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CDIGO DE TICA DEL SISTEMA DE CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS LABORALES

DIRECCIN SISTEMA NACIONAL DE FORMACIN PARA EL TRABAJO COORDINACIN DE CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS LABORALES 2011

OBJETIVO
Promover una cultura tica en todas las personas que intervienen y se benefician con la certificacin laboral, garantizando la confiabilidad, la transparencia y la conformidad de los procesos inherentes, el mantenimiento de la competencia certificada, y el buen uso del certificado obtenido.

ALCANCE
El cdigo de tica est conformado por dos componentes bsicos: los principios y las reglas de comportamiento y esta dirigido a todos los actores del sistema de certificacin de la competencia laboral: personas certificadas, candidatos a obtener la certificacin, evaluadores de competencias, auditores , formadores de evaluadores y coordinadores del proceso en el Centro de Formacin y en las empresas, as como al personal administrativo del SENA, Direccin del Sistema Nacional de Formacin para el Trabajo- DSNFT, y de las empresas en alianza con la entidad.

PRINCIPIOS
OBJETIVIDAD Los diferentes actores del sistema de certificacin deben demostrar alta objetividad en el desarrollo de los procesos y sus diferentes actividades, en el acopio de evidencias de informacin, del uso de esa informacin, certificado obtenido y de su uso, sin que intervengan influencias o intereses propios o de otros.

PRINCIPIOS
RESPETO Reconocimiento de las diferencias individuales, sin discriminacin alguna, sin distingo de nacionalidad, raza, origen tnico, religin o creencia, sexo, discapacidad o edad.

PRINCIPIOS
CONFIDENCIALIDAD Todos los actores del sistema de certificacin deben respetar la informacin obtenida y recibida durante el desarrollo de los procesos, reconocer su valor, y nunca divulgarla si no existe la debida autorizacin para ello, la cual se soporta en obligaciones legales o profesionales.

PRINCIPIOS
JUSTICIA Expresin de equidad y verdad en las interrelaciones y decisiones laborales

PRINCIPIOS
INTEGRIDAD Los actores del sistema de certificacin haciendo uso de su integridad en el quehacer diario, generan y garantizan confianza en sus decisiones y juicios.

NORMAS DE COMPORTAMIENTO
PARA EL EJERCICIO DE LA OBJETIVIDAD NINGUN ACTOR DEL SISTEMA:
ACEPTAR PREBENDAS O VALORES QUE PERJUDIQUE SU PROFESIONALIDAD. PARTICIPAR EN ACTIVIDADES O SOSTENDR RELACIN ALGUNA QUE PUEDA GENERAR CONFLICTO CON EL SENAORGANISMO CERTIFICADOR O SUS INTERACTUANTES.

GUARDAR INFORMACIN SOBRE LOS HECHOS QUE IDENTIFIQUEN Y QUE AL NO COMUNICARLOS PODRA DEFORMAR LOS PROCESOS Y SUS ACTIVIDADES.

NORMAS DE COMPORTAMIENTO
PARA EL EJERCICIO DEL RESPETO ES INDISPENSABLE QUE TODO ACTOR CONOZCA Y EJERZA LAS NORMAS DE CONDUCTA LA DIFERENCIA DEBE:
RECONOCERSE Y ACEPTARSE. PERMITIR EL TRATAMIENTO IGUALITARIO Y LMITES INDIVIDUALES. PERMITIR UN ESPRITU COLABORATIVO. PERMITIR INTERACTUAR CON HONESTIDAD, RESPONSABILIDAD Y COMPETENCIA.

NORMAS DE COMPORTAMIENTO
PARA EL EJERCICIO DE LA CONFIDENCIALIDAD ES INDISPENSABLE QUE SE CONOZCA Y EJERZA:
RESPETAR LA INFORMACIN CONFIDENCIAL CON LOS CLIENTES. NO DIVULGAR LA INFORMACIN DE LOS CLIENTES U ORGANIZACIONES FUERA DE SU MBITO. NO DIVULGAR OPINIONES O CONDUCTAS DE LOS ACTORES SIN SU APROBACIN.

NORMAS DE COMPORTAMIENTO
PARA EL EJERCICIO DE LA JUSTICIA ES INDISPENSABLE QUE SE CONOZCA Y EJERZA:
PROMOVER EL DESARROLLO DE LOS PROCESOS EN FORMA EQUITATIVA Y ECUNIME. TODA ACCIN DEBE APORTAR AL MEJORAMIENTO Y MANTENIMIENTO DE LOS PROCESOS, DEL CERTIFICADO OBTENIDO, DE LA COMPETENCIA DEMOSTRADA, INDEPENDIENTE DE DONDE PROVENGA PERO CON MORALIDAD Y SEVERIDAD.

GENERAR EN TODA ACTIVIDAD UN CLIMA DE IMPARCIALIDAD, EQUILIBRIO E IGUALDAD.

NORMAS DE COMPORTAMIENTO
PARA EL EJERCICIO DE LA INTEGRIDAD ES INDISPENSABLE QUE SE CONOZCA Y EJERZA:
TODO POSIBLE CONFLICTO DE INTERESES ES DISCUTIDO PREVIAMENTE ANTES DE QUE SE CONVIERTA EN UNA DIFICULTAD EN EL TRABAJO.

NINGUNA ACCIN DEBE PONER EN RIESGO EL BIENESTAR E INTEGRIDAD DE LAS PERSONAS.


EL DILOGO DEBER PERMITIR CONSTRUIR Y DESARROLLAR LOS PROCESOS CON AUTONOMA Y RESPETO, PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LOS CANDIDATOS A CERTIFICACIN , DE LAS PERSONAS QUE EJERCEN LOS DIFERENTES ROLES, DE LAS EMPRESAS EN ALIANZAS Y DEL SENA-ORGANISMO CERTIFICADOR.

APLICACIN DEL CODIGO DE TICA


LA APLICACIN DEL CDIGO DE TICA DEL SISTEMA DE CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS LABORALES TIENE COMO BASE EL PROCESO DE EVALUACIN Y CERTIFICACIN Y DE AUDITORIA, AMBOS DOCUMENTADOS, CON LOS CUALES DA RESPUESTA A LAS RESPONSABILIDADES Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA OIT Y LA NORMATIVIDAD COLOMBIANA. EL INCUMPLIMIENTO DEL CDIGO DE TICA SER EVALUADO POR LA DIRECCIN DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACIN PARA EL TRABAJO, COORDINACIN DE CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS LABORALES.

DEBERES Y DERECHOS
DEBERES DE LAS PERSONAS CERTIFICADAS O EN PROCESO DE CERTIFICACIN Acoger para su aplicacin el presenta Cdigo de tica. Ejercer la honestidad y la objetividad en el desempeo de su trabajo. Mantener los estndares de competencia en los que fue certificado. Cumplir con los procedimientos asociados en las normas certificadas. Cumplir con la reglamentacin establecida por el SENA-Organismo Certificador. Generar evidencias de las competencias que poseen.

DEBERES Y DERECHOS
Declarar cualquier vinculo anterior y/o presente con los evaluadores, que pudiesen comprometer la imparcialidad del proceso. Utilizar el certificado de la competencia para realzar al organismo certificador y no para menoscabar su prestigio. No utilizar el certificado para fines engaosos personales. No participar en actividades indebidas haciendo uso del certificado. Facilitar los canales de comunicacin en las auditorias de seguimiento a su competencia, que sean realizadas por el SENAOrganismo Certificador. Custodiar el certificado obtenido y cuidar porque este vigente. Devolver el certificado en caso de sancin de retiro definitivo de ste.

DEBERES DE LAS PERSONAS CERTIFICADAS O EN PROCESO DE CERTIFICACIN

DEBERES DEL SENA-ORGANISMO CERTIFICADOR Y DE LAS PERSONAS QUE TIENEN DIFERENTES ROLES EN EL SISTEMA DE CERTIFICACIN
Satisfacer las necesidades de los clientes en materia de certificacin laboral Documentar y poner a disposicin de todas las partes interesadas sus polticas, procesos y procedimientos propios de la certificacin laboral.

No discriminar a los interesados en la certificacin por razones de nacionalidad, sexo, raza, origen tnico, religin o creencia, discapacidad fsica, edad.
Disponer de personal competente para atender solicitudes de personas a certificar, reconocer y formar evaluadores, preparar y aplicar pruebas (instrumentos de evaluacin), tratar las apelaciones y/o quejas, y decidir sobre la certificacin.

DEBERES DEL SENA-ORGANISMO CERTIFICADOR Y DE LAS PERSONAS QUE TIENEN DIFERENTES ROLES EN EL SISTEMA DE CERTIFICACIN
Documentar los procesos de certificacin y de auditora, y ser revisados y actualizados motivado por solicitud expresa sustentada de las partes, evidenciando las modificaciones. Mantener confidencial la informacin obtenida en los procesos de certificacin y de auditora.

Definir los requisitos que deben cumplir las personas que empleadas por el organismo certificador o en alianza con l, adelanten procesos de certificacin.
Conservar y alimentar el Banco de Pruebas, con instrumentos libres de sesgo y estructurados de modo que garanticen el acopio de evidencias de forma objetiva y sistemtica.

DEBERES DEL SENA-ORGANISMO CERTIFICADOR Y DE LAS PERSONAS QUE TIENEN DIFERENTES ROLES EN EL SISTEMA DE CERTIFICACIN
Brindar seguridad a las pruebas de evaluacin (instrumentos), para protegerlos a lo largo de su vida til.

Proteger datos electrnicos propios del proceso de certificacin y de auditora.


Documentar la informacin de las personas que en el sistema de certificacin son proveedoras de cualquier servicio. Monitorear y controlar a los evaluadores reconocidos, y retirar su reconocimiento cuando ste sea motivado por falta de competencia, y/o irregularidades en su ejercicio. Definir los procedimientos y las condiciones para conceder, mantener, renovar, ampliar y reducir la certificacin otorgada, respaldado con suficiente evidencia documentada, para suspender o retirar la certificacin, informando al interesado para que tenga la oportunidad de analizar esta decisin.

DEBERES DEL SENA-ORGANISMO CERTIFICADOR Y DE LAS PERSONAS QUE TIENEN DIFERENTES ROLES EN EL SISTEMA DE CERTIFICACIN

Proporcionar el certificado de competencia laboral con una vigencia de cinco (5) aos a todas las personas que demuestran la competencia.
Renovar la vigencia del certificado proporcionado, asegurando mantenimiento de la competencia. Definir un proceso de monitoreo o vigilancia para hacer seguimiento del cumplimiento de la competencia certificada.

Resolver la queja y/o apelacin presentada por el candidato o por la empresa donde ste trabaja.
Fijar las sanciones pertinentes a travs del Comit de resolucin de Quejas y Apelaciones, para quienes se hagan merecedoras de ellas.

DERECHOS DE LAS PERSONAS CERTIFICADAS O EN PROCESO DE CERTIFICACIN


Acceder ante el SENA-Organismo Certificador a los servicios de la certificacin Laboral sin discriminacin alguna. Exponer queja y/o apelacin con las evidencias propias del suceso, primero ante su evaluador, luego ante el comit de resolucin de Quejas y Apelaciones si fuese necesario, y requerir la resolucin en un termino de 15 das hbiles a partir de su peticin escrita. Exigir la certificacin laboral oportuna, frente al estndar en el que demostr competencia.

Acceder a su Portafolio de Evidencias durante el proceso, y a recibirlo cuando el proceso haya finalizado

DERECHOS DEL SENA-ORGANISMO CERTIFICADOR Y DE QUIENES ESTAN INVOLUCRADOS EN EL SISTEMA DE CERTIFICACIN Exigir la aplicacin del presente Cdigo de tica en todas sus partes. Exigir la aplicacin del procedimiento para certificar competencias laborales y el uso de los registros estandarizados. Hacer acuerdos con las empresas en alianza para adelantar el proceso de trabajadores vinculados laboralmente. Aplicar las sanciones correspondientes segn falta al Cdigo de tica.

SANCIONES Y DESCARGOS
DE LAS SANCIONES

Las sanciones sern fijadas por el Comit de resolucin de Quejas y Apelaciones conformado por el subdirector de centro del SENA, el coordinador del proceso en la empresa y el coordinador del proceso en el SENA, previo anlisis del incumplimiento o de los hechos acontecidos, con las evidencias necesarias y con el debido proceso documentado

DE LAS SANCIONES
Las sanciones se enmarcan en los siguientes parmetros: 1. Llamado de atencin escrito por el organismo certificador, previa la apertura de un expediente sancionador. 2. Retiro temporal del certificado que va desde uno a tres meses.

DE LAS SANCIONES
3. Retiro temporal del certificado que va desde seis a doce meses y exclusin por el mismo tiempo del registro nico de personas certificadas asociadas a mesas sectoriales. 4. Retiro definitivo del certificado y exclusin permanente del registro nico de personas certificadas asociadas a mesas sectoriales.

DE LOS DESCARGOS.
Los descargos o explicaciones son acciones a las que tiene derecho toda persona certificada o en proceso, que se encuentre sealada ante el organismo certificador por no aplicar el Cdigo de tica.

DE LOS DESCARGOS
Para proceder a ello se debe considerar que: 1. Todo proceso que se adelante, reclamacin que se curse frente a un trabajador certificado o decisin que tome el Comit de resolucin de Quejas y Apelaciones debe ser comunicado por escrito al interesado y a la Direccin del Sistema Nacional de Formacin para el Trabajo Coordinacin de Certificacin. 2. El interesado tiene diez das hbiles para hacer sus descargos, a partir del recibo. De no hacerlo se considerar aplicable la sancin que se defina. 3. El Comit de resolucin de Quejas y Apelaciones en sesin, y en funcin del informe recibido analizar las evidencias presentadas y comunicar en el trmino de quince das hbiles a partir del recibo, la sancin a aplicar, si procede.

Generalidades
Dado que los certificados de la competencia laboral son propiedad del organismo de certificacin, en el caso de sancin definitiva de la certificacin se har necesaria la devolucin de los mismos al subdirector de centro del SENA, en un plazo de cinco das hbiles despus de haberse dado a conocer la sancin.
El no cumplimiento del Cdigo de tica, la no devolucin del certificado en el plazo establecido o la no colaboracin en las actividades de supervisin para el mantenimiento de la certificacin, son causas directas para que el organismo de certificacin se reserve el derecho de aceptar una nueva solicitud por parte del trabajador sancionado.