clientes en los servicios Premium. Otras ligas menos mediticas intentan conseguir difusin a travs de los vdeos online, ya sea en plataformas como Youtube (Balonmano), en webs de diarios digitales (Voleibol) o plataformas propias (Ftbol Sala). En cuanto a la difusin por dispositivos mviles hay unos tmidos comienzos con la inclusin de canales que emiten partidos en directo en las ofertas de televisin por inter-

73

net que tienen las operadoras de telefona mvil. Por su parte, el Gobierno ha dejado en suspenso la TDT mvil. Una de las grandes amenazas para la difusin de los eventos deportivos por internet es la creciente oferta no regulada (pginas de enlaces), que est amenazada por la Ley Sinde despus de que las resoluciones judiciales no consiguieran su cierre. Aun as existen problemas legales con otros servicios como la P2PTV y la imposibilidad de acabar con toda la oferta servida en internet. Al otro lado del Atlntico, las grandes ligas norteamericanas presentan un servicio maduro de pago que, por el momento, trata de no interferir con los agentes de explotacin tradicionales. Por ltimo queda la amenaza de Google con entrar al mercado. La empresa ya ha realizado sus primeras incursiones en la difusin de eventos deportivos a travs de Youtube y podra pelear en un futuro por los derechos de emisin para emitir competiciones a nivel internacional. En todo caso necesitar, al menos por ahora, alguien que produzca la seal.

74

La televisin est cambiando. La experiencia del espectador ya no se limita a sentarse delante de la pantalla y consumir lo que ofrece un determinado canal. Ahora el espectador es el dueo del contenido. Elige lo que quiere ver y lo hace cundo y cmo quiere. Ni siquiera es un obstculo que el contenido deseado no se emita en la televisin tradicional ya que los espectadores han pasado a utilizar otras pantallas como la del ordenador o la del telfono mvil para consumir contenido audiovisual. El proceso tambin parece afectar a las retransmisiones deportivas, aunque con algunas salvedades. Su marcado carcter de emisin en directo (la mayora pierde inters al conocerse el desenlace de la competicin) y su elevada capacidad para atraer a las masas frente al televisor hacen pensar que permanecern con un notable xito en las pantallas tradicionales. Pero eso no quiere decir que las nuevas formas de consumo sean ajenas a los eventos deportivos, como han comenzado a demostrar en los ltimos aos las grandes ligas norteamericanas. A travs de internet es posible ofrecer al espectador una experiencia de alta calidad con nuevos rasgos como la interactividad con las redes sociales. Parte de los espectadores, incluso, se han refugiado en una oferta no regulada (pginas de enlaces) en la que consumen un producto de baja calidad pero sin pagar nada a cambio. Los grandes acontecimientos deportivos son, hoy por hoy, un negocio. Ms si cabe en la televisin, donde se pagan verdaderas fortunas para conseguir los derechos de emisin de un equipo o de una competicin determinada. Por esa razn, a los agentes tradicionales no les interesa que internet produzca un cambio en la estructura del modelo de negocio ya que su papel podra quedar eliminado. Pero sera un error negar la evidencia de que los espectadores reclaman la presencia en internet de este tipo de contenidos. Si no se escuchan las demandas estos agentes corren el riesgo de seguir el camino de los agentes tradicionales de la industria de la msica, que se han visto arrinconadas en el nuevo modelo de negocio que ha creado internet. En la hiptesis de este proyecto se planteaba la infrautilizacin de las nuevas formas de difusin en las competiciones que se celebran en Espaa. A la vista del anlisis realizado cabe puntualizar que esto se centra, sobre todo, en el ftbol, donde la oferta es muy

75

pobre, limitada para los clientes de las plataformas de pago y escasamente publicitada. Por el contrario, existen otros servicios como el de la Liga ACB de baloncesto que satisfacen una demanda menor que la del ftbol- en un modelo de semipago con la mayora de partidos gratis. La plataforma de ACB360 podra ser, adems, una frmula que imiten en un futuro el resto de competiciones nacionales. Para hacer viable el proyecto, la Liga acudi a la operadora Orange, que presta su tecnologa y gana una posicin de poder que antes no tena en el mercado. Con este modelo, la propia liga acumula experiencia (know-how) al producir reportajes, resmenes, noticias o con la narracin de los partidos en directo. De esta manera tambin abre la posibilidad a ser ella misma la que gestione (vemos que de momento con una operadora) y explote sus propios derechos. Por el momento el servicio es mayoritariamente en abierto, con los partidos en diferido y algunas funcionalidades reservadas para los usuarios de pago. A medio plazo la situacin quizs podra cambiar. El problema evidente al que se enfrentan estas plataformas, tanto en Espaa como a nivel mundial hasta ahora ha resultado muy complicado conseguir una rentabilidad significativa. De hecho, el servicio de MLB.TV citado en este estudio apenas supera el milln de suscriptores frente a las audiencias que se siguen dando cita frente al televisor. Sin embargo, la tendencia seguir aumentando vistas los nuevos hbitos de consumo, que reflejan que cada vez vemos ms vdeos en internet (online o streaming) de mayor duracin. Al encontrarse todos los agentes en una fase temprana parece complicado conformar un punto de equilibrio entre la oferta y la demanda en trminos de negocio. Las suscripciones aun no son masivas pero, como hemos visto, cada vez hay ms espectadores dispuestos a pagar por el contenido online, y precisamente son las franjas ms jvenes. El porcentaje seguir en aumento ya que cada vez habr ms nativos digitales y de los que no lo seguir creciendo el porcentaje en acceso y consumo de internet. De cualquier manera en estos momentos resulta complicado para una liga o competicin menor asumir los costes que puede suponer poner en macha una plataforma de retransmisin de eventos deportivos en directos sin tener claro que ser rentable. Lo admite, por ejemplo, la Liga Nacional de Ftbol Sala, que por el momento se centra en los resmenes de partidos y reportajes. La pelota queda en el tejado de competiciones ms

76

mediticas, que sean capaces de seducir a un pblico ms numeroso, pero precisamente las competiciones ms importantes deben buena parte de sus ingresos a la venta de derechos a la televisin tradicional. No tendra por qu verse como un problema sino como una oportunidad, pero la experiencia demuestra que las ligas no estn dispuestas a dar la espalda a su primera fuente de ingresos. Se puede observar, incluso, en Estados Unidos donde la mayor competicin deportiva (la NFL) solo permite el acceso a su plataforma online a los residentes en el extranjero, y en determinados pases como Canad, Mxico o Inglaterra con algunas restricciones. Tambin es cierto que para que se extienda la audiencia del streaming de eventos deportivos por internet es necesario que la tecnologa de un paso ms hacia delante. Los espectadores estn cada vez ms dispuestos a pagar, pero exigirn un servicio con alto nivel de calidad y con caractersticas como la movilidad, la variedad de contenido o la interactividad. Adems, para que los espectadores no tengan una experiencia negativa y rechacen la plataforma es importante que el tiempo de funcionamiento sea prximo al cien por cien. Y es que los consumidores perciben ms negativamente los problemas de funcionamiento en estos servicios online que las interrupciones en servicios ms tradicionales. Obviamente, tambin es necesario reducir al mnimo posible el precio del acceso al contenido y dejar al usuario la posibilidad de elegir qu quiere ver con la paquetizacin de la oferta. Ante este panorama resulta especialmente destacable la unin entre Orange y ACB. Bajo esta frmula y como ya hemos apuntado, la compaa de telecomunicaciones antes prcticamente ajena a la gestin y explotacin de derechos deportivos en Espaagana una posicin de dominio en el sector y la liga (ACB) gana una experiencia que tambin le har plantear nuevas lneas de negocio imposibles en la televisin tradicional por los bajos niveles de audiencia respecto al ftbol. Respecto a la difusin a travs del telfono mvil y regresando a la hiptesis planteada, se puede concluir que est infrautilizada. La oferta ms variada se encuentra en el ftbol: la oferta se divide entre la posibilidad de ver los canales que emiten partidos a travs de los paquetes de televisin de las operadoras de telefona, el servicio MovilGol que ofrece los goles de los encuentros y la aplicacin LigaBBVA para iPad que ofrece una amplia informacin sobre el campeonato y la posibilidad de recibir estadsticas en directo en una aplicacin gratuita y que incluso ha sido premiada como la mejor del ao.

77

En el horizonte queda el papel que pueda desempear Google a travs de Youtube u otros portales similares. Aunque han confirmado su intencin de apostar por las retransmisiones deportivas resulta complicado apuntar a que vayan a apostar por las competiciones espaolas. Quizs, si abren la plataforma a pequeas competiciones como las analizadas en esta investigacin y permiten monetizar la retransmisin de los eventos pueda suponer una oportunidad para aquellas competiciones que no encuentran espacio en la televisin tradicional y que no estn dispuestas a asumir el coste que tendra emprender el negocio por separado. En definitiva, resulta imposible predecir qu modelo prevalecer. A medio plazo parece que las operadoras de telecomunicaciones y los agregadores de contenido van a tener la capacidad econmica, la infraestructura y la experiencia necesaria para aumentar su posicin en el mercado si lo desean. Pero tendrn que escuchar a los espectadores, que ahora son los que deciden qu, cundo y cmo quieren ver. Por su parte, los propietarios del contenido (Liga o clubes) que han comenzado a producir contenido ya sea de forma directa o a travs de productoras, tienen que demostrar que son capaces de generar beneficios sin tener que depender de intermediarias como las productoras, y que pueden servir contenido a los aficionados de todo el mundo ya sea de forma directa o a travs de las operadoras y/o agregadores de contenido. Por ltimo, tambin parece importante prestar atencin a la amenaza de la oferta pirata, que a pesar de las restricciones y medidas para intentar su desaparicin, siempre encontrarn huecos en la regulacin para ofrecer contenido gratis. Por eso resulta imprescindible poner al servicio del nuevo espectador multipantalla ya no solo de la televisin tradicional- una experiencia que le reporte un alto grado de satisfaccin y, por tanto, est dispuesto a pagar por ella.

78

ACADEMIA DE TELEVISIN (2010). La industria audiovisual en Espaa 2010. Escenarios de un futuro digital. [Madrid, Espaa]: Academia de las Ciencias y las Artes de Televisin, 2010. 250 p.

ACCENTURE (2011). Consumers of all ages are going over-the-top. Results of the 2011 Accenture Video-Over-Internet Consumer Usage Survey [en lnea]. [ref. de 16 de abril 2011]. Disponible en Web: <http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/PDF/Accenture_Communications_M edia_Entertainment_Video-Over-Internet_Consumer_Usage_Survey.pdf>.

ACCENTURE (2010a). Fast-Forward: Predictions for the media buying industry in 2010 and beyond [en lnea]. Neal Deeprose and Tom van Esser. [ref. de 16 de abril 2011]. Disponible en Web: <http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/PDF/Accenture_Fast_Forward.pdf >

ACCENTURE (2010b). Bringing TV to Life. Giving Consumers an Over-the-Top Experience [en lnea] [ref. de 16 de abril 2011]. Disponible en Web: < http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/PDF/Accenture_Bringing_TV_to_Life. pdf >.

ACCENTURE (2010c). Transforming Rights Management for High Performance. [en lnea] [ref. de 16 de abril 2011]. Disponible en Web: < http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/PDF/Accenture_Rights_Management.p df>.

79

ACCENTURE (2009a). Television: Entering the era of mass-fragmentation Digital content services face the moment of truth as consumers make their choices. The Accenture Global Broadcast Consumer Survey 2009 [en lnea] [ref. de 16 de abril 2011]. Disponible en Web: <http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/PDF/Accenture_Global_Broadcast_C onsumer_Survey_09.pdf>.

ACCENTURE (2009b). This time, its personal. Engaging and interacting with consumers is the content industrys new battleground. The Accenture Global Content Study 2009. [en lnea] [ref. de 16 de abril 2011]. Disponible en Web: < http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/PDF/Accenture_Global_Content_Stud y_2009.pdf>.

ACCENTURE (2008). Television in Transition. Evolving consumption habits in broadcast media worldwidee. Accenture Consumer Broadcast Survey 2008 [en lnea] [ref. de 16 de abril 2011]. Disponible en Web: <http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/PDF/BroadcastStudyTelevisionTransf ormsFinal.pdf>.

ANTEVENIO (2010). Segundo studio Antevenio Mobile sobre tendencias en navegacin mvil. [en lnea] [ref. de 16 de abril 2011]. Disponible en Web: <http://blog.antevenio.com/wpcontent/uploads/2010/12/Antevenio_Estudio_Mobile_2010.pdf>.

ASIMELEC (2009). Informe 2009 del Sector TIC en Espaa. [en lnea] Asociacin de Empresas del Sector TIC, las Comunicaciones y los Contenidos Digitales. [ref. de 12 de abril de 2011] http://www.asimelec.es/media/File/Asimelec/publicaciones/INFORME%20TIC.pdf

80

BAIN & COMPANY (2011). Publishing in the digital era [en lnea] [ref. de 2 de mayo de 2011] Disponible en Web: <http://www.bain.com/bainweb/PDFs/cms/Public/BB_Publishing_in_the_digital_era.pdf>

BARLOVENTO COMUNICACIN (2011). Anlisis Televisivo 2010 [Madrid]: Barlovento Comunicacin, 2011. 25 p.

BLAIN, Emmanuel (2010). Sports over IP: Dynamics and Perspectives. Director: Charles H.Fine. Massachussets Intsitute of Technology, 2010

BONAUT IRIARTE, J. (2008), "La influencia de la programacin deportiva en el desarrollo histrico de TVE durante el monopolio de la televisin pblica (1956-1988)" en: Comunicacin y Sociedad, vol. XXI, n. 1, 2008, pp.103-136

BOE (2011). Ley 2/2011, de 4 de marzo, de Economa Sostenible

CISCO (2010). Cisco Visual Networking Index: Usage Study. [en lnea] [ref. de 12 de abril de 2011] <http://www.cisco.com/en/US/solutions/collateral/ns341/ns525/ns537/ns705/Cisco_VNI_Usage_WP.html>

CMT (2010). Informe Anual 2009. [Madrid]: Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), 2010. 333 p.

CNC (2010). Mission sur le developpement des services de video a la demande et leur impact sur la creation [Francia]: Centre national du cinma et de limage anime, 2010. 59 p.

CNC (2007). Les nouvelles formes de consommation des images : TNT, TVIP, VOD, sites de partage, piraterie [Pars]: Centre National de la Cinmatographie / QualiQuanti, 46 p.

COCKTAIL ANALYSIS, THE (2010). Televidente 2.0 2010 Diciembre 2006. [Madrid]: Market Intelligent. 54 p.

81

COMISIN EUROPEA (2010a). Eurobarmetro: E-Communications Household Survey Report. [Bruselas, Blgica]: TNS Opinion & Social, 2010. 277 p.

COMISIN EUROPEA (2010b). Broadband access in the EU: situation at 1 July 2010. . [en lnea] [ref. de 12 de abril de 2011] http://ec.europa.eu/information_society/newsroom/cf/itemdetail-dae.cfm?item_id=6502&language=default

COMISIN EUROPEA (1999). Relations between sport and television. Discussion paper for the Working Group. [Bruselas, Blgica]: European Commision, 1999. 6 p.

COMSCORE (2011a). The state of online video [En lnea]. Dan Piech. [ref. de 4 de mayo de 2011]. Disponible en Web: < http://www.comscore.com/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2011/The_State_of_Onl ine_Video >

COMSCORE (2011b). March 2011 U.S. Online Video Rankings [En lnea].[ref. de 7 de mayo de 2011]. Disponible en Web: http://www.comscore.com/esl/Press_Events/Press_Releases/2011/4/comScore_Releases_Ma rch_2011_U.S._Online_Video_Rankings

COMSCORE (2011c). The 2010 Europe Digital Year in Review [En lnea].[ref. de 7 de mayo de 2011]. Disponible en Web: http://www.comscore.com/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2011/2010_Europe_Dig ital_Year_in_Review

COMSCORE (2010a). Blurring the Landscape: How TV is Merging Digital and Traditional Media [En lnea]. Tania Yuki. [ref. de 4 de mayo de 2011]. Disponible en Web: http://mycomscore.com/esl/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2010/Blurring_the_Lan dscape_How_TV_is_Merging_Digital_and_Traditional_Media

COMSCORE (2010b), 2 Millones de Internautas Espaoles Vieron 2.900 Millones de Videos Online en Octubre de 2010 [En lnea]. [ref. de 7 de mayo de 2011]. Disponible en Web:

82

http://www.comscore.com/esl/Press_Events/Press_Releases/2010/12/19.2_Million_Spanish_ Internet_Users_watched_2.9_Billion_Online_Videos_in_October_2010

CORPORACIN MULTIMEDIA (2010). Datos de audiencias de televisin 2009: El ltimo ao de la era analgica

EMARKETER (2010). Mobile Content: Games, Music and Video Take to the Cloud [En lnea]. Noah Elkin. [ref. de 2 de mayo de 2011]. Disponible en Web: http://www.emarketer.com/Report.aspx?code=emarketer_2000702

EVOCA (2010). Cuadernos de comunicacin. Evoca comunicacin e imagen. Juan M. Zafra, lex Mestre Molins, Ricardo Villa, Fernando Morales, ngel Garca Castillejo, Javier Montalvo, Luis Palacio.No 3 La televisin que viene (I). Madrid: julio de 2010.

FORRESTER (2010). The Future Of Online Video. Identifying The Key European Trends For 2010. [en lnea] Nick Thomas with Mark Mulligan, Laura Wiramihardja. [ref. de 12 de abril de 2011] http://www.forrester.com/rb/Research/future_of_online_video/q/id/53765/t/2

FUNDACIN ORANGE (2010): Informe eEspaa 2010. Recuperado el 20 de marzo de 2011, de http://www.informeeespana.es/docs/eE2010.pdf

IAB (2010). Estudio sobre Redes Sociales en Internet [en lnea] Internacional Advertising Bureau [ref. de 17 de abril de 2011] http://www.slideshare.net/IAB_Spain/informe-redessociales-iab-2010-noviembre-2010

IEA (2009) (Agencia Internacional de la Energa). Gadgets and Gigawatts. Policies for Energy Efficient Electronics [En lnea]. OECD [ref. de 19 de abril de 2011] Disponible en Web: http://www.iea.org/textbase/nppdf/free/2009/gigawatts2009.pdf

83

IEEE (2010) Communications Magazine. The big video game: Tvs battle to hold online viewers. [En lnea]. Bob Fox, John Senior, y Peter Thomas. Mayo 2010. [ref. de 19 de abril de 2011] Disponible en Web: <http://ieeexplore.ieee.org/iel5/35/5458349/05458363.pdf?arnumber=5458363>

MORGAN STANLEY (2010). Internet Trends [en lnea] [ref. de 16 de abril 2011]. Disponible en: http://www.morganstanley.com/institutional/techresearch/pdfs/Internet_Trends_041210.pdf

MORGAN STANLEY (2009). The Mobile Internet Report. [EE.UU.]: Morgan Stanley, 2009. 424 p.

NIELSEN (2011a). State of the media: TV Usage Trends: Q3 and Q4 2010. [En lnea] [ref. de 12 de mayo de 2011]. Disponible en Web: http://nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/reports-downloads/2011Reports/State%20of%20the%20Media%20TV%20Q3%20Q4%202010.pdf

NIELSEN (2011b). State of the media: Year in Sports 2010. [En lnea] [ref. de 12 de mayo de 2011]. Disponible en Web: http://www.nielsen.com/us/en/insights/reportsdownloads/2011/year-in-sports-2010.html

NIELSEN (2010). Cmo mira la gente: Un reporte Nielsen sobre el consumidor global. [En lnea] [ref. de 20 de abril de 2011]. Disponible en Web: <http://es.nielsen.com/news/documents/Reporte-Comomiralagente_Agosto2010.pdf>

NPA (2009). Vido la demande et tlvision de rattrapage en Europe. [Estrasburgo, Francia]: LObservatoire europen de laudiovisuel et Direction du dveloppement des mdias / NPA Conseil, 2009. 406 p.

NPA (2008). Video on demand in Europe. [Nanterre, Francia]: NPA Conseil, 2008. 8 p.

84

OECD (2011). Broadband Portal. [Pars, Francia]: Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico, 2011. Disponible en Web: <http://www.oecd.org/sti/ict/broadband>

ONTSI (2010a). Informe anual de los contenidos digitales en Espaa 2010. [Madrid, Espaa]: El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Informacin, 2010. 153 p.

ONTSI (2010b). Las TIC en los hogares espaoles. Encuesta panel 30 oleada, IV Trimestre 2010 Octubre-Diciembre. [Madrid, Espaa] Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Informacin, 2010. 42 p.

ONTSI (2010c). La Sociedad en Red 2009. [Espaa]; Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Informacin, 2010. 257 p.

PREZ DE SILVA, JAVIER (2002). La televisin ha muerto. La nueva produccin audiovisual en la era de Internet: la tercera revolucin industrial. Barcelona: Gedisa, 2002. 254 p.

PRICEWATERHOUSECOOPERS (2008). Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 [en lnea] [ref. de 16 de abril 2011]. Disponible en Web: <http://kc3.pwc.es/local/es/kc3/publicaciones.nsf/V1/69A3DBAAE5284834C12574EA003C E883/$FILE/informe%20GEMO%202008-2012_%20Spain%20final.pdf>.

TELEFNICA (2011). La Sociedad de la Informacin en Espaa 2010. [Madrid, Espaa]; Telefnica, 2011. 160 p.

TELEVISIN ESPAOLA (2011). Los desayunos de TVE. Ana Pastor entrevista a ngeles Gonzlez Sinde. RTVE, 17 de febrero de 2011.

TOFFLER , ALVIN (1980). The Third Wave. Canada: Bantam Books, 1980. ISBN 0-55324698-4

85

WHANNEL, GARY (1998). Reading the Sports Media Audiencie in Mediasport. Londres: Routledge, 1998. 225 p.

YMEDIA (2009). 2 son compaa, 3 multitud? Los nuevos hbitos en el consumo audiovisual [en lnea] [ref. de 13 de mayo de 2011] Disponible en Web: <http://www.ymedia.es/imagenes/noticias/2soncompania3multitud.pdf>

86

Noticias y otras webs consultadas

OTROS: TOPPING, Alexandra. "Collapse in illegal sharing and boom in streaming brings music to executives" [en lnea]. The Guardian. 12 julio 2009. http://www.guardian.co.uk/music/2009/jul/12/music-industry-illegal-downloadingstreaming [consulta: 9 marzo 2011]

OTROS: "YouTube recibe cada minuto 48 horas de vdeo" [en lnea]. La Vanguardia. 25 de mayo de 2011. http://www.lavanguardia.com/internet/20110525/54160394044/youtube-recibe-cadaminuto-48-horas-de-video.html [consulta: 25 de mayo de 2011]

OTROS: TIMMONS, Heather. Google Sees a New Role for YouTube: An Outlet for Live Sports" [en lnea]. The New York Times. 2 de mayo de 2010. http://www.nytimes.com/2010/05/03/business/media/03cricket.html [consulta: 9 marzo 2011]

OTROS: MASSIMINI, Vanessa. YouTube Live, conciertos y deportes en vivo" [en lnea]. ABC. 18 de marzo de 2011. <http://www.abc.es/20110418/tvyradio/abcp-youtube-liveconciertos-deportes-20110418.html> [consulta: 9 marzo 2011]

OTROS: ZAHUMENSZKY, Carlos. "En cinco aos, todos los contenidos de vdeo sern en Streaming Entrevista a Juan P. Sanz, de Western Digital" [en lnea]. Xakata. 12 julio 2009. http://www.xataka.com/hogar-digital/en-cinco-anos-todos-los-contenidos-de-videoseran-en-streaming-entrevista-a-juan-p-sanz-de-western-digital [consulta: 9 marzo 2011]

OTROS: MUOZ, Ramn. "Google quiere reinar en la tele" [en lnea]. Ciberpas digital. 13 de junio de 2011. http://www.elpais.com/articulo/Pantallas/Google/quiere/reinar/tele/elpepirtv/20100613el pepirtv_2/Tes [consulta: 9 marzo 2011]

87

OTROS: "La prrroga del Espaa-Holanda, emisin ms vista de la historia de la televisin" [en lnea]. La Vanguardia. 12 de julio de 2010. <http://www.lavanguardia.com/deportes/20100712/53962234029/la-prorroga-delespana-holanda-emision-mas-vista-de-la-historia-de-la-television.html> [consulta: 25 de abril de 2011]

OTROS: Disney/ABC, ESPN and time warner cable sign long-term, wide-ranging agreement to carry a variety of video & digital services [en lnea] Time Warner Cable. 9 de febrero de 2010. http://www.timewarnercable.com/Corporate/about/inthenewsdetails.ashx?PRID=3004&Mar ketID=0 [consulta: 14 de abril de 2011]

OTROS: La fragmentacin hace la fuerza [en lnea] IP Mark. 8 de mayo de 2010. <http://www.ipmark.com/noticia/8688> [consulta: 2 de mayo de 2011]

OTROS: Coupe de la Ligue : accord LFP-Dailymotion [en lnea] Dailymotion. 11 de enero de 2010. <http://press.dailymotion.com/fr/wp-content/uploads/CP-Dailymotion_LFP-11-012010.pdf> [consulta: 17 de abril de 2011]

OTROS: "Una sentencia de conformidad condena a un ao al dueo de una web de enlaces " [en lnea]. El Mundo. 13 de mayo de 2011. http://www.elmundo.es/elmundo/2011/05/13/navegante/1305270616.html [consulta: 27 de mayo de 2011]

OTROS: En 2015 habr ms televisores conectados a internet que personas en el mundo [en lnea]. AEDETI. 12 de julio de 2010. <http://www.aedeti.es > [consulta: 25 de mayo de 2011]

OTROS: "El consumo de vdeos online en webs de peridicos crece un 65%" [en lnea]. HoyTecnologa. 29 de septiembre de 2010

88

<http://www.hoytecnologia.com/noticias/consumo-videos-online-webs/200030> [consulta: 27 de mayo de 2011]

OTROS: El video que se col en el TD2 [En lnea] La Voz de Galicia. 13 de enero de 2010 http://blogs.lavozdegalicia.es/voyacien/2010/01/13/el-video-que-se-colo-en-el-td2 [consulta: 14 de abril de 2011]

OTROS: "Gol T supera el milln y medio de abonados" [en lnea]. Pblico. 14 de diciembre de 2010 <http://www.publico.es/351712/gol-t-supera-el-millon-y-medio-deabonados> [consulta: 27 de abril de 2011]

OTROS: Los portales de Vocento ofrecern en directo y exclusiva los partidos de Primera Divisin en el tramo final de la Liga [en lnea] Vocento. 30 de abril de 2010 http://www.vocento.com/actualidad_nota41.php [consulta: 12 de mayo de 2011]

OTROS: SNCHEZ, Jos Mara. Estados Unidos confisca el dominio rojadirecta.org y .com [en lnea] ABC. 2 de febrero de 2011 <http://www.abc.es/20110201/mediosredes/abci-eeuu-cierra-roja-directa-201102011527.html> [consulta: 1 de mayo de 2011]

OTROS: LAWLER, Ryan. MLB Puts Games On YouTube for Free, But Not in the U.S. [en lnea] Gigaom. 30 de agosto de 2010 < http://gigaom.com/video/mlb-putsgames-on-youtube-for-free-but-not-in-the-u-s/> [consulta: 7 de abril de 2011]

OTROS: GONZALES, Paule Netflix prpare son arrive en Europe [en lnea] Le Figaro. 3 de junio de 2011 http://www.vocento.com/actualidad_nota41.php [consulta: 4 de junio de 2011]

OTROS: RICHMOND, Shane. NFL Game Pass streaming collapse 'won't happen again', says League [en lnea] The Telegraph. 21 de septiembre de 2009 <http://blogs.telegraph.co.uk/technology/shanerichmond/100003607/nfl-game-passstreaming-collapse-wont-happen-again-says-league/> [consulta: 2 de mayo de 2011]

89

Mara Rodrigo es directora de comunicacin de la Liga Nacional de Ftbol Sala Pregunta: La Liga Nacional de Ftbol Sala ha puesto en marcha un canal online (LNFSTV) donde se pueden ver en vdeo los resmenes de los partidos, noticias, entrevistas y reportajes. Antes todo este contenido se alojaba en el canal oficial de la LNFS en Youtube Por qu han puesto en marcha esta iniciativa? Quin produce los contenidos? Respuesta: La puesta en marcha de LNFSTV es un paso importantsimo en el crecimiento y desarrollo audiovisual de la Asociacin. La LNFS produce las imgenes del canal ante una demanda de contenidos audiovisuales que cada vez es mayor, tanto a nivel de medios de comunicacin, como de usuarios. Por tanto, el objetivo del canal es ir creciendo acorde con esta necesidad.

-La emisin de vdeo por internet tiene un alto coste debido al ancho de banda y a los requerimientos de los servidores para alojar el contenido, Se puede rentabilizar con un acceso gratuito? R: El coste va aumentando proporcionalmente al nmero de personas que se enganchan al partido. Cuantas ms personas se conecten a ver el partido ms elevado ser el coste. Ante esta situacin, a la hora de emitir directos, hay que valorar si ofreces el acceso al partido de manera gratuita o tiene coste para el usuario. Si decides ofrecerlo gratuitamente se puede utilizar la frmula de implantar publicidad durante el encuentro de manera que se pueda compensar el coste de la transferencia de datos.

-Cuntas personas acceden a su servicio a nivel semanal o mensual? R: Aunque todava consideramos que nuestro canal est en pruebas estamos muy satisfechos con las cifras registradas en los primeros meses de funcionamiento. El pasado mes de abril contamos con 70.000 usuarios nicos y algo ms de 235.000 descargas.

90

-Hasta el momento, la plataforma solo ofrece video online bajo demanda Existe demanda para ver ftbol sala en directo a travs de Internet? R: La plataforma est concebida para poder ver todos esos partidos histricos de todas las competiciones de la LNFS, a los que no hay otra manera de acceder a ellos para verlos. Por su puesto, nuestro objetivo es tambin ir potenciando la emisin de directos. Ofrecimos todos los partidos de la Copa de Espaa teniendo ms de 14.000 pinchazos, lo que es un gran registro como prueba piloto y sin haberlo promocionado. Ahora nos planteamos ofrecer en directo los partidos de la final por el ttulo de Liga sobre todo porque nos llegan numerosas peticiones desde el extranjero.

-La Liga ACB de Baloncesto tiene en marcha una plataforma en colaboracin con Orange que da acceso a partidos en directo (y en diferido para los usuarios premium) Puede ser una frmula de explotacin futura para la LNFS? R: De momento estamos estudiando las diferentes frmulas de explotacin del canal. La Liga espaola de ftbol sala es la referencia mundial y un gran porcentaje de nuestros usuarios proceden del extranjero, lo que nos lleva a plantearnos el futuro teniendo en cuenta este factor como una de las claves del desarrollo de nuestra plataforma.

-Otras competiciones han creado plataformas para ver partidos en directo y ofrecen abonos semanales, mensuales o de temporada para verlos a travs de internet Tienen previsto alguna iniciativa en este sentido? R: S, es parte de la estrategia que estamos planificando para el futuro del canal. Sin embargo, primero queremos tener unos meses de prueba para recabar datos en torno a descargas y perfil de usuarios, y manejar cul es la mejor estrategia a poner en marcha y la mejor manera de rentabilizar el canal.

91

Ignacio Arrola es directivo de Mediapro

Pregunta: Mediapro gestiona los derechos de varias competiciones deportivas, entre ellas la Liga BBVA. La explotacin en internet de estos derechos hasta ahora se ha realizado a travs de las pginas web de las distintas cadenas No es un mercado rentable? Respuesta: Mediapro explota los derechos de las distintas competiciones sobre las que tiene derechos en todas las ventanas posibles, y entre ellas dentro de los nuevos medios (internet y mviles) lo hacemos tanto directamente con la venta de los partidos en formato PPV en la web de Gol Television, o en otras con las que hemos alcanzado acuerdos. Adems los resmenes de las competiciones tambin estn disponibles en nuestras webs y aquellas con las que hemos cerrado acuerdos.

En sus eventos ms representativos (Ftbol y Frmula 1) se dan estrategias diferenciadas. Si bien La Sexta emite gratis tanto el ftbol (un partido a la semana) como la F-1 a travs de internet, Gol Televisin ha creado un sistema de PPV para los partidos de Liga Cul es la diferencia? R: Son dos productos y por tanto dos mercados diferentes. La F1 tiene un nico evento (considerando los entrenamientos, las clasificaciones y la carrera de cada Gran Premio como un evento) que se produce cada 15 das a lo largo del ao. El tipo de emisin, el horario, la afinidad del usuario, etc lo hace ms acorde para su emisin en abierto alcanzando audiencias millonarias. Si la emisin del mismo es en abierto y por tanto, gratis para el consumidor, nadie pagara por verla en internet as que en este medio tambin la emitimos de forma gratuita. El ftbol tiene 10 eventos cada semana (slo contando los partidos de la LFP de 1 Divisin), con un pblico mucho ms fiel, unos horarios en algunos casos solapados. Adems del partido que emitimos en abierto en la Sexta, el resto de partidos se emiten en formatos de pago. Gol Televisin es un canal, no un evento PPV, y por tanto la gente se abona al mismo para tener 24 de horas de ftbol, los 7 das de la semana. Aquellos

92

que no quieren abonarse y desean ver slo un partido en concreto de la Liga, de la Premier o de Champions, pueden hacerlo en PPV a travs de la web. Bajo qu calidad de vdeo y ancho de banda se retransmiten los eventos deportivos? R: Emitimos a 1,5 megas y para tablets, iPhone, Android y Rim a 750k Con el avance de la banda ancha en nuestro pas, ms personas disponen de conexiones suficientes para ver contenido de alta calidad en vdeo. Los principales modelos de explotacin en otros pases (sobre todo en Estados Unidos) apuestan por abonos por equipo, mensuales o para toda la temporada Por qu no se ofrecen estas posibilidades para ver ftbol por internet en Espaa? R: A partir de la temporada que viene podrs abonarte a Gol televisin mes a mes. Ya est desarrollado y en pruebas el sistema y lo lanzaremos en breve.

El ftbol sigue siendo contenido estrella de la televisin, pero los hbitos de consumo estn cambiando en los ltimos aos con Internet. Los espectadores demandan ver los contenidos de vdeo en nuevos dispositivos y con nuevas posibilidades (control sobre la reproduccin, vdeo a la carta, HD, multipantalla, interactividad, redes sociales, estadsticas y comentarios en tiempo real) Permanecer el ftbol inalterable a este proceso? R: s y no. Permitiremos al usuario ver el ftbol donde quiera y cuando quiera, y eso significa que no tendr que verlo solo por TV porque podr verlo en un PC o un tablet o en un mvil en una Xbox o una Playstation (actualmente ya puede hacerlo pero slo para eventos en PPV), adems incluiremos la conectividad a redes sociales como Facebook. Y se incorporarn estadsticas (tenemos el sistema de Media Coach que actualmente slo usan los equipos de ftbol profesionales, en una versin ms reducida y sencilla para el usuario). El video a la carta o VOD tambin est incorporado en la funcin para que veas el partido cuando quieras, y por tanto avanzar o retroceder la reproduccin. Lo que no tengo tan claro que evolucione a corto plazo es el control sobre la imagen en tiempo real. Parte del espectculo es la realizacin y estar seguir controlada por los realizadores de TV.

93

Se explota el ftbol espaol (Liga BBVA) en otros pases a travs de internet? R: S. Casi todos los pases donde tenemos cerrados acuerdos tienen sistemas ms o menos similares a los nuestros, pero los clientes son operadores de TV de pago, y en casi todos los casos lo que permiten es que si eres al canal, por ejemplo, en UK la Liga se emite en Sky Sports, y si ests abonado al mismo, puedes ver el canal en internet. Dependiendo de la cuota mensual que pague est incluido o no el acceso gratuito. Cada semana se ofrecen en multitud de portales como Justin o Ustream streams a partidos de la Liga Espaola que se difunden a travs de pginas de enlaces como Rojadirecta o Atdhe. Cmo se puede atajar esta situacin? Esperan que la Ley Sinde acabe con ella o creen que ser imposible hacerlo? R: Judicialmente es complicado ya que hasta ahora los jueces, en los juzgados de lo Penal no han emitido sentencias favorables. Nosotros seguimos trabajando tanto tcnicamente como jurdicamente para atajar y cerrar este tipo de webs piratas. La llamada Ley Sinde es una fantstica iniciativa que espero ayude a atajar este problema.

En Estados Unidos, las grandes ligas como la NFL o la MLB han comenzado a explotar internacionalmente los partidos. Para ello han puesto en marcha infraestructuras y capital humano capaz de producir sus propios contenidos, lo que para muchos es un primer paso de cara a una explotacin futura directa por parte de las Ligas. Cree que este escenario se puede reproducir en Espaa con la negociacin conjunta de los derechos de la Liga BBVA? R: La NFL; MLB o NBA lo llevan haciendo desde hace muchos aos, forma para de su negocio y as lo entienden, y como bien dices necesita de grandes inversiones para poderlo llevarlo a cabo, adems de experiencia y know how. En el caso de Espaa lo veo ms difcil. Ya tiene la LFP suficiente trabajo como para incrementarlo, pero en cualquier caso la decisin les competera a ellos. En definitiva, Cree que tiene futuro la retransmisin de eventos deportivos a travs de Internet? R: Totalmente.

94