World of Warcraft

Análisis

PABLO COSTA TIRADO

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MUNDOS VIRTUALES
Introducción

Quién me conozca sabe que es realmente difícil que desconozca tanto del
World of Warcraft como lo hacía hasta hace algo menos de 6 meses. En
primer lugar, los videojuegos son un campo en el que siempre me he
movido con soltura. Consolas no me faltan y horas de juego tampoco. Si en
algo he invertido horas es en jugar. En segundo lugar, el tiempo que dedico
a navegar y leer en internet sobre videojuegos y actualidad y todo este
mundo no es poco… pero parece que a modo de filtro inconsciente siempre
he obviado todo aquello que en una noticia o texto venía después de WoW.
Por último, y lo más irónico es que de un grupo de amigos que tengo en
Ourense, la mayoría pertenecen a un clan del WoW y dedican bastantes
horas a ello, y sin embargo para ellos ¡el viciado de la red soy yo!

El motivo del porqué existía ese filtro lo confirmo ahora, luego de conocer
más en profundidad el juego: Sé que este tipo de juegos son como un
agujero negro para mí, en el que irremediablemente caigo y me resulta muy
difícil salir… es como una lucha entre un instinto jugador y la razón, en la
que la razón gana (de momento).

El motivo por el que éste juego reúne todos aquellos alicientes que pueda
tener un juego interactivo online multijugador adictivo, los iremos
descubriendo poco a poco en este mini-análisis, para lo cual me he ayudado
en mis amigos jugadores, con una serie de preguntas que les he enviado, y
las cuales he redactado con la ayuda de uno de ellos; también con lectura
en algún que otro foro, wikipedia, google y siempre bañado con mi opinión.

Decir que en un principio pensé que sería difícil analizar algo en lo que no
he participado activamente, aunque precisamente esto creo que me ha
ayudado a tener una perspectiva distinta sobre el juego. He intentado
abordarlo desde la experiencia que he tenido en otro tipo de juegos online y
esto me ha llevado a conclusiones interesantes la mayoría de las veces.

También quizás, desconocerlo me ha ayudado a analizarlo más

objetivamente y ver lo negativo y positivo de ello más claramente. Incluso
algunas de las cuestiones planteadas a los jugadores les hacía plantearse
cosas que nunca antes habían pensado, posiblemente no se me hubiesen
ocurrido si yo fuese jugador.

Por último decir que me he llevado una sorpresa con este juego, puesto que
aunque reúne muchas de las características de este tipo de juegos a los que
yo había jugado, tiene siempre un plus que lo convierte en la referencia
desde hace algunos años, y parece que la tendencia seguirá.
 World of Warcraft

World of Warcraft es lanzado en noviembre de 2004 en Estados Unidos por

Blizzard como un videojuego de rol online multijugador masivo. Cuenta con
actualizaciones constantes y dos expansiones (una de las cuales todavía no
ha salido, está prevista para noviembre del 2008). Está basado en Warcraft
y es uno de los juegos online con mayor número de jugadores. Reúne 10
millones de suscriptores en todo el mundo (en España el precio ronda los 14
€ al mes) y la estrategia de Blizzard es continuar expandiéndose por nuevas
zonas pretendiendo alcanzar a medio plazo los 15 millones de suscriptores.
EEUU, Japón y la UE acumulan el mayor número de jugadores y Sudamérica
parece ser el mercado emergente.

El juego nos sitúa en un mundo fantástico en el que cada jugador maneja a

un personaje de un determinado tipo e interactúa con otros a la vez que
consigue habilidades y va evolucionando. Las situaciones en las que se
puede ver involucrado el personaje son diversas y numerosas. Los
jugadores pueden agruparse y formar “alianzas” o clanes. El juego estipula
unas normas, y las alianzas también tienen sus normas internas
generalmente, que han de estar a su vez bajo las normas generales del
juego. Es interesante también que existen diversos tipos de servidores, que
se diferencian por aceptar, rechazar o combinar distintos tipos de acciones
en el juego. No son exclusivos, es decir, uno puede hacer login libremente
en el servidor que considere más oportuno al rol que va a realizar en ese
momento.

Los personajes se dividen en dos familias:

Alianza: Humano, Elfo nocturno, Gnomo, Enano, Draenei.

Horda: Troll, Tauren, Orco, No Muerto, Elfo de Sangre.

Hay dos tipos que salieron el día de los inocentes (April´s Fool) pero no son
tal.
En la imagen de arriba vemos a varios personajes, con un montón de
información y opciones en la pantalla. Realmente al principio las opciones
pueden ser mareantes por lo cual una adecuada formación es necesaria.
Cada personaje tiene profesiones, divididas en primarias y secundarias. Hay
diversidad de profesiones, con la limitación de tener 2 primarias y tres
secundarias como máximo.

Primarias: Pesca, botánica, desollador, minería.

Secundarias: Herrería, ingeniería, alquimia, peletería y sastrería, cocina,

primeros auxilios y encantamientos.

Cada una de estas profesiones da unas determinadas características y

posibilidad de acción a los personajes, y también unas posibilidades de
desarrollar las mismas. Muchas veces estas habilidades están relacionadas,
de modo que por ejemplo si pescas y luego cocinas el pez para comértelo
puedes estar desarrollando dos habilidades (pescador y cocina). Las
combinaciones son múltiples y dan mucho juego como se puede imaginar.

A partir de aquí la vida del juego empieza a expandirse. Es difícil saber

todas las posibilidades o roles que pueden llegar a existir en el juego, pero
no estaría de más que comentáramos algunos de los fenómenos más
comunes dentro del mismo.

Aquí vemos otro ejemplo de pantalla de juego, con todas sus opciones,
mensajes...

Llegado a este punto podemos imaginar que la comunicación entre

jugadores puede adquirir una importancia vital. El organizar ataques,
sincronizar acciones, ponerse de acuerdo para formar alianzas, decidir
normas….necesitan de comunicación entre los jugadores.

WoW ofrece dos posibilidades en cuanto a comunicación. La primera es el

modo texto o chat, típico. La segunda opción es la comunicación por voz. No
es nada raro vez al jugador de WoW equipado con sus cascos y micrófono
en plena acción. Sin duda esto ayuda a parte de lo anteriormente
comentado, a introducirse de pleno en el juego, una experiencia siempre
buscada en el mundo de los videojuegos.

Por ejemplo en la imagen inferior vemos a un jugador retando a otro a un

campo de batalla, aunque no es chat y voz, es una forma de comunicación
entre personajes (no jugadores)
Hay algunos tipos de jugadores, cuanto menos curiosos que debemos
exponer:

Leveleadores: Son jugadores que simplemente se encargan de subir un

jugador a un determinado nivel, a cambio de algo (ya sea recursos,
dinero...). Los personajes tiene un determinado nivel (en la imagen superior
vemos un Humano con nivel 60).

Subasteros: La subasta es algo siempre presente en el juego. Es una

manera de conseguir recursos o venderlos. Se mueve con el juego de la
oferta demanda, al más puro estilo bolsa. Este tipo de jugadores se dedican
a especular todo el día en la subasta y controlar este mercado.

Granjeros: Es aquel que se dedica a recolectar o conseguir recursos, piezas

o objetos y comerciar con ellos. No es extraño ver a alguno que se dedique
exclusivamente a un determinado objeto y repetir todo el día la misma
acción. Asociado a esto es famoso el término GoldFarmer (granjeros de oro),
gente que se gana la vida vendiendo oro en eBay o sitios del estilo, que
tienen su sueldo y sus 8 horas al día jugando.

Claves

Antes de preguntárselo a los verdaderos expertos, he querido realizar una

pequeña reflexión de lo que yo puedo considerar las claves del juego. Y yo
creo que son varias.

Sistema de recompensas: El sistema de recompensas está presente en

multitud de juegos. Consiste en incentivar al jugador. Conseguir siempre
más, niveles superiores, mayor fuerza, mayores recursos… Es necesario
realizar una serie de acciones para alcanzar los niveles superiores. Es básico
para el enganche, para centrar al jugador en un objetivo primariamente.

A menudo este sistema es infinito, siempre hay algo más a conseguir. Es

importante realizarlo correctamente ya que de lo contrario puede caerse en
la monotonía, sobre todo si el juego se basa únicamente en este sistema.

Diversidad: Como ya hemos comentado, la diversidad de roles, funciones,

personajes, opciones es enorme. Es difícil incluso para jugadores veteranos
caer en la monotonía y aburrimiento. El jugar por costumbre o
repetitivamente es muy común en este tipo de juegos, y aunque el WoW no
se libra de esto totalmente, sí retrasa este sentimiento y lo evita en la
medida de lo posible con esta diversidad.

Evolución: La evolución, actualizaciones y expansiones son dignas de un

juego por el cual tanta gente paga y que tanto dinero ingresa. Los bugs se
corrigen a una velocidad envidiable. Las actualizaciones de juego y nuevas
incorporaciones son aciertos y nuevas motivaciones para sus jugadores, y
las expansiones parece que son motivo más que suficiente para no sólo
conservar esas suscripciones, sino para ganar adeptos a su paso.

Inmersión: Es uno de los puntos clave del juego. La personalización del

personaje que lo hace exclusivo crea un vínculo entre el jugador y su
personaje. La inclusión dentro de un clan crea un compromiso. Y el chat/voz
ayuda a que las sensaciones sean completas.

Sociabilidad: Conocer gente y hacer buenos amigos, lo que es otro motivo

para seguir jugando. Muchos me han comentado que no es extraño estar
jugando y al mismo tiempo estar hablando de cualquier tema con un amigo
del juego. El sistema de voz es un gran aliado en este campo, junto con el
chat.

Limpieza: Que no haya problemas con los administradores/dirigentes, que

no se observen desventajas con algunos tipos de jugadores y la ausencia de
problemas del tipo especulativo o tráfico de información da un punto
positivo a este juego, que aunque parezca una tontería es una lucha muy
grande en algunos juegos online multijugador.

Problemas
No he encontrado muchos problemas específicos del WoW, ni importantes
para mencionar. Aún así voy a nombrar lo que he podido leer y los
problemas típicos de este tipo de juegos.

Caída de servidores: Es el problema del que más quejas hay. Caídas sin
previo aviso de los servidores, que pueden llegar a estar 24 o 48 inactivos.
Esto en un juego de pago crea una gran queja, y a menudo se resuelven
dando días gratis de juego por compensación. Los problemas de latencia
también dieron algún que otro quebradero de cabeza y es motivo de
protesta también.

Factor Social y adicción: Sin entrar a valorar si puede considerarse

adicción o no a un juego (hay discusión) lo que es innegable es que puede
crear problemas con el entorno. Es de lógica que si empiezas a jugar a un
juego, al cual le dedicas cada vez más horas, tienes que dejar de hacer
otras cosas que antes hacías (a no ser que no hicieses nada…). La mayoría
de las veces no crea problemas, si bien dejar de lado a los amigos o la novia
una vez al año no crea mayores problemas, si esto se repite y prolonga en
el tiempo demasiado, si aparecen los problemas. Hay que destacar que esto
no es exclusivo del WoW y tampoco se puede culpar a los juegos por ello, la
lógica y el sentido común deben estar presentes siempre en todos los
aspectos de nuestra vida.

A destacar es un caso de una desarrolladora de Blizzard que después de

regalarle a su marido el WoW acabo pidiendo el divorció por la adicción que
desarrollo al juego…

Publicidad Viral o no, lo cierto es que hay que tener mucho autocontrol para
no caer en esto, ya que es necesario invertir cada vez un mayor número de
horas para conservar el estatus adquirido en el juego.
 Encuesta

Luego de elucubrar sobre el juego, e informarme un poco sobre él, intenté

hacer un cuestionario para un grupo de jugadores. El cuestionario lo realicé
con ayuda de un jugador y creo que los resultados son interesantes. En
concreto fue realizado a 14 personas del mismo clan del WoW. Iré poniendo
las preguntas y comentando las respuestas de una manera ponderada.

1. ¿Cómo conociste el juego?

Aquí la respuesta mayoritaria son los amigos. Conocen y se introducen en el

juego por los amigos, muchos de ellos continúan jugando luego de que sus
amigos lo hayan dejado, y se cambian de clan. Parece que es como un ciclo.
Un veterano introduce a sus amigos al juego. El jugador veterano lo deja, y
su amigo continúa hasta hacerse veterano. El nuevo veterano introduce a
amigos y lo acaba dejando. Es curioso que siempre sean los jugadores
experimentados los que introducen a los otros, un jugador que está
empezando parece que no tiene ese afán.

2. ¿Cuánto tiempo llevas jugando?

En este caso todos los jugadores llevan un mínimo de un año de juego, y

alguno lleva bastante más. La media es de dos años jugando.

3. ¿Cuántas horas semanales le dedicas? ¿Es lo máximo que le has

dedicado?

Al tratarse de jugadores con cierto tiempo jugando aquí la media es alta.

Parecen estar todos tocando su techo de juego (esperemos), la media de
horas semanales se acerca a las 20. Aunque no son muchas, hay que tener
en cuenta que es gente con trabajo al 99%, con lo cual durante la semana
no disponen de demasiado tiempo. La mayoría dedica el tiempo por la
noche, entre las 22h y las 3h. El mínimo es de 10 horas semanales y el
máximo alrededor de 28.

4. ¿Te parece que pagas demasiado?

Aquí la pregunta parece absurda, pero aún así tenía que hacerla. Rotundo
NO. La mayoría al ser trabajadores con sueldo y estar en su etapa de
máxima adicción ni se acuerdan de lo que pagan. Les parece poco y dicen
valorar mucho todo lo que Blizzard hace para tenerlos contentos. El
sentimiento de valorar a toda la gente que hay detrás del desarrollo del
juego es común.

5. ¿Has pensado en dejarlo? ¿Por qué?

Todos menos uno dicen haberlo pensado alguna vez, aunque solamente dos
dicen haberlo pensado seriamente. El motivo es el mismo para casi todos,
demasiado tiempo en algo tan innecesario para la vida real y presiones por
parte de sus cercanos (sobre todo novi@s). No creen dejarlo en un plazo
corto de tiempo, y a medio o largo plazo dicen no saberlo. Algunos dicen
que les gustaría que sus personajes continuasen aunque ellos dejasen el
juego.

6. ¿Cómo ves el futuro del juego?

El futuro del juego parece que no creen que difiera mucho del actual. Pese a
las actualizaciones, expansiones y nuevos retos, creen que el juego no va a
dar mucho más de sí y la expansión a nuevos mercados y la renovación
constante de jugadores es lo que mantendrá al juego arriba. Todos
coinciden en estar interesados en otros juegos del tipo del WoW para
cuando dejen el WoW. Parece inevitable que el juego acabe aburriendo o
haciéndose monótono. El problema es encontrar otro juego que dé lo mismo
que el WoW. Como curiosidad, comentar lo que uno de ellos expuso. Uno de
los mejores clanes del WoW lo dejó para probar suerte en el Age of Conan, y
no tardaron mucho en volver al WoW….

7. ¿Pagarías más por más servicios/mejoras?

Respuesta unánime. Sí. Hasta un tope de 20 euros parecen estar dispuestos

a pagar y aunque parezca mentira piden todavía ¡¡más diversidad y más
riqueza de juego¡¡

8. ¿Has adquirido hardware motivado por el WoW?

Desde cascos y micrófono hasta un ordenador completo. Todos han

adquirido nuevo hardware después de estar jugando durante un tiempo al
WoW. Parece ser que también mueve mucho dinero por otras partes a pesar
de no tener unos requisitos de hardware muy exigentes. Pantallas,
micrófonos y cascos, y teclados son lo más comprado. Parece ser que los
teclados con teclas extra son muy útiles para el WoW.

9. ¿Crees que influye en tu vida social? ¿Has dejado de hacer otras

cosas por jugar al WoW?

Sí. Todos coinciden. Aunque curiosamente también todos coinciden en que

no lo consideran problema y que no ha sido nunca nada grave. A todo esto
ayuda que tus amigos jueguen también al WoW. Las parejas de los
jugadores son las más perjudicadas aunque la mayoría duermen mientras
juegan.

10. ¿Merece la pena todo el tiempo que le has dedicado?

Algunos dicen que sí merece, otros que es tiempo perdido pero divertido.
Aquí no hay una opinión clara porque es muy relativo cuantificar la diversión
o las prioridades que cada uno tiene.

11. ¿Cuál crees que es la clave del éxito del juego?

“Que engancha. Cuando empiezas a jugar estás obligado a continuar y te

engancha sin darte cuenta de ello.” Parece que sí que engancha. Muchos
destacan eso, que te engancha mucho y muy fuerte. Otros destacan la
originalidad del juego y todo lo que lo rodea. Las claves del enganche pues
un poco de lo que hemos mencionado anteriormente.

Conclusiones

Bueno, la valoración en este caso es muy personal. Si antes tenía ganas de

probar el WoW ahora esas ganas se han multiplicado. Entiendo el por qué
este juego tiene tantos suscriptores y creo que se ha ganado a pulso el
estar si no arriba del todo (que creo que sí), en el podio de los juegos online.
Creo que el trabajo que hay detrás es brutal y para mí sería una experiencia
nueva jugar a un juego online que no se base en pantallas de texto o
echarle imaginación, si no que estés viendo directamente lo que sucede.
Esto parece una tontería para quién no esté muy metido pero puedo
asegurar que la cosa cambia bastante cuando estás acostumbrado a ver
solamente mensajes y pantallas que te sueltan información (aunque sea en
tiempo real) y tener que echarle imaginación. Por otro lado creo que la
comparación con otro tipo de entornos virtuales como el Second Life para
mí es abismal. Si el WoW está en la cima en cuanto a enganchar a los
usuarios, al Second Life todavía le queda mucho por mejorar en este
aspecto. Es algo que comenté con los jugadores del WoW y que todos
estaban de acuerdo, que muchas veces descubres un nuevo juego y que la
carencia de objetivos fijos, sistemas de recompensa, excesiva diversidad y
cosas por el estilo hacen que el jugador no se enganche y muy rápidamente
pierda el interés, si aún encima le dices que tiene que pagar por ello pues
se acabó el cuento.

Por otro lado es necesario comentar algunas piedras en el camino. Como

todo juego sin un final definido, tienda a convertirse en algo repetitivo y
aburrir. Esto es algo creo que muy difícil de solucionar y que por muy bueno
que sea el juego, el factor humano no va a desaparecer. Si a esto le unimos
el consumo exagerado de tiempo que puede llevarle a un jugador veterano,
es inevitable que en un momento dado la balanza se decante del lado de
abandonar el juego tarde o temprano. Contra esto que es inevitable, y creo
que Blizzard lo sabe, la clave es seguir atrayendo a nuevos jugadores y que
entren más de los que salen, y en eso parece que de momento no tienen
rival.

Bueno sin más, creo que acabaré jugando a este juego, pero no hasta que
esté seguro de tener tiempo y estabilidad para ello, desgraciadamente soy
de dos colores, blanco y negro, y si juego, juego de verdad.