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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO


CURSO

METODOLOGA DE INVESTIGACIN CIENTFICA INTERDISCIPLINARIA


PONENTE:

Ing. CARLOS A. ROJAS RODRGUEZ. Dr.


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Si un hombre no sabe a que puerto se dirige, ningn viento le es favorable. Seneca


Filosofo Romano

Nadie ama lo que no conoce


Annimo
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NADIE SE BAA DOS VECES EN EL MISMO RIO, TODO FLUYE, TODO ESTA EN MOVIMIENTO
Herclito (560 A.C)

LA CIENCIA ES UNA EXPRESION GROSERA DE LA REALIDAD

Albert Einstein (1879 - 1955)

El hombre solo es como el zorro, pero cuando esta en grupo, son como un rebao de ovejas
PLATN

La supervivencia es de los ms aptos para satisfacer las necesidades de la sociedad en forma eficaz y eficiente.

EXISTE UNA JUSTICIA CSMICA QUE MANTIENE EN EQUILIBRIO EL UNIVERSO

Herclito (560 A.C)

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La nica clase de equilibrio que puede conseguir un objeto ligero en un medio turbulento, es el equilibrio dinmico
Rusell. L. Ackoff, 1981

Somos lo que nosotros podemos elegir, y siempre podemos elegir lo correcto.


P. Parker

No podemos elegir a nuestros padres, donde, cuando, ni como nacer, pero si como vivir y morir.

J. Lee
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La vida de una persona es el resultado de su conducta frente al medio ambiente en que vive. Todos tenemos dentro de si la semilla de nuestra propia destruccin, es decir, somos absorbidos por el medio ambiente.
R. Ackoff
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El conocimiento es un bien que crece a medida que se le comparte


Mario Hctor Vogel
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El mundo es como un pastel compuesto de diferentes capas: No podemos cambiarlas, ni modificarlas, lo ms que podemos decir : las capas son iguales. Todo esta en la mente o espritu.
Aldous Huxley
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En la vida diaria se tiene que lidiar exitosamente con un flujo de sucesos e ideas interactivas que cambian en el tiempo.
El humano por su naturaleza trata de mejorar situaciones que considera problemticas, el trabajo nunca termina (pregntele a la madre soltera) por que al evolucionar la situacin problemtica, emergen nuevos aspectos que hay que atender, y las soluciones de ayer quizs se consideren como problemas el da de hoy.

Peter Checkland

En las ciencias sociales (hombre) no se logra obtener fcilmente experimentos repetibles, por que el futuro depende medida de la intencin humana.

* Mientras que aquellos objetos de las

ciencias naturales (flora, y fauna)


no las incluyen.
Peter Checkland

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Las ciencias sociales se baten entre las ciencias duras y las suaves. No llega a ser una "ciencia dura" por esta imposibilidad de hallar modelos y leyes precisas. Pero se puede hallar leyes elsticas, que acerquen al objeto de estudio sin renunciar a la ciencia, es la ciencia suave.
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"Para vivir mejor tienes que saber que el pasado ya qued atrs, y el futuro... siempre ser maana! ...Slo tienes el Hoy."

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Estamos en un mundo en construccin en el que el hombre, al igual que la naturaleza, inventa continuamente Ilya Prigogine
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CONTENIDO DEL CURSO


INTRODUCCIN. ASPECTOS GENERALES DEL CONOCIMIENTO

I.

UNIDAD: HOMBRE, REALIDAD, CONOCIMIENTO, CIENCIA, INVESTIGACIN CIENTFICA.

II UNIDAD: LA TEORIA DE SISTEMAS BASE DE LA INVESTIGACION CIENTIFICA III UNIDAD: METODOLOGAS DE INVESTIGACIN CIENTFICA SISTEMICA: PARA SISTEMAS SUAVES CAUSALES(EXPLICATIVOS) E INTENCIONALES(PROSPECTIVOS)

IV UNIDAD: ELABORACION Y REDACCION DE PROYECTOS E INFORMES DE INVESTIGACION


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INTRODUCCIN

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QUE ES LA EPISTEMOLOGA?
Es una disciplina filosfica cuyo objetivo es el estudio de la Natutaraleza, de la teora de la ciencia, de la estructura del conocimiento cientfico, de su fundamento, alcance y validez. Para hacer investigacin es necesario conocer acerca del conocimiento cientfico existente y as crear nuevos conocimientos, nadie puede operar o manejar algo que no conoce. La epistemologa cumple los siguientes objetivos: 1. Examina filosficamente los mtodos de investigacin cientfica y su estructura lgica. 2. Examina las categoras o tipo de investigacin. 3. Valora de manera critica a todos los elementos de la investigacin

El concepto de desarrollo
Es un proceso de incremento continuo de la capacidad para satisfacer los deseos propios y los de los dems
OMNICOMPETENCIA
INCREMENTO DE LA COMPETENCIA PARA ALCANZAR FINES

Meta ideal de la humanidad

FACTORES QUE LO ORIGINAN

BENEFICIOS
*Cientfico: perseguir la verdad *Econmico: perseguir la abundancia *tico moral: perseguir el bien

Motivacin Conocimiento Y CIENCIA DESARROLLO

Recursos

Mejoramiento de la calidad de vida

*Esttico: perseguir la belleza (Satisfaccin de las cosas que se hacen, aun las mas triviales) 25

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EL CAMBIO EN EL MUNDO ACTUAL

En el mundo

En la empresa

En las universidades

El Cambio en el mundo
El cambio en si esta cambiando constantemente, hay mas aceleracin Se observan los siguientes rasgos:

Los cambios tecnolgicos y sociales presionan a la gente por una respuesta


A medida que los cambios se aceleran, tambin aumentan los problemas en cantidad y complejidad. Hay una nueva visin del mundo: La era de la maquina y la era de los sistemas
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Una mirada hacia el pasado y hacia el futuro


La era de la maquina esta pasando a la historia.
En gran medida el futuro es lo que deseamos que sea.

De la era de los sistemas emerge una visin del mundo.


La era de los sistemas es consecuencia de la era de la maquina.

La era de los sistemas es un movimiento de muchas voluntades.


Todava es demasiado pronto prever todas las dificultades.

Los orgenes de la era de los sistemas se remontan al pasado.

Una visin del desarrollo de la empresa (No se puede entender el cambio, si no se tiene una visin
del mundo)

!El papel econmico de la empresa en la es hacer posible el consumo, creando riqueza y distribuyndola, evitando se degrade la calidad de vida dentro de ella, y el medio ambiente!. D E S A R R O L L O

La empresa como organizacin

La empresa como organismo

La empresa como maquina

La era de la Maquina El universo es una maquina creada por Dios para cumplir su voluntad. Se esperaba que el hombre como parte de esa maquina sirviera a sus propsitos divinos. Caractersticas tpicas de esta concepcin del mundo. 1. El arte reflejaba una orientacin espiritual.

2. Los pintores eran solo una mano al servicio de la iglesia.


3. La curiosidad no era considerada una virtud.

4. El renacimiento del siglo XIV y XV fue un despertar.


5. El hombre del renacimiento volvi a contemplar la naturaleza .

La empresa como maquina


Las organizaciones eran consideradas como maquinas cuya funcin era servir a sus creadores, proporcionndoles retribucin sobre su inversin en dinero y tiempo; as, su principal y nica funcin era producir utilidades. Los empleados eran tratados como maquinas sabiendo su condicin, de seres humanos. Los niveles educativos y las aspiraciones eran muy modestas. 32

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Qu es un Mtodo?

Es una manera ordenada de hacer algo.

Qu es el Mtodo Cientfico?
Definicin

El mtodo cientfico es el instrumento de la investigacin cientfica independiente del sujeto, cosa, o realidad al que se le aplique. Tiene por objetivo fundamental mostrar un canino para obtener conocimiento para solucionar problemas. Arranca con la identificacin de una problemtica de una realidad y termina con la construccin de un Modelo conceptual terico, que representa a la realidad en la solucin de problemas.
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Qu hace posible la Investigacin Cientfica?

Es posible gracias a que la naturaleza, y la sociedad, se comportan ordenadamente, de manera predecible, y aparentemente estable en determinadas circunstancias.

Sin este orden la Investigacin Cientfica, la tecnologa y la vida misma serian imposibles!.

Por que debemos investigar cientficamente?

Por que con la investigacin cientfica el hombre adquiere conocimiento de cmo es, como se relaciona, y como evoluciona parte de la realidad caotica bajo estudio. As aprovecha ese conocimiento para satisfacer sus necesidades materiales y espirituales, aumentando su nivel y calidad de vida

METODOLOGA DE INVESTIGACIN CIENTFICA

Es una ciencia que proporciona un conjunto de mtodos y tcnicas necesarias para obtener conocimiento a travs de un modelo de la realidad emprica problemtica, y resuelve los problemas que lo afectan

LA INVESTIGACION CIENTIFICA COMO PROCESO


Consiste en descubrir respuestas a determinadas interrogantes (problemas) a travs de la aplicacin de un mtodo cientfico. Es un procedimiento complejo que permite conocer (aprender) la realidad emprica.
EN UN ASPECTO DEL DESARROLLO SOCIAL DE LA HUMANIDAD

Y DE SU CAPACIDAD PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS

LOS CONOCIMIENTOS OBTENIDOS PARTEN DE LA SOCIEDAD Y LA NATURALEZA

QUE DEPENDE DE LA HABILIDAD ADQUIRIDA DEL INVESTIGADOR

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* EL PROCESO DE APRENDER CONOCIMIENTO DE CHECKLAND

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UN ENFOQUE DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA


Sistemas Causales (Enfoqu Determinista)

Sistemas Intensionales (Enfoque Finalista)


Metodologa Sistmica de investigacin (Estrategia de Investigacin) Justifica la investigacion Resultados

Proyecto de investigacion (Estructura lgica para regular las actividades del investigador)

Tesis o Investigacin (Muestra los resultados de una Investigacion, cuyos mtodos y conclusiones pueden ser comprobadas)

Problema seleccionado de tipo: Descriptivo, explicativo o prospectivo Realidad problemtica Realidad emprica

Resultados

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PROYECTO DE INVESTIGACIN O PLAN


NDICE
INTRODUCCIN (contenido global del proyecto, partes y todo) 1. PROBLEMTICA (Fecha de creacin, evidencias de la existencia de de dificultades) 2. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN (Importancia, inexistencia e insuficiencia de los enfoques actuales) 3. OBJETIVOS: (Generales, y Especificos) 4. PROBLEMA 5. HIPTESIS 6. ESTADO DEL ARTE (existencia de investigaciones hechas al respecto) 7. BOSQUEJO DE FUNDAMENTOS (base terica derivada del nombre) 5. ESTRATEGIA DE INVESTIGACIN (pasos a desarrollar, incluyendo a la metodologa sistmica de investigacin) 6- RESULTADOS ESPERADOS (consecuencias esperadas) 7. NDICE TENTATIVO DE LA TESIS 8. PROGRAMA DE TRABAJO REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y ELECTRONICAS INCIALES
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METODOLOGA DE INVESTIGACIN CIENTFICA

Metodologa de Investigacin Cientfica Sistmica Determinista para Sistemas Suaves Causales: Valido para investigaciones Descriptivas, y Explicativas.

Metodologa de Investigacin Cientfica Sistmica Finalista para Sistemas Suaves Intencionales: Valido para investigaciones Prospectivas.

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METODOLOGA DE INVESTIGACIN FINALISTA


(PARA SISTEMAS SUAVES INTENCIONALES) 2
Planeacion de fines Visin, Misin, Estado Futuro Deseado , Objetivos de desarrollo, Objetivos Operacionales, Plano Normativo

5 Planeacin

de recursos

Planeacin de medios Evaluacin de medios Plano epistemolgico Participantes F.E. Paradigmas metodolgicos y tericos Enfoques: sistmico y ciberntico Problemtica

6 Implementacin
Monitoreo y control

1 Sujeto

Plano de la realidad problemtica


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INFORME CIENTIFICO O TESIS


TITULO AGRADECIMIENTOS RESUMEN (Objetivo especifico, importancia de la investigacion, resultados y conclusiones) NDICE

CAPITULO I. INTRODUCCIN (Realidad problemtica, Justificacin (importancia, insuficiencia, inexistencia), Objetivo especifico, estado del arte, y estructura del contenido) CAPITULO II. MARCO TERICO (Conceptos bsicos, Metodologa sistmica de investigacin, Instrumentos Tacticos y Validacin del estudio) CAPITULO III. APLICACIN DE LA METODOLOGA CAPITULO IV. RESULTADOS (consecuencia de la investigacin ) CONCLUSIONES (verdades que se deducen de los resultados) Y RECOMENDACIONES (Son deseos que derivan de los resultados de la investigacin trazando caminos al futuro) Referencias Bibliogrficas y Electronicas 46
ANEXOS

I UNIDAD
HOMBRE, REALIDAD, CONOCIMIENTO, CIENCIA, INVESTIGACIN CIENTFICA

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A. EL HOMBRE (CARACTERSTICAS IMPORTANTES)


1. Es un ser inteligente con el deseo de explorar y comprender. 2. Anhela acumular conocimientos hasta su muerte 3. Le agrada plantearse objetivos y alcanzarlos 4. Le gusta estar contento, y busca hacer el bien. 5. Disfruta de la comida a cambio de su trabajo 6. Al observar la naturaleza obtiene conocimiento. 7. Es capaz de valorar la realidad y manifestar cualidades como: amor desinteresado, bondad, compasin, justicia, y dominio de si mismo. 8. Esta dotado con la facultad de conciencia o sentido moral interior, que lo ayuda a usar el libre albedrio en concordancia con el bien. Tales caractersticas la distinguen de los animales y lo preparan para una superacin o fracaso permanente.
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B. CONCEPCIONES DE LA REALIDAD
1. MECANICISTA DE ISAC NEWTON: La describe como reversible, y repetitiva; por ello determinista. CUNTICA: La describe como inaccesible descrita unicamente por probabilidades y matematicas, por lo tanto inaccesible. SISTMICA: La describe como un sistema dinamico, complejo y caotico, cuya evolucin no se puede definir exactamente , pero si se puede establecer comportamientos posibles en el futuro.
Supra sistema Realidad

2.

3.

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C. LA REALIDAD (Tercera concepcion) Se define como realidad a la cosa o hecho que tiene existencia verdadera, a su vez la existencia se define como al acto de vivir o modo de vivir. A su vez vivir se define como el conjunto de propiedades de los seres orgnicos ( hombre, flora y fauna) y por las cuales evolucionan, se adaptan al medio, se desarrollan y reproducen . La realidad es imposible conocerla en su totalidad. Por su dinmica permanente el investigador busca conocer fragmentos o partes de la misma para aprovecharla de acuerdo a sus intereses. Debido a lo manifestado, el conocimiento tiene una connotacin Particular y temporal.
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C.1, LEYES DE LA TERMODINMICA PARA INTERPRETAR EL COMPORTAMIENTO HUMANO Y DE LA EMPRESA (Leyes de la naturaleza)
Principio cero. Existe una temperatura empirica en todo cuerpo 1ra LEY: Principio de la conservacin de la energa: Cuando se realiza trabajo hay intercambio de calor. La energa no se crea ni destruye (Nicols Sadi Carnot 1824, Rodolfo Loreto Clausius, Lord Kelvin). Es la mas solida y universal de las leyes de la naturaleza descubierta por las ciencias.

2da. LEY: Ley de la Entropa: Se refiere al sentido en que realizan los procesos trmicos, y la imposibilidad que se realicen al contrario (Rodolfo Loreto Clausius, Lord Kelvin.
3ra. LEY: Es imposible alcanzar una temperatura igual al cero absoluto (Walter Nertz).

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COMPORTAMIENTO ENTRPICO DE LA VIDA DEL HOMBRE Y DE LA EMPRESA Desgate fsico Atractor extrao de Nacimiento del hombre y Lorenz C la empresa O D N E O S C A Conocimiento del I R hombre M R I O E Muerte trmica L N 0 T VEJES O 0 1 ENTROPA Tiempo Flecha del tiempo
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C.1. Naturaleza de la realidad


C.1.1. La realidad no surge espontneamente en el presente, en forma descontextualizada , sino es el resultado de un proceso histrico. Por consiguiente, en el anlisis adecuado de la realidad debe contemplarse siempre la naturaleza del proceso histrico que le dio origen. C.1.2. La realidad se manifiesta en toda su complejidad cuando se analiza, lo que equivale decir que un fragmento de ella no puede aislarse, descontextualizando, de su entorno natural y social, sino que los diferentes aspectos de dicho entorno forman parte inseparable de dicho fragmento de esa realidad. As un problema en la realidad puede contener aspectos diversos como tcnicos, humanos, econmicos. Esta caracterstica convierte el proceso de solucin de problemas en un proceso complejo en el que deben intervenir varias reas del conocimiento en forma INTERDISCIPLINARIA.

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C.2. El conocimiento de la realidad.


El conocimiento es un proceso de construccin por parte del analista de una realidad, de manera que esta construccin sea un reflejo adecuado de esta. A este proceso se le denomina cognitivo, o proceso epistemolgico.
La presencia de una problemtica implica conocer su realidad a travs de un modelo conceptual, plasmando en el las caractersticas reales actuales, y otro deseable (cuando se trata de cambiarla), que dan lugar a un conjunto de problemas concretos y especficos. El captar la realidad en un modelo conceptual debe basarse en ciertas reglas a fin de que el resultado no sea emotivo. Los resultados se garantizan cuando se emplean paradigmas metodolgicos como el sistmico y ciberntico. Se entiende por paradigma a una forma particular de ver al mundo, y que sirve de norma en nuestra apreciacin o descripcin de un fenmeno.

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D. DEFINICIN
Es la fuente del conocimiento y su punto de partida. Es todo lo que existe en el universo, conformando sistemas, constituida por caractersticas Variables en cualidades y tendencias. Su existencia es independiente de la mente humana.

* Clases

R. EMPIRICA Puede ser demostrable por la experiencia. Es objeto de la ciencia

R. INTELECTUAL Aquella no empricamente demostrable , esencialmenente ideolgica, problemtica y critica. Es el objeto de la filosofa

R. ESTETICA Aquella que puede ser nicamente percibidas por sensaciones de estmulos externos e internos. Es el objeto del arte
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E. REALIDAD PROBLEMTICA

Son las dificultades que muestra un sujeto de estudio y que determinan la importancia para ser investigado.
La relacin de esta dificultad con los intereses del ser humano son los que mueven al investigador a investigar. Del anlisis de la problemtica del Sujeto de estudio se deriva el tipo de investigacin a realizar: Descriptivas, Explicativas (Deterministas) y Prospectivas (Finalistas o teleologica). Descriptiva. Cuando buscamos describir un fenomeno Explicativas: valida, cuando buscamos explicar las causas que originaron dificultades en el presente. Prospectivas: valida para sistemas intencionales, cuando buscamos identificar un camino para alcanzar nuestros fines.
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F. EL CONOCIMIENTO
F.1. Definicin: Es el resultado de un proceso de interrelacin entre sujeto de estudio (realidad emprica), y un investigador, destinado a reflejar al sujeto de estudio en un modelo conceptual. La disciplina que se encarga del estudio del conocimiento es la Gnoseologa (griego: gnosis= conocimiento, y logos= teora) F..2. Ciclo natural del conocimiento.
Observar (Investigador) Describir
Paradigmas metodolgicos

Realidad emprica

Confrontar

Analizar y modelar
Paradigmas tericos

Conocimiento

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F.3. El proceso cientfico del conocimiento


4. Idea: Representacin mental de la realidad emprica 5. Pensamiento: Conjunto de ideas

Hojas

6. Concepto: es el pensamiento

3. Conocimientoproceso

expresado en palabras

Identifica una problemtica 2. Realidad emprica, sujeto de estudio o cosa

7. Conocimiento es el modelo del concepto que tiene el investigador de la realidad emprica

8. Conciencia: Es el conocimiento de su 1. Investigador, Cientifico, existencia y de observador, Indagador, Hombre Las cosas.

Cuando el cientfico quiere conocer una realidad emprica inicia un proceso a fin de definir, identificar, describir, explicar ,y modificar sus caractersticas posteriormente.

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F.4. Tipos de conocimiento


CONOCIMIENTO COMUN O COTIDIANO Basado en la tendencia natural del humano
REALIDAD EMPIRICA CONOCIMIENTO CIENTIFICO Basado en el mtodo cientifico

CONOCIMIENTO FILOSOFICO Trata sobre de problemas y leyes no perceptibles

CONOCIMIENTO TEOLOGICO Se obtiene por medio de revelaciones divinas

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G. LA CIENCIA
G.1. Concepto de Ciencia: Conjunto de conocimientos racionales, ciertos o probables obtenidos mediante el empleo del mtodo cientifico, y verificados en contrastacin con la realidad, sistematizados orgnicamente, referidos a objetos de la misma naturaleza, cuyos contenidos son transmisibles. La ciencia crea cononocimiento, a partir de la observacin y la experiencia.

G.2. Epistemologa: Disciplina filosfica cuyo objeto es el estudio critico de la teora de la ciencia, la estructura del conocimiento cientfico, su fundamento y alcance. Es la base de toda investigacin.

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G.3. CLASIFICACIN DE CIENCIA SEGN ANATOLI LOBACHESKY

INSTRUMENTOS
CONOCIMIENTO, PRINCIPIO O POSTULADO. Conocimiento que emerge de la practica o Realidad emprica
SIN MTODO CIENTFICO ( basado en el sentido comn)

CON MTODO CIENTFICO (basado en el pensamiento de sistemas)

INFORMACIN

CIENCIA EMPRICA Suma de conocimientos

PROPOSICIONES CIENTIFICASl Que emergen de la ciencia empirica

REALIDAD (emprica)

I INVESTIGADOR

AXIOMAS Proporciones que no necesitan demostracin CIENCIA AXIOMTICA

TEOREMAS Proposiciones demostradas con la lgica, basados en el razonamiento CIENCIA DEDUCTIVA Son tesis que deruvan de otras tesis

G.4. Ciclo de la ciencia


Proceso cientifico del conocimiento o

REALIDAD (emprica)
Mtodo cientifico Definicin

CIENCIA (suma de conocimientos de la misma naturaleza)

NUEVO CONOCIMIENTO (cierto o probable)

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G.5. Objetivos principales de la ciencia


LA CIENCIA
Describir la realidad

Explicar la realidad REALIDAD EMPIRICA

Modificar la realidad

Prever o predecir acontecimientos

Actuar o aplicar el conocimiento

Su finalidad es organizar y clasificar acontecimientos en base a principios explicativos cada vez mas definidos y abarcando un mayor numero de fenmenos.
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G.6. Funciones de la ciencia


Mejorar el nivel y calidad de vida de las personas Ayudar a la humanidad a ejercer control sobre las fuerzas de la naturaleza LA CIENCIA Permite Desarrollar la produccin de bienes materiales. Mejorar la convivencia de los hombres

Ciencia = Conocimiento (Obtenidos con la Investigacin cientfica)

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G.7. Clasificacin de la ciencia segn su construccin


FORMAL (Son ideas o construcciones conceptuales que no existen: Lgica y matemticas)

LA CIENCIA

G. 8. Clasificacin

de la ciencia segn el inters social


LA CIENCIA APLICADAS (cuando se trata de resolver problemas Sociales, emplea la planeacion. Ingeniera,

FACTICAS O FACTUALES (referidas a fenmenos reales que requieren de la construccin emprica de sus leyes: Fsica qumica y sociales)

BASICAS O PURAS (cuando el inters es cognoscitivo: Fsica y Antropologa)

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H. INVESTIGACIN CIENTFICA
H.1. Definicin.
Consiste en descubrir respuestas a determinadas interrogantes (problemas) a travs de la aplicacin de un mtodo cientfico. Es un procedimiento complejo que permite conocer (aprender) la realidad emprica a travez de un modelo de la misma.

H.2. Clasificacin

BASICA Aporta nuevos conceptos APLICADA y no tiene objetivos prcticos Aplica la Planeacin una especficos: Ej. La determinada situacin real para estructura del tomo mejorarla: Ej.La ingeniera

TECNOLOGICA Responde a problemas tcnicos, transforma la realidad, crea nuevas Tecnologas Ej. I&D
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II. UNIDAD
LA TEORA DE SISTEMAS BASE DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA

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Thomas Khun (1922 - 1996)

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1. EL TERMINO PARADIGMA

1.1. QUE ES UN PARADIGMA?


En la Grecia antigua, tuvo un significado de modelo o ejemplo a seguir (modelo = cientfico; ejemplo = enseanzas del pueblo) En Latin significa esquema formal Thomas Khun (1962) lo defini como un conjunto de teoras estndares y mtodos que juntos representan una forma de organizar el conocimiento, una forma de ver el mundo (historia de las revoluciones cientficas). Parker (1995) desde mediados de la poca de los setenta, lo encaja dentro del concepto de mapas conceptuales En general:

Es una constelacin de logros o cosmovisiones (modo de concebir e interpretar al mundo), compartidos por una comunidad.
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1.2. CARACTERISTICAS DE LOS PARADIGMAS

Segn Parker (1995), en cada paradigma vigente, existen seales del prximo paradigma que lo sustituir (caso de los atractores planificados, y del atractor de Lorenz) . Los paradigmas se construyen cuando los paradigmas actuales son intiles, no resuelven problemas, ya no tenien xito. Los paradigmas estn cambiando constantemente (por que el mundo cambia) y el cambio paradigmtico supone o implica invertir o romper reglas vigentes. Las personas que cambian los paradigmas son casi siempre forneos disidentes o nefitos, quienes no estn atrapados por el paradigma vigente. El efecto paradigma hace que lo que es notorio y perfectamente obvio para una persona con un paradigma dado, sea casi imperceptible para otra persona que tiene un paradigma diferente. Cuando la gente cambia de paradigmas, su percepcin del mundo cambia radicalmente
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Caractersticas del nuevo paradigma (sistmico)


Visin sistmica del mundo real (holstico). El mundo real es interpretado dinmicamente El mundo real es interpretado en trminos epistemolgicos, y a travs de lenguajes formales, o no (geometra fractal, y la teora del caos) La interpretacin del mundo se basa en diversos marcos filosficos. En la interpretacin del mundo se emplea el razonamiento circular Educa la percepcin de la complejidad para evitar ceguera cognitiva. Utiliza la inteligencia emocional para comprender el mundo real Utiliza ambos lbulos del cerebro anlisis y sntesis.
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1.3. PARADIGMAS PARA INTERPRETAR EL MUNDO REAL

* El antiguo Paradigma
Visin tubular del mundo real El mundo real es interpretado estticamente. El mundo real es descrito en trminos ontolgicos (lo que se ve), y en trminos de lenguajes formales, utiliza la causalidad para comprender el cambio. La interpretacin del mundo real se basa en la racionalidad positivista (hechos objetivos); y su descripcin a travs del razonamiento lineal. Genera ceguera cognitiva por practicar el reduccionismo, al no mirar las interrelaciones dinmicas existentes. Utiliza la inteligencia racional para comprender el mundo real Utiliza con mayor nfasis el lbulo izquierdo del cerebro (anlisis)
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Karl Ludwig von Bertalanffy


(19 de septiembre, 1901, Viena, Austria - 12 de junio, 1972, New York, Estados Unidos)

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2. EL TERMINO SISTEMA
El termino SISTEMA deriva del griego Systemi, que significa, conjuntar, combinar y organizar. El termino se encuentra en los Dilogos de Platn con el significado de fuerza conjunta y de composicin. Antecedentes de la teora de sistemas se encuentran en los trabajos de investigadores en el rea de la fsica como Kohler, Lotka, y otros. Entre 1924 y 1950 aparecen los trabajos de Canon sobre la homeostasis. Por 1945, Ovsei Gelman trabaja sobre ciberntica aplicada en el Instituto de Georgia en la Unin Sovitica. Sin embargo no fue hasta el final de la segunda guerra mundial cuando resurge el pensamiento sistmico con el nacimiento de la ciberntica con Wiener y Rosemblueth en 1948, y los estudios de Rusell Ackoof, y Peter Checkland en los E.U. En 1968 Von Bertalanfy formula la teora general de sistemas como un esfuerzo integrador de los estudios realizados por otros cientficos. A partir de entonces surge el movimiento sistmico como un nuevo enfoque hacia la unidad de la ciencia.
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Los sistemas son entidades dinmicas y complejas dentro de un ambiente sumamente cambiante. Los sistemas buscan mantener este equilibrio dinmico con su ambiente a travs de sus procesos internos, y para ello los sistemas cambian, no permanecen igual ni un solo instante. Los sistemas continuamente estan modificando sus estructuras y sus procesos para asegurar su supervivencia, acorde con las condiciones que le impone su medio ambiente. Los sistemas para supervivir tienen que importar NEGENTROPIA, esto es energa del exterior para poder subsistir y autorregularse. Estn sometidos continuamente al caos, o desorden interno. Menor energa importada significa mayor ENTROPIA

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Componentes de un sistema
Suprasistema o Entorno Sistema Estructura: Define a todos los elementos que esta compuesto el sistema. Situaciones Emergentes: Es el resultado que puede surgir de las interrelaciones. Subst. B Comunicacin: Son los lazos o protocolos establecidos Subst. C Control: Es el producto de la comunicacin dado que cada uno de los protocolos de comunicacin son respetados. Asi se logra equilibrio en el sistema.

Subst. A

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El concepto de sistema abierto

Oportunidades y Amenazas

Suprasistema

Dinmico Complejo Catico No lineal Suave Disipativo

Sistema o sujeto
Insumo Proceso de cambio

Producto

Fortalezas y debilidades

Control

Un sistema es un ente que tiene vida, y lo que se trata es de disear la mejor forma de insertar en el suprasistema!

3. ORIGEN Y DESARROLLO DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS


A inicios del siglo XX la sociedad estaba inmersa en explicar el origen de la vida y su comportamiento a travs de dos teoras: mecanicismo y vitalismo en marco: Ludwing Von Bertalanfy formulo una tercera teoria la TGS (teora general de sistemas entre 1924 y 1968). A continuacin se muestra el contenido.

Propuesta 1

La fuerza que da la vida es sus diversas formas no es algo mgico,y reside en de las caractersticas particulares de los seres vivos cuya explicacin no puede darlo las ciencias fsicas por ser un problema multivariable, y por que su comportamiento esta gobernado por su forma de organizacin.
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Propuesta 2
Desintegracin

Suprasistema
S2

Estabilidad

Sistema
E organizacin
Control S3 S4 Desintegracin

Estabilidad

CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO

PRINCIPIO DE ESTADO ESTABLE


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4. UNA CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS


POR ELISEO MARTNEZ
SISTEMAS CERRADOS

A. PERMEABILIDAD
(influencia del medio Ambiente)

SISTEMAS PARCIALMENTE CERRADOS SISTEMAS ABIERTOS

SISTEMAS N0 ADAPTATIVOS
ACTIVO

SISTEMAS ADAPTATIVOS

PASIVO

B. ESTADO INTERNO
(modificacin con el tiempo)

SISTEMAS ESTTICOS SISTEMAS DINMICOS O COMPLEJOS (comportamiento imprevisible)


SISTEMAS DETERMINISTICOS SISTEMAS PROBABILSTICOS O ESTOCSTICOS SISTEMAS DUROS (fin definido) SISTEMAS SUAVES (fin borroso)

C. PREDICTIBILIDAD
(Comportamiento externo en el tiempo)

D. FINALIDAD
(que persiguen explicar)

E. CAUSAS
(que originan sus problemas)

SISTEMAS CAUSALES (causas no lineales situadas en el pasado) SISTEMAS INTENCIONAL (factores en el presente dirigidos al futuro

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UNA CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS POR PETER CHECKLAND


Checkland hace una clasificacin basado en la definicin de los fines del sistema. * SISTEMAS DUROS: Son sistemas del mundo real, que se formulan para la bsqueda de medios eficientes para lograr un fin definido ( el problema ya esta identificado). Tiene una gran influencia ingenieril; lo concerniente al componente humano (subjetividad, valores,, necesidad de consenso etc) toma un valor secundario. Emplea modelos para la solucin de problemas. Tienen como herramientas: Estos pueden clasificarse como causales e intencionales. Investigacin de operaciones, Ingeniera de sistemas, y el anlisis de sistemas. * SISTEMAS SUAVES. Son sistemas del mundo real, que se formulan para la bsqueda de medios eficientes para lograr un fin no definido: Es un sistema en la cual la definicin de fines, metas y operaciones son problemticos en si, tienen una fuerte influencia del rea de la teora del conocimiento, y de las disciplinas dedicadas al estudio de la conducta. Son modelables. Estos pueden clasificarse como causales e intencionales. Tienen por herramientas: La planeacin.

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UNA CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS SUAVES Atendiendo al tipo de causas, o factores, que originan los problemas presentes, o futuros a resolver, los sistemas se pueden clasificar en : A. CAUSAL: Que responde a un conjunto de factores o causas no lineales situadas en el pasado. El enfoque para resolver sus problemas es DETERMINISTA

B.

INTENSIONAL. Que responde a un conjunto de factores situados en el presente y dirigidos al futuro El enfoque para resolver sus problemas es FINALISTA O TELEOLOGICO.

El tipo de enfoque para explicar un sistema como Intencional o Causal, depender del tipo de problema que se desea resolver. De esta manera el ser causal o intencional no es una propiedad inherente al sistema, sino a los objetivos que se persigue al definir el sistema

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LEY DE EVOLUCION EN LOS SISTEMAS SUAVES


PROBLEMAS PRESENTES

PASADO

FACTORES
Sistema Causal no lineal (enfoque determinista)

SISTEMA

PRESENTE

PROBLEMAS A FUTURO

FINES

FUTURO

SISTEMA

PRESENTE

Sistema Intencional (enfoque finalista o teleolgico)


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5. PRINCIPIOS DEL ENFOQUE DE SISTEMAS


PERTINENCIATodo objeto se define con relacin a las
intenciones implcitas o explicitas del observador.

GLOBALISMO Considerar siempre al objeto como


parte inmersa y activa en el seno de un gran todo.

TELEOLOGIAExpresa que todo sistema tiene un ciclo


de vida o causa final.

AGREGATIVIDAD Establece que el todo es mas que la


suma de las partes.(postulado Aristotlico)

NEGENTROPIA se refiere a la cantidad de energa que importa del exterior el sistema para supervivir.

HOMEOSTASIS: Es un proceso de regulacin frente a las variaciones del medio ambiente. SINERGIA: Es el fenmeno que surge de las interacciones de las partes o componentes del sistema (conglomerado)
86

OTROS PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS SUPRASISTEMA


AMBIENTE. Sucesos y condiciones
que influyen sobre el comportamiento de un sistema. En lo que a complejidad se refiere. El sistema nunca puede igualarse con el ambiente y conservar su identidad

EQUIFINALIDAD.

MORFOGENESIS.
Capacidad que tienen los sistemas de modificar por s mismo su forma y estructura organizacional en cualquier parte del tiempo

El sistema alcanza sus resultados a travs de diferentes condiciones iniciales: la visin, misin y los objetivos

SISTEMA
<>
Subsistema A

SISTEMA A INTERRELACIN
Subsistema B : Interaccin dinmica entre
unos y otros sistemas

DIFERENCIAC IN
Ms especializacin por la divisin del trabajo

ENTROPA. Es la
tendencia al desorden en un sistema organizacional, producido por no aprovechar la energa que incorpora o al no incorporar parte de la energa que necesita. El sistema inicia estados de desorganizacin y desintegracin dependiendo del impacto de fuerzas contrarias

INTERDEPENDEN CIA: Sistema A depende


del subsistema B

SISTEMA B EFECTIVIDAD:
Es un proceso referido al sistema cuando alcanza su estado ptimo que le facilita controlar la entropa

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL.

ATRIBUTO.
Son las caractersticas y propiedades estructurales o funciones las partes o componentes del sistema

Implica cambios en la forma de convivir en respuesta a los cambios del suprasistema o Subsistema entorno C

ADAPTABILIDAD: Es la capacidad del


sistema organizacional para permanecer en el entorno. Sin sufrir alteraciones negativas que hagan peligrar su existencia para lo cual lleva a cabo un proceso de cambio organizacional (estructura) acorde con la exigencia del entorno. Es una evolucin dinmica

HOLISMO.

Es la accin como un todo del sistema, maximiza el

ENERGA. La que
incorpora el sistema se comporta segn la ley de la conservacin de la energa: Cantidad que queda en el sistema = Energa importada energa exportada

comportamiento humano. Se basa en la interrelacin de los sistemas

87

6. EL PENSAMIENTO DE SISTEMAS
Es un mtodo bsico de investigacin que consiste en identificar al sujeto de estudio y sus partes componentes por su finalidad, describir los lazos, las ligas e interrelaciones entre partes con el objeto de llegar a conocer la finalidad del sujeto de estudio

Suprasistema * Segn Checkland

MUNDO
Sist. A Sist. B

Hombre que razona

Sist

* Las condiciones que debe reunir un grupo de partes para ser considerado sistema son: - Interdependencia entre partes - La conducta de una parte afecta a la otra parte - La conducta de las partes afecta al todo y viceversa
88

7. EL ENFOQUE DE SISTEMAS O PARADIGMA SISTMICO


Permite construir modelos conceptuales, objetos de estudio, o constructos. A travs de el, una porcin de la realidad emprica (sujeto de estudio) se conceptualiza como un sistema, en tanto el resto pasa a ser el suprasistema, entorno, o ambiente del sistema. A partir de estas categoras se desarrolla un proceso de interpretacin de la realidad, en la que porciones de esta se van construyendo funcionalmente con el auxilio de paradigmas tericos en un modelo conceptual explicativa llamado objeto de estudio. Hombre que razona Formas de construccin de sistemas: Suprasistema o A. Construccin medio ambiente por descomposicin

Sistema

Subsistema Elemento

Componente

B. Construccin por composicin

89

Caractersticas del enfoque sistmico

a.

Es holstico, es decir toma en cuenta


el problema total considerando todos los aspectos relevantes.

b.

Es transdisciplinario: Por que al obligarse a considerar todos los aspectos


del problema, necesita auxiliarse de muy diferentes disciplinas

c.

Es dinmico, por que no solo estudia la gnesis del problema a trabes del
desarrollo histrico, sino que trata de proponer como soluciones procesos dinmicos que incluyen adaptaciones y evaluaciones continuas, en vez de soluciones fijas y estticas.

90

Lgica de la construccin de modelos MODELO MATEMATICO MODELO CONCEPTUAL PARADIGMAS TEORICOS (particular al estudio)

ENFOQUE SISTEMICO (sistema obtenido)

REALIDAD PROBLEMATICA
91

8. OBJETIVO DE LA TEORA DE SISTEMAS


* Construir modelos
Estos son imgenes aproximadas de la realidad. Si el modelo da cuenta del conjunto del fenmeno en todos sus aspectos y principalmente en lo que se refiere a su evolucin, se dice que hay isomorfismo.

* Definir objetos de estudio Definicin funcional: Lo que el objeto hace

Definicin ontolgica: Lo que el objeto es

Definicin gentica: En lo que el objeto se transforma


92

Un ejemplo de definicin del sujeto de estudio


* QUE ES (ontolgica) * QUE HACE(funcional)
Laminas metlicas Almacn 4 Proceso de corte Laminas cortadas Sujeto de estudio: guillotina elctrica

R41 Proceso de corte R14


1

Laminas soldadas Proceso de soldado 2

R12 R31 R21

R13

Rn1

Proveedores 3

R1n

Otro subsistema n

Relacin
R12 R41

Descripcin
Guillotina entrega laminadas cortadas a soldadora Proveedores externos entregan materia prima a Almacn

* EN QUE SE TRANSFORMA(genetica)

Visin Objetivos

Producto (estrategia)

Misin

10. El PROBLEMA DE LOS SISTEMAS SUAVES INTENCIONALES


Conceptualizacin de Lara-Rosano Se define como problema a aquello que surge al existir discrepancia entre lo que se tiene y lo que se desea. Establece que para resolver problemas futuros (mal estructurados) es necesario emplear la planeacin. Emplea la siguiente lgica: Qu hacer para lograr lo deseado? Programas, proyectos, procedimientos y mtodos de trabajo FUNCIONAL Medios Estado actual Como estamos, de que partimos? Problemtica, variables relevantes y escenarios ONTOLGICA. Fines Que se desea? Ideales, objetivos y metas GENTICA.

94

Conceptualizacin de problema de Ackoff: Al referirse al origen de los problemas SUAVES, mal estructurados enfatiza la importancia crucial de las contradicciones entre los diferentes tipos de fines que persigue la gente y basndose en ello establece tres 1. PROBLEMAS DE ENTORNO tipos. Los objetivos de la organizacin son diferentes a los propsitos del entorno ORGANIZACION
2. PROBLEMAS DE HUMANIZACION

Las metas no son concordantes con los objetivos de la organizacin

ENTORNO

3. PROBLEMAS DE AUTOCONTROL

Se ejecutan objetivos diferentes a los establecidos

95

12. FORMAS DE ENFRENTAR UN PROBLEMA Solucin


( es ganar el conflicto)

PROBLEMA

Se mantienen las condiciones

Resolucin
( es buscar la transaccin)

Disolucin
( es cambiar las condiciones)

Advertencia:
Para que un problema real se pueda enfrentar es necesario tener en cuenta todos los aspectos que lo afectan relevantemente. Esto es si el problema es de tal naturaleza que es afectado por factores econmicos, polticos, etc. Desde la perspectiva histrica se debe definir la gnesis del problema, y como esta conformado.
96

97

ANLISIS DEL ENTORNO


COMO ANTICIPAR Y RESPONDER A LOS RETOS FUTUROS

Hasta que punto puede ser conocido el futuro?

Qu cambios se prevn?

Cmo valorar la capacidad de respuesta?

De que tcnicas podemos hacer uso?

CLAROSCURO DEL FUTURO

ANALISIS EXTERNO

ANALISIS INTERNO

TECNICAS DE PRONOSTICO

Oportunidades Y amenazas

Fortalezas Y debilidades

ESTRATEGIAS GENERICAS DE RESPUESTA


98

ANLISIS DEL ENTORNO

Claroscuro del futuro

ZONA CLARA (virtual certeza)

ZONA DE GRISES A ( los resultados

M B
Estrategia de compromiso

se esperan en un margen)

Estrategia flexible ZONA DE PENUMBRA P(A) P(B) P(C) (Se espera A, B o C con cierta probabilidad)

ZONA DE TINIEBLAS

(el futuro es una incgnita)

Estrategia contingente

Estrategia de monitoreo y ajuste


99

ANLISIS DEL ENTORNO


LA HERRAMIENTA FODA

OPORTUNIDADES AMENAZAS

FORTALEZAS

DEBILIDADES

SISTEMA O ENTORNO INTERNO

SUPRASISTEMA O ENTORNO EXTERNO


100

ANLISIS DEL ENTORNO

CAMBIOS AMBIENTALES (Ya presentes y por venir, mas significativos)

GENERAN EN EL SUJETO

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS Si se materializan tales Cambios

Grado de certeza que se les atribuye

Grado de impacto para la empresa

101

ANLISIS DEL ENTORNO

Ambiente general
Ambiente operativo Ambiente interno
SUJETO

OPORTUNIDADES Que favorece su aprovechamiento?

Qu lo impedira o limitara?
AMENAZAS

FORTALEZAS DEBILIDADES FORTALEZAS DEBILIDADES


102

Qu permite evitarla o neutralizarla? Qu hace vulnerable a la empresa?

ANALISIS DEL ENTORNO


GENERACIN DE ESTRATEGIAS GENRICAS COMO RESPUESTA AL CAMBIO

CAMBIOS EN EL AMBIENTE

IMPACTO EN LA FIRMA

CAPACIDAD DE RESPUESTA
Fortal. Debilid
ALTA BAJA

CAMBIO GRADO DE PREVISTO CERTEZA OPORTUN AMENA


IDADES
ALTO BAJO

ZAS

GRADO DE IMPACTO
ALTO BAJO

103

OPCIONES PARA LAS ESTRATEGIAS GENERICAS


Alta
GRADO DE CERTEZA AL CAMBIO

ESTRATEGIA OFENSIVA (E.


COMPROMISO)
ACTUAR EN SU MOMENTO (E. FLEXIBLE Y CONTINGENTE)

OPCIONES PARA LAS OPORTUNIDADES DE MAYOR IMPORTANCIA

FORTIFICAR O DEJAR PASAR (E.


COMPROMISO)
DECIDIR QUE HACER EN SU MOMENTO (E. FLEXIBLE Y CONTINGENTE)

Baja

Alta (Fort.)
ATRINCHER AMIENTO (E.

Baja (Deb.)
FORTIFICAR O CORRER (E.
COMPROMISO)
DECIDIR QUE HACER EN SU MOMENTO (E. FLEXIBLE Y CONTINGENTE)

CAPACIDAD DE RESPUESTA

OPCIONES PARA LAS AMENAZAS DE MAYOR IMPORTANCIA

Alta
GRADO DE CERTEZA AL CAMBIO

COMPROMISO)
ACTUAR EN SU MOMENTO (E. FLEXIBLE Y CONTINGENTE)

Baja

Alta (Fort.)

Baja (Deb.)

CAPACIDAD DE RESPUESTA

104

LA VISIN

La visin es la mas significativa ambicin de la organizacin, que se va construyendo da a da, a travs del esfuerzo planeado y coordinado de todas las personas que colaboran en la organizacin.(Corona F.) Es aquella idea o imagen que se tienen en la organizacin a futuro. (Corona F.)
105

Condiciones que debe cumplir la Visin

a. Pertinencia: Se refiere a que debe estar con los tiempos, sintonizar con el medio ambiente o entorno en que labora la empresa, ser oportuno. b. Factible: Se refiere a que se pueda alcanzar. c. Viable: Que se cuente con los medios
106

Como se construye una Visin

1. Cul es el fin ideal (a futuro) que


motiva el desarrollo de la organizacin

3. Cmo sabemos que vamos


por el camino correcto.

2.En que aspectos estratgicos


debemos concentrar los esfuerzos organizacionales para alcanzar la idea a futuro?

107

Un ejemplo de Visin

AMOCO Co. ser una empresa con actividades globales (1), reconocida por empleados, competidores, inversionistas y publico en general (2), por su permanencia en todo el mundo (3)

108

LA MISIN

Definiciones importantes: Es una declaracin duradera de objetivos que distinguen a una organizacin de otras similares. (Fred, D.) Es la finalidad que explica la existencia de la organizacin.(Certo, S.)
Es un breve enunciado que sintetiza los principales propsitos estratgicos y los valores esenciales que debern ser conocidos, comprendidos y compartidos por todas las personas que colaboran en el desarrollo de la organizacin Son los objetivos de desarrollo necesarios para que la organizacin alcance los fines ideales establecidos en la Visin. (Enfoque de sistemas).
109

Como se construye una Misin (El modelo de misin de Ashridge) lFINALIDAD

ESTRATEGIA 2
Es el enlace de lo que debe hacerse para alcanzar la finalidad (es el medio o el como hacerlo). Debe indicar el rea de negocios y la ventaja competitiva o capacidad distintiva a explotar.

Es una explicacin filosfica del para que existe la organizacion, o en beneficio de quien se hace el esfuerzo

VALORES DE LA EMPRESA

Indica la conducta desde el punto de vista estratgico de parte de la organizacin, con los usuarios.

NORMAS Y COMPORTAMIENTO 3
Son las polticas y las pautas de comportamiento del personal de la organizacin, con los usuarios.
110

Un ejemplo de Misin: El caso de la Cruz Roja

Mejorar la calidad de vida humana (1); promoviendo la confianza en uno mismo, y la preocupacin por el prjimo (2), y ayudando a las personas a evitar emergencias (3) , adems de prepararlos para que solos salgan adelante (4).
111

LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO

Los objetivos es una expresin cuantificada de lo que la organizacin quiere alcanzar en su supra sistema o medio ambiente.

112

Proceso del Anlisis FODA: Identificacin de objetivos de desarrollo


Objetivo de desarrollo 1 2

Qu factores obstaculizan su logro?


DEBILIDADES Y AMENAZAS

Es posible neutralizar sus efectos Como convertir las debilidades y Amenazas en oportunidades 3 Qu factores favorecen su logro?
FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES

Cmo podemos aprovecharlos mejor

Es necesario modificar el objetivo para hacerlo mas realista


MANTENIMIENTO, MODIFICACION O INVALIDACION DEL OBJETIVO

113

Resultados del anlisis FODA


OBJETIVO DE DESARROLLO INICIAL

Resultados del anlisis FODA

Mantenimiento del objetivo Revisin del objetivo Invalidacin del objetivo

OBJETIVO FINAL Aceptado.

114

17. MEDIOS PARA RESOLVER PROBLEMAS


LOS QUE PLANEACIOIN DE FINES LOS COMO PLANEACION DE MEDIOS

Anlisis del Entorno Visin

Estrategias Genricas para orientar los fines ideales

Misin
Estado Futuro Deseado Objetivos de Desarrollo
Paradigma inicial

Objetivos Operacionales
Metas Operaciones

Estrategia
Tcticas

Paradigma fundamental Manuales

Mtodos de trabajo
115

116

117

118

119

Ovsei Gelman Muravchick ( Varsovia, Polonia 1932).

120

121

Felipe de Jess Lara Rosano naci en la ciudad de Puebla-MEXICO,


122

Rusell Lincoln Ackoof. Filadelfia 1919 - 2009

123

Edward Lorenz. (1914-2007)

124

125

Arthur Eddington
126

Lorenzo Maccone
127

Stephen Hawking
128

III. UNIDAD
METODOLOGAS DE INVESTIGACIN CIENTFICA SISTEMICA: PARA SISTEMAS SUAVES

129

METODOLOGIA DE GELMAN PARA CONSTRUIR OBJETOS DE ESTUDIO

130

18. PLANEACIN DE MEDIOS.


OPERATIVIDAD DE LA ESTRATEGIA A TRAVS DEL DISEO O REDISEO DEL SISTEMA PASO #1. PARADIGMA INICIAL O DE I TIPO (Como debe ser el sistema) ( A. Identificacin del y los sistemas participantes en el suprasistema

Insumo

Sistema

Producto

131

UN EJEMPL0: EL SISTEMA PRODUCTIVO DE UNA EMPRESA

Direccin de Operaciones
Energa Materiales Mano de obra Capital Informacin
Proceso de Transformacin

ENTORNO

Bienes o servicios

Informacin de retroalimentacin para el control de los inputs al proceso y de su tecnologa

R12 R21 y2 Rp2 R1p Yp Y2 ENTORNO

y1 r rp1 1p y p

r12 r21

Figura: El paradigma inicial

133

PASO # 2. EL PARADIGMA FUNDAMENTAL (De funcionamiento del sistema) 1 Fase Nivel conducente N2 R212
II1 Y2 Subsistema 1 de Gestion R2p1 III1 III2 R112 I1 Subsistema Y11Productivo R1p1 R121 Y1p Nivel conducido N1 Y 12 ENTORNO R1p2 R221 Y2p Y22 ENTORNO R2p2

Figura: La organizacin y su entorno

134

2 Fase

Nivel conducente N2
Subsistema de Gestin

r212 r221 r2p2 r21p r2p1 y2p

y22 r22p

Parte y21

III Ri
Subsistema Productivo

III Re r112 r121 r11p r1p1 y12

Parte y11

r1p2
y1p

r12p Nivel conducido N1


135

Figura: La organizacin y sus partes

EL PARADIGMA FUNDAMENTAL (Concepcin Ciberntica) R212 II1 Y2


1

Nivel conducente N2 Y22 ENTORNO

y1

y22 yn2

R221 R2p1 Y2p

III1

III2 R112 Nivel conducido N1 Y 12 ENTORNO Y1p

I1

Y11

y11 yn1

y21

R121 R1p1

Figura: La organizacin y su entorno

136

Nomenclatura Para los sistemas Nc = Nivel considerado (con c=1 y 2, donde 1 corresponde al conducido y 2 al conducente). Yck = Sistema k (con k = 1,2,.,p) en el nivel c. Rckj = Relacin de influencia que el sistema k ejerce sobre el sistema j (con j=1,2,,3,.,p y j k), en el nivel c. Re = Relaciones que corresponden a las transmisin de las decisiones del de gestin al productivo. Ri = Relaciones que representan la transmisin de informacin del subsistema productivo al de gestin. Para los subsistemas y partes yc1 = Subsistema 1 ( con i=1,2,3,,n) del nivel c, del subsistema de inters y1, rcid = Relacin de influencias que el subsistema i ejerce sobre el subsistema d (con d = 1, 2,3,,n y di), en el nivel c considerado.

137

Un ejemplo: El sistema Facultad de Ingeniera de la UNT


S. Obras S. Comit electoral
S. Otras fac. de ing.

S. Subsedes

S. Promocin Y desarrollo

S. Registro Tcnico

S. Admisin

S. Mantenimiento S. Servicios econmicos S. Abastecimiento S. Tesorera

S. Copead S. Rectorado S. Vic. Acadmico S. Vic. Administrativo S. Alumnos/usuarios S. Secretaria general S. Asesoria Legal Sistema FACULTAD DE INGENIERIA

S. Contabilidad
S. Otras Facultades S. Oficina de personal S. Almacn

S. rgano de Control S. Planificacin S. Impresiones S. Relaciones Publicas e Informacin S. Computo y Comunicaciones S. Proyeccin social S. Comedor Universitario

S. Bienestar Universitario

S. Desarrollo Acadmico y Evaluacin

S. Intercambio Acadmico

138

COMIT ELECTORAL COPEAD FAACULTADES DIRECCION DE DE INGENIERIA DEFENSA CIVIL RECTORADO VICE ADMINISTRATIVO VICE ACADEMICO ASUNTOS EXTERNOS SECRETARIA GENERAL ASESORIA LEGAL

Constructo o modelo

CONSTRUCTO DE INGENIERIA
SUBSEDES INVESTIGACION REGISTRO TECNICO

ADMISION
CONTABILIDAD DIRECCION DE ING METALURGICA OTRAS FACULTADES PERSONAL ALMACEN

DIRECCION DE ING. DE MINAS

DIRECCION DE ING DE MATERIALES

DECANO OF DE PLANIFICACION PROFESOR CONSEJO DE SECRETARIO MESA DE FACULTAD PARTES SECRETARIA DE FACULTAD
DIRECCION DE ING INDUSTRIAL

DECANATO

DIRECCION DE ING DE SISTEMAS

DIRECCION DE ING MECANICA

PROYECCION SOCIAL COMEDOR UNIVERSITARIO INTERCAMBIO

CONTROL INTERNO

PLANIFICACION Y DESARROLLO

DESARROLLO ACADEMICO BIENESTAR UNIVERSITARIO BIENESTAR UNIVERSITARIO COMPUTO Y RELACIONES COMUNICACIONES E INFORMACION

INFORMACION
OBRAS

EJECUCION

MANTENIMIENTO

DPTO DE ING. DE SISTEMAS DPTO. DE ING. MECANICA

DPTO DE ING. DE MINAS DPTO DE ING DE MATERIALES

CONSERJERIA

MANTENIMIENTO DPTO DE ING INDUSTRIAL

DPTO DE ING METALURGICA

IMPRESIONES

139

METODOLOGIA DE GELMAN PARA LA INVESTIGACION BSICA

140

19. LA INVESTIGACIN CIENTFICA BSICA


1. Fase de observacin
Imgenes

Indagador
Elementos Paradigmas o F.E de percepcin y de raciocinio

Observador
Cosa u objeto de estudio

Observador

Realidad

141

2. Fase construccin

Constructo
Paradigmas o Formas epistemolgicas (enfoque sistmico)

Imagen

142

3. Fase de modelacin
y k

m
x

F X

Modelo

Calibracin del model

143

4. Organizacin
Producto
medios
FE

Producto Objeto de Estudio fase j

Fase j

Objeto de estudio
Fase j

Producto Fase i

FE

Producto Fase i
FE

Objeto de estudio

Fase i

Objeto de estudio

Fase i

Enlace epistmico tipo alfa

Enlace epistmico tipo beta

144

5. El proceso cognitivo
4. Fase de organizacion

Conocimiento organizado
F.E

3. Fase de modelamiento

F.E

Costructos
F.E

Modelos

Imgenes Campo emprico


F.E

2. Fase de construccin

1. Fase de observacin

Cosa Plano de la realidad

145

METODOLOGA DE EINSTEIN PARA LA INVESTIGACIN BSICA

146

Teora o sistema de axiomas propuestos

Reformular la teora

Validacin interna (simplicidad)

A1 Axiomas o
postulados propuestos

A2
Axiomas o postulados elegidos

J
Intento especulativo o salto arriesgado, destello luminoso

Relacin de conceptos y axiomas hipotticos

R
Plano de los conceptos
No cumple

C1 S1 S1

Validacin externa

E Realidad emprica
(conglomerado de 147 expresiones sensoriales)

METODOLOGIA DE GELMAN PARA RESOLVER PROBLEMAS

148

13. IDENTIFICACIN SISTMICA DE UN PROBLEMA

ENTORNO S1 S2 Organizacin Brechas, discrepancias o PROBLEMAS S1

ENTORNO S1 S3

Organizacin

MODELO ACTUAL O SISTEMA ACTUAL DE LA ORGANIZACION

MODELO IDEALIZADO O SISTEMA DESEADO DE LA ORGANIZACIN.


149

14. METODOLOGA DE GELMAN PARA PLANTEAR PROBLEMAS


Etapa # 1: Construccin del objeto de estudio. Problemas planteados
Interrelaciones y funciones

Constructo
F.E. Paradigmas metodolgicos: enfoques sistmico y ciberntico

imagenes Campo empirico

Problemtica

F.E. Paradigmas tericos:

Realidad

Organizacin

150

Etapa # 2: Planteamiento de los problemas


ORGANIZACION Nivel de gestin S.de G
ORGANIZACION

Parte A Parte C

Parte B

Sub. de gestin

S.p

Subsistema de gestin Informacin Ejecucin

Sub. productivo

S,de G
Parte A S.p Parte B Parte C

Nivel productivo

ENTORNO

Subsistema productivo

Problemas de la organizacin y su entorno

Problemas de la organizacin y sus partes

151

Gestin
Planeacion
Informacin

Toma de decisiones
Ejecucin

Objeto conducido

ENTORNO

Segn esta conceptualizacion, la planeacion plantea los problemas del objeto conducido, los objetivos a alcanzar y las actividades necesarias para realizar el cambio, de manera directa a travs de programas, proyectos y operaciones, e indirecta mediante la seleccin de las polticas.
152

15. VISUALIZACIN DE UN SISTEMA BAJO EL PARADIGMA CIBERNTICO


Planeacion Gelman postula un Funciones de gestinnuevo enfoque finalista Estimulo Relaciones de SISTEMA informacin Subsistema de control Relaciones de ejecucin Subsistema de gestin Subsistema productivo
Planes Programas y polticas

Futuro deseado

Subsistema de gestin Subsistema productivo

Funciones productivas

Subsistema conducido

Visualizacin de un sistema bajo el paradigma ciberntico

Gestin correctiva Gestin planificada Modalidades de gestin

153

METODOLOGA DE INVESTIGACIN CIENTFICA DE ROJAS

154

Metodologa de Investigacin de Rojas (Prospectiva para Sistemas suaves intencionales)


2
Planeacion de fines Visin, Misin, Estado Futuro Deseado , Objetivos de desarrollo, Objetivos Operacionales, Plano Normativo

5 Planeacin

de recursos

Planeacin de medios Evaluacin de medios Plano epistemolgico Participantes F.E. Paradigmas metodolgicos y tericos Enfoques: sistmico y ciberntico Problemtica

6 Implementacin
Monitoreo y control

1 Sujeto

Plano de la realidad problemtica


155

B. Sistema de planeacin ciberntica: Aplicacin del mtodo de descomposicin funcional

Sub. Realidad problemtica Sub. Planeacin de recursos Sub. Planeacin de Fines Sub. Implementacin y control Sub. Planeacin de medios

Sub. Evaluacin de medios

156

Subsistema Realidad problemtica


REALIDAD EMPIRICA SELECCIN DEL SUJETO DE ESTUDIO

Seleccin del universo ANALISIS DE SISTEMAS

Identificacin de la Realidad emprica

Seleccin del sujeto de estudio


ANALISIS DE OBSTRUCCIONES

Estado actual

Influencia del medio ambiente

Restricciones para el crecimiento

Restricciones para el desarrollo

ESCENARIOS Proyecciones de referencia Elaboracin de escenarios

157

Subsistema Planeacin de Fines


ANALISIS DEL ENTORNO Oportunidades y amenazas externas VISION Y MISION Visin Misin Fortalezas y debilidades internas

ESTADO FUTURO DESEADO

Entrevistas con los ejecutivos directos


OBJETIVOS DE DESARROLLO Objetivos de desarrollo OBJETIVOS OPERACIONALES Objetivos operacionales

Realizacin de encuestas

158

Subsistema Planeacin de medios

Identificacion de medios

Diseo o rediseo del sistema

159

PLANEACION ESTRATEGICA

Identificacin de las Estrategias

PLANEACION TACTICA Y OPERATIVA

Planteamiento de los programas especficos

Planteamiento de los proyectos especficos

160

Subsistema Evaluacin de medios

Por experimentacin

Por modelos

161

POR EXPERIMENTACION

Mediante pruebas fsicas

POR MODELOS

Modelos simulacion

Modelos anlogos

Modelos simblicos

162

Subsistema planeacin de recursos

Suministros Planeacin financiera Personal

163

SUMINISTROS
En condiciones de escasez En condiciones normales

PERSONAL Personal necesario

PLANEACION FINANCIERA

Modelo financiero corporativo simplificado

164

Subsistema implementacin y control

Actividades y tiempos

Implementacin y control Carta de programacin

Red pert

165

ACTIVIDADES Y TIEMPOS

Tipo de actividad

Tiempos

RED PERT
Red Pert

CARTA DE PROGRAMACION
Carta de programacin CONTROL Implantacin, evaluacin y adaptacin

166

C. Estructura del proceso de planeacin ciberntica


SUBSISTEMA REALIDAD PROBLEMATICA
REALIDAD EMPIRICA SUJETO DE ESTUDIO

SUBSISTEMA PLANEACIN DE FINES ANLISIS DEL ENTORNO VISIN Y MISIN

SUBSISTEMA PLANEACIN DE MEDIOS PLANEACION ESTRATEGICA PLANEACIN TACTICA Y OPERATIVA

SUBSISTEMA EVALUACIN DE MEDIOS POR EXPERIMENTACIN

SUBSISTEMA PLANEACIN DE RECURSOS SUMINISTROS

ANALISIS DE SISTEMAS

ESTADO FUTURO DESEADO

OBJETIVOS DE DESARROLLO

POR MODELOS

PERSONAL

PLANEACIN FINANCIERA OBJETIVOS OPERACIONALES

ANALISIS DE OBSTRUCCIONES

ESCENARIOS

SUBSISTEMA IMPLEMENTACIN Y CONTROL ACTIVIDADES Y TIEMPOS RED PERT CARTA DE PROGRAMACIN CONTROL

167

IV UNIDAD
ELABORACIN Y REDACCIN DE PROYECTOS E INFORME FINAL O TESIS

168

EL PROYECTO DE INVESTIGACIN

169

B.1. PROYECTO DE INVESTIGACION


I. GENERALIDADES

1. Titulo 2. Autor 3. Asesor (En el caso de tesis) 4. Tipo de investigacion 4.1. De acuerdo al fin que se persigue Bsica Aplicada 4.2. De acuerdo al diseo de investigacion Descriptiva Explicativa-experimental Prospectiva 5. Localidad e institucin donde se desarrollara el proyecto 6. Duracin del proyecto (en meses) 7. Cronograma de trabajo: Indicar etapas y duracin en meses 7.1. Recoleccin de datos 7.2. Anlisis de datos 7.3. Redaccin del informe

170

8. Recursos
8.1. Recursos disponibles 8.1.1. Personal 8.1.2. Equipo e instrumento 8.1.3. Material y reactivos 8.1.4. Local 8.2. Recursos no disponibles 8.2.1. Bienes 8.2.2. Servicios 8.2.3. Inversiones 9. Presupuesto 10. Financiacin 10.1. Con recursos universitarios 10.2. Con recursos externos 10.3. Autofinanciacin.

171

PROYECTO DE INVESTIGACIN O PLAN


NDICE INTRODUCCIN (contenido global del proyecto, partes y todo) 1. PROBLEMTICA (Fecha de creacin, evidencias de la existencia de de dificultades) 2. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN (Importancia, inexistencia e insuficiencia de los enfoques actuales) 3. OBJETIVOS (Generales, Especficos) 4. PROBLEMA (Lo que se pretende resolver) 5. HIPTESIS (Respuesta tentativa a priori al objetivo General) 6. ESTADO DEL ARTE (existencia de investigaciones hechas al respecto) 7. BOSQUEJO DE FUNDAMENTOS (base terica derivada del nombre) 8. ESTRATEGIA DE INVESTIGACIN (pasos a desarrollar, incluyendo a la metodologa sistmica de investigacin) 9. RESULTADOS ESPERADOS (consecuencias esperadas) 10. NDICE TENTATIVO DE LA TESIS 11. PROGRAMA DE TRABAJO REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y ELECTRONICAS INCIALES
172

Contenido
TITULO: Debe ser atractivo a la vez que reflejar la definicin del problema y/o los objetivos de la investigacin. Si el titulo no despierta el inters del lector, se corre el riesgo que la investigacin no sea leda. En muchos casos puede formularse en forma de pregunta, o formularse con palabras de impacto, y palabras de moda. Debe estar bien redactado. Debe ser lo mas corto posible sin perder su esencia. 1. Problemtica: Aqu se identifica al sujeto de estudio, organizacin, o sistema en su medio ambiente o suprasistema, indicando fecha de creacin, la necesidad de realizar un cambio en la forma de operar, se realiza un breve anlisis histrico de los cambios del medio, para finalmente indicar las consecuencias adversas que han repercutido en la organizacin en estudio. Para cerrar la exposicin se infiere someramente la justificacin de realizar el estudio a travs del proyecto.
173

2. Justificacin de la investigacin. Aqu se escriben los argumentos que justifican la investigacin. Se justifica en tres aspectos: la importancia de estudiar la problemtica, la insuficiencia de estudios empricos para resolver la problemtica, y la inexistencia de trabajos cientficos respecto a la solucin de la problemtica en estudio. 3. Objetivos. Se define en base a la definicin del problema. El problema es que se investiga, mientras que el objetivo es que se ofrece, el objetivo es el logro de la investigacin. Se dan en 2 niveles: Objetivos del proyecto, y objetivos de la investigacin. 4. Estado del Arte. Aqu se describe las investigaciones realizadas respecto al tema de investigacin. El estado del arte indica el grado de avance de investigaciones sobre la misma problemtica, o tema, debe ser una descripcin con nombre propio, se debe interpretar los resultados obtenidos dejando evidencia del espacio existente en la ciencia. 174

TEMA

ARTCULO

ARTCULO

ARTCULO

RELACIN ENTRE ARTCULOS DE UN TEMA JERARQUA


ARTCULO CATEGORAS

ARTCULO

ARTCULO

ARTCULO

ARTCULO

FUERZA DE UNIN

EL INVESTIGADOR SE UBICA Y RECONOCE CUAL ES SU ESCUELA:


SE HACE UN MAPA CON EL CUAL SE IDENTIFICAN HUECOS DE CONOCIMIENTO
1.

TTULO A R T C U L O ABSTRACT --------------------------------------------------------PALABRAS CLAVE --------------------------------------------------------DESARROLLO --------------------------------------------------------K E Y W O R D S

EXPLICA EL FENMENO 2. SISTEMATIZA EL CONOCIMIENTO 3 PREDICE 4.DESCRIBE 5 ES CONSISTENTE 6 POSEE PERSPECTIVA 7. ES HEURISTICO 8 PARSIMONIA (SENCILLO) SU TEORA (ESCUELA) PUEDE EXPLICAR LOS PUNTOS ANTERIORES.?

EL ESTADO DEL ARTE

175

5. Bosquejo de los fundamentos: Los fundamentos son los que sostienen la investigacin tal como si fueran los cimientos de un edificio. Se estructura en base a conceptos, paradigmas, y teoras; con referencia en: la problemtica, los objetivos de la propuesta y los de la tesis, adems de los campos del conocimiento identificados en los antecedentes. La clave para desarrollar esta en los sustantivos usados en el titulo del proyecto. Estos son los que darn la pauta para hacer un esquema. del contenido de este capitulo. Ejemplo Si el titulo del proyecto fuese: Anlisis del clima institucional en las instituciones de educacin superior La lectura necesaria debe incluir los siguientes conceptos Anlisis. Qu es lo quiere decir anlisis? Clima institucional. Cual teora especifica va a utilizar? De que autor?, Cuales teoras se debe resumir, para presentarlas como fundamento del estudio?. Instituciones de educacin superior. Cuales son exactamente las que se van a analizar en este estudio?,. Por qu esas y no otras?. Esto es el contexto de la investigacin.
176

BOSQUEJO DE FUNDAMENTOS
Contenido: Paradigmas tericos.(contenidos en el nombre de la investigacin) Paradigmas metodoogicos (sistmico y teleolgico)

CONOCIMIENTO

DEFENSA

REVISIN BIBLIOGRFICA DE CADA PUNTO DEL CONTENIDO

MARCO TERICO (60% de la investigacin) VERSUS

TEORAS A FAVOR

TEORAS EN CONTRA

EVIDENCIAS EMPRICAS

177

6. Estrategia de investigacin: Aqu se detalla los pasos a seguir en la investigacin partiendo desde la problemtica hasta los resultados esperados. Se describe todo el contenido metodolgico desarrollado. 7. Resultados esperados: Aqu describimos lo que se espera de la investigacin, como: Demostrar la factibilidad de realizar la investigacin a trabes del proyecto. Resaltar la importancia validez de la metodologa de investigacin empleada Identificar los posibles resultados. 8. ndice tentativo de la tesis: Aqu se muestra los contenidos del texto, de los cuadros grficos y anexos.

178

9. Cronograma: Aqu se define explcitamente las fechas en que se termina cada una de las partes del proyecto, as como el total del informe final. Para estimar cada fase del proyecto y el total de la investigacin se emplea el mtodo de estimacin de tiempos empleando la distribucin de probabilidad Betha, y el concepto de teora de redes Pert. 10. Referencias bibliograficas y electronicas iniciales. En esta parte se ordenan los libros y revistas que han sido consultados y referidos en la tesis. Se recomienda que los asientos bibliogrficos sean exactos y completos, de tal modo que sea fcil su localizacin. Se recomienda el siguiente procedimiento. Indicar con un nmero dentro de un parntesis o corchete en el informe cientfico donde participa la cita. Ejemplo (Ref. 3) o (Refs. 5 y 6). Las citas se ordenan en funcin a su participacin. Las citas pueden ser de tres tipos: de libro, de tesis y de revistas.

179

INFORME FINAL O TESIS

180

B. EL INFORME CIENTIFICO O TESIS

El informe cientifico es un documento escrito que muestra los resultados de una investigacion original, cuya metodologia aplicada y conclusiones comprobadas pueden ser repetidos y publicados en revistas u otro documento disponible sin excepcin a la comunidad cientfica. El objetivo de la investigacion cientfica es obtener nuevos conocimientos, los cuales deben ser publicados. Los hombres de ciencia son juzgados por sus publicaciones. As, el cientifico no solo tiene que hacer ciencia sino tambin escribirlo.
181

TITULO AGRADECIMIENTOS RESUMEN INDICE

CAPITULO I. INTRODUCCION (Realidad problemtica, justificacin, objetivos, y estructura del contenido) CAPITULO II- MARCO TEORICO (Conceptos bsicos, metodologa, instrumentos tcticos, y validacin del estudio) CAPITULO III. APLICACION CAPITULO IV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Referencias Bibliografca
ANEXOS
182

Contenido

TITULO: Debe ser lo mas corto posible pero sin perder su esencia
RESUMEN: Es una sntesis de la tesis, aqu se destaca los puntos principales, debe ser breve y sumario. Se debe escribir una vez concluida la investigacin. Se debe redactar en este orden Definicin del principal objetivo de la investigacin. Importancia de la investigacin. Los principales resultados y conclusiones

CAPITULO I. INTRODUCCIN: Aqu hay que mencionar el contenido


global de la investigacin, la redaccin comprende adems: 1.1. Realidad problemtica: Aqu se menciona las manifestaciones negativas que motivaron la investigacin. 1.2. Justificacin de la investigacin: Aqu se proporcionan los argumentos que justifican la investigacin (constituye el objetivo general de la propuesta). Se justifica en tres aspectos: la importancia de estudiar la problemtica, la insuficiencia de estudios empricos para resolver la problemtica, y la inexistencia de trabajos cientficos al respecto.
183

1.3. Objetivo: Aqu se detalla el objetivo especfico descrito en el proyecto de investigacin. 1.4. Estructura del contenido: Aqu se detalla como esta dividida la tesis, se describe el contenido de los captulos que conforman la tesis. CAPITULO II. MARCO TEORICO: Comprende: 2.1. Conceptos bsicos. Necesarios para la investigacin 2.2. Metodologa a emplear. Basada en la teora de sistemas 2.3. Instrumentos tcticos. Para la correcta aplicacin 2.4. Validacin del estudio. Fundamentos que lo validan CAPITULO III. APLICACIN. Aqu se desarrolla la metodologa en el caso especfico. CAPITULO IV. RESULTADOS, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES RESULTADOS: Los resultados son la consecuencia de la investigacin, estos deben redactarse en forma objetiva e imparcial, deben considerarse los mas representativos. Los resultados deben ser cortos y suaves, aunque es la parte mas importante de la investigacin, pero debe ser la mas corta. Deben redactarse en el pasado.
184

CONCLUSIONES: Las conclusiones son verdades que se deducen de los resultados de la investigacin). RECOMENDACIONES: Las recomendaciones son deseos que derivan del resultado de la investigacin, deben ser lo mas amplios, para trazar caminos al futuro. No se debe dejar duda a los lectores acerca de la contribucin de la investigacin a la humanidad. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS: En esta parte del informe se ordenan los libros y revistas que han sido consultados y referidos en la tesis. Se recomienda que los asientos bibliogrficos sean exactos y completos, de tal modo que sea fcil su localizacin. Se recomienda el siguiente procedimiento. Indicar con un nmero dentro de un parntesis o corchete en el informe cientfico donde participa la cita. Ejemplo (Ref. 3) o (Refs. 5 y 6). Las citas se ordenan en funcin a su participacin. Las citas pueden ser de tres tipos: de libro, de tesis y de revistas). ANEXOS Aqu se anotan los documentos que relacionan con la investigacin realizada
185

Un ejemplo de proyecto de investigacin

186

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO


PROYECTO DE INVESTIGACION

UNA METODOLOGIA PARA LA PLANEACION CIBERNETICA EN PEQUEAS UNIDADES MANUFACTURERAS. EL CASO DE LA UNIDAD DE PRODUCCION DEL CENTRO DE CIENCIAS APLICADAS Y DESARROLLO TECNOLOGICO DE LA UNT
Presenta: Br. Jos Prez Gutirrez Tutor: Dr. Carlos Rojas Rodrguez

INTRODUCCION
La inquietud que motivo la realizacin de este PROYECTO DE INVESTIGACION HIPOTESIS INICIAL Una adecuada metodologia
en la planeacion ciberntica constituye uno de los factores indispensables para asegurar eficacia y eficiencia en sus operaciones productivas contribuyendo en el cumplimiento de su Misin.

EN TOR Cambios NO vertiginosos

Falta de planeacion

PROBLEMATICA UNIDAD DE PRODUCCION


CONTENIDO DEL DOCUMENTO I. PROBLEMTICA. II. JUSTIFICACION DEL ESTUDIO III. OBJETIVOS IV. ESTADO DEL ARTE V MARCO CONCEPTUAL VI. ESTRATEGIA DE INVESTIGACION VII. RESULTADOS ESPERADOS VIII .INDICE TENTATIVO DE LA TESIS IX. PROGRAMA DE TRABAJO X. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
188

SOLUCION A PROBLEMAS

I. PROBLEMATICA
La problemtica que enfrenta la Unidad de Produccin del CCADET, no es reciente se puede decir que desde su creacin en el ao 1975 ha necesitado adecuarse al entorno La complejidad de la gestin ha trado las consecuencias adversas siguientes: 2. Inadecuada asignacion de tareas debido a la falta de una estructura organizativa 1. Incapacidad de mantener eficiencia en las operaciones productivas dados sus insuficientes recursos.

3. Incremento de costos de produccion debido a una inadecuada participacion de los trabajadores

UNIDAD DE PRODUCCION CCADET

Esta breve exposicin de la problemtica justifica la necesidad de realizar el proyecto de investigacin cuya propuesta constituye el presente documento.

4. Metodos de trabajo obsoletos debido al avance de la tecnologia

5. Desperdicio de recursos economicos debido al mantenimiento de inventarios de articulos de escasa rotacion


189

II. JUSTIFICACION
La importancia de estudiar y solucionar la problemtica de pequeas organizaciones.
La insuficiencia de intentos empricos que tanto dao han hecho, que implica contar con un enfoque con bases cientficas La inexistencia de trabajos cientficos y de literatura que permitan resolver problemas puntuales de este tipo de organizaciones La necesidad de aumentar la eficacia, Eficiencia, en este tipo de organizaciones

El estudio se Justifica por

190

IV. ESTADO DEL ARTE

La elaboracin de este proyecto de investigacin se basa en la bsqueda bibliogrfica, tesis sobre planeacin, incluyendo revistas, as como en la consulta a expertos y observacin de la realidad organizacional de un gran numero de pequeas empresas. Un anlisis primario de la informacin permiti identificar cuatro contextos, que posibilitan la interpretacin y solucin de la problemtica que generan los cambios del entorno en las pequeas empresas, estos contextos son: planeacin interactiva, la gestin bajo el enfoque ciberntico, sistema de produccin intermitente o taller y sistema de gestin de la calidad ISO 9 000 2 000
191

PLANEACION INTERACTIVA
Dependiendo de su orientacin en el tiempo Ackoff identifica 4 tipos de planeacion: reactiva, inactiva, preactiva e interactiva. Escobar C., define a la planeacion interactiva como un mtodo de solucin de problemas.
Pronsticos

ORGANIZACION
Subs. A Subs. B Inventar medios o caminos

ENTORNO
Diseo de un futuro deseable

Cientfico de la administracin

Subs. C

Ackoff seala 3 principios operativos: * Participacin *Continuidad *Holistico


192

LA GESTION BAJO EL ENFOQUE CIBERNETICO


Gelman postula un nuevo enfoque de planeacin: Funciones de gestin Relaciones de SISTEMA informacin Subsistema de control
Estimulo

Planeacion
Planes Programas y polticas

Relaciones de ejecucin Subsistema de gestin Subsistema productivo

Futuro deseado

Subsistema de gestin Subsistema productivo

Funciones productivas

Subsistema conducido

Visualizacin de un sistema bajo el paradigma ciberntico

Gestin correctiva Gestin planificada Modalidades de gestin

193

Gestin
Planeacion
Informacin

Toma de decisiones
Ejecucin

Objeto conducido

ENTORNO

Segn esta conceptualizacion, la planeacion plantea los problemas del objeto conducido, los objetivos a alcanzar y las actividades necesarias para realizar el cambio, de manera directa a travs de programas, proyectos y operaciones, e indirecta mediante la seleccin de las polticas.
194

SISTEMA DE PRODUCCION INTERMITENTE O DE TALLER


* Tawfik & Chauvel establecen la siguiente mecnica de trabajo. Pedidos Productos Produccin

REGLA F I F O

* Procedimiento administrativo Usuario Solicitud de producto


NO

Se rechaza el pedido

Se puede producir
SI

Producto

Manufactura

195

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9000-2000

* Este sistema estructura un conjunto de requisitos contra los cuales es posible medir la calidadde un bien o servicio.

* Procedimiento SI

Procesos de la organizacin en estudio

Cumple con los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001-2000 NO Observaciones a cumplir

Procesos evaluados, validados y certificados por ser eficaces y eficientes

Crecimiento
Reconocimiento externo e interno
196

Con base en esta primera aproximacin del estado del arte podemos concluir que:

1. No se encontraron trabajos cientficos que relacionen de manera sistemtica a estos cuatro contextos mencionados
2. Existe literatura que nos dice como resolver problemas puntuales de las organizaciones, pero es bastante escasa la que identifica, plantea y soluciona sistemticamente los problemas de las pequeas unidades manufactureras.

197

IV. BOSQUEJO DE FUNDAMENTOS

Construccin de un modelo que represente al objeto de estudio Conjunto de conceptos bsicos para plantear problemas y medios adecuados para resolverlos

El pensamiento de Sistemas.

El enfoque de Sistemas.
Una clasificacin de la planeacion. El problema en la planeacion. Estrategias para las pequeas organizaciones.

P a r a d i gm a s

198

EL PENSAMIENTO DE SISTEMAS
Es un mtodo bsico de investigacin que consiste en identificar al sujeto de estudio y sus partes componentes por su finalidad, describir los lazos, las ligas e interrelaciones entre partes con el objeto de llegar a conocer la finalidad del sujeto de estudio

Suprasistema * Segn Checkland

MUNDO
Sist. A Sist. B

Hombre razona

Sist

* Las condiciones que debe reunir un grupo de partes para ser considerado sistema son: - Interdependencia entre partes - La conducta de una parte afecta a la otra parte - La conducta de las partes afecta al todo y viceversa
199

EL ENFOQUE DE SISTEMAS Constituye una de las mas poderosas armas del proceso epistemolgico, ya que permite conceptualizar y en su caso disear objetos de estudio como sistemas. Diseo de un objeto de estudio Construccin por descomposicin Sistema Suprasistema

Subsistema

Componente

Elemento

Construccin por composicin

200

UNA CLASIFICACION DE LA PLANEACION Dependiendo del tipo de fines que persigue la gente, Ackoff identifica cuatro tipos de planeacion. Planeacion normativa Planeacion tctica (requiere la seleccin explicita de medios, metas, objetivos (cuando se selecciona e ideales, cubre un periodo indefinido de tiempo) medios y metas para perseguir objetivos ORGANIZACION dados) Desafos, retos u Subsistema A Subsistema B obstculos ENTORNO Subsistema C Planeacion Estratgica (consiste en selecciona medios, metas y objetivos, para perseguir ideales dados)

Planeacion operacional (cuando se selecciona medios para perseguir metas dadas)

201

EL PROBLEMA EN LA PLANEACION
*

Lara-Rosano define como problema a aquello que surge al existir discrepancia entre lo que se tiene y lo que se desea.

* Puntos de referencia para estructurar un plan. Qu hacer para lograr lo deseado? Programas, proyectos, procedimientos y mtodos de trabajo
Medios

Estado actual Como estamos, de que partimos? Problemtica, variables relevantes y escenarios.

Fines Que se desea? Ideales, objetivos y metas.

202

Surez Rocha define a un problema de la siguiente manera.

Alguna discrepancia impedimento o conflicto Los hechos a travs del tiempo


X

Lo que debera estar ocurriendo si las cosas marcharan bien Desviacin = Problema
Y

Meta por alcanzar

Efecto no deseado, lo que esta ocurriendo

203

Ackoff al referirse al origen de los problemas enfatiza la importancia crucial de las contradicciones entre los diferentes tipos de fines que persigue la gente y basndose en ello establece tres tipos.
PROBLEMAS DE ENTORNO

Los objetivos de la organizacin son diferentes a los propsitos del entorno ORGANIZACION
PROBLEMAS DE HUMANIZACION

Las metas no son concordantes con los objetivos de la organizacin

ENTORNO

PROBLEMAS DE AUTOCONTROL

Se ejecutan objetivos diferentes a los establecidos

204

Gelman O. Propone una metodologa para plantear problemas


Etapa # 1: Construccin del objeto de estudio.
Interrelaciones y funciones

Problemas planteados

Constructo
F.E. Paradigmas metodolgicos: enfoques sistmico y ciberntico

imagenes Campo empirico

Problemtica

F.E. Paradigmas tericos:

Realidad

Organizacin

205

Etapa # 2: Planteamiento de los problemas


ORGANIZACION Nivel de gestin S.de G
ORGANIZACION

Parte A Parte C

Parte B

Sub. de gestin

S.p

Subsistema de gestin Informacin Ejecucin

Sub. productivo

S,de G
Parte A S.p Parte B Parte C

Nivel productivo

ENTORNO

Subsistema productivo

Problemas de la organizacin y su entorno

Problemas de la organizacin y sus partes

206

ESTRATEGIAS PARA LAS PEQUEAS ORGANIZACIONES Segn Rodrguez Valencia, en este tipo de organizaciones, el tamao condiciona al volumen de produccin, costos de produccin y participacin en el mercado. Por tanto, la estrategia recomendable debe basarse en puntos fuertes. Puntos fuertes de las pequeas organizaciones.
Flexibilidad de tareas Polivalencia

ORGANIZACION

Estrategia
Decisiones rapidas Segmento de mercado reducido Cambio rapido de segmento

ENTORNO

(oportunidades y amenazas)

207

VI. ESTRATEGIA DE INVESTIGACION


SECUENCIA
UNIDAD DE PRODUCCION DEL CCADET

PROBLEMATICA METODOLOGIA DE PLANEACION ESTUDIO DEL CASO DE LA U.P. CCADET

OBJETIVOS DE LA PROPUESTA ESTADO DEL ARTE

MARCO CONCEPTUAL

A continuacin presentamos los posibles ciclo de planeacion y estructura del proceso.


208

Metodologa Sistemica de Investigacin (Sistemas suaves intencionales)


2
Planeacion de fines Visin, Misin, Estado Futuro Deseado , Objetivos de desarrollo, Objetivos Operacionales, Plano Normativo

5 Planeacin

de recursos

Planeacin de medios Evaluacin de medios Plano epistemolgico Participantes F.E. Paradigmas metodolgicos y tericos Enfoques: sistmico y ciberntico Problemtica

6 Implementacin
Monitoreo y control

1 Sujeto

Plano de la realidad problemtica


209

C. Estructura del proceso de planeacin ciberntica


SUBSISTEMA SUBSISTEMA SUBSISTEMA SUBSISTEMA" REALIDAD PLANEACIN DE FINES PLANEACIN DE MEDIOS EVALUACIN DE MEDIOS PROBLEMATICA
REALIDAD EMPIRICA SELECCIN DEL SUJETO DE ESTUDIO ANALISIS DE SISTEMAS ANALISIS DE OBSTRUCCIONES

SUBSISTEMA PLANEACIN DE RECURSOS SUMINISTROS

ANLISIS DEL ENTORNO

VISIN Y MISIN

IDENTIFICACION DE MEDIOS
DISEO O REDISEO DEL SISTEMA

POR EXPERIMENTACIN

ESTADO FUTURO DESEADO

OBJETIVOS DE DESARROLLO

POR MODELOS

PERSONAL

PLANEACIN FINANCIERA OBJETIVOS OPERACIONALES

ESCENARIOS

SUBSISTEMA IMPLEMENTACIN Y CONTROL ACTIVIDADES Y TIEMPOS RED PERT CARTA DE PROGRAMACIN CONTROL

210

VII. RESULTADOS ESPERADOS Se espera 1. Realizar el estudio sobre las necesidades de Planeacion ciberntica en la pequea unidad manufacturera denominada Unidad de Produccin 2. Elaborar la metodologa de Planeacion ciberntica. 3. Aplicar la metodologa a la Unidad de Produccin 4. Demostrar la eficiencia de la metodologa elaborada.

211

Un ejemplo de tesis o investigacin

212

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO ESCUELA DE POSGRADO

TESIS UNA METODOLOGA PARA LA PLANEACIN CIBERNTICA EN PEQUEAS UNIDADES MANUFACTURERAS. EL CASO DE LA UNIDAD DE PRODUCCIN DEL CENTRO DE CIENCIAS APLICADAS.
Presenta: M. en I. Carlos Alfonso Rojas Rodrguez Tutor: Dr. Felipe Lara-Rosano

NDICE
CAPITULO 1. INTRODUCCIN CAPITULO 2. MARCO TERICO
2.1. CONCEPTOS BASICOS 2.2. METODOLOGA DE PLANEACIN CIBERNTICA 2.3. INSTRUMENTOS TCTICOS 2.4. VALIDACIN DEL ESTUDIO

CAPITULO 3.APLICACIN DE LA METODOLOGA ELABORADA


3.1. SUJETO O SISTEMA 3.2. PLANEACION DE FINES 3.3. PLANEACIN DE MEDIOS 3.4. EVALUACIN DE MEDIOS 3.5. PLANEACIN DE RECURSOS 3.6. IMPLEMENTACIN Y CONTROL

CAPITULO 4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS


214

1. SUBSISTEMA DE SUJETO O SISTEMA

1.1. Situacin Actual

SITUACIN ACTUAL

A. Desempeo pasado y presente (al inicio del estudio 1999) Desde su creacin no se ha adecuado a los cambios de su entorno La gestin tradicional ha sido del tipo correctivo Se han generado consecuencias adversas a la UP

AMBIENTE

215

B. Ambiente La obsolescencia y complejidad de la normatividad universitaria dificulta la cooperacin entre las partes La motivacin en los trabajadores es baja
AMBIENTE

SITUACIN ACTUAL

Talleres universitarios presentan las mismas deficiencias

Proveedores poco confiables

216

2. SUBSISTEMA PLANEACIN DE FINES

2.1. Anlisis del Entorno


ANLISIS DEL ENTORNO

Oportunidades Presencia de nichos de mercado Incentivos como RIE y CTIC Nuevas tecnologas Amplio mercado laboral

VISIN Y MISIN

ESTADO FUTURO DESEADO

Amenazas
Productos extranjeros competitivos Prdida de imagen Insatisfaccin de los usuarios Sindicato con objetivos particulares
217

OBJETIVOS DE DESARROLLO

OBJETIVOS OPERACIONALES

Fortalezas
ANLISIS DEL ENTORNO

VISIN Y MISIN

ESTADO FUTURO DESEADO

Apoyo de la direccin del CCADET Capacidad para generar nuevos productos Fuentes externas para el desarrollo Capacidad instalada en planta Personal capacitado Se acatan las decisiones de la direccin Debilidades

OBJETIVOS DE DESARROLLO

OBJETIVOS OPERACIONALES

Maquinaria y equipo obsoletos Descontrol en las operaciones productivas Prdida sistemtica de materiales y herramientas Algunos trabajadores realizan trabajos particulares
218

ANLISIS DEL ENTORNO

2 .2. Visin de la UP
Ser un elemento clave para el desarrollo de instrumentacin para las Ciencias Aplicadas y de prototipos de desarrollo tecnolgico a transferir, a travs del empleo de tecnologas de punta en la produccin, desarrolladas en colaboracin con los departamentos del CCADET

VISIN Y MISIN

ESTADO FUTURO DESEADO

Misin de la UP
OBJETIVOS DE DESARROLLO

OBJETIVOS OPERACIONALES

Apoyar la investigacin y el desarrollo tecnolgico mediante la fabricacin de productos diseados por los departamentos de Ciencias Aplicadas y Desarrollo Tecnologico del CCADET, en el marco de proyectos institucionales
219

ANLISIS DEL ENTORNO

2.3. Estado futuro deseado


Generar productos competitivos

VISIN Y MISIN

Contar con reconocimiento por la calidad de su trabajo Tener sistemas de trabajo eficaces y eficientes Tener relaciones armnicas con el personal

ESTADO FUTURO DESEADO

OBJETIVOS DE DESARROLLO

DEFINICIN DEL OBJETO DE ESTUDIO

220

ANLISIS DEL ENTORNO

2.4. Objetivos de desarrollo


Lograr reconocimiento externo Renovar la maquinaria y modernizar los procesos

VISIN Y MISIN

ESTADO FUTURO DESEADO

Lograr acreditarse internacionalmente. Mejorar la calidad de vida de los trabajadores Lograr rentabilidad en las operaciones

OBJETIVOS DE DESARROLLO

OBJETIVOS OPERACIONALES

221

ANLISIS DEL ENTORNO

2.5. Objetivos Operacionales


Lograr eficacia y eficiencia en las operaciones

VISIN Y MISIN

Lograr una adecuada asignacin de personal Implantar el sistema de gestin de la calidad ISO: 9000 2000 Redisear la Unidad de Produccin Lograr rentabilidad en las operaciones

ESTADO FUTURO DESEADO

OBJETIVOS DE DESARROLLO

OBJETIVOS OPERACIONALES

222

2.1. Planteamiento de problemas


A. Relaciones con el constructo
Objetivos de desarrollo
SITUACIN ACTUAL

Relacin con componentes del constructo

Reconocimiento externo, rentabilidad e implantacion del sistema ISO: 9000 2000 Equipamiento y modernizacin de las operaciones y procedimientos

PLANTEAMIENTO DE PROBLEMAS

Oficina de Ingresos Extraordinarios, Laboratorios y Unidades, Secretaria Tcnica, Seccin de Normalizacin, Seccin de Control de Calidad, Almacn, Jefatura de UP, PCP y Manufactura

Continuacion del proceso de reestructuracin administrativa y mejora continua


223

B. Planteamiento de problemas
Componentes del constructo
SITUACIN ACTUAL

Situacin deseada (derivada de los objetivos de desarrollo)


Que se mejoren y registren los procedimientos Que se mejoren y registren los procedimientos Que exista una seccin de Normalizacin, que permita adaptarse a la Norma ISO:9001 2000 Que se implante el proceso de produccin intermitente o de taller

Problema

Oficina de Ingresos Extraordinarios Laboratorios y Unidades del CCADET

Falta de procedimientos adecuados para un correcto costeo Carencia de una adecuada estructura administrativa en la Unidad de Produccin Carencia de la seccin de Normalizacin en el marco de la Norma ISO:9001 2000 Falta de un proceso de produccin intermitente o de taller en el marco de la Norma ISO:9001 2000

PLANTEAMIENTO DE PROBLEMAS

Seccin de Normalizacin

Manufactura

224

3. SUBSISTEMA PLANEACIN DE MEDIOS

3.1. Identificacin de las estrategias


IDENTIFICACIN DE ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS

1. Redisear el sistema Unidad de Produccin, as como su funcionamiento, mediante los paradigmas metodolgicos: Sistmico y Ciberntico
2. Aplicar la normatividad ISO 9000-2000

PLANEACIN TACTICA Y OPERATIVA

225

3.1.1. Estrategia: Rediseo de la Unidad de Produccin Tctica # 1: Paradigma de primer tipo: enfoque sistmico
IDENTIFICACION DE LAS ESTRATEGIAS

ENTORNO

10
OFICINA DE INGRESOS EXTRAORDINARIOS

5
LABORATORIOS Y UNIDADES

PLANEACION TACTICA Y OPERATIVA

ALMACN

9 1
CONTROL DE CALIDAD PCP

2
JEFATURA

MANUFACTURA

SECRETARIA TCNICA

8
NORMALIZACIN

226

Tctica # 2. Paradigma de segundo tipo: enfoque ciberntico


ENTORNO
IDENTIFICACION DE LAS ESTRATEGIAS

ALMACN

II1-10 II1-9

OFICINA DE INGRESOS EXTRAORDINARIOS


II1-11 II1-12 II1-2 II1-1

NIVEL CONDUCENTE LABORATORIOS Y UNIDADES


II1-4
II1-3

PLANEACION TACTICA Y OPERATIVA

CONTROL DE CALIDAD

II1-7 I1-11 II1-8

PCP

II2-1 II1-5

JEFATURA
II1-11 II2-2 II1-6

SECRETARIA TCNICA

NORMALIZACIN
I2-1 III1-2

III1-1

NIVEL CONDUCIDO ENTORNO ALMACN


I1-4 I1-3 I1-5 I1-6

CONTROL DE CALIDAD

MANUFACTURA
I1-1 I1-2

NORMALIZACIN

227

N.
I1-1 I1-2 I1-3 I1-4

Descripcin Manufactura informa de la naturaleza de los procesos a seccin de Normalizacin Seccin de Normalizacin implanta y registra los procesos en Manufactura Seccin Control de calidad controla la salida de productos terminados defectuosos de manufactura Manufactura entrega productos terminados a la seccin control de calidad

Hrs/actividdia. 4 8 3 2

Parte involucrada Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin Manufactura

I1-5
I1-6

Manufactura efecta el retiro de material de almacn


Manufactura efecta requerimientos de material a almacn Laboratorios y unidades del CCADET solicitan propuestas e informacin tcnica a planificacin y control de operaciones Laboratorios y Unidades del CCADET, indican necesidades de productos y prototipos a planificacin y control de operaciones Secretaria Tcnica recibe informacin del estado de gestin de jefatura de unidad de produccin Secretaria tcnica informa de poltica y reglamento a la jefatura de Unidad de Produccin

2
1 4

Jefe de seccin Manufactura


Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin PCO Jefe de seccin PCO Jefatura de Unidad de Produccin Jefatura de Unidad de Produccin 228

II1-1

II1-2

16

II1-3

2 2

II1-4

N.
I1-1 I1-2

Descripcin Manufactura informa de la naturaleza de los procesos a seccin de Normalizacin Seccin de Normalizacin implanta y registra los procesos en Manufactura Seccin Control de calidad controla la salida de productos terminados defectuosos de manufactura Manufactura entrega productos terminados a la seccin control de calidad Manufactura efecta el retiro de material de almacn Manufactura efecta requerimientos de material a almacn Laboratorios y unidades del CCADET solicitan propuestas e informacin tcnica a planificacin y control de operaciones

Hrs/actividdia. 4 8 3 2 2 1

Parte involucrada Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin Manufactura Jefe de seccin PCO

I1-3 I1-4

I1-5

I1-6

II1-1

II1-2

Laboratorios y Unidades del CCADET, indican necesidades de productos y prototipos a planificacin y control de operaciones

16

Jefe de seccin PCO

229

Tctica # 1. Implantar el proceso de produccin intermitente o de taller


Maquinaria
Cizalla Prensa
IDENTIFICACIN DE LOS MEDIOS

M. Precisin M. Mecnica
X X X X X X X X

I. Plstica

Carp.

Dobladora Soldadura Puntos Soldadura Elctrica Torno Fresa Taladro Sierra elctrica

X X X X X X X X X X
230

PLANEACIN OPERATIVA

Rectificadora Inyector Sierra de cinta Cepillo Armado y pintado Tratamiento trmico X

* Diagrama de relaciones
Infor macin Pedidos OFIC. DE INGRESOS EXTRAORDINARIOS Factura
IDENTIFICACIN DE LOS MEDIOS

LABORATORIOS Y UNIDADES

SECRETARA TCNICA Informacin

Informacin

Infor macion Requerimiento

CLIENTE EXTERNO

Costo Instrucciones y Ord. produccin PLANIFICACIN Y CONTROL DE OPERACIONES Informacin Infor macin Lanza miento

JEFATURA DE UP

Dinero Infor macion

Informacin y Planes operativos

Plan de produccin Informacin


MANUFACTURA

Infor macin

p.t
PLANEACIN OPERATIVA

JEFE DE MANUFACTURA Materiales

Pl. de control

Procedimientos
SEC. DE NORMALIZACIN

Vale de materiales. ALMACN

p.t
Informa cin

p.t
Informacin

SEC. DE CONTROL DE CALIDAD

231

Tctica # 2: Diseo de una estructura administrativa formal

IDENTIFICACIN DE LOS MEDIOS

SECRETARA TCNICA

JEFATURA DE LA UNIDAD DE PRODUCCIN SECRETARA

JEFE DE MANUFACTURA
PLANEACIN OPERATIVA

PLANIFICACIN Y CONTROL DE OPERACIONES

MECNICA DE PRECISIN

INYECCIN METAL MECNICA PLSTICA

CARPINTERA

232

Por ejemplo Funciones especificas del puesto Jefatura de la Unidad de Produccin


IDENTIFICACIN DE LOS MEDIOS

-Informar a secretaria tcnica el estado de gestin


-Recepcionar de secretaria tcnica el contenido y modificaciones de las polticas y reglamentos -Recepcionar de oficina de ingresos extraordinarios el informe de ingresos

PLANEACIN OPERATIVA

-Recepcionar de PCP los planes de produccin, de control y aseguramiento de la calidad


-Autorizar los vales de salida de materiales de almacn
233

* Registro de procedimientos- Flujo de los procedimientos

Clientes externos

IDENTIFICACIN DE LOS MEDIOS


Inicio

Laboratori os y Unidades del CCADET

Unidad secretarial

Jefatura de la Unidad de Produccin

Planeacion y Control de Operaciones

Normali zacion

Jefe de Manufact ura

Almacn

Manufactura

Control de calidad

Oficina de ingresos extraordinar ios

Solicita informacin

Diseo de producto

Recepcin

Se puede producir

Estima precio

Establece Procedimien tos

Termino Alcanza propuesta Entrega materiales

Acepta

Recepciona Materiales e inicia el proceso de produccin

Cumple con requerimientos

PLANEACIN OPERATIVA

Efecta pedido

Requerimiento del producto

Orden de produccin

Plan de Produccin

Aprueba

Aprueba Recepciona el producto y paga Termino Registra el ingreso

Asigna lnea de produccin y confecciona vale de materiales

Almacena y entrega al cliente

Confecciona factura

Registra el ingreso

FIGURA 18

234

.4. SUBSISTEMA EVALUACION DE MEDIOS 4.1.. Diagrama de Forrester

EMPLEANDO MODELOS

TASA DE PEDIDOS SELECCIONADOS SELECCIN DE PEDIDOS SECCION DE NORMALIZACION

TASA DE PROCESOS NORMALIZADOS

CLIENTE

LABORATORIOS Y UNIDADES

UNIDAD DE PRODUCCION

SECCION DE CONTROL DE CALIDAD

ALMACEN

CLIENTE

TASA DE PEDIDOS QUE LLEGAN

TASA DE ORDENES DE PRODUCCION

TASA DE PRODUCCION

TASA MEDIA DE PRODUCTOS ACEPTABLES

235

5. SUBSISTEMA PLANEACION DE RECURSOS

5.1. Suministros
SUMINISTROS

Mecnica de precisin Metal mecnica o paileria Inyeccin plstica Carpintera

5.2. Personal
PERSONAL

Para implantar lo planeado Para el trabajo normal Fuentes de abastecimiento

PLANEACIN FINANCIERA

5.3. Planeacion financiera


* Modelo financiero corporativo simplificado
236

6. SUBSISTEMA IMPLEMENTACION Y CONTROL

6.1. Actividades y tiempos


Cod
ACTIVIDADES Y TIEMPOS

Actividad Trmites administrativos Solicitar la creacin de las secciones de Normalizacin y Control de Calidad Seleccionar y capacitar al personal Solicitar la elaboracin en la UP un plan de desarrollo Implantar el proceso de produccin intermitente o de taller Efectuar la distribucin en planta Implantar nuevos procedimientos en manufactura Elaborar la estructura orgnica formal, manual de organizacin y funciones, y de procedimientos. Elaborar la estructura orgnica y manual de organizacin y funciones Registrar los procedimientos

Act. Prec.

Tie. Das

Desv

A A.1. A.2. A.3.

C.2 C.2.

30 30 1

3.3 3.3 0.33

RED PERT

B
CARTA DE PROGRAMACION

B.1. B.2.

A.1. B.1.

20 20

1.66 1.66

C
CONTROL

C.1. C.2.

B.2. C.1.

30 90

3.3 3.3

237

6.2. Red Pert


ACTIVIDADES Y TIEMPOS

RED PERT

H= 0
CARTA DE PROGRAMACION A1(30,3.3)

H= 0
B1(20,1.6)

H= 0
B2(20,1.6)

H= 0
C1(30,3.3)

H=0

H= 0

H= 0

C2(90,3.3)

A2(30,3.3)

1
CONTROL

6
A3(1,0.33)

7
DT (220,7)

8
H= 120
238

6.3. Carta de Programacin


ACTIVIDADES Y TIEMPOS

COD 25 A 30 A1 A2 A3 55

TIEMPO (dias) 110 135

165

220

RED PERT

191 B
CARTA DE PROGRAMACION

50

B1 B2 C

70

100
CONTROL

C1 C2

190

239

6.4. Control
ACTIVIDADES Y TIEMPOS

Tiempo programado RC =

Tiempo consumido

RED PERT

E(RC) = 1

Si:
CARTA DE PROGRAMACION

RC = 1 El avance es normal RC > 1 Tiempos programados con holgura Rc < 1 Acelerar la actividad

CONTROL

FIGURA 24

240

6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

241

6.1. CONCLUSIONES Se obtuvo el organigrama formal y las funciones especificas de los puestos Se reubico la maquinaria y equipo Se diseo e implemento un procedimiento para el control del trabajo y el consumo de materiales

242

Se inicio
- La mejora de las relaciones laborales con los trabajadores

- La recoleccin de datos para la elaboracin de estadsticas


- El registro de los procesos, como fase inicial para la elaboracion del manual de calidad ISO: 9000 2000 para la UP

243

6.2. RECOMENDACIONES

1. Para alcanzar eficacia y eficiencia en las organizaciones es importante fomentar la investigacion interdiciplinaria basada en el enfoque sistemico y cibernetico en el marco de la metodologia del proceso cognitivo

2. Con el fin de implementar la Norma ISO: 9001 2000 en las organizaciones se sugiere emplear la metodologia elaborada

244

Con base en esta primera aproximacin del estado del arte podemos concluir que:

1. No se encontraron trabajos cientficos que relacionen de manera sistemtica a estos cuatro contextos mencionados
2. Existe literatura que nos dice como resolver problemas puntuales de las organizaciones, pero es bastante escasa la que identifica, plantea y soluciona sistemticamente los problemas de las pequeas unidades manufactureras.

245

V UNIDAD
PROGRAMACION DE PROYECTOS

246

Finalmente, como lo manifiesta el profesor Rusell L. Ackoff:

Ahora regreso a donde empec.

..empiezo a desaparecer!. Igual que que la serpiente apcrifa que empez a comer su propia cola hasta consumirse totalmente.

247

Gracias por su atencin


248

ANEXOS

249

E.2. La metodologa de investigacin cientfica clasica: MC E.2.1. Para la Investigacin Aplicada


Realidad emprica (problemtica)

Manifestaciones negativas del sujeto del estudio

CIENCIA
no
Fase de observacin
Toma las caractersticas del sujeto a travs de los sentidos 4.

Fase de descripcin si
Descompone clasifica y relaciona partes (surgen preguntas de cada parte)

Incertidumbre en respuestas.

Fase de modelacin

Conocimiento obtenido

Fase de confrontacin
1. 2. Problema Hiptesis

Fase de Interaccin (experimentacin)


3.1.Descriptiva 3. Contrastacion de Hiptesis 3.2. Explicativaexperimental

250

E.4.4. Una visin panormica de la Investigacin Cientfica en la UNT


REALIDAD

TEMA

REGION INFORMACION CIENTIFICA Proceso

Teoras Modelos . Libros Revistas Internet

III. EJECUCION II. PROYECTO DE TESIS

IV. INFORME FINAL

CONOCIMIENTO ACTUAL

P1 P2 . . PN

P1

HIPO TESIS

CONTRAS TACION O ESTRATEGIA

CONCLUSION

NUEVO CONOCIMIENTO

I. PROYECTO DE INVESTIGACION

251

Resumen del proceso metodolgico del Proyecto de investigacin cientfica Justificacin de Limitaciones de la investigacin la Investigacin 5 6

Objetivos 7

Marco Terico 9

Realidad Delimitacin Problema Hiptesis Estrategia Realidad de Investigacin Emprica .Problemtica y seleccin 11 4 12 del problema 1 2 3 Metodologa de Investigacin Cientfica Estado Determinacin Bsica del arte de las variables Metodologa de 8 10 Investigacin Cientfica Aplicada

252

1.

Realidad emprica: Es todo lo que existe en el universo independiente de la mente humana y esta constituida por caractersticas y tendencias propias. Constituye la fuente del conocimiento. Es demostrable y objeto de la ciencia 2. Realidad problemtica (tema de investigacin): Son las dificultades que se encuentra en un sector de la realidad (manifestaciones negativas). La relacin de esta dificultad con los intereses del investigador, es lo que mueve a estudiarlos. La descripcin de la problemtica se puede hacer respondiendo lo siguiente: a) Circunstancia (caractersticas de lo que se desea investigar), b) Realidad ( rea del conocimiento escogido, en que), c) Espacio ( lugar donde esta ubicada la realidad problemtica) y c) Tiempo a considerar. 3. Delimitacin y seleccin del problema. Tiene por objetivo determinar que aspecto espepecifico de la realidad problemtica se va a estudiar, es decir precisar que caractersticas o propiedades se va a estudiar. Criterios de delimitacin. a. Temtica: Esta referido al objeto de estudio surgido del tema contenido en la realidad problemtica. b. Geogrfica: Referido a la extensin, local, regional, nacional, etc. c. Temporal: Si esta referida al pasado, presente o futuro.
253

4. Problema: Es el estado de insatisfaccin que se pretende resolver Se presentan de dos formas: a. Interrogativa o problemas de descubrimientos (llamados descriptivos) estn orientados a codificar, clasificar o relacionar las caractersticas de una realidad problemtica. Emplean las expresiones qu es......? cules son las causas.............?.

b. Conmitativa o problemas explicativos (llamados experimentales), estn orientados a proporcionar explicaciones de causa-efecto entre dos o mas variables. Surgen del hecho de relacionar variables. Emplean las expresiones En que medida.....?, cul es la influencia.......? La formulacin de un problema tambin puede hacerse en forma de objetivo y de pregunta. - Enunciado por objetivo: El propsito de esta investigacin es........ - Enunciado por pregunta de investigacin: cul es la influencia...?
254

Las condiciones necesarias y suficientes para decir que esta bien formulados son: 1. Ser accesible a un campo de conocimiento 2. Estar bien redactado 3. Tiene que tener un trasfondo 4. Tiene que estar delimitado 5. Tener condiciones para una solucin nica 6. Estimar posibles soluciones. 5. La justificacin: Aqu debemos indicar la contribucin al conocimiento de la Investigacin.. El proyecto tiene que ser justificado resaltado el valor cientfico (relevancia dentro del sistema terico), el valor tcnico (como contribuye a la solucin de problemas prcticos) y valor personal (cuando la motivacin del investigador lo justifica) Ej. El estudio se justifica por. 1. 2. 3. La importancia de estudiar y solucionar la problemtica de..........(valor tcnico) La insuficiencia de intentos empricos..............(valor personal) La inexistencia de trabajos cientficos............( valor cientfico)
255

6. Las limitaciones de la investigacin: Estas pueden darse por falta de tiempo, presupuesto, recurso materiales y acceso a la informacin. 7. Los objetivos Nos indican a donde se quiere llegar con la investigacin, pueden ser de dos tipos a. Objetivos generales: Reflejan los propsitos de un estudio. Ej. El ante proyecto pretende fundamentar la importancia, pertinencia y factibilidad de............ b. Objetivos especficos: Los que son puramente cognoscitivos, que derivan del problema. Ej Problema: Cuales son las causas que determinan el bajo nivel de alimentacin en el Per?. Objetivos 1. Contribuir al conocimiento de las causas que.... , con el fin de se tomen acciones para solucionar la problemtica a mediano plazo 2. Determinar de que manera influye................ 3. Conocer como se manifiesta las diferencias de ...............

256

8. El estado del arte o antecedentes: Son todos los conocimientos que existen sobre la realidad en estudio y que estn ntimamente relacionados al problema planteado. Consiste en identificar y procesar estudios anteriores que nos van a permitir una visin general de los hallazgos de otros investigadores. Contribuye a generar el marco terico. Veamos algo de cmo se redacta La elaboracin de este anteproyecto esta basado en la bsqueda bibliografica. incluyendo revistas, artculos, Internet............................................................... ........................................................................................................................... Un anlisis primario sobre la informacin encontrada permiti identificar..... .......................................................................................................................... Con base a lo anterior se pudo concluir que: 1. No se encontraron trabajos cientficos que traten el problema 2. Existe literatura que trata el problema pero no como esta planteado en la presente investigacin

257

9. Marco terico: Se entiende como un conjunto de conceptos bsicos que permiten plantear los problemas, y a un conjunto de mtodos adecuados para resolverlos Segn la metodologa moderna del proceso cognitivo todo marco conceptual debe basarse en paradigmas El marco conceptual toma en cuenta la problemtica, el problema, los objetivos y el estado del arte Ej. Problema: cules son las causas que determinan el bajo nivel de alimentacin de la poblacin en el Per?. El marco terico debe incluir todo lo referente a: -Bajo rendimiento alimenticio -La poblacin del Per -Factores o causas alimenticias -La alimentacin en el Per

258

Veamos los conceptos contenidos en la definicin del problema VI= Desnutricin de la gestante VD= Crecimiento del recin nacido Hiptesis: Si la madre esta desnutrida durante la gestacin entonces ser significativo el numero de recin nacidos con bajo peso 12. Contrastacion o Estrategia investigacin : Aqu se describe lo que tiene que hacer el investigador para demostrar la verdad o falsedad de la Hiptesis planteada, para lo cual se elabora: una metodologa de planeacion basada en paradigmas metodolgicos y paradigmas tericos.

259

E.2.2. Caractersticas de la metodologia cientfica clasica


A. Fctico, parte de la realidad B. Trascendente, va mas all de los hechos

C. Analtico, parte de la clasificacin de las ciencias


D. Verificable empricamente, es decir en los hechos E. Metdico, emplea un procedimiento F. Sistemtico, se basa en el concepto de sistemas G. General, ubica los hechos singulares en pautas generales H. Predictivo, arriba a situaciones futuras I. Explicativo, explica por que ocurren los fenmenos J. Perfeccionable.
260

E.2.3. Criticas a la metodologia clasica

1. El mundo esta en constante evolucin, no existe estabilidad en los fenmenos, no siempre las mismas causas generan los los mismos efectos. 2. Como no se sabe identificar la causa de una observacin, se niega entonces el fenmeno mismo. 3. La forma de anlisis (descomposicin) implica independencia de procesos, que despus se trata de recomponer e integrar.

4. En cuanto a la interaccin es difcil pensar que no se ha omitido algo.


5. No se tiene en cuenta los fines del sujeto.
261

FORMULACIN DE LA VISIN Y MISIN DEL CENTRO DE DISEO Y MANUFACTURA

M. en I. Jorge Rojas Arce

INTRODUCCION:
Los conceptos Visin y Misin encaminan las acciones de las organizaciones para enfrentarse al medio cambiante en el que se encuentran.

Visin: es la imagen de cmo se desea que sea vista la organizacin en el


futuro por sus integrantes, lo que determina la direccin a seguir.

Misin: es una declaracin de propsitos enfocada sobre la visin, que


distingue a una organizacin de otras similares. Es un compendio de la razn de ser, esencial para determinar objetivos y formular estrategias.

PAUTAS PARA FORMULAR LA VISIN Y MISIN:


Cuando se formula la visin y misin, se debe tener cuidado de no caer en el terreno de la fantasa y el autoengao.
A continuacin se presentan una serie de pautas para formular la Visin y Misin del Centro de Diseo y Manufactura de la Divisin de Ingeniera Mecnica e Industrial de la Facultad de Ingeniera de la UNAM, el cul ser denominado por sus siglas CDM.

1. CONTAR CON EL COMPROMISO DE LA JEFATURA 2. INTEGRAR UN EQUIPO DE TRABAJO 3. SITUAR EL CDM

4. FORMULAR LA VISIN

5. FORMULAR LA MISIN 1. Identificar las actividades que realiza el CDM 2. Identificar los productos y/o servicios que ofrece el CDM 3. Identificar los usuarios del CDM

1. Identificar la idea a futuro que desea alcanzar el CDM

2. Identificar las fortalezas que permitirn alcanzar la idea a futuro 3. Establecer el horizonte de tiempo en que se alcanzar la idea a futuro

4. Definir la imagen pblica del CDM

6. REVISAR Y REALIMENTAR

7. APROBAR Y COMPROMETERSE 8. DIFUNDIR A TODO EL CDM

1. CONTAR CON EL COMPROMISO DE LA JEFATURA DEL CDM


Es necesario contar con el apoyo de la Jefatura del CDM, as como con la participacin y compromiso de los niveles interiores.

2. INTEGRAR UN EQUIPO DE TRABAJO


Se debe listar al personal que tenga una relacin importante con respecto al desarrollo actual y futuro del CDM.

Considerando lo siguiente:
El tiempo que llevan laborando El cargo que desempean Las expectativas dentro del CDM

3. SITUAR EL CDM
Es un anlisis de la situacin en que se encuentra el CDM en relacin al entorno que lo rodea.
Anlisis del Entorno
Fuerzas Competitivas Competidores Directos Competidores Potenciales Productos y/o Servicios Sustitutos Proveedores Empleadores Cmo afecta al CDM?

Anlisis FODA
FORTALEZAS __________________________ __________________________ __________________________ DEBILIDADES __________________________ __________________________ __________________________ OPORTUNIDADES __________________________ __________________________ __________________________ AMENAZAS __________________________ __________________________ __________________________

4. FORMULACIN DE LA VISIN
4.1. IDENTIFICAR LA IDEA A FUTURO QUE DESEA ALCANZAR EL CDM
El equipo de trabajo debe realizar un ejercicio donde se visualice mentalmente cul es la principal idea a futuro de la organizacin, que permita unir el esfuerzo y compromiso de todos los colaboradores.
La idea a futuro que desea alcanzar el CDM es: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

4.2. IDENTIFICAR LAS FORTALEZAS QUE PERMITIRN ALCANZAR LA IDEA A

FUTURO

Distinguir las fortalezas relevantes (Anlisis FODA) que permitirn alcanzar la idea a futuro.
Fortalezas relevantes: _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________

4.3. ESTABLECER EL HORIZONTE DE TIEMPO EN QUE SE ALCANZAR LA

IDEA A FUTURO

En forma participativa se establece el horizonte de tiempo en el cul se lograr alcanzar la idea a futuro.

Finalmente se afina y redacta, con pocas palabras y conceptos clave, un pequeo prrafo que integre las ideas surgidas.

La visin del CDM es: En _____________________HORIZONTE DE TIEMPO______________________ ser ______________________IDEA A FUTURO____________________________ a travs de ____________________FORTALEZAS__________________________

Una visin debe presentar ciertas caractersticas: Ser breve. Fcil de captar y recordar. Inspirar y plantear retos. Permitir flexibilidad y creatividad en su ejecucin. Ser creble y consistente con la misin y con los escenarios. Servir como punto de consenso para los principales actores de la organizacin.

5. FORMULACIN DE LA MISIN
5.1. IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES QUE REALIZA EL CDM

Actividades que realiza el CDM: _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________

5.2. IDENTIFICAR LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE OFRECE EL CDM


Productos y/o Servicios: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

5.3. IDENTIFICAR LOS USUARIOS DEL CDM


Esto con la finalidad de conocer a los usuarios, para as poder representar algo concreto y valioso para ellos.
Usuarios: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

5.4. DEFINIR LA IMAGEN PBLICA DEL CDM


Para esto es necesario saber cul es la principal ventaja competitivas? La ventaja competitiva es aquella caracterstica que nos hace diferentes de la competencia.
Rubros Administracin General Factor Humano Investigacin y Desarrollo Infraestructura y Equipo Aprovisionamiento Transformacin Distribucin Difusin Servicios
Algunos de los rubros pueden no ser tomados en cuenta, dependiendo del tipo de organizacin

Descripcin

Habiendo completado las tablas para definir la misin, revise los elementos de respuesta obtenidos en cada una de ellas y escriba de manera sencilla y clara, cules son los principales conceptos que surgen.
Actividades: _________________________________________________________________
Productos y/o Servicios: _________________________________________________________________ Usuarios: _________________________________________________________________

Imagen pblica: _________________________________________________________________

Tome las palabras clave, y utilizando algunas palabras de unin (por ejemplo: a travs de, con base en, etc.), sintetice todo lo que ya ha respondido en un prrafo sencillo y concreto.

Se deben tener como referencia tres elementos: Lo que vamos a escribir, esto es, las palabras clave. El orden que le vamos a dar a cada una de esas palabras clave. Redactar de manera fluida un texto que d sentido de orientacin y claridad a todos lo que participan dentro del CDM. La misin es redactada usualmente con verbos que no tienen nada que ver con la existencia y s con la accin, a diferencia de la visin, por ejemplo: proteger, realizar, hacer, construir, etc.
La misin del CDM es: Ser la organizacin que ________________ACTIVIDADES_______________________ que a travs de ________________PRODUCTOS Y/O SERVICIOS_________________

satisface______USUARIOS____ diferenciados por _______IMAGEN PBLICA______

6. REVISAR Y REALIMENTAR
La exposicin de una visin y una misin debe constituir una presentacin equilibrada entre lo muy general y lo muy especfico.

Como mnimo debe analizarse desde diferentes puntos de vista y despus elaborar varios enunciados hasta optar por aqul que llene los requisitos mnimos mencionados anteriormente.
Esta revisin y retroalimentacin debe de hacerse entre todos los miembros del equipo de trabajo

7. APROBAR Y COMPROMETERSE
La visin y la misin ponen de manifiesto: Las reglas y principios, que orientan la actividad de los integrantes. La cohesin alrededor de objetivos comunes, lo cual facilita la resolucin de conflictos y motivacin del personal

8. DIFUNDIR A TODO EL CDM


Una vez terminado el proceso sus resultados se difunden a todas las reas de gestin para su anlisis y contribuciones.
Cada rea (dependiendo de la organizacin) deber a su vez generar su propia visin y misin, para que todos se dirijan hacia los mismos fines. Es conveniente difundir la visin y misin del CDM a nivel externo, como parte de la publicidad que se quiere dar.

Gracias por su Atencin!

ANLISIS DEL ENTORNO DEL CDM

COMPETIDORES DIRECTOS CCADET* Instituto de Ingeniera* CIATEQ CIDESI ITESM FIME Salamanca CINVESTAV TEC de Celaya
Cmo afecta al CDM? Reducen los proyectos Se llevan los alumnos, principalmente de Posgrado Posibilidad de establecer convenios

COMPETIDORES POTENCIALES UASLP U de G CIATEJ CAMPUS Juriquilla* FES Aragn CNAD

Cmo afecta al CDM? Posibilidad de establecer convenios Desligarse y realizar proyectos independientes*

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS SUSTITUTOS Cursos virtuales Proyectos llave en mano

Cmo afecta al CDM? Reducen los proyectos Se llevan los alumnos, principalmente de Posgrado

PROVEEDORES Torre de Ingeniera* Facultad de Ingeniera Otras dependencias de la UNAM Escuelas pblicas y privadas** Posgrado de Ingeniera

Cmo afecta al CDM? Poder de negociacin con clientes y/o usuarios* Reduccin de ingresos* Pueden realizar lo que hace el CDM** Realizar convenios

EMPLEADORES Instituciones pblicas y privadas. Universidades pblicas y privadas. Otras dependencias de la UNAM.

Cmo afecta al CDM? Se establecen contactos Se difunde y fomenta el conocimiento y experiencias en diseo Aumenta la competencia

ANLISIS FODA DEL CDM

FORTALEZAS
Libertad de accin. Estabilidad de algunos profesores. Acceso a conocimiento de vanguardia. Respaldo de la UNAM. Buena imagen interna y externa. Infraestructura bsica para hacer proyectos. Diversas fuentes para captar alumnos. Grupo de diseo mecnico ms fuerte en la UNAM. Influencia acadmica en licenciatura y posgrado de Ingeniera Mecnica. Sentido de pertenencia. Ambiente de trabajo sano y agradable. Darle valor agregado a los alumnos. Gente con talento y aptitudes con actitud de superacin y perfil de lder. Nombramiento acadmico / administrativo. Conocimiento por experiencia. reas de conocimiento (expertise). Estructura que tiende a ser matricial. Buena comunicacin del grupo. Perfil de alumnos a nivel tecnlogo y no de administrador. Continuidad del proyecto acadmico del CDM ante los cambios de autoridades.

DEBILIDADES
No retribuye a su personal adecuadamente. Seccin de cmputo. Estructura organizacional no definida. Dependencia administrativa y presupuestal del Departamento de mecnica y DIMEI Mala administracin del tiempo. No estn claros los programas de formacin. Reglas, normatividad y procedimientos confusos y no sistematizados. Poca documentacin. Mantenimiento. Alta carga de trabajo por puesto acadmico / administrativo. Difusin y Comunicacin. Plan de desarrollo profesional claro. No hemos podido desarrollar como vendedores. Indicadores de desempeo no definidos. Baja generacin de recursos extraordinarios.

OPORTUNIDADES Nombramientos administrativos en lugares estratgicos. Probabilidad de orientacin a captar recursos externos. Llevar a la prctica el rol del CDM en el organigrama. Relacin con los consejeros tcnicos. Podemos estructurar la formacin de los diseadores mecnicos y mecatrnicos. Comunicacin con el CACEI, CIEES, y CENEVAL. Difundir las mejores prcticas de diseo. Probabilidad de captar recursos externos (CONACYT, BANCOMEXT). Posgrado en el programa de fomento Ingreso de profesores al SNI.

AMENAZAS Cambio de autoridades sin visin afn al CDM. Falta de ingresos (recorte). Erosin de sueldos. Congelamiento de plazas. Eliminacin de estmulos. Baja el nmero de alumnos interesados en Ingeniera Mecnica. Baja autoestima de los alumnos de la Facultad de Ingeniera. Desconocimiento de la actividad profesional de Ingeniera.

VISIN DEL CDM:

IDEA A FUTURO DEL CDM Formar alumnos de licenciatura y posgrado en las reas que maneja el CDM. Desarrollar tecnologa de vanguardia. Desarrollar proyectos para formar alumnos de amplio perfil. Ser el semillero de los centros de investigacin e innovacin. Fortalecer el desarrollo de proyectos de acuerdo a las lneas de investigacin. Contar con procedimientos normalizados para el desarrollo de proyectos. Ser reconocido a nivel nacional y comenzar el reconocimiento a nivel internacional. Independencia del departamento de mecnica. Vinculacin con otras universidades e industrias. Tener presencia en la toma de decisiones en los rganos externos. Que exista estabilidad econmica y laboral.

VISIN DEL CDM:

FORTALEZAS RELEVANTES

HORIZONTE DE TIEMPO 2010

VISIN DEL CENTRO DE DISEO Y MANUFACTURA:

En el ao 2010, el Centro de Diseo y Manufactura ser reconocido a nivel nacional por la formacin de recursos humanos a nivel licenciatura y posgrado en el desarrollo de proyectos de investigacin, innovacin tecnolgica y docencia, vinculados con empresas y otras instituciones.

MISIN DEL CDM:

ACTIVIDADES DEL CDM: Vinculacin con la industria Formacin de recursos humanos. Realizar proyectos de investigacin y desarrollo tecnolgico. Influencia en la actividad acadmica: participacin en colegios, planes de estudio, etc. Realizar actividades de docencia, dirigir y revisar tesis. Administracin acadmica. Realizar actividades de difusin. Promocin del CDM. Fomento a la superacin acadmica. (Obtener recursos).

MISIN DEL CDM:

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DEL CDM:

MISIN DEL CDM:

USUARIOS DEL CDM: Instituciones pblicas y privadas. Universidades pblicas y privadas. Otras dependencias de la UNAM.

MISIN DEL CDM: IMAGEN PBLICA DEL CDM:


Rubros Administracin General Factor Humano Unin de grupo y joven Nivel acadmico Proactivo Proyectos vinculados con la industria privada. Desarrollo de prototipos. Atencin a problemas difciles Autoequipamiento Descripcin Todos participan el la toma de decisiones,

Investigacin y Desarrollo

Infraestructura y Equipo Aprovisionamiento

Transformacin
Distribucin Difusin

Intervienen alumnos de licenciatura y posgrado Trabajo multidisciplinario


Atencin a visitas Participacin en programas, revistas, etc. Seminarios Libertad de prestar apoyo

Servicios

MISIN DEL CENTRO DE DISEO Y MANUFACTURA:

Formar recursos humanos que contribuyan al desarrollo tecnolgico nacional mediante la realizacin de actividades acadmicas y proyectos vinculados con empresas e instituciones, as como difundir y promover las mejores prcticas e innovaciones en diseo.