Especialidad: Administración Tributaria V

Cátedra: Herramientas Gerenciales.

Profesora: Yelitze Quintero

La organización y Gerencia

Integrates:
Goitia Anilen 13.978.812
Correa Williams 10.691.402

Guatire Diciembre del 2008

 La Organización

Es un conjunto de cargos cuyas reglas y

normas de comportamiento, deben
sujetarse a todos sus miembros y así,
valerse el medio que permite a una
empresa alcanzar determinados objetivos
La Organización
La organización formal: es el modo de
agrupamiento social que se establece de forma
elaborada y con el propósito de establecer un
objetivo específico. Se caracteriza por las reglas,
procedimientos y estructura jerárquica que ordenan
las relaciones entre sus miembros.

La organización informal: son las relaciones

sociales que surgen de forma espontánea entre el
personal de una empresa. La organización informal
es un complemento a la formal si los directores
saben y pueden controlarla con habilidad.
Estructura
Organizacional

La finalidad de una estructura organizacional es

establecer un sistema de papeles que han de
desarrollar los miembros de una entidad para
trabajar juntos de forma óptima y que se
alcancen las metas fijadas en la planificación
Elementos de la organización.

· Los objetivos deben ser verificables, precisos y realizables.

Para que sean precisos deben ser

cuantitativos y para ser verificables deben ser cualitativos.

· Tiene que haber una clara definición de los deberes, derechos

y actividad de cada persona.

· Se tiene que fijar el área de autoridad de cada persona, lo que

cada uno debe hacer para alcanzar las metas.
· Saber cómo y dónde obtener la información necesaria para
cada actividad.
Cada persona debe saber donde conseguir la información y le
debe ser facilitada
 Qué es organizar

• Identificar y clasificar las actividades que se

tienen que realizar en la empresa.
2. Agrupamos estas actividades.
3. A cada grupo de actividades le asignamos un
director con autoridad para supervisar y
tomar decisiones.
4. Coordinamos vertical y horizontalmente la
estructura resultante
GERENCIA.

La gerencia es un cargo que ocupa el director

de una empresa lo cual tiene dentro de sus
múltiples funciones, representar a la sociedad
frente a terceros y coordinar todos los recursos
a través del proceso de planeamiento,
organización dirección y control a fin de lograr
objetivos establecidos.
 TIPOS DE GERENCIA

La Gerencia Patrimonial
Este tipo de gerencia es aquella que en la propiedad, los
puestos principales de formulación de principios de
acción y una proporción significativa de otros cargos
superiores de la jerarquía son retenidos por miembros de
una familia extensa.
La Gerencia Política

La gerencia política es menos común y al igual que la dirección

patrimonial, sus posibilidades de supervivencia son débiles en las
sociedades industrializantes modernas, ella existe cuando la
propiedad, en altos cargos decisivos y los puestos administrativos
claves están asignados sobre la base. de la afiliación y de las
lealtades políticas
La Gerencia por Objetivos

La gerencia por objetivos se define como el punto

final o meta hacia el cual la gerencia dirige sus
esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es en
efecto, la determinación de un propósito, y cuando se
aplica a una organización empresaria, se convierte en
el establecimiento de la razón de su existencia.
Funciones Gerenciales

Son las actividades de planeación,

organización, actuación y control incluidos
en el proceso gerencial.
Tres son los estadios sucesivos por los
que pasa la idea de crear una empresa a
través de las funciones gerenciales.
 Planear

Para dar el primer paso.

A.-los fundadores deben consignar el objetivo a lograr ya que éste va a influir

predominantemente durante todo el tiempo que exista la empresa, éste debe
ser
B.-Concreto, sin que lleve a dudas de interpretación, pero no tan específico
que, para poder adaptarse a las evoluciones del mercado, tenga que ser
modificado.
C.-Mensurable para saber si se lo ha logrado o para medir el progreso hacia él.

D.-Desafiante para que estimule a ser obtenido.

E.-Posible, para no generar desánimo si se presenta inalcanzable

Adecuado a los recursos disponibles.
 Planear

. Determinar cuales son los recursos que harán viable la

existencia de la futura empresa.
Se analizarán sólo los tres que parecen ser los únicos
comunes a todas las empresas: el dinero, el tiempo y la
gente.
Por su diferente naturaleza, responden también de
manera diferente a la escasez, el reemplazo y al acopio,
y así se puede decir esquemáticamente que:
 Organizar

El segundo paso es diseñar el organigrama, o

estructura de la empresa para lograr el objetivo con el
mejor aprovechamiento de los recursos.
Es muy común que se diseñe el organigrama
partiendo del Gerente General hacia abajo sin
embargo, parece aconsejable no emplear esa forma
ya que puede ocultar la repetición de idénticas
responsabilidades bajo diferentes supervisores
Controlar

La empresa es un modelo sujeto a cambios

permanentes y es por eso que se hace
necesario estar siempre alerta, valiéndose de
varias herramientas para mantener bajo control
los efectos de esos cambios
GERENTE

Personal de una organización que tiene autoridad

para tomar decisiones que comprometen a la
misma
 Algunos rasgos del perfil de un gerente
Cada Gerente tiene su propia personalidad, formación,
experiencia y capacidades que le hacen siempre diferente a los
demás, Pero, pese a esto, existen factores que, por lo general,
favorecen una buena tarea gerencial o directiva en una
empresa.. Y siempre considerando la globalidad del perfil del
Gerente y no el caso particular.

algunos rasgos del perfil de un Gerente, o de un alto directivo de

una empresa, que favorecen generalmente un buen desarrollo en
ese puesto. Y esto con las limitaciones apuntadas que posibilitan
otras figuras exitosas en un Gerente de características diferentes
Sin que supongan prioridad de unas sobre otras, ni un orden
preestablecido de preferencias o preeminencias, podemos citar:

•Motivación para dirigir

•Inteligencia
•Capacidad de análisis y de síntesis
•Capacidad de comunicación
•Dotes de psicología
•Capacidad de escucha
•Espíritu de observación
•Dotes de mando
•Capacidad de trabajo
•Espíritu de lucha
•Perseverancia y constancia
•Fortaleza mental y física
•Capacidad de liderazgo
•Integridad moral y ética
•Espíritu crítico
PAPELES DEL GERENTE
INTEGRAL

Todos los gerentes tienen que ser capaces de pensar

como gerentes integrales, como si fueran gerentes
generales, para poder tomar decisiones óptimas para
la empresa y no sólo defender sus “territorios” dentro
de la empresa
Esas funciones o papeles del gerente integral se sitúan en tres esferas:

Interpersonal
Asegurar la representación de la empresa en el exterior.
Dirigir a los subalternos.
Asegurar el enlace entre los públicos.

Informacional
Actuar como vocero.
Comunicar los objetivos de la organización.
Controlar la implementación de la estrategia.

Decisiones
Iniciar el cambio en la organización.
Resolver los problemas cuando se presentan.
Asignar los recursos de la empresa.
Negociar con los públicos
 Roles gerenciales

El enfoque inspirado por Fayol indica con poca precisión lo que

los gerentes realmente hacen. Sugiere que el gerente planifica de
manera reflexiva y sistemática, que un gerente eficiente no se
ocupa de actividades rutinarias, que sus decisiones se apoyan en
un sistema formal de información y que habitualmente actúa
basándose en métodos, técnicas y procedimientos científicos.
Roles interpersonales
Estos papeles están asociados con la interacción del gerente con otros
miembros de la organización: superiores, subordinados, iguales y personas
externas a la organización.

Figura ceremonial: como “cabeza” de la organización o la unidad, la

representa formal y simbólicamente tanto interna como externamente

Líder motivador: como responsable del trabajo de las personas que integran
su organización o su unidad, el gerente tiene autoridad para contratar,
adiestrar, motivar y retroalimentar a los trabajadores, además de conciliar las
necesidades individuales de sus subordinados con las de la organización

Enlace: como representante de la organización o unidad, el gerente establece

contactos al margen de la cadena formal de mando. Tales interacciones le
brindan la posibilidad de obtener información útil para la toma de decisiones.
Roles informativos
Son los roles relacionados con la recepción, procesamiento y
transmisión de información
Monitor: recoge información tanto interna como externa,
gracias a la red de contactos personales. Una buena parte de
esa información le llega de manera verbal e informal.

Diseminador: comparte y distribuye entre los miembros de su

organización o su unidad información útil proveniente de sus
contactos externos.

Vocero: envía información a personas ajenas a su

organización o unidad. En otras palabras, transmite
información desde su organización al entorno o desde su
unidad a otras instancias de la organización.
Roles decisorios
Es un conjunto de obligaciones y derechos vinculados con la toma de
decisiones.
El gerente utiliza la información disponible para fundamentar la
escogencia de opciones entre diferentes alternativas.

Emprendedor: genera iniciativas para adaptar la organización o

unidad que dirige a las cambiantes condiciones del entorno. Por
lo general, los proyectos que gerencia son varios y normalmente
se encuentran en distintas etapas de desarrollo.

Manejador de perturbaciones: atiende alteraciones

imprevisibles que generan alta presión en el seno de su
organización o unidad: conflictos internos, bancarrota de un
cliente importante, desastres o accidentes, por ejemplo.
Distribuidor de recursos: asigna recursos de distinta
naturaleza al interior de la organización o unidad.
Quizás el recurso más importante sea su propio tiempo.
Este papel también tiene que ver con la autorización de
decisiones de otros y con la necesidad de garantizar la
coherencia de tales decisiones con la estrategia general
de la unidad organizativa que dirige.

Negociador: atiende y negocia situaciones de

competencia o conflicto, tanto internamente (en el seno
de la organización o la unidad que dirige) como con
entes externos a su unidad organizativa.
Descripción del desempeño gerencial coherente al tipo de
organización.

La gerencia tradicional venezolana se ha apoyado en una

estructura organizacional rígida, multiplicidad de procesos,
autoridad excesivamente centralizada, burocracia excesiva. Por
su lado, el Estado, ha dejado mucho que decir en su actuación,
generando un serio desequilibrio económico, sus tributaciones,
cargas impositivas, política cambiaria, tratados, convenios y sobre
todo la ausencia de programas económicos consistentes que han
desmotivado a la inversión, y ha conllevado al cierre de muchas
empresas, incrementándose la pobreza, y afectándose
seriamente la calidad de vida del venezolano
Diferencias entre administración tradicional y gerencia moderna

ADMINISTRACIÓN TRADICIONAL GERENCIA MODERNA

Viene del latín "AD" a y "MINISTRARE" servicio (a servicio de) Viene del latín "GENERE" que significa dirigir

Se identifica con organizaciones que efectúan actividades de: planificación, organización, dirección y control.

Para el uso eficaz de los recursos humanos, físicos, financieros y Para el uso eficiente de los mismos recursos.
tecnológicos.

Con la finalidad de lograr objetivos comúnmente relacionados con Con la finalidad de lograr objetivos económicos y generar
beneficios sociales. beneficios sociales.

Esta ligada al concepto de eficacia. Esta ligada a conceptos como: eficiencia, efectividad,
productividad, excelencia, competitividad, calidad.
Las herramientas gerenciales pueden ser muy diversas y
clasificarse en múltiples formas, entre las que sobresalen:

Por unidad de análisis (enfocadas a la entidad como un todo, al

proceso, al producto, a las cadenas de producción.)

Por departamento (compras, ventas, producción.)

.
Por campo de aplicación (estrategia, táctica, operación.).

Por función (gestión, diagnóstico, priorización, mejoramiento.)

Para optimización de recursos (información básica, información

sobre la productividad, sobre la competencia, sobre la
asignación de recursos escasos