INSTITUTO TECNOLIGOC DE

CELAYA

EVALUACION DE PROYECTOS
Recopilación de información
EQUIPO SEIS

DURAN TINAJERO JAIME ERICK

GUERRERO CONTRERAS VICTOR MANUEL
RAMOS HERNANDEZ EDUARDO DANIEL
RECOPILACION
DE
Las fuentes primarias de información están constituidas por
el propio usuario o consumidor del producto, de manera que
para obtener información de el es necesario entrar en
contacto directo, para esto existen tres formas:

1. Observar directamente la conducta del usuario.

2. Método de experimentación.
3. Acercamiento y conversación directa con el usuario.
 Observar la conducta del usuario.
Es llamado el método de la observación, ya que consiste en acudir a
donde esta el usuario y observar la conducta que este tiene.

Se aplica en tiendas de todo tipo para observar los hábitos de

conducta de los clientes al comprar.
 Método de experimentación.
El investigador obtiene información directa del usuario usando y
observando cambios de conducta.

En este método el observador puede controlar y observar las

variables que desee.
 Acercamiento directo con el usuario.
Si lo que se quiere es determinar que le gustaría consumir al
usuario y cuales son los problemas actuales en el
abastecimiento de productos similares, la mejor forma es
empleando un cuestionario.
Existen principios básicos para el diseño de un cuestionario.
Los expertos sostienen que la elaboración de un buen cuestionario,
no necesariamente tiene que estar a cargo de un especialista, pues,
la elaboración depende mas de sentido común que de
conocimientos.

A continuación, las reglas mas elementales para la elaboración de

los cuestionarios:
Solo háganse las preguntas necesarias.
Preguntas sencillas y directas.
No hacer preguntas personales.
Usar un lenguaje entendible.

El cuestionario puede hacerse de dos formas, darlo para que el

entrevistado lo conteste o hacerle las preguntas e ir anotando las
respuestas.

Al terminar el cuestionario, se debe insistir en lo útil que ha sido su

colaboración.
 Procedimiento de muestreo y
determinacion del tamaño de la
muestra
Tipos generales de muestreo
Probabilistico, cada uno de los elementos de la
muestra tiene la misma probabilidad de ser
entrevistado

No probabilistico, la probabilidad no es igual para

todos los elementos del espacio muestral
Antes de iniciar la investigacion siempre se hace una
estratificacion

Aunque se investiguen caracteristicas que pueda tener

toda la poblacion, tales como usar calzado, fumar,
habitos de vestir entre otros

Siempre se estratifica antes de encuestar

Una investigacion acerca de los fumadores tendria
como primera pregunta si la persona fuma y seguida de
una serie de cuestionamientos sobre sus gustos,
preferencia de marcas, estrato social, etc.
La estratificacion implicita esta en aplicar el
cuestionario a quienes fuman, pues quien no fuma
dificilmente opinaria con propiedad acerca de gustos o
marcas preferidas
A cualquier persona se le puede preguntar si fuma,
pero no a cualquiera se le aplicara el cuestionario, que
es la verdadera investigacion de mercado.
Calcular tamaño de la muestra
Formula

Sigma(σ)= desviacion estandar, que puede calcularse por criterio,

referencia a otros estudios o una prueba piloto

Z=nivel de confianza deseado, aceptado de un 95%, Z=1.96

E=Error maximo permitido, se interpreta como la mayor diferencia

permitida entre la media de la muestra y la media de la poblacion (X
± E)
Ejemplo calculo tamaño de la muestra
Se desea investigar la demanda actual del champu a
partir de encuestas, dado que no existen estadisticas
oficiales ni particulares para este producto.
El primer paso es determinar el tamaño de la muestra
que se efectua como sigue:
Se encuesta a una muestra piloto de al menos 30
personas, de acuerdo al teorema de limite central
((también llamada distribución gaussiana, curva de
Gauss ocampana de Gauss))
En el ejemplo se intenta:
Cuantificar consumo promedio de champu por persona
al año
La desviacion estandar del consumo
Suponga que la encuesta piloto arroja como resultado
que una persona adulta consume un promedio de 5
litros de champu por año y la desviacion estandar del
consumo es de 2.1 litros
Esto supone que un hombre con poco pelo consumiria
tan solo 5- 2.1=2.9 litros/año y que una mujer con una
cabellera abundante consumiria hasta 7.1 litros/año
El nivel de confianza generalmente aceptado es de 95%
y en el ejemplo, el error se fijo en 40%
Si el error que se asigna es muy bajo, se elevara
considerablemente el numero de encuestas.
Por tanto:

Si el investigador quisiera un error en la cuantificacion

de la demanda de tan solo 5% la cantidad de encuestas
se elevaria hasta 6776 en el ejemplo
Medición e interpretación
Medición
Consiste en representar por medio de símbolos las
propiedades de personas, objetos, eventos o estados.
Interpretación
Interpretar es el hecho de que un contenido material,
ya dado e independiente del intérprete, es
“comprendido” o “traducido” a una nueva forma de
expresión.
Para estimar la demanda de productos que no existan
estadísticas escritas en ninguna de las fuentes de
información se puede utilizar el siguiente
procedimiento:
1. Recopilar información por medio de encuestas.
2. Medición
1. Nominal
2. Ordinal
3. Intervalos
4. Proporcional
3. Tabulación de los datos obtenidos
Recomendaciones para aplicar encuestas
 Perspectivas del mercado en volumen probable de
ventas.
 Perspectivas de los precios en el mercado.
 Facilidad de penetración en el mercado.
 Problemas de los intermediarios con los proveedores
actuales de productos similares.
 Hábitos de consumo en productos similares del
usuario.