La huelga de Orsan Call Center del ao 2015

Segundo documento de sistematizacin (GEIT)

1) Introduccin
El presente documento fue elaborado en Enero de 2016 por estudiantes de sociologa 1 de
la Universidad de Chile que durante Octubre y Noviembre del ao 2015 realizaron una
serie de entrevistas a trabajadores de Orsan Call Center. El objetivo de estas entrevistas
fue doble: (1) Realizar una investigacin ms amplia sobre las identidades laborales de los
trabajadores durante las experiencias de huelga en pequeas y medianas empresas en
Chile. (2) Disear este documento que sistematiza y ordena el proceso de huelga que
aconteci en Orsan Call Center en Abril de 2015.
El resultado del primer objetivo -en caso de que al lector le interese- se puede encontrar
en la pgina web de nuestra organizacin, el Grupo de Estudios Interdisciplinarios del
Trabajo (GEIT)2. En esta pgina, adems, se pueden encontrar otros documentos e
informaciones relevantes.
En este documento, fruto del segundo objetivo, nos hemos limitado a reproducir y
ordenar lo que ya est dicho. Es decir, lo que dijeron los dos trabajadores entrevistados de
Orsan Call Center, lo que mencionan algunos medios de prensa online sobre la huelga y
algunos elementos que aparecen en la pgina web3 de la empresa para caracterizar
brevemente al "lugar" en el que se desarrolla la huelga.
Por motivos de confidencialidad, y para evitar posibles represalias hacia quienes nos
contaron su experiencia, les hemos puesto "apodos" a los trabajadores entrevistados:
Alberto
Julia

Dirigente
Trabajador de base

Particip de la huelga
Particip de la huelga

Los medios de prensa que hemos revisado son Portalnet y Sindical.

Cuando cada medio de prensa y/o trabajador "habla" se coloca entre comillas ("") lo que
dice cualquiera de los dos emisores mencionados, y al final de la comilla se coloca entre

Alejandro Castillo y Nicols Ratto elaboraron el contenido. Vicente Lpez hizo el diseo grfico del
documento. Mail de contacto: geitfacso@gmail.com
2
http://geitfacso.wix.com/geit-facso
3
http://www.orsancallcenter.cl/ y http://www.orsan.cl/

parntesis () ya sea el apodo del trabajador o el nombre del medio de prensa acompaado del ao de la nota de prensa que se utiliz-. Por ejemplo:
"La huelga fue muy importante para nosotros" (Alberto)
"La huelga fue muy importante para los trabajadores" (La Nacin, 2015).
Pues bien, antes de presentar el proceso de huelga de Orsan Cell Center nos gustara,
como GEIT, sealar algunas cuestiones. En primer lugar, consideramos que la importancia
del estudio de las huelgas apunta a la necesidad de sistematizar y reflexionar sobre los
principales obstculos, problemas, fortalezas, dificultades, oportunidades, y proyecciones
que tienen los sindicatos de trabajadores en este tipo de experiencias. Slo de esta
manera se puede aprender de los errores pasados y fortalecer la organizacin sindical.
Por lo dems, consideramos que la huelga es importante por varias razones. Por un lado,
permite fortalecer la identidad de los trabajadores participantes ya sea como sindicato o
bien como grupo organizado. En ese sentido, se fortalecen las relaciones entre
trabajadores a partir de la experiencia comn de la movilizacin para as enfrentar los
nuevos desafos como grupo unido. Ac lo ideal es que poco a poco vaya creciendo la
organizacin y se vayan relacionando con otros sindicatos de otras empresas del sector o
rubro econmico para crear federaciones ms fuertes y capaces de negociar cosas ms
importantes para los trabajadores. Por otro lado, la huelga es importante porque es el
principal medio para mejorar las condiciones laborales y salarios de los trabajadores y
disminuir as las desigualdades existentes entre empresarios y trabajadores.
Consideramos que la huelga expresa el conflicto ms importante que existe en nuestra
sociedad. Por un lado, estn los empresarios que tienen el dinero y las posibilidades de
organizar empresas y, por otro lado, los trabajadores que se requieren para que la
empresa funcione. En ese sentido, la huelga es la nica herramienta que permite
empoderar a los trabajadores pues paraliza la produccin y presiona a que el empresario
responda a sus demandas. Sin embargo, la huelga puede tener muy altos costos4, por lo
que debe ser organizada de manera responsable y comprometida considerando las
oportunidades de xito que se puedan presentar. Por eso es que como grupo de estudios
siempre recomendamos a los sindicatos evaluar la huelga y la negociacin colectiva una
vez que ya termin sealando las debilidades, fortalezas, dificultades, obstculos y
proyecciones que tienen como sindicato.

En muchos casos es ms lo que se pierde que lo que se gana con las huelgas.

Ya comentados estos elementos no quedan ms cosas previas que decir. Invitamos al

lector a continuar leyendo y a encontrarse con (1) Una descripcin de Orsan Call Center y
(2) Una descripcin y narracin de la huelga del 2015.
2) Orsan Call Center
El Grupo Orsan es un grupo chileno de capital privado especializado en servicios
financieros, comerciales y transaccionales. El grupo tiene 30 aos de trayectoria, emplea
alrededor de 1500 personas (D1E3) y como se muestra en los Anexos 11d. Lneas de
negocio del grupo Orsan tiene tres grandes lneas de negocios: (1) Financieras, (2)
Transaccionales y (3) Servicios.

Orsan Call Center, es un rut de Orsan que se ubica en la lnea de negocio (3) Servicios:
ORSAN Call Center, es una empresa de Grupo Orsan que inici sus operaciones el
ao 2004, dedicada a centros de contactos para compaas en el mercado
sudamericano y principalmente de habla hispana. Desarrolla soluciones integrales
de comunicaciones para sus clientes, abarcando desde la etapa de estudio, diseo y
revisin del proyecto de Call Center, implementacin y puesta en marcha (Orsan
Call Center, 2015).
El Call Center se ubica en la calle Hurfanos 863, pleno centro de la ciudad de Santiago.
Orsan Call Center presta tres servicios segn Orsan Call Center (2015): Atencin a clientes,
Televentas y telemarketing y Gestin de telecobranza. En breves palabras, presta la mayor
cantidad de servicios que un Call Center con trabajadores escasamente calificados puede
hacer.

La estructura del Call Center es simple. Hay una jefa y algunas supervisoras: "yo tengo una
pura jefa, es la jefa del rut. Y esa es mi jefa, yo le rindo a ella" (Alberto). Todo el resto son
trabajadores telefonistas (aproximadamente 50): Mira, primero est la jefa del call
center, despus la jefa de sala y despus la supervisora y despus venimos nosotros
(Alberto).
3) La huelga en Orsan Call Center
(1) La huelga estudiada en general
Los trabajadores de Orsan Call Center realizaron una huelga legal entre el 02 de Abril y el
01 de Mayo del 2015 (un mes de duracin). Los trabajadores que participaron fueron
aproximadamente 30. Con a huelga se consigui poco, segn relatan los trabajadores
entrevistados. Durante toda la huelga hubo escasa comunicacin entre las partes,
negndose constantemente la empresa a negociar.
(2) Razones y demandas de la huelga
Las razones de porque los trabajadores se fueron a huelga son diversas. La primera tiene
que ver con el rechazo de la empresa a negociar: para ser escuchados se utiliz la huelga.
Una segunda razn tiene que ver con cuestiones materiales: los bonos se mantienen fijos
para los trabajadores pero el costo de vida sube.
No llegamos a acuerdo nunca. Cuando nos toc las negociaciones hubo cambio
administrativo () Nunca se conversaron las cosas. Presentamos el contrato en el
proceso de negociacin colectiva, se leyeron los puntos, despus nos dieron un par
de puntos, en la segunda mesa dijeron que no, se echaron para atrs y al final la
persona que fue representando a la empresa no tena poder de negociacin
(Alberto).
Nosotros presentamos el contrato, ellos lo tenan, dijeron lo vamos a analizar, se lo
llevaron, dieron la contra respuesta, presentaron algunos puntos y dijeron esto es lo
nico que podemos entregar y basta de negociar. Despus decan ya tenemos otra
mesa de negociacin, pero al final mandaban al mismo tipo y deca "ya, para que
citaron la reunin?". Y nosotros: "perdn? pero si ustedes nos convocaron porque
nosotros no estbamos de acuerdo". A no, decan, eso es lo mximo que podemos
llegar. Y nos llevbamos as. No nos escuchaban (Alberto).
si, porque los puntos que nosotros habamos puesto para la negociacin la
empresa se los paso por cualquier lado, no la pens y se puso en negativa po.

Tenamos que hacer algo. Se convers por las buenas y no se entendi y se fue por
las malas po (Julia)
Nos daban una vale de colacin de dos mil pesos po. Todo va subiendo po, haba
que gastar plata de ms. (Julia)
Las demandas de los trabajadores se referan bsicamente a aumentos salariales
indirectos (a travs de una serie bonos) y directos.
Mejoras en el cheque de restorn, en la alimentacin, colacin, gratificacin, que
nos subieran el sueldo. Esa es la demanda fundamental po (Julia).
Subida de sueldo, bono, bono de locomocin y aumento del cheque sodexo, bono
de colacin (Alberto).
Cuando empezamos bamos enfocados a muchos puntos (comenzamos peleando
como por 8 puntos). Queramos un bono de movilizacin, bono de colacin y
gratificacin. Nosotros no tenemos bono por movilizacin. Pelebamos tambin por
bono de antigedad (Julia).
Leslie Muoz, secretaria de la agrupacin de trabajadores, indic que estamos pidiendo
un reajuste en la remuneracin del sueldo base, buscando un bono de locomocin, que no
tenemos y aumento de colacin, pero no nos responden nada (Dirigente citada por
Sindical, 2015b; Portalnet, 2015a). En concreto piden aumentar un 15% las
remuneraciones (base), subir el bono de alimentacin a $3.000 pesos y obtener un bono de
locomocin (Sindical, 2015b)
(3) Evaluacin: Logros y/o fracasos de la huelga
Al finalizar la huelga la empresa slo cumpli con algunas de las demandas de los
trabajadores. Adems, la empresa les pag a los trabajadores algunos das no trabajados
(la trabajadora entrevistada afirma que no se pag ningn da).
Aument el bono de colacin. El de transporte no. Sea o lo que sea se gana igual.
Se gan algunos das no trabajados. No se pagaron todos pero se logr algo
(Alberto).
cedi con el bono de colacin a $2.700 no ms (Julia)

Como se ve, la huelga no termin porque los trabajadores hayan quedado satisfechos con
lo obtenido tras la negociacin, sino que por el mismo desgaste de estos. Algunos
huelguistas se aburrieron y bajaron los brazos.
La gente despus como se aburri nosotros tuvimos que ceder (Julia)
Lo ms penca fue el final po, cuando la gente se aburri, no hubo respuesta, baj
los brazos, no llegamos a lo que queramos, eso fue lo fome. Haber peleado 31 o 33
das para conseguir tan poco. (Julia)
Pese a todo lo mencionado, los trabajadores evalan positivamente algunos aspectos de
la huelga como el compaerismo generado en sta y el fortalecimiento del sindicato (pese
a su reduccin del nmero de miembros).
Yo le pongo un 7 (a la huelga). Porque cuando dijimos vamos a la pelea todos
fuimos. Cuando tuvimos ah compartimos, nos conocimos, compartimos, lloramos...
De indignacin, de rabia. Fue una cosa tan rica que se dio... (Julia).
S. Pese a que se fue gente est ms fuerte el sindicato. Seguimos en contacto,
cualquier cosa unimos fuerza y lo hacemos po. Independiente de que seamos
minora (Julia).
(4) El proceso de la huelga
La huelga comenz bien en un principio, teniendo una alta convocatoria y esperanzas. Los
trabajadores encontraron en la huelga un espacio de socializacin entre ellos y de
fortalecimiento de sus relaciones.
Al principio comenz bien, en el transcurso tambin fue bien, nos conocimos
mucho, como trabajamos por turno en la colacin nunca nos conocemos, algunos
entran y otros se van entonces nunca habamos estado tanto tiempo juntos. Como
que nos unimos ms. Obviamente surgieron conflictos en algn momento, entre los
que no metan tanta bulla y los que si metan. Por ejemplo suban a hacer protestas
arriba en la oficina, entonces haban personas que no queran subir para no
mojarse el potito. Estbamos todos peleando por lo mismo, ah surgan diferencias,
pero nos arreglbamos po. Al final ya surgieron diferencias como te deca, fue
fome (Julia).

Como comenta la trabajadora entrevistada, con el paso de los das comenzaron las
primeras dificultades de la huelga, terminando algunas de estas dificultades en serias
deslealtades entre compaeros de trabajo.
Lo primero fue que hubo ciertos trabajadores (minoritario) del Call Center que no
apoyaron la huelga:
ramos pocos po. Como 30. ramos pocos para la empresa que es. La gente piensa
que representbamos a toda la empresa, pero no saban que estbamos
representando a un departamento po. Dentro del departamento5 ramos la
mayora (Julia)
Los que no apoyaban lo encontraban tirado de las mechas, decan que parecamos
flaites (Julia).
As tambin haban huelguistas que no apoyaron la huelga con la suficiente energa:
Haba compaeros que estaban en la huelga pero no eran partcipes de la bulla. No se po,
decan como hacen esto (Alberto).
Tambin comenzaron a emerger ciertas enemistades o diferencias entre los huelguistas.
Como ya se mencion ms arriba algunos bajaron los brazos y se aburri:
Al final ya surgieron diferencias como te deca, fue fome. La gente se aburri. La
gente que se aburri fue la misma que tena pensado irse po. Los ltimos diez das
fueron, que no haba acuerdo, la empresa no segua (Julia).
Por ltimo, una gran dificultad que termin siendo una de las razones fundamentales para
bajar la huelga fue el tema de las lucas:
Todo qued pal trmino de la huelga porque no podamos extenderla ms por
tema de lucas. Se accedi a lo mximo que supuestamente podan dar pero dejando
estancado todo (Alberto).
Otros decan que sus sueldos, sus familias, ese es el problema de la negociacin po.
Era complicado que te dejen de pagar (Alberto).

Por departamento la trabajadora se refiere al rut Orsan Call Center que es parte de la empresa ms
grande Orsan.

Como ya se coment brevemente, despus de la huelga, un nmero importante de

trabajadores que participaron en sta incluidas dirigentes- se fueron de la empresa. Esto
por una oferta6 que realiz la empresa:
La mayora de los trabajadores estudiaba as que tena pensado irse en algn
momento. As que fue como el momento. Estaban dando el beneficio de irse de la
pega con plata po (Julia).
La secretaria y la tesorera aceptaron la oferta. ramos tres dirigentes. La
secretaria se fue como al mes y ya me haba dicho que tena la opcin de irse. La
otra se fue de un da para otro. Esto fue despus de la huelga po (Alberto).
no me da rabia los que tenan que irse porque haban estudiado... Me da rabia las
dirigentas que se fueron. Ellas no tenan que haber abandonado, independiente de
que les hayan ofrecido el 100%. Con ellas es mi rabia (Julia).
(5) Prcticas conflictivas y no conflictivas acopladas a la huelga
Los trabajadores del Call Center en huelga utilizaron una serie de tcticas para presionar
a su contraparte (la empresa). Estas consistan en meter bulla, insultos, ensuciar el lugar
de trabajo, difusin por redes sociales, saturacin de las redes telefnicas del Call Center,
estar afuera de la empresa, hacer un mueco del dueo de la empresa, etctera.
Nos metimos al Call Center con bubuselas, tambores, batucadas, tiramos bebidas,
huevos, insultos de frentn. A los vidrios, puertas le tirbamos huevos. Por redes
sociales difundimos. Otros sindicatos apoyaron (Alberto).
Ah mismo estbamos, po en hurfanos, si la idea era entorpecer. De hecho el
primer da saturamos el sistema hasta que se call () Todos nos pusimos a llamar
(Alberto).
Colgamos un mueco. El mueco tena la cara del jefe y lo empezamos a webiar. El
jefe se dio cuenta de lo que estaba pasando entonces nos agarr mala personal. Al
6

La oferta consista en negociar individualmente la salida de la empresa de los trabajadores a cambio del
pago de del 50% de los aos trabajados:
Se le ofreci a los trabajadores despus del trmino de la huelga que se queran ir que se les pagaba la
mitad de los aos trabajados. No es anti sindical pero est mal po (Alberto).
Despus de la huelga, la empresa comenz a negociar con cada uno, otorgndole el 50% al que quera irse.
La mayora de los trabajadores estudiaba as que tena pensado irse en algn momento. As que fue como el
momento. Estaban dando el beneficio de irse de la pega con plata po. Era el 50% de los aos. (Julia).

final la wea termin siendo una pelea de egos entre los dirigentes y el jefe
(Conversacin informal con Alberto).
Llamamos, colapsamos las lneas usando las lneas telefnicas nosotros. Cuando
suben las lneas se pierden, bajan el valor y las personas trabajando iban a ganar
menos. Le influye al empleador po, no puede tener tanta prdida (Julia).
Tambin metimos harta bulla, nos fuimos a meter a la oficina, eso fue lo mejor
(risa). El primer da que nos metimos bamos a pasar por el pasillo a meter bulla no
ms po, para que no pudieran tomar las lneas tranquilos po, pero justo encontr la
puerta abierta del hall y entramos po. Est abierta dije yo po, me meto, y veo que
no hay nadie ms po, despus como al rato que se mete el grupo. Y nos quedamos
un buen rato adentro de la oficina, tiramos papeles, metimos bulla, desconectamos
() Tiramos papel, unas bebidas en lata las batimos y las tiramos por todo el piso.
Nos pusimos mscaras de la cara del dueo de la empresa. El dueo de Orsan po, a
l interpelbamos directamente po. Hicimos un mueco tambin, lo colgamos
afuera, le pusimos la cara de l () Una vez el tipo de enoj, lleg, lo pesc y lo
sac, nosotros lo arreglamos y lo pusimos de nuevo (risa). Queramos quemarlo
pero ah nos dijeron que no porque nos podamos ir presos. Sab que muchas
personas estbamos dispuestas a hacer mucho ms. Por ejemplo en el edificio en
que trabajamos entra mucho vehculo, nosotros queramos tomarnos esa parte,
hacer cadena humana para no dejar entrar ni salir y que llegaran la tele o lo que
fuera para hacernos notar (Julia).
Como se ve, pese a la relativa radicalidad de las formas de protesta de los huelguistas,
muchos de ellos pensaban que se poda ir incluso ms all (mayor radicalidad de las
acciones) para as lograr sus demandas.
(6) Articulaciones y formas de organizacin en la huelga
Hubo varias organizaciones sociales e individuos que apoyaron la huelga y colaboraron
con los huelguistas. Por ejemplo, el sindicato del Banco Santander, universitarios, diarios,
ex compaeros de trabajo y un asesor sindical.
Nos apoyaron de universidades, diarios, diarios virtuales. No me acuerdo en este
momento especficamente. Iban para all y nos entrevistaban. Los de otros Call
Center entraban con nosotros y todos al nuestro a protestar. Y el Banco nos
prestaba para cocinar y tambin vino a apoyar (Alberto).

Haban unos estudiantes que vinieron con batucadas. Vinieron ex compaeros de

Orsan a acompaarnos y metieron bulla un ratito () Vinieron radios chicas, la tele
no. Nunca vino (Julia).
Pese a las dificultades ya comentadas los trabajadores evalan que hubo buena relacin
entre todos en la huelga (Alberto) y que no hubo problemas de coordinacin entre
trabajadores y dirigentes (Alberto).
(7) Acciones que realiz el capital (comportamientos de los superiores) durante la
huelga
Como se subray ms arriba, el principal interlocutor de los huelguistas era el grupo
Orsan, no el rut especfico Orsan Call Center pese a ser todos los huelguistas del Call
Center-. Como la mayora de las empresas mandantes que contratan a sus trabajadores
va multirut o subcontrato por solo mencionar dos ejemplos-, Orsan se negaba a negociar
con los huelguistas.
Con el Grupo Orsan en la huelga hubo nulo dilogo dicen que no tienen plata, pero el ao
pasado ganaron ms de US$4 millones de dlares, slo en nuestro rubro, entonces, tienen
para resolver nuestras peticiones (Dirigente citada por Sindical, 2015).
Mal, no nos quiso escuchar, no fue capaz de mencionarle ni si quiera por la gente
que se qued trabajando que la gente est trabajando incomoda, est colapsada...
(Julia).
Despus del trmino de la huelga me dicen "no s porque llegamos a esto". Y yo
les digo, no, yo no s porque llegamos a esto (los dueos de la empresa). Nosotros
presentamos estos puntos y ustedes fueron tajantes. Y ellos nos decan pucha yo no
vi esa informacin. Cambia el asunto cuando todos tienen la informacin y no la
traspasa un tercero. Por qu no me llamaste? Si no hay negociacin como nos
vamos a entender? Y l me deca no, es que yo tena a mis asesores. El dueo me
deca eso po. Y la jefa no po, no estuvo ni presente. Mira, yo le dije yo no creo
mucho eso de que no tenan la informacin (...) Pero en este caso no nos
escucharon .Tu mismo me estay diciendo de que no tena esa informacin
(Alberto).
Adems, Orsan call en una serie de prcticas anti sindicales como el reemplazo (interno)
de los trabajadores en huelga, la oferta ya comentada y un bono de trmino de

conflicto a todos los trabajadores de la empresa (no solo a los que participaron de la
huelga).
Hicieron reemplazo en huelga. Hubo denuncias y multas y todo eso. Tratamos de
cortar el reemplazo () No reemplazaron a todos, pero s a cierta gente (Alberto).
Entonces lo que hacan era que la supervisoras cuando tenan libre o trabajaban de
maana en la tarde se llegaban a concretar de la casa a hacer doble turno. Cachai?
Ellas nos reemplazaron a nosotros tambin (Alberto).
No hay cultura de huelga po. No hubo reemplazo externo, hubo doble turno. Los
supervisores no apoyaron en la huelga po, ni si quiera estn metidos en el
sindicato (Alberto).
Ellas decan no es que lo dijo la jefa. Decan no quiero cagarlos, pero mi
bolsillo... Entonces, no se acepta pero se entiende. Pero igual se siguen teniendo
buenas relaciones con ellas. No hay problemas con ellas (Alberto).
El bono era de tanta plata que casi equivala a la plata que peda el sindicato. Pero
el jefe por ego accedi a eso para terminar la huelga y acabar con el sindicato
(Alberto).
Claro, pero nosotros en su momento, en la primera negociacin, tratamos de que
el bono de conflicto... La empresa quera drselos a todos, inclusive las personas no
sindicalizadas, nosotros bajamos los cintillos, nos pusimos firmes porque era
injusto. Entonces la empresa como que limita eso y hace que la gente no se meta al
sindicato, lo desincentiva (Julia)7.
(8) Actuacin de organismos estatales durante/en la huelga
La actuacin de los organismos del Estado en la huelga fue casi nula (ni si quiera
intervenciones policiales). La Direccin del Trabajo apoyaba pero caus escasos efectos
positivos para los trabajadores. Tambin intervino la Inspeccin del Trabajo (pas multas a
la empresa) y la SEREMI. Pese a los escasos efectos de las intervenciones del Estado los
trabajadores consideran que este estuvo de su lado.

No se tiene informacin sobre si este bono fue finalmente entregado a los huelguistas cuando la huelga
acab.

Hubo una citacin de la Inspeccin del Trabajo a mediar en esto para solucionar el
problema pero la empresa se neg (Asesor sindical comentando a Portalnet,
2015).
La direccin del trabajo tambin nos apoy harto. Nos llamaba (Alberto).
Se meti la direccin y la inspeccin, pero la inspeccin agiliz el asunto (Alberto).
Se hicieron visitas, hasta las cosas ms mnimas, baos, casinos. Fueron a fiscalizar
(la inspeccin) y pasaron sus multas. Le doli a la empresa (Alberto).
El Estado jug a favor nuestro. Medio medio e influy. No era para que la empresa
cediera, si no que intentaba hacer que la empresa negociara. Eso fue lo que trat de
hacer la direccin del trabajo (Alberto).
El sindicato fue a la direccin del trabajo a hacer la denuncia correspondiente (por
reemplazo) y se le notific la multa y todo. Pero no le sacaron la multa, era legal
(Julia).
Me parece que estuvo la SEREMI. No ayud mucho en realidad, dijo que iba a
hacer y no hizo nada (Julia).
(9) Efectos que tuvo la huelga
En su mismo transcurso, como tambin cuando ya finaliz, la huelga trajo consigo una
serie de efectos algunos ya mencionados implcitamente-. Dentro de los efectos se
encuentran las divisiones de los trabajadores de la empresa, la reduccin drstica de los
miembros del sindicato y de sus actividades (pese a esto una trabajadora dice que el
sindicato est ms fortalecido despus de la huelga).
S. Pese a que se fue gente. Esta ms fuerte. Seguimos en contacto, cualquier cosa
unimos fuerza y lo hacemos po. Independiente de que seamos minora (Julia)
Ni siquiera he tenido algn tipo de reunin ni nada por el estilo porque estamos
trabajando tranquilos (Alberto).
Se achic tanto el sindicato ahora despus de la huelga que ahora con las
chiquillas dijimos calmmonos un rato, si igual accedieron a algunas cosas... Y
somos menos po (Alberto).

No s si tan fortalecidos salimos de la huelga, tenemos menos personas, menos

socios y no tenemos de donde ms sacar. Es que no hay ms gente no han
contratado ms gente. Nos qued el grupo ms antiguo. Con el empleador estamos
bien (Alberto).
En definitiva, se analiza el complejo proceso de huelga de acuerdo a diversas temticas.
Qu conclusiones y aprendizajes podran deducir como trabajadores y/o sindicato?