BOLETN DEL CLUB ROTARIO VERACRUZ, A. C.

Fundado en 1922 - Distrito 4190 Av. Ing. Ernesto Domnguez Nm. 47 Fraccionamiento Reforma. Veracruz, Ver. Mxico. C. P. 91919 Tel. 229-937-33-89 http://clubrotarioveracruz.com/ Sesiones: Martes a las 21:00 hrs.

NUESTRAS REUNIONES SEMANALES

25 de septiembre de 2012 Predicciones Mayas

No. 13 / 2012 2013

2 de octubre de 2012

Servicio a travs de la Ocupacin

COMPAERISMO:

LEMA DEL PRESIDENTE SAKUJI TANAKA LA PAZ A TRAVS DEL SERVICIO

CRNICA DE LA REUNIN ROTARIA No. 12 DEL MARTES 18 DE SEPTIEMBRE DE 2012

En esta ocasin le toc el turno a Juan Carlos Cotrina Navarro fungir como macero y con su gran experiencia y entusiasmo lo hizo muy bien.

Despus de haber sido presentados el Presidente, Secretario, Tesorero e invitados se rindi el Informe de Presidencia de esa semana en presencia del Gobernador de Distrito.

Luego, conforme al Protocolo, la Misin y Visin de Rotary International fueron ledas por Bernardo Carrin Espinosa de los Monteros con su estilo caracterstico.

El Objetivo Rotario lo ley muy bien el amigo y socio, Gregorio Nio Ortiz.

La lectura de la Prueba Cudruple en esta ocasin correspondi a Ricardo Ortega y Roca.

La Informacin Rotaria esa noche fue proporcionada por Ernesto Castro Salazar, quien regularmente hace una investigacin al respecto.

El Brindis, como es tradicin, se efectu por un Club amigo y lo dirigi Sergio Gmez Lara.

Como se mencion anteriormente, a esta sesin le correspondi la presencia y palabras del Gobernador de Distrito, Gustavo Bridat Badillo, quien adems le tom protesta al nuevo socio Carlos Morales Morales, ahijado de Juan Carlos Fuentes Purn.

Felicidades a la nueva familia Rotaria

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ARCHIVO DE CONOCIMIENTOS:
CULTURA MAYA

La civilizacin maya habit una gran parte de la regin denominada Mesoamrica, en los territorios actuales de Guatemala, Belice, Honduras, El Salvador y en el comprendido por cinco estados del sureste de Mxico: Campeche, Chiapas, Quintana Roo, Tabasco y Yucatn, con una historia de aproximadamente 3000 aos.

Durante ese largo tiempo, en ese territorio se hablaron cientos de dialectos que generan hoy cerca de 44 lenguas mayas diferentes. Hablar de los "antiguos mayas" es referirse a la historia de una de las culturas mesoamericanas precolombinas ms importantes, pues su legado cientfico y astronmico es mundial. Contrariamente a una creencia muy generalizada, la civilizacin maya nunca "desapareci". Por lo menos, no por completo, pues sus descendientes an viven en la regin y muchos de ellos hablan alguno de los idiomas de la familia mayense.

La literatura maya ilustra la vida de esta cultura. Obras como el Rabinal Ach, el Popol Vuh, los diversos libros del Chilam Balam, son muestra de ello. Lo que s fue destruido con la conquista es el modelo de civilizacin que hasta la llegada de los primeros espaoles, haba generado tres milenios de historia.

La conquista espaola de los pueblos mayas se consum hasta 1697, con la toma de Tayasal, capital de los mayas Itz, y Zacpetn, capital de los mayas Ko'woj, en el Petn (actual Guatemala). El ltimo estado maya desapareci cuando el gobierno mexicano de Porfirio Daz ocup en 1901 su capital, Chan Santa Cruz, dando as fin a la denominada Guerra de Castas.

Los mayas hicieron grandes e impresionantes construcciones desde el Preclsico medio y grandes ciudades como Nakb, El Mirador, San Bartolo, Cival, localizadas en la Cuenca del Mirador, en el norte del Petn, y durante el Clsico, las conocidas ciudades de Tikal, Quirigu (ambas las primeras en ser declaradas Patrimonio de la Humanidad por la Unesco, en 1979 y 1981 respectivamente), Palenque, Copn, Ro Azul, Calakmul, Comalcalco

(construida de ladrillo cocido), as como Ceibal, Cancun, Machaquil, Dos Pilas, Uaxactn, Altn Ha, Piedras Negras y muchos otros sitios en el rea. Se puede clasificar como un imperio, pero no se sabe si al momento de colonizar impusieron su cultura o si fue un fruto de su organizacin en ciudades-estado independientes cuya base eran la agricultura y el comercio. Los monumentos ms notables son las pirmides que construyeron en sus centros religiosos, junto a los palacios de sus gobernantes (lugares de gobierno y residencia de los nobles), siendo el mayor encontrado hasta ahora el de Cancun, en el sur del Petn, muchas de cuyas estructuras estaban decoradas con pinturas murales y adornos de estuco. Otros restos arqueolgicos importantes incluyen las losas de piedra tallada usualmente llamadas estelas (los mayas las llamaban tetn, tres piedras), que muestran efigies de los gobernantes junto a textos logogrficos que describen sus genealogas, entronizaciones, victorias militares, y otros logros. La cermica maya est catalogada como una de las ms variadas, finas y elaboradas del mundo antiguo.

Los mayas participaban en el comercio a larga distancia en Mesoamrica, y posiblemente ms all. Entre los bienes de comercio estaban el jade, el cacao, el maz, la sal y la obsidiana.

Fuente:

http://es.wikipedia.org/wiki/Cultura_maya

NEGOCIOS: Cmo generar confianza en tu marca Establecer una relacin de credibilidad cliente-marca, es como construir un castillo de naipes: toma tiempo y un error puede derrumbarlo todo.
Por: Erick Ziga Publicado: 12 de Septiembre de 2012 Twitter: @altonivel

Hay activos intangibles de una marca que tardan aos en formarse y consolidarse. Su construccin es como edificar un castillo de naipes: requiere tiempo, dedicacin, y sobre todo constancia, pero, un error podra derrumbar esa estructura. se es el caso de la confianza que depositan los clientes en ella.

Como en cualquier relacin interpersonal, la confianza se desarrolla con el paso del tiempo y el cumplimiento de la palabra empeada. La relacin entre consumidor y marca no es la excepcin, ya que un cliente confa en el producto/servicio que est adquiriendo y si no obtiene los resultados prometidos puede sentirse defraudado. Para que una marca pueda ganarse la confianza de sus clientes debe tener una estrategia coherente, desde que nace, que comunique y se posicione, pero que tambin transmita y cumpla realmente lo que est ofreciendo, seala Mal Ascanio, profesora de Mercadotecnia del ITESM campus Ciudad de Mxico.

En este sentido, el reto para tu empresa implica seleccionar las variables diferenciadoras respecto a la competencia, pero con la certeza de que podrs mantenerlas de manera constante para no fallar a los consumidores que

confan en que tu producto no solo podr satisfacer sus necesidades, sino que lo har con la calidad que le garantizas. La confianza en una marca se consigue a travs de la accin sostenida de sus diferenciadores y las variables de la mercadotecnia. Todo se reduce al trabajo constante que la empresa logra mantener a lo largo del tiempo con una planeacin, menciona Ivn Barreiro, profesor de Administracin y Procesos de Venta en la Divisin de Negocios del ITESM campus Ciudad de Mxico.

Por ello, agrega el experto, los elementos diferenciadores son clave para obtener la confianza del consumidor, por lo que cada marca debe definir y seleccionar si estos factores estarn enfocados en el precio, la promocin, la distribucin, el diseo o la innovacin.

Cualquiera que sea, la marca deber tener en cuenta necesita un cumplimiento constante sin olvidar que sea rentable para s misma y costeable para el consumidor, pues una mala seleccin o planeacin de stos podra socavar la relacin con el cliente al incumplir los promesas del producto/servicio. Cuando se busca la diferenciacin respecto a la competencia se debe procurar que sta sea nica y superior a un estndar para que el mercado la perciba como tal. Debe ser rentable para la empresa, que no sea difcil de cumplir ni se corra el riesgo de poder sostener; y al alcance de los recursos del comprador, considera Barreiro.

En este sentido, empresas como 3M o LG, aade el catedrtico del ITESM, se han caracterizado por la innovacin de sus productos y la seguridad de uso, respectivamente, hoy son referentes por ejemplo en artculos de oficina o en electrodomsticos, e incluso le han abierto las puertas a otros sectores como el automotriz o el aeronutico. Ms vale pedir perdn a tiempo

Todo ocurri antes de Navidad. El descuido de un empleado puso en riesgo uno de los activos ms importantes de una de las principales compaas de mensajera del mundo: Federal Express (FedEx).

El 19 de diciembre de 2011, un cliente de esta firma subi a la red de YouTube un video en el que se muestra a un repartidor de FedEx arrojar sin ningn cuidado por encima de su barda un paquete, el cual contena un ordenador que qued destrozado.

El video sigui el cauce digital hasta llegar a Twitter, donde miles de usuarios se mostraron indignados con el caso y viralizaron estas imgenes que pronto llegaron a diversos espacios noticiosos. En tan solo un par de das ms de 4 millones de personas observaron el video que significaba un duro golpe para las clusulas de servicio y garanta de FedEx. La reaccin de la empresa establecida en Memphis fue oportuna unas horas despus de que el asunto se convirtiera trending topic-, emiti una respuesta en cuatro tuits. No se limit a plantear excusas ni dud en reconocer el error de su empleado y ofrecer una disculpa por este incidente.

Tras investigar por cuenta propia este caso, el 21 del mismo mes FedEx public un comunicado completo en su blog y un video en YouTube, en el cual uno de sus directivos peda perdn.

Sealaba que haban hablado y solucionado el problema con el cliente afectado y que la conducta del empleado no corresponda a los valores de servicio promovidos por la marca, por lo que aprovecharan esta oportunidad para aprender y mostrar a sus repartidores un ejemplo de lo que no se debe hacer.

Los errores no son inevitables al 100%, sobre todo en aquellas marcas de servicio, ya que dependen de una cadena de personas que hacen ms palpable el fallo humano, pero s se puede planear la manera de como

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reaccionar ante ste y tratar de conservar la confianza que el consumidor deposit en la empresa, como hizo la empresa de mensajera.

Claves para generar confianza en tu marca

Si bien la confianza entre marca y consumidor se construye a lo largo del tiempo y puede verse afectada en cualquier momento, hay algunas recomendaciones que te ayudarn a reducir la posibilidad de que esto suceda o bien a actuar de mejora manera para no perder a tus clientes:

1.- Una vez que tengas definido tu segmento de mercado objetivo, identifica y selecciona las variables mediante las cuales quieres generar tu diferenciacin, para que con base en ello puedas construir la confianza en tu marca.

2.- S consistente con los principales atributos de tu producto/servicio, ya que estos no slo te diferencian de la competencia, sino que te permiten ganar la confianza del usuario.

3.- Que tus diferenciadores sean rentables para tu negocio, con la finalidad de que puedas cumplirlos de manera constante, sin elevar su costo y alejarlos del bolsillo de tus clientes.

4.- Trabaja en tu capacidad de respuesta para reconocer un error y afrontar de manera directa los traspis que pudiera cometer cualquier miembro de la compaa, buscando dar la solucin perfecta en el momento preciso, sin temor a ocultar las cosas, como suele ser en mayor parte de las empresas.

5.- Capacita a tu personal constantemente para que conozcan y aprendan la filosofa de la empresa, que no se quede en los puestos directivos, sino que se transmita a las bases, a los equipos de trabajo, para cumplir y satisfacer las necesidades del cliente, y con ello reforzar la confianza de la marca.

Fuente: http://www.altonivel.com.mx/23434-como-generar-confianza-en-tu-marca.html
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DESTELLOS ROTARIOS
(En Honor a Don Jos Ralero Trinidad PEPE)

END POLIO NOW

SABAS QUE Atletas olmpicos promovieron la erradicacin de la Polio?

Los mejores atletas del mundo se han congregado en Londres para participar en las Olimpiadas de verano, y algunos han decidido prestar su imagen a la campaa de Rotary para la erradicacin de la polio.

Los rotarios de Plymouth, Devon (Inglaterra), emplearon sus conexiones para lograr que los clavadistas Tom Daley y Tonia Couch aparezcan en su campaa Solo esto. Los carteles con la imagen de los deportistas fueron expuestos por toda la ciudad, y en el centro de entrenamiento utilizado por el equipo olmpico de Ghana.

Darren Hands, socio del Club Rotario de Plympton, contact con el entrenador de los atletas a travs de un amigo fotgrafo. El entrenador se encarg de hablar con los clavadistas y de realizar los arreglos para la sesin fotogrfica que tuvo lugar muy temprano para no interferir con el estricto horario de entrenamiento de los deportistas. Tras la sesin se imprimieron carteles de distintos tamaos que tambin se publicaron en la prensa local y en los sitios web del club y distrito.

El Distrito 1290 recibi un Subsidio de Relaciones Pblicas para emplear la imagen de Crouch en autobuses de los condados de Devon y Cornwall. Esta iniciativa tiene como objetivo elevar el perfil de la clavadista, promover los esfuerzos de Rotary para la erradicacin de la polio y facilitar la captacin de socios.

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La campaa recibi muchos elogios, explica Hands. Junto con el Club Rotario de Granthams Swimarathon, recibimos el premio a la mejor campaa de relaciones pblicas de RIB.

Adems de los clavadistas britnicos, ms de doce boxeadores, levantadores de peso y luchadores olmpicos indios participan tambin en la campaa Solo esto.

En un mensaje dirigido a los padres, el luchador Sushil Kum, medalla de bronce en las olimpiadas de Pekn en 2008, seala: En 1988, 500 nios indios contraan cada da la polio. Hoy nuestro pas est a punto de lograr su erradicacin. Necesitamos su ayuda para ganar esta pelea.

El boxeador Vijender Singh, medalla de bronce en las olimpiadas de Pekn, aade: Vacunemos a todos los nios para asegurarnos de que ninguno quede paralizado por la polio.

Hospedaje en hogares rotarios y limpieza

Los rotarios tambin han demostrado su espritu olmpico de muchas otras maneras. Tony Betts, socio del Club Rotario de Redbridge, ubicado en los alrededores de Londres, se ofreci como voluntario para participar en la iniciativa lanzada por el Distrito 1130 para alojar a rotarios visitantes. En estos momentos, Betts aloja en su domicilio a una pareja de rotarios de Jacksonville, Florida (EE.UU.) que viajaron a Londres para asistir a los juegos.

Rotario desde hace seis aos, Betts explica que siempre le interes la internacionalidad de Rotary y que le gusta conocer a personas de otros lugares del mundo. Es precisamente por esto por lo que asisto a la Convencin todos los aos. En mi opinin, Rotary es mucho ms que un club local.

Mediante la iniciativa Work for Purpose lanzada por el Comit Olmpico de RIBI, ms de 300 voluntarios limpiarn la villa olmpica a fin de recaudar fondos para varios proyectos rotarios. Por ejemplo, lo socios de los clubes rotarios de
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Hatfield y Stevenage, Hertfordshire, dedicarn los fondos recaudados a varios hospicios infantiles.

Adems, los rotarios tambin se han comprometido a colaborar con las labores de limpieza a la conclusin de los juegos. El espritu rotario y el espritu olmpico comparten un ideal, concluye Debbie Hodge, gobernadora del Distrito 1260. Ambos aspiran a un mundo ms pacfico.

El clavadista olmpico Tom Daley aparece en carteles de la campaa "Solo esto" del Club Rotario de Plympton, Devon (Inglaterra). Rotarios indios tambin emplearon la imagen de varios integrantes de su equipo olmpico, como el boxeador Vijender Singh, en su campaa.

Fuente: http://www.rotary.org/es/MediaAndNews/News/Pages/120801_news_olympics. aspx

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EL OBJETIVO DE ROTARY
El Objetivo de Rotary es Estimular y Fomentar el Ideal de Servicio como base de toda Empresa Digna y, en particular, Estimular y Fomentar:

1 El Conocimiento Mutuo y la Amistad como ocasin de Servir. 2 La observancia de elevadas Normas de tica en las actividades profesionales y empresariales; el reconocimiento del Valor de toda Ocupacin til y la dignificacin de la propia al Servicio de la Sociedad. 3 La puesta en prctica del Ideal de Servicio por todos los Rotarios en su vida Privada, Profesional y Pblica. 4 La Comprensin, la Buena Voluntad y la Paz entre las naciones, a travs del Compaerismo de las personas que en ellas ejercen Actividades Profesionales y Empresariales unidas en torno al Ideal de Servicio.

LA PRUEBA CUDRUPLE
De lo que se Piensa, se Dice o se Hace

1. Es la Verdad? 2. Es Equitativo para Todos los Interesados? 3. Crear Buena Voluntad y Mejores Amistades? 4. Ser Beneficioso para Todos los Interesados?

LEMAS ROTARIOS
Dar de s, antes de pensar en s ! Se beneficia ms el que mejor sirve !

LEMA ROTARIO 2012 2013

LA PAZ A TRAVS DEL SERVICIO SAKUJI TANAKA

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HIMNO ROTARIO

Los Rotarios tienen por misin impartir el bien sin mirar a quien dando lo ms noble de su corazn

Dar de s sin pensar nunca en s tal es el fin, el ideal de nuestra gran institucin internacional trabajando con voluntad en pro de la comunidad todos sentiremos un hondo bienestar.

Los Rotarios tienen por misin impartir el bien sin mirar a quien dando lo ms noble de su corazn

Letra y Msica del Lic. Rafael Domnguez RAF del Club Rotario Veracruz, A. C.

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CLUB ROTARIO VERACRUZ, A. C.

DIRECTIVA 2012 2013
PRESIDENTE VICEPRESIDENTE SECRETARIO PRO-SECRETARIO TESORERO PRO-TESORERO MACEROS Ral Humberto Lpez Torres Manuel Novoa Villaseor Rafael E. Baizabal Snchez Jess Pita Barcelata Jaime Snchez Diez Marco A. Pavn Melndez Ricardo Ortega y Roca Juan Carlos Cotrina Navarro Jos Jacobo Delfn Ruiz

COMITS DE SERVICIO
ADMINISTRACIN DEL CLUB CUADRO SOCIAL PROYECTOS DE SERVICIO RELACIONES PBLICAS LA FUNDACIN ROTARIA CAPACITACIN SERVICIO A LAS NUEVAS GENERACIONES SERVICIO A TRAVS DE LA OCUPACIN CELEBRACIN DEL 90 ANIVERSARIO ADMINISTRACIN CASA CLUB CENTRO PAUL P. HARRIS Ricardo Rodrguez Gilabert Jorge Ernesto Guzmn Navarrete Nstor David Mora Constantino Juan Carlos Fuentes Purn Bernardo Carrin Espinosa de los M. Ernesto Castro Salazar ngel Gerardo Moreno Alarcn Carlos Arcos Daz Carlos Campos Echeverra Gustavo de Hoyos Ramn Gregorio Nio Ortiz

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