Nuestra exigencia bsica aborda, ms que las instalaciones, lo puramente fsico, el trato:

cmo y porqu se mantienen ciertas prcticas. A partir de ahora, propondremos nuevas

formas de hacer (y de mirar), al igual que plantearemos dudas sobre aquello que nos
preocupa.
-Todo trato parte de la escucha: si no escuchamos bien, difcilmente podremos ayudar.
Escuchar implica dejar atrs esquemas previos, prejuicios y etiquetas. Escuchar implica
abordar una historia, cada cual nica , que merece respeto y credibilidad. Con ello, no
planteamos que el profesional no enfrente sino que ello se haga desde la pregunta, no la
imposicin.
-Queremos la verdadera horizontalidad en las relaciones entre mdico y paciente: la
horizontalidad no implica prdida de profesionalidad. Requiere un gran esfuerzo, pero
las consecuencias a corto, medio y largo plazo son muy positivas. La horizontalidad
de las relaciones retroalimenta y beneficia a ambas partes. Si desacreditamos a una
persona por su delirio, la horizontalidad ansiada es imposible, ya que se le tratara
como un demente.
-Tenemos un diagnstico, pero queremos ser informados de nuestros derechos al entrar
en un hospital. Queremos saber que podemos y no hacer, y el porqu de ello. Queremos,
si no nos convencen las razones, poder charlar y dialogar sobre ello. Queremos
profesionales preparados para abordar una charla de este tipo, sin amenazas ni sesgos.
-Queremos poder quejarnos, y que se legitime nuestra queja. No creemos en el sistema
actual, en el que la nica va que se nos propone es plantear una queja por escrito ante la
mala praxis. Nuestra experiencia nos indica que este proceso es lento e inservible,
ya que nuestra queja se ve deslegitimada por nuestro diagnstico. Queremos
proponer un sistema de visitas sorpresas a las plantas psiquitricas (similar a
auditorias) para poder evaluar y observar el trato que se da a las personas que estn
siendo tratadas all.

-Queremos que se nos expliquen otros modelos, otros enfoques, otra forma de poder
hacer. Queremos ser parte activa del proceso, que se fomente nuestra toma de
decisiones, no ser unos meros espectadores de aquello que se nos plantea. No queremos
que se nos sobremedique por confrontar con el profesional: queremos explicaciones , el
porqu de nuestros tratamiento.
-Queremos saber si estamos siendo o no grabados, y en el caso de que as sea, ser
informados de porqu, y quin est viendo esas imgenes. Tambin queremos saber que
se hacen con ellas.
-Queremos que no se pueda violar nuestra intimidad entrando en nuestros baos.
-Queremos poder ir a nuestro cuarto durante el da. No queremos estar encerrados en
salas de comunes, cuando quizs necesitemos estar solos. No queremos que nos
impongan estar en grupo. Una de nuestras emociones bsicas es la tristeza, y uno de los
estados ms comunes la soledad. No nos parece peligrosa.
-No creemos en el argumento de la interferencia del contexto: creemos que hay que
trabajar en estas relaciones. Queremos poder llamar a nuestra familia, amigos, pareja,
con intimidad. Queremos que personas con un diagnstico puedan venir a vernos, por
qu no?
-Queremos poder vestirnos con nuestra ropa. No queremos llevar pijamas
eternamente: esto no nos iguala, nos hace desparecer (proceso de desindividuacin).
-Queremos tener la posibilidad de poder contar al psiquiatra/psiclogo todos nuestros
sntomas, sin miedo a lo que pueda venir despus. Nuestra experiencia avala que no se
hace , debido al miedo al aumento de la medicacin.
-Queremos que cuando nos quejamos de los efectos secundarios de la medicacin, no
se etiquete como falta de conciencia de enfermedad sino como parte del proceso, de la
realidad.

-Queremos que se pierda el miedo a legitimar nuestra opinin: dejar atrs la idea de
todo refuerza a los delirios.
-Queremos que se haga ms hincapi en los buenos tratos, en la praxis, en aquello
invisible que genera el miedo( o no) a un nuevo ingreso. Queremos poner el foco ah,
en la transformacin que puede generarse con esfuerzo (y muchas ganas).
Este documento ha sido motivado por un encuentro que mantuvimos con una de las
psiquiatras del Hospital Infanta Leonor, en el que expusimos propuestas, quejas y
nuevos modos de hacer frente a lo que est impuesto.