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Soluciones Tecnológicas y Soporte Técnico

www.marditel.site88.net Allan Cruz Asesor Estrategico +504 9951 2267 Luis Cruz Jefe de Servicios +504 9949 9791

en funcion de sus posibilidades www. tiene un muy alto costo y existen muy pocos proveedores que realmente entiendan las necesidades de los clientes y peor aun no existen proveedores que atiendan las necesidades de pequenos y medianos negocios. servicios en linea y procedimientos automatizados.net .marditel.site88.EL PROBLEMA • Cada dia que pasa la sociedad exige de los negocios mayor tecnificacion de sus procesos. lo que en nuestro pais.

mantenimiento y el soporte técnico de todos sus sistemas.site88. Características de valor agregado de nuestros servicios: • • • • • • • Servicio Personalizado Adaptabilidad en cuanto características y gustos del cliente Satisfacción de Necesidades exclusivas Comodidad (el servicio se presta in situ) Precios Personalizados Personal Calificado en soporte técnico Excelente atención al cliente www. ofreciendo instalación. ademas ofrecemos desarrollos a la medida para sus procesos de negocios y de apoyo.net .NECESIDADES QUE RESOLVEMOS • Somos una extensión de las organizaciones. Todo esto es para que nuestros clientes no tengan que preocuparse por la informática y pueda dedicarse un 100% a su negocio sin que esto implique grandes inversiones de su parte.marditel.

son nuestros clientes asi como personas particulares. sin embargo. • Facilidad y eficiencia administrativa. nos apoyamos en la venta de productos para mantener la preferencia de los clientes.site88.net . • Calidad en los productos y garantía apropiada.MODELO DE NEGOCIO • Empresas de mediana y pequena estructura organizacional que prefieran manejar de manera externa el soporte tecnico y la gestion de la tecnologia en general.marditel. www. Nuestros proveedores seran siempre auqellos en el rubro con estas caracteristicas: • • • Capacidad de cubrir nuestra demanda de equipo y accesorios a los mejores precios. Nos apoyamos en una red de clientes satisfechos y recomendaciones para ampliar nuestro negocio. • Nuestro margen de contribucion esta basado en los servicios.

marditel. • www. el correo electronico y contacto telefonico.site88.MARKETING Y VENTAS • La estrategia comercial de la empresa se hace a traves de redes de contactos. este tipo de estrategia es la que nos permite ofrecer un servicio tan diferenciado y tan a la medida del cliente. usualmente la empresa no trabaja servicios a la medida con personas de calle. • Hasta el momento esta estrategia nos ha garantizado un flujo de efectivo interesante con atenciones y servicios pequenos. es decir se inicio ofreciendo servicios a personas cercanas a los miembros de la empresa y luego a traves de estos. si no que son recomendados por alguien mas. diarios de entre 50 a 300 dolares a la vez que nos permite manejar al menos uno o dos proyectos arriba de los 10mil dolares al año Como canal de ventas utilizamos el contacto a traves del sitio web. la red se ha ido expandiendo.net .

por medio de la satisfaccion del cliente en el Soporte Técnico. que posteriormente podamos satisfacer. Le brindamos a nuestros clientes productos y servicios de Calidad. reduciendo al minimo el margen de error y defectos para lograr una diferenciacion en cuanto a la competencia.net . conforme estas van generando las oportunidades de negocio y de esta manera permitir que sean ellos mismos quienes mantengan nuestro nivel de demanda en el soporte tecnico.marditel.ESTRATEGIA COMPETITIVA • Utilizamos una estrategia pasiva en la que aprovechamos las necesidades de los clientes. generamos nuevas necesidades relacionadas con el resto de nuestra cadena de servicios ofertados. • • Servicio Personalizado Atencion a Domicilio Calidad Garantia = Preferencia de los Clientes www. Al mismo tiempo.site88.

• Una amenaza existente son los tecnicos individuales que prestan algunos de los servicios a un costo menor. a pesar de no ofrecer calidad. aun se muestran ciertas debilidades en servicios individuales en los que la competencia esta representada por grandes empresas. Debido a la pequena estructura de la empresa.COMPETENCIA • Es difícil analizar una competencia directa para nuestro negocio en general. Al ser una empresa en crecimiento.net . • • • www. esto implica muchas oportunidades de negocio para nosotros. se corre el riesgo de no cubrir una demanda muy alta eventualmente. El crecimiento y los cambios en la tecnologia son muy constantes y acelerados. ya que nos ajustamos a los clientes para ofrecer una amplia gama de servicios.marditel.site88.

site88.net .marditel.EQUIPO DIRECTIVO Gerente Propietario (30 años de experiencia) Asesor Estratégico (Vision y Profesionalismo) Gerente de Servicios (Diligencia y Capacidad) Administrador (Eficiencia y Proactividad) Jefe de Sistemas (Habilidad y Conocimiento) www.

marditel. 10 empresas y 25 particulares en 2012). 5 empresas y 15 particulares en 2011.PROYECCIONES FINANCIERAS E INDICADORES CLAVE • Los clientes pueden ser de tres tipos: • Empresas cuyos servicios de IT son subrrogados a nosotros • Empresas que se les presta soporte • Clientes Particulares recurrentes • • • Crecimiento en la cantidad de clientes. (2 empresas en 2009. 4 empresas y 5 particulares en 2010.net . la red se puede extender porque actualmente la capacidad instalada esta saturada. El margen de utilidad es minimo aun. Con la incorporacion de mas RH.site88. pero es importante mantener el modelo de personalizacion de negocio. solo se cubren los costos y practicamente salarios minimos para los gastos personales. www.

topología de redes corporativas tanto de datos como de telefonia. Bufete Melara & Asociados. Grupo Vela.SITUACION DE LA EMPRESA. Zacapa Construcción. SALCO Industrial.). administracion de soluciones y paquetes de terceros www. Grupo AltaVista. Agenda Forestal de Honduras. entre ellos destacan : • • • • • • • • • Organización Internacional del Trabajo (OIT).marditel. Esta interacción nos ha permitido desarrollar importante experiencia en Gestión de adquisiciones internacionales.site88. se han gestionado proyectos interesantes y se adminsitran clientes que antes habian sido administrados por empresas mas grandes. EXIID International.net . Inversiones Camelia. Personas Particulares (25 Aprox. desarrollo de software a la medida. LOGROS HASTA LA FECHA A pesar de que el modelo de negocio es conservador. • • Empresas Clientes de PCExpanion.

net .marditel.EMPLEO DE LOS FONDOS • Adquisicion de un pequeño inventario de productos y repuestos.site88. www. • Creacion de un centro de operaciones Actualmente la oficina es virtual • Vehiculo Panel para el personal tecnico • Capital disponible para proyectos grandes eventualmente.

site88. www.net .AGRADECIMIENTO • • • • • A quien tuvo la idea del Emprendimiento A quienes han apoyado el desarrollo de nuestras operaciones A nuestros clientes que nos han generado negocio A todos aquellos que nos han asesorado para mejorar A los que creen en la iniciativa y nos aportan su esfuerzo y dinero.marditel.